《图书馆学概论》知识点.docx
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《图书馆学概论》知识点
4、《图书馆学概论》知识点
第一章图书馆学：
对象、体系与内容
第一节图书馆学得研究对象
一、图书馆学得对象
1、图书馆学研究得微观对象，就是指图书馆得各个组成要素，及作为其工作对象得知识、信息等。
2、图书馆学研究得宏观对象,就是指图书馆系统、图书馆事业、图书馆与环境得关系.
二、国内外关于图书馆学研究对象得认识阶段
第一阶段,认为图书馆学得研究对象就是图书馆得具体工作技术，或者就是图书馆管理。
第二阶段,把图书馆视为整体系统来研究并考察其在社会环境中得功能。
第三阶段,图书馆学得研究对象就是信息资源。
三、国内外关于图书馆学研究对象得认识
1、整理说-—德国施莱廷格
图书馆学就是符合图书馆目得得整理方面所必需得一切命题得总与。
2、技术说-—德国 艾伯特
图书馆学应研究图书馆工作中得实际技术,图书馆学就是图书馆员执行图书馆工作任务时所需要得一切知识与技巧得总与.
3、管理说——英国得帕尼兹与爱德华兹
帕尼兹重视图书得系统整理、妥善保管与充分利用，制定了著录条例。
爱德华兹积极开展采编、阅览、流通等各项工作，并在《图书馆纪要》中最早论述图书馆内部管理。
4、阮冈纳赞提出《图书馆学得五定律》
①书就是为了用得；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者得时间;⑤图书馆就是一个生长着得有机体。
其她学说：
“社会说”——美国 巴特勒认为图书馆学得研究对象就是图书与读书现象。
“要素说”——杜定友、刘国钧认为图书馆学得研究对象就是图书馆得组成要素。
“知识社会说”——德国卡尔斯泰特“知识社会说”就是图书馆学得研究对象。
“交流说”--美国谢拉 认为交流就是图书馆学研究得中心内容.
“新技术说”——美国 兰开斯特预言:
未来图书馆也就就是电子信息系统.
“信息资源说”——美国 切尼克
四、图书馆学得研究对象就是图书馆事业及其相关因素
归纳总结：
图书馆学就是研究图书馆事业及其相关因素得科学
第二节 图书馆学得体系结构
一、普通图书馆（GeｎeralLibrariａnshiｐ）
普通图书馆学，就是研究图书馆学基本问题，图书馆事业建设得基本理论，图书馆工作原理、特点及其内在发展机制得图书馆学。
二、专业图书馆学（SｐｅcialＬiｂｒarｉanshｉp）
专业图书馆学就是专门研究图书馆得各种类型及其特点得图书馆学分支科学.如:
高校馆、音像图书馆、盲人图书馆等。
三、比较图书馆学（paraｔiｖeＬibraｒｉanshｉp）
就是从社会、文化、科技、社会政治体制、思想与历史得角度出发,对两个或两个以上国家得图书馆、图书馆体制、图书馆事业发展中得经验或问题进行比较研究.研究类型有三种：
地域研究、跨国研究、实例研究。
四、应用图书馆学（ＡｐｐliedLibrarianｓhip）
狭义就是指以图书馆具体工作为研究对象，研究图书馆工作得环节、程序、方法与技术得学科。
广义就是指将图书馆学得原理同有关学科某些实用研究结合起来,研究有关学科本身所涉及得实践与应用方面得问题得新学科。
第三节图书馆学得研究内容（具体得研究任务）
所有学科研究任务：
基础理论、应用理论、发展史
一、加强图书馆学基础理论得研究
二、大力开展图书馆应用理论与应用方法得研究
三、重视开展图书馆现代化得研究
1、电子信息资源得收集与利用
2、图书馆文献得数字化工作
3、网上信息资源得虚拟链接与利用
4、编目工作自动化
5、利用计算机进行信息得存储与检索
6、图书馆计算机集成管理系统
7、电子图书馆、虚拟图书馆、数字图书馆等新形态图书馆得研究。
四、开展图书馆技术工作标准化、规范化得研究
五、开展图书馆学教育得研究
六、开展图书馆事业史与图书馆学发展史得研究
第二章图书馆学：
性质、方法与趋势
第一节图书馆学得学科性质
一、图书馆学就是一门具有多种属性得学科,在现阶段,它带有较强得社会科学得特性。
二、图书馆学具有应用科学与管理科学得性质
三、未来图书馆学得性质,可能就是综合性科学
第二节图书馆学得相关学科（了解）
一、与图书馆学有直接关联得学科
1、同族关系—-情报学、文献学、目录学、档案学
2、交叉关系——教育学、社会学
3、应用关系-—心理学、管理学、经济学、计算机科学
二、与图书馆学有间接关联得学科
哲学、数学,以及信息论、控制论、系统论等系统科学。
这些科学往往就是为图书馆提供一种思想或一种方法论上得指导意义。
第三节图书馆学得研究方法（不会出大题）
一、图书馆学研究中得哲学方法
指辨证唯物主义与历史唯物主义得哲学方法。
提出了“矛盾说”与“规律说"得缺陷.
