在日常处理UPS故障方法与技巧维护.docx
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在日常处理UPS故障方法与技巧维护
在日常处理Smart-UPS报修申请的过程中，我们发现有许多UPS的故障现象是由于电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的，有相当一部分UPS本身并没有出现故障。
如果能将这些因素找出来，判断出并非是由于UPS引起的故障现象，可以更快速的为客户解决问题。
下面我们详细列出这些影响UPS运行的因素：
蓄电池。
据资料分析，在返修的UPS中，由于蓄电池故障而引起UPS不能正常工作的比例大约占三分之一。
所以，我们要特别注意蓄电池是否出现故障。
由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种：
1. UPS不能启动。
因为Smart-UPS是由直流启动的，所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动。
下面还有几种类似的情况：
第一种情况：
新安装的UPS不能启动。
如果UPS是SUA1000ICH这种机型，请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。
如果是SU3000RMI3U这种机架式的UPS,请打开前面板检查电池是否连接。
由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态UPS不能启动。
这时候需要将UPS与电池和市电连接好，按UPS前面板的Test按钮，虽然UPS面板显示灯不会亮，但这时UPS会给电池充电。
充电一段时间后，再按Test键UPS就可以启动工作了。
第二种情况：
UPS逆变工作了一段时间后，UPS不能启动。
同样是因为电池低电，需要给电池充电。
第三种情况：
电池用了2年左右，UPS不能启动。
根据大多数客户的使用情况来讲，电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题，如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。
第四种情况：
单节电池的电压都很正常，但UPS不能启动。
这时虽然单节电池电压正常，1.很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题，比如：
连接点不牢固或者是连接点有氧化现象，这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。
2.可能是UPS与电池连线的保险断了，如果是保险断了换一个保险即可。
3.UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点，因此产生了很大的压降，导致UPS不能起动。
2. 市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。
让UPS在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在UPS背面安德森插头的里面，直接测量到达UPS的直流电压。
此时，一个人观察万用表显示，另一个人拔掉UPS的输入线，观察断电瞬间万用表的显示，如果电压值瞬间下降很多，说明电池部分有问题，如果能够排除连接上的问题，而且电池也已经使用两年左右了，就需要考虑更换电池组。
3. UPS逆变时间短，达不到客户要求。
第一，Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数，如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。
第二，已经设置了电池参数，但UPS的逆变时间仍然很短。
您可以在UPS低电报警的时候，测量电池电压，如果测量值显示电池的确处于低电状态，那就需要更换电池。
如果测量值显示电池并不是处于低电状态，那就需要您作充放电校验。
注意在充放电校验中，电池要保证充满，放电时需要带50%左右的负载。
第三，安装了PowerChutePlus软件，因为软件的默认设置为：
市电中断后5分种计算机关闭，所以需要您修改软件中的参数.
市电环境。
1. 电网干扰。
如果电网内存在非常严重的干扰，比如电压下陷等电源干扰就有可能会造成UPS出现断电等故障现象。
下面我们列举一些这样的市电干扰。
您可以安装PowerChutePlus软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源干扰。
如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的干扰，这种干扰还会降低电池的使用寿命。
如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。
