员工福利制度及流程.docx
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员工福利制度及流程
关于试行新员工福利制度的通知
目的：
为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现公司对员工的关怀与敬爱，特制订本制度。
适用范围：
本制度适用于总经办、财务、各分店等所有分支机构员工的福利管理。
责任部门：
本制度由公司行政中心负责起草、解释与修订，报公司总经理办公会审核，呈总经理审批并签发执行。
修订原则：
根据国家相关法律法规和政策以及公司的发展，本制度修订原则以更全面的考虑广大员工利益进行实时修订为原则。
生效日期：
本制度字2014年9月1日起生效，凡与本制度及实施细则相冲突的文件与规定即行废止。
福利结构：
福利是一种补充性报酬，应遵循合理性、必要性、计划性、协调性的原则。
合理性：
所有的福利都意味着企业的投入或支出，因此力求以最小费用达到最大效果。
必要性：
企业提供的福利尽量与员工需求保持一致。
计划性：
福利制度的实施建立在-预算及审核的基础之上。
协调性：
企业福利是法定福利的补充。
没有必要与其重叠，使有限的资源得到最大利用。
本制度所指员工福利包括以下十二项：
1、工龄奖：
每半年加一次，工资涨50元/月；2014年9月1日起工龄奖不足200元的200元封顶（两年后买社保），已达到或超过200元的以当前的工龄奖发放，以后不再增加。
后勤（包括单店前厅经理及后厨部长）及管理人员（店长和后勤经理及其以上人员）签订合同购买社保后工龄奖不足200元的不再上涨，按照当前工龄执行。
2、感动奖：
分为内部感动和感动顾客，奖励50-200元，具体申报及评定标准见附件一；
3、目标奖：
单店完成当月B目标，单店每人当月工资加50元；
4、创新奖：
100-2000元，具体流程见附件二；
5、握手奖：
完成当天的营业额目标，单店每人次日奖励5元；
6、全勤奖：
每月除公休外，无请假、无迟到早退，次月发工资时，奖励60元/月，正常入职后开始计算；
7、伯乐奖：
200元，具体内容见附件三；
8、优秀师傅奖：
50元/人，每月各店至少评选出一名优秀师傅，在大组会上进行表扬；
9、社保五险：
生育、失业、工伤、医疗、养老，具体申请标准和办理流程见附件四；
10、节假日福利：
中秋和春节，根据当时市场情况，公司选定福利物品发放福利；
11、晋升：
具体流程见附件五。
12、学历补贴：
专科150元/月，本科200元/月，入职满一个月后开始执行
制定：
人力资源部审批：
年月日
附件一：
感动奖金：
50~200元不等
感动案例评选：
公司本着员工成长的原则，树立员工楷模，发扬标杆作用，每月都进行感动奖评选，每月25日下午6时前，各部门将本月本部门评选后的感动奖呈报公司人力资源部。
人力资源部与总经办经选定、核实后报于总经理处审批。
当月员工大会，由总经理亲自向获奖人员颁发奖品及证书。
附件二：
1．服务创新2.管理创新3.流程创新4.菜品创新5.工具创新6.营销创新
1.创新奖的概念
创新奖，是沸腾诱惑有限公司为员工提供的一个创造的平台，员工提出好的创意、好思路并为公司开发新产品、建立新流程、研发新工具，为公司管理、日常运营、产品更新等进行卓越贡献而设立的奖项。
2.创新奖等级设置及标准
我们以“创意无大小”的理念，鼓励公司所有员工全员进入到自我才能发挥的激发状态。
不管你身处哪一个岗位，只要你能发挥自身的优势，不论是你身边的小创新，还是涉及公司长远利益的发明，公司都会对你进行奖励。
现将创新奖设置等级及标准制定如下：
一等奖：
你的新产品、新流程、新工具能够给公司的管理、盈利、日常运营产生深远影响。
（1）新产品：
所研发的新产品（不包括改善原有产品）能够得到广大客户与公司相关负责人和总经理的认可，降低产品的生产成本，能够给公司带来持续、丰厚的利润。
（2）新流程：
你所创新的新流程能够给公司的管理带来深远影响，能够为公司以后的发展带来极大的便利。
该流程能够得到总经理、部门最高负责人以及人力资源部领导一致认同。
该流程的设置，原则上要降低公司的管理成本，包括体力、智力、时间方面的成本。
（3）新工具：
你所创新的新工具能够得到部门最高负责人的认同，且能够在相同岗位进行推广，也可给相关部门提供更新思路，大大节约劳动成本，提高劳动效率。
二等奖：
