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旅游注意事项与安全

安全管理文书

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旅游注意事项与安全

旅游注意事项与安全一般旅游要则春节旅游黄金周，自驾游一族出行前要多问，旅行社的网络优势会给您提供各类保障。

其旅游目的地的住房、门票优惠将会给您带来帮助和实惠。

一、饮食旅游过程中的饮食总纲，就是不要太多地改变自己的饮食习惯，注意荤素搭配、多吃水果。

最好保证吃热的熟食，生冷食品、卤味食品要少吃。

另外，各地都有一些“名吃”，大家可能都非常有兴趣，不过不要吃过量。

对冬季旅游者来说，蛋白质、碳水化合物和脂肪三大营养素以及矿物质、维生素的摄取量都要超过平常。

这时多吃一些瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品以及动物肝脏等，对补充人体热量很有好处。

另外，要纠正喝酒取暖的错误观念。

因为酒精会使体表血液循环增加，人感到发热，实际上是在丢失热量。

二、着装要及时掌握旅游目的地的天气情况。

如果是到南方温暖之地旅游，要备足轻巧衣物，以免穿得不合时宜。

如果是到冰天雪地的北方旅游，则要准备防寒性好的衣物，从头武装到脚。

尤其是年老体弱者，更要注意做好防寒防冻工作。

这时候，羽绒衣是首选；内衣要柔软、吸湿、透气，以利保温、干燥；鞋子也要轻便保暖。

另外，一些小件如帽子、围巾、口罩、耳套、手套、雨伞、防晒霜、照相机等，也尽量备齐了。

旅游前应根据自己的年龄和体力，合理选择旅游的地点和项目。

应随身携带一些常用药和急救药，如感冒药、抗中暑药、晕车药、抗过敏药、肠胃药、去痛片等。

旅游时不要过于劳累，最好定时起床和休息，特别是晚上不要玩得太迟。

节日出门还必须预防肠胃感染，多洗手是一个简单有用的方法。

另外，冬季比较干燥，要注意多喝水，可以补充水分，也可以减少肠胃不适的机率。

三、安全卫生上要细外出旅游安全卫生很重要，游客要学会保护自己，注意饮食卫生、人身安全，同时要维护好自己的权益，监督好参团旅行社的安全卫生服务工作，发现问题，及时向导游提出解决。

去海边还要注意安全问题，一定要注意海边的警示牌或者听从导游的建议，不可涉足较深较远的海域，小孩子一定要有大人监护，不管是否善于游泳，最好穿上救生衣。

四、遇到侵权要反映若出现旅行社变更出团时间或取消旅游计划，未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时，消费者可直接找旅行社进行协商。

协商未果可通过下面几种方式解决纠纷。

首先，消费者可向旅游质量监督管理部门投诉。

如果已旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监所投诉。

其次，消费者可向消费者协会投诉。

若遇到分歧较大、协商不成的纠纷时，消费者可直接申请仲裁或提起诉讼。

这种情况下，消费者最好先咨询律师，然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼。

五、旅游票据要留在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。

必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。

春节旅游要则春节期间，很多人选择外出旅游，记者走访了市内几家旅行社，旅行社的咨询电话响个不停，前来咨询旅游事宜的市民也不少。

目前正是春节出游报名的高峰期，春节出游要注意三大问题，以免遇到麻烦。

一、选准旅行社，严防低价陷阱。

在选择旅行社时，一定要检查一下旅行社的资质，尤其是办理出境游，要检查一下旅行社是否具备出境游资格。

游客在挑选旅游产品时，要避免过分注重价格，不要贪图便宜。

因为，不合理的低价必然以牺牲旅程的品质为代价。

比如餐标高低、航班班次、航空公司、住宿酒店等级、领队素质以及所包含的门票等等。

据介绍，有一些竞争激烈的热门线路，一些不法旅行社会以低于正常成本很多的价格，来吸引游客，这就是“零团费”或“负团费”现象，这是国家不允许的。

有些行程表面上看起来是一样的，实际上却大有差别。

因此，选择不同旅行社的产品时，不仅要看景点的数量，更要看景点的“质量”。

二、合理选择旅游线路。

春节期间，南方一些城市和国家都处在旅游旺季，旅游的人很多，很可能会影响住宿、饮食、旅游的质量；同时春节期间也是国内探亲访友的高峰期，很可能会对乘车、乘坐飞机带来一些麻烦。

