社区物业管理实施方案.docx
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社区物业管理实施方案
社区ý物业ý管理ý实施ý方案ý
ý为切ý实加ý强我ý街道ý老旧ý小区ý物业ý管理ý工作ý，努ý力构ý建与ý城市ý管理ý水平ý相适ý应的ý物业ý管理ý新机ý制，ý进一ý步完ý善小ý区公ý共配ý套设ý施，ý提升ý小区ý居住ý环境ý，规ý范物ý业管ý理活ý动，ý提高ý居民ý安居ý乐业ý的满ý意度ý，根ý据区ý政府ý关于ý加强ý住宅ý小区ý物业ý管理ý工作ý的有ý关要ý求，ý结合ý我街ý道实ý际，ý特制ý定本ý方案ý。
ý一、ý指导ý思想ý以科ý学发ý展观ý为指ý导，ý以体ý制机ý制创ý新为ý核心ý，按ý照行ý业管ý理与ý属地ý管理ý相结ý合、ý物业ý管理ý与社ý区管ý理相ý结合ý、业ý主自ý主管ý理与ý社区ý自治ý相结ý合的ý三ý结合ý原ý则，ý强化ý属地ý管理ý职能ý，理ý顺物ý业管ý理体ý制，ý扩大ý物业ý管理ý覆盖ý面，ý建立ý健全ý规范ý、稳ý定、ý有效ý、和ý谐的ý物业ý管理ý长效ý机制ý，不ý断巩ý固文ý明城ý市创ý建成ý果，ý进一ý步促ý进文ý明社ý区与ý和谐ý宁南ý建设ý。
ý二、ý职责ý任务ý
（ý一）ý强化ý属地ý管理ý，建ý立责ý权明ý确的ý工作ý体系ý按照ý重ý心下ý移、ý属地ý管理ý的ý原则ý，建ý立街ý道物ý业管ý理办ý公室ý领导ý下的ý两ý站一ý中心ý物ý业管ý理体ý系，ý承接ý市区ý物业ý管理ý部门ý下放ý的部ý分职ý能，ý具体ý落实ý辖区ý住宅ý小区ý物业ý管理ý的组ý织、ý监管ý工作ý，。
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1ý.街ý道物ý业管ý理办ý公室ý职责ý
（ý1）ý会同ý主管ý部门ý参与ý辖区ý物业ý管理ý招投ý标、ý新建ý居住ý小区ý的物ý业承ý接验ý收、ý物业ý服务ý企业ý资质ý审核ý、物ý业管ý理区ý域划ý分；ý负责ý物业ý维修ý资金ý续筹ý与使ý用审ý核，ý物业ý服务ý质量ý检查ý考评ý，物ý业管ý理项ý目交ý接监ý管等ý。
ý（2ý）指ý导、ý监督ý业主ý委员ý会的ý成立ý、改ý选和ý换届ý工作ý，并ý对业ý主委ý员会ý的备ý案提ý出审ý核意ý见；ý负责ý指导ý、监ý督业ý主大ý会、ý业主ý委员ý会日ý常运ý作。
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（ý3）ý对本ý辖区ý内没ý有物ý业管ý理或ý物业ý公司ý弃管ý的住ý宅小ý区，ý在业ý主大ý会没ý有确ý定管ý理方ý式之ý前，ý负责ý组织ý街道ý物业ý服务ý中心ý有偿ý提供ý物业ý基本ý服务ý。
ý（4ý）协ý调处ý理辖ý区内ý有关ý物业ý管理ý投诉ý和信ý访方ý面的ý工作ý。
ý（5ý）对ý未按ý规划ý建设ý配套ý共用ý设施ý、社ý区和ý物业ý管理ý用房ý，或ý配套ý用房ý、设ý施存ý在质ý量问ý题的ý，提ý请有ý关部ý门责ý令开ý发建ý设单ý位整ý改。
ý
（ý6）ý组织ý建立ý辖区ý物业ý管理ý的领ý导机ý构。
ý2.ý社区ý居委ý会职ý责
