某集团市场调研报告书.pptx

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1,新华集团,市场调研报告咨询项目组2003年1月,2,市场调研报告纲要,第一部分：

学历教育第二部分：

电脑培训第三部分：

烹饪培训第四部分：

房地产开发,3,第一部分：

学历教育市场分析,宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,4,政治与政策社会环境技术环境,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,宏观环境分析,5,政治与政策

（1）,国家对民办学历的教育以鼓励为主，国家对民办学历的教育以鼓励为主，并且“民办教育促进法”的通过，从法律的角度对民办教育的地位进行了规定。

同时，对诸如“是否可以盈利的争议”等方面，都进行了明确规定。

国家政策对民办机构办学的组织机构设置、基础设施、人才以及专业设置和教学大纲仍然有一定的标准。

导致民办教育的相似定位。

准入门槛的降低，长期的稳定的投资回报，企业形象的宣传和国家或地方政策的优惠,特别是高校扩招前高等教育严重供应不足的局面，吸引了很多的投资者进入民办学历教育这一领域，竞争对手在数量上迅速增加而且在定位相同，使得该领域的竞争也比较激烈。

6,政治与政策

（2）,国家对国内的学历教育实行禁入政策，因此完全的外资办学暂时可以不加考虑，但是外资仍然可以通过合作办学等方式打入国内学历教育市场，或直接在国内招聘学员。

除民办教育机构外，国内民办院校在最近几年的兼并、扩张中衍生出与新华学院同等次的竞争力量，如很多公办院校的转型，公办院校中的民办二级学院等。

政府为拉动内需，从1999年开始实施大规模的高校扩招，使高等教育的供应出现了很大的波动，这种波动直接影响到民办学院的生源，使之有相当程度的下降，到2002年，要求停止扩招的呼声很高，但由于经济利益的驱动，其具体效应尚难准确判断。

7,社会环境

（1）,我国学历教育的供给量严重不足。

与发达国家相比，我国的学历教育还很不成熟，我国每年有600万初中毕业生不能升入高中阶段读书，有200万高中毕业生不能升大学读书。

这些巨大的很难由公办学校加以满足，因此整个民办教育行业的发展空间是很大。

相比城市而言，农村的基础教育和学历更加滞后，伴随着农村劳动力的城市化转移，对很多人来说，接受教育，获得一技之长，从而在城市里谋求职业是实现转移的合理的甚至是唯一的途径，民办教育正好可以迎合这一需求。

8,社会环境

（2）,由于整个社会保障体系的转变，公民的支出越来越集中于教育、住房和医疗，这也使得民办教育的消费者有了一定程度的资金基础，教育作为一种投资的观念已被大多数人所认可。

社会对民办教育的认可程度较低，导致民办学校的毕业生难以被社会接纳，进而削弱了民办学校在招生方面的竞争力。

近年来的形势表明，虽然社会对中等专业人才有一定的需求，但中等专业人才的职业空间受到高等教育毕业生的挤压，同时由于高校扩招和学生家长的望子成龙等方面的原因，中等教育在办学规模和招生数量上均有萎缩趋势。

9,技术环境,我国学历教育的总体水平仍相当落后，表现在学生培养定位、办学理念、教学模式、教材编写等方面，这种状况为新进入机构通过技术创新的手段争取优势提供了空间。

10,学历教育的供需状况行业发展的生命周期行业结构进入障碍行业竞争有序性行业发展若干问题,行业分析,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,11,学历教育的供需状况,民办高等教育的供需状况中专教育供需状况中学教育的供需状况,12,1、民办高等教育的供需状况

