电子商务考试要点.docx

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电子商务考试要点

电子商务考试要点

阶段的电子商务的概念

阶段的电子商务是指企业应用技术，构建企业内部的网络，逐步建立企业全面管理信息系统，加速企业内部的信息交流和实现数据共享，为企业的经营活动提供决策信息

阶段的电子商务需要做的工作

1、建立企业内部网络系统（）

2、建设企业管理信息系统

建立企业内部网络系统（）

的主要内容

1．企业内部电子邮件，降低通信费用；

2．发布企业各种信息，供企业内部或指定客户使用；

3．远程用户登录，企业分支机构可以通过通信线路访问总部的信息；

4．企业管理信息系统应用，如人事管理、财务管理系统；

5．通过与相连，进行全球范围的通信及视频会议；

6．新闻组讨论，企业员工可就某一事件通过网络进行深入讨论

的主要优点

1.资料格式统一且多媒体化

2．信息共享

3．简单易用，培训负担轻

4．系统建立成本相对较低

5．跨平台，容易集成

6．便于应用安全技术

阶段的电子商务的概念

阶段的电子商务是指生产商、供应商和销售商等贸易伙伴，通过把各自的连接在一起，实现供应链上的信息共享

具有以下主要优势

1.信息共享优势

2．企业合作优势

3．顾客满意优势

网上交易阶段的电子商务的概念

网上交易阶段的电子商务是指企业在和的基础上，通过实现网络交易的电子商务

按电子商务的发展阶段（实现层次）分类

1.商情发布阶段2.阶段3阶段4.网上交易阶段

按开展电子商务的信息网络范围分类

1．本地电子商务：

本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动

2．远程国内电子商务：

远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动

3.全球电子商务：

全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易

按电子商务参加主体划分

企业—企业（B2B）

（1）供应商管理降低订货成本

（2）库存管理经济批量订货

（3）销售管理网上订货

（4）支付管理电子支付

（5）运输管理正确配送

企业—消费者（B2C）

企业－政府（B2G）

政府采购、政府管理（税收、商检）

政府信息发布

消费者－政府（C2G）

社会福利支付、个人所得税缴纳

消费者－消费者（C2C）

二手货交易，淘宝网

企业内部的电子商务

–企业内部电子商务是指在企业内部的管理通过网络实现内部物流、信息流和资金流的自动化，包括企业内部的财务管理、生产管理、销售管理和人力资源管理等内容

按电子商务交易过程划分

–交易前电子商务

交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易其他各方在签订贸易合同前的准备活动。

–交易中电子商务

交易中电子商务主要是指买卖双方从签订合同开始到合同开始履行之前办理各种手续的过程。

–交易后电子商务

–交易后电子商务是指从买卖双方办完所有各种手续之后开始的商务活动

–

按电子商务交易对象划分

–有形商品电子商务

有形商品电子商务是指电子商务的交易对象是有形商品。

这类电子商务的特点是必须依靠物流来传送商品。

–无形商品电子商务

无形商品电子商务是指电子商务的交易对象为无形商品或数字化商品

这类电子商务的特点是不需要另外的物流，仅仅通过网络就可以实现数字化商品的传送

电子商务产生和发展的条件

1计算机的广泛应用

2网络的普及和成熟

3信用卡的普及应用

4电子安全交易协议的制定

5政府的支持与推动

电子商务的发展过程

–基于的电子商务

•是指集计算机技术，数据处理技术,数据库技术和网络通信技术为一体，主要用于处理商务管理领域中的数据问题的信息系统。

–早期的典型应用

•航空订票系统

•会计记账系统

•生产状态报告系统

•数据统计系统

–基于的电子商务

•什么是（电子的数据交换）

•以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电子商务系统建立

–基于的电子商务

•1991年美国向公众开放

•1993年欧洲核子实验室推出

•1994年推出安全套层（）协议，弥补的安全缺陷，适用于B2B交易

•1995年私有化完成

•1996年和制定安全电子交易协议，适用于B2C交易

•1997年和建立国际最高权威认证机构（）

•加拿大北方电讯公司开发出了公钥基础设施技术（），支持数字签名，支持B2B交易。

电子商务的特点

虚拟性

–企业经营场地的虚拟化

–商品展示的虚拟化

–交易过程的虚拟化

跨越时空性

–24小时连续经营

–经营范围覆盖全球

低成本

–构建电子商务销售系统成本低

–开展电子商务活动成本低

高效率

–报文标准化

–支付手段效率高（电子货币）

–信息传递效率高

–创造新的商业运行流程

电子商务的概念模型

–

1电子商务实体

–从事电子商务活动的客观对象

–例如：

企业、银行

2电子市场

–从事商品和服务交换的场所

–例如：

网站

3交易事务

–具体商务活动的内容

–例如：

报价、转帐支付

⏹什么是商业模式

⏹“商业模式”是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利方式，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。