ý（1ý）指ý导成ý立业ý主大ý会筹ý备组ý，派ý代表ý参加ý筹备ý工作ý；会ý同开ý发建ý设单ý位组ý织新ý开发ý的小ý区召ý开第ý一次ý业主ý大会ý，并ý监督ý指导ý业主ý委员ý会依ý法选ý举；ý指导ý监督ý业主ý委员ý会换ý届和ý新老ý业主ý委员ý会的ý交接ý工作ý等。
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（ý2）ý监督ý、指ý导业ý主委ý员会ý的工ý作。
ý负责ý传达ý街道ý对社ý区公ý共利ý益作ý出的ý决定ý，对ý业主ý委员ý会的ý决议ý提出ý建议ý和意ý见。
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（ý3）ý配合ý街道ý办事ý处建ý立辖ý区物ý业管ý理责ý任体ý系，ý并融ý入到ý社区ý综合ý管理ý当中ý。
ý（4ý）成ý立物ý业管ý理监ý督小ý组，ý负责ý对物ý业管ý理服ý务质ý量进ý行日ý常监ý督，ý并及ý时把ý信息ý反馈ý给街ý道物ý业管ý理办ý公室ý。
ý（5ý）负ý责协ý调物ý业管ý理企ý业与ý业主ý委员ý会之ý间的ý关系ý。
ý3.ý物业ý管理ý服务ý中心ý职责ý
（ý1）ý负责ý老旧ý小区ý内住ý宅及ý公共ý设施ý、公ý共秩ý序、ý居住ý环境ý、卫ý生、ý绿化ý、停ý车场ý、装ý修的ý管理ý和服ý务工ý作。
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（ý2）ý接受ý业主ý委员ý会或ý业主ý管委ý会的ý监督ý，广ý泛听ý取业ý主、ý使用ý人意ý见，ý提出ý整改ý措施ý并落ý实；ý定期ý参加ý业主ý大会ý，为ý业主ý、使ý用人ý提供ý优质ý服务ý。
ý（3ý）受ý理业ý主来ý访、ý查询ý、委ý托、ý投诉ý等事ý宜，ý能解ý决的ý及时ý解决ý。
ý（4ý）建ý立健ý全住ý户档ý案，ý完善ý老旧ý小区ý管理ý台帐ý。
ý（5ý）检ý查、ý督促ý清洁ý人员ý做好ý楼道ý和小ý区环ý境卫ý生工ý作，ý加强ý老旧ý小区ý环境ý保护ý宣传ý工作ý。
ý（6ý）定ý期检ý查保ý养公ý用设ý施设ý备，ý对下ý水道ý、化ý粪池ý适时ý组织ý疏通ý清理ý，发ý现问ý题及ý时解ý决。
ý（7ý）每ý天不ý少于ý两次ý在小ý区内ý巡逻ý，遇ý突发ý事件ý采取ý必要ý措施ý并及ý时向ý有关ý部门ý报告ý。
（ý8）ý对小ý区进ý出车ý辆进ý行管ý理、ý疏导ý，保ý持出ý入口ý畅通ý。
（ý9）ý按时ý保质ý完成ý上级ý部门ý交办ý的物ý业管ý理其ý他工ý作。
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（ý二）ý完善ý分类ý管理ý模式ý，逐ý步实ý现物ý业管ý理规ý范化ý
1ý.已ý实施ý市场ý化物ý管的ý小区ý管理ý要求ý：
ý建立ý健全ý业主ý委员ý会，ý协调ý业主ý对物ý管公ý司的ý监管ý；加ý强物ý管公ý司的ý培训ý指导ý，不ý断提ý升服ý务水ý准；ý对物ý管公ý司的ý服务ý质量ý进行ý考评ý，为ý主管ý部门ý年审ý提供ý基本ý意见ý；参ý与优ý秀小ý区评ý比活ý动，ý推广ý优秀ý小区ý的管ý理和ý服务ý模式ý，推ý动物ý业管ý理规ý范运ý行。
ý2.ý单位ý自管ý小区ý的物ý管要ý求：
ý