（1）,在激烈的竞争中，一些民办高校已形成一定的规模，积聚了相当的实力。

据统计，目前全国有460多所高等学历文凭考试校，国家承认学历的民办高校达89所，其中两所已经具有学士学位授予权。

据统计，全国各类在校生3000人以上的民办高校已有100多所，有近10所学校超过了万人。

最初绝大多数民办高校都是临时租用校舍，目前相当多的学校在基础设施、校舍和设备方面进行了巨额的投入，建起了现代化的校园。

国家承认学历的民办高校中，大半拥有自己的校舍，多数学校占地面积超过百亩，平均固定资产几近亿元，而且拥有较为先进的实验设施，显示出相当的实力。

13,1、民办高等教育的供需状况

（2）,民办高等教育的主要需求者是哪些在中考或高考中分数处于劣势的考生，由于基础教育和高等教育资源的缺乏，又以农村生源为主。

随着农村居民观念的开放，希望通过接受教育并离开农村的青年越来越多，因此这一部分的群体有放大的趋势。

从考分水平看，进入民办高等学校的学生主要分数段位于200-300分之间，这样的生源质量，对于民办学校的教育者来说，是一个培养方面的挑战。

随着民办高校的进一步发展和品牌的提升，以及民办院校在体制方面的优势，越来越多的民办高校将会积累起与公办高校相抗衡的实力，其生源层次也将逐步提升。

14,2、中专教育供需状况,由于受到就业和生源两个方面的影响，中专教育的规模有下降的趋势，很多学校或停办，或升级为高等学校，中等职业招生人数逐年下降。

2000年，安徽省中等职业学校招生比1999年减少4.7万人，下降25%，其中农村职业学校招生尤其困难。

1999年，全省职业高中农林类专业招生尚有10876人，到2000年只招生7766人，2001年就只招到847人。

2000年全省8所农业中专仅完成招生计划的25%，个别学校仅完成招生计划的12%。

2001年全省中专计划招生10万人，实际录取仅3万人，其中8所农林中专仅完成招生计划的20.9%，个别学校仅招生10多人。

15,2001年安徽省中专办学情况略表,16,2001年安徽省中专办学情况略表,说明：

黄颜色为2000年基数，浅绿色为2001年的相对百分比,17,安徽省中专学校招生总数及在校生总数的变化,18,3、民办中学教育的供需状况

（1）,学校数量增长情况,19,3、民办中学教育的供需状况

（2）,招生数量增长情况,20,行业发展的生命周期,21,行业结构,22,行业结构（续）,23,进入障碍

（1）,高等教育是长线产业，基础设施的投入较多，投资回收期较长，特别是塑造优秀的品牌需要一定的时间，因此资金是学历教育行业的一个进入障碍。

准入政策：

基本放开，但政府掌握资质验证和计划审批的权力，就规则而言，对于有能力进入者基本上是公平的。

师资：

民办学校的师资主要依靠外聘，自有的长期合作的师资则在层次上欠佳，师资问题是瓶颈所在。

24,进入障碍

（2）,品牌：

由于学历教育的隐性特征，办学方的实力很难通过大规模的宣传快速体现出来，因此品牌资产十分重要，并且该品牌的形成有明显的依赖性，即必须经过一定时间、投入一定资源才能形成。

就业渠道：

如前所述，中专教育在虽然列入学历教育一档，但它在很大程度上是一种职业教育，亦即以技能的培训和掌握为核心，培养的目标也定位于蓝领工人，因此，能否使毕业的学生就业，是中专是否能维持的最重要的标准。

社会关系：

由于国家对学历教育管理较严，在招生计划、收费等方面持有较大的权力，因此在目前情况下，社会关系仍然十分重要。

25,行业竞争有序性

（1）,阶段性的供过于求。

尽管很多人希望接受学历教育，但是由于收费、招生计划、公办院校挤压等原因，民办教育只能定位于较窄的目标市场，加上竞争的作用，目标市场比较有限，作为供应方在能力上是有一定剩余的。

难以摆脱短期利益的影响。

民办高等教育是一个典型的长线产业，在这一行业的品牌形成需要较大的资金投入和时间过程，但是这一过程又需短期的利益支持，因此在竞争上比较注重短期效果。

26,行业竞争有序性

（2）,重复定位导致竞争加剧。

由于政府对价格的限定，因此竞争在宣传、促销等方面展开，其中包括一些不规范的竞争手段。

竞争手段主要包括质量竞争、宣传促销等方面，由于质量特征比较隐蔽，需要在长期的经营中才能体现出来，所以各学校均在宣传和促销方面花费很大的精力，并且由于生源直接关系到学校的当期收益，在短短的招生季节里，招生大战十分激烈。

