08年专升本管理学试题及答案A.docx
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08年专升本管理学试题及答案A
08年专升本管理学试题及答案A
管理学试卷A冈I
•、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出•个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
A战略的、常规的、肯定的B战术的、非常规的、风险的
C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的
2“由社会生产关系决定，反映•定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的和互关系，维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的（）
A科学性B艺术
性
C自然属性D社会属性
3对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（）
A发展型战略B多
角化战略，寻找新的机会
C采取措施扭转内部劣势D设法避开威胁，消除内部劣势
4波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是（）
A销售增长率B业务增长率
D产品价格
C市场占有率
C风险型决策
D不确定型决策
12宣线职能制结构和矩阵制结构的重大区别是（）
A设置机构多少的不同B机构之间的横向沟通关系
不同
C领导权利不同D基层领导
的职资范围不同
13“治病不如防病，防病不如讲究卫生”指的是下列哪种控制方式（）
A前馈控制B现场控制C反馈控制D成果控制
14情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确领导风格的重要依据，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导风格彼称为（）
A推销（高任务一高关系）B指示（高任务一低关系〉
C参与（低任务一高关系）D授权（低任务一低关系）
15下列组织结构中分权程度最高的是（〉
A直线制B事业部制C宜线一参谋制D直线一职能制
16“人生下来就厌恶工作”是下列哪•理论的观点（）
AX理论BY理论CZ理论D超Y理论
17权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和（）
A部门再细分B制度分权C…人多职D权力简化
18即使发现财产丢失也不得对廉客搜身最符合（）
A道德的功利观B道德权利观
C公平理论道德观
D综合社会契约道徳观
19盈亏平衡分析法是用来研究下列哪几种量之间关系的（
B产量、利益、销量
D产量、成本、价格
A产量、价格.收入
C产量、成本、利润
20纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服
装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来说属于（）
B后向•体化
D混合•体化
A前向-体化
C横向•体化
二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后而的括号内。
多选、少选、不选或错选者，该题无分。
21下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）
A高耸式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
B高耸式组织结构的管理幅度窄，组织层次多
C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少
D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
E扁平式组织结构在未来将在各行业全而取代高耸式组织结构
22群体决策的优点有（）
A受个体能力影响很大B能得到更多的认同
C更好地沟通D能拟定更多的备选方案
E产生"从众现彖”
E投资方向的选择
27下面哪些是法律和行政管理方法共同具有的特点（）
28组织中参谋人员的主要职权有（）
29下列哪些是有效控制系统的特征
A全球化环境B经济环境C组织人力资源状况
D科技环境E法律制度
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后描号内划“V”,反之划“X”。
31数学方法只是•种管理手段，不能代替管理。
（）
32决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
（）
33非正式组织的存在对于正式组织来说总是弊人于利。
（）
34•般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
（）
35控制越详细、越严格，控制效果就越好。
（）
36定量计划具有较强的约束性。
（）
37组织往往带有-定惯性，这在客观上会阻碍组织变革。
（）
38正式组织是为了实现组织目标而规定的企业成员之间个人感情关系的结构。
（）
39•般来说适当的授权可以增加管理宽度。
（）
