年度工作目标计划.docx

年度工作目标计划.docx

《年度工作目标计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度工作目标计划.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

年度工作目标计划

年度工作目标计划

第一部分人力资源管理

一、培训个性化、针对性加强

建立《培训师奖励制度》，创建学习型组织，鼓励员工发挥所长，资源共享。

增加培训次数、丰富培训课程

各部门分配培训数量指标，即各部门自行安排组织适合部门提高的培训计划，并将各部门培训完成情况纳入对部门经理的考核。

二、员工关系管理提高到专业化阶段

1、引入职业规划先进手段

2、合理化建议工作引导、实施

3、增加丰富多彩的员工活动，计划约12次/年活动

三、人力资源队伍优化

1、帮助各部门将现有队伍的工作绩效提高

三、2、合理引入晋升及淘汰机制

3、做好人才储备，积极扩展人力资源供应渠道

四、提高绩效、建立适合的激励机制

1、绩效考核体系更加完善并坚持推行

2、建立配套的薪酬福利以及激励机制，提高工作热情、积极性

第二部分企业文化建设

1、核心理念深入人心，将高层的经营理念核心思想贯彻落实

2、vi视觉识别系统企业应用部分（在此不再细化）

3、与相关机构紧密建立联系，寻找适合企业发展宣传的各类机会

1、资质认定：

加强和软件行业相关机构建立联系，及时关注有利于企业荣誉资质认定及政府扶持基金的有关政策（建议和质量管理部门配合完成）。

2、文化宣传：

报刊杂志宣传：

包括it行业刊物、房管系统、金融系统行业刊物发表文章或者广告，加大宣传力度。

3、形象包装：

员工着装统一设计、工牌、胸徽定制；悬挂部门指示牌；手提袋、印刷品制作

4、对外资料标识：

统一邮件格式、传真格式、介绍信、证明信、以及其他有关文档格式。

5、社会公益活动：

寻找机会参加社会活动，提高员工素质，丰富员工生活，加大公司社会影响力

6、展会宣传：

参加各类相关展会，招聘会，推介产品以及企业宣传

7、市场活动：

客户联谊会、答谢会、培训会、产品推介会等形式组织，由市场部或售前主要参与。

第三部分行政管理工作

一、考勤管理重点抓

考勤做到准确记录、心中有数；严格管理、灵活变通；考勤机要求时间准确。

二、车辆管理规范化

每日登记车辆外出行驶记录，每周负责公里数登记，合理安排协调外出用车

及时检查车辆故障、每日确保车辆清洁、安全执行出车任务、有效利用车辆资源；

三、办公用品管理

将原来的随买随用改变为每月固定时间采购，减少车辆出车次数和采购的随意性

提高办公用品质量和使用时间，低成本选定品牌供应商送货

四、工作纪律及办公环境管理

确保门窗水电及时关闭

确保早开门，晚锁门，彻底解决早上开门晚的问题

确保办公室环境卫生清洁，细化到个人工位的卫生以及设备定期消毒确保工作纪律紧张有序、严肃活泼、灵活高效

五、互联网管理（此项工作建议由新招聘的网管负责）

每月按时提交网络监报告，并将解决问题作为主要目的

六、做好部门之间协调配合的润滑剂

七、部门成员培养

培养他们优秀的职业操守

培养他们良好的服务意识

培养他们专业的工作技能篇二：

公司2013年工作目标和工作计划

公司2013年工作目标和工作计划

一、2012年度工作回顾：

2012年从公司正式开业，到现在的10月，公司每月营业状况无法盈利。

目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。

整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。

公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成2012年既定经济管理目标。

总结不足：

1、公司运营核心部门掌控、引导不力。

2、申报部老师招聘、培训不力。

3、公司的绩效考核执行力度不够。

4、公司主营项目的业务领导水平不够。

结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方面开展2012年度的工作：

加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。

二、12市场预测和分析

1、国家政策预测

2012年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。

庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。

所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。

2、同行分析

长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，

彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。

3、对手分析

长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。

4、公司优势和劣势

优势：

正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。

（1）、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。

（2）、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。

（3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。

（4）、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。

劣势：

（1）、竞争对手的成长：

在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。

（2）、公司自身问题：

人力资源是困扰公司最大的瓶颈。

积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。

三、2012年经营目标

1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。

应收款率%。

2、重视人才队伍招聘、培养和建设。

3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。

4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。

四、2012年工作计划

1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障

各项工作顺畅运行。

2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。

4、把握培训市场脉搏，增强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。

建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。

2012年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作：

1、

熟悉培训行业本质，加强公司申报部人员业务知识的培训，提升业务能力

对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司自己对人才的培养计划了。

不定期的专业知识培训工作。

加强公司团队建设，增强公司相关部门团队合作，创造良好的工作激情和氛围

如今从各大公司发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制，意见反馈机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

