公文写作软文写作技巧分析.docx

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公文写作软文写作技巧分析

软文写作宝典

内容简介：

（本章主要讲述软文是什么，怎样写了软文）

目录：

（一、认识软文二、软文的形式三、怎样写好软文）

课程内容大纲：

一、认识软文

1、软文的定义

2、软文的发展

二、软文的形式

三、怎样写软文

1、软文撰写的注意事项

2、软文写作的技巧

3、写好软文的要点

正文：

软文，顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。

与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。

它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

企业通过软文可以把自己的一些需要宣传或广告的事件主动暴露给报纸、杂志等印刷媒体，以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。

软文在当前已成为企业一种非常实用的宣传方法，企业的企划部门常都把软文广告作为一项重要工作来做，常能取得做硬性广告达不到的效果。

软文的定义：

1．狭义的：

指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。

这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。

2．广义的：

指企业通过策划在报纸、杂志、网络、手机短信等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。

软文的发展：

“软文”自从脑白金大力运用以来，便成为了保健品、化妆品、房地产、家电等行业的重要营销利器。

当我们翻开报纸、打开杂志，各种广告软文扑面而来，令人目不暇接；多少人为之倾倒，多少人为之疯狂。

“软文”这个属于新世纪时代的字眼，已在13亿人口的心底深深的扎下了根，它犹如一股“黑色旋风”席卷了整个中国大陆。

时过境迁，随着消费者鉴别能力的增强，消费者对软文产生了极强的免疫力，导致软文的功能在逐渐丧失。

许多产品在投放了几个整版软文广告后只能接到零星的几个电话，有的甚至没有电话，白花花的银子打了水漂。

因此，有人说软文营销时代已经结束。

　　但是，细心的市场观察人士并不这样看，因为他们惊喜地发现，有些产品依靠软文依然在创造着销售奇迹，如好记星、肠清茶等。

软文的硬效果就是要能卖货。

　　软文从1999年成就"脑白金"至今已经疯狂了6年，1999-2000年也是第一个软文高潮，各企业开始重视软文和积极模仿；从2002年"清华清茶"的整版模式开始进入另一个高潮，专业软文写手和团队开始浮出水面。

但是从2003年开始，软文的辉煌时期已过，进入了平稳期，软文的媒体也开始上涨，几乎与硬广告持平，使软文被迫开始创新。

　　平面软文可开发潜力有限，随着网络和娱乐文化的兴盛，未来软文的发展方向是“潜藏式广告”——把软文的功夫运用到营销每个环节，类似“大腕”和“天下无贼”式的软性营销将是中国企业的必由之路。

二、软文的形式

软文只所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。

所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。

　　软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：

　　1、悬念式：

也可以叫设问式。

核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。

例如“人类可以长生不老？

”、“什么使她重获新生？

”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？

”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。

但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

　　2、故事式：

通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。

例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。

讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。

听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

　　3、情感式：

情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。

“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。

　　4、恐吓式：

恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——“高血脂，瘫痪的前兆！

”、“天啊，骨质增生害死人！

”、“洗血洗出一桶油”。

实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。

三、怎样写软文

1、软文撰写的注意事项

忌知己不知彼

　　通常软文写作者会对所要宣讲的产品做深入系统的研究，这样做的确是写出有血有肉，生动传神的好软文的一个重要因素，但往往忽视了另外一个重要因素——对市场情况的调查研究。

应把握市场热点，抓住目标受众对产品最关注的是什么，易于接受的传播方式是什么等问题。

否则，即便你妙笔生花，若不能迎合消费者也不会有理想的市场回报。

比如，某手机卖场要为一款女士专用手机做软文宣传，他们对该款手机深入了解研究后发现该款手机具备很多新功能及高端的配置，于是软文撰写内容便围绕这些新功能、高配置进行诉求，该文对手机的新功能高配置与同档机型进行优势对比，写的十分到位，可刊发后市场反映平平，问题就出在该文操刀者对目标市场了解的不够——女性消费者对手机强大的功能并不十分感兴趣，而更在意手机的款式是否漂亮、新潮、小巧等。

