实施顾问绩效评估考核办法Word格式.docx

实施顾问绩效评估考核办法Word格式.docx

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B：

实施大比武成绩：

加强对金蝶产品的熟悉掌握，提高顾问在实施过程中对产品的灵活应用能力、产品演讲能力、项H控制及项口管理能力，满足不断增长的客户需求，达到快速实施的LI的，部门会定期以各种形式来进行实施大比武，大比武的成绩将作为顾问绩效考核周期中的成绩。

c：

综合素质：

由主管及部门经理通过对顾问团队合作、关注客户、学习及知识共享、创新意识方面根据日常匸作表现进行总体评价。

D：

工作业绩：

主要考核实施顾问的关闭能力，通过对考核期间完全验收项U的合同金额及实施模块两方面按照积分标准进行综合测算，取累计值，验收项LI越多，积分越高。

E：

所获奖励及惩罚：

主要考核顾问在日常工作中对部门的杰出贡献及其他奖励，如通报表扬、本月之星、培训支持等，贡献以加分的形式计算；

惩罚主要是指顾问对实施日常规范方面不按要求执行所受到的惩罚，以扣分的形式计算。

※注：

A、B、C、三项是顾问的基础积分，D项是顾问的业绩积分，E项是顾问的附加积分。

二、具体方案

1、指标来源；

A项:

产品实施能力

根据考核期间顾问实施能力测评成绩，权重为;

满分为200分；

说明：

半年期末，山顾问个人根据〈实施能力测评方案〉填写〈顾问能力指标评价表〉进行自评，然后III部门经理完成部门评价项，两项的最后得分为顾问实施能力测评成绩。

B项:

实施大比武成绩

根据考核期间实施大比武的成绩计算,权重为5;

满分为50分；

半年期末，根据考核期间的实施大比武结果通报的成绩直接得分。

C项:

综合素质

根据＜员工综合素质评佔表〉成绩计算,权重为5;

半年期末，先由主管根据顾问日常工作表现填写〈员工综合素质评估表〉，再由部门经理完成最后评价，两项最后得分为顾问的最后成绩。

D项:

工作业绩

根据考核期间各顾问完全验收的项□积分汁算；

山部门助理根据积分的标准及顾问在考核期间完全验收的项L1进行汇总计算，部门会每月定期将月末积分最后排名在部门通报，让全部顾问做到心中有数。

E项:

所获奖励及惩罚

顾问所获奖励及惩罚：

根据考核期间顾问所获得奖励讣算:

所获积分可以累加,权重为10：

可以负计分，最高上限为50分，超过50分按50分计算；

全年积分上限为100分，超过按100分计算，详细计算范围如下：

e-1:

荣获“本月之星”1次积30分；

e-2:

荣获“本月之星”提名1次积10分；

e-3:

给部门提出好的建议并采纳的1条积10分；

e-4:

收到客户表扬信1次积10分；

e-5:

因工作表现突出部门提出公开通报表扬的1次积5分；

e-6:

给部门做过培训并得到部门奖励的1次积5分；

e-7:

售前支持1次积2分（其中支持服务部及实施内部1次积5分）；

e-8项目周报未提交一次扣5分.

山部门助理根据顾问日常的工作表现进行即时登记，并每月末将顾问所获奖励及惩罚积分的结果进行即时通报，让全部顾问做到心中有数。

2、计算方法；

探顾问绩效考核综合得分二基础积分（即：

A+B+C）+业绩积分（即：

D）+附加积分（即：

E）

其中：

1）基础积分的满分为300分；

2）业绩积分不设最高上限，验收项LI越多、金额越大、难度系数越高，积分值就越高；

3）附加积分可以负计分，最高上限为50分，超过50分按50分计算；

全

年积分上限为100分，超过按100分计算。

3、排名方法:

将顾问绩效考核综合得分按顾问级别与全部顾问综合分别排名（未转正员工不参与绩效考核）

三、注意事项

1、实施能力测评填报时：

当技能选项指标选择"