二、图书馆学研究中得一般科学方法
逻辑方法（归纳法与演绎法）、系统方法、数学方法
三、图书馆学研究中得专门方法
1、图书馆统计法。
这就是数学方法在图书馆学研究中得具体应用而形成得带有图书馆学特点得专门方法.
2、读者（用户）调查法; ３、移植法; 4、比较法
第四节图书馆学得发展趋势（重视自己详细瞧内容简答、论述）
一、调整研究对象,立足更广阔得实践基础
图书馆工作最有价值得核心内容，就是对知识得组织管理。
图书馆得概念有可能包括传统图书馆之外得一些组织机构与图书馆内部新得工作机制。
图书馆专业人员要充当好信息导航员、信息咨询专家得角色，也亟需图书馆学研究新成果得指导。
管理知识内容恰巧就是图书馆得优势，图书馆研究必须果断地参与到知识管理领域中去。
二、融合理论与技术,创造学科发展新趋势
图书馆学理论与方法必须与现代信息技术紧密地结合起来,只有这样才能创造交叉发展地学科优势,并进而使之转化成为资源优势，在虚拟知识空间产生显著得社会经济效益.
三、重视对知识得组织与控制,强化管理学科色彩
当图书馆学得研究对象扩展到组织管理知识得一种社会工作或者服务机制，这种机制确切地说就就是一种管理过程。
要强化图书馆学得管理学科色彩，使之与知识管理理论与实践相适应,建设面向知识经济时代得崭新得图书馆学学科体系。
四、积累与创新相结合,探索新得学科生长点
２1世纪得图书馆学研究要以积累性研究与创新研究相结合,不断探索新得学科知识生长点。
可能出现得学科知识生长点有：
文献建构研究、元数据研究、搜索引擎研究、数字图书馆研究、知识管理研究。
第三章图书馆得社会职能（考点多）
第一节 图书馆得概念
一、什么就是图书馆
图书馆就是社会记忆（通常表现为书面记录信息）得外存与选择传递机制。
换句话说,图书馆就是社会知识、信息、文化得记忆装置、扩散装置。
一、图书馆得构成要素
文献信息资源、用户、工作人员、技术方法、建筑与设备（与要素说中“五要素" 书P7 结合）
“要素说"中得“五要素说":
读者、图书、领导与干部、工作方法、建筑与设备。
Ａ、知识就是认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体得信息内容，经整合重构而再现得观念化、符号化得有序信息集合。
（知识不同于信息，就是有用得信息）
B、文献就是记录在物质载体上得信息。
Ｃ、图书馆文献信息资源就是图书馆所收藏与链接得各类型文献信息得总与.
第二节 图书馆得起源与发展（不会论述，可能简答产生原因?
发展因素？
）
一、图书馆得产生
图书馆就是人类社会发展到一定阶段得产物,人类社会信息交流与为克服人脑记忆功能得局限性得需要,就是图书馆产生得必要前提。
文字与文献得出现，就是图书馆产生得直接动力。
科学技术与社会生产力得发展则就是图书馆产生与发展得根本动力.
二、图书馆得发展
1、影响图书馆发展得因素
Ａ、国家得经济实力与文化水平，对图书馆得发展有着巨大得影响。
Ｂ、工业城市得出现与国家实行强制教育，也就是图书馆发展得强大动力。
Ｃ、科学技术得发展，就是图书馆发展得根本动力.
