少儿表演艺术之 播音主持稿.docx
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少儿表演艺术之播音主持稿
少儿表演艺术之播音主持1
第一期播音稿
音乐（中国少年先峰队队歌）渐弱
男：
敬爱的老师
女：
亲爱的同学们
合：
大家中午好！
男：
××小学红领巾广播又如期与你相约，我是主持人××。
女：
我是主持人××。
男：
给你的天空划一道绚丽的亮色；
女：
给你的世界奏一曲动听的欢歌；
男：
伸出你的手。
女：
伸出我的手。
合：
让我们相会在红领巾广播中。
男：
伴随着这熟悉的乐曲，
女：
聆听着这动人的旋律；
男：
让我们先把这期的节目向大家汇报一下。
女：
首先是《校园新闻》，其次是《书香校园》。
男：
接着是《送你一支歌》。
女：
最后是《小故事大智慧》栏目，下面请听详细内容。
男：
风声雨声读书声，声声入耳
女：
家事国事天下事，事事关心
（合）：
“校园——新闻”：
男：
值5月8日国际红十字纪念日来临之际，为了进一步弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，彰显“人道、博爱、奉献”红十字精神，让处于困境中的师生感受温暖、增强战胜病魔、战胜困难的信心，我市教育系统开展了“伸出你的手”爱心捐助活动。
我校全体师生积极参与此项活动，纷纷伸出援助之手，共捐款三千多元钱。
女：
一直以来，值周督察小组的同学始终坚持做好早晨、中午早到校整理车棚里停放混乱的自行车的工作，但这项工作严重影响了他们的学习。
所以，希望骑车的同学和老师能按照先后的次序从里到外摆放好车子，不要再麻烦别人帮你排列。
如果下周同学们仍旧不能放好车子，值周督察小组将扣留车子。
不过，我们相信大家一定能够做得很好的。
男：
我们喜欢阅读，喜欢溢满书香的校园，我们沉浸在经典文章里，让我们一起步入《书香校园》。
请欣赏我国著名作家严文井的散文《小溪流的歌》
女：
《小溪流的歌》作者严文井
小溪流有一个歌，是永远唱不完的。
一条快活的小溪流哼哼唱唱，不分日夜地向前奔流。
山谷里总是不断响着他歌唱的回声，太阳出来了，太阳向他微笑。
月亮出来了，月亮也向着他微笑。
在他清亮的眼睛里，世界上所有的东西都像他自己一样新鲜，快乐。
他不断向他遇到的东西打招呼，对他们说：
“你好，你好！
”
小溪流一边奔流，一边玩耍。
他一会儿拍拍岸边五颜六色的卵石，一会儿摸摸沙地上才伸出脑袋来的小草。
他一会儿让那些漂浮着的小树叶打个转儿，一会儿挠挠那些追赶他的小蝌蚪的痒痒。
小树叶不害怕，轻轻转了两个圈儿，就又往前飘。
小蝌蚪可有些怕痒，就赶快向岸边游；长了大腿的蝌蚪还学青蛙妈妈慌张地蹬开了腿。
小溪流笑着往前跑。
有巨大的石块拦住他的去路，他就轻轻跳跃两下，一股劲儿冲了下去。
什么也阻止不了他的奔流。
他用清亮的嗓子歌唱，山谷里不断响着的回声也是清脆的，叫人听了就会忘记疲劳和忧愁。
小溪流在狭长的山谷里奔流了很久，后来来到一个拐弯的地方。
那里有一截枯树桩，还有一小片枯黄的草。
枯树桩年纪很老，枯黄的草也不年轻。
他们天天守在一起，就是发牢骚。
他们觉得什么都不合适，什么都没有意思。
后来连牢骚也没有新的，剩下的只有叹气。
他们看着活泼愉快的小溪流奔流过来，觉得很奇怪，就问他：
“喂，小溪流！
这么高兴，到那儿去呀？
”
小溪流回答：
“到前面去，自然是到前面去呀。
”
枯树桩叹口气说：
“唉，唉！
忙什么呀，歇会儿吧！
”
枯黄的草也叹口气说：
“唉，唉！
累坏了可不是玩儿的，就在这儿待下来吧，这儿虽然不太好，可也还不错。
”
小溪流看着他们笑了笑：
“为什么呀？
就不！
不能够停留！
”
一转眼小溪流就把他们丢在后面了，他又不住地往前奔流。
前面出现了村庄。
村庄里有水磨等着他去转动。
小溪流就这样不知疲倦地奔流，奔流，渐渐地又有些旁的小溪流同他汇合在一起，小溪流就长大了。
于是，由小溪流长成的一条小河，沙声地歌唱着，不分早晚地向前奔流。
他精神旺盛，精力饱满，向着两边广阔的原野欢呼。
他翻腾起水底沉淀的泥沙，卷起漂浮的枯树枝，激烈地打着回旋。
他兴致勃勃地推送着木排，托起沉重的木船向前航行。
什么也阻止不住他的前进。
前面有石滩阻碍他，他就大声吼叫着冲过去。
小河就这样奔流，不断向前奔流。
有一只孤独的乌鸦懒懒地跟着他飞行了一阵。
乌鸦看见小河总是这样活跃，这样匆忙，觉得很奇怪，就忍不住问：
“喂，小河！
这么忙，到哪儿去呀？
”
小河回答：
“到前面去呀。
”
乌鸦往下飞，贴近了他，恐吓他说：
“嘿，别高兴！
还是考虑考虑吧，前面没有好玩意。
”
小河没忘记自己原来是小溪流，他笑了一笑：
“为什么？
才不听你的咧！
就不能停留！
”
乌鸦生了气，一下说不出话来，就只叫：
“呀！
呀！
呀！
”
小河很快就把乌鸦丢在后面，又不住地往前奔流。
前面出现了水闸，等着他去推动发电机。
小河高高兴兴地做了一切他该做的工作。
再前面又出现了城市。
小河不知疲倦地奔流，奔流，就这样先先后后又有些旁的小
河同他汇集在一起，小河就长大了。