旅游部门提醒，一定要合理选择旅游线路，不要盲目从众。

三、签好旅游合同。

选择好旅行社、旅游线路后，一定要认真与旅行社签好旅游合同，仔细阅读合同上的条款，同时，游客不妨将种种细节在行程安排表里注明，将使旅游质量得到保障。

此外，游客应增强保险意识，主动购买意外险。

旅游过程中一旦发生问题，可以随时向旅游质监部门投诉。

自驾旅游注意事项春节即将临近，驾着爱车，呼朋唤友，结伴而行的自驾梦想在思绪里已经放飞了无数次。

但是，车在异乡可不比在城区内，所以提醒节假日里即将远行的车友，出行前应该认真做好如下准备。

一、行前“全面检查”在出游前要对车辆进行一次全面彻底的检查和维护，即使您的汽车还没有到综合检修保养的时候，对于可能发生故障的部位也要提前处理。

检查的项目包括：

机油油面高度，冷却液液面，蓄电池电解液面高度，电解液比重是否正常，制动液面是否符合要求，轮胎气压，是否出现老化裂纹或创伤、检查照明灯、玻璃水是否充足，喷水泵是否正常工作，雨刷片弹性是否正常。

二、备足“不时之需”要知道出远门的时候就要想周到点，把路上可能碰到的问题都尽可能地考虑进去，才能以备不时之需。

包括：

备胎、打气泵、手电筒、防冻液、刹车油、齿轮油、机油、灯泡、各种规格的保险片、千斤顶、拖车绳、、钳子、扳手。

三、行车更要谨慎汽车在开始行驶的一段时间内，不要猛踩油门，防止发动机高速运转。

起步后缓慢三挡行驶，低速前进1公里后再换入四挡。

冬季车辆过夜时，制动带上会凝聚水分或结冰，可能影响制动效能，因此，行车途中应谨慎试踩制动踏板。

行驶中车辆行驶途中挡风玻璃上容易凝固霜雾，影响驾驶员视线，应随时擦抹清楚，可以在挡风玻璃上涂一层甘油或酒精，这样挡风玻璃短时间内不会结冰。

四、事先要预订酒店提醒：

应预订好酒店床位，可以通过旅游服务机构预订，可以找当地朋友订。

但是要多留个心眼，提防交了订金，到时候却被人放鸽子。

如果入住的是条件普通的旅馆或者家庭旅社，贵重物品如钱包手机相机金银玉器等，最好随身携带，不便随身携带的贵重物品如电脑，一定要锁好放在柜子里。

五、借道超车要特别注意提醒：

行车安全是随时都要注意的，但在野外、国道、公路上开车与通常市区市政道路开车有一定的区别，在双车道的公路上，常常需要借道超车，这时需要特别注意。

六、出发前设计好旅行路线提醒：

一是先确定要去游览的景区景点。

二是在确定景区景点后，就要选择行车路线，行车路线的选择要遵循先高速公路，其次是国道的原则。

同时，还要对路况、饮食、住宿、加油站等所在位置要心中有数。

六、结伴而行莫疲劳驾驶提醒：

由于自驾游一般都需要长途驾车，而且到达的地方一般也是出行者比较陌生的地方，因此最好是要结伴而行。

自驾车主必读手册：

1．两辆以上车结伴同行，最好有懂车辆维修技术的人随行。

2．出发前检查车况，包括机油、轮胎、备胎、电瓶、皮带、水箱、刹车系统、更换三滤、灯光、雨刷器等。

3．如果道路状况很差，最好选择越野车出行。

4．准备急救包。

5．修车工具要带好，比如千斤顶、快速补胎剂、钳子、钣子，冰雪天还需备防冻液、防滑链等。

6．准备手机电池，保证手机随时有电。

7．出发前准备好途中的干粮和水、备用的防寒服。

8．多车结伴而行时，经验丰富的司机应领队和断后，技术稍差的在中间。

每车应备对讲机1部。

9．精心设计行车路线，制定行程，事先订房。

10．了解旅游目的地民俗。

