辅导员考试 案例分析题 答案.docx
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辅导员考试案例分析题答案
1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。
答：
微观：
1.找学生谈话、启发。
2.引导其多参加社会或学生活动。
3.安排好友陪伴，党员留意观察。
宏观：
1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。
2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。
3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。
2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。
这个时候怎么办？
作为辅导员要签字么？
还是别的方法？
答：
目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。
（1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。
年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。
此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。
针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。
（2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。
年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。
而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。
如果处置不当则影响对患者及时救治。
实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。
如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。
（3）紧急状况下的签字。
在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。
总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。
辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。
3.学生沉迷网络怎么办？
微观：
1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。
2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。
3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。
4、安排学生干部、党员留意关心
宏观：
1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。
在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。
2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。
以党员为突破口。
4、家庭教育智商与情商教育
4.如何对大学生新生进行爱国主义教育
答：
爱国主义教育必须在引导大学生知国、爱国、报国上下功夫，做到以了解祖国、学习爱国主义知识和有关理论为基础，以激发大学生爱国主义情感为重点。
（1）知国才能爱国，“知之深”才能“爱之切”。
爱国主义教育的关键是通过各种有效途径，帮助大学生了解祖国的过去，认识祖国的现在，展望祖国的未来，以此激励大学生珍重中华民族的光辉历史，相信中华民族将永远屹立于世界民族之林。
（2）爱祖国是指关心祖国前途命运和荣辱兴衰，并随时准备为祖国的事业而献身的一种崇高而炽烈的道德情感。
在培养大学生爱国主义情感时，还要考虑大学生情感的特点，帮助他们巩固和发展积极健康的思想感情，克服情感的肤浅性、波动性，使他们懂得爱国主义情感，是一种民族的情感、阶级的情感，是一种极其深沉的情感。
（3）报效祖国是知祖国、爱祖国的发展，也是爱国主义教育的最终目的，是党的教育方针和时代的具体要求。
热爱祖国主要体现在是否有报国之志、报国之才和报国之行。
因此，我们应该努力去育志、育才、导行。
育志，即培养大学生树立为四化献身之志。
