南开17春学期《政府应急管理》在线作业.docx
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南开17春学期《政府应急管理》在线作业
17春学期《政府应急管理》在线作业
一、单选题（共50道试题，共100分。
）
1.对西方发达国家危机管理体制架构的三大平台表述有误的是（）
A.全国性的机构平台是综合性的社会长期工程
B.国家政策平台对突发事件要注意衡量尺度
C.社会反馈平台在突发事件后总结经验教训
D.社会保障平台是绝大多数普通公民抵御危机最有效的防线
正确答案：
C
2.对危机管理斯蒂芬?
芬克的阶段划分理论的理解有误的是（）
A.四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复
B.芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件
C.芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为
D.斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式
正确答案：
A
3.下列说法有误的是（）
A.公共部门危机状态下的权责划分主要是横向和纵向两方面
B.政府组织纵向权责划分就是指中央政府与地方政府直至最基层政府之间的权责划分
C.中央政府作为最高决策中心权利应微观上弱化，宏观强化
D.必须完善相关的危机绝责任追究制
正确答案：
A
4.下列事件属于危机的是（）①“9?
11”恐怖袭击②禽流感③SARS疫情④新疆伽师地震⑤安徽阜阳劣质奶粉事件⑥英国疯牛病
A.①②③⑤⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①③④⑥
D.①③⑤
正确答案：
B
5.对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是（）
A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式
B.顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通
C.企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式
D.顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
正确答案：
B
6.下列关于基于供应链管理视角的公共部门危机管理理论理解有误的是（）
A.该理论从动态角度分析公共危机与公共部门危机管理
B.该理论重点研究实现公共部门应急供应链上信息流、资金流、物流的准确、高效、优化管理的方法体系
C.在应急供应链的设计中，可将供应链接分为实结点或虚结点，实结点为非政府组织，虚结点为政府应急管理部门
D.该理论指出供应链应当是一个学习性的供应链
正确答案：
C
7.公共部门危机状态下的公关策略与形象措施是（）
A.SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略；4S策略
B.4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略；4S策略
C.SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略
D.4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略；4S策略
正确答案：
C
8.对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是（）
A.西蒙?
A?
布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论
B.依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分
C.危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段
D.该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识，并对各阶段所实施的策略加以总结
正确答案：
D
9.危机沟通障碍的影响因素包括（）
A.交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅
B.信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
C.交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅
D.交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
正确答案：
C
10.下列事件属于危机的是（）①“9?
11”恐怖袭击②禽流感③SARS疫情④新疆伽师地震⑤安徽阜阳劣质奶粉事件⑥英国疯牛病
A.①②③⑤⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①③④⑥
