湖南安全的技术职业学院.docx
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湖南安全的技术职业学院
湖南安全技术职业学院
人才培养工作评估深度访谈指南
一、深度访谈的涵义
访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集信息的方法，是一种口头交流式的调查方法，调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。
深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。
评估专家根据事先在“状态数据库”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。
深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。
评估中，不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也可能不同，专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。
有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。
虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。
二、深度访谈的目的
1．了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全院教职员工中得到了
充分的理解与执行。
即对教育部[2006]16号文件学习理解得怎样?
执行得怎样?
2．通过深度访谈与学校进行平等交流，了解问题原因，共同探讨解决办法，即通
过深度访谈对学校进行“诊断”和“开方”。
3．引导高职院校把注意力集中在内涵建设上，建立起自我约束、自我监控、自我
激励的长效机制，从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革，提高人才培养质量和办学水平、管理水平，实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。
三、深度访谈的特点
1.平等、开放。
即双方在平等的地位上，进行充分的交流和深度的分析。
2.基本教育思想与基本管理方式与所有人谈；纯专业问题与对口人员谈。
四、深度访谈的人员范围
所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带头人、教师、管理人员、
学生干部。
新评估方案的评估方法是：
平台+考察。
平台是指“数据采集平台”，考察是现场
考察。
现场考察以深度访谈为主，视实际情况辅以专业剖析、说课、查阅资料等方法。
1.对每一次访谈，专家有明确、清晰的目的。
2.对每一次访谈的对象，专家都是经过认真的选择，即能够准确、公正地提供想要了解的信息。
3.对于特别关注的方面，专家可能从多个角度采集信息。
4.访谈是在宽松、平等的气氛中进行的。
5.发现未了解透彻或有较大出入的问题，专家可能对访谈对象进行再次访谈。
6.访谈一般在访谈对象的工作场所进行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料。
7.专家访谈过程中，可随时叫被访谈者提供证明材料。
六、访谈准备工作总体上要注意的问题
1.要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的侧重点）,要认真学习评估新方案、16
号文以及湖南省评估细则，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。
要
注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键
评估要素的要求。
2.访谈内容分整个学校所有人应知应会的知识（如16号文的内涵与实质、学校办
学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、特色、专业情况等，特
别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不统一。
）和与自己工
作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教师学生都应该掌握的
内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。
学院领导、各部门负责
人、专业带头人、教师、学生干部是访谈重点对象，要熟练掌握有关知识。
3．深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。