你的新产品、新流程、新工具能够给公司的管理、盈利、日常运营产生较大影响。
（1）产品更新：
你所负责的产品能够在原有基础上有很大的提升，包括外观、口味、品质、出品率等，同时需得到部门最高负责人的认同，餐饮部还需得到后厨督导人员的认同。
（2）新流程：
改善原有流程并能够有效、彻底解决部门内部一些运营管理的老大难问题，可以节约管理成本，得到部门最高负责人认同，并可在其他相似部门进行推广。
（3）新工具：
新的工具可以提高本岗位工作效率，降低劳动成本，能够在相同岗位复制。
三等奖：
员工在本岗位上能够积极进取，创新现有的工作模式，只要能够在产品、流程、工具等方面进行一定的改善，都可申请此奖。
3.奖项设置及奖励方式
奖励金额在100~2000元不等
一等奖：
一旦经公司批准，可根据该项创新在以后的经营管理中贡献大小进行持续性的奖励，并将该技术用发明者名字命名。
二等奖：
一旦经公司批准，可根据该创新在以后的经营管理中贡献大小进行持续性奖励。
三等奖：
一旦经公司批准并由总经理认可的，未经总经理认可的，但由人资部及相关负责人认可的可获，表扬和奖状，视作鼓励。
4.申报方式
每月月底员工大会之前，由本人向自己上级进行申报，经认可再报于部门负责人，部门负责人本着公平、公正的态度根据标准进行筛选，将筛选的内容上报人力资源部（或文化小组），再由人力资源部进行核实、审查，并报总经理审批。
5.领取方式
每月员工大会，由总经理亲自颁发奖励。
附件三
伯乐奖：
1.淡季阶段（每年2月份—7月份）
由我公司员工介绍进来的的新员工，工作时间满三个月，介绍人可以获得“伯乐奖”奖金为200元。
2.旺季阶段（每年8月份—次年1月份）
由我公司员工介绍进来的的新员工，工作时间满一个月，介绍人可以获得“伯乐奖”奖金为100元。
工作时间满两个月，介绍人可以再次获得“伯乐奖”奖金100元，“伯乐奖”奖金累计总额为200元。
注：
此“伯乐奖”只限于基层员工使用，管理人员不享受此奖项。
附件四：
1、条件：
管理人员（单店店长、后勤各部门经理）入职满3个月，后勤人员（除管理人员外的后勤人员、前厅经理、后厨部长）入职满6个月；前厅服务人员入职满2年可以向人力资源部申请办理社保，填写《社保申请表》，经部门负责人和人力资源部、财务部审核通过可以办理。
2、办理所需：
《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》副本原件及复印件（盖单位公章）、劳动合同一式两份、身份证原件及复印件、一寸照片三张到兰山区社保经办服务大厅基金征缴窗口（考棚街26号），填报《社会保险登记表》、《职工养老保险登记表》后，办理参保缴费手续，用人单位须于每月20日前缴纳当月社保费，其中个人缴纳部分由单位代扣代缴，逾期每天加收万分之五滞纳金。
灵活就业人员等持二代身份证及复印件、三张照片等办理参保登记，每年4-6月集中缴费。
职工只要与用人单位存在劳动关系或事实劳动关系，未达到法定退休年龄的（男60周岁，女50周岁）以及自谋职业、灵活就业人员（男不超过60周岁，女不超过55周岁）等均可参加职工基本养老保险。
其中基本养老保险缴费年限满15年且达到国家法定退休年龄的，可办理退休手续，按月领取养老金。
职工达到法定退休年龄但缴费年限不足15年的，经本人书面申请后，延长缴费至15年方可办理退休手续，按月领取养老金。
（可以一次性补缴所缺年限）
3、特殊情况：
A、如果公司员工达到交社保条件，但是截止到55岁交不够15年，可以签订放弃交社保，领取公司缴纳部分的50%，每月打到工资账户上，此部分员工年龄在40-55周岁员工，55岁以上不能缴纳社保的员工不包括在内，没有此福利；
B、公司工作10年及以上在职员工又不愿意缴纳社保的人员，公司可以作为福利为员工购买一份商业险。
费用在2200元左右，离职后费用自理，缴费后半年内不得离职，否则所交费用全额从工资中扣除。
4、意外险：
自2014年9月1日起，新入职的员工第一个月为试用期，试用期工资比正式员工工资低100元，意外险由公司购买，在职期间以后每年的意外险由公司购买，但是自购买日起6个月不得离职，否则将从工资里扣除100元。
备注：
工伤保险和意外险的区别：
A、社保中的工伤保险基本都是在公司转正之后开始缴纳的，保障的范围是上班期间或上下班路途中所发生的意外。
B、工伤保险和商业意外保险具体哪边报销要根据员工发生意外的情况和参保的情况，总原则是报销费用总和为100%，也就是不超过实际花费的费用。
