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3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规服务、科学管理”的宗旨推动医院化建设行风建设不断提高医院管理水平。

4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神提高中医药服务质量扩大社会影响实现物质明、精神明、管理明的有机统一。

5、院歌:

集中集体智慧编写了院歌中医药化底蕴深厚源远流长。

中医人肩负着传承和弘扬中医优秀化的历史使命和人民群众健康的希望要团结自强拼搏向上发挥中医药特色优势用爱心点燃生命的太阳。

(二)行为规体系在完善医院行为规体系中充分体现中医药化。

我们将中医药化融入各种规章制度、工作规以及《员工守则》的制订和实施过程中建立并不断完善行为规体系使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药化的内涵鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室化。

形成富含中医药化特色的服务化和管理化促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。

明确了在诊疗服务中做什么、不做什么应充分体现中医药理论和技术方法的运用注重中医药特色优势的发挥主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规。

我院开展了服务礼仪培训我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核制定了《员工守则》在全体员工中开展行为规的先进典型评选表彰活动开展亲情服务等活动立标杆树典型发挥先进的模带动作用。

要求医务人员在接待患者和家属时必须遵循明服务用语规使用“您”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等明词语做到一要有称呼二要有礼貌三要用亲切的语言提倡明敬语禁止使用忌语等等。

、教学传承规。

规了教学传承行为有利于我院中医化的发展也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。

教学传承规是传道授业、学医习业等方面的行为准则弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统老师应为人师表、修身正行平易待人、乐育英才乐教敬业、口传心授因材施教、循循善诱非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;

学生应尊师重道、谦逊恭敬持之以恒、精勤不倦勤求古训、博采众方学贵专一、思贵沉潜继承创新、与时俱进。

(三)环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药化。

1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作独特的建筑风格淋漓尽致地体现“人关怀”的精神。

建筑的色彩结合中国古代建筑习惯选用黄、米、灰、褐色等因地制宜合理搭配体现中国传统建筑风格。

内部的大厅、走廊、候诊区、诊室住院部的大厅、走廊、护理站办公区等装饰方面将充分展示中医化丰富内涵营造浓郁的中医药化氛围。

2、我们要在施工完成后制作一些中医知识宣传栏、展板图并茂刊载中医典故、中药知识古代学作品中的中医趣闻等等弘扬中医药历史和我院发展历程同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法以及中医药防治常见病、多发病的方法常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、院报通过院报弘扬中医药历史化宣传医院办院方向和宗旨宣传普及中医知识宣传医院服务特色和品牌展示独具特色的医院化。

4、医院站。

我院也通过建立医院站来扩大医院知名度宣传中医药化。

站版面简洁样式风格非常具有中国风让人感到中医药的特色棕色的色彩渲染了古香古色。

总之我院的中医药化建设工作才刚刚起步今后要做的工作还很多道路还很长我们一定会坚持不懈把工作做得更。

第二篇:

现将一年来我院

中医药化建设开展情况总结如下:

二、开展医院化建设

建筑的(打开w.oord.co)色彩结合中国古代建筑习惯选用黄、米、灰、褐色等因地制宜合理搭配体现中国传统建筑风格。

2、我们要在施工完成后制作一些中医知识宣传

第三篇:

医院2021年中医药化总结

2021年中医院中医药化建设总结

一、指导思想、基本原则和主要目标

从我院实际出发制定了《医院中医药化建设实施方案》成立了中医药化建设的领导小组以中医药化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高通过中医药化建设使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、中医药化建设措施和落实情况

(一)确定价值观念体系

深入挖掘中医药化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药化。

确定了“科技兴院患者之上”发展战略不断强化技术含量引进现代化的诊疗设备营造专科特点打造专科优势为每一位患者提供科学化、标准化、规化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤

和”的服务理念把维护患者的利益放在第一位做到尊重人、关心人、感动人通过开展以“亲情式感动服务”的活动为病人提供温馨、细心的服务。

4、医院精神弘扬医院“团结奋进争创一流”精神提高中医药服务质量扩大社会影响实现物质明、精神明、管理明的有机统一。

集中集体智慧编写了院歌中医药化底

蕴深厚源远流长。

(二)确定行为规体系

在完善医院行为规体系中充分体现中医药化。

们将中医药化融入各种规章制度、工作规的制订和实施过程中建立并不断完善行为规体系使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药化的内涵鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室化。

我院开展了服务礼仪培训我院多

次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核在全体员工中开展行为规的先进典型评选表彰活动开展亲情服务等活动立标杆树典型发挥先进的模带动作用。

3、教学传承规。

规了教学传承行为有利于我院

中医化的发展也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。

教学传承规是传道授业、学医习业等方面的行为准

则弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统老师应为人师表、修身正行平易待人、乐育英才乐教敬业、口传心授因材施教、循循善诱非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;

(三)环境形象体系

在优化医院环境形象体系中充分体现中医药化。

2、制作一些中医知识宣传栏、展板图并茂刊载中

医典故、中药知识古代学作品中的中医趣闻等等弘扬中医药历史和我院发展历程同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