4．为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的
情况、制度等内容应有所了解。
5．要顾全大局，注意维护学校的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。
如果不是
很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出
与实际不符或个人主观猜测的内容。
七、学院深度访谈工作安排
1、各部门及全体教职工要认真组织学习16号文、新评估方案和湖南省评估细则，
领会精神。
学习的过程重在贯彻、落实16号文，要在建设中学、在研究中学、在教学
中学，在比较中学、在评估中学、在学习中建设。
评建办将对学习情况进行抽查。
2、各部门及全体教职工要充分做好深度访谈准备工作，评建办将对深度访谈准备情
况进行检查。
3、学院将安排三次深度访谈。
第一次，在学院说课阶段安排一次深度访谈，访谈主
要对象：
教师、教务处、系部领导；第二次，在专业剖析验收阶段安排一次深度访谈，
访谈主要对象：
专业带头人、教师、系部主任、教务处；第三次，在下学期专家进校前
安排一次深度访谈，访谈主要对象：
中层干部、学生。
八、专家深度访谈问题的范围（供参考）
访谈主题
访谈目的
访谈对象
访谈要点
领导作用
了解领导对国家高职教育政策的掌握和理解水平；贯彻政策与经营管理学校的能力；对人才培养工作的重视程度。
学校领导相关部门
地方区域经济（或企业、行业）发展对人才的需要；
办学目标与定位；
人才培养工作的理念与学校发展建设规划的设计；
学校重大改革及突出效果，下一步工作思路；学院领导班子的事业心和进取心情况，中层干部精神面貌状况，教职员工爱岗敬业状况；
经费收入及对人才培养工作的投入；
领导对高职教育的研究及成果；
师资队伍
了解师资队伍建设的政策、措施及成果。
职能部门系领导专任教师兼职教师
师资队伍建设规划与政策、措施；
专业带头人和专业骨干教师的引进和培养；青年教师的培养和提高；
专业教师的技能水平、“双师”素质培养状况及下企业实践的政策；
兼职教师队伍建设及承担实践教学工作状况；兼职教师队伍的管理；
向教学一线教师倾斜的政策、措施情况；
学生对师资的认可度；
队伍建设中存在的问题和困难；
课程建设
了解课程体系与教学内容改革的思路；课程建设的基本原贝叽对于学生职业能力和素质培养的针对性，采取的措施、取得的效果。
教务处系领导专业带头人骨干教师
学校课程体系和教学内容改革的政策和措施；专业人才培养模式和课程体系改革；课程在人才培养方案中的作用，教学目标与教学设计、实训项目；
课程标准和课程教学设计；
校企合作开发课程；
课程教学方法和教学手段改革；
课程考试/考核方式的改革；
课程教学效果；
教学研究立项与管理、教学研究成果；课程教学中存在的困难及解决办法。
实践教学
了解实践教学条件建设；实践教学环节落实与管理；实践教学效果。
职能部门系领导专业带头人实训教师兼职教师学生
实践教学在专业课程体系整体设置中的状况；校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行；
学生半年顶岗实习的落实与管理；校企合作、工学结合的开展情况；实践教学环节的管理与措施；双证融合及双证书获取的比例与质量；实践教学环节运行中存在的冋题和困难。
特色专业建设
了解重点建设专业的优势和特色；专业人才培养模式、培养质量及社会评价；校企合作、工学结合的成果。
专业带头人骨干教师学生
专业（群）建设规划与改革思路；专业人才培养模式及质量监控措施；专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工学结合；专业师资队伍建设；
为地区或行业技术服务与对外培训；专业教学资源的共建与共享；
为地区或行业服务情况；
教学管理
了解教学管理、质量监控等制度建设及运行状况；管理队伍及综合素质。
了解制度建设及运行管理与高职教育规律的吻合度。
职能部门教师学生
相关教学管理制度及执行情况、效果；
相关质量监控制度及运行情况、效果；
院系两级教学管理制度的落实情况；
教学管理队伍；
学生管理队伍；
管理中存在的主要问题。
人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执行的效果，还存在哪些主要问题。
社会评价
了解学生的就业质量，社会服务状况和社会对师生的评价
职能部门
学生
企业
学生就业岗位情况（就业率、专业对口率，工资水平）；
为社会提供技术服务和对外培训情况；企业（行业）及社会对学校的回报情况；社会、家长对学校及学生质量的评价。
师生获奖情况；
九、评估工作中专家深度访谈内容（问题）的侧重点（供参考）
（一）院领导:
1、湖南及长沙区域经济（或企业、行业）发展对我院所设专业所培养的人才需要
情况。
2、学院办学目标与定位，人才培养工作的理念。
学院发展建设的规划，您对目标
实现可能性作怎样的估计？
依据是什么？
3、学院对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加
