个性化新模式主题网吧投资经营项目商业计划书文档格式.docx
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这时网吧的上网环境、设备配备、网络质量就决定了网吧的生意的好坏。
一、网吧的市场功能与定位
二十一世纪是知识经济的年代。
随着现代科学技术的迅猛发展，全球信息化浪潮势不可挡，网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。
如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长，大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里，作为网络时代的权重服务业，网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时，也为自身获取了经济效益。
网吧是当今青年的消费新宠随着近2年电子竞技的普及，网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物，而成为了当今社会上公认的休闲竞技场所和商家的赢利手段。
首先，网吧是一个传播知识与信息的好地方，人们可以通过网络了解新闻天下大事，查找各方面资料，和别人沟通与交流，还可以看电影，听音乐等娱乐活动。
现在，更有一些专业商业领域也在网络上发展起来，比如网上炒股、远程教育、网上银行等。
其次，网吧作为游戏产业的最为重要的平台，超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的。
所以早在2005年中我国政府就已经有相关文件出台，网吧的合法经营范围是，网吧的游戏不含有暴力、色情内容，并且以网络游戏和在线游戏为主。
网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内，节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。
这一政策出台所直接产生的影响就是，网吧已经成为了休闲时间的青年人新宠。
二．电子竞技产业的发展
电子竞技：
电子竞技（ElectronicSports）就是电子游戏比赛达到“竞技”层面的活动。
电子竞技运动就是利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。
通过运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，培养团队精神。
电子竞技也是一种职业，和棋艺等非电子游戏比赛类似，中国第99个正式开展的体育运动项目。
政策扶持：
早在2003年，体育总局就将电竞列为了99个体育项目之一，但是对于中国电竞产业的发展，简单的为其开出证明的效果象征意义大于实际意义。
此后的数年，整个电竞产业的发展一直不温不火。
2009年起，电子竞技的主管部门明确为国家体育总局信息中心，这为政策主管、扶持的出处厘清了源头。
当年开始素有电竞奥运会之称的WCG世界总决赛落户成都，赛事十分成功，这也让整个中国电竞业从赛事运营商、选手、观众到体育总局都颇感振奋。
此后的2012年，2013年，WCG又连续两次在中国举办世界总决赛。
而在去年年初的时候，在韩国举办的第四届亚洲室内和武道运动会上，中国派出了一支17人组建而成的电竞国家队，更是表明了对电竞的态度。
在线竞技游戏走红：
近2年间，随着大型MOBA类（大型多人在线竞技）游戏的走红，游戏玩家的整体趋势已经发生转变，随着各种游戏厂商，平台商等媒介的大力推广，各种大型比赛的接踵而至，竞技类的游戏已经成为了主力军。
狂热的粉丝：
今年4月份的时候，腾讯的《英雄联盟》（或许我们更喜欢称之为LOL）宣布了同时在线人数突破750万，游戏日均上线玩家达2700万，全球每月活跃玩家数6700万。
2013年在美国湖人队主场斯坦普斯举行的全球冠军赛总决赛有超过3200万人观看，2014年S4总决赛更是得到全球7000万人观看，创下电竞史之最。
在总决赛过程中，游戏电竞报上关于#世界总决赛#的标签以高达每小时20000次的频率出现。
研发商Reddit总经理埃里克马丁说，“英雄联盟的赛事热度已经能和美国橄榄球联盟，奥斯卡奖，甚至是国家选举相比了，更神奇的是，很多人没有玩过这个游戏，也会来看它的比赛。
很多人放弃观看MMA（格斗比赛），Nascar（汽车比赛）和NBA，也会去看LOL的比赛。
”
电竞粉丝的消费能力或者说是疯狂程度是完全不亚于娱乐产业当中的粉丝经济的，随着类似DOTA、LOL这类的在中国网民当中有着超大覆盖量的电竞游戏的走红，粉丝经济算是正式开始起步了。
据统计，全球电子竞技界带来的收入达到200亿美元，已经超过了音乐界，正在赶超电影界。
由此可见，随着电子竞技的狂潮到来，由电竞所带来的产业链慢慢显出雏形且前景良好。
电子竞技首先离不开平台，也就是电视游戏和电脑游戏，对于电脑游戏而言，网吧依旧是游戏爱好者，电竞粉丝首选之地。
三、网吧的转型与发展前景
互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展，网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口，其的出现就显得自然而然了。
这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要，据CNNIC2014年发布“第三十三次中国互联网络发展状况统计报告”。
报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。
互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。
网吧行业近几年一直呈下滑趋势，上网环境和电脑设备是影响上网人员流失的主要原因。
过去的网吧经营商只重视效益，却忽略了当今消费者最重视的用户体验，恶劣的室内空气，糟糕的卫生状况，老化的电脑设备，导致上网人群大大流失。
新模式网吧-网咖
网吧该怎样做才能走出困境呢?