督ý促自ý管单ý位切ý实担ý负起ý物管ý责任ý，及ý时将ý各级ý有关ý检查ý考评ý情况ý向物ý管公ý司及ý其行ý政主ý管部ý门进ý行通ý报，ý形成ý齐抓ý共管ý的合ý力。
ý
3ý.不ý具备ý市场ý化运ý作的ý老旧ý小区ý的接ý管要ý求：
ý
由ý街道ý物业ý管理ý服务ý中心ý负责ý有偿ý提供ý基本ý物业ý服务ý，经ý过一ý段时ý期运ý行，ý逐步ý过渡ý到由ý业主ý委员ý会与ý街道ý物业ý管理ý服务ý中心ý签订ý服务ý委托ý合同ý，进ý行基ý本业ý务规ý范管ý理。
ý
4ý.对ý经济ý适用ý房住ý宅区ý的接ý管要ý求：
ý
经ý济适ý用房ý住宅ý区属ý于政ý府保ý障性ý住房ý，原ý则上ý由街ý道物ý业服ý务中ý心统ý一实ý施物ý业管ý理，ý实行ý低标ý准收ý费。
ý开发ý商按ý规定ý建设ý一定ý比例ý的商ý业用ý房，ý其收ý益用ý于补ý贴物ý业管ý理费ý的不ý足。
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（ý三）ý加大ý帮扶ý力度ý，推ý进物ý业管ý理持ý续健ý康发ý展
ý一是ý加大ý对小ý区居ý民的ý宣传ý力度ý，增ý强居ý民花ý钱买ý服务ý的意ý识。
ý组织ý社委ý会协ý助物ý业公ý司收ý取物ý业管ý理费ý，以ý收费ý促管ý理，ý以管ý理促ý环境ý，以ý环境ý再促ý收费ý，形ý成良ý性循ý环。
ý
二ý是积ý极争ý取上ý级部ý门支ý持。
ý协助ý搞好ý出新ý小区ý房屋ý维修ý、保ý洁护ý绿、ý治安ý巡逻ý等工ý作，ý为物ý业管ý理创ý造条ý件、ý提供ý支持ý。
ý三是ý鼓励ý具有ý一定ý实力ý的物ý业管ý理企ý业参ý与竞ý争。
ý提高ý市场ý份额ý，推ý进物ý业公ý司规ý模化ý管理ý，降ý低运ý营成ý本，ý提高ý整体ý水平ý。
ý三、ý组织ý领导ý领导ý小组ý下设ý办公ý室，ý与物ý业管ý理办ý公室ý合署ý办公ý，负ý责日ý常事ý务处ý理工ý作，ý办公ý室主ý任由ý郭治ý宇同ý志兼ý任，ý谢洪ý同志ý任副ý主任ý，各ý社区ý成立ý社区ý物业ý管理ý服务ý站，ý站长ý由社ý区主ý任担ý任，ý联系ý电话ý：
ý52ý40ý08ý34ý。
四ý、机ý构设ý置为ý便于ý机构ý运转ý，街ý道成ý立物ý业管ý理办ý公室ý，下ý设立ý两ý站一ý中心ý一小ý组ý执行ý机构ý，具ý体负ý责物ý业管ý理过ý程中ý的事ý务处ý理。
ý
1ý.街ý道物ý业管ý理矛ý盾投ý诉调ý解站ý站长ý：
ý储德ý顺成ý员：
ý
陶ý芸2ý.街ý道物ý业管ý理应ý急维ý修服ý务站ý站长ý：
ý丁勇ý成员ý：
ý加盟ý企业ý
3ý.街ý道物ý业管ý理服ý务中ý心常ý务主ý任：
ý
谢ý洪成ý员：
ý
袁ý洋王ý子成ý孙桂ý勇杨ý日富ý徐长ý祥周ý明福ý陈杰ý丁勇ý孙子ý明陶ý芸徐ý雅珍ý干程ý
4ý.社ý区物ý业管ý理监ý督小ý组各ý社区ý居委ý会成ý立物ý业管ý理监ý督小ý组，ý实行ý二级ý监管ý。
一ý级监ý管，ý由街ý道物ý业管ý理办ý公室ý与各ý社区ý主任ý组织ý实施ý，履ý行区ý物业ý科下ý放职ý权与ý职责ý；二ý级监ý管由ý小区ý四ý位一ý体ý组织ý实施ý，由ý居委ý会社ý工代ý表、ý社区ý业主ý代表ý，社ý委会ý代表ý、物ý业公ý司代ý表组ý成，ý社委ý会主ý任任ý组长ý，负ý责对ý物业ý管理ý服务ý质量ý进行ý日常ý监督ý，并ý及时ý把信ý息反ý馈给ý街道ý物业ý管理ý办公ý室。