强专业和课程建设，加强领导班子建设和中层干部队伍建设等方面做出哪些具体决策，
效果如何？
4、学院在经费收入及对人才培养工作的投入方面的情况。
学院是怎样分配资源（经
费、教职工、场地设施、人员引进聘用、奖励、奖助学金）？
5、学院近年来的改革措施及效果，学院领导对高职教育的研究成果，下一步工作
思路。
6、学院领导班子的事业心和进取心情况，中层干部精神面貌状况，教职员工爱岗
敬业状况。
7、学院发展过程存在的困难和问题。
8、结合您的分工，谈谈您所主管的工作或部门的现实情况，你认为重点应抓好哪
几项工作，优先顺序如何？
目前的成效如何？
下一步工作思路。
9、您是如何监控工作过程的？
抓哪些主要信息？
这些信息如何获取？
试举例说明。
10、学校教学中心地位落实情况。
二）组织人事处：
1、学院在师资队伍建设中所制定的有关政策、措施（如分配制度改革；中青年骨
干教师、专业带头人的评定、引进、培养、奖励措施；新教师的培养；兼职教师、双师
型队伍建设、专业教师“双师”素质培养及下企业实践等的政策）。
2、教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师
到企业进行实践锻炼情况及社会服务情况。
学生对师资的认可度。
3、兼职教师队伍的管理情况。
4、学院师资队伍结构情况、行政、教学、学生管理队伍情况。
5、师资队伍建设中存在的主要问题及今后的建设设想。
6、学院在引进人才方面的主要措施。
7、学校教学中心地位落实情况。
三）教务处：
1、组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、
教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题（包括院系两级教学管理制度的
落实情况）。
2、与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题（特别是学生和师资管理
方面）。
3、教学质量管理状况；教学质量保证与监控体系建立与实施状况（包括目标确定；
贯彻预防为主实时调控持续改进的措施与效果；各主要教学环节质量标准的建立、教学
信息的收集（统计与测量）以及评估、反馈和调控等环节的事实状况及存在的主要问题）
对本院教学质量的基本估计（包括人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执
行的效果）。
4、实践教学管理状况及存在的主要问题，校内、外实训状况及存在的主要问题（包
括为地区或行业服务状况）。
实践教学管理制度、实践教学文件管理、专业人才培养方
案管理、实践教学运行管理、技能考核、校企合作机制、“双证书”实施情况、实训指
导教师的业务提高、生产性实训基地建设情况、实训设备管理、技能鉴定站（点）的履
盖率、工学结合模式的推行情况、实践教学质量监控体系的建立与成效。
5、专业（群）建设与改革思路。
6、课程体系与内容改革的思路；课程建设对于学生职业能力和素质培养的针对性，
采取的措施、取得的效果；主要教学方法/手段、考核方法的改革及教学效果；教学中
存在的困难及解决办法；课程（含实践课）体系与教学内容、专业教学资源的共建与共
享的状况。
7、省级、校级精品（重点）课程建设思路与成效。
8、学生顶岗实习的落实情况，工学结合开展情况，双证融合及双证书获取的情况。
9、教师（包括校内专任、校内外兼课、校外兼职教师）的教学情况。
10、从侧面了解：
教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技
能水平，教师到企业进行实践锻炼情况，校企合作情况，专业教师到企业实践及社会服
务情况，向教学一线教师倾斜的政策、措施情况，学生对师资的认可度等师资方面的问
题。
学籍管理与奖惩制度实施状况。
11、教学仪器设备总值是多少？
生均数有多少？
近3年教学仪器设备增长与更新和
现代技术含量提高情况。
12、实验室、实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况（包括设备及
使用、为社会服务等）和利用率。
13、学校在强化学生职业能力训练的措施及其效果；职业能力训练体系、参加社会
鉴定状况；双证书获取情况（双证融合及双证书获取的比例与质量）。
14、我院的职业鉴定站具备哪些类型（别）的鉴定资格，在所具备的资格中对本校
所设专业对应的职业岗位证书的覆盖情况。
四）各系（重点是系领导、专业教研室主任、专业带头人等）
1、人才需求社会调研，专业岗位群分析，专业建设和设置专业方向的情况，专业（群）
建设规划与改革思路，专业教学资源的共建与共享情况。
2、专业职业能力、核心能力与核心课程，专业定位、专业培养目标和培养模式确
定情况。
（本专业学生针对就业岗位的核心能力是什么？
有哪些理论与实践课程来支
撑？
实践课程与能力训练是如何强化的？
）
3、本专业人才培养方案、人才培养方案是如何制订的？
依据是什么？
做过怎样的
调研与论证？