C、社保工伤保险属于团体保险，办理部门为人力资源部。
D、工伤和商业意外保险都是指发生的意外情况，但是不包含生病住院。
E、如果公司有人员发生意外的时候，一定要第一时间通知人力资源部主管或人力资源助理，人力资源部负责联系意外保险投保的公司，为受伤害员工及时办理相关手续。
（社保的工伤保险是指在工作时间,工作范围所发生的工伤事故,每天的工作时间是国家规定的8个小时,如果在8个小时以外的时间里和法定节假日发生的事故均不属于工伤.意外伤害保险是一天24小时,一年365天均有保障.。
还有,就医的所在医院也有区别:
工伤保险的就医医院一定是社保局规定的医院,还有分市内和市外的赔付率也不同.而意外伤害保险只要是公立医院,保险公司都会受理）
附件五
一、目的
为有效选拔优秀人才，规范完善公司的人才成长晋升、晋级机制，实现企业发展与员工职业生涯发展的和谐统一，激励员工积极向上，使人才晋升通道得以畅通，特制订本方案。
二、适用范围
1、本方案适用于公司所有签订劳动合同的员工。
2、本方案所指的晋升包括：
岗位等级的晋升和职务的晋升。
3、店经理级以上晋升方案另行规定。
三、权责部门
1、公司人力资源部负责本方案的制定、修改、废止，晋升、晋级工作的组织实施、监督及晋升、晋级手续的办理。
2、人员晋升评定委员会（以下简称人评会）负责对候选人进行晋升资格的最终评议。
（人评会成员名单讨论）
3、各级领导根据审核权限进行晋升、晋级人员的提报、评议、核准。
四、晋升、晋级原则
1、职位的晋升受部门编制限制，遇有空缺时方可办理。
若因编制已满，虽符合本方案规定的条件，不得予以职位的晋升。
2、各级管理岗位空缺时，应以内部晋升为首选。
若已有具备晋升条件的人员，可依据本方案规定进行提报晋升。
若无具备晋升条件的人员，视情况可选择适当人员代理该职务或直接外聘。
3、代理职务人员经培训、适用、考核后，需具备晋升条件方可晋升。
4、每次晋升以一级为原则。
5、晋升后的员工经级别评定后因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重降职或免职。
五、晋升、晋级资格取得
1、餐饮基层进入公司过七天双向选择期后，自动转为相应岗位初级员工。
办公室及财务等岗位需经过实习期考核。
2、担任现职工作满三个月（对工作能力特别突出的经总经理核准可适当放宽任职期限的限定），方可申请或领导提报晋级。
3、在职工作表现优秀，能够保持晋级资格体系中现任岗位级别的要求。
4、具有较好的适应能力、发展潜力和稳定性。
5、达到晋升、晋级体系相应岗位级别的具体要求。
6、晋级体系中的考试内容：
企业文化考试100分，专业理论笔试100分，实际操作能力100分，其中专业理论与实际操作能力合成一项，称为专业理论技术考试，前者占40%，后者占60%。
六、降级规定
1、传播负面消息者；
2、由个人原因导致严重客诉者；
3、不服从管理，态度恶劣者。
出现以上降级规定者，降一级并于当月起开始发放降级后的工资。
七、晋升通道
公司员工可通过以下晋升通道晋升职位或职称，实现自己的职业发展规划：
1、职称晋升：
对员工能力提升的认定
服务师----初级服务师----中级服务师-----高级服务师-----资深服务师
会计----初级会计-----中级会计------高级会计
出纳----初级出纳-----中级出纳------高级出纳
行政助理----初级行政助理----中级行政助理------高级行政助理
（其他基层岗位职称晋级途径遵循上述逻辑，管理岗位职称晋级途径为实习、初级、中级、高级）
2、职位晋升：
对员工担任较高职位资格的认定
本方案适用的职位为：
餐饮部：
前厅：
基层人员---组长---前厅领班---前厅主管---前厅经理---店经理----小区经理---大区经理---餐饮总监---公司副总
基层人员---出纳---会计---财务主管---财务经理---财务总监
基层人员---（各部门）内勤---行政助理---公司coo---总经理助理---质检部经理
后厨：
基层人员---组长---后厨领班---后厨主管---后厨部长---行政总厨---加工厂厂长---生产副总
人资部：
人事助理---人力资源部主管---人力资源部经理---人力资源部总监
财务部：
库管---出纳---会计---财务主管---财务经理---财务总监
总经办：
行政助理---公司coo---总经理助理---质检部经理
商贸部：