于是，一条大江低声吟唱着，不分时刻地向前奔流。
他变得十分强壮，积蓄了巨大无比的精力。
他眺望着远远隐在白云里的山峰，以洪亮而低沉的胸音向他们打招呼。
他不费力就掀起一阵汹涌的波涛，他沉着地举起庞大的轮船帮助他们迅速航行。
他负担着许多，可是他不感觉什么负担。
大江就这样奔流，不断向前奔流。
那些被波浪卷起，跟随大江行进的泥沙却感到累了，问：
“喂，大江！
老这么跑，到底要往什么地方去呀？
”
大江回答：
“还要到前面去呀。
”
疲乏得喘不过气来的泥沙愤愤地说：
“‘前面’，‘前面’！
哪有那么多的‘前面’！
已经走得差不多了，还是歇口气吧！
”
大江的记性很好，他没有忘记自己原来是小溪流，轻轻地笑了笑：
“为什么？
不行！
不能停留！
”
泥沙带着怨恨，偷偷地沉下去了。
可是大江还是不住地奔流。
许多天就好像一天，许多月就好像一月，他经过了无数繁荣的城市和无数富足的乡村，为人们做了无数事情，终于最后到了海口。
大江还是不知道疲倦是怎么一回事；他奔流着，奔流着，永远向着前方。
于是，无边无际的蓝色海洋在欢乐地动荡着。
海洋翻腾起白色的泡沫，强烈地向着四方欢唱。
他是这样复杂，又是这样单纯；是这样猛烈，又是这样柔和。
他一秒钟也不停止自己的运动。
在海底，一只爬满了贝壳的、朽烂得只剩一层发锈的铁壳的沉船，它早已不耐烦海洋这无休无止的晃动了，悄悄地问：
“可以休息了吧，可以休息了吧？
”
海洋记得住一切，他以和小溪同样清亮的嗓子回答：
“休息？
为什么？
那可不成！
”
他的无穷无尽的波浪就这样一起一伏，没有头，也没有尾。
月亮出来了，月亮向着他微笑。
太阳出来了，太阳也向着他微笑。
海洋感觉到整个世界，所有的东西都好像近在他的身边。
海洋更加激起了自己的热情。
他不断涌起来，向上，向前，向着四面八方。
无数圆溜溜的小水珠就跳跃起来，离开了他，一边舞蹈，一边飞向纯洁的蓝空。
巨大的海洋唱着小小的溪流的歌：
“永远不休息，永远不休息！
”
小溪流的歌就这样无尽无止，他的歌是永远唱不完的。
男：
听了这么久，让我们来轻松一下吧。
请大家欣赏歌曲：
《泉水丁冬》。
女：
小故事中藏匿着大智慧，犹如一扇扇虚掩着的门，从那门缝中透露出的一束光，可以让你进入一个豁然开朗的世界。
接下来让我们一起走进《小故事大智慧》栏目。
男：
今天给大家讲一个《三只小鸟》的故事。
很久以前，有三只小鸟，它们一起出生，一起长大，等到羽翼丰满的时候，一起到外面寻找理想。
它们一起飞呀飞呀，飞过了很多高山、河流和丛林，不久，它们就飞到一座小山岗上，一只小鸟说：
“你们快看呀，下面有清清的小河、碧绿的原野、成群的牛羊，袅袅的炊烟，好美丽的一幅田园风光啊，我不想飞了，我们停下来吧。
”说完，那只小鸟就停在树梢上了。
另外两只小鸟却说：
“不，我们还要向高处飞呢。
你既然满足，就留在这里吧。
”
于是，那两只小鸟又继续向高处飞去，它们的翅膀变得更强壮了，终于飞到了五彩斑斓的云彩里。
蔚蓝的天空一望无际，蓝天下白云朵朵。
其中一只小鸟陶醉地说：
“这里太美了，我们停下来吧，这辈子能飞上云端，便是最大的成就了，我们可以在这里自由地飞翔，你不觉得已经十分了不起了吗？
”说完，那只小鸟钻进云朵之间，再也不往高处飞了。
最后一只小鸟坚定地说“不，我还要往上飞。
我坚信一定还有更高的境界。
遗憾的是，现在我只能独自去追求了。
”于是，最后的一只小鸟抖抖翅膀上的尘埃。
鼓足了浑身的力量，向着天穹，向着太阳，勇敢地飞去……
最终，第一只小鸟因为迷恋田园风光，它成了麻雀，第二只小鸟因为陶醉蓝天白云，它成了大雁，第三只小鸟因为勇敢顽强，它成了雄鹰。
麻雀、大雁和雄鹰，它们的命运为什么不同呢？
女：
同学们，满足已有的成绩，就会失去继续前进的动力。
不骄不躁，永不自满，才能取得更大的成就。
希望这个故事能给同学们有所启示。
男：
时间过得真快，同学们，我们又该跟你们说再见了。
女：
让我们相约在下次的广播中，再见。
一、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感
迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。
二、接近顾客的时机不佳
其实，顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前进入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到他们当下心理的排斥。
也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝;但也不能太晚，这样也会让人感觉慢待，服务不周到。
那么，正确的时机是什么样子的呢？
我们又该如何把握呢？
一般情况下，进店的顾客分为两类：
一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。
当然，这两类顾客除了给出的一些判断参考外，更多的还要靠导购的经验来判断，相信这也是一个合格导购的基本功。