在本专业的人才培养方案中，如何体现学生综合素质的培养？
如何体现就
业为导向、能力为本位的人才培养体系？
4、专业建设所做的工作及其效果：
专业人才培养方案体现高等职业教育特色和学
校特色的情况，专业教学改革及试点工作的做法与阶段成果。
5、课程建设和课程总体结构落实培养目标的状况，教学内容、方法、手段改革情
况与存在的主要问题等课程建设所做的工作及其效果；课程考试/考核方式的改革情况
及其效果；课程教学中存在的困难及改进的设想。
6、教学研究立项与管理、教学研究成果情况。
7、本专业教学团队建设目标和建设思路,教学团队建设（含双师型教师、新教师的
培养）情况。
8、系级教学管理和质量控制工作情况与问题。
质量控制的环节有哪些？
9、专业带头人应具备的素质和工作职责有哪些？
10、职业能力训练体系和参加社会鉴定状况，学生顶岗实习（学生半年顶岗实习的
落实与管理）及双证书获取情况（双证融合及双证书获取的比例与质量）。
11、在素质教育方面，系里所做的工作及其效果，在就业指导与服务方面系里开展
的工作及其效果，系内教学和学生工作的分工与配合状况。
12、实践教学在专业课程体系整体设置中的状况；实践教学环节的管理与措施；校
内、外实训基地建设、管理与运行。
实践教学环节运行中存在的问题和困难。
13、校企合作、工学结合的开展情况（包括为地区或行业技术服务与对外培训情况，
校企合作开发课程、教材等情况）。
14、本专业学生的就业情况如何？
用人单位的评价怎样？
学生的反馈意见如何？
15、本专业的人才培养中，存在的突出问题有哪些？
如何解决？
你对本专业的发展
何思路？
五）财务处：
1、近3年教育事业费及专项经费拨款、学费收缴、年度教育事业费预算决算、日
常教学经费、师资培训经费、图书资料费、教研教改经费、实验实习设计等实践环节的
经费投入状态。
2、经费收入与支出方面现在存在的主要问题及今后的工作设想。
六）图书馆：
1、馆舍面积、藏书册数（含电子图书、适用图书册数）、阅览室座位数（含电子
阅览室）及开放时间。
2、馆藏图书种类、内容的构成及比例，与本院所设专业的适应情况。
3、近3年图书册数与经费增长情况。
4、图书生均年流通量、现代管理技术应用情况。
七）督导室：
1、相关质量监控制度及运行情况、效果。
2、与其它职能部门（教务处、系部）的分工和配合状况及存在的主要问题（如对
教学质量的监控方面）。
3、学院在教学方面的情况（包括两建情况、教科研情况），教师的教学质量、教师
团队素质与结构等方面的情况。
4、本院的督导工作是怎样开展的？
八）科研处
1、我校开展科研的情况、高职科研观念2、科研管理的制度、执行情况；3、科研、教研的成果等。
4、科研为教学服务、为提高人才培养质量服务的措施和成果5、学校科研队伍建设情况6、高职教育观念、教学内容课程体系教学方法手段改革进展情况与存在的主要问
题。
7、研究成果及对本院人才培养工作指导的效果。
九）学生保卫处：
1、学生管理工作的组织机构、人员分工、全校学生管理组织系统构成。
2、学生管理规章制度建立与执行情况，校系两级管理工作的开展情况。
3、班主任及辅导员工作状况、日常思想教育工作开展状况；在学风建设和教学信
息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题。
4、学生日常行为管理与奖惩制度实施状况、日常思想政治工作、在学风建设和教
学信息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题，师生获奖情况。
5、相关职能部门分工及配合情况（学生及学生宿舍管理；体育、校内外各类竞赛、
6、
活动的组织与管理等）。
勤工俭学的困难学生资助及贷款工作情况，奖学金的发放情况。
12、
学生心理健康状态的基本估计，工作中存在的主要困难与问题。
你认为学校的不稳定因素主要有哪些？
学校采取了什么措施？
15、
16、
有无各类突发事件的处置预案？
涉及的部门、人员是否清楚？
有无演练？
近年来学校是否发生过较严重的，影响校园安全稳定或违规办学的事件？
学校
怎样处置的？
效果如何？
有哪些经验教训？
1、学生社团的组成、管理情况，社团活动的开展情况，学生课外活动情况。
2、学生会及学生党、团组织及建设情况。
3、学生素质教育工作状况、开展的提高学生素质的活动。
4、贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况、开展大学生心
理素质调研的基本情况、心理健康课程的开展及建设情况，学生心理健康状态的基本估计，工作中存在的主要困难与问题。
十一）招生就业处
1、机构设立的时间、组织机构与人员分工、相关制度、开展的主要工作及其效果，
存在的主要问题；
2、开展人才市场需求调研和毕业生跟踪调研状况；
3、开拓就业市场状况；学生就业咨询指导工作状况；
4、和相关职能部门的分工与配合状况，与全校各班主任及辅导员的分工与配合状
况；
5、学生就业岗位情况（专业对口率，工资水平）、近3年毕业生一次就业率。
6、社会、家长对学校及学生质量的评价。