3、通过院报弘扬中医药历史化宣传医院办院方向和宗旨宣传普及中医知识宣传医院服务特色和品牌展示独具特色的医院化。

4、通过在电视台、电台、市级以上媒体上开设中医药谱及专栏及到社区进行中医科谱宣讲等形式宣传中医药化扩大医院知名度。

总之我院的中医药化建设工作才刚刚起步今后要做的工作还很多道路还很长我们一定会坚持不懈把中医药化建设工作做得更。

第四篇:

医院中医药化建设年度计划

中医药化建设工作计划

随着国家中医药管理局对推进中医医院中医药化建设工作力度不断加大我院中医药化建设工作要在工作中全面贯彻落实《中医医院中医药化建设的指导意见》和《中医医院中医药化建设指南》件精神围绕满足人民群众中医药服务需求和推进中医药化建设两大根本任务从医院客观实际出发在健全中医药化建设工作体系、打造中医药化建设品牌、培育中医药化建设人才工作的同时全面开展医院中医药化建设以医院中医药化建设促进医院改革的深化巩固和发展改革成果提高医院的综合实力和县场竞争力为医院的科学发展增添新的动力和活力。

我们将不断健全管理机制、发展环境适宜、稳定职工思想、突出中医药特色创造出生机勃勃的良局面。

现将我院2021年度开展中医药化建设工作安排如下:

一、完善机构培育理念强化中医药化建设保障

1、认真贯彻落实《中医医院中医药化建设的指导意见》和《中医医院中医药化建设指南》等有关件精神成立南部县中医医院中医药化建设领导小组制定年度中医药化建设工作计划将中医医院中医药化建设实施方案列为医院中长期发展规划设立医院中医药化建设专项经费。

进一步深化中医药化底蕴彰显中医药化氛围提高各级人员的中医药化修养促进医院的整体行为和职工的个体行为始终遵循和体现中医药化进一步改善医院就医就诊环境。

2、按照国家《中医医院中医药化建设的指导意见》和《中医医院中医药化建设指南》加强中医院中医药化建设。

鼓励创作通俗易懂、贴近群众的中医药化和科普作品不断提高大众对中医药常识的知晓率。

3、做中医药信息宣传工作。

挖掘我县中医药化资源强化全县中医药工作的信息宣传意识。

宣传“名院、名科、名医”宣传各科室在中医药改革和发展中的先进做法和经验宣传中医药防病治病知识扩大中医药的社会影响。

4、推进中医药化建设。

组织实施“中医中药对口支援工作逐步打造我县中医医院化建设亮点。

加大中医药信息宣传力度提高中医药的社会认可度和影响力。

二、构建机制狠抓落实培育中医药化建设体系

医院坚持以中医药传统化为底蕴发挥中医药独具特色的化优势融辨证论治、整体观念、阴阳平衡、仁和精诚的精神于一体来进行医院中医药化建设努力健全物质化、行为化、制度化、精神化等医院化建设内容重点从医院核心价值观体系、医院行为规体系、医院环境形象体系等三个方面来重点建设。

树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想强化员工职业素养以促进医疗质量、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。

在下一步的工作中我院将把中医药化建设融入各种规章制度、工作人员行为规以及员工手册的制订和实施过程中从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面入手建立并不断完善行为规体系形成富含中医药化特色的服务化和管理化促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

加强职工的归属感和对价值观的理解树立有中医药特色的价值取向和化理念增强职工的向心力和凝聚力提高服务质量和水平建立和营造医院良的人环境和公众形象做到更地为人民群众健康服务。

中医院要姓“中”。

这既是政策的要求又是医院的定位还是国家发展中医药事业大局的需要。

但我们更要务实地探索实现姓“中”的途径与方法要将重点引导到“效果”和“解决问题”上来。

发展中医药才是硬道理。

发展中医药化要多管齐下多元支撑;

要有环境视觉又要有理念行为;

要有师承教育又要“院校”培养;

要有传统中医也要有现代中医;

要有直奔主题也要有迂迴战略;

要有大政方针也要有地域特点单位个性。

只要殊途同归中医药发展的后劲必然强势。

1、重新编印《南部县中医医院员工手册》

广泛征求科室意见和建议借鉴兄弟医院的发展经验和查阅相关资料编印南部县中医医院员工手册。

手册将涵盖医院核心价值观、服务理念、院徽、院歌、信念、员工定位、礼仪日常用语、行为规等内容。

手册是员工在本院学习、工作、生活的指南。

对新老员工熟悉医院化、规自身行为有着重要的现实指导意义。

不仅解决员工在工作和生活方面遇到

的难题和困惑亦能使其更、更快地融入中医院这个温暖的大家庭同时保证员工职业生涯健康成长实现个人与医院的共同发展。

2、坚持倡导注重细节用行为化来增强医院竞争力。

随着医院的发展光靠以一站式服务为中心的工作人员已经不能适应“以病人为中心”的要求因此我们提倡全院导诊医院每个职工都是义务导诊员病人的需求就是我们工作的重点病人的满意就是我们追求的目标。

