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页管理学概论复习资料答案
管理学概论复习资料
单选
1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A）
A.经济人
B.社会人
C.现实人
D.自我实现的人
2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D）原则的要求。
A.权力和责任
B.纪律
C.集中
D.统一指挥
3．人文主义的管理思想最早体现在（B）
A.泰罗的科学管理运动
B.梅奥的“霍桑试验”
C.管理过程学派
D.管理权变理论
4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B）
A.“霍桑试验”
B.“生铁搬运试验”
C.“熵”的试验
D.“从众”试验
5．法约尔的管理思想集中体现在（A）一书中。
A.《工业管理与一般管理》
B.《科学管理原理》
C.《社会组织与经济组织理论》
D.《心理学与工业效率》
6．20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A.《工业管理与一般管理》
B.《科学管理原理》
C.《社会组织与经济组织理论》
D.《心理学与工业效率》
7．在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B）
A.生铁搬运试验
B.霍桑试验
C.“熵”的试验
D.从众试验
8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D）
A.泰罗
B.法约尔
C.巴纳德
D.韦伯
9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（A）
A.科学管理理论
B.管理科学学派
C.一般管理理论
D.管理组织理论
10．在管理学发展史上，巴纳德被誉为（D）
A.科学管理之父
B.经营管理理论之父
C.组织理论之父
D.现代管理理论之父
11．决策理论学派的代表人物是（B）
A.德鲁克
B.西蒙
C.巴纳德
D.法约尔
12．经验主义学派的代表人物是（A）
A.德鲁克
B.西蒙
C.巴纳德
D.法约尔
13．对管理过程.管理职能的研究开始于（B）
A.孔茨
B.法约尔
C.泰罗
D.西蒙
14．管理的核心是（A）
A.配置资源
B.协调指挥
C.领导
D.激励
15．目标和计划是否能得到落实，关键在于（D）
A.组织
B.领导
C.控制
D.实施
16．管理者统御能力的核心是（A）
A.决策能力
B.组织能力
C.协调能力
D.指挥和控制能力
17．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B）
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.诊断技能
18．在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）
A.人力资源
B.金融资源
C.物资资源
D.信息资源
19．人类社会广泛存在的.最基本的社会组织类型是（A）
A.经济组织
B.政治组织
C.科技文化组织
D.群众组织
20．作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场.行为和作用等一系列特性的归纳就是（A）
A.管理者角色
B.管理阶层
C.管理者技能
D.管理者素质
21．管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）
A.管理层次
B.管理阶层
C.管理幅度
D.管理者角色
22．管理者统驭能力的基础是（B）
A.决策能力
B.组织和协调能力
C.技术能力
D.指挥和控制能力
23．巴纳德认为，正式组织的基础是（A）
A.信息沟通
B.协作意愿
C.共同目标
D.领导和控制
24．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D）
A.总经理比中层管理人员更需要人际技能
B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息
D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
25．按照组织成员的收益程度来划分，一般来说，政党属于（A）
A.互益组织
B.工商组织
C.服务组织
D.公益组织
26．一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B）
A.层次性
B.多样性
C.动态性
D.激励性
27．面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B）
A.现实性原则
B.关键原则
C.协调性原则
D.权变原则
28．具有极大的偶然性.不确定性且无先例可循的决策是（B）
A.程序型决策
B.非程序型决策
C.确定性决策
D.高层决策
29．各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C）
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.非程序性决策
30．决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（A）
A.识别问题
B.确定决策目标
C.选择满意方案
D.实施方案
31．决定管理工作为什么做.做什么.谁去做.何时做.何地做以及如何做，这是哪项管理职能（A）
A.计划
B.控制
C.领导
D.组织
32．企业年度生产经营计划属于（A）
A.综合计划
B.部门计划
C.项目计划
D.长期计划
33．企业某新产品的研发计划属于（C）
A.综合计划
B.部门计划
C.项目计划
D.长期计划
34．（B）是一个组织所选择的服务领域或事业。
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
35．（A）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
36．评价备选方案的关键在于（A）
A.评价标准的选择
B.拟定备选方案
C.实施方案
D.选择满意方案
