酒店经理职位竞选演讲稿范文3篇Word格式文档下载.docx

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房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。

在效劳管理上，我们选定的口号是：

“标准高、效劳精、微笑甜、互助乐”。

俗话说：

“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的效劳，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的气氛。

使客人在我们酒店感受到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。

　　12年的酒店工作经历，使我对酒店效劳行业有了较为深化的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在理论中获得了比较丰富的酒店管理经历。

多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。

而丰富的从业经历，扎实的业务才能和认真细心的工作作风使我赢得了指导及众多客人的信任和尊重。

我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经历。

假设这次我能荣幸竞聘成功，我的和设想是：

　　一、当好“协助员”。

协助指导作好上级业务主管部门及信息反响和日常程序性的工作。

协助指导进展工程的商谈，受理客户的投诉，将意见成材料及时向指导汇报。

　　二、当好“效劳员”。

为指导效劳是行政助理义不容辞的职责。

指导交办的事情要不折不扣及时的完成，为指导效劳的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工效劳的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的根底上产生一种良好的集体环境气氛，自觉地为酒店的总体目的奉献自己的全部智慧和精力。

　　三、当好“协调员”。

协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联络，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

　　四、当好“管理员”。

酒店现场管理是首要工作。

首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。

所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：

“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的效劳转向“绅士式”的效劳。

我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

　　五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它表达的是企业与员工的共同价值观。

所以酒店必须鼓励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的方案与措施，责任到人，目的明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。

学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

　　作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。

　　谢谢大家！

尊敬的各位指导、同事们：

　　大家好！

　　卡耐基说过：

“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。

”凭着这句话，也凭着二十年的工作经历，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加酒店总经理的竞聘，自信有才能挑起这个重担。

　　我20xx年参加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后从事前台领班、客房经理、餐厅经理、酒店副总经理等职务。

丰厚的阅历，教会了我如何为人，如何做事，如何工作，多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格。

20xx年我参加皖源这个人才济济、团结奋进的大家庭，在指导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位指导表示真挚的感谢！

　　下面，我结合在枞川大酒店的工作经历和学习“水晶宫”奇迹的心得体会，谈一下我对酒店管理的认识：

　　第一，酒店的开展需要有一套全新的经营理念。

首先要把酒店定位在为公众效劳的位臵上，以客户满意为导向。

不只是为经营而经营，要树立全心全意为客人效劳的经营理念。

始终把客人满意作为一切工作的出发点和落脚点，让每位客人快乐而来，满意而归。

同时还要树立酒店利益第一的经营理念，以酒店为家，酒店的利益就是自己的利益，并营造良好和谐的工作气氛，权衡各种关系，做到客户满意、员工满意、业主满意。

　　第二，酒店的开展需要加强内部管理。

管理直接关系到酒店的开展，一套好的、科学的管理形式，可以促进酒店的开展并使其立于长盛不衰之地。

“水晶宫”奇迹的出现，是同科学的管理形式的制定和内部管理的加强分不开的。

　　以上是我对酒店管理方面的一些看法，下面我把我的优势展现给大家，以便大家对我有一个更全面的认识：

　　从到酒店工作的那一天，我就深深地喜欢上了效劳事业。

工作中，我总是积极把个人的开展融入到酒店的开展，努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。

指导越是给我压担子，我越觉得充实，反之那么感到恐慌，生活没有了目的。

超负荷的工作一直是我追求的工作状态。

　　我到酒店工作已有二十年的时间，这不仅使我增长了专业知识，而且也使我的工作经历得到丰富。

工作中，我先后参加了上海衡山集团班、全国总经理培训班，并到浙江旅游学院学习两年。

这些经历为我积累了扎实的理论知识。

与此同时，我从事过多个工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经历。

可以说，二十年来，每一次工作的经历，对我的人生都是一次难得的体验，对我的才能都是一次重要的提升，对我的.生命都是一笔珍贵的财富！

这些都为我做好下一步工作打下了坚实的根底。

　　工作中，我擅长运用创新思维，创造性的开展工作，并具备较强的管理才能。

使我的管理才能有了全面的提升。

我在担任枞川大酒店工作时，根据当时出现的问题，运用学校学到管理理理论，通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施，很快使酒店餐饮走上正规，并获得了较好开展。