学生管理是中专学校的竞争手段。

由于中专生源年龄偏低，因此在学生管理方面多半实行封闭式管理，并以此作为吸引学生家长的亮点。

27,行业发展若干问题

（1）,社会认同问题。

国内绝大多数人和企业对民办大学了解甚少，对民办教育存有疑虑和偏见。

另外对于民办中学，则片面地定位为贵族学校，难以真实全面体现民办中学的办学模式和办学特点。

资金紧张，融资困难。

民办学校普遍面临资金紧张和贷款困难的问题。

教师队伍不稳定。

多数民办学校以聘任兼职教师为主，专职骨干教师较少，师资队伍极不稳定。

28,行业发展若干问题

（2）,良莠难分，参差不齐。

目前，全国民办学校几千所，但由于社会和主管部门的监控和评估手段还没有完全到位，一些不具备良好办学条件的也自吹自擂，宣传资料满天飞，办学条件夸大其辞，不负责任，使得社会和广大家长、学生无所适从，失去了信心。

中专教育连年滑坡。

中专学校设置重复、点多面广；规模过小、效益不高；有的专业供过于求，就业出现危机。

中等职业教育行业，连续67年滑坡。

29,竞争者分析,高等教育的竞争者分析中专教育同行分析中学教育同行分析,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,30,高等教育的竞争者分析,公办院校民办院校合肥本地同行比较外地同行比较,31,1、公办院校,从层次上看，公办本一、本二、专一级别的院校与一般民办学校相比均有明显的竞争优势。

但其它公办院校由于自身品牌方面的限制以及管理体制上的问题，与民办院校相比并没有特殊的优势。

32,2、民办院校

（1）,国家批准独立建制的具有颁发学历证书资格的民办高等学校。

大部分是高职高专校，也会出现一批本科或本专科相结合的民办高校。

发展势头良好，现在全国已达到122所。

在国办普通高校中设置的二级学院。

这样的学校在“十五”期间可能发展到150余所。

民办高校和国办普通高校联合办学，办特色、优势专业。

全日制自学考试助学教育。

现在民办高校有900多所在进行高自考助学活动，预计“十五”期间千人左右规模的全日制民办助学院校，可稳定在600余所。

33,2、民办院校

（2）,学历文凭考试。

目前全国已发展到370所，预计“十五”期间可能发展到400余所。

国际合作举办学历教育。

我国民办高校同国外优质学校合作办学，共建专业，统一学分，在国内民办大学学习基础课，去国外学校学习专业课，双方互相承认学分。

毕业时，拿国外合作院（校）毕业证书和学位证书。

这种教育方式在我国各地已经出现。

当我国加入以后，这一发展趋势将会更加明显。

34,3、合肥本地同行比较,35,4、外地同行比较,对于外地同行的分析，本报告只列举较有代表性的十一所，所列之学校均为万人以上规模，该而其中江西渝州科技职业学院因网页故障，未能获取相关资料。

西安欧亚职业学院在排名上属万人学校，但其自我宣传则只有3000人。

除北京及广东外，西安和江西的学校占了很大的比例。

36,基本情况,37,专业与定位,38,专业与定位（续）,39,中专教育同行分析,40,中学教育同行分析,在合肥的有代表性的同行包括：

润安公学、中锐国际学校、双凤中学、炮院附中以及一六八中学等。

现有的民办中学在办学规模和办学模式上与均与新华有较大差别，即规模很大，采用一条龙式的培养模式，在市场上已经形成了占据了很好的地位。

41,同行对比润安、中锐,42,消费者分析,学院学员构成分析中专学员构成分析中学学员构成分析,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,43,学院学员构成分析

（1）,父母务农的比例为32%，父母有工资收入的占42%，根据推算，该比例中城镇占一半以上，亦即学院整体招生中，城镇以下生源所占比例超过总数的一半，这说明学院的目标市场仍然在农村和城镇。

在学院的统招生中，农村生源较少，这与收费方面及对民办学校的认识程度有关。

44,学院学员构成分析

（2）,300到400分的学员占了较大的比例，与公办院校的中下等持平，学生的素质一般。

45,中专学员构成分析

（1）,从已获知的资料来看，中专教育的受众主要来自于农村，接受教育的主要目的在于谋求职业。

在这一点上，中专教育和职业教育有很大的类似。

就新华情况来看，中专确实也存在着与烹饪、电脑争夺生源的现象。

46,中专学员构成分析

（2）,偏好及诉求点。

求学的目的决定了学员在选择学校时是就业敏感，就业指标便于考察和掌握，而质量方面的因素则只有进入学校后才能感知。

在价格方面，作为学历教育，国家均有相关规定，单个学校的操作空间不大。

47,中学学员构成分析,面向全省招生，大部分来自城镇，以小业主子女为主，学生素质较低，教学难度较高。

48,其他资源分析,政府师资设施,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,49,政府,教委和物价等部门控制着招生计划、收费管理的权限，对学校的招生有较大的影响。