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，未来网吧转型才能长远发展，可以和图书供应商、蛋糕生产商家、奶茶咖啡等结合到一起，做成网咖这类的模式。
网咖俗称网络咖啡厅，就是将网吧和咖啡、糕点等结合起来，给顾客提供舒适的休闲上网环境。
和传统的网吧相比，网咖环境、服务有了质的提高，上网累了去休闲区吃点零食，看看电视，比网吧舒服多了。
上海的“网鱼网咖”就是非常成功的转型网吧，舒适的上网环境，高端的上网设备，优质的服务给予上网用户良好的用户体验，彻底摆脱了过去人们对网吧“脏，乱，差”的不良印象。
每2天就有一位加盟者加盟网鱼网咖，每5天就有一家网鱼网咖新店开业。
每个月消耗的饮料瓶叠起来有2.5座喜马拉雅山高，52座城市有204家门店（其中包含2家来自加拿大维多利亚、澳洲悉尼的门店），截止2014年，预计服务1500万人次……这样的数据不仅证明了网鱼网咖的成功，也足以证明新模式主题网吧的良好的发展前景。
电子竞技作为一个综合服务增值平台，以宽敞的环境、团体性的游戏氛围、高档的机器配置成为了网吧新的盈利点。
越来越多的网吧开始承办各项电子竞技比赛，一方面可以与电子竞技团体和游戏联盟建立长期稳定的合作关系，提高顾客忠诚度，并可以借助精彩的竞技表演吸引大量的周边游戏玩家，提高上座率，吸引赞助商投资，从而增加网吧收入。
计划在山西省太原市成立一家中型规模的电竞主题网咖。
太原市现在有网吧约两百家网吧，收费普遍为一小时3至6元，通宵8-12元。
规模较大的有圣迪网城，自由空间。
经亲身走访30家网吧调查分析，这些网吧中，上网时间在4至8小时的消费人群中，在线游戏的人数占95%左右，而在这95%的游戏人群中，有90%的玩家在玩“英雄联盟”、“穿越火线”等电子竞技项目游戏。
走访过程中发现，“组团”去网吧进行游戏竞技的人群与独自上网的人群的比例为9比1。
由此可见，对于“团队型”的电竞游戏来说，网吧依旧是电竞粉丝的主要聚集场所。
网游爱好者、电竞爱好者等有上网需要的人
太原市现有规模性的网吧，尤其是自由空间网吧，他们分别掌握了大量固定客源（部分分店已大学生为主要客户群）。
但新模式网咖型网吧，太原市暂无。
（待定）
鉴于目前在闹市区（比如柳巷地带）已有几家大型网吧，不妨考虑。
在学校或集市附近或在住宅区附近，客流量多的地方，相对来说地价较闹市区低，但需要花投资去宣传。
普通区配置：
CPU
Interi3或者至强v3
1000
主板
铭瑄B85
450
内存
金士顿1666d34G
180
显卡
七彩虹750TI
900
电源
大水牛400W
350
机箱
标配网吧机箱
150
显示器
三星27寸白色
1500
键盘鼠标
新贵半机械套装
200
合计
4415
100-150台机器
基本配置：
（仅供参考，具体待定）
1、清单：
名称
类型
接口数
单价
数量
价格
详情
维盟
路由器
8
1980
1
智能流控，多线接入与负载均衡，内置专业的防火墙功能
华为（Huawei）Quidway
交换机
48
13000
3
39000
考虑到未来3年的扩展
TP-LINKTL-SG1016DT
16
720
游戏服务器
服务器
监视收费服务器
9600
网线7箱TCL超6类线+10条千兆专用线
网线
10000
电脑27+寸液晶显示屏
PC
100-150
581000
杂项
800
其它
总额
3、游戏服务器配置：
CPU：
至强
E5-2603V2
至强E5-2603V2
E5-2403
主板：
Z9PA-D8
内存：
16GECCDDR31600X2
硬盘：
IntelSSD240GX1服务器系统+客户机镜像
IntelSSD240GX1热门游戏
IntelSSD240GX2回写盘
SATA7200转WD企业盘2Tx1游戏存盘
机箱：
道和D416+8风扇
电源：
全汉500W
5、路由器配置：
lntel810
CPU:
C1.1G
SDR128M
显卡：
板载32M
网卡：
lntel服务器专用双千兆32位网卡
ROS2.96Linux内核系统
2.置管理主机—>
安装认证管理员身份证书（文件）—>
开始配置管理
管理主机的配置
IP:
192.168.10.25
网关:
192.168.10.254
在IE浏览器的证书中导入管理员证书admin.p12（密码是“123456”）
如果使用独立证书文件，则运行IE浏览器，在地址栏输入https:
//192.168.10.100:
