义乌商贸城开盘解筹活动方案.docx

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义乌商贸城开盘解筹活动方案

华中义乌商贸城开盘解筹活动方案

一、华中义乌商贸城开盘解筹活动方案

1、活动目的

传递项目公开发售信息。

利用开盘活动，集中消化VIP认筹客户，以期通过现场火爆气氛带动项目的整体销售，达到预定的销售目标。

2、活动时间

2010年4月25日（周日）

3、活动内容

✓开盘

✓文艺表演：

节目新颖、品质高雅，欢快热烈，主持人风格幽默，能调动、活跃现场气氛（由于现场摇号、喊号、抽奖环节占用舞台时间较长，文艺节目表演时间不宜过长，在不摇号的时间段进行）。

✓抽奖活动

奖项

奖品

价值

金额合计

特等奖5名

42寸液晶电视

约4000元

20000元

一等奖20名

电动自行车

约1500元

30000元

二等奖100名

微波炉

约350元

35000元

三等奖300名

电风扇

约100元

30000元

纪念奖2000名

龟峰山门票

约80元

120000元

备注：

纪念奖在签到区向所有会员发放。

4、活动地点：

麻城市会展中心

5、筹备活动时间安排

✓活动筹备期（4月18日——4月23日）

✓场地搭建及彩排预演（4月23日——4月24日）

✓活动举办（4月25日）

6、活动参与单位

✓湖北中城置地投资发展有限公司

✓深圳世方市场营销策划有限公司

✓武汉五千年广告

✓武汉在点礼仪公司

✓保安、保洁公司

✓麻城市公安局、派出所（预防突发性事件）

✓麻城市公证处

✓麻城电视台

7、项目活动流程

序号

预计时间

工作内容

6：

30前

所有工作人员到位，准备工作基本完成

6：

30—8：

客户签到，并由工作人员引导客户于就座区

8：

18—8：

将未到客户从电脑名单中剔除

8：

35—8：

主持人介绍解筹规则及解筹流程

8：

46—8：

公正处宣布“摇号”公正流程

8：

50—8：

开发商负责人宣布解筹活动开始

8：

公开摇号活动正式开始

9：

第一批客户开始选铺

9：

第一批客户开始签订认购书

9：

第一批客户选铺完毕，退场

下午5—6点

活动结束

二、开盘解筹方案实施细则

1、价格的告知时间

1）开盘前价格告知

4月16日开始对VIP客户提前算价

2）开盘当天价格告知

考虑到算价过程中及解筹当日客户需要更多备选铺位，为避免在现场计算的时间过长，影响解筹的效率，故提前将每个铺位的面积、单价、总价、一次性折后总价、按揭折后总价及首付款等详细价格表发给到现场参加解筹的VIP客户，方便客户在等候过程中对各个铺位的情况有一定的了解，减少选铺过程中因价格疑问而影响解筹速度。

同时在给客户的价格表中注明：

“选铺时间有限，请您在等候时间内参考价格表预选多个铺位，作为备选铺位，本价格表仅限开盘当天有效”。

购铺相关法律文件的主要内容在算价过程中通过业务员的讲解传达给客户。

2、解筹摇号方式及说明

在现场公证人员监督下，以电脑摇号的方式决定选铺顺序。

活动要求：

1）在开盘解筹前一周以电视飞字、电话、短信、公告等方式发布项目开盘解筹信息；

2）客户必须持已办理的VIP会员申请书、VIP会员卡、本人身份证、日进斗金活动单至开盘现场，经工作人员审核通过后签到，获得参加解筹摇号资格；（代办人除需携带上述资料、代办人身份证，还必须携带由公证处公证后的委托书，方可代为选铺）；

3）客户按电脑摇出的顺序号分批安排进入选铺现场选铺；

4）第一次参加摇号未选中铺位的VIP客户，在选铺活动结束后可自由选铺，同样享受相应优惠；

3、解筹主要工作安排

1）通知客户到场时间

由于解筹时间安排至4月25日上午8点30分正式开始，通知客户解筹正式开始的时间为8点；客户进行签到工作的时间为6点30分点至8点15分；要求客户务必于早晨7点前到达活动场地。

工作小组：

现场业务员

工作组长：

现场主管林晓苑

2）签到区工作安排

由于VIP卡数较多，签到工作时间为仅为90分钟，为了缓解签到区的工作压力，需要于会展中心外侧设置4个签到棚（3*3米标准），每个签到棚配置4名工作人员，2人负责客户签到工作；2人发资料袋。