11．野营时，汽车应靠近住人的地方。

12．长时间行驶时，应注意更换驾驶员驾驶。

13．行驶中多注意水温及仪表情况，不要心存侥幸。

14．留意高速公路出口标志，错过一个可能要多走十几里。

15．不开夜车。

据统计，凌晨三四点是最容易发生交通事故的时段。

参团旅行防骗24招第1招看旅行社资质。

旅行社分为不同类型。

国际社或国内社，标明了经营的范围。

如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境游经营权。

目前，国家批准的中国公民出境旅游目的地有：

香港、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、韩国、澳大利亚、新西兰。

国家批准的具有出境旅游经营资格的主要旅行社有：

中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中青旅控股股份有限公司、中国康辉国际旅行社及他们在北京、上海、广东、江苏、陕西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支机构。

第2招看旅行社行业背景，也就是旅行社所属公司是以经营旅游业为主，还是主营其它项目，旅游只是一个新拓展的领域。

相比较而言，后者资历浅，投入精力不多，显然实力上稍逊一筹。

第3招看旅行社的广告。

此招最容易也最有效。

广告构成了旅行社信誉度的重要部分，可以肯定地说，一个不做广告的旅行社是没有很好实力的。

要仔细观察广告出现在什么等级的媒体上以及出现的频率、篇幅、位置或时段。

这些都从一个侧面反映了旅行社的信誉和实力。

第4招看推销人的气质。

观察旅行社推销产品的员工是否训练有素，精明强干，即可对旅行社的情形推知一二。

第5招看推销人的承诺。

所有的推销人都会说自己的旅行产品如何出色。

可一旦被置疑，来自不正规的旅行社的推销人常说“我们是朋友，我还能骗你吗”或是“我保证错不了”之类，听起来热乎乎可实际什么用都没有的个人名义保证。

而正规公司的推销者会以自己旅行社以前的业绩来证明，例如说“我们于×年×月组织接待过×类的大团”等等。

让事实说话，听着让人放心。

第6招看旅行社宣传材料。

印刷精美，内容翔实的宣传册或产品说明是旅行产品品质的重要表现，而几张简单的打印文件很难让人想念旅行产品的实现上能有好品质的保证。

第7招记住各地旅游局的电话号码，对旅行社资质等问题不甚明了时，可以打电话咨询。

第8招去上他们的网站去查看相关信息，如果一个网站长期不更新的话，那大多是假的。

挑选旅行产品第8招看旅行社是否提供选种表，行程表内容是否详尽。

行程表就是旅行的日程安排，应包括住宿、用餐及景点几个方面，越详尽越好。

一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话，万一客人走散，可凭此及时与团队取得联系。

另外，提供日程表越详尽，旅行社中途随意改动安排的可能性越小。

第9招看行程安排是否合理。

有些旅行社的行程看似诱人：

国家多、城市多、安排紧凑。

可实际上在途中浪费很多时间，甚至走回头路。

例如某旅行社组织的北京到以色列再到南非，再返回以色列返回北京，14天行程的旅行，仅飞行和在机场候机安检的时间就近60个小时，这样旅行下来，不仅是浮光掠影，而且人困马乏，更谈不上旅行观光的乐趣。