同时，我个人的性格特点是追求完美，无论什么工作，不干那么已，要干就要追求卓越，力争到达一流，并富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。

这些都为我干好以后的工作打下了坚实的根底。

　　假设承蒙指导厚爱，让我走上酒店经理的指导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，以百分之百的热忱回报指导的厚爱。

在这短短的几分钟，我实在无法向各位指导一一汇报我的工作思路，但假设我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：

　　同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。

在团结方面，一定要摆正自己位臵，正确认识和对待自己，胸怀全局，当好主角。

积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，务实效。

团结同事一道工作。

　　我将汲取水晶宫经历，不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好酒店的管理工作，并建立完善的内部管理流程。

首先，我将采用严格的考核制度，每月对效劳员、厨师和其别人员进展业务及素质考核，并实行同工资挂钩的量化管理制度；

其次，经营上推陈出新，完善各项经营措施，并定期派厨师到其他酒店进展学习交流，引进新菜肴、新菜系丰富自家品种。

再次，加强本钱控制，建立严格的采购制度，坚决反对原料浪费，并加强储藏管理，仓库每天清点一次，做到不积压、不浪费，实在实现本钱的最小化。

最后，还要建立工作鼓励机制，设立“效劳之星”，“技能之星”的评比活动，还要设立“委屈奖”等。

最大限度地进步员工的工作积极性。

　　目前，随着酒店业竞争的日趋剧烈，宾客对酒店效劳质量的要求越来越高。

当今酒店之间的竞争，本质上也是效劳质量的竞争。

优质的效劳不仅能吸引客源，还能给酒店带来可观的经济效益。

反之，劣质的效劳不但不能吸引宾客，还会给酒店造成客源流失，产生不良影响。

如何保证饭店效劳质量，是摆在许多酒店面前的问题。

为此，我将努力提供酒店效劳程度，把效劳用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的效劳，把房间卫生、平安及效劳员的礼貌问题重新定位，加强对效劳人员的培训，实在做好酒店的效劳工作，努力进步客房收入和客房住宿率。

　　打铁先要自身硬。

假设我可以竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断进步业务才能和管理才能，增强自身综合素质。

在为皖源开展的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗热诚的心奉献给酒店。

同时，还要不断学习，进步自己管理程度和业务素质，加强对“水晶宫”现象的研究，学习他们先进的经营理念和先进的管理经历。

积极向兄弟酒店取经，取别人之所长，为我们所用。

　　尊敬的各位指导、各位评委，多年的酒店工作经历，使我对酒店有了较为深化的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在理论中获得了比较丰富的酒店管理经历。

我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助。

最后，我想以丘吉尔的名言完毕我的演讲：

“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水！

”

尊敬的各位指导、各位评委：

　　大家，上午好！

　　我是xx，中共党员，现年xx岁，任xx部门xx职务。

今天我竞聘的岗位是：

xx酒店总经理。

　　古人曾说：

胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。

回忆我曾走过的路，我认为，我就是在这种精神的鼓励与感召下一路走来，不曾懈怠、发奋向上。

xx年至xx年，我曾在xx军事经济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识；

xx年至xx年，我来到部队，因为勤奋务实、敢于理论的军人作风，我有过五年经济管理经历，并逐步成长为后勤管理主管，并在这个岗位上培养了观察问题的正确视角，解决问题的完好思路，以及驾驭场面的根本才能。

所以，校园、老师、部队、指导，他们都是我人生道路上的指明灯，我的良师益友。

他们在每个时段传授我受用终身的知识和才能。

我衷心地感谢他们。

　　今天，正是基于对部队培养的感谢，对自我才能的认知，以及对军人使命的领悟，才使我敢于站在这里竞聘xx酒店总经理一职。

下面，我将向诸位指导和评委作如下汇报，请予评正。

　　我们常说，大雁领飞靠头雁，指导干部是关键。

工作道路确定了，指导干部就是关键因素。

所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。

因为，这个角色认知将成为总经理开展工作、履行职责的前提和保障。

我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：

掌控、协调和推动。

所谓掌控，即是要求总经理既可以把握宏观动态，还可以熟知微观操作，始终将工作的主动权牢牢地抓在手中。

因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营走向的根本根据和大背景；

而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作那么是决定酒店能否在预定轨道上前行的根本保证。

所谓协调，那么是要求总经理具有有效处理问题和矛盾的根本才能，具有驾驭工作全局的根本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为酒店提供良好的开展环境。

