质量管理体系与质量保证措施.docx

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质量管理体系与质量保证措施

质量管理体系与质量保证措施

第一节质量目标

坚持“百年大计，质量第一”，“质量一票否决权”，“质量重奖重罚”的原则，严格按照质量保证体系组织施工，确保一检合格率98%，单元工程合格率100%，土建工程优良率达到85%以上，机电工程优良率达到95%以上，杜绝质量事故，创本项目优质工程的质量目标。

质量目标：

充分发挥本施工企业的优势，严格按照质量保证体系，对各分部分项工程实行一般或特殊过程控制，不合格品控制程序，做到组织落实，岗位责任制职责分明，从人、机、料、法、环五个方面保证实现总的质量目标，确保工程质量达到合格标准。

质量承诺及处罚措施：

确保工程质量达到合格标准，如验收达不到合格标准，返工后并接受总报价5%的经济处罚。

第二节质量管理组织机构及其质量职责

一、质量管理组织机构

根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以ISO9001∶2000标准为指南，遵循质量保证体系

文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理。

根据本工程的施工任务和特点，建立以项目经理为第一责任人、质量副经理为主管责任人、质量保证部长为具体负责人的质量责任制，积极开展工程创优活动。

本工程质量管理组织机构见下页图。

二、各岗位质量管理职责

1、项目经理

（1）项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施直接领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。

．项目经理

总工程师质量副经理

计划综合质量机电施工工程合同管理物资保证管理技术部部部部部部

混凝开金质检质质程工工

项目管理处

各施工作业队

（2）负责质量体系的建立、实施和管理，确保人力、设备、资金等资源到位。

（3）对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的教育，广泛发动群众开展创优质工程活动。

（4）确处理施工质量与施工进度以及监理的关系，合理安排施工程序，确保工程质量。

对不合格工程和质量事故负直接责任。

（5）每月组织一次工程项目的质量检查，掌握工程项目的质量情况。

严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。

2、质量副经理职责

（1）负责项目部质量管理体系的建立，组织质量计划的编写和评审；

（2）负责各部门质量体系运行的管理。

3、总工程师

（1）贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程和质量管理措施，并在施工过程中严格检查落实情况，严防工程质量事故发生。

（2）协助项目经理召开工程质量事故分析会，提出质量事故的技术处理方案，对质量事故负责并有权追究技术责任，组织编写质量事故报告。

（3）对技术问题和质量问题提出改进措施，指导开展创优质工程活动。

对竣工工程的质量负有直接技术责任。

（4）主持工程项目的质量设计工作。

主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作，以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。

（5）及时掌握工程质量情况，对质量好的典型及时进行推广。

对违反施工程序和操作规程的现象及时制止，严重的责令其停工。

（6）主持工程质量检查，督促质检部门进行分项、分部工程质量的评定，主持验收工作。

4、质量保证部

（1）负责本项目部质量管理体系运行的具体工作，对质量计划的实施进行监督。

（2）认真贯彻执行国家、企业和监理发布的各项规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例，负责工程质量的核定工作，对其工作质量负责。

）负责工程质量的定期检查和验收，检查施工班组自检、质3（．

检员复检和质检工程师终检“三检制”落实情况，以及一些重要部位或工序质检人员的落实情况。

对违反施工程序和规范的行为坚决制止，必要时下达停工令并及时报主管领导处理。

（4）负责对质量事故进行调查，并及时向主管部门报告。

（5）负责对作业厂队的质量目标考核。

5、工程技术部

（1）负责施工技术管理工作和计划管理工作，对项目经理部负责，负责编制年月度施工计划；负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的管理；负责文件管理和竣工资料的管理工作。

（2）负责向各作业队、班组作技术要求和质量标准交底，在施工过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止。

（3）督促测量队对测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核，并负直接技术责任。

（4）督促试验人员对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土、水泥砂浆等按要求及时进行现场取样和质量检验试验，并按时将有关检验报告上报有关部门和领导。