Ø工作流程

A、引导客户在签到登记本完成签到任务；

B、将项目开盘纪念奖龟峰山风景区门票1张交于客户；

C、将装有铺位价格表、A、D区平面图、签字笔1支、认购须知（按揭、一次性付款费用明细、）、解筹流程、早餐（矿泉水2瓶+面包4块）的项目手提袋发于客户；

D、提前到场客户相应发放2张会展中心内场座位票，提示现场客户对号入座；内场座位票发放完毕后，其余客户引导至外场就坐；

E、签到完毕后，由小组长负责将签到表交于摇号区世方工作人员处；

Ø工作人员设置

签到区

签到客户卡号

人员安排

1-733

开发商1人+世方1人+礼仪公司2人

735—1366

开发商1人+世方1人++礼仪公司2人

1367—2081

开发商1人+世方1人++礼仪公司2人

2082—2772

开发商1人+世方1人++礼仪公司2人

组长

——

世方1人：

谢杰

合计

实际卡数为2000张

17人（加世方1名负责人）

备注：

签到活动结束后，留世方1人+礼仪公司2人，继续新客户接待客户（当天不在接受新客户选铺，接受新客户登记即可），其他人员转为内场。

工作小组：

由开发商4人+世方5人+礼仪公司8人组成

工作组长：

世方人员：

谢杰

3）到场后引导工作、客户就座区安排

由于可容纳人员限制，内场仅容纳1064名客户就座，外场容纳近2000名客户。

提早签到客户则引导至内场区域，其余客户引导至外场区就座。

设置3组工作人员，每组2名礼仪小姐，内外场保安40人、公安6人负责维护现场秩序。

Ø工作流程

A、客户签到后，直接由礼仪小姐，引导指示进入就座。

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

引导客户就坐

礼仪公司人员6人

各入口治安

公安6人

各入口秩序维持

保安40人

合计

52人

4）摇号区（舞台区）工作安排

摇号区设置在舞台区域，舞台设置1块LED显示屏（6米*4米），供内场客户观看；外场设置1块LED显示屏，供外场客户使用。

工作流程

A、由公证人员公布“摇号”公正流程，证明摇号真实可靠；

B、由世方公司人员操作电脑，在公证人员监督下开始摇号，每组10个号；并打印该组号码（一次打印2份，一份留底，一份交于贴号工作人员）；

C、每摇出10个号后，由主持人喊号，每个号码3次（特别提醒位于外场客户注意所摇出号码），并邀请相应VIP客户持（VIP会员卡、VIP会员申请书、身份证）至舞台前等待区就坐；

D、根据需要合理安排摇号顺序；

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

电脑摇出选铺号

世方1人

世方唐亮

传递选铺号

世方1人

喊号、主持节目

主持4人

每组号码相应喊3次

负责现场公证

公证人员2人

合计

8人

5）贴号区工作安排

贴号区设置在舞台前方一侧，为选铺客户贴号。

Ø工作流程

A、待主持人喊号完毕后，邀请客户进入贴号区，入口处由世方人员核对客户VIP会员卡，确认后保安人员（2人）放行入场；

B、贴号员收到由摇号人员传递的选铺次序号后，由贴号员负责在客户左臂（或前胸）贴相应选铺顺序号；

C、结合摇号顺序，及候选区的入场节奏，合理安排客户至候选区选铺；

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

贴选铺顺序号

世方2人

引导客户进入候选区

世方1人

谢杰（由签到区转入）

维持现场秩序

公安2人，保安4人

合计

9人

6）候选区工作安排

候选区安排在舞台右侧，临近选铺区。

设置A、D区销控板；世方1人核实客户身份；1人进行外场铺位销控；世方置业顾问7人至该区域引导客户选铺。

Ø工作流程

A、世方1人，检视客户左臂选铺顺序号后，放行入内；入口处1名公安及2名保安配合；

B、外场销售员1人接受内场销控传递信息，销控板应与内场销控保持一致，供客户选择剩余铺位；

C、置业顾问7人待开始选铺后，及时引导客户重新选择未被认购铺位；

D、结合选铺区需要，合理安排客户每五人为一组进入选铺区

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

检查核对客户选铺号

世方1人

外场销控

世方1人

男，个高

选铺引导员

世方6人

置业顾问

负责现场治安

保安4人

安排客户进入选铺区

世方1人

世方胡华飞

合计

14人

7）选铺区工作安排

选铺区安排在舞台后侧。

需要设置销控板一块，3组人员分别负责客户选铺、图纸销控及交款引导工作，每1组人员配置为：

选铺业务员+辅助销控员+传单员（传递选铺确认单）。

设铺位销控员一组：

电脑销控文员1人+图纸销控文员1人（铺位打印编号+图纸双重销控）。

设交款引导员一组：

2人，持选铺确认单带领客户至交款区。

工作流程

A、客户进入选铺区后，按选铺顺序号分别安排至1、2、3组工作人员处进行选铺；

B、

由选铺工作人员迅速填写选铺确认单，并做出图纸销控；

由于有3名选铺业务员，位于2侧选铺员存在“视线盲角”区域，如客户选择“视线盲角”区域铺位，则通知辅助销控员观看客户选择铺位是否销售，如未销售，辅助销控员待选铺业务员并开出选铺确认单后，代替选铺业务员做出图纸销控；