40网络计划技术就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
（）
四、简答题（每小题6分，共30分）
41简述组织外部招聘的优缺点。
42目标管理的特点有哪些
43简述梅奥人际关系学说的主要内容。
44简述高耸型组织结构的优缺点。
五、论述题（12分）
46优秀的管理者应如何管理冲突如果组织中出现了冲突，你认为处理冲突的办法有哪些
六、案例分析题（第47~50题每小题1分，51题14分，共计18分）
助理工程师范明，•个名牌人学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到•家大厂工程部负贵技术工作，工作诚恳负贵，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金钢”之s名字仅排在厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口还住在来时住的那间平房内。
对此，他心中时常有些不平。
李厂长，•个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知彼他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，范明调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎范明工程师到我厂工作”几个不凡的颜体人字，就是李厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代耍把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使范明很感动。
两年前，厂里有指标申报工程师，范明属于有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问-下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他T：
“范工，你年轻，机会有的是”。
去年，他想反映•下工资问题，这问题确实重要，来这里主要目的不就是想得到高•点工资，提高•下生活待遇吗但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
I大I为厂长不仅在会上大夸他的成绩，而且，有几次外地人来取经，李厂长当若客人的面赞扬他：
“范工是我们厂的技术骨干，是-个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍范工的肩膀说两句，诸如“范工，干得不错”，“范工，你很有前途”。
这的确让范明兴奋，“李厂长确实是•个伯乐”。
此言不假，前段时间，厂长还把-项开发新产品的重任交给他呢，人胆起用年轻人，然而……
最近，厂里新建好了•批职工宿舍，听说数量比较多，范明决心要反映-下住房问题，谁知这次李厂长又先找他，还是像以前•样，笑着拍拍他的眉膀：
“范工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，范明对着-张报纸的招聘栏出神。
第二天•早，李厂长办公台面上放着-张小纸条:
李厂长：
您是•个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
范明于深夜
2008年6月7日19:
25:
16
请结合案例和管理学相关理论知识，就以下问题作出选择或回答：
单选题
47・激励过程就是•个开始，到得到满足为止的连锁反应。
＜）
A.需要、需要
B.需要、动机C.动机、需要D.动机、
动机
48.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）
A.抑制
B.紧张C.防范D.挫折
49•根据马斯洛的需要层次理论，在范明的各种需要中，最低层次的需要是（）
A.住房
B.入党C.赞扬D.車仟
50.按照双因素理论,
你认为对范明来说其保健因素是
A•精神鼓励
B.工作成就C.工资D.成长
51・结合公平理论和期望理论，试分别分析范工离开匸厂的原因。
（14分）
2008年河南省普通高校
选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试
管理学参考答案及评分标准
•、单项选择题（每小题2分，共40分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
C
D
B
C
B
C
C
C
D
c
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
C
B
A
A
B
A
B
B
C
A
二、多项项选择（每小题3分，共30分）
题号
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
答案
BC
BCD
ABCD
ABC
ABCDE
DE
BE
BCE
ABCDE
ABDE
三、判断题（每小题2分，共20分）
题号
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
答案
J
X
X
J
X
V
J
X
J
X
四、简答题（每小题6分，共30分）
41.简述组织外部招聘的优缺点。
（6分）
答：
（1）外部招聘的优点有：