（5）督促机电物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。

6、施工管理部

（1）根据项目施工组织设计和施工技术措施组织施工生产，负责工程施工的组织和协调工作。

（2）负责编写施工大事记，

负责施工过程和最终产品的防护控制。

（3）负责施工现场环境和文明施工的管理。

7、计划合同部和财务部

（1）负责制订劳动力计划，做好人事管理工作。

（2）做好进场新员工培训及特殊工程的人员培训工作。

（3）负责合同评审及经营、合同管理；编制经营计划；监督各项合同的执行，对不合格的分包方及时进行处理。

8、综合管理部

（1）负责施工新闻的宣传和报道工作；

）做好后勤管理和服务工作；2（．

（3）负责工区综合治理和保卫工作；

（4）负责对外接待、会议组织和安排工作。

9、试验室

（1）对项目工地的试验、检测和计量工作向项目经理部负责。

（2）负责建筑原材料的监督检验和建筑施工的过程试验，及时按施工技术规范要求对砂石骨料、水泥、钢筋、混凝土、砂浆、外加剂、拌和水等进行现场取样和质量检验试验，并将检验成果按时向工程技术部和总工程师汇报。

（3）负责项目工地计量仪器设备管理工作，对试验检验设备进行定期校验和率定；参加项目工地有关的质量分析和研究。

10、测量队

（1）负责施工测量放线和标识。

（2）负责对过程产品进行监测，对监测结果进行数据分析，提出改进意见，并及时向上级主管部门报告。

（3）整理测量资料，为工序验收和工程竣工验收作准备。

第三节质量保证体系

一、质量标准

认真贯彻ISO9001∶2000系列质量标准，建立完善质量保证体系

为保证质量体系持续有效地运行，实现工程质量创优目标，建立以项目经理为核心，有关部门领导参加的质量管理委员会；建立健全质量责任制，以试验室试验结果为依据，积极开展创优活动，开展全面质量管理和QC活动，保证工程质量创优目标实现。

质量保证体系见图。

二、制定质量过程控制程序

制定切实可行的质量过程控制程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，具有可追溯性。

填写“单项工程开工申请单”

报监理工程师审查

审查结果

工开

施工按图纸、规范、合同及施工方案要求

检自

填报工序“质量报验单”

报监理工程师现场检查

检查结

进行下道工序施

填写单项工程竣工交验

报监理工程师验

检查结

单项工程竣工．

三、质量管理工作程序

针对本工程施工作业的具体内容，制定施工过程中的主要项目工作程序框图。

四、质量保证的资源配备

1、配备足够的、具有扎实理论知识和丰富施工经验的管理人员和技术人员，保证科学先进的施工技术和措施的落实。

我公司在类似工程项目施工中积累了丰富的施工经验，通过一批专业技术人员将这些施工技术应用到本工程项目建设中来。

2、项目部下设质量保证部，由经过培训、具有相应资格的人员组成。

质量保证部独立于项目部的其它部门，直接接受项目经理的领导。

负责编制质量计划，并对质量计划的贯彻执行独立进行监督验证，保证其适宜性和有效实施。

质检人员在检查、监督、监察各项影响质量的工作或执行质检职能人员可以因质量有关问题与各级管理者（包括高级管理者）直接接触，向项目经理本人报告工作；必要时，对不符合项、有缺陷或不满足规定要求的物项采取措施，包括不受经费和进度的约束，当发现已潜在危及质量、安全的情况发生时，有建议停工和停工权，直至问题解决。

质检人员负责各自项目的质量检查、监督和验收工作，有权对施工过程中出现的不符合项提出停工、返工、纠正等处理意见。

在本工程的施工全过程中，认真做好工程数量、测量、形象进度和质量检验等一切与工程实施有关的原始记录。

在施工队设置专职质检员，直接接受本队队长的领导，负责本施工队施工质量的自检，做好每天的施工质量记录。

3、根据工程施工需要，组建工地试验室和测量队，配备足够的试验及测量的人员和仪器设备，满足工程施工的需要。