部门年度工作计划.docx
《部门年度工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门年度工作计划.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
部门年度工作计划
部门年度工作计划
篇一：
设计管理部年度工作计划（内容参考）
设计管理部20XX年度工作计划
编制审核批准
日期日期日期
为保证公司战略规划及20XX年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。
一、公司20XX-20XX年发展战略暨20XX年战略主题和实施策略
1.年公司发展战略：
20XX-20XX年采取稳健的战略态度，专注长春市场的开发，同时开展异地市场前期调研准备工
作，20XX年在异地三线城市获取项目，20XX年进行异地开发。
强化开发价值链的能力建设，重点加强住宅开发环节的客户研究、产品研发和品质把控、营销
管理、成本管理等能力，在此基础上构筑标准化运营体系。
开展客户关系管理，提倡客服理念，树立全员为外部客户服务的意识，在内部营造全员间互相
服务的氛围，将客户服务能力打造为公司的核心竞争力。
2.20XX年公司战略主题和实施策略：
（1）年度战略主题：
在稳健的战略态度指导下，以销定产，保证公司现金流安全。
20XX年度工作重点为客户满意
度和公司内部能力的提升，树立公司内部和外部共同发展的全面大客服意识，着重打造公司运营管理能力、产品研发能力和成本优化能力。
同时，为确保公司五年战略规划目标的实现，公司人力资源管理体系、营销管理体系和资本运作资源积累在20XX年度仍须进行不懈地建设与丰富提高。
（2）实施策略：
2
二、部门使命
是公司的产品研究、设计管理中心，它通过产品研究策划、方案设计、初步设计、施工图设计和产品实施，确保项目产品能够实现公司项目定位，保证公司产品的合理性和先进性，提高项目综合效益，建立公司在产品设计上的核心能力。
三、
3
4
篇二：
部门年度工作总结和工作计划表
部门年度工作总结及工作计划表
篇三：
年度工作计划方案（共8篇）
篇一：
公司年度工作计划
公司年度工作计划
（20XX）
为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。
一、20XX年度工作的指导思想
坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。
二、加强公司内部管理，完善各项规章制度
1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。
三、搭架子、建班子、明确职责
1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。
2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。
3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。
四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质
1、新招员工必须按招聘条件择优录用。
2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。
3、每月对员工进行一次专业技能培训；每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训；年度进行一次综合性培训。
4、择优选送员工外出参观学习、培训。
五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展
1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。
2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。
20XX年，公司员工总数增加到24人：
（保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人）；工资福利人平每月1800元。
3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。
20XX年，公司计划上述费用列支7万元。
4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。
20XX年，公司计划上述费用列支万元。
5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。
20XX年，公司计划上述费用列支万元。
6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。
20XX年，公司计划上述费用列支4800元。
7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。
20XX年，公司计划上述费用列支2万元。
8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：
一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。
二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。
三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次；同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。
20XX年，公司计划上述费用列支万元；20XX年再投入万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。
把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的
目标。
9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。
20XX年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上；公司管理人员和员工的平均年龄在20XX年的基数上降低5个百分点；大中专比例占到员工总数的百分之六十；文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十；公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。
公司对管理人员的基本要求是：
必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益；对员工的基本要求是：
必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。
10、团结奋进，谋求发展
20XX年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务（业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等），着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。
以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。
20XX年3月21日
篇二：
怎样制订年度工作计划及公司
怎样制订年度工作计划及公司/
（1）（20XX-11-1009:
33:
32）▼
标签：
分类：
产品方案
杂谈
什么是年度工作计划
什么是年度工作计划计划
年度工作计划是商业计划的一种类型。
年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下，对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解，确定年度工作目标，将年度工作目标数字化，将目标继续分解到月目标、季度目标，并详细描述实现目标的具体步骤和方法，可能存在的风险及应对策略等。
什么是商业计划商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样？