2、

服务老客户，开发新客户

公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反馈，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真记录分析，及时提供领导高层。

2012年建议新客户开发可以依靠短信平台、网络推介电子商务这块来取得一些新突破。

（1）、实施短信平台计划

通过短信平台，来建立良好的品牌效应。

（2）网络销售计划

a、今年公司利用专人充分利用网络。

公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与

他们进行交流和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。

b、行政部反复通过网络搜集单位信息，及时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。

3、

时间计划，分解公司既定计划

（1）公司提供相关客户资源，注意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。

营业额分解计划：

（2）注重公司淡季市场的重心。

在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目（3）加强培训，注重企业文化的建设，人力资源的建设。

五、2012年度公司预算

六、公司人员招聘配备、培训

人员配置：

公司负责人行政部经理行政部文员/助理考务部文员业务人员培训计划：

2012年2月底-3月中旬是招生的旺季，加强督导，积极淘汰不适合人员，提高业务部能力。

2012年10月-12月，传统市场的淡季，给予相关人员的知识点巩固、公司制度执行的整顿。

七、要实现销售目标，应该防范的几个风险：

1、人员的招聘、培训、培养一定要及时到岗，加强日常管理、学习。

2、同行的恶性竞争，价格、欺诈手段等方式扰乱正常的培训市场。

2012年证书刚性需求继续加大，市场还在继续扩张，是良好的机遇，但是介入进来的也会更多，是机会和挑战并存、剩者为王的时代。

只有反省自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。

篇三：

公司2012年度工作目标和经营计划

公司2012年工作目标和工作计划

夯实管理基础、理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化制造型企业发展要求的管理团队；开源节流，努力提升工艺技术、完善配套设备及设施，提高生产效率、缩短制造周期、降低制造成本，不断提高产品质量，努力为客户提供优质的产品和服务。

抓住二级城市新能源汽车市场兴起的机遇，拓展销售模式和渠道，打破销售瓶颈，努力开创公司新的局面。

（一）、2012年经营目标

1、推行目标管理，实现产值2000万元，利润500万元。

2、应收款回收率80%以上。

3、生产成本降低3%-5%，劳动生产率提高10%，提升产品市场竞争能力。

4、产品合格率95%以上。

客户满意度98%以上。

5、产品按期交货率达95%以上。

6、组建5个以上二级城市代理机构。

7、全年无重大安全质量事故。

8、初步构建企业文化。

（二）2012年工作计划

一、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。

2012年上半年要完成调整各部门的岗位设臵工作，定岗定薪定责，建立完善的公司运作流程。

明确各部门的工作范围和责任，分析分解各岗位的工作要求。

这项工作的重要目的之一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作，以建立完整的公司运作体系。

它是今年科技公司纳入绩效考核工作的基础。

二、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

今年第一季度须根据科技公司具体情况制定《科技公司绩效考核暂行管理制度》，结合各部门定岗定编定责工作的进行，今年上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和绩效考核联动，充分激励员工积极性和主动性。

同时力争在上半年建立起办公及生活设施，努力提高员工的生活和工作条件，增强员工对企业的归属感，稳定员工队伍，将员工流失率控制在10%以内。

这是完成今年经济目标的基

础工作之一。

三、加强公司企业文化宣导，建设学习型、协作型团队。

首先建立培训体系，根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要，以内部培训的方式，开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。

组织开展专业知识，生产/营销技能，企业文化的培训，增强员工对企业的认知度及认同感，提高员工素质，增强员工责任和团队协作意识。

四、增强企业产品研发能力，加强生产技术工艺管理。

今年需加大新产品开发的力度。

根据市场的需求，提升产品开发能力。

向建筑保温新技术及新领域靠近。

为公司市场营销提供更多的产品支持，改变目前产结构单一的不利局面。

新产品开发工作要制定全年工作计划开展，按期保质保量完成开发任务。

建立和完善公司生产技术工艺资料。

根据不同区域，不同季节，不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。

产品工艺文件应包含标准产品配方，以及标准的工艺制造流程。

计划通过2—3个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修订和完善。

最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度，为树立公司长期品牌效应，再以品牌效应占领市场打下基础。

技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要，通过工艺技术的提升，设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。