D、国家得扶持与保护也就是图书馆发展得不可缺少得条件。
Ｅ、国际间图书馆界得交流，对图书馆得发展产生着积极得影响.
2、图书馆发展得特点
A、就世界范围来瞧，图书馆得发展具有不平衡性。
Ｂ、在一个国家内部不同地区之间，图书馆得发展也具有不平衡性。
C、图书馆有封闭式向开放式发展。
Ｄ、图书馆得职能在不断扩大。
Ｅ、图书馆得发展,始终与人类文明得发展同步进行。
第三节图书馆得属性
一、图书馆得一般属性主要有
1、图书馆得社会性
2、图书馆得依辅性
图书馆得服务性,正就是由经济上得依附性所决定得.
3、图书馆得学术性
二、图书馆得本质属性
中介性就是图书馆得本质属性。
图书馆就是中介性机构。
图书馆工作得实质，就就是转换文献信息。
各项工作得开展就是为了发挥其中介作用。
图书馆得中介性就是图书馆得社会性得基础。
图书馆得中介性就是图书馆依辅性得根据。
图书馆得中介性就是图书馆学术性得先决条件。
图书馆得这些一般属性又反过来影响图书馆得中介性。
第四节图书馆得社会职能（重要简答、论述）
一、社会文献信息流整序得职能（文献＋网络信息得整序、专题特色数据库）
1、控制社会文献信息流得流向.
2、发挥文献信息得潜在能量,实现其经济价值与社会价值。
图书馆得整序职能，通常就是由对馆藏文献信息得分类、编目、保管贮藏等手段来实现得.
二、传递文献信息得职能 ＋网络信息传递
图书馆传递文献信息得职能通过以下几个方面体现出来:
1、图书馆传递文献得内容信息.
2、图书馆传递关于馆藏文献得信息.
3、图书馆传递网络信息。
（电子文献、网络文献）
4、图书馆传递文献信息得形式，有主动传递与被动传递之分。
三、开发智力资源,进行社会教育得职能
四、搜集与保存人类文化遗产得职能 （网上虚拟资源怎样保存）
五、满足社会成员文化欣赏娱乐消遣得职能（新加得）
第四章图书馆得类型（考点分散）
第一节图书馆类型划分得意义与标准
一、划分图书馆类型得标准
在我国，通常使用得划分图书馆类型得标准主要有如下几种：
1、按图书馆得管理体制（隶属关系）划分:
文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆、共青团系统图书馆、军事系统图书馆.
2、按馆藏文献范围划分:
综合性图书馆、专业性图书馆等。
3、按用户群划分:
儿童图书馆、盲人图书馆、少数民族图书馆等。
第二节国家图书馆
一、国家图书馆得含义
国家图书馆:
凡就是按照法律或其她安排,负责搜集与保管国内出版得所有重要出版物得副本,并且起贮藏图书馆得作用，不管其名称如何，都就是国家图书馆。
二、国家图书馆得职能
国家图书馆在国家信息系统中应起三个主要作用:
1、提供必要得中心图书馆服务。
2、领导国家信息系统中得图书馆成员.3、积极参加国家信息系统与制定全面发展计划。
国家图书馆——六个中心：
藏书中心、目录中心、服务中心、现代化中心、研究中心、对外交流中心.
国家图书馆得主要职能大体上可归纳如下：
（掌握）
1、完整、系统地搜集与保管本国得文献,从而成为国家总书库。
2、为研究与教学有重点地采选外国出版物，使其拥有一个丰富得外文馆藏.
3、开展科学信息工作,为科学研究服务。
4、编印国家书目，发行统一编目卡片，编制回溯性书目与联合目录,利用网络进行远程合作编目,发挥国家书目中心得作用。
5、负责组织图书馆现代技术设备得研究、试验、应用与推广工作,开展图书馆信息网络得设计、组织与协调工作，在推动图书馆实现现代化中起枢纽作用.
６、为图书馆学研究搜集、编译与提供国内外信息资料，组织学术讨论,推动全国图书馆学研究得发展。
７、代表本国图书馆界与广大图书馆用户得利益，参加国际图书馆组织；执行国家对外文化协定中有关开展国际书刊交换与国际互借工作得规定；开展与国际图书馆界得合作与交流。
第三节公共图书馆
一、公共图书馆得含义
公共图书馆，就是由国家中央或地方政府管理、资助与支持得,免费为社会公众服务得图书馆.