D.①③⑤
正确答案：
B
11.下列对三个代表城市的公共部门危机信息管理理解有误的是（）
A.东京提出了“循环性危机管理”方式
B.OEM是美国紧急事态管理办公室
C.新加坡很早进行信息技术安全方面的立法
D.新加坡紧急公共信息中心是专门负责管理新加坡信息通讯技术的政府机构
正确答案：
D
12.2004年，北京指定并颁布了《北京市突发公共事件总体应急预案》，对该《预案》理解有误的是（）
A.根据《预案》北京市对突发公共事件，相关处置工作由市委统一领导，设立应急委员会办公室
B.北京实践模式主要是整合条块关系，强化属地管理
C.北京市应急指挥中心虽层级较低，但利于对社会资源的整合
D.对北京模式的不足之处，需要中央层面的决策来建立常设兴致的应对突发公共事件的“首都体制”
正确答案：
C
13.对西方紧急状态立法模式理解正确的是（）
A.美国的《国家紧急状态法》是在宪法中对紧急状态进行原则性规定，而后又根据宪法制定的全国统一的紧急状态法
B.英国的《国内紧急状态法案》是把宪法性文件中对紧急状态的规定及现有法律进行整合，而后颁布统一的紧急状态法
C.联邦德国制定统一的紧急状态法是《紧急状态宪法》
D.澳大利亚没有统一的紧急状态法，紧急状态法律规定分散在单行法中
正确答案：
B
14.西方紧急状态法中行政紧急权问题理解有误的是（）
A.法律应当明确行政紧急权行使的要件、方式和界限等，以防止行政权的扩张问题
B.在紧急状态法中需处理好中央与地方权力的整合问题
C.紧急状态决定本身由于高度的政治性，在紧急状态决定后，国家采取的一切措施都不具有可诉性
D.俄、加两国的《紧急状态法》就紧急状态下的公民权利保障问题做出了明文规定
正确答案：
C
15.公共部门危机状态下决策的权责划分主要包括（）①政府组织纵向权责划分②政府组织横向权责划分③政府组织与非政府公共组织（NGO）权责划分④构建与完善公共部门危机状态下的决策机制
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
正确答案：
D
16.公共危机的不确定性主要表现为（）①危机状态的不确定性②危机影响的不确定性③危机环境的不确定性④危机回应的不确定性
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
正确答案：
B
17.公共部门危机信息管理能力的主要特征包括（）数据的准确性②信息手机的全面性③信息分析的权威性④信息传递的及时性⑤信息发布的适时性和影响力⑥信息解释的及时性与科学性⑦信息沟通的顺畅性
A.①③④⑥⑦
B.①③④⑤⑥⑦
C.①②③④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥
正确答案：
C
18.全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括（）①政治承诺、政治领导与政治支持②全危机的管理③发展途径的危机管理④全过程的、全面风险的危机管理⑤整合的危机管理⑥以绩效为基础的危机管理⑦建立在充分资源支持基础上的危机管理
A.①②③④⑤⑥
B.①⑤⑥⑦
C.④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
正确答案：
D
19.对危机管理计划理解正确的是（）①在确定危机时，要求列出可能面临的危机，进行危机分类，并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。
②危机管理计划以长远目标为主导。
③拟定危机行动计划有两类，一是权变计划，二是部分计划
A.①②
B.③④
C.①③
D.①②③
正确答案：
D
20.威廉?
班尼特的形象改变理论表述正确的是（）
A.利用模式分为四大战略方法
B.第一战略的否认的好处在于可以把个人或组织描绘成不公正环境的牺牲品，引起人们对替罪羊的直接责问
C.“亡羊补牢”战略是通过制定相关法律、规定来减少以后类似事件的发生
D.前两个战略强调责任；后两项与敌意有关
正确答案：
C
21.对公共部门危机信息管理能力理解有误的是（）
A.此项能力的构建与提升是公共部门危机信息管理系统的构建与完善的关键
B.由两个层次、五个方面的内容构成
C.不受私人部门和公民隐藏信息的动机的影响
D.其构建与提升的核心是人
正确答案：
C
22.关于新闻发言人制度理解有误的是（）
A.我国在SARS危机事件后，地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度
B.危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁
C.新闻发言人制度强调“以我为主”原则，即要立足于公众
D.新闻发言人应具备六条基本原则
正确答案：
C
23.下列表述正确的是（）
A.在公共部门危机信息系统的构建与完善方面较为先进的三个代表性国际大都市是东京、纽约和新兴国际大都市的代表香
B.2003年的“非典”事件说明了我过公共部门危机信息管理能力存在着明显的不足
C.计算机等设备属于公共部门危机信息管理系统的硬件、灾害评估等属于软件
D.公共部门的预警能力取决于公共部门的危机意识
正确答案：
B
24.从公共危机的生命周期的角度分析其发展阶段为（）