6666，弹出一个对话框提示接受证书，选择确认即可。
系统提示输入管理员帐号和口令。
缺省情况下，管理员帐号是admin，密码是：
firewall。
允许多个管理员同时管理：
mngacctmultion
7、网络环境：
万兆主干网络
全千兆16口交换机一台连接游戏服务器及电影服务器
48口+2个千兆口交换机3台连接所有工作站及全千兆16口交换机
主干全6类双屏弊千兆线并连千兆线由D-Link代理定做非手工做
光纤固定IP包月上网，每月？
元，网速？
兆（未定）
8、软件:
所有电脑安装Windows7系统，并为一些需要的顾客安装OFFICE、DREAMWEAVER等办公软件。
9、IP地址划分:
区域
分配IP地址段
子网掩码
监控与计费
D区
192.168.10.10——192.168.10.20
255.255.255.254
VIP
A区
192.168.20.100—192.168.20.125
影视（普通）
B区
192.168.20.130—192.168.20.160
游戏
C区
192.168.20.161—192.168.20.200
1、网络拓扑图
2、网吧布局图
十一、计划经营状况：
8点有30台左右；
10点60台左右；
11点半人少到80台
下午1点开始人数增多直到7点
晚上7点到12点人数最多
下半夜10点到早上7点可以包夜
周六日主打学生场节假日亦如此
1、网吧经营模式：
为用户提供最基本的优质上网体验同时，提供咖啡、奶茶等咖啡厅式休闲服务，并设有休息区，为用户提供游戏直播等服务，竞技区为比赛用户提供专业的竞赛服务。
但要谨记不要使用容易对环境造成污染或影响其他人上网的东西，如香烟、酒等。
2、销售策略：
待定
3、采用优惠时段是分流客户群的科学手段
每天设置不同的收费时段是必须的，这样才能保证在上机人少的时候，也可以保持高上座率。
开业前可以做一些免费活动，最好不要直接免费，可以变相比如上一小时送一小时或饮料，或者直接送免费卡，举行一些游戏比赛．
4、对于客户群要建立层次：
因为能划分出多个档次的收费率，比如：
1、临时卡2、会员卡3、优惠卡4、贵宾卡5、白金会员卡
还可就每个节日开设不同的活动。
十二、会员发展计划：
1、如何发展会员呢？
就是要给用户一个舒适的上网体验，科学灵活的收费方式，来吸引和留住用户。
Q：
如何发展会员，使其固定在本网吧消费
A：
只要客户充值一定金额，就可以成为会员
区分会员上机和普通用户上机费率。
例如会员上机2.5元，普通客户3元。
划分员等级，执行不同的会员费率。
例如：
普通会员2.5员，钻石卡会员2员
根据会员消费额，自动提升会员等级。
享受不同的费率。
2、会员制网吧在实现上必须做到几点：
（1）统一的客户管理：
客户采用发卡的方式，每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况，登录计算机必须插卡，拔卡锁定;
（2）灵活的计费方式：
依据不同的客户群体、不同时段、新老客户，灵活设置费率，发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等，针对淡季或某时段全面优惠等，最大限度吸引顾客;
（3）统一的连锁管理：
支持增开分店，拓宽发展空间，实现规模化网吧经营;
（4）监控及报表记录：
服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据，防止非法使用及店员私自发卡，提供全面财务统计报表，经营状况了如指掌
十三、运行成本分析：
根据网吧所在区域的不同，店面租金略有浮动；
配置方面差异也会有成本的高低；
还应考虑到日后管理所要投入的人力物力成本；
网吧内部装修投入，档次和风格也会受到影响；
至于牌照的获取和市场宣传的投入等。
再考虑运营的成本期是多长，计算每日的资金流量，最终进行合理的定价。
成本部分关键是每月的变化成本测算要准，固定部分在24个月内分摊即可。
在店面装修上，要讲究视觉统一。
。
也就是要有自己网吧的形象标志。
在装修方面要突出形象标志，而整体配色和风格上要符合一个整体。
（这个可以请广告公司来配合做）
在人员管理方面，至少要找一到两个有大型网吧经验的技术而且懂一些管理的人。
在技术和收银分开。
但又要能做到很好的配合。
这就要求技术员的素质和经验了。
熟悉网吧的内部网络结构和一些问题出现后的处理办法的人优先录用！
懂得应对警察的检查。
十四、计费方面：