主动型顾客相对来说较好接待。
比如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以快速上前“先生，请问有什么可以帮您的？
”这类顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继续下面的导购流程。
至于第二类是让大家最头疼的，对于沉默型顾客一定要给一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。
如果此时你再说“先生，请问有什么可以帮忙您的？
”那就给顾客带来一定的压力，致使顾客“先随便看看”。
在迎宾之后，导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间，而这段时间就是导购的寻机阶段。
一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下几种情形：
·用手触摸商品看标签
·一直注视同一商品或同类商品
·扬起脸来想什么
·看完商品看导购
·走着走着停下脚步
·与导购目光相碰
·想往里走又有些徘徊
·浏览速度很快，无明显目标物
这时，导购就要快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。
那么，在上前接待之前的这段短短的时间里，导购到底该做些什么呢？
也就是如何正确寻机呢？
首先，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟;第二，千万不要做与工作无关的事情，聊天、上网、吃东西、看书等都是这段时间最为禁忌的，因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌;导购的行为必须与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，擦擦某个角落，与同事之间讨论一下问题等等。
三、给顾客的压力太大：
行为压力，错误的话术
何谓压力？
压力就是让顾客感觉不舒服！
不舒服的结果是什么？
就是摆脱不舒服！
对于进店顾客不舒服的原因有两点：
一是顾客最敏感的部位，那就是向他掏钱，或者说钱掏的太快;第二是不要侵犯他的私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。
然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以至于让他们产生这样的想法：
不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！
所以，压力较大的接待其实是就是我们所说的“临门一脚”，不过是在把顾客往外“踢”，并且，自己浑然不知，剩下的要么是怪怨顾客太难对付，要么开始寻找自己产品没特色，要么责怪品牌知名度有问题，总之，会找出一大堆的问题来抱怨，并以此来原谅自己的过错。
那么，怎样接近顾客才是没有压力的呢？
或者说把这种压力减少到最小？
第一，上面已经讲过，不要紧跟，与顾客至少要保持1。
5米以上的距离;不要阻挡顾客前行的通道，要管住自己的脚，不要给顾客制造任何障碍;
二，要说对话，管好自己的嘴巴。
尽量避免用提问的语句接近顾客，比如
“你好，是买**产品的吗？
”
“请问需要我帮忙吗？
”
“如果喜欢的话，可以体验一下”
我们中国人面对抬头不见低头间的同时或朋友时，因为无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗？
”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。
然而，很多导购却把这些日常习惯带到了终端来应付顾客，这样接近顾客的话术是典型的不够职业，以至于给我们的销售带来很大的障碍。
正确接近顾客的开场可以采用以下几种方法：
“先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……”（采用赞美的方式接近顾客）
“小姐，我们这款产品现在卖的非常的好，我来帮您介绍一下……”（单刀直入，开门见山）
“小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、与众不同，我帮您打开看看……！
”
“先生，您眼光真好，这款家纺是公司最新推出的，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下；”（正确）
并且，你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐，您是喜欢浅一些颜色的还是深一些的呢？
”然后就可以深入的了解顾客需求，并进一步针对顾客需求进行介绍。
进行到这里，基本上就实现了第一次“破冰”。