PowerChutePlus事件记录可以记录的市电干扰：
UPSonbattery:
Deepmomentarysag 深度电压下陷
UPSonbattery:
Largemomentaryspike 深度高电压脉冲
UPSonbattery:
Brownout 持续低电压
UPSonbattery:
HighinputLinevoltage 高输入电压
UPSonbattery:
Smallmomentaryspike 轻度高电压脉冲
UPSonbattery:
Smallmomentarysag 轻度电压下陷
2. UPS输入端安装了漏电保护器。
当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。
3. UPS输入端的空气开关跳闸。
这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的，因为UPS的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。
4. UPS逆变状态与在线状态频繁转换。
第一，有可能是市电波动造成的。
第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。
操作方法：
1.Smart-UPS不能冷启动，但可以正常逆变工作。
这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：
按住Test键，大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS即可冷启动。
如果按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。
建议您按照这个操作步骤多试几次。
2.UPS与计算机通讯不正常。
如果您没有使用APC原装的通讯线，就会发生这种问题。
4. SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET输入线的连接方法。
这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。
输入线缆连接步骤：
找出UPS输入线缆的接线端子（对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角），它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。
5. Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。
这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的，您可以安装PowerChutePlus观察UPS内部温度，一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。
这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。
其它因素：
1. Smart-UPS时常有过载报警。
请检查是否有打印机连接到UPS上，不建议您将打印机接在UPS后面，因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多，可能会造成UPS过载而断电。
同样不建议在UPS后面接电源插座，因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。
2. Matrix5000,Matrix3000的液晶显示板显示：
NoBatteryCommunications
这是因为没有配置SmartCell或SmartCellXR原装电池包的缘故。
这条信息只是显示“没有电池通讯”，不会影响UPS的正常工作。
使用UPS时要考虑负载的大小及特性
UPS额定输出功率是标志该产品能驱动多大功率负载的重要参数，它随负载功率因数的变化而变化，如1kVA的UPS并不一定能驱动1kVA的负载，为了延长UPS的使用寿命，UPS不宜长期处于满载状态下运行。
后备式UPS一般选取额定功率的60％～70％的负载量，在线式UPS一般选取额定功率的70％～80％的负载量。
同时UPS也不宜长期处于过度轻载状态下运行。
二、正确使用和维护UPS中的蓄电池
目前在中小型UPS中被广泛使用的是无须维护的密封式铅酸蓄电池，它的价格比较贵，如果使用和维护不当，容易损坏。
在返修的UPS中，由于蓄电池故障而引起的UPS电源不能正常工作的比例大约占1/3左右。
因此正确地使用和维护蓄电池，尽可能地延长蓄电池的使用寿命对UPS来说尤为重要。
1．新购买的UPS要先给电池充足电后再使用。
由于UPS从出厂到用户手中需要一段时间，在这段时间内，蓄电池由于自放电造成容量减少，达不到所标称的延时时间。
为确保万一，UPS在初次使用时必须按产品使用手册上的要求充电数小时，以保证供电正常。