育才，即培养大学生掌握建设祖国和保卫祖国的科学本领。
导行，即引导大学生将报国之志付诸行动，把报国之才献给祖国。
5.谈如何利用网络来开展工作
答：
随着互联网新兴媒体的快速兴起，当代大学生的思想观念、生活方式和言行举止都不可避免地会受到潜移默化的影响。
在新形势、新常态下，高校辅导员如何积极顺应互联网时代的教育模式，充分利用网络媒体开展大学生思想政治教育，就成为一个值得深切关注和深入研究的教育问题和社会课题。
1）高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育存在的问题：
（一）高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育的综合能力不强。
（二）高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育达不到预期的效果。
2）高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育的措施
（一）高校辅导员要提升利用网络媒体开展大学生思想政治教育的综合能力。
一是要主动改变传统的思想政治教育观念和教学模式，积极树立利用现代新型网络媒体开展大学生思想政治教育的观念和意识。
二是要加强现代信息技术和新闻传播相关知识、技能的培训与学习，增强高校辅导员的计算机操作能力和网络媒体应用能力，增强利用网络媒体开展思想政治教育的自觉性、敏锐性和创造性。
（二）高校辅导员要正确的引导大学生，以此来达到预期的效果。
一是要紧扣时代发展的脉搏，积极研究和探索网络媒体的运行特点和发展规律，根据大学生的现实需求和阶段特征，努力提升辅导员发布的网络信息的可读性、影响力和感染力。
二是多与大学生交朋友，多关注大学生的QQ空间、朋友圈、博客等思想性的状态，及时提供指导和帮助，对大学生论坛、贴吧、群共享等讨论和传播的负面信息进行科学管理和积极引导，充分利用网络媒体及时把握大学生的生活、学习和思想动态，积极营造良好的网络空间，倡导督促大学生养成文明上网的良好习惯，为大学生积极健康成长营造良好的现代网络文化氛围。
6.当代大学生常见的心理问题有哪些？
你会如何处理？
当代大学生常见的心理问题包括以下六个方面：
生活适应问题、学习问题、人际交往问题、恋爱和性心理问题、性格和情绪问题、神经症。
做为辅导员，我觉得应该从以下几个方面进行处理：
1、开展大学生心理问题筛查工作，建立大学生心理档案。
对于有心理问题的同学，在学习、生活中给予多一点关注，帮助他们提高心理素质。
2、开展形式多样的心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围。
第一，开设心理健康方面的课程；第二，举办有针对性的讲座和工作坊第三，举办心理健康宣传日、宣传周和宣传月活动；第四，建立学生、辅导员和心理咨询老师三级工作机制。
7、中国795万大学生毕业在即，国家地方出台举措保障就业。
答：
1）基层岗位吸引力增加。
要鼓励毕业生到城乡社区从事教育文化、医疗卫生、健康养老等工作，引导毕业生到中西部地区、东北地区和艰苦边远地区就业创业。
2）创业可获更多支持。
提出要综合运用税收优惠、创业担保贷款、就业创业服务补贴、经营场所租金补贴等创业扶持政策和鼓励企业招用高校毕业生的就业扶持政策，重点支持高校毕业生创业企业吸纳应届毕业生，发挥创业带动就业作用。
3）重点帮扶家庭困难学生。
人社部明确了社会组织吸纳高校毕业生就业可同等享受企业吸纳就业的扶持政策，提出了进一步扩大见习补贴的使用范围，将求职创业补贴范围扩大到贫困残疾人家庭、建档立卡贫困家庭的高校毕业生和特困人员中的高校毕业生，开展对高校毕业生、就业困难人员创业给予一次性补贴的试点等措施。
4）毕业生就业需做好职业规划。
大学生频繁跳槽的真正原因在于对自身了解不足，对职业生涯缺乏规划。
学生初入职场前三年感到迷惘很正常，但关键在于做好个人定位和职业生涯规划，必要时可借助一些测评工具。
另外，还要多求教行业的老前辈、师兄师姐和上司，多学习交流。
8、就业难，读书无用论充斥校园，如何解决（学生工作中最难解决的问题是什么：
就业）
1）新生入学教育（来大学是来深造的，不是来混日子的），强调就业紧迫感；2）经常与学生交流就业形势，督促学生学好专业课，提高专业修养；3）鼓励学生参与学生工作和社会实践，提高沟通、交流、动手能力；4）为学生搭建实习的平台，为就业做准备；5）向学生提供尽可能多的就业创业信息；6）鼓励大学毕业生到基层就业、到中西部地区就业；7）对毕业生进行就业创业指导：
简历制作、面试技巧树立合理的择业观，认清自我，树立合理的就业预期，忌好高骛远和眼高手低。
9、突发事件：
学生宿舍着火怎么办？
1、事中：
组织学生安全逃离。
做好记录。
及时向直属领导汇报
2、事后：