后经过调整，从新撰写的软文传播定位在“小资的化装包”（该款手机具备屏幕+镜子功能），不求所有人都来购买，因为这样可能所有人都不会来购买。

定位人群特征是：

中等收入，年轻且追求流行、时尚的小资一族，软文重点描述该机型时尚高雅的造型设计与小资一族内在气质的和谐搭配及女性补妆时可做镜子使用的功能。

软文刊出后市场反映强烈，同样的费用，效果却截然不同。

忌软文写作忽视标题

　　软文的标题是整篇软文的重中之重，大家看报纸都是先看每段内容的标题，感兴趣后在接着阅读。

一般读者决定是否看某一个内容70%是由大标题和副标题决定的。

标题是整篇软文的点精之笔，所以，要在标题上下足工夫。

忌软文写作拖泥带水

　　读者看软文广告通常没什么耐心，如果不能在几行字之内抓住读者的视线，后面的内容即使再精彩也毫无意义，避免像写流水帐一样，要精练语言，前后呼应，使一篇软文浑然一体。

最好是不要太急于表现出广告的目的，以免读者反感。

忌软文传播无战略规划

　　传播目的要十分明确，是要配合硬广进行延伸传播还是要塑造品牌或是要新闻造势等。

确定了目的便可根据目的制定传播计划：

前期什么内容、中期什么内容、后期什么内容，而随着市场变化，方案和内容还会做相应调整，且不可一篇软文打天下或韩信乱点兵。

忌篇幅过长过多

　　如今快速的生活节奏，让读者习惯了快餐式的阅读，看到大篇幅的文字就头疼，即使阅读也很难读完整篇内容，更何况是让其读广告了。

增加了版面费用，效果却反而不好。

软文要短小精悍，言简意赅，让读者很快就能了解整个内容。

如果是很长的软文就要把整篇内容进行合理的划分，象写作一样——启、承、转、合，环环紧扣，条理清晰，每句话不可过长，尽可能用短句（每句话10字以内最佳）这样易读易记，自然容易产生阅读兴趣。

努力做到读者读你的软文是读这份报刊中最容易阅读的文章。

给人一种愉悦、轻松的阅读感觉。

2、软文写作的技巧

产品功能形象化

很多年以前，伟大的广告大师就告诫我们：

“不要卖牛排，要卖滋滋声。

”这句话表面上的意义很容易理解，而要在实践中应用就有点难了。

赋予产品与生俱来的形象化描述，让消费者与文案产生互动，才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。

比如润肠通便的产品，不能光停留在简单的如何通便的说明上，否则会软绵无力。

一篇能卖货的软文，应该将服用产品前后粪便的颜色、形状改变加以描述，消费者会偷偷地趴在马桶上观察粪便的改变，与文案形成互动，消费者自然“入局”，才会对产品效果深信不疑。

木竭胶囊上市时有一篇《8000万人骨里插刀》的软文，形象地指出了骨病人群的痛苦：

“骨病之痛苦，连患者亲友都不忍目睹，常见患病的人突然间倒吸几口冷气，牙缝间丝丝作响——骨刺又发作了！

俗话说：

得了骨病犹如骨里插刀……”这种丝丝入扣的形象描述，在消费者心里产生了强烈的共鸣，引发了消费者的高度认同。

写作语言通俗化

软文能卖货还在于其语言的通俗化，要能照顾到大多数阅读者的理解能力。

软文的阅读者是普通的消费者，它拒绝华丽辞藻的修饰，拒绝连篇累牍的描述，它需要将思想和灵感通俗化、商业化、锐利化。

一篇能卖货的软文一定是能被人轻松阅读并理解的，这是前提和基础。

没有语言的通俗易懂，没有回应，自然谈不上带动产品销售。

为了通俗，能避免使用成语时就一定不要用成语；尽量长话短说；尽量避免华丽辞藻的修饰；尽量用消费者熟悉的生活元素去说道理。

应用黄金分割法则

黄金分割法则在生活中已经被人们广为应用。

人们无论是在审美方面，还是在接受信息方面，最容易接受符合黄金分割法则的图片和信息。

根据市场调查，市场上最能卖货的软文都是软广告和硬广告适当配合后的结果；而且，广告软文和硬平面的比例越接近黄金分割比例，软文越具有杀伤力。

其次，软文中图片和文字的配比如果符合黄金分割法则，也不容易让受众产生审美疲劳，阅读时会更感轻松舒适。

另外，在文字内容的安排上，如果对产品机理描述的篇幅与病例叙述的比例也符合黄金分割法则的话，肯定比通篇说理或通篇说病例都会更有效果。

3、写好软文的要点

以行业趋势为切入点，宣传本企业产品的先进性。

　　这种宣传不仅提高了企业和产品的市场地位，可以吸引到顾客的关注，也能引起经销商或同行的注意，甚至效仿，在行业内造成口碑。

我们知道，行业内的口碑是很重要的，产品的销售链由人组成，一旦业内口碑形成，上上下下的环节都支持我们的产品，那么众口同声的推荐将产生直接的拉力。

美的全健康空调、新科洁净空调、海尔氧吧空调的相关主题软文都取得了明显的销售效果，即表明此种手法的成功性。

比较需要注意的是，除了抛出概念外，还应该从非常专业的角度诠释概念的技术支持，使得产品更有说服力，这就需要软文操作者花功夫收集全球有关此专业技术的文章，多方参考，多方引证，并征求技术人员的意见，使之合理又有相当价值。