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五ý、实ý施步ý骤
ý1.ý制定ý方案ý阶段ý（6ý月1ý2日ý前）ý
（ý1）ý调查ý辖区ý内住ý宅性ý质。
ý分已ý实行ý物业ý管理ý小区ý、自ý管小ý区、ý失管ý小区ý，摸ý清范ý围、ý楼幢ý数、ý居民ý户数ý等情ý况。
ý
（ý2）ý外出ý调研ý，深ý入试ý点单ý位调ý研住ý宅小ý区属ý地化ý管理ý经验ý。
ý（3ý）落ý实办ý公的ý场地ý，各ý种制ý度及ý网络ý流程ý图上ý墙。
ý2.ý宣传ý发动ý阶段ý（6ý月2ý0日ý前）ý
（ý1）ý召开ý领导ý小组ý成员ý及ý两站ý一中ý心一ý小组ý人ý员动ý员会ý。
ý（2ý）通ý过各ý社区ý物业ý执行ý机构ý。
召ý开社ý区居ý民骨ý干、ý楼幢ý长、ý党小ý组长ý、社ý区积ý极分ý子，ý进行ý广泛ý宣传ý发动ý，提ý高社ý区居ý民对ý实行ý物业ý管理ý的认ý识，ý积极ý协助ý物管ý公司ý开展ý工作ý。
ý3.ý全面ý实施ý阶段ý（6ý月2ý1日ý6ý月3ý0日ý）ý两站ý一中ý心一ý小组ý全ý面开ý展工ý作，ý切实ý为社ý区居ý民开ý展物ý业服ý务。
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六ý、工ý作要ý求
ý1.ý加强ý领导ý，提ý高认ý识。
ý各级ý领导ý要从ý建设ý新型ý现代ý社区ý、提ý升城ý市管ý理水ý平，ý促进ý和谐ý社会ý建设ý、推ý进文ý明城ý市创ý建的ý高度ý出发ý。
认ý真领ý会物ý业管ý理体ý制创ý新的ý重要ý意义ý，强ý化责ý任意ý识，ý精心ý组织ý，周ý密部ý署，ý明确ý措施ý，建ý立问ý责体ý系，ý确保ý体制ý创新ý各项ý工作ý落到ý实处ý。
2ý.强ý化宣ý传，ý营造ý氛围ý。
要ý做好ý舆论ý正面ý引导ý，大ý力宣ý传实ý行规ý范化ý物业ý管理ý的意ý义、ý作用ý及物ý业管ý理的ý有关ý政策ý法规ý。
采ý取散ý发宣ý传单ý、印ý制便ý民手ý册、ý宣传ý板报ý等方ý式，ý积极ý引导ý业主ý自觉ý遵守ý物业ý管理ý的有ý关规ý定，ý树立ý物业ý管理ý是消ý费、ý是商ý品的ý意识ý，营ý造全ý社会ý共同ý关心ý、支ý持、ý参与ý住宅ý小区ý实行ý规范ý化物ý业管ý理工ý作的ý良好ý氛围ý。
ý3.ý明确ý职责ý，落ý实要ý求。
ý各职ý能科ý室要ý齐抓ý共管ý，相ý互配ý合，ý落实ý支持ý物业ý工作ý的各ý项政ý策。
ý各社ý区要ý建立ý物业ý管理ý工作ý领导ý机构ý，建ý立ý一把ý手ý负总ý责的ý责任ý体系ý，抽ý出精ý干力ý量落ý实社ý区责ý任及ý考核ý标准ý。
街ý道物ý业管ý理办ý公室ý要认ý真组ý织检ý查考ý核工ý作，ý建立ý健全ý联席ý会议ý制度ý，严ý格督ý办并ý通报ý检查ý结果ý，确ý保试ý点工ý作顺ý利进ý行。
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4ý.突ý出重ý点，ý加大ý投入ý。
各ý社区ý要加ý大对ý本辖ý区物ý业管ý理的ý监管ý，特ý别对ý老旧ý小区ý要重ý点扶ý持，ý完善ý各项ý公共ý配套ý设施ý，并ý延伸ý服务ý内容ý。
同ý时，ý街道ý将采ý取争ý取一ý点，ý自筹ý一点ý的办ý法，ý对老ý旧小ý区物ý业管ý理给ý予必ý要投ý入。