商业计划是业务前瞻性计划，它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。
许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或只是为了申请银行贷款用的。
事实上，商业计划对业务的运营也是至关重要的。
公司需要针对产品来制订商业计划，并根据优先级确定和最优化业务的发展。
商业计划根据类型不同，可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计划、内部计划、发展计划、产品计划等。
商业计划书根据类型的不同，在写作时的侧重点有所不同。
概括地说，商业计划根据其作用时间长短可以分为三类：
长期计划、中期计划、短期计划。
长期计划关注战略，中期计划关注产品，短期计划关注实施细节。
一般地说，战略计划关注10-20年公司的发展，是方向性计划；商业计划或产品商务计划一般是针对某个产品3-5年的发展目标；年度计划是公
司或部门相关产品（可能是多个产品）商业计划在这一年度的分解目标（如产品、服务、市场等）、战略建设在这一年度的分解目标（如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等）、质量建设在这一年度的分解目标（工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等）等。
年度计划与商业计划的关系：
年度计划是一种短期计划，是针对公司、部门或个人的综合性计划。
年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。
年度计划也有一个渐进明细过程：
从集团的年度计划到公司年度计划，从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划，从工作组计划到个人年度计划，计划的粒度是越来越细，工作规划越订越具体化。
因此，年度计划虽然关注具体目标和细节，但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。
怎样制订年度工作计划
年度工作计划制定的时间
年度工作计划一般按财务年度作为计划的时间范围。
国内财务年度基本上是按自然年划分的，但一些公司的财务年度有所不同。
某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。
年度工作计划在财务年度末期，在总结上一年度工作计划落实，并对照企业长远规划、产品商务计划，制订下一财务年度的工作计划。
年度计划所包含的内容
年度计划是包罗万象的，不同的组织、不同的部门、不同的职能，年度计划的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。
比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端点的设置上也需要数字说话。
而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。
人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。
作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。
归纳起来，一份完整的年度计划，应包含如下一些内容：
首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。
这里的市场环境包含宏观的所在国或区域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等；行业内主要竞争对手的发展情况，以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。
通过此种分析方式，往往可以系统的研判以推断将来（下一年度）的行业和市场趋势。
其次，对企业（部门）自身经营情况进行简要的盘整，并列出可能存在的问题，为下一步具体计划的提出打下基础。
这一步非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒
的认识。
此环节可以从内外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。
至于具体体现的指标，则包含了年度任务的完成情况，比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况；新产品开发上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况，通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开发情况，客户和消费者的满意度情况，品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化，媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率，等等。
一些企业为了的到客观真实的数据，往往会委托第三方市调机构进行调查。
第三，具体新年度工作计划。
如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告
更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部分得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。
那么企业在今后的工作中，更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。
在编制年度工作计划的时候，首先需要引进swot分析模型（strengths、weaknesses、opportunities、threats，第一个字母缩写），进一步给企业或部门定位，明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点，扬长避短，发挥企业最大的潜能，制定出更有针对性的市场营销策略。
接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导，比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。
目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。
目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没有意义，过低就失去了目标设定的本意。
目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才能够摸得到。
设定完目标后，接着就要拟订经营策略。
这里指的策略是指战术，即围绕所拟订的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成的问题，比如品牌塑造怎么做，广告是否要找代言人，广告的投放是以央视为主，还是以各地方媒体为主导。
各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位，如何聚焦推广。
产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。
重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。
针对产品的行业销售与终端零售之间，该有什么样的新的策略去应对和调整。
年度是否应该设定系列大型的公关活动，这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合，等等。
这里有两个例子，统一冰红茶为了配合新产
品的上市及旺季的销售，在20XX年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。
而诺基亚为了以中低端手机开拓三级市场，则于20XX年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。