37．计划工作的基础是（B）
A.决策
B.目标
C.评价
D.实施
38．各种可行方案条件大都未知.结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（B）
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
39．决策的一般过程开始于（B）
A.确定决策目标
B.识别问题
C.确定决策标准
D.确定标准的权重
40．在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A）
A.预算
B.规划
C.程序
D.政策
41．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B）
A.程序型决策
B.非程序性决策
C.战略决策
D.不确定型决策
42．目标计划是否能够得到落实，关键在于（D）
A.组织
B.领导
C.控制
D.实施
43．计划工作的核心是（A）
A.决策
B.目标
C.评价
D.实施
44．我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D）
A.战术决策
B.激进决策
C.目标决策
D.战略决策
45．西蒙决策模型提出了（A）
A.有限理性条件下的令人满意准则
B.完全理性条件下的令人满意准则
C.有限理性条件下的最优准则
D.完全理性条件下的最优准则
46．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（D）
A.指令性计划
B.具体计划
C.综合性计划
D.指导性计划
47．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A）
A.程序型决策
B.非程序性决策
C.战略决策
D.无需决策
48．组织设计的最后一步是（B）
A.确定组织结构
B.联成一体
C.配备职务人员
D.确定业务内容
49．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B）
A.人数部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
D.时间部门化
50．针织服装商店设童装部.女装部.男装部，这种部门化的方法是（A）
A.顾客部门化
B.产品部门化
C.职能部门化
D.地区部门化
51．被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（B）
A.直线制
B.直线职能制
C.职能制
D.事业部制
52．对管理人员考评的最常见的方式是（B）
A.自我考评
B.上级考评
C.同事考评
D.下级考评
53．“集中决策.分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A）
A.事业部制
B.职能制
C.直线制
D.直线职能制
54．一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（B）
A.管理层次
B.管理幅度
C.管理阶层
D.管理权限
55．一个冶炼厂，设立了熔炼.冲压.制管.精轧等车间和检验.包装.发运等部门，这种部门化的依据是（A）
A.工艺流程
B.顾客
C.产品
D.职能
56．一个组织的规章条例越多.越完善，则该组织结构的（A）程度越高。
A.正规化
B.复杂性
C.集权化
D.分权化
57．制造企业将工程.会计.制造.人事和采购等专家分别组合到共同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（A）
A.职能
B.顾客
C.产品
D.人数
58．在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（B）
A.事业部制
B.矩阵制
C.委员会制
D.网络制
59．某公司有三级管理层：
公司总部.产品部（共有12个产品）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（A）
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理
★60．事业部制的主要特点（B）？
A.实行多种经营.分散经营风险
B.实行分权化管理
C.增加管理幅度
D.增加管理层次
61．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（D）
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D.命令统一.指挥灵活.决策迅速.管理效率较高
62．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（D）
A.组织规模扩大
B.组织活动分散化
C.组织环境复杂多变
D.维护政策与命令的一致性
63．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的本质的原因很可能是（D）
A.该公司在组织设计上层次过多
B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C.该公司在运作上出现了越级指挥
D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
64．进行组织设计的基本出发点是（B）
A.确定业务内容
B.确定组织目标
C.确定组织结构
D.配备职务人员
65．权力与任务相符，这是授权时应遵循的（D）
A.明确责任原则
B.不可越级原则
C.责任的绝对性原则
D.适度原则
66．下列哪个选项适合于缩小管理幅度（C）
A.工作简单而稳定
B.工作内容相似程度较高
C.管理者需要处理的非管理事务较多
D.工作的计划程度较高
67．下属的能力和素质与管理幅度的关系是（A）
A.正比关系
B.反比关系
C.没有关系
D.可能成正比，可能成反比
68．根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（B）
A.产品部门化
B.职能部门化
C.地区部门化
D.顾客部门化
69．组织结构设计的首要任务是（D）
A.确定管理层次
B.确定管理幅度
C.确定管理权限
D.划分部门
70．组织的分化程度反映了组织结构的（B）
A.正规化
B.复杂性
C.集权化
D.分权化