选铺业务员开出选铺确认单后，由传单员先将选铺确认单交于现场销控文员处，由销控文员检查、确认盖章后（销控文员处留一联底），将选铺确认单交于交款引导员；

由交款引导员带客户去交款区进行交款；

销售文员将留底的选铺联交于销控传单员处；

销售传单员将留底选铺联交于内场销控人员处；

内场销控人员于销控板做出销控；

内场销控人员将内场销控铺位号码及时传递至外场销控区；

C、第一个客户选铺完成后、按选铺顺序号递补一位排号最前的客户进行选铺、以此类推；

D、如销控文员经核实，铺位已经销售出的，客户需要重新返回选铺员处重新选择铺位；

E、交款引导员持销控文员确认的选铺确认单，引导客户至交款区交款；

备注：

该区域详细设置见功能分区。

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

选铺区选铺业务员

世方3人

催促现场客户尽快选铺

选铺区图纸销控员

世方3人

在图纸上进行销控

选铺区传单员

世方3人

负责向销控传递选铺单

选铺图纸销控

世方1人

铺位编号表、图纸销控

选铺区电脑主销控

世方1人

电脑进行销控

选铺区闸口放行指挥

世方1人

指挥保安放行

交款引导员

开发商2人

持选铺确认单带客户交款

销控传单员

世方1人

负责传递销控信息，

内场销控员

世方1人

负责内场销控，并向外场传递

治安维持

公安2人

保安工作

6人

合计

24人

8）交款区工作安排

交款区设置在选铺区一侧。

设8个财务人员，负责收钱、开收据，并设置3台POSS机，8台验钞机；安排1人做财务销控。

Ø工作流程

A、客户至交款区后，收回选铺确认单，由工作人员负责收取定金10000元，并开出铺位收据；

B、开出收据后，由签约引导员带至签约区；

C、开出铺位收据后，由财务销控负责搜集留底收据，并做销控；

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

收款

开发商8人，负责收钱、开收据

交款区负责人

开发商1人

登记总铺位、销控

签约引导员

开发商5人

合计

14人

9）签约区工作安排

签约区设置在交款区一侧；世方8名签约人员，负责签约。

Ø工作流程

A、客户至签约区后，工作人员要求客户出示VIP卡、身份证；填写认购书；

B、工作人员填写完毕后，在认购书左下角签名；

C、客户签字、按手模确认；

D、由复核引导员引导客户至复核区；

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

填写认购书

世方8人

复核区引导员

开发商2人

（五千年广告）

合计

10人

10）复核区工作安排

复核区设置在签约区一侧。

Ø工作流程

A、复核区工作人员对认购书进行复核，核对无误后于右下角签名；如核实认购书有误，则由复核区引导员重新带至签约区签定认购书；

B、复核区工作人员收回客户VIP卡并将认购书（客户联）交于客户；

C、提示客户前往抽奖区自行抽奖；

D、世方工作人员1名整理认购书，将开发商联与代理公司联分别装箱；

工作内容

人员安排

备注

开发商终审

开发商6人

分装认购书

世方1人

合计

7人

11）抽奖区工作安排

抽奖区设置在复核区一侧，设置抽奖箱，安排3名工作人员

工作流程

A、客户到达抽奖区后，由1名工作人员核实客户铺位认购书和身份证，登记客户认购铺位号码、客户姓名；1名工作人员监督客户自行抽奖后，登记客户所抽取奖项；

B、督促客户离场，前往奖品发放区；

工作内容

人员安排

备注

核实客户认购书与身份证

开发商1人

监督客户抽奖，登记客户所抽取奖项

开发商1人

保安工作

保安2人

合计

4人

12）奖品发放区工作安排

奖品发放区设置在签到区一侧，当天摆放所有奖项奖品。

安排4名工作人员进行奖品发放工作，同时安排2各公安、10名保安进行安保任务。

工作流程：

客户到过奖品发放区后，1名工作人员核实抽奖券、认购书，要求在奖品领取登记本上签名确认后，领取奖品；3名工作人员负责发放礼品，待客户领取奖品后，督促客户离场。

Ø工作人员设置

工作内容

人员安排

备注

奖品发放工作

开发商4人

保安任务

公安2人，保安10人

合计

16人

13）医务区工作安排

医务区设置在内场入口前庭区域，邀请3名医务人员，准备相关救药品，以备紧急需求。

工作内容

人员安排

备注

现场医务服务

3名医务人员

14）后勤区工作安排

外场后勤区设置在外场区域（见图纸），提供德克士汉堡、矿泉水给客户及工作人员使用；内场后勤区域设置在前庭区域；需要设置8名礼仪公司人员（或要求餐厅提供工作人员8人）。