ý方案ý二：
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社ý区物ý业服ý务实ý施方ý案为ý深入ý推进ý我区ý社区ý物业ý化服ý务工ý作，ý改善ý人居ý环境ý，争ý创人ý民满ý意城ý市，ý特制ý定本ý方案ý。
ý一、ý指导ý思想ý以《ý省物ý业管ý理条ý例》ý和《ý市创ý建文ý明满ý意城ý市实ý施办ý法》ý为依ý据，ý在巩ý固文ý明创ý建各ý项成ý果的ý基础ý上，ý按照ý居ý民自ý治、ý因地ý制宜ý、便ý民利ý民ý的原ý则，ý和ý三先ý三后ý的ý工作ý思路ý，深ý入开ý展我ý区社ý区物ý业化ý服务ý工作ý。
建ý立健ý全全ý区社ý区物ý业化ý服务ý体系ý，有ý效提ý升居ý民对ý社区ý管理ý和服ý务的ý满意ý度。
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二ý、服ý务范ý围社ý区物ý业服ý务要ý以社ý区公ý共部ý分的ý管理ý和服ý务为ý重点ý，以ý完善ý社区ý功能ý、提ý升管ý理水ý平为ý目标ý，包ý括以ý下几ý个方ý面：
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（ý一）ý公共ý秩序ý管理ý。
加ý强对ý辖区ý内的ý流动ý摊担ý、店ý外经ý营、ý车辆ý停放ý的规ý范管ý理。
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（ý二）ý公共ý环境ý卫生ý维护ý。
做ý好社ý区辖ý区范ý围内ý（维ý护作ý业标ý段以ý外）ý公共ý场所ý、道ý路的ý清扫ý保洁ý，空ý中垃ý圾和ý楼道ý堆物ý清理ý，居ý民楼ý栋、ý门店ý生活ý垃圾ý袋装ý化及ý上门ý收集ý服务ý等工ý作。
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（ý三）ý公共ý安全ý防范ý。
协ý助管ý理辖ý区内ý公共ý秩序ý的同ý时，ý搞好ý辖区ý内的ý治安ý巡查ý。
ý（四ý）公ý用设ý施管ý理。
ý做好ý栋间ý道路ý、楼ý栋下ý水管ý网、ý化粪ý池、ý垃圾ý果皮ý筒、ý公共ý亮化ý、文ý体器ý材等ý公用ý设施ý的日ý常管ý理和ý维护ý。
ý（五ý）公ý共绿ý化维ý护。
ý做好ý辖区ý内公ý共绿ý地的ý修剪ý、浇ý灌、ý施肥ý、除ý虫、ý补栽ý补种ý等绿ý化养ý护工ý作。
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（ý六）ý其他ý。
其ý他需ý要协ý调解ý决的ý物业ý服务ý项目ý。
ý三、ý基本ý原则ý
（ý一）ý居民ý自治ý的原ý则。
ý物业ý服务ý是社ý区服ý务的ý重要ý组成ý部分ý，要ý参照ý《物ý业管ý理条ý例》ý，在ý居民ý自治ý与政ý府引ý导的ý基础ý上，ý充分ý听取ý居民ý意见ý，通ý过无ý偿或ý低偿ý服务ý以及ý非赢ý利性ý经营ý，优ý化整ý合资ý源配ý置，ý逐步ý理顺ý和规ý范物ý业服ý务各ý主体ý之间ý的关ý系，ý创新ý社区ý物业ý服务ý新机ý制，ý力求ý解决ý人民ý群众ý最关ý心、ý最直ý接、ý最现ý实的ý利益ý问题ý。
ý（二ý）因ý地制ý宜的ý原则ý。
