深圳实习报告9篇.docx
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深圳实习报告9篇
深圳实习报告9篇
深圳实习报告篇1
在HK香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主，以在营运部实习为辅的实习过程。
从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程，这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识，对珠宝行业有一个全新的认识和了解，对珠宝首饰的价格感到敏感，这次实习还是感觉受益匪浅的。
初入社会的我在公司结交到很多良师益友，他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师，他们教会了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。
下面就让我介绍一下整个公司的情况。
一、实习说明
1、实习时间：
2x14年2月11日至2x14年4月28日
2、实习单位：
深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司”
3、实习目的：
了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。
二、公司概况香港珠宝控股有限公司，股票代码为08048，主要股东有华成有限公司、长江实业（集团）有限公司。
公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰，千足金饰及企业礼品等。
1988年，公司初创，命名为志鸿科技国际控股有限公司，是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。
2x00年6月30日，公司在香港成功上市，上市代号：
08048，从而获得了更大的发展平台。
2x12年9月，公司进行了资产整合与业务调整，将业务拓展到珠宝领域，创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌，大举进驻黄金珠宝零售连锁，同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。
核心产业一：
黄金珠宝零售连锁产业
旗下子公司----HK香港珠宝有限公司，主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等；并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络；目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝（深圳）有限公司，并开设珠宝体验店、品牌展厅，全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。
三、核心业务
HK香港珠宝品牌，为香港珠宝有限公司旗下之首席珠宝零售品牌，致力于繁荣富有中国特色的黄金珠宝饰品产业，期望进一步引导时尚化和个性化的珠宝需求；致力于将中华民族的聪明才智、巧夺天工的传统技艺展现于世人，并将之发扬光大，成就“立足香港服务华夏”的珠宝品牌大业。
HK香港珠宝品牌，风格琳琅满目，款式丰富多彩，是中西并举、古今融汇的全新珠宝品牌。
产品品种以黄金、铂金、K金首饰及钻石饰品为主，并且依据地区市场的消费需求定制其他种类的珠宝首饰，如翡翠、红蓝宝石、珍珠等；产品形态以项链、吊坠、戒指、指环、耳环、耳坠、耳钉、挂件、摆件、手链、手镯、脚链、头饰为主，还包括具有浓郁地方特色的系列产品。
HK香港珠宝品牌，在货品风格类别的比例上有着自身独到的特色，即本公司独特专利款式占总比例的40%，中国流行款式与欧美经典款式各分占30%。
我们将中西方珠宝美学文化与现代高端工艺兼容并蓄，我们主张时尚与经典并举，质量与品位兼具，打造中西结合、古今融汇的全新珠宝品牌。
四、实习岗位介绍
作为HK香港珠宝控股有限公司的实习生，主要是商品部轮岗实习，熟悉商品部内部运作流程，熟悉各个岗位之间的流程。
五、实习内容和过程
初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样，睁大双眼努力的放眼望着这个世界，对世界的一切充满着好奇，同时也充满着疑惑，想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。
我们刚从大学走入社会，工作经验几乎为零，这对我来说既是新的挑战也是新的磨练；因此如何抓住机遇克服困难，怎样以最快的速度融入新的集体，为公司创造最大的效益成为我的当务之急。
深圳实习报告篇2
这个暑假，很荣幸能有机会到深圳发展银行进行实习，我很珍惜这个机会，感谢深发展给我提供的这个机会！
在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深发展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充满热情，服从上级的指示和命令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。
作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：
主动迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务；快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉；保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全等等。