50,师资,新华学院的师资主要由两个部分构成，即自己招聘和培养的教师以及外聘教育。

外聘教师一般具有较高的资历和丰富的经验，但年龄偏高，多为退休或兼职人员，难以全身心投入。

而且外聘教师由于多半出身于公办学校，对民办学校的办学模式难以高度认同。

新华自己招聘和培养的教师则缺乏教学经验，资质较浅，难以成为学术和管理的骨干。

新华学校的师资队伍管理比较有序，从行业的角度看，由于行业的衰退，该行业的师资也正逐渐退出。

新华中学的师资比较短缺，一人多职。

51,设施,新华学院的设施建设已经具有相当的规模和水平，而且学院的建设正成为招生宣传的一个亮点。

新华学校设施来源主要依靠租赁，但由此而来的问题是租赁均具有时段性，不利于学校作长期打算，对校舍进行改进。

对学生管理造成难度，对企业形象也有一定的影响。

新华中学目前寄住于新华学院，尚无选址的明确规划。

但目前的设施格局在管理上和新华学院均有不利的影响。

52,结论,学院中专中学,学历教育市场调研宏观环境分析行业分析竞争者分析消费者分析其他资源分析结论,53,学院,54,学院（续）,55,中专,56,中专（续）,57,中学,58,中学（续）,59,第二部分：

电脑培训市场分析,宏观环境分析行业分析竞争者、潜在进入者分析消费者分析其他资源分析结论,60,政治与政策社会与经济技术环境,电脑培训市场调研宏观环境分析行业分析竞争者、潜在进入者分析消费者分析其他资源分析结论,宏观环境分析,61,政治与政策,国家对职业教育持鼓励的态度。

作为职业教育，政府对电脑培训的管理相对宽松，行业的进入和经营是企业的自主行为。

62,社会与经济,我国经济的迅速发展，以及学历教育、基础教育的滞后使得社会所需要的技能难以由一般院校完全满足。

职业培训是对基础教育和学历教育的补充，因此其发展也受这两种教育的影响。

城市化运动，大量农村人口向城市转移的迫切需求，使得职业教育成为重要的途径。

63,技术环境,网络。

网络的技术水平已经使得远程教育成为可能，但在实践中应用尚不普及。

产品与教材。

产品的更新速度很快，且主要产品掌握在外国人手里。

国内很多学校正致力于教材的编写，并将其作为主要业务对待。

教育模式。

大多数的电脑学校均未能形成独特的教育模式。

产品、教材、教学模式正形成三位一体的架构，作为成套方案运作，如印度的。

64,对电脑培训市场的层次划分市场供应方状况需求方状况行业的生命周期行业结构进入障碍（壁垒）行业竞争的有序性,行业分析,电脑培训市场调研宏观环境分析行业分析竞争者、潜在进入者分析消费者分析其他资源分析结论,65,对电脑培训市场的层次划分,66,市场供应方状况