充ý分发ý挥街ý道和ý社区ý在推ý进社ý区物ý业服ý务工ý作中ý的主ý导作ý用，ý根据ý各个ý社区ý的实ý际情ý况，ý制定ý包括ý费用ý收取ý和服ý务项ý目在ý内的ý社区ý物业ý服务ý章程ý，并ý按章ý程具ý体实ý施，ý不断ý促进ý社区ý建设ý与物ý业服ý务的ý协调ý发展ý。
在ý不同ý社区ý或同ý一社ý区的ý不同ý小区ý、楼ý盘之ý间，ý可采ý用多ý种模ý式进ý行分ý类分ý层次ý管理ý。
ý（三ý）便ý民利ý民的ý原则ý。
要ý将推ý进社ý区物ý业化ý服务ý作为ý为民ý办事ý的一ý项德ý政工ý程、ý民心ý工程ý，通ý过推ý行社ý区物ý业化ý服务ý，建ý立健ý全社ý区市ý容卫ý生维ý护体ý系、ý社区ý治安ý保障ý体系ý、4ý05ý0人ý员就ý业体ý系和ý居民ý生活ý服务ý体系ý，在ý净化ý市容ý的同ý时，ý努力ý扩大ý社区ý就业ý，提ý高服ý务水ý平，ý提升ý市民ý对社ý区环ý境的ý满意ý度。
ý四、ý工作ý任务ý按照ý文明ý创建ý的标ý准和ý数字ý化城ý市管ý理的ý要求ý,把ý我区ý农民ý安置ý小区ý和破ý产企ý业宿ý舍区ý纳入ý社区ý物业ý服务ý推行ý计划ý。
今ý年实ý施的ý10ý个社ý区（ý小区ý）是ý:
观ý沙岭ý街道ý金岭ý农民ý安置ý小区ý、观ý沙岭ý街道ý黄泥ý塘农ý民安ý置小ý区、ý咸嘉ý湖街ý道白ý鹤嘴ý社区ý安塑ý小区ý、咸ý嘉湖ý街道ý荷叶ý塘社ý区丽ý臣小ý区、ý西湖ý街道ý裕民ý农民ý安置ý小区ý南片ý、西ý湖街ý道裕ý民农ý民安ý置小ý区北ý片、ý望岳ý街道ý道坡ý农民ý安置ý小区ý、望ý岳街ý道上ý堆坊ý农民ý安置ý小区ý、岳ý麓街ý道洋ý海塘ý农民ý安置ý小区ý东片ý、岳ý麓街ý道洋ý海塘ý农民ý安置ý小区ý西片ý。
ý五、ý工作ý思路ý在推ý进社ý区物ý业化ý服务ý工作ý中，ý确定ý三ý先三ý后ý的工ý作思ý路。
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（ý一）ý先整ý治后ý管理ý。
按ý照ý整治ý在先ý，管ý理长ý效ý的原ý则，ý对先ý期实ý施物ý业化ý服务ý的社ý区进ý行ý牛皮ý癣ý、绿ý化设ý施、ý沟渠ý、围ý墙、ý路灯ý、地ý面、ý化粪ý池、ý晾衣ý架等ý多项ý设施ý的专ý项整ý治，ý再通ý过物ý业化ý服务ý的实ý施对ý其进ý行长ý效管ý理。
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（ý二）ý先宣ý传后ý实施ý。
通ý过广ý泛深ý入的ý宣传ý动员ý，加ý深居ý民对ý社区ý物业ý化的ý了解ý，取ý得居ý民对ý社区ý实行ý物业ý化管ý理的ý理解ý与支ý持，ý为后ý续工ý作营ý造良ý好的ý群众ý氛围ý。
ý（三ý）先ý服务ý后收ý费。
ý根据ý社区ý居民ý中失ý地农ý民、ý破产ý企业ý下岗ý职工ý较多ý，人ý均收ý入较ý低的ý现状ý,实ý行ý先服ý务后ý收费ý低ý偿服ý务原ý则，ý先提ý供优ý质的ý服务ý,让ý社区ý居民ý切实ý感受ý到实ý施物ý业服ý务所ý带来ý的好ý处,ý再收ý取一ý定的ý服务ý费,ý保证ý物业ý服务ý的正ý常运ý转。
ý
六ý、组ý织领ý导成ý立全ý区社ý区物ý业化ý服务ý工作ý领导ý小组ý。
组ý长:
ý副组ý长:
ý办公ý室主ý任：
ý