71．上层领导把原本属于中层领导的权力直接授予基层领导，这不符合授权的（D）
A.责任的绝对性原则
B.责任的明确性原则
C.适度原则
D.不可越级原则
72．上级管理者可以把任务和权力分派给下级，但不可以把责任也分派给下级，对授权行为要形成一种约束机制，这是授权时应遵循的（C）
A.明确责任原则
B.不可越级原则
C.责任的绝对性原则
D.适度原则
73．关于正式组织与非正式组织的描述，下列说法中不正确的是（C）
A.前者是经过人为的筹划和设计而形成的，后者是自发和自然形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两重性
74．侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格.才智.需要层次特点等的关系，这类领导理论是（A）
A.领导特质理论
B.领导行为理论
C.领导权变理论
D.领导艺术理论
75．利克特认为最好的领导风格是（A）
A.民主参与型
B.专职独裁型
C.仁慈专制型
D.民主协商型
76．团队型的领导风格是（D）
A.1.9型
B.9.1型
C.5.5型
D.9.9型
77．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（A）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
78．在管理方格图中，9.1型的领导风格是（D）
A.贫乏型
B.团队型
C.乡村俱乐部型
D.任务型
79．受者对所接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（B）
A.反馈
B.译码
C.媒介
D.编码
80．勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（A）
A.专制作风
B.民主作风
C.放任自流作风
D.仁慈作风
81．在目标一致的基础上，由于看法.方法不一致而产生的冲突是一种（A）
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.现实性冲突
82．为发泄.释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（A）
A.非现实性冲突
B.现实性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
83．冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（C）
A.妥协
B.不予理睬
C.和平共处
D.协商
84．勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（B）
A.专制作风
B.民主作风
C.放任自流作风
D.仁慈作风
85．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（B）
A.妥协
B.教育
C.和平共处
D.协商
86．领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（B）
A.领导者的成熟程度
B.被领导者的成熟程度
C.环境的复杂程度
D.管理手段的现代化程度
87．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（A）
A.低工作.低关系
B.低工作.高关系
C.高工作.高关系
D.高工作.低关系
88．参与性的领导方式的特点是（B）
A.低工作.低关系
B.低工作.高关系
C.高工作.高关系
D.高工作.低关系
89．由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（A）
A.第三者裁判
B.拖延
C.和平共处
D.教育
90．在领导行为方格图中，任务型的领导是（D）
A.1.1型
B.1.9型
C.9.9型
D.9.1型
91．达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（B）
A.第一类期望
B.第二类期望
C.效价
D.激励程度
92．领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（A）
A.说服型
B.参与型
C.授权型
D.命令型
93．在管理方格图中，1.9型的领导风格是（C）
A.贫乏型
B.团队型
C.乡村俱乐部型
D.任务型
94．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（A）
A.压制冲突
B.第三者裁判
C.教育
D.重组群体
95．人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（A）
A.第一类期望
B.第二类期望
C.效价
D.激励程度
96．传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（D）
A.译码
B.反馈
C.传播
D.编码
97．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A）
A.计划_组织_领导_控制
B.组织_计划_领导_控制
C.计划_领导_组织_控制
D.领导_计划_组织_控制
98．控制过程的最后一项工作就是（D）
A.确定控制标准
B.衡量实际工作
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
99．在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（A）
A.采取管理行动
B.衡量实际工作
C.分析衡量结果
D.确定控制标准
100．企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（A）
A.同期控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.人员控制
101．对工作人员和部门的业绩进行评定属于（C）
A.前期控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.不属于控制方法
102．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（B）