这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步，也是考验导购是否合格的重要标准。
四、沉默型顾客和购买习惯的障碍
是的，以上几点只能规避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”，或者一直沉默，我们又该怎么处理？
要知道，顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么！
这时，就要进行第二次“破冰”
先来看看我们平时都是怎么应对的吧：
应对错误1“没关系，您先随便看看！
”
应对错误2“好的，您先看看有没有喜欢的，有需要随时喊我！
”
应对错误3“……”（无语）
前两种应对都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，关键是一旦导购这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，是属于快速败下阵来的自然性销售行为，自己主动放弃;而至于第三种的无声应对，不但甘拜下风，还会显得有些尴尬，顾客也会感到不舒服。
正确的应对策略是：
第一，不要太在意顾客的“随便看看”，因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付，也就是说它是我们的购买习惯，所以，不要在意这些顾客随口说说的话，更不要纠缠问题本身。
第二，要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。
如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。
具体的应对可以这样说：
模版1：
“是的，先生！
买东西肯定是要多看看的！
不过我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢，您可以先了解一下！
来，这边请……”
模版2：
“没关系，先生！
您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品。
来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢。
。
。
。
？
”
先认同顾客，来缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势作以引导前往。
这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。
此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长，也就实现了第二次“破冰”的目标。
其实，还没有结束。
导购问“尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝的，该怎么办？
”这里有一套应对方案：
首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害;要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会;
其次，可以采用以退为进的方法。
但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走;也不能显得自己很没趣，很尴尬。
此时你可以这样说，“没关系，先生！
您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！
”记住：
说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚。
然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”，当然，第三次“破冰”的时候，针对这种难以应对的顾客，，用以撬开顾客的嘴巴。
毕竟中国有句古话“吃人的嘴软，拿人的手短”，我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。
要相信自己！
只要你足够专业，只要你足够真诚，只要你的服务能够体现你的价值，你就一定能够实现“破冰。
最后的总结，有人问了：
“怎样才算是实现了‘破冰’呢？
”答案是：
你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本实现“破冰”了。
“破冰”之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多的机会。
同时，导购要在与顾客互动的过程中，通过有效的提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导顾客朝着购买的方向前进……
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