⏹一个企业的商业模式（）至少包括以下三方面内容：

⏹1、企业的经营内容

⏹2、企业的服务对象

⏹3、企业的收入来源

⏹电子商务的商业模式分类

⏹

（1）代理模式

⏹

（2）广告模式

⏹（3）信息中介模式

⏹（4）商贸模式

⏹（5）会员模式

⏹（6）团体模式

⏹（7）订阅模式

⏹（8）信息搜索模式

⏹电子商务的商业模式

⏹电子商务企业所采取的商业模式

⏹每个电子商务企业并不是采取一种单一的商业模式，一般是多种商业模式的组合

电子商务能给我们带来哪些

竞争优势

电子商务能降低交易成本

电子商务能提供更加有效的

客户服务

电子商务能降低销售成本

电子商务能创造新的销售机会

电子商务给消费者带来的效益

更多的产品选择

更高效的购买过程

更低的价格

个性化的满足

–量身定做商品

方便快捷的服务

我国电子商务的发展现状

推进信息基础发达的行业电子商务

–20世纪90年代推进以金桥、金卡、金关等三金工程为代表的信息基础工程

证券交易网络

–100多家证券公司，4600多个营业部

金融结算系统

–600多个地面站，覆盖1000多个县

–发行银行卡24亿多张

以阿里巴巴代表的电子商务网站建立

电子商务的发展趋势

1运作速度更加迅速

–2004年1月，国际上8个第二代在欧盟总部同时宣布开通，中国第二代的先驱2是其中之一。

–2即第二代中国教育和科研计算机网，它以2.5～10速率连接全国20个主要城市的2主干网的核心节点，为全国高校和科研单位提供1～10的高速6接入服务

2业务交往个性化

–柔性化生产，满足个性化需求

3网络购物向纵深发展

–产品类别多，购物人数多

4支持企业运作全过程

–需求、研制、生产、销售、用户调查

5移动电子商务兴起

–1200多家公司签订"无线移动协议"（）

手机上网人数迅速增加

6电子商务发展的行业差异日益扩大

–计算机和通信设备、食品和饮料、汽车以及配件、制造业设备和原材料、建筑物和房地产等五大行业将是未来运用电子商务的重点行业

7B2B成为全球电子商务发展的主流

8进入电子商务市场的企业日趋多元化

–

（1）传统的巨头

像微软、、、公司等也纷纷加大投资力度。

–

（2）新兴互联网巨头

如、、、阿里巴巴、亚马逊等。

与传统企业不同，这些新兴互联网巨头凝聚了网上大部分人气，并且有足够的互联网经营经验

–（3）传统行业的跨国公司

通用汽车、杜邦公司等传统领域的巨头纷纷斥巨资进入这一领域，希望通过B2B平台优化改造其原有的价值链，以创造时代新的竞争优势

电子商务给我们带来的机遇与挑战

时代的机遇

–巨大的商业价值和无穷的社会效益

网易发掘的短信服务，带来无穷生机

–梅特卡夫法则（’s）

网络的价值以网络用户数量的平方速度增长

²，k>0

V表示网络的总价值

n表示该网络的用户数量

–低成本扩张－－迅速造就亿万富翁

•盛大网络游戏

–1999年创业，50万人民币

–8000多万注册用户，任何时候超过80万用户玩在线游戏

–2003年陈天桥个人资产超过1亿元人民币

–低成本扩张－－迅速创造企业价值

•网络游戏

–投入25000欧元

–1亿多次下载量，收入7000万美元

–催生新的行业

•制造生产手机铃声

–2003年创业，年收入100万英镑

–依托电子商务中介机构迅速发展

–2开启未来的梦想

•千兆高速网络

•128地址

•通信网络、计算机网络、广电网络三网融合

电子商务的交易模式

⏹商品直销模式

借助认证机构的商品直销安全模式

商品的中介交易模式

⏹电子商务税收问题产生的背景

⏹

（1）电子商务的虚拟性特征

⏹电子商务的虚拟性特征使得交易行为虚拟化、税务信息虚拟化、交易对象虚拟化、交易地点虚拟化，消费者、经销商和生产商很容易隐匿其居住地，税务机关难以判定其纳税情况，这对传统上税收的属人原则和属地原则提出了挑战。