2．蓄电池的使用要注意环境温度。
蓄电池一般应在0℃～30℃的环境中使用。
温度过高蓄电池的寿命将大大缩短。
对密封式免维护蓄电池来说，当环境温度超过25℃时，温度每升高10℃，电池的使用寿命将缩短一半。
温度过低，蓄电池实际可释放的容量将大大减少。
3．定期（3个月必须）检查UPS电源内电池组中各个电池的端电压，并主动放电4小时左右，若单个电池间端电压超过1V以上时就需进行维护（用均衡衡压限流0.5A充电或更换电池）。
4．不要将蓄电池长期置于“浮充”充电状态。
对于那些在很少长期停电的地区运行的UPS，必须主动放电维护，往往由于一般用户不太懂得如何维护使用UPS机内的蓄电池而将蓄电池长期置于“浮充”充电状态，致使蓄电池的实际使用容量大大地低于标准容量，一旦遇到市电供电中断，就会因机内电池组失效给用户带来不必要的损失。
三、做好UPS的防感应雷害工作
雷害主要是因雷云空对地或空对空放电所引起的一系列反应造成的。
当云层放电时，附近架空电源线和通信线路因电磁感应现象会产生感应高电位脉冲。
这些高电位脉冲沿着电源线或通信线进入UPS，而UPS中采用了大量的CMOS集成电路模块和控制用的CPU等微电子器件，它们对雷电的电磁脉冲非常敏感，因此很容易被击坏。
在UPS具备有效屏蔽和良好保护接地的前提下，一定要做好电源线和通信线（例如远端监控信号线）的防雷过压保护。
四、做好UPS的防尘工作
碎末和灰尘，通过日常积累进入UPS内部，首先造成机体温度过高损毁UPS元器件，其次由于灰尘积累将导致UPS主板及功率板接触不良，造成UPS超负荷运行，因此必须对收购站点UPS主机进行防尘处理，保证UPS主机风扇运转正常，排风良好，定期清洁灰尘杂物。
一个好的安装位置非常重要，放置UPS的地方必须具备良好的通风效果，要远离水、可燃性气体和腐蚀剂，环境温度保持在0～40℃之间，若是在低温下拆装使用，可能会有水滴凝结现象。
环境温度一旦超过25度，每升高10度，电池的寿命就要缩短一半。
目前UPS所用的蓄电池一般都是免维护的密封铅酸电池，设计寿命普遍是5年。
UPS电源不宜侧放，应保持进风孔与出风孔通畅；负载与UPS电源连接时，须先关闭负载、再接线，然后逐个打开负载，严禁将电动、复印机等感性负载接入UPS，以免造成伤害。
将UPS接到专用的带有过电流保护装置的插座上时，所用电源插座应接保护地端；无论输入电源线是否插入市电插座，UPS输出都可能带电。
要使UPS无输出，须先关掉开关，再取消市电供应。
2.首次充电有技巧
新购置UPS电源后，要将UPS插入220V市电电网中，充电至少12小时以上，以确保电池充电充分。
否则，蓄电池的实际可供使用的容量将大大低于蓄电池的标称容量。
若UPS电源长期不用。
应每隔2～3个月开机24小时，让其充电充分，并让UPS电源处于逆变器工作状态下2～3分钟，以保证电池的正常寿命。
UPS电源一旦接通市电，即开始对电池组充电，持续按开机键1秒以上进行开机，即开启逆变器。
3.UPS不可长期闲置
蓄电池的过度放电和蓄电池长期开路闲置不用可使蓄电池的内阻增大，可充、放电性能变坏。
对于长期闲置不用的UPS电源，在重新开机使用前，让UPS电源利用机内的充电回路充电12小时以后再接负荷，对于后备式UPS电源，最好每隔一个月让UPS电源处于逆变器状态工作2～3分钟，来激活蓄电池。
此外，还需要严格控制蓄电池的充电电流不得超过蓄电池允许的最大充电电流。
因为过大的充电电流会导致蓄电池的使用寿命缩短。
4.使用UPS时的开机和关机顺序
正确的开机关机顺序应该是先打开UPS给它供电，然后再打开各个负载，这样可以避免启动时瞬间的电流冲击给UPS造成的损害，在关机时的顺序正好相反应该先关闭各个负载最后关闭UPS。
在市电中断由UPS供电时，应该尽快保存好自己的数据和资料然后关闭电脑，否则使用UPS电源进行工作可能会使UPS过量放电，从而缩短UPS的使用寿命。
5.避免过载使用UPS
在使用UPS的时候还要计算负载的大小，要避免负载的过大或者过小，过大的负载会使UPS长期工作在超负荷状态从而缩短UPS的使用寿命；如果负载过小，UPS的工作电路长期工作在不正常状态，这对于UPS也是有一定危害的。
合理的负载应该控制在50%到80%之间。
实践证明，UPS输出负载控制在60%左右为最佳，可靠性最好。
在UPS出现过载或逆变器故障时会转到旁路模式运行，此时UPS不具备后备功能，负载所用的电源是通过电力系统直接供应的。
6.交流稳压器的使用
使用UPS电源后，不必再加交流稳压器。
若一定要加，应加在UPS的前级，即市电先经交流稳压器，再经UPS，然后到负载。
7.蓄电池均衡充电有技巧
目前许多UPS电源中使用的阀控式铅酸蓄电池（VRLA）从一开始便被称为免维护电池，这样就给用户一种误解，似乎这种电池既耐用又完全不需要维护。
在这种误导之下，许多用户从装上电池后就基本没有进行过维护和管理。
UPS电源中的蓄电池遇到下列情况时，应对蓄电池进行均衡充电：
过量放电致使端电压低于蓄电池规定的标定电压时。
对12V的小型密封式铅酸蓄电池，其放电标定电压为10.5V；对24V的蓄电池组，其放电终了电压为21V；对96V的蓄电池组，其放电标定电压为85V。
