00896电子商务概论.docx

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00896电子商务概论

电子商务概论考点串讲

第一章．电子商务概述

1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是

A．互联网在工业上的应用B．互联网在商业上的应用

C．互联网在军事上的应用D．互联网在农业上的应用

2.电子商务解释

3.是电子商务的灵魂。

A．贸易活动B．交易活动C．商务活动D．经济活动

4.电子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有

A．TCP/IPB．ISDNC．WWW

D．ISDME．FTP

5.电子商务系统特点。

6.是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。

A．普遍性B．交互性C．低成本D．虚拟性

7.简述电子商务产生的原因

8.电子商务产生的时代是

A．20世纪90年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．21世纪初

9.按照交易主体不同，电子商务分类包括

A．B2CB．B2BC．B2G

D．EDIE．Internet

10.按照网络接入方式电子商务可分为

A．网站电子商务B．移动电子商务C．语音电子商务

D．B2CE．B2G

11.达维多定律

第二章．Web技术

1.相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以为主。

A．商家B．消费者C．网站对消费者D．消费者之间

2.Web解释

3.是一种信息聚合技术。

A．AjaxB．RSSC．TrackbackD．Tag

4.电子商务支付技术解释

5.目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于

A．SETB．SSLC．握手协议D．消息加密协议

6.我国发展电子商务支付系统的现有条件。

7.电子商务的安全隐患有哪些？

8.电子商务的安全要素主要体现在几个方面。

A．有效性B．开放性C．保密性

D．完整性E．可靠性

9.电子商务系统的安全技术包括

A．信息技术B．加密技术C．统计技术

D．通信技术E．安全认证技术

第三章．EDI与电子商务

1.EDI解释

2.EDI工作系统组成要素包括

A．商业文件B．EDI软件C．通信网络

D．数据标准化E．EDI硬件

3.EDI的特点

4.EDI的优势包括

A．降低成本B．减少错误C．减少库存

D．改善客户服务E．费用低

5.传统EDI的局限性

6.是电子单证的基本单元。

A．标识B．数据C．数据元D．数据段

7.接收和处理过程是发送过程的过程。

A．正向B．双向C．单向D．逆向

8.EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式

A．Mail方式B．点对点（PTP）方式C．多对多方式

D．增值网（VAN）方式E．MHS方式

9.EDI与电子商务的关系

第四章．电子商务系统

1.电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指

A．物流B．信息流C．资金流

D．客户流E．商流

2.电子商务系统的构成

3.连接要素和系统的中间环节的是

A．结构B．系统C．功能D．技术

4.Internet信息系统的主要作用

5.电子商务的主体要素有哪些。

6.电子商务活动的核心要素是

A．企业B．政府C．消费者D．服务商

7.中介组织的要素有哪些

8.采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是

A．分散主业B．节省费用C．减少库存D．集中主业

9.电子商务系统的框架结构包括

A．网络层B．信息发布/传输层C．以办业务服务层

D．公共政策和法律E．技术标准和网络协议

第五章．电子商务流程

1.商务流程解释

2.电子商务标准是指由指定的，具有约束力的电子商务行为规范。

A．工商局B．国家或国际组织C．个人D．以上都不正确

3.电子商务流程解释

4.在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的来完成的。

这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。

A．电话B．网址和主页C．信箱D．邮件

5.网络商品直销的流程

6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势。

7.企业流程重组英文缩写

第六章．电子商务模式

1.解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是

A．商务模式B．赢利模式C．服务模式D．运营模式

2.设计电子商务的赢利模式要素一般包括

A．利润点B．利润对象C．利润源

D．利润屏障E．利润杠杆

3.B2B模式的细分

4.一个卖家与多个买家之间的交易模式是

A．卖方集中模式B．买方集中模式

C．网上模式D．第三方交易市场模式

5.B2C模式细分

6.门户网站的细分详细解释

7.拍卖者的起始价格相当高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是

A．荷兰式拍卖B．英氏拍卖C．秘密竞标D．反拍卖

8.是Web2.0时代的创新模式。

A．论坛B．邮件C．博客D．视频

9.博客的盈利模式有哪些

10.长尾理论解释及基本原理

