人力资源学习情境三请帮助王刚制定一个这样的计划.docx
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人力资源学习情境三请帮助王刚制定一个这样的计划
人力资源学习情境三请帮助王刚制定一个这样的计划
篇一：
王刚的人力资源规划
AssignmentⅠ
王刚上个月调到人力资源部当经理助理，人力资源部经理李勤安排他在一周内拟出一份本公司5年的人力资源规划。
虽然他进入该企业已经有3年了，但是，面对桌上那一大堆文件、报表，他还是有点晕头转向。
其实王刚已经把这任务书仔细看过好几遍了。
他觉得要编制好这个规划，必须考虑下列各项关键因素：
首先是公司现状。
公司共有生产与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售人员23人。
其次，统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率每年高达8%，销售人员离职率为6%，行政文秘人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，预计未来五年不会有大的改变。
再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员每年要新增l0%，工程技术人员每年要增加5%，中、基层干部不增不减，而负责生产与维修的蓝领工人每年要增加5%。
有一点特殊情况要考虑：
最近本地政府颁发一项政策，要求当地企业招收新员工时，要优先照顾女性和下岗职工。
公司一直未曾有意地排斥女性或下岗职工，但也未特殊照顾。
如今的事实却是，只有一位女销售员，中层、基层管理干部除两人是女性外，其余也都是男性，工程师里只有三个是女性，蓝领工人中有11%是女性或下岗职工，而且都集中在最基层的劳动岗位上。
王刚还有几天就得交出规划，其中要包括各类员工每年的人数，以及如何贯彻政府关于照顾女性与下岗人员政策的计划。
但王刚仍然觉得迷茫。
作业题：
请帮助王刚制定这样一个计划。
篇二：
人力资源管理复习题及答案
人力资源管理习题
一．单选题
1．企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（A）
A．企业价值观B．企业形象
C．企业核心产品D．企业制度
2．绩效管理的重心在于（A）
A．绩效提升B．绩效总结
C．绩效考核D．绩效反馈
3．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（D）
A．流程改造B．全方位反馈评价
C．六个西格玛D．平衡计分卡
4．员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关，体现了福利的（C）
A．集体性B．有限性
C．均等性D．补偿性
5．人力资源管理是指（D）
A．对人的管理B．对事的管理
C．对人事关系的管理D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
6．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B）
A．职位分类B．工作规范
C．职位说明D．工作说明
7．招募团队成员应具备的最重要的能力是（B）
A．专业技术能力B．表达能力和观察能力
C．对自己的了解能力D．对组织文化的理解能力
8.为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。
这种培训方法为（C）
A.讲授法B.案例分析法
C.角色扮演法D.实地考察法
9．企业应把职业技能培训的重点放在（A）
A．专业知识技能B．基本知识技能
C．职业品质D．职业行为
10．先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式指的是
（C）
A．讲授法B．案例分析法
C．研讨法D．角色扮演法
11．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（C）
A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识
C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
12．根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（D）
A．外层物质文化B．中层制度文化
C．素质行为文化D．内层精神文化
13.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。
这说明企业文化具有（D）
A.区分功能B.激励功能
C.约束功能D.导向功能
14．企业文化的维系与传承有多种方式，其中企业组织的团拜会、唱厂歌等属于企业文化对内维系与传承的渠道是（C）
A．企业制度B．企业亚文化
C．企业仪式D．企业神化
15.学校为了丰富教职员工的业余生活，保证其身心健康，每年都要举办一些文体活动，这种活动费用支出属于人力资源使用成本中的（B）
A.维持成本B.奖励成本
C.保障成本D.调剂成本
17．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（D）
A．产业模式B．参与模式
C．投资模式D．高灵活性模式
18．现代工作分析的思想起源于（B）
A．英国B．美国C．法国D．德国
19．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（B）
A．战略B．职位
C．绩效D．资质
20．在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是（D）
A．选拔性测评B．配置性测评
C．开发性测评D．诊断性测评
21.人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况，选择需要培训人员，对其进行现场讲解和示范。
这种培训种类属于（B）
A.岗前培训B.在岗培训
C.离岗培训D.业余培训
22.孙惠是刚刚进入企业的新员工，企业对孙惠职业生涯管理的主要任务是（A）
A.协助孙惠做出自己的职业规划
B.保证孙惠合理的岗位轮换和晋升
C.为孙惠设置合理畅通的职业发展通道
D.将组织的基本理念和文化观念传达给孙惠
23.在四川长虹集团，体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。
这属于企业文化的（D）
A.对上维系与传承渠道B.对下维系与传承渠道
C.对外维系与传承渠道D.对内维系与传承渠道
24.组织实施薪酬管理的目的是（A）
A.协调组织和员工个人的发展目标B.方便组织领导掌握基本的员工情况
C.加强组织和员工个人的双向互动D.激发组织和员工对工作调整的愿望
25.下列属于自愿性福利的是（D）
A.失业保险B.工伤保险
C.基本医疗保险D.人寿保险
26.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。