安抚学生情绪，留意学生思想和行为有无异样，对学生进行心理疏导，避免后续不良情况的出现，配合相关部门对事件进行调查处理
3、总结事件经过，对全体学生进行安全教育，如出现伤亡情况，安抚家长，避免事态恶化
10、突发事件：
学生沉迷网络怎么办？
1、侧面了解学生具体情况（家庭背景、学习情况、生活现状等）2、以朋友的身份与学生谈心交流，引导学生树立积极的人生观和价值观；3、强调就业形势和家庭责任，引导学生努力学习；4、鼓励学生参加学生活动，转移注意力；5、安排党员、学生干部留意该学生的动向；6、与家长联系，沟通和交流，共同负起教育学生的责任；7、预防在先，对学生进行积极引导，防止此类事件的再次发生
11、突发事件：
学生打架闹矛盾怎么办？
1、如有受伤，第一时间送往医院；2、向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解；3、侧面了解事情的起因和经过，结合当事人的说法作出判断（作好记录）；4、以老师的身份，对事件中有错的当事人进行批评教育；5、以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生；6、情况较为严重的，向直属上级汇报；7、在需要时，配合相关部门对时间进行调查和处理
12、突发事件：
学生考试作弊怎么办？
1、对作弊学生进行批评教育；2、对其他学生的教育和警示；3、日常工作中注意对学生进行诚信教育，特别是考前要大力提倡城市应考；4、班干部、党员的模范带头作用
13、当今大学生常见的心理问题
新生适应期心理问题（孤独感、迷茫、焦虑、不适应独立生活）；人际交往心理问题（孤僻、自卑）；恋爱心理问题（盲目、情绪不稳定、失恋挫败感）；就业压力导致心理问题；经济压力导致的心理问题
如何解决
树立积极的人生观、世界观、价值观；发挥党员、学生干部的作用，时刻关注；以朋友的身份进行疏导和开解；与学生家长沟通、共同面对；必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗
14、突发事件：
学生拿着刀进寝室向其他同学借钱，怎么办？
第一时间赶到现场，平复当事人的情绪；询问其借钱原因，尽量给予帮助，说服他把刀放下；若确有急用钱之处，尽量帮助他，还可以动员同学在自愿的前提下尽量帮助；对该学生进行开导和教育，避免其因为情绪过激产生心理问题；如若该生生活发生严重困难，可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助
15、如何看待学生工作无小事
高校学生学习生活都在校园中，辅导员工作更是设计学生学习和生活的方方面面；需要对学生全面负责；任何一个小环节出现问题（成绩、心理、身体、安全、经济等）都会影响学生成长；学生数量众多，且都是容易冲动的年纪，任何一件小事处理不好，都有可能导致失态扩大和恶化；因此，学生工作需要细致、认真，并且需要高度的责任心和使命感。
16、如何理解“在学生中树立威信”和“与学生打成一片”
看似是矛盾的，其实是可以兼顾的
树立威信：
赏罚分明，处事有原则有依据，大公无私不偏袒；树立威信：
说话算数，以身作则，亲身示范作为标榜；在对学生进行教育和引导的时候，学生才会心服口服，才会接受和服从
打成一片：
亦师亦友，私下处理好相互关系；打成一片：
课余生活多交流，寻找共同语言，增进彼此了解；非正式组织领导的作用不容忽视，更加了解学生的思想和行为动态，有益于工作开展
17、如何举办学生活动，需要考虑哪些方面
主题、时间、地点；参加活动的对象、嘉宾、领导；前期准备：
策划、宣传、邀请、采购、场地申请、赞助；确保活动整个流程的安全；过程中：
现场控制、秩序；结束后：
场地卫生、新闻报道、总结、反馈；应急预案：
下雨、突发事故；经费预算和控制
18、学校的学风建设存在什么问题，如何改进？
学习目的不明确，态度不端正，存在两极分化，大部分刻苦上进，小部分懒散懈怠；学习方法不得当，学习处于被动接受、较为盲目，缺少主动学习；不能较好处理学习与生活、工作等方面的关系；树立正确的学习观念，明确目的，找准目标；教会学生寻找适合自己的学习方法，合理安排学习与生活、工作之间的关系；学生干部、党员的带动作用；树立典型，物质激励和精神激励双管齐下；建立预警机制，与家长沟通合作
19、学校的党建工作存在什么问题，如何改进？
问题：
重数量，质量把关还需加强；重使用，培养教育力度尙轻；没有严格把握入党的标准；对党员的继续教育不足；改进：
严格把关，重视入党程序和标准；努力提高党员的思想政治修养和业务水平；加强对党员的继续教育；加强支部建设，增强基层党支部的战斗力
22、辅导员和一般任课教师的相同和不同之处
1、相同：
目的：
教育学生成人成才
2、分工不同：
教师传播知识，提高专业技能
辅导员传播思想，提高政治修养
3、范围不同：
教师的岗位在讲台，课堂上与学生接触
辅导员的岗位在校园每个角落，与学生广泛接触