放电后未及时对电池进行充电；长期闲置不用的电池。
市电中断，连续浮充的电池，放出近一半容量的电池。
8.不要使用柴油发电机
UPS不宜由柴油发电机供电，因其频率经常突变不稳，影响UPS的正常运行。
9.注意操作人员安全操作
在给UPS连接输出电源时还应该注意安全，由于UPS的输出电压和电流都比较大，所以在连接输出电源时还要注意安全防止触电事故的发生。
更换电池时先关闭UPS电源并脱离市电，使用带绝缘手柄的螺丝刀，不要将工具或其它金属物品放在电池上。
连接电池线时，在接头处出现细小火花属正常现象，不会对人身安全及UPS电源造成危害，千万不要将蓄电池正负极短接或反接。
更换蓄电池时，不宜个别更换，最好整体更换。
另外禁止将不同安培数、不同品牌的电池组合使用。
随着电脑的日益普及，电脑的保护神UPS也得到了广泛的应用。
UPS是使用简单但自身又比较娇气的设备，科学的使用和维护将会延长UPS的寿命！
下面是我的一些经验，供你参考。
1、尽量不接电感性负载。
因为电感性负载的启动电流往往会超过额定电流的3～4倍，这样就会引起UPS的瞬时超载，影响UPS的寿命。
电感性负载包括夏天常用的电风扇、冰箱等。
2、不宜满载或过度轻载。
不要按照UPS的额定功率去使用它，不要认为空着的接口不应该闲着而连接其他电器，长期满载状态将直接影响UPS寿命。
一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70％～80％，而后备式的UPS的负载量应该控制在60％～70％。
注意，过度轻载也不好，虽然不如过载那么严重。
3、保护好蓄电池。
UPS的一个非常重要的组成部分就是蓄电池。
目前，多数中小型的UPS都采用无需维护的密封式铅酸蓄电池。
虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，何况这种电池还挺贵。
来自UPS维修部门的数据表明：
约30％的UPS损坏实际上只是电池坏了。
所以，维护UPS的关键是维护蓄电池。
相比较而言，蓄电池是比较娇贵的，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。
因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作环境。
温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称的延时。
4、定期维护。
通常，半年应该给UPS测量一下电池的端电压。
如果电压超过1V就应该使用均衡的恒压限流（0.5A）充电，若不奏效，只能换新电池。
如果当地长期不停电，必须定期（三个月）人为中断供电，使UPS带负载放电。
因为长期没断过电，所以你一直以为它是在正常工作的，而实际上一旦断电，它只能提供很短的延时甚至根本没有延时，原因就是蓄电池长期处于浮充的充电状态。
5、注意防雷击。
雷击是所有电器的天敌，一定要注意保证UPS的有效屏蔽和接地保护。
另外，还应把UPS放在通风散热良好的地方。
CCIDNet2000年08月16日
UPS系统
不间断电源（UPS）系统是一种含有储能装置、以逆变器为主要元件、稳压稳频输出的电源保护设备。
在计算机和网络系统应用中，主要起两个作用：
一是应急使用，防止电网突然断电而影响正常工作，给计算机系统造成损害；二是消除市电网上的电涌、瞬间高电压、瞬间低电压、暂态过电压、电线噪声和频率偏移等"电源污染"，改善电源质量，为计算机系统提供高质量的电源。
1UPS的分类
（1）后备式（offline）UPS过去，后备式UPS使用较为普遍。
在市电正常供电时，市电经UPS分路直接输出或经变压器耦合输出，逆变器并不工作。
此时，UPS相当于一台稳压性能较差、无交流稳压功能的稳压器，仅对市电电压幅度波动有所改善，对电网上出现的频率不稳、波形畸变等"电污染"不作任何调整。
当市电异常或中断时，UPS切换为蓄电池供电状态，电池直流电经逆变器逆变为220V的稳定交流电输出。
后备式UPS电源的逆变器总是处于后备供电状态，它具有利用率高、噪者低、价格便宜等特点，但供电质量较差。
（2）在线式（online）UPS目前，在线式UPS使用得较为普遍。
无论市电正常与否，在线式UPS电源的逆变器始终处于工作状态。
逆变器具有稳压和调压作用，因此在线式UPS能对电网供电起到"净化"作用，同时具有过载保护功能和较强的抗干扰能力，供电质量稳定可靠，但其价格较贵。
（3）在线互动式（lineinteractive）UPS在线互动式UPS是基于在线式UPS发展起来的一种新技术，其电池、逆变器和输出始终处于连通状态。
在市电供电状态下，逆变器反相工作，为蓄电池充电；市电异常时，转换开关断开，由蓄电池提供输出。
该UPS的逆变器和输出总是处于连通状态，对电源起到滤波及削波作用，具有优越的电源保护功能。
在线互动式UPS具有稳压精密、运行稳定、智能化和安全保护等特点。
2UPS的使用科学合理地使用UPS，使UPS处于良好的工作状态，可延长其使用寿命，降低运行故障率。