企业（行业）及社会对学校的回报情况。
7、开拓生源市场和招生宣传工作状况、近3年招生计划及其完成情况、录取新生报到率、新生素质调研工作开展情况与相关职能部门分工及配合情况。
8、就业方面教学部门、学生工作部门的关系、与全校各班主任及辅导员的工作关
系。
9、社会人才市场需求调研工作开展情况，毕业生跟踪调研情况。
十二）资产与设备管理处：
1、教学仪器设备总值。
2、近3年教学仪器设备增长与更新和现代技术含量提高情况、实验室、实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况、管理和利用率。
十三）继续教育部：
1、学校在各种形式的继续教育开展情况、学校在职业培训及鉴定方面的情况。
2、对社会服务方面的情况（包括对外培训、校企合作）。
3、学院在强化学生职业能力训练的措施及其效果；职业能力训练体系和参加社会
鉴定状况；双证书获取情况（双证融合及双证书获取的比例与质量）。
十四）有关教师：
A、专任教师:
1、高职教育观念、对16号文的理解与在教学中的落实情况。
2、对专业人才培养方案、课程教学大纲、课程标准的熟悉情况。
3、所任课程定位，学生就业岗位工作过程中涉及的课程有哪些，面向的工作岗位
群）能力、素质要求，教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法
及其效果，所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的。
4、学校强化学生职业能力训练的措施与效果。
5、学校教学中心地位落实情况。
6、学校对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果。
7、学生素质教育工作状况。
9、
8、本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况。
骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些？
本系（部）有哪些专业带头人（课程
建设负责人）与骨干教师？
教师梯队建设情况如何？
10、学校在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施，情况如何？
11、你认为学校在教学方面还存在什么问题?
课程教学中存在的困难及改进的思路。
12、学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果
有哪些？
13、作为专任教师，你认为在工作方面目前最欠缺的是什么？
怎样提高最有效？
希
望学校能给予怎样的支持？
14、校企合作、工学结合情况。
B专业课教师:
1、专业建设情况，本专业的专业建设中取得了哪些成果？
进行了哪些教学改革与
试点？
2、专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工
学结合的情况。
3、专业课教师为地区或行业技术服务与对外培训情况。
4、高职教育思想观念；对人才培养方案的熟悉情况。
5、本课程教学内容方法手段改革的做法及其效果；学校强化学生职业能力训练的
措施与效果；学校教学中心地位落实情况；学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果；
6、学生素质教育工作状况。
C实践训练指导教师:
1、实践训练在本专业人才培养过程中所处的地位，实践教学在专业课程体系整体
设置中的状况。
强化学生职业能力训练的措施及其效果。
2、实践教学体系建立与实施状况，实践教学环节的管理与措施，实践教学环节运
3、
行中存在的问题和困难。
校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行情况。
1、
有观念认为:
公共基础课的教学重在了解，没有必要一定要求学生过英语等级。
请谈谈你的看法。
2、你所任课程的建设情况及相关的措施制度。
3、你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？
如何做好与专业课（专业
基础课）之间的衔接。
4、作为基础课教师，在学生综合素质的培养中能做些什么方面的工作。
5、学校在鼓励基础课教师学历、职称方面的提高有什么措施，你对此的看法如何？
6、有的学生认为基础课对所学的专业或日后的就业没什么作用，对基础课的学习
不重视，你是如何解决这一问题的？
1、
思政课”、“就业指导课”教学改革进展情况、效果与存在的主要问题。
3、
在新形势下，如何对学生进行世界观、人生观、价值观方面的教育？
2、
学校体育课程教学改革状况，学生课外体育活动开展状况，与学校其它职能部门的分工配合关系。
3、近3年实施《大学生体质健康标准》状况，近3年《大学生体育合格标准》通过率。
4、心理健康课的开设与建设情况。
5、体育场馆、场地、体育设施情况、组织及参加各类体育竞赛情况。
十五）学生：
1、当年
升级会员 