4、职责不同：
教师对学生的专业知识和技能负责
辅导员对学生在校期间的学习、生活和工作负责
23、在布置学生工作是遭到学生的反对，要如何处理
充分了解学生进行反对的原因；站在学生的立场换位思考，并进行反思；向学生进行充分的解释工作，并强调这项工作的重要性；排除学生在完成这项工作中可能存在的困难；如果是自己的失误，及时改正
24、有个别班级的学生都不愿意做班干部，作为辅导员如何处理
了解大家都不愿做班干部的原因；召开主题班会，强调班干部的重要性；强调担任班干部能得到的锻炼和成长（对就业和自我能力提升的帮助）；给予适当的精神奖励；请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部
25、学生对学校组织的活动不感兴趣，但学校又要求必须参加，怎么办？
加大活动宣传力度，寻找活动中的亮点和特色，吸引学生；活动可设置部分小礼品或互动环节增强参与积极性；学生课外活动与学生奖励相挂钩；创新活动内容和方式（可考虑向学生征集活动方案）
26、如何认定真正的贫困生
家庭背景调查（书面证明）；消费观念探寻（伙食费、穿着、电子数码产品持有状况等）；侧面走访；发动学生监督；
27、对“什么都无所谓”的学生，如何教育引导
成年人要对自己负责，对家人负责，树立积极向上的人生态度；就业形势严峻，不能被爸妈养一辈子
鼓励他多参与集体活动，融入到大学生活当中，培养兴趣；与家长进行沟通，共同努力
27、刚接手一个班，如何选定临时负责人帮助进行班级管理？
热情、有责任心；踏实、肯吃苦，服务精神好；有一定的人际关系，活泼开朗；能力强，办事麻利、细致、认真
27、如何选择班委？
自愿报名成为候选人；同学和老师共同选举，选前强调班委的重要性以及公平公正；兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展；设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格；定期进行班委轮换
28、如果有很多人竞选班长，如何处理落选者？
落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人；强调班级领导之间的团结性；私下对落选的同学进行开导；私下对成功当选的班长进行告诫，不骄不躁，不摆架子；对所有同学一视同仁，不偏袒
29、如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好，对其他学生漠不关心，怎么处理？
与这些学生谈心，进行解释工作（接触多因此比较熟悉）；主动亲近班上普通同学，一视同仁；鼓励这些同学主动与你进行交流；课余生活中尽量与同学们沟通，多参加学生活动（吃饭、运动、娱乐）；请班干部对普通同学给予更多的关心
30、如何处理学生宿舍矛盾？
安排宿舍时，尽量考虑生源地、专业等原因；发挥寝室长的作用，从中调解；了解事情始末，与问题学生谈心，尽量开导和劝解；请其他同学多家包容（人无完人，互相理解，宽容以待）；矛盾无法调和时可以考虑更换寝室
31、作为新生辅导员，如何开好第一次班会？
自我介绍（态度亲切和蔼，面带微笑，向学生发出友好的信号）；请班级同学进行自我介绍（氛围轻松，消除学生之间相互的戒心和不安）；简单介绍学校的概况，学科发展前景，大学生活中需要注意的事项；安全教育；请学生对有疑问的地方进行提问，耐心解答；制定班级临时负责人；留下联系方式
32、突发事件：
学生食物中毒，怎么办？
第一时间赶往现场，送往医院救治；向上级直属领导汇报；配合有关部门对事件进行调查；与学生家长联系，做好治疗工作，安抚情绪；对学生进行饮食安全教育；做好记录
33、学生宿舍手提电脑被盗，怎么办
第一时间赶到现场、保护现场；报告直属上级领导，协助相关部门进行处理；对当事人情绪进行安抚，请寝室长和党员、班干留意，避免心理问题；主题班会请大家提高安全防范意识；作好记录，向直属领导递交事件处理说明
34、紧急事件处理程序的中的第一阶段属于处理事件的“黄金阶段”，请简述该阶段有哪些处理程序？
答：
接报之初，辅导员及相关人员应立即赶到现场，保护现场，处理工作，防止事态蔓延；依据事件性质和程度不同，选择拨打110、120、119请求援助；迅速成立临时工作组，现场指挥，处理工作，防止事态恶化，避免多头指挥；时间稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因在事发30分钟内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告事发当日，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。
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