实习期间，我收获甚多。
实习初期，由于对业务的不够熟悉或是经验上的不足，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我没有退缩，也没有自作主张，而是马上及时虚心的向上级请教和请示，以寻求帮助和解决，使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务，同时增加自己的工作经验，从而可以更好的进行工作。
经过一段时间的实习锻炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：
指导客户办理业务越来越熟悉；工作经验也慢慢的增[2264]加了；而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决，学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事，增强了自己与他人共事的能力和团队合作的精神；也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等，这一切，使工作更加的轻松和愉快！
在工作中，我也深刻的体会到：
银行业作为服务业，银行的服务之道也是银行的生存和发展之道，在银行发展的进程中，银行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈，银行间的竞争也从未像今天这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所以银行一定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！
提高服务水平，没有最好，只有更好！
在实习的过程中，我还体会到，一名员工一定要有荣辱感，那会鞭策你更好的更认真的投入工作，使你的工作充满激情和动力。
尽管我只是一名深发展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深发展人一样，有着深发展人的荣辱感！
总的来说，我对这次实习自己的表现还是满意的，但是也知道自己仍然存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东西还是比较有限。
面对这些不足，今后我在学习和工作中一定会努力的改正，以更好的完善自己。
深圳实习报告篇3
按照上级有关部门的部署和安排，我郑州外资企业管理学校学生赴富士康顶岗实习，在郑州专案和校领导的亲切关怀下，在我校驻厂老师王伟同志的精心领导下，圆满完成了顶岗实习任务，于12月13日凯旋归来。
履行职责，做好管理
思想积极上进，处事水平高，责任感强的王伟老师克服水土不服、环境不适的情况，努力做好本职工作。
始终坚持一天两查寝，了解学生实习生活工作情况，切实做好学生思想维稳工作，使之能够安心工作。
王伟老师急学生之所急，忧学生之所忧，学生有问题第一时间出现在学生身边，帮他们排忧解难；在闲暇之余带学生外出拓展训练，让他们感受生活的乐趣，给他们创造温馨和谐的氛围，使同学们感受到家的温暖。
王伟老师的工作得到了同学们的认可，学生们很乐意在各方面配合王伟老师的工作，喜欢与他交流谈心；同时也得到了富士康科技集团的高度评价，王伟老师两次被富士康科技集团评为优秀驻厂老师，并获得年度“卓越管理奖”的光荣称号；在驻厂老师例会上向全国各地的驻厂老师介绍我校管理经验。
富士康领导说，外资学校的管理经验是富士康驻厂老师们的一面旗帜。
凯旋归来，畅谈体会
我校顶岗实习生返校，党支部书记司老师，团委书记张老师，级段长徐老师，冒着严寒到郑州火车站迎接。
看到领导的到来，同学们虽然身穿单衣，但是内心却感到十分温暖。
回到学校，姜院长专门为实习学生召开了座谈会。
会议由团委书记张老师主持，姜院长，校职能部门领导（办公室主任张老师，教务处主任史老师，学生处处长宋老师）到会与同学们进行亲切的交谈。
院长首先欢迎同学们凯旋归来，并介绍了学校近半年来的发展状况和所取得的成绩，姜院长希望同学们认真总结富士康实习工作经验，戒骄戒燥，努力学习完成学业。
座谈会期间同学们积极发言，畅谈实习感受和体会。
08届学生宗桂存说，在富士康实习我懂得了：
第一，要勇敢的面对现实；第二，服从意识要强；第三，要搞好人际关系，这些使我们实现目标，获得成功的必要条件。
冯理鹏说，我始终用院长说的“要保持良好的心态，态度决定成败。
”来激励自己，工作中也正是保持一颗良好的心态，以积极的态度做好每一件事情，得到了全线领导的肯定……
分享成果，再创辉煌
王伟老师在“外资论坛”做专题报告，向全校师生汇报了实习学生在富士康工作的情况。
他说，同学们严格遵守富士康规章制度，认真负责，任劳任怨，务实肯干的工作态度赢得了富士康领导和员工的好评。
我校在富士康鸿观科技园idpbg事业群的138名实习生，其中54名获得优秀实习生证书，6人获得年度优秀实习生的光荣称号。
学生在返校之前，线长干部极力挽留我外资学子让其转正，但因学生实习时间较长，学业尚未完成等因素，同学们都婉言拒绝了。
在实习鉴定表中，公司干部写满了对学生的好评。
这些成绩的获得离不开外资学校的管理制度。
严管理培养了学生良好的习惯（自律性、适应性、进取性、务实性等），更重要的是外资学子们时刻牢记校训：
“天道酬勤，厚德载物”。
因为同学们知道：
“走进外资门就是一家人，走出外资门带走外资精气神”。
外资学子们一直在努力着：
规范自我行为，养成文明习惯；
认同企业文化，融入公司环境；
积极主动学习，培养敬业精神；
树立正确目标，坚定服从决心；
冲刺美好梦想，追求绚丽人生。
外资学校是您成功的摇篮，外资学校是您腾飞的平台，外资学校是一座七彩桥搭载着家长们的期待，孩子们的梦想……..