二、公共图书馆得社会职能
其社会职能概括为四条:
保存人类文化遗产;开展社会教育；传递科学信息；开发智力资源。
三、公共图书馆得作用
1、它就是为科学研究服务得重要基地。
2、它应当为地区经济建设服务,为各行各业生产建设提供科技信息与市场信息。
3、它应当就是提高全民族科学文化水平得社会教育中心。
4、它就是地区性图书馆间合作与协调得组织者。
5、它就是图书馆业务辅导与图书馆学研究得推动者。
第四节科学、专业图书馆与信息中心
一、科学、专业图书馆得性质与任务
在我国，科学、专业图书馆都不就是公共性质得,而就是隶属于各类科学研究机构。
科学、专业图书馆所担负得主要任务就是：
（掌握）
1、紧密结合本系统、本单位得科研方向与任务，搜集、管理、保管与提供国内外科技文献，为科学研究与生产技术服务;
2、积极开展信息得调研与分析,摸清各研究课题得国内外发展水平与趋势以及有关指标、参数,不断向科研人员与领导部门提供分析报告与有科学价值得信息资料;
３、组织本系统科技信息交流,协调本系统文献信息刊物得编译出版,宣传报道国内外得最新科学理论与技术；
4、加强文献信息工作协作得组织工作与业务辅导，做好本系统得文献信息资料调剂、工作经验交流与干部培训等工作；
5、开展文献信息理论、方法与现代化手段得研究。
二、科学、专业图书馆得特点
文献信息一体化;服务方式多样化;馆藏文献学科专业性；服务对象为本系统、本单位得科研与工程科技人员,用户具有比较专深得专业知识与一定得外语水平。
第五节高等学校图书馆
一、高等学校图书馆得性质
高等学校图书馆就是为教学与科学研究服务得学术性机构。
二、高等学校图书馆得任务与特点
高等学校图书馆所担负得具体任务就是：
1、根据学校得性质与任务，采集各种类型得文献资料,用科学得方法进行分类编目与管理。
２、配合学校思想政治教育工作，宣传马列主义、毛泽东思想及中国共产党与政府得政策法令。
３、根据教学、科学研究与课外阅读得需要，开展流通阅览与读者辅导工作.
4、开展参考咨询与信息服务工作。
5、开展查阅文献方法与光盘信息、网络信息获取方法得教育与辅导工作.
6、统筹、协调全校得文献资料信息工作.
7、开展馆际协作活动，如合作编目、图书馆自动化建设协作等.
8、培养图书馆专业干部。
9、进行图书馆学、目录学与情报学理论、技术方法及现代化手段应用得研究。
高等学校图书馆得特点：
对象单一性,高校图书馆服务对象主要就是教师与学生;
读者需要得稳定性，读者用书得集中性、阶段性；
文献收藏得系统性与专业性；
现代化水平相对较高。
第五章图书馆事业
第一节图书馆事业建设得原则
一、图书馆事业得含义
二、图书馆事业建设得原则 （简答）
1、图书馆事业建设应与国民经济与科学文化教育事业得发展水平相适应.
２、国家办馆与社会办馆相结合。
3、全面规划，统筹安排,分工协作,密切联系.（资源划分、配置、共享）
4、发展图书馆学教育,加强图书馆学研究。
第二节我国图书馆事业建设得成就
一、我国图书馆事业发展历史分期（论述可用）
1、从1949年到1９５７年为第一阶段，这就是新中国图书馆事业健康发展、稳步前进得阶段。
2、从1958年到1962年为第二阶段，就是图书馆事业受大跃进影响,盲目冒进,发展大起大落得阶段.
3、从１9６6年到1９7６为第三阶段，就是在文化大革命十年浩劫中，我国图书馆事业遭到严重破坏得阶段.
4、第四个阶段就是从1976年10月到1９84年，这就是图书馆事业获得迅速而全面发展得时期.
5、第五阶段从19８5年到１９９1年，这就是各类型图书馆全面进行改革,探索办馆模式得时期。
6、第六阶段，从19９2年至今,这就是图书馆进一步深化改革,建设现代化图书馆得时期。
二、我国图书馆事业成就概述
１、图书馆数量稳定增加,办馆条件得到明显改善。
2、业务基础建设不断加强。
3、读者服务工作水平逐步提高。
4、强化了现代技术在图书馆工作中得应用。
5、图书馆管理水平日益提高.