如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那么行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。
行动计划更多的是时间的推演，即以季度或月度设定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。
简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫过于资金的到位了。
因此，在年度工作计划的最后，要专门有一项费用预算。
做费用预算也有一些学问，要把握好一个度，高了可能不能够获得批准，而低了将来在开展工作时会受到种种限制。
年度计划制订的技巧
以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。
在年度计划的编制过程中，也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。
如果运用得当，可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。
而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。
因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。
只有这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。
其次，目标的设定需要层级加码。
根据经验，一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。
这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。
至于加码的比率，因人因企业而异，一般会在30-50%之间。
第三，要领会企业的整体战略，将企业战略糅合进工作计划书中。
一般企业高级领导编制年度计划书，能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏，而中层管理者和普通员
工就会弱一些。
如果不进行充分的沟通，每个人盲人摸象的各个各的，也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。
因此，笔者建议在编制年度工作计划之前，应该有一个编前动员会或者沟通会，把企业的战略和战术思想进行充分沟通，并回答一些疑问，这样编制出来的计划书才是“有效”的。
最后，要有一个漂亮的形式，装桢要美观。
在年度计划的编制过程中，要擅长运用数据、表
格和图形说话，尽可能少用描述性的语言，同时版面设置要合理、条理要明晰，尽可能分段分行分步骤，这样会显得报告节奏感强、逻辑性强。
在此基础上，如果再邀请专业设计人员做个精美的封面并进行装订，就再好不过了。
编制一个漂亮的工作计划书，能够给你加分不少。
公司/框架
公司和部门的年度工作计划可能包括以下内容，具体部门可以根据需要进行增删：
1.摘要/概览：
这一部分最后再写，一页到两页概括性的文字。
2.公司（部门）宗旨、战略介绍：
简要介绍部门的宗旨、战略等方面的内容。
3.公司（部门）组织结构：
简要介绍。
4.公司（部门）产品体系：
简要介绍产品体系及针对某个产品体系的市场策略，不是具体产品。
5.公司（部门）swot分析及应对措施：
这部分也可针对具体产品进行。
6.年度产品工作目标及工作计划：
具体产品的总体目标及完成情况，下一年的具体市场目标、收入目标等，下一年目标对总体目标的影响，实现目标的策略和步骤，主要里程碑描述等。
这部分要有具体的数字、分析，具体的实施步骤（也可制订纲要性实施步骤，并另行制订详细的实施步骤）。
7.年度公司（部门）组织建设计划：
人力资源计划，培训计划，团队建设计划，主要活动安排，文化建设等内容。
要确定达到的目标、度量的方法、资源需求（人、财、物、时间等），明确责任人。
8.年度公司（部门）质量建设目标：
工作体系（流程、方法、政策、规定等）、客户满意度、能力成熟度、竞争力等方面的建设目标。
9.年度风险管理计划：
风险预测，风险应对措施等计划。
10.年度现金流需求汇总：
汇总每月的现金流需求，以便财务安排。
11.需要其它部门配合解决的问题：
需要上级或其它部门解决的问题归纳，以便于部门间协调处理。
也可预先达成部门间协作纲要。
注意：
5、6、7三部分根据需要，给出实施步骤甘特图或帕特图，并直观显示工作里程碑。
一些部门需要补充的工作
这部分工作是部门经常性工作，但有些部门还没有做到经常化、文档化，需要补充，因此也可以写入到年度工作计划中。
1.对公司远景、战略、宗旨、长期/近期目标、公司文化的理解。
2.对部门宗旨、组织结构、组织建设目标的理解。
3.部门人员岗位描述：
描述工作岗位的工作内容、知识技术需求、任职条件、升迁方向等。
4.现有人员技术矩阵分析：
列出现有部门人员的技能矩阵，并分析与目标技术的差距。
要具体，并有针对性措施。
主要目的是找出差距，并制订弥补差距的措施。
5.工作流程描述：
各类具体事务的处理流程，时限要求，事件升级机制，责任等。
6.工作理论、方法、工具教程：
部门内工作相关的工具、方法、理论等。
7.工作模板：
部门内部各类工作的工作模板。
通过工作模板使工作标准化。
工作模板可参考通用的办公文档模板，并根据部门的具体工作进行必要的调整。
篇四：
行政部年度工作计划
行政部年度工作计划
行政工作理念：
“三先”精神：
最先想到、最先看到、最先做到；
工作目标：
满足公司发展的需要，实现个人的提高；
工作准则：
绝不把当天的事情留到第二天做；
工作态度：
和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则
行政部门职能
1、问题解决：
针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行；
2、成本控制：
找出公司节省能源、成本的办法，创造工作价值；
3、计划组织：
针对公司各行政事项，明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等，有效地整合与运用各项资源，达到预期工作目标；
4、沟通协调：
整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案；
5、制度执行：
行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈；
6、文化建设：
通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。
行政部工作职责
年度工作目标
围绕公司年度目标，行政部重点从三个方面开展工作：
1、行政事项全面开展；
2、行政体系基础建设；
3、后勤服务流程建设；
**年工作进度——基础建设年
行政部过去一年工作的开展，紧紧围绕该目标展开，取得一定成绩，也有待完善的方面，下面，就行政部已经展开的工作进行汇报：
工作总结
1、过去一年工作目标；
2、过去一年部门大事；
3、行政体系建设；
过去一年部门重要事项
小结：
以上为行政部上一年度开展的重要工作事项，在公司各部门的大力配合下，行政部推行了以上工作。
随之着行政工作的逐步细化，希望本年度能给公司带来更细致的服务。
三、工作总结
1、制度建设
管理目标：
以制度、规划规范工作行为，以做到流程明确，责任清晰；
2、已完成工作
初步建立《行政制度手册》
初步建立《岗位工作手册》，明确各项工作关键点。
3、待开展工作
完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等；
完善、细化《岗位工作手册》；
按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案；
文件管理
1、管理目标：
规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时，质量保证；完善公司报刊的申购、流转、登记等流程，有效管理；完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。
2完成工作
制度建设：
《文件管理制度》、《图书管理制度》、《图书馆管理规定》；
工作内容：
按时分发公司内刊、及时存档，有效控制。
升级会员 