A.潜伏生成期、显现与爆发期、持续演进期、消解减缓期、解除消失期
B.征兆期、显现期、持续期、减缓期、解除期
C.隐性征兆期、显现与爆发期、持续演进期、消解缓解期、解除消失期
D.潜伏期、预警期、显现期、持续期、减缓期、解除期
正确答案：
A
25.公共部门危机信息管理能力的主要特征包括（）数据的准确性②信息搜集的全面性③信息分析的权威性④信息传递的及时性⑤信息发布的适时性和影响力⑥信息解释的及时性与科学性⑦信息沟通的顺畅性
A.①③④⑥⑦
B.①③④⑤⑥⑦
C.①②③④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥
正确答案：
C
26.如何加强危机信息收集和发布机制（）①充分应用现代信息技术，对违纪信息实行垂直管理，减少沟通层级。
②扩大覆盖面，建立多元化的信息渠道。
③完善政府信息公开制度。
④建立多平台信息发布系统，是公众在危机发生时能够通过说中终端接收真是、准确、权威的信息
A.①②③④
B.①③
C.①②③
D.①②④
正确答案：
A
27.纽约市公共危机信息管理系统的主要内容不包括（）
A.地理信息系统是美国灾害前准备的重要工作
B.监控指挥室是纽约紧急事态管理办公室的通讯中心
C.设有公共沟通信息管理系统
D.重视信息和电脑网络安全
正确答案：
D
28.《突发公共卫生事件应急条例》的基本内容表述不正确的是（）
A.明确界定突发公共卫生事件的确切含义
B.明确规定突发公共卫生事件应急工作的原则
C.明确规定突发公共卫生事件应急工作的基本制度
D.明确规定了突发公共卫生事件应急管理的行政紧急权的行驶
正确答案：
D
29.对公共危机预警系统理解有误的是（）
A.危机监测子系统重要一环是收集相关信息
B.公共危机预警系统两大功能是预报和警报
C.由危机监测、危机评判、危机预报三个子系统构成
D.公共危机预警是以定量方法进行分析
正确答案：
D
30.公共部门危机管理的三大阶段是指（）①事前管理阶段②实施管理阶段③事后管理阶段④事后反馈阶段
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
正确答案：
A
31.美国政府应对“9?
11”恐怖袭击采取了的应急管理措施有（）①安抚人心，稳定社会②第一现场及时展开救援③联邦政府及时进行援助④积极开展进一步的应急行动⑤充分发挥非政府组织和志愿者的作用⑥迅速查找元凶并建立管饭的反恐联盟
A.②③④⑤⑥
B.③④⑤
C.①②③④⑤⑥
D.①②③⑤⑥
正确答案：
C
32.构建与完善公共部门危机决策机制的路径选择不包括（）
A.提高公共部门危机决策者的素质，预防“从众现象”或“群体盲思”
B.要加快危机决策信息系统的现代化，构建于完善公共部门危机状态下的决策信息系统
C.形成全国统一的、以行政领导为核心的危机决策核心指挥机构，构建与完善公共部门危机状态下的决策中枢系统
D.充分发挥危机决策指南机构的作用，构建与完善公共部门危机状态下的决策咨询系统
正确答案：
C
33.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是（）①进行事前危机调查和危机预测②首先考虑人道主义原则③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道④做好危机沟通方案⑤进行危机沟通训练
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③④
D.①③④⑤
正确答案：
D
34.全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括（）①政治承诺、政治领导与政治支持②全危机的管理③发展途径的危机管理④全过程的、全面风险的危机管理⑤整合的危机管理⑥以绩效为基础的危机管理⑦建立在充分资源支持基础上的危机管理
A.①②③④⑤⑥
B.①⑤⑥⑦
C.④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
正确答案：
D
35.下列对公共部门危机信息系统理解有误的是（）
A.该系统是建立在现代化网络通讯技术基础之上的
B.该系统是实现政府间、政府部门间、政府与公众之间的信息共享
C.完备的信息管理系统在危机管理中起着关键性作用
D.国际主流科技包括灾害评估、卫星遥感应用、网络通讯
正确答案：
B
36.对三角互动沟通模型理解有误的是（）
A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力，政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明
B.大众媒体是政府与公众（危机事件影响的目标群体）沟通的主要渠道
C.CMT可看做是政府内部的释经阶层，释经阶层一次源于社会学
D.公众（危机事件影响的目标群体）是危机沟通的手中，他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
正确答案：
C
37.对英国国内危机管理理解有误的是（）
A.英国《国内紧急状态法案》是根据宪法中队紧急状态进行原则性规定而制定全国统一的紧急状态法
B.英国国内危机管理安排是在各个机构内外进行整合，即整合危机管理方法，包括评估、预防、准备、应对工作和恢复管理五项活动
