北语 18秋《人员培训与开发》.docx

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北语18秋《人员培训与开发》

18秋《人员培训与开发》作业_1

一、单选题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.以下关于敏感性训练的说法错误的是（）

A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

答案：

D联系屏幕左上的“文档贡献者”

2.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）

A.教师的教学经验

B.管理人员工积极性

C.教师的领导能力

D.管理人员的合作精神

答案：

C

3.以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

答案：

C

4.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）

A.节约培训成本

B.确认培训目的

C.消除片面需求

D.争取员工支持

答案：

C

5.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。

A.时间控制

B.配合员工的工作状况

C.公司制度

D.合适的培训时间长度

答案：

C

6.比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为（）。

A.研讨法

B.案例研究法

C.角色扮演法

D.讲授法

7.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

A.符合培训目标

B.培训师的专业性

C.培训师的学历

D.培训师的配合性

8.下列不属于战略性人员培训与开发的主导原则的是（）。

A.整体性

B.差异性

C.动态性

D.灵活性

9.在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

A.实践法

B.讲授法

C.专题法

D.研讨法

10.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。

A.占用大量的时间

B.对培训者的面谈技巧要求高

C.影响员工的工作

D.会受到面谈者主观因素影响

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.从职业生涯发展的形式来看，职业生涯通道设计有以下几种模式（）。

A.单通道模式

B.双通道模式

C.横向职业通道模式

D.多通道模式

答案：

ABCD

2.选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（）

A.学员构成

B.工作程序

C.工作压力

D.工作可离度

3.态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（）。

A.角色扮演法

B.拓展训练

C.管理者训练

D.模拟训

4.学员构成这一参数通过学员的（）方面影响培训方法的选择。

A.职务特征

B.技术心理成熟度

C.个性特征

D.工作内容熟练度

5.金斯伯格的职业生涯发展阶段理论中，属于现实期内容的是（）。

A.试探阶段

B.具体化阶段

C.专业化阶段

D.兴趣阶段

三、判断题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.组织职业生涯管理的基本内容包括组织发展目标的教育宣传、建立员工资料档案、设立员工职业生涯发展评估中心、人力资源管理活动配合、建立奖赏升迁制度，加强员工训练等。