这些知识存量被称为（C）
A.劳动力资源B.人才资源
C.人力资本D.人力资源
27.奖励成本属于人力资源（C）
A.取得成本B.开发成本
C.使用成本D.保障成本
28．以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（B）
A．初级阶段B．人事管理阶段
C．人力资源管理阶段（原文来自：
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人力资源学习情境三请帮助王刚制定一个这样的计划）D．战略人力资源管理阶段
29．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（B）
A．1％B．2％
C．3％D．4％
30．人们对于人力资源进行的投资是一种（D）
A．消费性投资B．创业性投资
C．支出性投资D．资本性投资
31．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（D）
A．合理原则B．量力而行原则
C．统筹规划原则D．公平的群众性原则
32.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（Ｂ）
A．讲授法B．研讨法
C．角色扮演法D．案例分析法
33.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是（B）
A.选拔性测评B.诊断性测评
C.配置性测评D.鉴定性测评
34．根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（A）
A．交替排序法B．配对比较法
C．强制颁布法D．关键事件法
35．工作评价所评价的是（A）
A．工作本身B．工作的人
C．工作结果D．工作过程
36．员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关，体现了福利的（C）
A．集体性B．有限性
C．均等性D．补偿性
37.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是（A）
A.行为锚定等级评价法B.动态跟踪评价法
C.行为综合评价法D.关键事件锚定法
38.适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是（D）
A.组织行为修正法B.行为观察评价法
C.关键事件法D.评价中心法
39.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是（A）
A.市场领先B.市场滞后
C.市场匹配D.市场竞争
40．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取（D）
A．0分位策略B．25分位策略
C．50分位策略D．75分位策略
41.相对于公司内部其他工作，如果王刚的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是（C）
A.员工的公平性B.外部的公平性
C.内部的公平性D.封闭的公平性
42．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于（B）
A．上层管理者B．基层管理人员
C．专业人员D．一般员工
43．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是（B）
A．岗前培训B．在岗培训
C．离岗培训D．员工业余自学
44．弹性福利计划起源于（A）
A．20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划”
B．20世纪70年代德国企业的“套餐计划”
C．20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”
D．20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”
45.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是（D）
A.职业设计计划B.职业发展计划
C.绩效设计计划D.绩效改进计划
46.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是（B）
A.标准工资B.绩效工资
C.基本工资D.激励工资
47．20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（C）
A．员工个人发展计划B．员工生产率提高计划
C．接班人计划和人员精简计划D．人才供求平衡计划
48．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（B）
A．观察法B．访谈法
C．问卷法D．参与法
49．投射测验一般用于（A）
A．测验人格B．测验智力
C．测验能力D．测验兴趣
50.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募（A）
A.初级工人B.高级熟练工人
C.专业技术人才D.经营管理者
51．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（D）
A．人员招募B．人员甄选
C．人员测评D．人员录用
52.在选拔管理人员时，选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平高低，这种选拔标准属于（C）
A.效标参照性标准B.信度参照性标准
C.常模参照性标准D.效度参照性标准
53.美国心理学家约翰。
霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于（C）
A.员工的能力B.管理者的激励
C.员工的人格特点与工作的匹配D.员工的所得与付出的匹配
54．信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（D）
A．多元文化的融合与冲突B．人才的激烈争夺
C．经济的全球化D．远程职工和虚拟组织的出现
55．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（B）
A．观察法B．访谈法
C．问卷法D．参与法
56．弹性人力资源规划的重点是（B）
A．对组织现有人力资源进行整体性评估B．明确界定组织的核心竞争优势
C．制定预备性的支援人员规划D．建立临时人力资源库
57．作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（A）
A．情景模拟B．标准化测试
篇三：
XX年4月人力资源管理
（一）试题
全国XX年4月高等教育自学考试
人力资源管理
（一）试题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