在工作过程中遇到病人询问我们应当首先暂停手头的工作详细回答病人的问题必要时亲自带病人去所要去的科室或地点而不是简单地说在几楼、往左转等等或表现出不耐烦的态度。

3、坚持实施满意度调查通过病人满意率来检验中医药化建设的成效。

实践是检验真理的唯一标准。

中医院化建设的成效需要接受病人及社会的检验才能得到社会的广泛认可。

通过病人对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查结果来反映科室的工作状态和工作成效并与经济分配挂钩用经济杠杆的作用加大病人满意率提升力度。

促使员工之间相互促进改进工作方法提高工作效率为病人服务为医院发展服务。

我院要在全院营造医患和谐、内部团结、精勤不倦、务实创新的良发展氛围充分展现中医药化的精髓所在。

4、院内和谐开展职工活动树立爱院理念。

开展职工学院歌、唱院歌等活动调动职工爱院护院情结培养职工的集体荣誉感和归属感。

组织全院女职工进行全面的妇科体检。

开展女职工素质达标竞赛争创标兵岗五家庭评选等活动。

三、注重环境、营造氛围彰显中医药化建设魅力

医院在环境形象建设中体现医院宗旨、突出中医药化特色坚持以大众化、实用性、个性化、审美性相结合的原则;

突出中医药特色的原则重新美化庭院和各类标识建设制作各类中医药化知识宣传版画宣传资料;

医院把中医药化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中丰富中医药内涵、丰富中医药理论技术。

塑造医院公众形象适时宣传医院核心价值理念展示医院的良形象使医院的化底蕴在新时期焕发出更鲜明、更有特色、更具生命的魅力和力量。

宣教科将严格履行医院vi标识系统的规化管理和监督职能门诊大楼内设置和发

放的宣传品须经宣传科认可禁止未经允许在门诊大楼内张贴布告、指示或宣传品也不得在门诊大楼内摆放与我院vi风格不协调的自制标牌、指示牌并会采用每周现场查看等方式在全院围内开展规标识工作。

首先是集中清理院内不规标识及张贴物。

其次由医院统一在各病区护士站对面墙上制作宣传栏。

并计划更新所有病区宣传画增加仁信楼五创提质宣传画、禁止吸烟牌、消防知识宣传牌。

随着仁信楼年中的落成使用为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨化浓郁的外部环境不断升华医院的中医药化内涵我们将遵循整体规划总体布局统一色调人设计厉行节约的原则充分利用天桥、走廊、电梯间等公共空间制作设计“和勤精实——阴阳”中医化浮雕墙和各式中医化宣传牌“和勤精实——阴阳”中医化浮雕墙采用玻璃钢材质制作设计画稿已完稿计划于仁信楼落成使用之前安装到位。

阐述了中医药的历史、理念、常识以及原理并要根据不同科室的病人群体传播不同的日常养生知识。

宣传牌巧妙结合医院视觉识别系统融合中国传统风格采用书画的艺术手法完美的表现中医药化的源远流长与博大精深。

我们还将完善《南部县中医医院中医药化建设汇报资料》。

资料分为核心价值体系、行为服务规、环境形象体系、完整统一的医院标识系统四个方面图并茂全面总结我院多年来中医药化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果同时完善中医传统礼仪部分的汇报资料。

为了进一步加大中医药化建设力度更加直观形象的展示我院的中医药化建设工作我们以汇报画册资料为蓝本将策划制作《南部县中医医院中医药化建设专题电视汇报片》。

运用现在时或过去时的纪实对中医药化建设的各个领域给予集中的、深入的声光影画阐述形式多样同时采用多种电视特效艺术手段真实性、艺术性、直观性的总结我院中医药化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果。

四、立足院情强化细节继续开展三一满意活动

按照卫生部和国家中医药管理局关于开展“三一满意”活动的统一部署我院将结合医院实情与医院管理年活动有机结合制订实施方案深入开展“三一满意”活动。

在院内设立举报信箱和电话严查每一起投诉或举报。

聘请了县人大代表和县政协委员为我院行风监督评议员定期开展行风民主评议狠抓医德医风建设;

加强医护人员三基三严培训

考核和医疗核心制度的落实提高医疗质量和临床疗效;

开展抗菌药物专项整治促进临床合理用药;

改善服务流程加大病人满意率的调查力度专门制订《南部县中医院病人满意度调查实施方案》。

每月对质量、疗效、服务、收费、工作流程、医德医风、环境设施等个方面进行满意度调查。

通过患者对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查反映科室的工作状态和工作成效并将与个人收入分配挂钩用经济杠杆的作用加大病人满意率的提升。

第五篇:

医院加强中医药化建设

会议记录

会议日期:

2021年3月6日下午3:

00

会议地点:

_______二楼会议室

参会人员:

_______领导及全体中层干部

主持人:

________

记录人:

会议主题:

加强中医药化建设

主要议程:

医院召开化建设工作会议_______院长就贯彻贯彻落实国家中医药管理局《加强中医药化建设指南》、《关于加强中医医院中医药化建设的指导意见》件精神建设中医药化特色医院化做了重要讲话。

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