A.前期控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.不属于控制方法
103．最主要也是最传统的一种控制方式是（B）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.同期控制
D.间接控制
104．实施控制的第一步是（A）
A.制定控制标准
B.衡量实际绩效
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
105．通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（A）
A.同期控制
B.反馈控制
C.集中控制
D.前馈控制
106．五项修炼法的核心是（D）
A.自我超越
B.改变心智模式
C.共同愿景和团队学习
D.系统思考
107．按制造.销售.财务等职能分部来管理有关地区业务的国际化组织结构形式是（A）
A.职能分部
B.产品分部
C.地区分部
D.矩阵结构
108．按产品和地区结合起来设置分部的国际化组织结构形式是（D）
A.职能分部
B.产品分部
C.地区分部
D.矩阵结构
109．企业资源规划简称为（B）
A.MRP
B.ERP
C.MIS
D.ERPⅡ
110．管理信息系统简称为（C）
A.MRP
B.ERP
C.MIS
D.ERPⅡ
111．20世纪90年代以来组织变革出现了一种技术，主张对企业的运作流程进行重新设计，其结果使企业组织呈现出与传统“科层制”完全不同的新特点。
这种组织变革技术叫做（D）
A.网络化
B.扁平化
C.虚拟化
D.企业再造
112．管理幅度扩大.管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势（B）
A.网络化
B.扁平化
C.多元化
D.虚拟化
多选
1．管理学对人性假设的观点大体上有（ABCD）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
E.理想人
2．法约尔认为，管理职能包括（ABCDE）
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
3．贯穿在管理学发展过程中的主要线索有（ABCDE）
A.理性主义线索
B.人文主义线索
C.管理过程线索
D.综合分析线索
E.实证主义线索
4．霍桑试验的主要研究包括（ABCD）
A.照明研究
B.福利研究
C.访谈研究
D.小群体研究
E.从众行为研究
5．在法约尔提出的14条管理原则中，目的性原则包括（ABCD）
A.秩序
B.人员的稳定
C.首创精神
D.人员的团结
E.公平
6．在法约尔提出的14条管理原则中，结构性原则包括（ABCD）
A.劳动分工
B.权力与责任
C.统一领导
D.集中和等级制度
E.统一指挥
7．属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）
A.企业家
B.驾驭混乱者
C.资源分配者
D.谈判者
E.发言人
8．在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC）
A.阶层性
B.部门性
C.全员性
D.协调性
E.权威性
9．管理的目标具体来说可以包括（ABCD）
A.服务
B.效率
C.效益
D.发展
E.资源配置
10．管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC）
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.决策技能
E.分析技能
11．下列选项属于典型的无形资源的有（ABC）
A.信息资源
B.关系资源
C.权力资源
D.物质资源
E.金融资源
12．一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（AB）
A.人力资源
B.形象资源
C.物质资源
D.金融资源
E.关系资源
13．组织资源的特性（ACE）
A.有限性
B.无限性
C.可控性
D.不可控性
E.客观性
14．在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC）
A.监听者
B.传播者
C.发言人
D.联络者
E.谈判者
15．在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC）
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.监听者
E.谈判者
16．巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC）
A.共同目标
B.协作愿望
C.信息沟通
D.人际关系
E.规章制度
17．目标的特性（ABCD）
A.多样性
B.层次性
C.动态性
D.激励性
E.唯一性
18．按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ABC）
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序型决策
E.非程序型决策
19．按决策的条件不同，可将决策分为（ABC）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.程序型决策
E.非程序型决策
20．按决策的重复程度不同，可以将决策分为（DE）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.程序型决策
E.非程序型决策
21．战略计划具有的特点（ABC）
A.长期性
B.全局性
C.指导性
D.可操作性
E.详尽性
22．战术计划具有的特点（ADE）
A.具体性
B.全局性
C.指导性
D.可操作性
E.详尽性
23．完整的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE）
A.原因目的
B.内容要求
C.部门人员
D.时间地点
E.手段措施
24．对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD）
A.覆盖面
B.时间跨度
C.责
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