答案：

正确

2.管理开发的任务之一就是管理的开发，目的是要保证企业的健康、生存和成长。

3.与家庭、社会相比，学校在人力资源开发方面有更强的组织性。

4.培训需求分析有利于估算培训的成本，避免时间和金钱的浪费。

5.组织开发对组织的形成、发展和灭亡有着重大的影响。

6.优秀培训师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色。

7.职业分析和定位包括确定自己是谁和告诉别人你是谁。

8.在选择合适的培训需求调查方法时，工作任务安排非常紧凑的企业员工适宜对其采用面谈法，专业技术性较强的员工比较适用观察法。

9.脱产培训指不离开自己的工作岗位进行的各种培训。

10.组织分析指的是确定各个工作岗位的职工圆满完成任务所必须掌握的技能和能力。

18秋《人员培训与开发》作业_2

一、单选题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。

A.后者重点是发现受训人员的优缺点

B.前者需要设计具有探索价值的题目

C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响

D.前者着眼于达到某种事先确定的目标

2.聘请企业外部培训师的优点不包括（）。

A.成本低

B.可提高培训档次，引起企业各方面的重视

C.对学员较具吸引力

D.可带来全新的理念

3.组织开发变革之中，一个组织存在和发展的灵魂是（）。

A.组织结构

B.组织成员

C.组织目标

D.组织环境

4.培训行业从（）开始进入中国，从启蒙阶段发展为行业化、产业化。

A.90年代末

B.80年代初

C.90年代初

D.80年代末

5.（）的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。

A.组织分析

B.人员分析

C.任务分析

D.制度分析

6.战略层次的培训需求分析一般由（）发起。

A.咨询小组

B.人力资源部

C.部门主管

D.高层管理者

7.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。

A.笔试

B.观察法

C.面谈

D.问卷法

8.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。

A.监督检查人员识限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时。

要加大监督和检查的力度

C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中

D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

9.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A.目的是在于检验培训的最终成果

B.为培训奖惩制度的确立提供依据

C.是规范培训人员行为的重要途径

D.抽样选择员工进行培训考核评估

10.反映人们对奖励、报酬、晋升发展和职业中的其他方面的不同爱好的是（）。

A.职业价值观

B.职业定位

C.职业分析

D.自我定位

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.进行培训课程的前期准备工作包括（）。

A.确认培训学员

B.培训后勤准备

C.确认培训时间

D.准备相关资料

2.培训效果评估的指标包括（）。

A.认知成果

B.情感成果

C.绩效成果

D.投资回报率

3.培训与开发在我国虽然发展较快，但它的发展还受到诸多因素的限制、存在诸多问题，以下哪些方面我国人员培训与开发存在的问题？

（）

A.员工培训的形式单一、内容滞后

B.社会和企业尚未形成员工参与培训激励机制

C.企业未树立正确的员工培训观

D.员工培训的目的性不强,缺乏整体规划

4.根据培训评估的过程，可将培训评估分为（）。

A.培训前评估

B.培训中评估

C.培训后评估

D.培训初评估

5.进行培训的需求分析，一般应从哪几方面入手（）。

A.任务分析

B.人员分析

C.管理者分析

D.组织分析

三、判断题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.企业最高领导层是决定企业命运的关键人物，对他们的培训应该从提高其决策能力和战略眼光入手。

2.职业生涯早期阶段指一个人由学校进入企业并在企业内逐步“组织化”，并为企业所接纳的过程。

3.培训与开发效果可以分为反应、学习、行为、结果四个递进的层次。

4.培训需求分析一般从组织、任务、人员三个层面去着手。

5.阶段性的工作轮换是指将一名新员工在不同岗位上轮换，去尝试各种具有挑战性的工作，让他经历不同的工作职责。

6.培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。

7.在培训方案的设计中，培训对象不仅是培训的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。

8.职业规划是指对人们职业生涯的规划和安排，包括个人的职业规划与企业的职业规划。

9.头脑风暴法是就所要解决的几个问题把参加者组织在一起无拘无束地提出建议或方案，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈。

10.职业生涯成功的技巧策略因素包括职业规划、目标设置等。

18秋《人员培训与开发》作业_3

一、单选题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.在培训激励制度中，对员工激励不包括（）。

A.对员工的激励

B.对培训实施看者的激励

C.对企业的激励

D.对部门及主管的激励

2.橱窗分析法属于（）。

A.个人自我评价方法

B.生涯机会评估

C.职位分析方法

D.自我定位方法

3.在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。

A.笔试

B.问卷法

C.面谈

D.观察法

4.“蜘蛛网”属于下列哪一类培训方法（）。

A.拓展培训项目

B.故事培训

C.团体游戏

D.网上论坛

5.下列哪项不是职业生涯开发方法中的脱产培训方法（）。

A.培训部培训法

B.视听材料法

C.商业游戏

D.工作轮换法

6.在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能。

A.问卷调查法

B.任务分析法

C.绩效分析法

D.组织整体分析法

7.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）

A.能够发挥头脑风暴法的作用

B.时间花费较少

C.得到的培训需求信息有价值

D.结论可信度高

8.专题讲座法的优点不包括（）。

A.形式比较灵活

B.员工的培训成本比较低

C.可随时满足员工某一方面的培训需求

D.培训对象易于加深理解

9.对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。

A.行为分析法

B.层次分析法

C.任务分析法

D.绩效分析法

10.较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是（）。

A.把培训当作一次性任务

B.健全的激励反馈机制

C.没有投入产出核算

D.培训以培训师讲授为主

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）。

A.优点在于培训者与培训对象亲自接触

B.观察者的主观偏见会影响调查的结论

C.观察记录表可作为培训需求分析的依据

D.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

2.下列属于培训内容的有（）。

A.知识培训

B.技能培训

C.能力培训

D.态度培训

3.学习型组织的架构特征包括（）。

A.组织柔性化

B.边界虚拟化架构

C.组织扁平化

D.团队结构模式

4.培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（）等。

A.U形布置法

B.臂章形布置法

C.V形布置法

D.环形布置法

5.职业管理包括

A.职业路径

B.工作与家庭平衡计划

C.职业咨询

D.退休计划

三、判断题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.讲师型培训师富有个人魅力，但是既缺乏培训技能，又缺乏相关的知识和经验。