长达一个小时的报告赢得了全校师生们的阵阵掌声，使师生们重新认识了富士康，同时也为我校师生取得的成绩骄傲自豪。
成绩说明过去，学生仍需努力。
同学们纷纷表示要团结一致，奋发图强，为学校的发展壮大，为实现祖国的第十二五规划努力学习，早日成才，作出应有的贡献。
深圳实习报告篇4
1前言
1.1实习背景
生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实习环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。
实习的目的在于通过在网络和通信公司、电子产品厂等实习基地的生产实习，使学生能将所学的理论和实习相结合，巩固消化所学的知识，培养实习操作技能，建立电子网络、信息系统集成等概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础。
1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实习动手能力。
2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。
3、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化。
4、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。
实习从20xx年1月20日起至20xx年3月20日结束。
1.2实习环境
深圳凌峰电子有限公司位于深圳市南山区西丽龙珠大道新屋村工业园，是专业生产教学仪器及学生电子用品的中外合资企业，公司规模：
301-500人。
是国内同行业中规模较大，设备先进，配套性强的现代化企业。
公司拥有一支包括教授、高级工程师、硕士研究生在内的科技人员队伍。
本着崇尚科学，倡导超越的企业精神，不断创新研制出“深南雁”牌系列教学产品，带动和影响国内教学仪器市场的发展，同时产品远销东南亚地区。
公司集科研、开发、生产、销售、服务为一体，以可靠的产品质量，优质的售后服务，合理的价格，至诚信誉，致力于教育现代化，服务于教育事业。
公司生产的学生专用计算器及国际音标、汉语拼音标准教仪等系列产品均为与国家教育部教学仪器研究所联合研制开发，并通过国家教育部组织的有关专家的鉴定和认可。
公司具有先进的产品研发实验室，产品生产线和高科技人才队伍，为我们电子信息类学生提供了良好的实习环境。
2实习内容
2.1实习过程
实习大致分为三个阶段，第一个阶段;理论知识学习阶段。
这阶段主要对公司的大致信息进行了解，系统深入地学习公司研发产品的基础理论。
第二阶段：
实验阶段。
这阶段主要是对培养符合公司要求的职工进行实战模拟实验。
第三阶段：
正式工作阶段。
到了这阶段，我才有资格进入生产车间进行真正的生产实习。
2.2实习内容
本着对电子业的憧憬，走进了凌峰，我在公司所从事的工作是硬件安装及产品质量测试。
产品硬件安装还算比较简单，基本上生产线的机器手臂都能完成，我的任务就是坐在电脑面前控制机械手臂。
令我头疼的要算产品质量测试，虽然还有技师辅导我，但在真正投入到工作之前，我还是在网上查询了质量测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出产品缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。
质量测试员的一个基本素质是：
打破沙锅问到底。
另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。
还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。
另外，测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。
更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。
而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的主要产品是科学计算器和复读机等一些学生学习周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，具体性能和功能的测试还没有完成，不过老板并没有责怪我们，只是让我们明天接着做，听了心里有些安慰。
因为本以为他会大发雷霆呢。
那一天对于我来说最大的收获便是，要相信自己，不要被没有去真正实习的事情而吓倒，其实如果你真的去尝试，你会发现一切看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第一次考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。
在我实习期间公司给了一个可以说在国内算是比较新型的电子产品——电子白板，它主要应用是电子教学及商业演示。
对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实习的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。
当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。
但是一天
下来，我们竟然可以从什么都不懂，到熟练的掌握。
并且也完成了一些简单的测试，发现了一些界面错误。
但是对它的都没有你想象的那么难，只要你努力，没有什么不可以。
最后在我们的努力下，共用了不到三天的时间，熟练的掌握了的白板的操作，对它的界面、功能、性能等做完了全面的测试，及时做了总结，反馈给本公司研发部门，让他们对存在的错误做了修改，而且我们还协助老总教会了销售人员，以便他们能够能够熟练的操作，把产品展现给消费者。
后来听说得到了很大的反响，公司同事听了都非常的高兴，想想那两天的班算是没有白加。
2.3主要成果
几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作生涯。
实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。
不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。
首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。
这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。
虽然离真正的产品质量测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。
其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。
虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。
经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。
3总结
3.1实习体会
在凌峰电子实习日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别怀念，要不没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。