（1）,目前，在合肥市场上，电脑培训主要被民办学校垄断，电脑培训学校有近二十家，具有一定知名度和办学规模的学校主要有：

新华电脑学校、文达电脑学校、世杰电脑学校，其次是腾飞、安广、安大高新，再次有长江、新锐、北苑、当代、飞跃、科远、中科、文杰、兴华和计算机学院等。

这些民办学校都开设有全日制班和业余培训班。

其中腾飞学校业余培训市场占有率高，文达、世杰和新华在全日制班中处于龙头地位，形成三足鼎立的局面。

67,市场供应方状况

（2）,中低端市场：

合肥电脑培训目前仍主要以中低端培训为主，但随着中小学电脑教育的普及，中低端培训市场将逐渐走向萎缩。

高端市场：

合肥高端电脑培训市场尚未形成规模，但前景看好。

目前电脑培训学校都在开发高端市场，同时也将做高端培训作为提升档次和品牌的手段新爱特（原新华连邦）主要以高端培训为主如：

电子商务、交互式动态网络、平面设计和多媒体设计等。

文达、世杰和腾飞也在高端培训市场占有一席之地。

在取得认证资格方面，这几家电脑学校处于持衡状态。

68,需求方状况,69,需求方状况（续）,70,需求方状况,电脑学校全日制中长期班主要以初中落榜生为主，其次是高中落榜生，此外还有一些大中专学生和社会人员。

而业余班则以社会人员的技能培训与提高为主；另外针对大学生开设有寒、暑假班。

目前新华电脑的业余班处于维持经营状态，其目的主要在于维持专业设置的全面性和在学校校园的宣传效应。

新爱特的生源构成则明显表现出高端定位的一些特点，即大中专院校学生较多（约占20%），其次是社会人员、高中生和少部分的初中生。

71,行业的生命周期,72,行业的生命周期（续）,73,行业结构,行业上游竞争者潜在进入者替代品需求方,74,行业上游,师资：

中低端培训的很多师资类似于知识工人，而中高端培训的教师则必须由具备一定资质的专家级人才担任。

目前电脑培训学校的师资主要包括三个部分，即一般大中专院校计算机专业的毕业生，部分来自于大学（科大、安大、合工大等）在职教师，以及少数留校任教的优秀毕业生。

其中，第一类是构成教师队伍的主体，第二部分带有一定的炒作成分，实际上在教师队伍中占的份额很少。

电脑培训市场火爆和电脑人才的需求旺盛使得电脑教师特别是中高端的教师出现供不应求状态。

75,竞争者,新华电脑学校的主要竞争者有文达、世杰，同时还有腾飞、安广、安大高新等和其他若干小规模培训学校。

新爱特的竞争对手相对较少，但其它电脑学校已经开始提升自己的定位。

就新华电脑学校而言，其在各个地区的竞争者分布是不均衡的。

在合肥的竞争者数量很多而且实力很强，对新华的市场地位有严重的威胁，而在除合肥以外的其它市场，竞争对手与新华均有较大的差距，暂时难以威胁到新华的市场地位。

但有两个现象不能忽视：

第一，新华在合肥的竞争对手已经开始建设外地分支机构，合肥的竞争格局将扩展到新华在外地的其它市场。

第二，虽然当地的竞争者在总体实力上与新华难以抗衡，但由于电脑培训的规模效益并不十分明显，因此竞争者很容易通过专业化的定位而与新华争夺生源。

76,潜在进入者,合肥地区的中低端电脑培训因为进入成熟期，行业利润下降，对新进入者的吸引力不大。

但由于电脑培训的进入障碍并不高，几家主要的电脑培训学校在客观上又起到了开发和“启蒙”的作用，该行业特别是中高端的成长性会吸引很多有兴趣的投资者加入，同样的情形也适用于新华在外地的市场。

就目前来看，电脑培训的潜在竞争者主要有公办高校的联合办学、电脑公司开展培训业务或成立电脑培训学校，有意开拓电脑培训的投资者。

这些竞争者在品牌和实力上均不及新华或现有的其它大品牌，但由于占一方之利，也很容易在市场上立足。

77,替代品,公办大学取得考试认证资格，电脑公司自身对软件培训等。

职业培训作为学历教育或基础教育的互补产品时，其成长性上升，反之，一旦成为替代品时，其成长性即下降。

78,需求方,目前对电脑培训人员的需求方主要是广告公司、网络公司、计算机制造公司、媒体和少数事业单位；从事的工作多为蓝领熟练工。

从生源的角度看，主要包括落榜学生、在校学生和职业人士（如前所述）。

79,进入障碍（壁垒）,资金：

由于电脑培训需要一定的硬件设施如：

场地、教室和电脑等，同时聘用教师成本相对较高，这样资金就成为进入电脑培训的第一障碍。

师资：

电脑培训无论是高端、中端或低端，都需要技术型人才，学校发展、教学质量的保证主要依赖于师资的质与量品牌：

教育是长线产业，职业培训作为教育的一种类别同样具有教育的特性，那就是学校的历史、知名度和美誉度是直接决定学校生源和就业的关键；尤其是对于新成立的学校。

社会关系：

教育担负着为国家培养人才的重任，直接关系到国计民生和国家的兴衰，受国家保护和控制较多。

所以从教育品牌的注册，到各项认证合作的取得，乃至就业安置的保障，都需要国家教育主管部门、地方政府和各大学院校等的大力支持。

80,行业竞争有序性,81,合肥电脑培训行业竞争特点,电脑市场供需两旺，各家学校竞相进行规模扩张各家电脑学校定位不明，相互攀比、模仿，在保障成本的前提下把打败竞争对手作为短期决策目标各家学校目前都以中低端为主，向高端拓展；各学校间学费方面有一定的差异；相同专业新华、文达和世杰之间差异性小，但安广、安大高薪、腾飞等与前三者相比，价位略低宣传方面：