（1）市电电压的波动范围应符合UPS输入电压变化范围的要求。
如市电电压波动较大，应在UPS前极增加其它保护措施（如稳压器等）。
（2）为防止寄生电容耦合干扰，保护设备及人身安全，UPS必须接地，且接地电阻不大于4Ω。
（3）UPS的工作环境应保持清洁，以避免有害灰尘对UPS内部器件的腐蚀。
工作时，环境温度要求为O℃～40℃，湿度为1O％～90％。
（4）UPS电源在初次使用或久放一段时间后再用时，必须先接入市电，利用UPS自身的充电电路，对UPS蓄电池进行浮充电，充电时间一般在10小时以上（大型UPS需要的充电时间更长）。
待蓄电池电压达到饱和后，方可投入正常使用。
（5）UPS开机步骤必须正确。
UPS内部的功率元件都有一定的额定工作电流，冲击电流过大，会使功率元件寿命缩短甚至烧毁。
因此，开机时，应先开启UPS的市电开关，再逐一打开负载。
先开冲击电流大的负载（如显示器、打印机等），再开冲击电流小的负载，最后开启UPS前面板开关，使UPS处于逆变工作状态。
开机时，决不能将所有负载同时开启，更不能带载开机。
（6）UPS关机顺序必须正确。
关机时，先逐个关闭负载，再关闭UPS前面板开关，最后关闭UPS市电开关，不能带载关机。
（7）注意后备式UPS的使用。
在市电工作状态下，UPS通过旁路供电，逆变器不工作，UPS仅靠电源保险丝保护设备。
如果UPS过载运行，当市电异常而转变为蓄电油供电时，由于逆变器的过载保护功能，UPS会因过载而中断输出，从而造成不必要的损失。
因此，要尽量避免后备式UPS过载运行。
（8）对于标准型UPS，当市电异常而转为UPS供电时，应及时关闭负载；不能外接电池组延长使用时间，以免损坏机器和电池。
（9）UPS适合带电容性负载，而不适合带电感性负载。
在特殊情况下，在线式UPS可带适当的电感性负载，但要适当加大UPS的容量。
（10）UPS不宜长期处于满载或轻载状态下运行，前者会造成UPS逆变器及整流滤波器的损坏，后者易损坏UPS蓄电池。
其适当的带载量应为UPS额定容量的50％-80%。
3蓄电池的使用及维护目前使用的UPS蓄电池主要是免维护密封式铅酸蓄电池。
在实际应用中，因电池故障而导致UPS不能正常工作的比例达30%以上。
因此，正确使用及维护好蓄电池，至关重要。
（1）每4～6个月检查一次蓄电池组中各电池的端电压和内阻，若单个电池的端电压低于其最低临界电压或电池内阻大于80mΩ时，应及时更换或进行均衡充电。
（2）避免过电流充电和过电压充电。
前者会损坏电池内部正负极板，使电池电量下降；后者会使电池中电解液的水大量电解，使电解液浓度增大，导致蓄电池寿命缩短，甚至烧坏。
（3）避免用快速充电器充电，否则会使蓄电池处于"瞬时过流充电"和"瞬时过压充电"状态，造成蓄电池可供使用电量下降甚至损坏蓄电池。
应使用具有衡流和衡压作用的充电器充电。
（4）避免短路放电或过度放电。
否则，会严重损坏蓄电池的再充电能力和蓄电能力，缩短使用寿命。
电池放电后，要及时进行再充电。
（5）UPS长期处于市电供电状态时，应每隔一段时间对UPS电源进行一次人为断电，使UPS电源在逆变状态下工作一段时间，以激活蓄电池的充放电能力，延长其使用寿命。
（6）UPS长期不用时，每隔一段时间须充电一次。
蓄电池的充电间隔时间与环境温度密切相关，温度越高，充电时间间隔越短。
（7）蓄电池应在O℃一30℃的环境温度下使用。
环境温度过高，会缩短其使用寿命；过低，释放的电量会大大减少。
（8）UPS在电池供电状态下，因电池电压过低而自动关机，此时不能再开机继续使用，以免电池因过度放电而损坏。
（9）UPS处于电池供电状态下，电池放电电流不宜过小，否则会造成电池使用寿命的快速缩短和电池内阻反常增大。
4UPS的选购
（1）确认所需UPS的类型对于金融、证券、电信、交通等重要行业，应选择性能优异、安全性高的在线式UPS；对于网络用户，除考虑选择在线式UPS外，还可选择在线互动式UPS；对于家庭用户，可选择后备式UPS。
（2）确定所需UPS的功率计算UPS功率的方法是：
UPS功率=实际设备功率×安全系数。
其中，安全系数是指大设备的启动功率，一般选1.5。
（3）考虑发展余量除考虑实际负载以外，还要考虑今后设备的增加所带来的增容问题，因此UPS的功率应在现有负载的基础上再增加15％的余量。
（4）选择品牌和售后服务最好选择保修期长，售后服务及时周到的UPS。
这样，产品供应商可以方便地对其产品及时进行维护和维修，从而保证用户的正常使用
1工作环境
UPS电源设备应放置于干燥、通风、清洁的环境中，避免阳光直射在设备上，环境温度最好保持在18℃至25℃之间。
2日常使用
熟悉UPS电源开机、关机的正确操作顺序：
开机时，先开主机电源，然后根据负载从大到小顺序开启；关机时，先关闭负载，再关闭主机电源。
须注意不要频繁开关UPS电源，在UPS电源关闭后，至少停1分钟以上再开启。
注意UPS电源所带负载范围，一般应控制在额定容量
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