11.电子商务的主要赢利模式有哪些？

12.广告赢利模式

13.网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是

A．广告B．销售C．订阅D．会员制

14.通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是

A．广告B．商务C．咨询D．内容

第七章．电子商务战略

1.按照主体划分，电子商务战略的主体有

A．政府B．行业协会C．组织

D．电子商务协会E．企业

2.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。

3.抢先控制市场的战略是

A．抢占快车道战略B．人才风险战略C．另辟蹊径战略D．隐形进攻战略

4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为

A．企业战略B．发展战略C．经营战略D．竞争战略

5．是企业战略的出发点。

A．外部环境B．内部环境C．长远目标D．企业收益

6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。

7.对外部环境进行分析的常用分析工具是

A．SWOTB．五力模型C．PestD．波士顿矩阵法

8.从横向考察来看，电子商务战略不包括要素。

A．目标B．评估C．方针D．力量

9.外部环境是企业战略的出发点。

10.五力模型解释以及模型内容

11.五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响

12.波士顿矩阵中产品类型分类

第八章．电子商务生产

1.电子商务产品是

A．有形产品B．无形产品C．数字产品D．三者都是

2.数字产品最大的价值就是

A．可比性B．经验产品C．公共物品D．可低成本复制

3.电子商务产品的发展趋势

4.大规模定制解释

5.大规模定制模式的市场法则是

A．“守着产品找顾客”B．“围着顾客找产品”

C．“以顾客为中心”D．“一对多”

6.电子商务的生产模式是

A．大规模生产B．大规模定制C．先生产后销售D．先销售后生产

7.电子商务时代生产模式的特点

8.定制生产的好处？

9.企业资源计划英文缩写

10.简述有形产品生产定制化的好处。

第九章．电子商务市场

1.定义市场的四种结构类型

2.论述电子商务市场的结构

3.的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。

A．完全竞争B．垄断C．垄断竞争D．寡头垄断

4.进攻型战略解释

5.避实就虚、以强克弱的进攻方式是

A．侧面进攻B．正面进攻C．保卫进攻D．迂回进攻

6.就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。

A．成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．服务领先战略

7.市场进攻的各种战略理解

8.电子商务定价原则有哪些？

9.简述电子商务定价的特点

10.论述电子商务定价的策略。

11.卓越网的定价策略

第十章．网络营销

1.网络营销解释

2.网络营销与传统营销的比较

3.是网络营销的重要内容和基本职能。

A．市场调研B．网上产品和服务策略

C．网上价格营销策略D．网上渠道选择

4.网络广告中最早和最常见的方式为

A．按钮型广告B．旗帜型广告C．主页广告D．分类广告

5.良好的是网络营销取得成效的必然条件。

A．顾客服务B．渠道建设C．顾客关系D．销售促进

6.“4Cs”模型包括

A．内容B．方便C．交流

D．定制服务E．成本

第十一章.电子商务的客户关系

1.市场营销的客户关系管理的基础环节是

A．赢取新客户B．维持老客户

C．把握消费者心理和购买行为的特点D．沟通和了解客户

2.客户关系管理将诶是

3.客户关系管理的各个要素

4.顾客价值的二八法则是

A．20%的顾客是VIP客户，80%是忠诚客户

B．20%的顾客是主要客户，80%是小客户

C．20%的顾客提供80%的利润

D．20%的顾客购买80%的货物

5.CRM的实现应该从哪两个层面进行考虑

6.数据挖掘解释

7.Web数据挖掘的来源有哪些

8.又称为日志挖掘的是

A．Web使用模式挖掘B．Web内容挖掘

C．Web结构挖掘D．Web页面挖掘

9.是网络营销的重要内容和基本职能。

A．市场调研B．网上产品和服务策略

C．网上价格营销策略D．网上渠道选择

第十二章.电子商务采购

1.电子商务采购的优势

2.全球化采购的基本模式是

A．电子商务采购B．部门综合采购C．进货型采购D．定制采购

3.按实施主体划分，企业的电子商务采购模式可以分为

A．买方电子商务采购模式B．战略支援型采购模式C．定制采购模式

D．卖方电子商务采购模式E．第三方电子商务采购模式

4.电子商务采购模式，按照采购职能与企业战略关系划分

第十三章.电子商务物流

1.简述电子商务和物流的关系

2.电子商务和传统物流的不同点

3.电子商务物流配送要保证用户的商业机密不被泄露，注重

A．服务性B．低成本C．快捷性D．安全性

4.下列不属于企业自营物流的是

A．美国联邦快递公司B．美国联合包裹服务公司

C．海尔电子商务物流D．通用汽车电子商务物流

5.第三方物流

内容总结

（1）电子商务概论考点串讲第一章．电子商务概述1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是A．互联网在工业上的应用B．互联网在商业上的应用C．互联网在军事上的应用D．互联网在农业上的应用2.电子商务解释3.是电子商务的灵魂

（2）7.电子商务的安全隐患有哪些