1可为组织带来新的管理理念，具备难得的“外部竞争优势”：
（1
分）
2有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关
系：
（1分）
3能够为组织输送新鲜血
液。
（1
分）
（2）外部招聘的缺点有:
1外聘者对组织缺乏深入了解，很难•下进入I:
作角色:
分）
2组织对外聘者缺乏深入了解，可能会聘用到•些不符合要求的员匸:
3外聘行为对内部员工积极性造成很大打
击。
（1分）
42.目标管理的特点有哪些（6分）
答：
①目标管理是•种参与管理，用目标促使员匸参与管
理；（分）
2目标管理强调组织成员的“自我控
制”：
（分）
3目标管理促使权力下
放：
分）
4目标管理是•种重视成果的管理方
法。
（分）
43.简述梅奥人际关系学说的主要内容。
（6分）
答：
①工人是“社会人”，而不是“经济
人”：
2生产效率高低主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系；
3正式组织中存在若非正式组
织。
44.简述高耸型组织结构的优缺点。
（6分）
（1
（1分）
（2分）
（2分）
（2分）
答：
（1）高耸型组织的优点:
1
（1分）
主管管理幅度较小，有充分时间和精力对下属进行直接指导;
2有利于明确领导关系，建立严格的责任制，避免职务不清和多头指挥：
（1分）
3层次多，能为下属提供较多的晋升机会，促进其积极努力工作。
（1分）
（2）高耸型组织的缺点：
1层次多，管理、沟通费用
高：
（1分）
2信息传递层次多、速度慢，容易发生失真和误
解；（1分）
3权力集中在上层，下属的自主性、积极性、创造性小。
（1
分）
45.麦克兰成就需要理论的主要内容有哪些
答：
①麦克兰成就需要理论认为人的有些需要是通过后天学习和实践获得的。
（2分）
2这些需要主要有三种：
成就需要：
渴望获得某种较高成功、掌握复杂的工作技能的需要；
权力需要：
渴望影响或控制他人、拥有高于他人职权的需要：
依附需耍：
渴望与人交往、回避冲突以及建立友谊的需要。
（2分）
3麦克兰指出，有强烈成就需要的人，倾向成为企业家；有强烈依附需要的人，是合格的“整
合者”：
有强烈权力需要的人，为晋升高层付出的努力多。
（2分）
五、论述题（12分）
46.优秀的管理者应如何管理冲突（6分）如果组织中出现了冲突，你认为处理冲突的办法
有哪些（6分）
答：
（1）优秀的管理者应按以下方法管理冲突：
1管理者要谨慎选择想要处理的冲突，应选择员工关心、影响面人，对推进工作、打开局面、
（分）
增强凝聚力、建设组织文化有价值的冲突，亲自抓，抓彻底:
2
（分）
仔细研究冲突双方的代农人物特点，以做到有的放矢;
3深入了解冲突的根源，分析各种原因作用的强
度；（分）
4妥善选择处理冲突的办
法。
（分）
（2）处理冲突的办法有五种：
回避、迁就、强制、妥协、合作
（1分）
1冲突无关紧要或者冲突双方情绪激动，需时间恢复平静时，用回避策略：
（1分）
2当维持和谐关系十分重要时，采用迁就策
略：
（1分）
3必须对重人事件或紧急事件迅速处理时，用强制策略，以后再慢慢安抚；（1分）
4当冲突双方势均力敌而又争执不下时，采用权宜之计作出妥协：
（1分）
5当事件十分重大，双方不可能妥协时，开诚布公谈判合作，达到双贏。
（1分）
六、案例分析题（47〜50题1分，51题14分，共18分）
51.结合公平理论和期望理论，试分别分析范工离开工厂的原因。
（14分）
答：
（1）从公平埋论分析：
（共7分）
1公平理论又叫社会比较理论。
这种理论的主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影
响。
员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由
此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力：
（2分）
2当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象,
3案例中范工工作积极，成绩突岀，但范工的工资、住房等问题长期得不到解决，并且这些问题不彼领导重视，也没有合理的解释，因此，范工认为报酬制度不公平，最终导致了范工辞职。
（2分）
4管理者应加强与员工的沟通，倾听员工盘见，了解员匸对各种报酬的主观感觉，在心理上降低他们的不公平感
觉。
（1分）
（2）从期望理论分析：
（共7分）
1期望理论主要内容是：
只有当人们预期到某•行为能给个人带来有吸引力的结果时，人们才会采取特定的行动。
该理论回答了，在面对同•种需要的活动时，为什么有的人情绪高昂，而另•些人却无动于衷。
根据这•理论的研究，员工对待工作的态度依赖于努力一绩效、绩效一奖赏、奖赏一个人目标三种联系的连续判断。
（2分）
2期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工努力工作：
员工期望管理者对其工作及时认可和奖赏。
期望理论的基础是自我利益，这种利益可以是物质的，也可以是精神
的。
（2分）
3管理人员的责任是帮助员工满足其个人需要，同时实现组织目标，使员工的贵权能利对等。
案例中范工到该厂主要目的是为了改善生活状况，如捉高工资收入、解决住房问题等，而李厂长不了解、不重视范工需要，从而导致激励失畋，致使范工的辞
职。
（3分）
升级会员 