a、杜绝收费尾数的流失
b、防止客户有意或恶意的逃费
c、杜绝内部人员捞油水和人情上网
d、杜绝老客户无休止打折和欠费
e、合理规划会员充值及反馈规则
十五、网吧的牌照：
申请牌照的步骤和情况
（一）应具备的条件
1、有企业的名称、住所、组织机构和章程；
2、有与其经营活动相适应的资金；
3、有与其经营活动相适应并符合国家规定的消防安全条件的营业场所；
4、有健全、完善的信息网络安全管理制度和安全技术措施；
5、有固定的网络地址和与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备；
6、有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员；
7、法律、行政法规和国务院有关部门规定的其他条件；
8、中学、小学校园周围200米范围外。
（二）设立营业性互联网上网服务场所应向文化主管部门申报的材料包括
1、名称预先核准通知书和章程；
2、法定代表人或者主要负责人的身份证明材料；
3、资金信用证明；
4、营业场所产权证明或者租赁意向书；
5、依法需要提交的其他文件
十六网吧的选址与管理
我们都知道如果选址比较理想，经营也就成功了一半。
如果一个门店处于比较好的位置和有排他性的时候，即使在其他的网吧经营策略方面做的不好，也会人流攒动，生意兴隆。
今天小编想跟大家分享的是网吧资金选址。
门店所处的地理位置，决定所面对的顾客群、装修风格和设备投入，以及后期的经营定位，包括投资资金的回收周期。
不同的区域和规模也有着不同的经营难度。
我们从纯商业的角度去阐述选址的类型和方式。
量力而行，因地制宜是我们选址必须遵循的一个准则，只有这样才能开出一个符合市场需求、财力能应付自如的网吧。
不同的地域决定了不同的顾客群体，不同的顾客群体决定了不同的经营定位。
在外来务工人员聚集的地方去开一个高档，收费昂贵的网吧，不一定能成功；
反之在商务需求较大的地方，去开一个普通消费需求的网吧，也将是失败的。
准确的经营定位也是选址的关键。
经营定位的不同，会导致网吧规模的差异。
经营定位的高低，和网吧规模的大小，它决定了后期营收的多少及投资收回的周期。
不同的经营理念决定后期不同的经营行为及管理水准，因此预先根据经营定位去选址，也是一个行之有效的办法之一。
1、根据理念确定经营区域；
当管理者的素质与经营区域的要求相距甚远时，必须更新调整观念，或者去聘请适合此需求的专业的人员，不可勉为其难的自我操作，或出于感情的障碍，勉强用之，这是后期经营之大忌。
2、根据盈利模式决定经营地域；
不同的盈利模式，需要不同的顾客群体去支持。
不同的顾客群群能提供的操作方式也是不尽相同的。
因此需要经营者根据经营定位去甄别地域，选择符合要求的经营区域。
网吧投资一般在一年内都可以收回成本，第二年开始盈利。
三年后硬件需要升级，把每年30%的利润再投入，这样就可以维持网吧较强的竞争力和可持续发展。
在合适的时候，可以注册成立公司。
发展连锁经营模式，寻找加盟商加盟合作，在省内其他城市发展加盟店或者直营店。
不断更新自身的经营方式，与时俱进，参考其他城市优秀的电商，及时更新自身的不足，作成具有标准化，专业化的网吧连锁模式。
做任何事情都是有风险存在的，特别是投资，经营网吧也一样。
所以，可以对一些可预见性的风险做一些估计。
网吧的特点是投资大，利润也大。
所以才有这么多的人投资做网吧这一行，导致市场泛滥。
这也是国家管理部门为什么对网吧管得这么严格的原因之一。
做网吧风险性其实很小，几乎没有出现亏损的。
只要不遇到特大意外，网吧都能正常的运作。
只是在２００２年６月北京蓝极速网吧发生火灾以后全国网吧停业整顿过消防安全，２００３年为了预防“非典“停业过一个月。
而这些事件的发生概率是非常小的。
开网吧到一定的时候，比如３年、４年，机器旧了，如果要继续开下去，就要花一定的资金来进行电脑升级改装。
有的老板不打算再投资了，则可以把网吧转让出去。
就胜利街地区网吧来说，所有的网吧早的早，晚的晚，但现在都经营得不错。
而且基本都没有出现亏损的，只有越做越大的。
唯一出现问题的是，位于XXX区的泽枫网吧经营了2年，因为坚持不住，又转出去了。
分析其原因，主要是因为对电脑技术方面了解得不多，机器性能太差的缘故。
接手后没有对旧机器做任何改装，也没有增加任何新的设备，对网吧管理严重欠缺，导致了失败。
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