大打广告大战，造成广告费的大量投入,82,竞争者、潜在进入者分析,经营状况比较经营策略比较发展方向与定位比较潜在进入者,电脑培训市场调研宏观环境分析行业分析竞争者、潜在进入者分析消费者分析其他资源分析结论,83,经营状况比较

（1）,84,经营状况比较

（2）,新华电脑、世杰和文达的招生渠道和学生来源大致相同。

在招生宣传方面，三家学校处于广告大战的相持阶段，但宣传的风格各有侧重，有一定的特色差异。

在就业方面，新华和文达无论在宣传还是在实施上，都比较重视，而世杰在就业条件上提高了门槛（给定了四大就业条件），其承诺有如水中之月，难以企及。

在师资队伍上，文达教师外聘较多（与学生沟通了解），专业性稍强；世杰教师相对人数较少，多由王世杰本人选拔和培养，排工紧凑，效率较高，不仅如此，世杰对整体教学资源的利用率都比较高。

相比之下，新华电脑学校的教师数量略高，流动性强，专业性工作效率也偏低。

85,经营策略,86,发展方向与定位比较,87,潜在进入者,由于合肥地区的中低端电脑培训处于生命周期的成熟期，竞争已经到了很激烈的程度，并且利润水平开始下降，因此除少数定位于非常规手段经营的学校外，潜在进入者的数量有限。

在新华外地机构所在地，中低端电脑培训处于成长期，新的竞争者受行业利润的吸引会不断加入进来。

其中一类是专业强较高的培训机构，采取较窄的市场定位，会对新华既的市场份额造成侵蚀；另一类是规模较大的培训机构，如新华在合肥的竞争对手，则会使市场格局发生变化。

中高端培训无论是在合肥还是在外地市场，均处于成长期，潜在进入者会因自己具有独特的产品优势、区域优势或资源优势而进入这一行业。

加上这一市场的规模经济性不强，培训产品更新迅速，也使得进入门槛在为降低。

88,消费者分析,生源的区域分布学历构成年龄构成偏好及诉求点分布,电脑培训市场调研宏观环境分析行业分析竞争者、潜在进入者分析消费者分析其他资源分析结论,89,生源的区域分布,对学员所作的调查表明，新华电脑学校学员地区分布为城市人口占22.8%，乡镇人口占24.7%，农村人口占总数的52.5%。

这些数据说明新华电脑培训的学员有80%是来自于农村和乡镇地区，在其它分校所作的调查也与此类似，这说明，乡镇和农村，特别是农村，是电脑培训生源的主体。

而这一部分人的求学心态则是为了寻找通向城市的通路。

在新爱特培训对象分为两大类，即业余培训和普通培训，其中的普通培训与新华电脑相比没有明显差异，在业余培训中，城市学员的比例较高。

90,学历构成,根据统计，新华电脑学校学历构成为初中48%，中专8%，高中38%，大专6%。

初中学历与高中学历学员的比例合计超过了86%，因此断定选择电脑培训的多半为追求学历教育不畅者，从另一个方面也可以说明职业教育是学历教育的低层次的替代品。

类似的统计也表明新华的培训仍处于中低端层次，高端培训对象的学历一般较高，而他们在新华的生源中所占比例较低。

新爱特的培训对象中，大中专在校生的比例约为20%，是一个十分显著的特色，加上其它高中以上学历者，其学历构成明显高于新华电脑学校。

91,年龄构成,新华电脑学校学员年龄构成为16岁以下占5.4%，17-19岁占49%，20-24岁占43.2%，25-29岁占1.9%，30岁以上占0.2%，新爱特的业务培训对象的年龄在此基础上增加23岁。

值得注意的是17到24岁的两个年龄段所占的比例达到了92.2%，在这个数值段上向下减一岁，即16-18岁正好是高中教育的年龄，而19-23岁则是高等教育的年龄，年龄段基本吻合