第10招探讨景点细节。

看行程表时不仅要注意节目和景点，是否符合自己兴趣，而且要看标注是否详细。

如果行程上写“阿尔卑斯山滑雪一天”或“黄金海岸畅游半日”之类的话，可千万要小心。

因为“阿尔插斯山”和“黄金海岸”的范围很大，当地滑雪场或海滨浴场众多，它们的设施、管理、自然条件都相差颇多，享受的服务判别很大。

遇到这种情况，一定要向旅行社询问滑雪场或浴场的具体名称及情况。

虽然即使说了旅行者也未必知道，可如果旅行社说不出，这里面一定有问题。

如果说出名字，请一定记下，日后看看是否相符。

另外，在向别家旅行社咨询时，可以顺便问一问该场所如何，竞争对手常常会说出实情。

第11招明确哪些游乐项目已饮食在团费之内，哪些需要自理。

弄清门标是只包含每一道门票，还是全部。

例如，到某海滨旅行，游泳是不收费的，而潜水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。

可旅行社行程上只写“下午1时至4时，在x浴场游泳、滑水、乘快艇”。

这就很容易令人误解。

因此，行前一定问清，以免日后纠纷。

第12招问清用餐标准。

民以食为天，出门在外，吃的好坏，关系重大。

事先问清餐标，一是估摸一下吃的好坏，二是如果途中旅行社因故未能安排餐食，退钱，也有个标准。

另外，还要问清几菜几汤，几荤几素。

如果是出国旅行，最好问明中餐还是当地餐。

在国外，中餐通常较贵。

第13招明确酒店的名称地点及星级。

通常来说像“入住北京王府饭店（五星级）或同级饭店,出境游也是可以这样写，国外酒店是没有挂星，但是会达到这个星级标准。

”这样的写法比较规范。

如果只写地点，或星级都可能有问题。

有的旅行社行程上写住“三关口”，到当地后发现，此处是深山，连人家都没有。

显然这是旅行社没有事先踩线，而是按地图臆想出来一家宾馆。

第14招明确交通工具。

不仅要明确是汽车、火车还飞机，对汽车还要了解是进口车，还是国产车，什么车型，因为这直接关系到旅途的舒适程度。

如果是自驾车旅行，就更要对车的情况以及自己的权力义务了解清楚。

第15招如果出国旅行，按规定可以凭做好签证的护照到当地中国银行兑换2000美金（仅指当年第一次出国旅行。

）如果旅行社绝口不提美金，出境前既不把护照给旅行者，也不提代旅者换美金，那就要小心了，一定要在行前将此事弄清。

如果旅行社说按规定只可换1000美元，那肯定其中有诈。

第16招看是否有全陪。

通常旅行团人数超过15人，组团的旅行社就应派全程陪同。

以保证从一地至另一地的旅游可以顺利衔接，旅途中发生问题能得以及时解决。

旅行中灵活应对第17招在旅行中导游在原规定的行程之外临时增加节目时，旅行者首先要确定自己是否对此感兴趣，然后要问明此项安排是否要另付费用，最后还要了解清楚新的安排会不会影响下一个景点的参观。

只要以上任何一项，旅行者觉得不妥，就可以勇敢地说“不”，拒绝新的安排。

第18招遇到导游减少景点的情况。

旅行者要记住每一个景点你都是付了费的，即使没有门票，你也付了交通费，付了费而没有得到相应的服务，理应要求退钱，甚至投诉赔偿。

当然，因为自己不去和不可抗外力因素而取消景点不在其中。

第19招对购物不感兴趣，导游却不断带团进商店，行之者有效的、对策就是坚决不买。

如果所有团员都不感兴趣，可以向全陪和导游提出。

归来后不满投诉第23招保留好出发前签订的协议书，行程表以及旅行中旅行社违约或导游不负责任的证据，向旅行社的质量管理部门投诉。

第24招如果旅行社的质量管理部门不能妥善解决问题，就向各省、市旅游局质量管理处投诉。

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