⏹

（2）电子商务的跨国性特征

⏹电子商务税收的跨国性特征，为跨国纳税人利用合法手段跨越税境，通过人、资金、财产的国际流动，减少以至免除其对政府的纳税义务提供了有利条件，跨国避税更加容易

⏹电子商务税收的法律问题

⏹1、电子商务的税收管辖权受到挑战

⏹

（1）税收管辖权范围难以界定

⏹

（2）国际税收管辖权的冲突

⏹2、“常设机构”原则受到挑战

⏹3、所得税的性质难以界定

⏹4、劳务活动发生地难以认定

⏹5、由电子商务交易“隐匿化”引起的税收征管问题

⏹国际社会对电子商务税收问题的对策

⏹1、学者的观点：

开设新税种

⏹

（1）比特税（）

⏹

（2）托宾税（）

⏹2、美国的观点

⏹3、经合组织解决电子商务税收问题的对策

⏹4、欧盟解决电子商务税收问题的对策

⏹5、（电子商务税收研究委员会）的对策

⏹6、发展中国家的观点

⏹数字签名

⏹什么是数字签名

⏹数字签名是指发送者根据消息产生摘要，并对摘要用自身的私钥加密。

消息和用自身私钥加密的数字摘要组合成数字签名

⏹数字签名的作用

⏹接受者能够核实发送者对报文的签名

⏹发送者事后不能抵赖对报文的签名

⏹接受者不能伪造对报文的签名

⏹如何实现数字签名

⏹使用数字摘要和非对称加密技术

数字签名的原理

●数字信封

–数字信封是用加密技术来保证只有规定的收信人才能阅读信的内容

●防火墙技术

–什么是防火墙

●它是一种由计算机硬件和软件组成的一组用于增强内部网和外部网之间访问控制的系统

–防火墙的主要功能

●保护数据的完整性

●保护网络的有效性

●保护数据的机密性

–防火墙的优点

●保护容易受到攻击的服务

●控制对特殊网站的访问

●集中化的安全管理

●对网络访问做统计和记录

–防火墙的缺点

●不能有效防范内部的攻击

●无法防范通过防火墙以外的攻击

●无法完全防范计算机病毒

电子现金

●电子现金称为数字现金，纸币现金的电子化

●电子现金（E－）是一种以数据形式流通的货币。

它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值

–电子现金的特点

●

（1）银行和商家之间设有协议和授权关系。

●

（2）用户、商家和银行都需使用软件。

●（3）银行负责用户和商家之间资金的转移。

●（4）身份验证是由本身完成的。

银行在发放电子货币时使用了数字签名。

●电子现金使用流程

电子现金存在的问题

应用面窄

•只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务。

成本较高

•电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，需要一个大型的数据库存储用户完成的交易和序列号以防止重复消费。

存在货币兑换问题

•由于电子货币仍以传统的货币体系为基础，因此从事跨国贸易就必须要使用特殊的兑换软件。

风险较大

•如果某个用户的硬盘损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，这个风险许多消费者都不愿承担。

更令人担心的是电子伪钞的出现

电子钱包

电子钱包的概念

电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样

电子钱包的功能

（1）电子安全证书的管理。

包括电子安全证书的申请、存储、删除等。

（2）安全电子交易。

进行交易时辨认用户的身份并发送交易信息。

（3）交易记录的保存。

保存每一笔交易记录以备日后查询。

利用电子钱包在网上购物的过程

●非对称加密体制

–什么是非对称加密

●非对称加密算法需要两个密钥：

公开密钥（）和私有密钥（）。

公开密钥与私有密钥是一对，如果用公开密钥对数据进行加密，只有用对应的私有密钥才能解密；如果用私有密钥对数据进行加密，那么只有用对应的公开密钥才能解密

–非对称加密的优点

●密钥分配简单

●密钥保存量少

●可以满足互不相识的人保密对话

●可以实现数字签名

–非对称加密的缺点

●算法复杂，计算速度慢

●它不适合于对文件加密而只适用于对少量数据进行加密