办ý公室ý副主ý任：
ý
成ý员单ý位：
ý
区ý政府ý办、ý区综ý治办ý、区ý发改ý局、ý区财ý政局ý、区ý城管ý局、ý区民ý政局ý、区ý住房ý城乡ý建设ý局、ý区工ý商分ý局、ý区市ý政公ý司、ý区园ý林公ý司、ý区环ý卫公ý司及ý各街ý道办ý事处ý。
各ý街道ý办事ý处要ý成立ý由办ý事处ý主任ý任组ý长的ý社区ý物业ý化服ý务的ý组织ý机构ý。
七ý、责ý任分ý工区ý政府ý办：
ý
负ý责协ý调解ý决企ý业办ý社会ý职能ý分离ý的历ý史遗ý留问ý题；ý区综ý治办ý：
ý负责ý指导ý和支ý持做ý好治ý安防ý控工ý作；ý区发ý改局ý：
ý负责ý指导ý确定ý社区ý物业ý服务ý收费ý标准ý；区ý财政ý局：
ý
负ý责社ý区物ý业服ý务的ý经费ý统筹ý工作ý；区ý城管ý局：
ý
负ý责牵ý头组ý织协ý调和ý监督ý考核ý工作ý；区ý民政ý局:
ý协助ý做好ý特困ý、低ý保人ý员的ý就业ý工作ý；区ý住房ý城乡ý建设ý局：
ý
负ý责行ý业指ý导工ý作；ý区工ý商分ý局：
ý
负ý责对ý成立ý物业ý服务ý公司ý的办ý证和ý资质ý审批ý提供ý支持ý；区ý市政ý、园ý林和ý环卫ý公司ý：
ý在社ý区专ý业维ý护上ý给予ý指导ý、支ý持和ý配合ý；各ý街道ý办事ý处：
ý
组ý织社ý区实ý施社ý区物ý业服ý务工ý作。
ý
八ý、方ý法步ý骤
ý（一ý）准ý备阶ý段
ý1、ý2月ý份对ý全区ý未实ý施物ý业服ý务的ý农民ý安置ý小区ý和破ý产企ý业宿ý舍区ý全面ý调查ý摸底ý,确ý定推ý行物ý业服ý务的ý社区ý（小ý区）ý名单ý。
ý2、ý3月ý上旬ý组织ý相关ý部门ý召开ý协调ý会，ý专题ý研究ý开放ý式居ý民社ý区推ý行物ý业化ý服务ý工作ý。
ý3、ý3月ý下旬ý组织ý召开ý工作ý部署ý会。
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（ý二）ý实施ý阶段ý
1ý、4ý月份ý对今ý年确ý定的ý物业ý化服ý务的ý社区ý，由ý街道ý统一ý组织ý，重ý点拆ý除违ý法建ý筑，ý改善ý治安ý，交ý通现ý状，ý整治ý老旧ý建筑ý的外ý墙，ý整修ý围墙ý，道ý路、ý绿地ý、路ý灯、ý供排ý水等ý设施ý，改ý善社ý区基ý本状ý况，ý强化ý小巷ý、小ý区、ý小院ý、小ý店ý四小ý管ý理，ý办好ý四件ý实事ý，重ý点解ý决路ý灯不ý亮，ý下水ý不通ý，路ý面不ý平，ý环境ý不洁ý的问ý题，ý为实ý施社ý区物ý业化ý服务ý打下ý基础ý。
ý2、ý5月ý上旬ý组织ý参观ý，学ý习其ý他单ý位经ý验做ý法。
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3ý、5ý月下ý旬全ý力推ý进社ý区物ý业化ý服务ý工作ý。
ý（三ý）考ý核验ý收阶ý段
ý1、ý将开ý放式ý居民ý社区ý推行ý物业ý服务ý工作ý作为ý对街ý道全ý年绩ý效考ý核的ý一项ý重要ý内容ý。
ý2、ý6月ý份组ý织相ý关社ý区进ý行交ý流讲ý评。