所谓推动，就是要求总经理可以认清形势、攻坚克难、砥砺前进，在酒店开展晋级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的促进酒店业务开展、程度提升和效劳才能的增强。

所以，掌控、协调和推动这三个关键词必须成为总经理的终身修炼目的，靠认识不断深化，靠才能提供支撑。

如此，才能在履行好总经理的职责上游刃有余。

这，就是我要说的第一点，深化一种认识。

其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。

因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要求总经理责任的特别性。

　　首先，要肩负起政治责任。

效劳首长、保障平安、确保需求、完成任务既是酒店的第一使命，也是酒店的立命之本。

所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。

通过效劳人员政治审查、业务操作标准有序、效劳标准不断进步等方式确保政治责任的平安、优质、高效落到实处，而不出现丝毫偏向。

　　其次，要保证经济责任。

在保证政治责任完成的前提下，通过加强酒店内部管理、进步效劳才能、创新效劳工程等方式，积极融入经济开展，用好国家资源，从而保证酒店的经营效益，那么是总经理另一项重要责任和使命，同样不容无视。

　　最后，在详细操作中，还要“把握三个重点”。

当前，酒店间的竞争，已到达市场白热化、技术同质化的程度，要管理好酒店，增强效劳部队、地方的才能，必须始终坚持“效劳、形象、窗口、管理”的现代化管理理念，以人为本、依法管理，从而不断增强核心竞争力。

　　一是要“管好人”，即是要带一支过硬的队伍。

思想决定意识，意识左右行为。

要多管齐下抓作风、转思想、变态度：

通过专项教育、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专、敬业爱岗的纯粹思想；

通过培训进步、业务竞赛、人文关心、奖优罚劣等手段，打造一支效劳态度好、业务才能强的员工队伍。

从而为酒店业务开展和事业开展提供坚实的智力支撑和人才保障。

　　二是要“管好事”，即是要建一套完好的机制。

因为依赖经历的人治管理是粗放的，必然导致效率低下。

所以，必须将依法治事作为酒店日常管理的根本根据，将科学化、标准化、精细化作为内部管理的根本目的，常抓不懈。

作为总经理，要有虚怀假设谷的胸襟，可以广泛听取、充分吸搜集体的智慧和力量。

本着在创新中求生存，在创新中求开展的思想，废旧立新，将健全和完善管理机制作为日常管理的重要根据。

要把目的层层分解，跟踪问效，实现经营、管理、平安目的责任全覆盖，有效激发所有员工的责任感和使命感，用健全的管理机制保障有力有序有效；

要对内统筹、对外效劳，保障军内需求的同时，结合实际，利用鼓励机制开拓新的利润增长源、制定全新的营销策略，从而实现经营效益最大化。

同时，还要建立健全采购源头管控、财务科从严控制、节约奖励、费用审批等机制，真正构建起完善而健全的机制作用网络，全力促进酒店管理有序。

　　三是要“管好物”，即要把一个重要的关口。

必须落实管理责任人，加强对设备设施的维护与保养，对故障做到及时维修、对隐患做到及时整改；

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故等平安防范工作，全力把好物资管理的关口，为酒店开展提供良好平台和环境。

　　有一种文化，它是这样说的：

超前才能超越，敬业才能创业，精求才有精湛，实干才有实效。

我想用这句话来说明我此次竞聘的立场和态度，同时，我还将把这句话作为我今后工作的根本遵循和指导思想，印刻在思想中，表达在行动上。

时时用以自醒、自律和自警。

天行健，君子以自强不息；

地势坤，君子以厚德载物。

今天，我捧着一颗炽热而滚烫的心，期望能用平生所学回报部队培养之恩，从而为锻造我思想和灵魂的部队做更大的奉献。

但同时，不管此次竞聘的结果如何，我都将矢志不渝地保持这份感恩之心，把握这段珍贵之情，走好今后人生之路。

始终在自己的岗位上坚决信心、全力以赴、持之以理，为我所衷爱的部队而不断努力奋斗。

　　谢谢诸位，我的演讲完毕。