工作内容

人员安排

备注

提供午餐、饮用水

礼仪公司8人

5、解筹所需人员合计

区域

开发商

世方

礼仪公司

公安

保安

公证

医务

合计

签到区

就坐区

摇号区

贴号区

候选区

选铺区

交款区

签约区

复核区

抽奖区

奖品发放区

医务区

后勤区

出入口

内场其他区域保安

——

202

备注：

1）其中开发商人员30人（重复统计4人），世方人员39人（重复统计3人），开盘总人员约195人。

2）在全部物料准备齐全后，除保安、公安、医务等人员外，开发商及世方人员最迟于于4月24日晚7—9点进行彩排演练。

3）开发商公司人数如不能满足，考虑从五千年广告公司或其他公司增援。

6、解筹工作流程图

解筹流程

签到区：

6：

30—8：

15会员凭身份证、VIP会员卡签到并领取资料

摇号区：

8：

30解筹正式开始；随即电脑摇号开始，抽出选铺顺序号

贴号区：

贴号员为会员贴选铺顺序号

三、开盘场地布置方案

1、开盘场地整体功能分区（见下图）

2、内场布置图

3、外场区域布置图

四、解筹现场包装方案（另附）

五、开盘准备工作安排

基础筹备工作安排

工作项目

工作内容

完成时间

责任单位

备注

开盘方案确定

确定开盘方案，全力执行

4月18日

开发商、世方

场地租赁

联系麻城会展中心，确定场地档期

4月18日

开发商

开盘信息公示

确认开盘时间，利用电话、电视广告等方式向麻城投资居民，广而告之

4月22日

开发商、世方

确定礼仪公司

联系、确定礼仪公司

4月22日

开发商、世方

4月17日到项目

确认制作公司

确定各物料制作单位

4月20日

开发商、世方

公证人员邀请

负责联系公证处邀请公证人员

4月20日

开发商

公安人员邀请

负责联系公安局邀请公安人员

4月20日

开发商

聘请保安人员

负责联系保安公司，安排保安人员

4月20日

开发商

媒体邀请

联系麻城电视台等其他推广媒体现场报道

4月20日

开发商

摇号软件

电脑摇号软件购买

4月18日

开发商、世方

利用荆州项目软件

方案报相关部门

报公安、消防等上级部门

4月19日

物料筹备工作

筹备事项

工作项目

内容

完成时间

责任单位

内场筹备事项

舞台搭建背景

完成设计制作

4月18日—23日

世方、五千年

活动现场展板

现场活动展板设计、制作

4月18日—23日

世方、五千年

LED租赁

联系武汉礼仪公司或专业公司

4月18日—23日

开发商、世方

销控板

设计、制作

4月18日—23日

世方、五千年

现场指示牌

设计、制作

4月18日—23日

世方、五千年

活动现场包装

整体完成现场包装完成

4月23—24日

世方、五千年、礼仪公司

外场筹备事项

升空气球

联系相关单位租赁气球、完成

4月18日—24日

开发商

升空气球条幅设计

设计、制作、悬挂完成

4月18日—4月24日

礼仪公司、五千年广告

签到区雨篷

联系租赁或购买雨篷、完成

4月18日—4月24日

开发商、礼仪公司

LED租赁

联系武汉礼仪公司或专业公司

4月18日—23日

开发商、世方

外围红地毯

联系租赁或礼仪公司租赁、完成

4月20日—4月24日

开发商、礼仪公司

签到区等外场指示牌

签到区、通道指示牌设计、制作完成

4月18日—4月24日

五千年、礼仪公司

签到区物料筹备

签到水牌

8个

4月24日

礼仪公司

签到登记本

8本

4月24日

世方公司

笔

16支

4月24日

开发商

提供VIP客户资料筹备

华中义乌商贸城

购物袋（2000份）

内装：

认购须知、解筹须知、平面图纸、价格表、签字笔各1600份，矿泉水3200支、面包3200份

4月9日前

开发商、世方

客户就坐区

就坐指示牌

6个分区就座指示牌

4月24日

礼仪公司

坐椅

500个

4月24日

礼仪公司

饮用水

500支，放在二楼入口侧

4月24日

社仪公司

舞台区筹备

摇号笔记本电脑

2台

4月24日

世方

打印机

2台

4月24日

开发商

舞台设备

音响、功放、4个麦克风等

4月24日

礼仪公司

演出节目清单

开盘演出节目表

4月22日

礼仪公司

LED显示器

1组舞台一侧

4月24日