五、把握市场脉搏，拓展销售渠道，提升销售业绩。

建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。

采用攻关的方式，列出本年度要重点开发的大客户，寻求合作；同时开发新客户，了解客户的发展潜力，重点培养几个新客户，是今年销售工作的主要方针和目标。

要实现销售目标，今年应重点做好以下几点工作：

1、熟悉行业，产品专业知识，提升业务能力

对于一个业务员，专业知识非常重要，对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否，直接决定了业务员能否很好的销售产品，所以在今年，公司将责成技术部按计划开展不定期的专业知识培训工作以及技术讨论会，利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品，以及通过讨论会来关注行业动态，分析我公司和同行业公司的优劣势，做到知已知彼，扬长避短，适时调整营销方法。

2、加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围

如今从各大企业发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，今年营销部要建立

良好的沟通机制，例会机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

3、服务老客户，开发新客户

建立完善的客户资料档案，并随时跟踪了解他们对产品的使用情况，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真分析整改。

给客户营造良好的售后服务印象，寻求更深入的合作。

在新客户的开发上，根据去年一年的摸索，我觉得今年的新客户开发主要可以依靠电子商务这块来突破。

（1）、寻找兼职销售人员或代理商计划

（2）网络销售计划

b、通过网络搜集各城市工程建设信息，并了解工程进度，业主及甲方资料。

采用信件投寄资料，电话营销，以及实地走访的模式开发这些有实力的，能长期合作的大客户。

例如大的房地产开发企业的材料采购部等作为重点开发对象。

2012年市场部努力挖掘这类潜在客户50家，转成目标客户20家，最终签约客户争取达成12家，平均每月至少达成一家这种客户。

（3）联营挂靠合作计划

根据去年情况和结合其它公司经验，寻求挂靠联营也是一条快捷的销售模式，现在有许多防水保温工程施工队，他们有着一定的社会资源和业务量，他们缺的是资质

及技术。

只要我们根据实际情况制定完善的合作模式，规避一些不必要的合作风险，然后寻求与他们的合作，将是一个事半功倍的营销模式。

六、开源节流，提升物料管理水平，加强成本控制管理。

1、定期搜集原料市场信息，每月做材料市场分析，在发掘优质供应商的同时，每季度要评估有2家新供应商备选，做得货比三家。

紧密配合产品生产和产品设计，搜集、采购符合要求的质优价低的原材料。

采购成本力争与去年同期相比，全年单位采购成本下降2%。

2、着力控制废品的产生，提高原材料使用率，规范并加强物料的收发管理，严格物料消耗定额考核，避免物料浪费现象的发生。

3、积极寻求内部合作，加强资源综合利用，降低成本。

七、充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。

逐步完善和规范产品报价和成本费用核算工作，财务管理要切入到销售和生产经营工作当中，提出财会建议。

强化财务部门对物料管理的监督职能，落实财务对仓库存储数据管理的监督职能，对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。

八、安全生产，保障公司持续发展。

通过宣传培训强化员工安全生产意识，加强设备检修管理，对生产现场进行周期性安全检查，将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。

坚决执行公司安全生产管理制度、消防安全和安全保卫管理制度。

2012年全年杜绝重大生产安全事故，杜绝消防事故的发生，确保公司财物安全。

2012年新能源汽车工作在北京的全面推广与应用为公司发展提供了良好的机遇，机遇也意味着挑战。

只有不断挑战自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。

随着公司各部门团结协作，共同努力，各项管理工作全面的提升，我们一定能够圆满完成既定目标。

年月日篇四：

公司2011年度工作目标和计划

虹达公司2012年工作目标和工作

计划（初稿）

夯实管理基础、理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化制造型企业发展要求的管理团队；开源节流，努力提升工艺技术、完善配套设备及设施，提高生产效率、缩短制造周期、降低制造成本，不断提高产品质量，努力为客户提供优质的产品和服务。

抓住槟榔与熟食产品市场兴起的机遇，在稳定与强化以往业务和关系客户的同时，要努力创新和开发新的经营模式和业务渠道，打破以往业务经营瓶颈，努力开创公司新的局面。

（一）、2012年经营目标

1、推行目标管理，实现产值1.5亿元，利润****万元。

2、应收款回收率98%以上。

3、生产成本降低3%-5%，劳动生产率提高10%，提升产品市场竞争能力。

4、产品合格率98.5%以上。

客户满意度90%以上。

5、产品按期交货率达99%以上。

6、全年无重大安全和质量事故。

7、初步构建企业文化。

（二）2012年工作计划

一、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障

各项工作顺畅运行。

2012年上半年要完成调整各部门的岗位设臵工作，定岗定员定薪定责，建立完善的公司运作流程。

明确各部门的工作范围和责任，分析分解各岗位的工作要求。

这项工作的重要目的之一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作，以建立完整的公司运作体系。

它是明年虹达彩印公司纳入绩效考核工作的基础。

（具体在2012年度人力资源管理目标计划中详细）

二、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

2012年第一季度须根据虹达公司具体情况制定《虹达公司绩效考核暂行管理制度》，结合各部门定岗定编定责工作的进行，上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和绩效考核联动，充分激励员工积极性和主动性。