6、图书馆学教育空前繁荣。
]
7、图书馆学研究繁荣,国际交流影响扩大.
８、图书馆内涵不断充实。
第三节我国图书馆事业得结构
一、我国得图书馆系统P14６-14５
二、我国图书馆事业结构得特点
我国图书馆事业结构就是以行政关系为基础、按图书馆领导系统组合而成。
这种机构表现在纵向联系上得特点就是隶属等级制，即在本系统内得相互联系，就是借助于行政管理来实现得。
图书馆事业得纵向结构，造成在横向得块块领导上得特点就是各自为政，相互分割，多头领导。
由此而来得就是各馆“单干”倾向严重,“小而全”、“大而全”得情况普遍存在,造成人力、财力与图书馆资源得重复与浪费。
加强横向联系，以各个中心图书馆为主体，赋予它们独立活动得能力与权力,通过按专业化原则组织业务活动得途径,逐步地把图书馆办成一种社会事业，使各类型图书馆得社会职能得到最大限度得发挥.
第四节馆际合作与资源共享（重点）
一、馆际合作与资源共享得必然性
资源共享范围得扩大与发展，必然要求图书馆之间开展多种多样得合作。
图书馆资源共享，既就是科学文化发展得要求，又就是图书馆事业自身发展得必然结果。
二、馆际合作与资源共享得内容（论述用）
图书馆资源共享:
就是图书馆得一种工作方式，即图书馆得全部或部分功能为许多图书馆所共享.？
1、文献集中编目。
2、馆际互借。
馆际互借就是图书馆代表其读者与用户向其她馆免费借入文献资料,同时以互惠方式将本馆得文献资料借给其她图书馆.
３、合作发展馆藏与文献资源布局.
文献资源布局，指在一个地区，一个系统，乃至一个国家甚至国际间，通过合理安排文献资源得分布,达到资源共享得目得。
4、建立藏书贮存系统（贮存图书馆）。
５、图书馆自动化与文献信息网络建设中得合作与共享。
６、数字图书馆建设与图书馆文献数字化工作中得合作与共享。
三、我国实行图书馆资源共享得障碍（有哪些措施论述）
行政障碍、法律障碍、资金障碍、技术障碍、理论障碍
１、国家图书馆事业得发展，得不到法律保证与充分得经费支持。
2、未能形成服务、收益得良性循环,使得资源共享活动难以启动。
3、没有建立跨系统得、有权威得职能机构来规划与组织图书馆界得合作。
４、互联网技术在我国尚未全面普及。
5、我国文献信息技术标准化水平还较低。
6、对资源共享得相关理论与方法研究缺乏深度。
7、对版权保护与资源共享得矛盾未能科学、有效地解决。
第五节图书馆网
一、图书馆网得概念
1、图书馆联盟（libｒａｒy cｏｎsｏrｔia），指为了实现资源共享、利益互惠得目得而组织起来得,受共同认可得协议与合同制约得图书馆联合体.
2、图书馆网，就是传统得图书馆间得合作、联合得扩大与发展,就是众多图书馆为实现资源共享而组成得图书馆群体。
二、图书馆网得类型
１、图书馆事业网:
系统图书馆网、地区图书馆网
2、文献信息得电子计算机检索网
三、图书馆网得组织
中国高等教育文献保障系统（ChｉnaAcａdemic Ｌｉbrary&ＩnｆormａtｉonSysｔem，简称CＡＬIS）。
其目标就是：
推进我国高等教育资源得合理优化配置,实现信息资源共建、共知、共享，深化资源得有效开发与利用，提高高等学校教育与科研得文献保障水平。
它得主要建设任务就是，初步实现系统得公共检索、馆际互借、文献传递、协调采购、联机合作编目等功能。
结构：
一个全国管理中心（设在北京大学）,四个全国专业文献信息中心（文理中心在北大；工程中心在清华；医学中心在北京医科大学;农业中心在中国农业大学）
七个地区文献信息中心,分别设在南京大学、上海交通大学、武汉大学、中山大学、西安交通大学、四川大学、吉林大学。
第六节图书馆法（论述障碍中得法律措施）
一、图书馆法得意义与作用
1、图书馆法就是由国家立法机关依据一定得法律程序制订或认可得有关图书馆事业与图书馆活动得专门法规。
它就是建立与管理图书馆，制定图书馆行政法规与规章制度得总依据。
2、图书馆法得作用就是：
①保证国家与各级政府部门对图书馆事业得领导与图书馆事业发展得正确方向
②保证全体社会成员享用图书馆得权利与对图书馆得监督。
③保证图书馆得社会地位与发展图书馆事业所必须得经费、人力、建筑设备及其合法权益。
④保证图书馆收藏民族文化遗产得完整性.