1.一定范围内的所有人员的总和为
A.人力资源
C.人才资源B.人口资源D.人力资本
2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为
A.产业模式
C.参与模式B.投资模式D.高灵活性模式
3.公平理论又称社会比较理论，其提出者是
A.泰罗
C.阿德福B.弗鲁姆D.亚当斯
4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。
该举措属于
A.晋升激励
C.精神激励B.物质激励D.关怀激励
5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是
A.交往的需要
C.尊重的需要B.生理的需要D.安全的需要
6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是
A.职务
C.职权
7.在工作分析中，工作参与法的优点是
A.信息量较大
C.调查范围较广B.资料质量较高D.调查效率较高B.职位D.职系
8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是
A.组织结构
C.企业文化
9.人力资源需求预测的定性方法是
A.管理评价法
C.比率分析法B.趋势分析法D.工作负荷法B.经营规划D.管理风格
10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是
A.系统性
C.协调性B.适应性D.开放性
11.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是
A.用人部门
C.上级主管部门
B.行政管理部门D.人力资源管理部门
12.人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。
这一原则被
称为
A.因事择人
C.因人任职
13.提出素质冰山模型的学者是
A.施恩
C.博亚特兹B.霍兰德D.麦克利兰B.平等竞争D.择优录用
14.心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是
A.成就测验
C.人格测验B.智力测验D.能力倾向测验
15.人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许，这一原则被称为
A.客观性原则
C.可比性原则
16.培训成果转化的第三层面是
A.依样画瓢
C.融会贯通B.举一反三D.自我管理B.可行性原则D.标准化原则
17.柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指
A.绩效改进情况
C.行为的改变情况
18.360度绩效考核法的主要优点是
A.考核手段单一
C.考核效率提高B.考核主体多元D.考核指标明确B.对知识技能的掌握情况D.对培训活动的感受情况
19..绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有
A.绩效沟通
C.激励手段B.绩效权重D.员工满意度
20.年底考核结束后，部门负责人老李约谈下属小蒋，肯定了他一年来在工作中的积极
表现，同时也指出了他存在的一些问题。
这一行为在绩效考核中被称为
A.绩效计划
C.绩效反馈B.绩效沟通.D.绩效评估
21.薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是
A.竞争性
C.激励性
22.薪酬设计的纲领性文件是
A.工作说明
C.薪酬策略B.工作评价D.薪酬调查B.经济性D.合法性
23.人力资源部门在员工职业生涯管理中的责任是
A.设置职业生涯发展岗位
B.发现员工工作中的问题，并给出反馈
C.确定员工自身的职业发展阶段和开发需求
D.提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议
24.职业锚的功能有
A.识别功能
C.激励功能B.创造功能D.学习功能
25.针对处于职业生涯后期的员工进行管理的措施是
A.延伸管理
C.退休计划管理B.组织化管理D.安排富有挑战性的工作
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
26.下列选项中属于人力资源特征的有
A.生成过程的时代性
C.使用过程的时效性
E.闲置过程的消耗性
27.企业调整人力资源供给大于需求的措施有
A.工作轮换
C.变相裁员
E.内部招聘
28.在人员选拔中，面试与笔试相比较所具有的优点有
A.考察灵活
C.客观性较强
E.可测试多方面的能力
29.下列选项属于头脑风暴法优点的有
A.简便易行
C.创新性强
E.增强团队精神
30.薪酬对员工的功能有
A.补偿功能
C.保障功能B.激励功能D.价值功能B.集思广益D.培养人才B.考察内容深入D.实施过程规范B.工作分享D.提前退休B.开发对象的能动性D.开发过程的持续性
E.资本增值功能
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述波特—劳勒的综合激励过程模型。
32．简述人员素质测评的实施程序。
33．简述员工培训计划的主要内容。
34．简述绩效沟通的作用。
35．简述影响企业薪酬水平的微观因素。
四、论述题（本题10分）
36．试述应对职业生涯中期危机的措施。
五、分析说明题（本题10分）
37．背景资料：
问题：
（1）什么是招募周期和招募日期?
（2）根据以上资料计算该公司的招募周期和招募日期。
六、案例分析题（本题15分）
38.案例：
北京科创软件公司人方资源管理困境
北京科创软件公司成立不到四年，但发展较快，业务范围不断扩大。
在公司每周经理例行工作会议上，营销部经理王刚又宣布一个振奋人心的消息：
“经过努力，我们终于可以和世界著名的MT公司签订一笔很大的合同，而且这次项目有利于扩大公司业务范围，主要业务为动漫设计。
现在我们要做的是如何在一年内而不是两年内完成该订单。
”正在大家为这个项目欢欣鼓舞的时候，人事部经理张霖站了起来，她面色凝重地说：
“在我看来，我对这个项目如期完成缺乏信心，虽然公司在一年前就考虑到了业务范围会扩大，但我们并没有认真思考和研究相关应对措施，我们主要精力都集中在眼前的项目上。
我们现有的员工大部分都是管理信息方面的人才，有一些动漫制作人才，但动漫设计和创意人才几乎没有。
如果要在一年内完成，我们的人力资源成本就会大幅度上升，我们需要高价聘用相关人员。
关键是我们需要聘用多少这样的人？
这些人从哪里获取?
这些我们都不是十分清楚，如果这样，这个项目的前景是不容乐观的。
目前公司人力资源状况已经不适应公司业务发展了。
我想公司必须要根据未来业务发展战略认真研究公司的人力资源管理规划问题了，否则公司的发展会受到很大影响。
”
问题：
（1）从人力资源规划的角度分析张霖为什么对公司新的项目缺乏信心。
（2）你认为该公司应按何种步骤进行人力资源规划?
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