从消费者生活出发，以故事性引导打动读者阅读下去。

　　这种模式操作最成功的莫过于索芙特香皂，当时价格达9元之贵的索芙特木瓜香皂就是以它生动的故事描述、神奇的木瓜白肤传诵吸引了大批年轻的女性消费者，在香皂市场独树一帜。

其实木瓜白肤的功效并不见得真有那么神奇，但索芙特抓住了一般女性对去斑白肤的强烈欲望，并以特有的木瓜香赋予产品神秘的女性味，不仅使它的软文叫人欲罢不能，也有效地促进了购买。

我们更应该看到，索芙特的软文虽然夸张得有些不可信，但实际上它的内容都来源于真实。

比如讲到日本雀斑小明星，有人会以为是个虚假故事，但又没有办法跑到日本去验证，然而这个小明星却真的是索芙特在日本推广的代言人，索芙特非常巧妙地利用她脸上的雀斑因为代表了她的形象所以不能去除的理由，推介说如果你有一颗明星标志般的雀斑，最好在用索肤特木瓜白肤香皂时要小心谨慎。

其实大家都知道斑是很难去掉的，更不用说天天洗香皂就可以去斑白肤了，但索芙特如此宣传着实让人们记住了它的产品。

从这个故事中我们可以看到，善于巧妙地运用某些客观现象，换个角度提炼产品的利益，组织一些生动的故事并不是想像中那么简单，更不是无的放矢，而是深入思考、富有创意的表现。

当确立了目标后，软文的发布一定要遵循连续性、计划性的原则。

　　记得有人说过，一个点子一种说法如果不重复说，反复说，它还是不可能被人们记住。

蒙牛的航天员专用牛奶广告如果不是天天播，反复播，换着花样播，我们的群众可能并不买帐。

因为它刚出笼时仅仅借用了卫星发射对接的概念，多少有些牵强，人们在原谅它的时髦性时，根本没有特别觉得蒙牛牛奶怎么样。

但是，由于这个广告播的时间越来越长，后来还有一个新的版本讲述航天员专用牛奶的概念，尤其在载人卫星事件已经淡出媒体追捧视野时，它还在播，引发人们对中国航天事业的尊敬，于是，蒙牛牛奶强壮中国人的口号深入人心，大家开始接受“喝蒙牛牛奶对身体最有好处”这样的产品理解，蒙牛迅速成为奶品市场上第一品牌。

所以，软文发布也是同样的道理，只有连续性、计划性的操作软文，才能真正取得推广成绩。

还是索芙特，它几乎在以后的一两年里都把软文作为最主要的手段，全国各个城市的报纸上都陆续看见它的宣传，故事一个接一个，不重复，却有相当的联系，具体到产品描述时更是完全一样，目的就是反复讲述一个概念。

基本上，不少产品在操作软文时都至少把半年作为一个阶段，半年内每周至少见报一次，唯有这样努力的投入才能收到成效。

所以软文虽然费用低，但总的投入还是有一定份量的，企业一定要下得了这个决心。

　　适当的夸张，在找到支持点后一定要对产品利益作某些夸张描述，不可停留在一般性记述上，语言尤其要口语化。

　　这种夸张决不是无中生有、空穴来风，而是在搜罗、分析所有的信息基础上，有根据地作恰当的夸大，并以幽默、传奇式的口吻打中顾客的心。

这也可以称之为产品宣传上的包装，比如除螨，科学调查表明，真正受螨虫困扰的只有少数人，但除螨的产品把螨虫说得到处都有，人人都有，于是这个市场又被打开了。

因为上述产品并没有做虚假广告，它的说辞都是有一定道理的，仅仅是宣传的原因作了适当的夸大，在心理上击中了人们对健康的追求，所以这种操作手法有它的成功之处。

不过需要注意恰到好处，千万不能言过其辞，做虚假广告。

特别在讲到功效时，不可跨越产品本身的局限，天花乱坠地说，否则难免受到查处，给企业带来不必要的损失。

当然，主要还是自己平时多看多写，多实践，先从一些小故事着手，多在网络论坛或报纸上向有关人事请教，学习，慢慢的自然就能写出一手漂亮的软文了。