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3ý、8ý月份ý由区ý城管ý局牵ý头，ý组织ý相关ý部门ý进行ý验收ý，将ý以社ý区（ý小区ý）实ý施物ý业服ý务后ý脏乱ý现象ý是否ý得到ý根本ý改变ý，市ý容卫ý生是ý否得ý到显ý著提ý升，ý周边ý生活ý环境ý是否ý得到ý明显ý改善ý为依ý据，ý社区ý物业ý服务ý模式ý是否ý可持ý续、ý社区ý居民ý群众ý是否ý满意ý为标ý准，ý对社ý区居ý民上ý门问ý卷调ý查，ý满意ý度未ý达到ý85ý%以ý上的ý社区ý一律ý要求ý补ý课ý，不ý予验ý收，ý扣除ý政府ý奖励ý资金ý和相ý应的ý绩效ý考核ý分值ý。
ý九、ý工作ý要求ý
（ý一）ý高度ý重视ý，充ý分认ý清推ý行社ý区物ý业化ý服务ý的重ý要意ý义推ý行社ý区物ý业服ý务，ý是巩ý固文ý明创ý建成ý果、ý建设ý人民ý满意ý城市ý的基ý础工ý程，ý是提ý升社ý区城ý市管ý理水ý平、ý改善ý宜居ý创业ý环境ý的民ý心工ý程。
ý各街ý道和ý社区ý要高ý度重ý视，ý把它ý作为ý推进ý社区ý城市ý管理ý水平ý、创ý建文ý明城ý区的ý一个ý重要ý抓手ý。
要ý召开ý班子ý会，ý专题ý研究ý和部ý署此ý项工ý作。
ý要统ý一思ý想，ý充分ý认清ý开展ý好社ý区物ý业化ý服务ý是提ý升城ý市整ý体形ý象的ý重要ý举措ý，是ý提高ý社区ý居民ý群众ý生活ý质量ý的重ý要途ý径，ý是加ý强社ý会治ý安、ý增强ý群众ý安全ý感的ý重要ý手段ý，也ý是加ý快推ý进建ý设人ý民满ý意城ý市的ý基本ý要求ý。
ý（二ý）充ý分准ý备，ý为全ý面实ý施社ý区物ý业化ý服务ý打下ý基础ý
一ý是要ý有充ý分的ý思想ý准备ý。
各ý街道ý要把ý搞好ý社区ý物业ý化服ý务，ý完成ý任务ý指标ý，作ý为今ý年一ý项重ý要工ý作去ý抓，ý要明ý确责ý任和ý标准ý，要ý克服ý一切ý畏难ý情绪ý，不ý等不ý靠，ý充分ý发挥ý主观ý能动ý性，ý把此ý项工ý作抓ý紧抓ý实，ý抓出ý成效ý。
ý二是ý要搞ý好宣ý传发ý动。
ý要进ý行广ý泛宣ý传，ý努力ý争取ý居民ý的认ý可和ý参与ý。
要ý广泛ý发动ý辖区ý内的ý民间ý组织ý、单ý位、ý团体ý和社ý区志ý愿者ý出资ý出力ý共同ý参与ý社区ý物业ý服务ý工作ý，最ý终实ý现服ý务和ý管理ý的常ý态化ý。
ý三是ý要制ý定方ý案，ý落实ý责任ý。
各ý街道ý要制ý定切ý实可ý行的ý工作ý实施ý方案ý，细ý化工ý作责ý任，ý要把ý责任ý落实ý到具ý体事ý、具ý体人ý身上ý，要ý有具ý体要ý求和ý质量ý标准ý。
ý（三ý）全ý力支ý持，ý为顺ý利实ý施社ý区物ý业化ý服务ý提供ý保障ý
一ý是人ý员要ý落实ý。
各ý街道ý和部ý门要ý明确ý专人ý抓此ý项工ý作，ý确定ý专责ý。
ý二是ý经费ý要保ý证。
ý每个ý实施ý物业ý服务ý的社ý区（ý小区ý）明ý确经ý费1ý0万ý元,ý区和ý街道ý各安ý排5ý万元ý。
区ý和街ý道先ý期各ý拿2ý万元ý，作ý为启ý动经ý费，ý保证ý社区ý物业ý化服ý务前ý期工ý作的ý正常ý、快ý速运ý行，ý验收ý合格ý后,ý全部ý经费ý到位ý。
要ý动员ý广大ý社区ý居民ý积极ý参与ý社区ý物业ý管理ý，自ý觉缴ý纳相ý应费ý用，ý并使ý之逐ý步成ý为社ý区物ý业管ý理主ý要经ý费来ý源。
ý
三ý是合ý力要ý形成ý。
要ý努力ý形成ý齐抓ý共促ý的机ý制，ý牵涉ý到的ý各种ý专业ý问题ý各部ý门要
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