C.为协调各个部门的紧急应变工作和活动，英国政府与2001年设立了非军事意外事件秘书处
D.在英国，政府许多部门设有危机管理体制，根据不同政府部门的特点有一整套措施
正确答案：
A
38.日本的危机管理体制发展理解有误的是（）
A.日本面对频发的“天灾人祸”建立起一套从中央到地方的危机管理体系
B.日本危机管理体制由单向在中管理发展为新型综合性危机管理体制，颁布了统一的《紧急状态法》
C.日本政府根据不同危机相应构建起不同的危机管理体制，例如灾害危机管理、安全危机管理等
D.日本内阁首相是危机管理的最高指挥官，享有最高层次的危机管理指挥权中央防灾会议是日本政府危机管理的最高决策机构
正确答案：
B
39.对公共部门危机状态下的媒体控制理解正确的是（）
A.媒体控制就是对大众传播工具及传播内容实施全面监管
B.媒体控制可利用大众传媒对外发布危机管理信息
C.只有建立了完善的法律规范体系，政府才能考虑在危机状态喜爱对媒体的控制纳入法制化轨道
D.媒体控制可以控制媒体的报道的许是框架和议程及内容
正确答案：
B
40.下列表述有误的是（）
A.危机事后管理包括危机的善后与恢复
B.组织进行危机恢复的关键是创造和利用危机所带来的机会
C.危机处理即包含了危机恢复的内容
D.全面危机恢复须在危机基本得到控制后
正确答案：
C
41.下面对危机预警管理与评估系统的工作流畅表述正确的是（）
A.预警信息搜集子系统收集外部环境信息
B.预警信息分析和评估子系统对风险进行识别分析
C.预警中心确定能有效反应危机程度与特征的危机预警指标
D.危机预测子系统要求危机管理者预先制定危机预控对策方案
正确答案：
A
42.对于危机的应对与处理要全方位的考虑，以下表述不准确的是（）
A.全方位的公共危机信息通讯
B.全面分洗危机发生的原因，及危机发生后带来的影响
C.全方位多角度处理各方关系
D.全方位整合社会资源
正确答案：
B
43.东京市公共危机信息管理系统的构建与完善发展到相当高的先进水平的表现不包括（）
A.东京都设有职能完备的防灾中心，立川地区备用防灾中心
B.为防止在灾害发生后出现有线通信被中断对问题，东京都建立了放在行政无线通信系统
C.OEM的监控指挥室
D.以区市町村为首，建立灾情收集、汇报和传递系统
正确答案：
C
44.以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是（）
A.媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
B.在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持
C.大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决
D.应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
正确答案：
D
45.西方国家紧急状态立法中对紧急状态的规定模式表述有误的是（）
A.采用列举式，以时间或情况的结果为依据界定紧急状态的含义
B.加拿大和法国的《紧急状态法》，界定紧急状态的采用统一标准，再对紧急状态进行分类
C.英国《国内紧急状态法案》采用列举法方式
D.西方国家紧急状态立法对紧急状态的规定或定义主要有三种模式
正确答案：
B
46.对公共部门危机管理绩效评估的元评估表述有误的是（）
A.元评估是对公共部门绩效评估主体、评估过程、评估结果的再评估
B.元评估目前利用肯德尔系数法
C.元评估是危机管理绩效评估后，针对绩效评估进行的短期评估
D.元评估主要运用统计和其他方法来估计产生的偏差对评估结论的影响
正确答案：
C
47.下列表述有误的是（）
A.“公共部门危机管理”与“政府危机管理”，在本质与内涵上是一致的
B.公共危机强调是危机的影响以及对社会整体价值观的威胁程度
C.一般危机主要是指企业（私人部门）层面上的危机，与之相对应的是“政府危机”
D.公共部门危机管理主要指公共部门对公共危机的管理活动
正确答案：
C
48.从SARS危机可以看出我国公共危机形态的哪些特征（）公共危机的形态表现从单一型转向复合型②从区域性转向全球性③公共危机波动方式多元化，震动频度增大
A.②③
B.①②③
C.①③
D.①②
正确答案：
B
49.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是（）①进行事前危机调查和危机预测②首先考虑人道主义原则③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道④做好危机沟通方案⑤进行危机沟通训练
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③④
D.①③④⑤
正确答案：
D
50.下列关于危机管理的理论模式理解有误的是（）
A.危机管理模型表明战略管理对危机管理的重要作用
B.壳层管理模型强调危机管理机构对危机管理的影响
C.危机公关模型反映了危机管理需要高度的公关自治
D.危机管理模型、壳层结构模型和危机公关模式是将组织内各要素进行动态的整合分析
正确答案：
D
17春学期《政府应急管理》在线作业
一、单选题（共50道试题，共100分。