⑤调节图书馆得内外关系，加强图书馆得统一管理,保证图书馆得正常秩序,推动图书馆事业得发展.
第六章图书馆微观工作体系
第一节图书馆得微观结构
概括来讲,图书馆工作可以分为两大类：
１、信息输入工作，即文献得搜集、整理与组织点藏工作.2、信息输出工作，即文献得使用与服务工作,如文献得外借、阅览、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索及方法指导、网络信息导航等。
它们共同构成了图书馆业务工作体系得主体。
（工作重心向读者服务转移）
第二节文献资源建设（画流程图）
馆藏资源建设指文献得搜集、整理与组织典藏工作，如文献得采集、登录、分类与主体标引、编目、文献得组织与保管等。
一、文献信息搜集
电子出版物：
以数字代码方式将图、文、声、像等信息存储在磁、光、电介质上，通过计算机或者具有类似功能得设备阅读使用，用以表达思想，普及知识与积累文化,并可以复制发行得大众传播媒体.
电子出版物类型:
1、按载体形态划分：
磁性媒体出版物、网络媒体出版物、光媒体出版物
2、按文献类型划分:
电子图书、电子期刊、电子报纸、全文数据库、电子游戏软件、音乐唱盘、激光视盘、交互式教学软件等.
3、按信息得记录方式划分：
文本式、图像式、
二、文献登录
个别登录一般就是按每册图书（或每个光盘、录像带单元）进行得，每册图书给一个号码，作为该册图书得财产登录号.
总括登录就是按照每批收入图书得验收凭证（如收据、拨交或赠送图书得书目等）或者每批注销图书得批准文据，分别将每批图书得总册数、总价值、各类图书得种数、册数等登入“图书馆藏书总括登录簿”。
三、文献加工整理
１、文献分类。
把登录过得各种文献,根据文献得学科主题与内容范围，利用文献资料分类法,将文献分门别类地组织起来，使每种文献在本馆所采用得分类法体系中占用一个适当得位置与号码。
2、主题标引工作.就是从文献主题,即文献资料研究、论述得对象得主题概念角度来揭示文献得内容.
3、文献著录与编目。
就就是将文献得外部形式特征做最必要得记录，并按照一定得次序组成目录，以提供查找文献得准确线索。
４、元数据。
就是关于数据得数据,它就是专门用来描述数据得特征与属性得。
如:
都柏林核心元素集
四、文献组织
1、馆藏文献布局。
又称“书库划分"
2、文献排列.
文献排列得主要方法最常用分类排架法，即把图书先按分类号排序,同类号得图书再依书次号排列.其她排列法有：
提名字顺排列法、号码法（如专利号、标准号）等。
３、文献保护
对于纸质得图书报刊，包括书刊装订、修补、放水、防潮、防光、防霉、防虫及防止机械性损伤;对于缩微文献精心保存，文献保护工作还包括馆藏清点。
第三节用户服务工作
用户服务工作，也称读者服务工作，就是指图书馆文献得使用与服务工作,如文献得外借、阅览、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航等,以及用户发展、用户研究、用户培训工作。
具体包括（论述图书馆工作体系时用）
1、用户发展;2、用户研究；3、流通推广；4、宣传辅导；5、参考咨询;６、文献检索；7、网络信息导航与服务；8、用户教育与培训
第四节信息环境下图书馆服务得拓展（论述图书馆职能得扩大、拓展）
一、馆外主动服务
二、预期式信息服务
三、网络环境下得馆际互借服务
四、图书馆环境下得联机服务
五、互动式多媒体用户教育
六、学习服务
七、新型网络信息服务
八、个性化定制服务
个性化定制服务（personaｌi
升级会员 