独立实施3个以上项LI并完全验收（项口验收包括该模块）〃时，必须在备注列注明所验收的项LI名称；

如果是第一次填写附表，需要向项口主管咨询填写注意事项；

2、工作业绩积分：

考核期间有特殊项□需要申请积分的，曲项目经理向项口主管申请，并由项□主管填写《特殊项LI（业绩积分）审批表》，并在规定的时间内完成申请流程；

审批通过的可作为顾问的工作业绩积分的补充；

3、每个考核期末，部门经理会根据顾问绩效考核结果，与实施顾问进行一一面谈，面谈的主要内容包括顾问半年工作成绩及下半年工作计划，自我评价工作中的成绩及不足，以及对部门的一些建议及希望部门能给予的帮助等，面谈完后与部门经理共同确认《面谈记录表》。

同时将《面谈纪录表》提交公司人力资源部备档。

附单据表格：

1、《顾问能力指标评价表》；

2、《员工综合素质评估表》；

3、《特殊项目（业绩积分）审批表》；

4、《面谈纪录表》

实施顾问个人能力指标统计表

舷写

-

标准分值

分值

独立售前支持

"

Is

1

左E

□

M

2

5

3

鉗町现括

4

6

7

8

9

10

12

13

14

15

存货核算（工业）系统

请本人填写

请部门经理填写

计划管理系统

请木人填写

车间管理（工业〉系统

20

成本管理（匸业）系统

生产及物流系统（匸业）小计得分

物流系统（商业）总分值:

50分

采购管理（商业）系统

（包括G系统）

销售管理（商业）系统

存货核算（商业）系统

仓存管理（商业）系统

零售前台（商业）系统

分销管理（工业/商业/集团）系统

物流系统（商业）小计得分

新产品总分值：

180分

BI

EIS（决策信息）系统

医药质检系统

客户化工具包

办公自动化（OA）

40

客户关系管理

（CRM）

人力资源（HR）

新产品小计得分

顾问个人能力指标综合得分（总分值：

400分）

员工综合素质评估表

项目小组

顾问姓名

序号

项目

要素

主管评价

（20%）

部门经理评估

（80%）

小计

团队合作

个人匸作与团队整体目标协调一致

请主管自评

请部门经理评估

在丄作中善于寻求他人的帮助和支持

枳极主动与团从成员坦诚地沟通，并给予他人积极的反馈

在成绩面前常说”我们怖不是”我”

件DIV/0!

#DIV/0!

关注客户（内部和外部）

积极主动与客户联系，明确客户需求

重视客户需求，努力为客户解决问題

对客户的要求及时主动给予回应

与客户共享适当的信息

快速学习并不断分厚知识

主动寻求各种途径和方式提商业务技能

主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求

11

主动了解和跟踪木行业先进技术和发展趋势

乐于与他人相互学习，并分宇经验和信息

井DIV/0!

不断创新

能够在现有的工作基础上，提出新的观点和方法

善于发现问題并尝试解决

乐于接受他人的建议，改进自己的匸作

16

敢于尝试新的方法改善工作

片DIV/0!

综合素质成绩（合计B）

ffDIV/O!

特殊项目（业绩积分）审批表

编号：

GZIM040716

申请人：

申请日期

申请项

目：

合同总额：

软件金额：

实施款：

实施模块

实施产品（请选择并打“）

K/3标准财务

E财务

集团财务

E物流（工业）

物流（商业）

E物流（商业）

物流（工业）

生产管理

0A

HR

CRM

其他

项目经理

项目参与人员

申请说明：

（请项目主管填写）

特申请业绩积分希望授予：

顾问：

（）分

评审意见

（同意请在此填写）：

（不同意请在此填写）：

或不同意上序方案建议积分调整为：

评审委负责人签字：

评审日期：

备注:

1、此表适应范围：

重大项H、特殊项H、或项H主管认为需要评审项目；

2、评审流程是可由项LI主管提出申请，填写《特殊项目积分评审表》进行交评审负责人评审后，计算该顾问的业绩积分；

绩效考核面谈表

部门

姓名

职位

考核日期

咨询与实施部

年月日

工作中对自己最满意的地方

工作成功的方面，取得的成绩

本人认为自己的工作在本部门中处于什么状况

工作中需要改善的地方

下半年的才承接项目、工作

和绩效的改进方向

需要接受那些方面的培训

希望从公司得到怎样的帮助

对部门工作的建议

面谈人签名：

主管签名:

日期：

日期：

1：

绩效考核面谈表的LJ的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；

2：

绩效考核面谈在考核周期结束后山主管安排，并报行政人事部备案。