但不是，那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。
这些都是我的人生中很难得的一次经验。
人生经验都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是我的精神也有了进一步的提高。
就让我来分享一下我的种种事情吧！
——甜
朋友，是人生中一样很重要的东西，在凌峰电子里我就认识了很多朋友。
有小王，大叔，小鬼等等。
他们在我的实习生活中教导了我很多的知识。
教我怎么跟我的领导沟通，教我怎么的厂里做事，各种零件的认识，我所在流水线上生产的各种注意事项等等。
他们的年龄一般都比我少，但是他们所经历的事情就比我多，见的东西就比我要广。
在他们身上，我可以发掘到很多我没有接触到的种种。
这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然我想人生就没有什么趣味可谈了。
还有就是我看着生产的产品包装以后，特别有成就感，因为那里有我的功劳，是我的劳动成果。
我由一进凌峰电子厂到我走的那天，我都还是跟遥控四打交道，看着车仔跟那些遥控，那种种的成就感就涌上心头，甜甜的味。
还有就是在宿舍里，工友之间的关系更加密切。
我们很少放假，但一放假，我们就会聚在一起打打篮球，踢踢足球，打打羽毛球，这些都体现着我们的精神面貌，这怎不使人欣慰呢？
——酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。
我在这个厂里，也尝到了。
在厂里要面对很多在我们学校里没有的东西，就是要跟自己的领导交流。
我的上级领导是一个比我还少的男孩子，但是他所经历就比我要多。
我在厂里做错事，当然要自己面对，受到批评是在所难免的。
这种酸酸的味道已经好久没有尝试到过了，也只有把它咽下去了，被人批评的感觉真的不好受啊。
我们也常常连累到我的班长被人骂，所以人也很体谅我们的班长。
但是我想，在学校教育人的地方，通常是用道理教导人的，为什么厂里就要骂人，而不仁慈一点，跟他们的工人讲道理呢？
——苦
在学校里，特别是上了大学以后，我就好久没有尝过辛苦的滋味了。
大学的生活跟高中相比，真的差得远。
但在凌峰实习的日子里，我又试到了这种味道了。
由早上的四个钟，到下午的四个钟，更惨的是晚上还要加班。
这些日子太累了。
整天都要做着重复的事情，太苦闷的事情，使人的生产工作积极性都是没有的，所以到人是感觉特别的累，我想这样的日子是可以媲美高中生活的，一样的忙碌，但心情却有着很大的差别。
但是我想，员工们都可以这样的坚持下来了，为什么我们就那么短短的一个多月就不能呢？
所以我还是坚持下来了，而且是没有请过一天的假。
看着自己领到的加班费，虽然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就没有了。
就像一个厂里主管跟我说的那样，跟高中相比，算什么呢？
真的，这已经不算是什么了，很好的一次锻炼机会啊，我想在以后的找工作过程中，这么累的我们都过去了，还怕什么呢？
除了甜酸苦以外，还有很多的味道的，但是我觉得长期共什么都好，都已经过去了，就让它过去吧。
在厂里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的。
就像有很多的员工的年龄比我的还要少，这样的现象，就可以说我们的幸运了，因为在我们的这个年龄，他们就要出来为了三餐而奔波了。
我们还在学校里，受着学校的保护，受着家长的爱护，就像温室里的花朵一样，这
次实习好比我们这些花朵走出温室，出来前的一次练习，但是还是有人受不了的，这样的现象，真叫人担心。
叫人以后怎么放心呢？
但是我相信，经过了这次实习以后，我们的同学的适应能力一定比别人强的，不经历风雨怎么见彩虹呢？
我们电子信息的同学可以选择在广州还是去深圳实习，但是我还是毅然选择了深圳，因为我觉得我应该去见识一下，“吃得苦中苦，方为人上人”。
我想很难再有机会做流水线，这不是一次很好的经历吗？
我没有选择错的。
其实这次的实习我们是在我们的单位领导老师的保护下进行的，我想没有老师的帮助，我们的生活会真的很难过，看到员工们的生活我们就可以知道啦。
但是还是很欣赏员工们的这种精神的，细心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我们的学习榜样。
我在他们身上真的发掘了很多的值得我去学习的。
如果时间再长的话，我发掘的不止只有这些。
除了发掘了这些事情以外，我在凌峰还发现了很多可以改进的地方。
——人情味
在凌峰，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。
其实我想如果一个厂里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得很多，那么工作起来都有点干劲。
管理们怎么就不会听听员工们的意见呢？
其实很多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没办法了。
看见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，毕竟那些都是她们每天都加班得来的。
那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢？
多点人情味，多点关心一下自己的下属，我想作为下属的一定尽心尽力为你工作的
3.2其它意见
湖北民族学院信息工程学院，为锻炼学生实际问题实际分析，理论联系实际的能力，培养合格的毕业生，完善自身的教学机制，对临近毕业的大四学生开设了生产实习课程。
很好的提高了本校毕业生的实习应用能力，在社会中赢得了良好称誉，得到企业单位的良好赞誉。
望今后再接再厉多开展一些生产实习课程，加大实习力度，将学生理论知识完善用于生产实习过程中。
深圳市凌峰电子有限公司，为学生提高实习应用能力提供了良好的平台，为学生理论知识的提高提供了各种条件，提高了本企业的社会形象，受到社会的良好称誉。
望今后能加大与大学的联系力度，更多的提供大学生实习基地，吸纳大学优秀人才，达到互利共赢。
谢辞
感谢深圳凌峰电子有限公司给我提供了良好的实习环境，感谢生产车间的`老师,感谢与我工作的并给予我帮助的同事。
从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的理论和方法。
这次实习，一定会令我的人生走向新一页，同时也很感谢在实习期间的同学们，特别是我们电子信息专业的同学给予我的支持与鼓舞！
深圳实习报告篇5
这个暑假，很荣幸能有机会到深圳发展银行进行实习，我很珍惜这个机会，感谢深发展给我提供的这个机会！
在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深发展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充满热情，服从上级的指示和命令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。
作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：
主动迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉；保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；
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