）
1.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是（）①进行事前危机调查和危机预测②首先考虑人道主义原则③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道④做好危机沟通方案⑤进行危机沟通训练
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③④
D.①③④⑤
正确答案：
D
2.下列表述正确的是（）
A.较为熟悉的切认为可控的风险其危险性较小，不是公共危机预警管理的检测对象
B.预警信号表现为吸毒、敢赌活动猖獗的，其潜在危机多会引发社会动乱
C.在危机严重程度量表中，黄色区域表示高危机概率及第危机冲击度
D.如果一个组织的危机事件常出现在灰色区域，则表明在组织日常管理能力欠缺
正确答案：
D
3.下列表述正确的是（）
A.在公共部门危机信息系统的构建与完善方面较为先进的三个代表性国际大都市是东京、纽约和新兴国际大都市的代表香
B.2003年的“非典”事件说明了我过公共部门危机信息管理能力存在着明显的不足
C.计算机等设备属于公共部门危机信息管理系统的硬件、灾害评估等属于软件
D.公共部门的预警能力取决于公共部门的危机意识
正确答案：
B
4.下列表述有误的是（）
A.公共部门危机管理的系统理论利于组织的管理者以当事者和-旁观者的双重身份来预防、处理组织危机
B.公共部门危机管理的结构理论注重组织内部规范结构的管理以应对危机
C.公共部门危机管理的扩散理论构建的危机扩散架构为：
危机爆发——媒体效应——形象危机——财务危机——生存危机
D.公共部门危机管理的最佳模式是危机变化的结构理论
正确答案：
B
5.下列分类正确的是（）
A.从公共管理的角度出发，罢工属于政治性危机事件
B.从公共危机综合标准的视角，依据采取手段的标准，罢工属于政治危机
C.从公共危机诱因视角分类，SARS危机是自然灾害型
D.从突发公共事件的视角分类，SARS危机是自然灾害
正确答案：
C
6.对危机管理计划理解正确的是（）①在确定危机时，要求列出可能面临的危机，进行危机分类，并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。
②危机管理计划以长远目标为主导。
③拟定危机行动计划有两类，一是权变计划，二是部分计划
A.①②
B.③④
C.①③
D.①②③
正确答案：
D
7.组织能否从危机中恢复，能否尽快走向正常状态，危机时候管理的关键因素是（）①危机恢复所需的人、才、物资源状况②组织所遭受的危机冲击度③利益算系人都呃理解和支持程度④危机发生前恢复计划的准备状况
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
正确答案：
B
8.公共部门危机状态下的沟通策略的理解有误的是（）
A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击、果断承担责任
B.“三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况
C.在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则
D.政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体
正确答案：
D
9.俄罗斯危机管理体制的特点表述正确的是（）①以国家元首为核心②联邦安全会议是由总统直接领导、跨部委的危机决策中心③从事危机管理的职能部门较齐全，涵盖众多社会领域④建立有专业化的民防抢险救援职能机构⑤强化防范和打击恐怖主义⑥《俄罗斯联邦紧急状态法》是根据宪法中队紧急状态进行原则性规定而制定全国统一的紧急状态法，危机管理体制法制化水平较高
A.①③④⑤
B.①②③④⑤⑥
C.①②③④⑤
D.①②③⑤
正确答案：
B
10.“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中，需要注意的问题不包括（）
A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动
B.了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求
C.要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
D.不要发布不准确的消息
正确答案：
C
11.突发公共卫生应急工作的基本制度包括（）①监测与预警制度②应急报告和举报制度③信息发布制度④应急处理工作督导制度⑤应急处理中医疗卫生人员的补助制度⑥突发公共卫生事件防范和应急处理的严格责任制度⑦突发公共卫生事件发生后政府的应急管理制度
A.①④⑤⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①②③⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
正确答案：
B
12.下列表述有误的是（）
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