2.高等基础教育是我国教育体系中的奠基工程，是提高我国人力资源素质的最基本一环，决定着我国人力资源的整体素质。

3.菲利普斯对四层次评估模型进行了改进，增加了RPI作为评估的第五个层次。

4.培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。

5.二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。

6.对工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用观察法，对专业技术性较强的员工一般不采用面谈法。

7.通过重点团队分析法收集员工培训需求信息时，容易让员工说出自己的真实想法，从而反映出本部门的真实情况。

8.培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变等三大类。

9.人员培训与开发实质上是一种智力投资。

10.在职培训是历史最悠久、采用最普遍的职业生涯开发方式。

18秋《人员培训与开发》作业_4

一、单选题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.（）即纵向职业通道，指在组织中员工沿职位纵向发展的通道，员工由下到上，由下一个职位向上一个职位进行变动，并在此过程中获得必要的技术、解决问题的能力和责任心。

A.双通道模式

B.多通道模式

C.单通道模式

D.横向职业通道模式

2.下列不属于目标管理工作流程的有（）。

A.制定目标

B.目标分解

C.目标实施

D.目标维持

3.全公司培训属于（）。

A.两阶段培训

B.三阶段培训

C.四阶段培训

D.现场培训

4.以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。

A.能够提高学员的行为能力

B.适用于高层管理人员的培训

C.根据培训的具体对象确定培训内容

D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

5.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。

A.根据工作要求规定培训类型

B.确定培训内容安排的前后顺序

C.翻译和提炼早期收集到的信息

D.发现工作任务适合的培训类型

6.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。

A.劳动生产率

B.产值增长率

C.绩效成本率

D.投资回报率

7.（）指组织为内部员工设计得自我认知、成长和晋升的管理方案，指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会，组织内每一个员工可能沿着本组织的发展通道变换工作岗位。

A.职业生涯规划

B.职业生涯管理

C.职业生涯

D.职业生涯发展通道

8.擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人属于

A.现实型

B.社会型

C.艺术型

D.企业型

9.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。

A.绩效差距分析是一种全面分析方法

B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段

D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

10.以书面教材和电脑屏幕提供阶段性培训信息的培训方法是（）。

A.电子培训法

B.计划性指导

C.视听材料法

D.商业性指导

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.战略性人员培训与开发基于的视角有（）。

A.权变视角

B.结构视角

C.资源视角

D.组织视角

2.CIRO评估模型的三层次目标是（）。

A.投入评估

B.产出评估

C.反应评估

D.结果评估

3.培训成果转化理论包括（）。

A.同因素理论

B.激励推广理论

C.认真转化理论

D.双因素理论

4.职业管理对员工个人的作用包括

A.能使员工坚定职业信念

B.能协调员工职业与家庭的关系

C.能使员工实现自我价值的提升和超越

D.能合理有效地利用人力资源

5.关于制定培训需求调查计划，表述正确的是（）。

A.行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题

B.要提高培训需求调查结果的可信度

C.选择合适的培训需求调查方法

D.内容不要过于宽泛

三、判断题（每题4分,共10道小题,总分值40分）

1.霍兰德的职业倾向理论将劳动者分为实际型、调研型、传统型、企业型、艺术型和社会型。

2.进行科学的培训与开发的效果评价，是一个涉及企业内外部方方面面的系统工程。

3.职业梯是决定企业内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。

4.在设计培训方案时，要有一个指导体系，并遵循一定的程序。

5.预演可以减少培训师出现代价昂贵的错误的机会，能够表现培训师最有能力的方面。

6.职业管理是从企业角度，对员工所从事的职业进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现企业目标和个人发展的有机结合。

7.培训需求分析需要从组织、任务和人员三方面进行。

8.解决员工素质差距的方法有很多，既可以是培训的方法，也可以是与培训无关的方法。

9.管理者训练法适用于培训中高层管理人员掌握管理的基本原理、相关知识，提高管理的能力。

10.正确评价培训与开发的效果是公司培训与开发工作的一个必要环节。