业务员---业务主管---业务经理---商贸部经理
内勤---低温办公室主管---行政助理---公司coo---总经理助理---质检部经理
加工厂：
普工---技师---厂长---生产副总
八、晋升时间
晋升时间分定期和不定期两种：
1、定期：
公司每三个月（分别为3月、6月、9月）举行一次晋级考试，晋级考试当月15日—18日组织符合资格的员工进行晋级考试，由各部门单独进行，人力资源部进行配合。
如晋级成功，当月享受该级别工资待遇。
2、不定期：
遇有职位空缺或新增岗位，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升。
主要针对管理岗位而言。
九、晋升程序及流程
1、各级领导对下属进行初步评定后，按规定于晋级月前一月25号提出晋升申请，填写晋级提报表（附件5-1）。
2、人力资源部对提报人选进行资格审查，符合晋升资格的将相关申请资料提报到人评会。
3、各单店于晋级月当月15—18日举行晋级考试。
4、人力资源部组织相关人员在19—20号进行试卷批改，并于21日上午将相关晋升人员名单上报人评会。
5、人评会在就近的当次质询会就晋级、晋升人员予以讨论，并拥有最终决定权。
6、部门负责人根据人评会对被评人的考核结果严格填写晋级审批表（附件5-2：
晋级审批表），并根据核准权限将考核结果呈报相关领导核准后正式生效。
7、人力资源部于晋级月月末公布由总经理签字审核通过的晋升、晋级结果，晋升、晋级人员接到书面通知后办理相关手续。
十、晋升考核方案
（一）职称晋升考核
职称晋升考核由人力资源部根据相关职业工种的国家考核标准，结合公司相关标准建立职称考核标准。
（二）职位晋升考核
1、日常考核评估（所占分项50%）
人评会依据被评人日常工作绩效、人资部门提供的书面资料，从知识经验、技能、个人特质、价值观等方面进行考核评议。
（附件5-3）基层人员晋升领班，需达到85分，优秀领班分数需达到90分；领班晋升经理，需达到90分，优秀经理分数需达到95分。
2、考试（所占分项30%）
根据职位不同可进行技能、实际操作、笔试、口试等考试，由人力资源部负责建立、健全考试题库，必要时聘请第三方专业人员出题。
3、述职报告（所占分项20%）
由晋升候选人做述职报告并对所晋升岗位提出工作目标。
十一、晋升提报、评议、核准权限
被评者
评核领导
职员
领班、主管
经理级
店经理
区域经理
店经理
提报
提报
人力资源部
评议
评议
提报
提报
提报
经理助理
核准
评议
评议
评议
评议
总经理
核准
核准
核准
核准
附件5-1：
部门晋级提报表
提报部门
提报人
提报日期
申请晋升人员状况
姓名
部门
岗位和级别
原级别任职期
申请岗位级别
提报理由
附表5-2：
晋级审批表
姓名
性别
现任职务
学历
任职期限
入职时间
类型
□晋升□晋级
申请岗位（级别）
成绩考核
（或内容）
上级评价
□优秀□良好□一般□差
评价人签字
文化成绩
监考人签字
改卷人签字
专业成绩
监考人签字
改卷人签字
卫生合格率
监考人签字
罚款记录
□50元（含）以上□30元（含）以上□20元（含）以上□无
客诉状况
□重大□一般□非主观
感动或惊喜个数
证明人
评优记录
□有□无
专业培训次数
证明人
大组长记录
□有□无
新人复制人数
证明人
备注
自我评价
申请人签字（盖章）
直接领导意见
直接领导签字（盖章）
部门负责人
审核意见
部门领导签字（盖章）
人力资源部
监督核实意见
部门领导签字（盖章）
总经理意见
（主管（含）以上级别需总经理签字）
总经理签字（盖章）
附件5-3
管理岗位晋升日常考核表
部门
姓名
填表日期
原职称
任职期
晋升职称
原职位
任职期
晋升职位
考核项目及评分
评分
考核项目
满分
特优
优
中等
尚可
不足
评语及建议
10---9
8---7
6---5
4---3
2---1
知
识
经
验
1、熟悉工作领域所需的专业知识和经验
10
2、了解公司及工作要求，并按要求做事
10
技
能
1、有系统的思考能力，能以全局考虑问题，具有较强的沟通和判断能力
10
2、具有组织、领导和管理能力
10
3、人才培育能力
10
个
人
特
质
1、接受挑战的勇气，学习能力
10
2、敬业精神
10
价
值
观
1、工作热忱和事业心
10
2、团队协作
10
3、诚信及企业文化认同度
10
考核总分
100
实际得分
考核人
总经理
评语：
签字：
评语：
签字：
升级会员 