同时力争在上半年完善起工作及

生活设施，努力提高员工的生活和工作条件，增强员工对企业的归属感，稳定员工队伍，将员工流失率控制在10%以内。

这是完成今年经济目标的基础工作之一。

三、加强公司企业文化宣导，建设学习型、协作型团队。

首先建立培训体系，根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要，以内部培训的方式，开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。

组织开展专业知识，生产/营销技能，企业文化的培训，增强员工对企业的认知度及认同感，提高员工素质，增强员工责任和团队协作意识。

（具体工作在人力资源工作管理目标及计划中有详细评述）

四、增强企业技术开发能力，加强生产技术工艺管理

今年需加大新的客户和新产品开发的力度。

根据熟食产品市场的需求，根据我司设备和工艺技术，需向熟食产品和夏秋冷制品包装和印刷技术及相关新领域靠近。

为公司市场淡季经营时,提供更多的产品支持的同时，改变目前我公司产品结构单一的不利局面。

对新产品开发工作要制定全年工作计划开展，按期保质保量完成开发任务。

建立和完善公司生产技术工艺资料。

根据不同季节，不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。

特别是彩印印刷工艺文件应包含标准产品配方，以及标准的工艺制造流程。

计划通过2—3个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修订和完善。

最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度，为树立公司长期品牌效应，再以品牌效应占领市场打下基础。

技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要，通过工艺技术的提升，设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。

五、把握市场脉搏，拓展业务渠道，提升经营目标。

加强营销队伍建设,建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整营销策略，以适应市场的要求。

采用攻关的方式，列出本年度要重点开发的大客户，寻求合作；在开发新客户的同时，了解客户的发展潜力，重点培养几个新客户，是今年营销工作的主要方针和目标。

要实现经营目标，营销部门今年应重点做好以下几点工作：

1、壮大营销部门队伍,并培养出熟悉行业，产品专业知识，有一定业务能力的业务精英

营销部要扩大增至2一3人，业务员可通过内培外招方式。

老客户上由业务员进行跟进和沟通。

营销部长全力跟进新客户的开发和培养工作。

对于一个业务员，专业知识非常重要，对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否，直接决定了业务员能否很好的跟进和沟通客户，所以在今年，公司将责成生产、品控和行政人事部门按计划开展不定期的专业知

识培训工作以及技术讨论会，利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品和质量，以及通过信息搜集和讨论来关注行业动态，分析我公司和同行业公司的优劣势，做到知已知彼，扬长避短，适时调整相应对策。

2、加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围

如今从各大企业发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，今年营销部要建立良好的沟通机制，例会机制，形成团队意识，与各部门之间和各员工之间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

3、服务老客户，开发新客户

建立完善的客户资料档案，并随时跟踪了解他们对产品的使用情况，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真分析整改。

给客户营造良好的售后服务印象，寻求更深入的合作。

在新客户的开发上，根据去年一年的摸索，我觉得今年的新客户开发主要可以通过以下几个方面去突破。

一、寻找兼职销售人员或开发业务合作伙伴关系

通过熟人朋友介绍，探访和电话拜访的方法来进行兼职业务人员的拓展，兼职业务人员可以是各相关客户重要部门管理人员的朋友亲属，也可以是潜在客户的合作伙伴。

他们有特殊的关系，并具有相应的影响能力，如果能与他们达成合作，将对我们虹达采印开发新的客户十分有利。

二、2012年初我们要完善印制公司宣传彩册，让公司的经营理念、服务宗旨和品质、生产和技术的能力更加细致，业务员登门拜访时，能让客户更好的通过对我司的了解来予以接受。

那么对2012年的经营目标和今后长远经营目标的达成将会起到很大的促进作用。

三、通过网络搜集周边城市的相应客户信息和相关资料。

采用信件投寄资料，电话联系，以及实地走访的模式开发这些有实力的，能长期合作的大客户。

例如大的熟食品和冷藏制品企业的采购部等作为重点开发对象。

2012年市场部努力挖掘这类潜在客户10家，转成目标客户5家，最终签约客户争取达成3家。

六、开源节流，提升物料管理水平，加强成本控制管理。

计划部要做好如下工作

1、定期搜集原材料市场信息，每月做材料市场分析，在发掘优质供应商的同时，每季度要评估有2家新供应商备选，做得货比三家。

紧密配合产品生产和产品设计，搜集、采购符合要求的质优价低的原材料。

采购成本力争与去年同期相比，全年单位采购成本下降2%。