it外包合同.docx
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it外包合同
it外包合同
甲方：
乙方：
签订地点：
签订时间：
合同编号：
it外包合同
it外包合同
（一）
甲方：
（以下简称甲方）
乙方：
（以下简称乙方）
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好商议，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关外设设备使用方。
乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式
A、服务内容
1.电脑硬件故障排解；软件故障排解；电脑外设联接及故障排解。
2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。
3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网分享；打印设备分享。
4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。
5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
7.客户自购的修理零部件的检测安装。
8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用询问。
B、服务方式
电话询问服务：
专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话询问服务。
上门服务：
甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧张上门次数），紧张故障特殊上门服务次，乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次元收费。
三、本合同签订所适用之服务内容
甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，具体清单附在本协议之后，见附件一。
f四、服务标准
1、保证甲方电脑设备运行正常。
2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，协作甲方数据信息的平安使用。
3、乙方不对以下人为或不行抗力的自然缘由而造成乙方设备的损坏负责：
A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或托付他人修理而造成的设备损坏。
B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统缘由造成设备损坏。
C、因不行抗力所造成的损坏。
五、服务响应时光
甲方报障时请预约时光，乙方允诺从报障时起3小时之内布置技术人员上门，详细时光由乙方和甲方商定。
乙方工作时光为早8:
30～晚5:
30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。
下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方允诺在48小时内预约送回：
1.甲方不希翼乙方工程师在乙方场地操作。
2.故障状况在现场无法解决。
3.故障状况解决所需的时光较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式
1、维护期限：
自年代日至年代日止。
2、付款方式：
□年付元/年□半年付元/半年
□现金□支票
以上收费事项均为技术服务和硬件设备的修理费，不包含配件材料费。
3、以后甲方如有增强维护的电脑或外设，双方可另签维护合同。
也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同签订生效后3天内一次性支付给乙方。
七、合同终止条款
1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等状况的，甲方有权终止本合同。
2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容举行服务和接受服务，且双方商议不成，甲乙双方均可终止本合同。
f八、违约责任
1、若一方浮现违约状况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不行抗力造成合约无法履行，双方均不担当任何责任。
3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好商议解决，商议不成根据中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。
九、其他
本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的状况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
十、保密条款
1，甲方应该自行备份公司的数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。
本公司对所做的服务担当有限责任，不担当由服务引起的间接损失。
2，双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失担当赔偿。
十一、在此合同期满后，假如双方合作开心，故意继续合作的，需重新签订合同。
十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
乙方：
（盖章）
甲方：
（盖章）
地址：
电话：
传真：
经办人：
it外包合同
（二）
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好商议签定以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为：
（大写）人民币__________________元。
1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：
（见附件一）
2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备举行一次免费的全面检测，确认设备运行状况，并提供检测报告，由双方签字确认，假如发觉故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：
乙方实施上门服务地点以协议规定电脑使用所在地为准。
2、周期：
电脑及网络每月上门服务按X台次记。
上门次数不满X台次，但已经能保证甲方的机器所有正常运作，则视为乙方已经完成本月度工作任务。
超出部分按每次上门60元每人次记，并当月结清超出部分款。
3、服务报告：
每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写服务记录，照实反映电脑及网络的运转状况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：
如乙方在为甲方提供服务时发觉有故障隐患，需要修理或更换部件，乙方需与甲方商议，由甲方打算是否举行修理或更换部件。
三、电脑及网络暂时紧张服务
1、地点：
乙方实施上门服务地点以协议包括电脑使用所在地为准。
2、时光：
2.1每周一至周五9：
00-17：
50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标及时间，乙方在接到甲方修理要求电话后12个小时之内为本协议的标准响应时光。
2.2如甲方需要乙方在标准工作时光以外举行修理工作，甲方必需在周一至周五的工作时光内提前通知乙方，否则，乙方有权否决甲方的要求。
响应收费标准根据（附件二）执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备浮现故障后要准时通知乙方，并将浮现故障的状况照实告诉乙方，以帮助乙方修理人员做出正确推断，因故障现象未照实告诉乙方所产生的后果由甲方担当。
4、假如甲方服务设备故障严峻，而无法现场修复必需由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：
5.1部件更换可能影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方商议认同后举行。
5.2乙方为甲方提供的更换部件必需保证为原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方商议认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5.3更换部件的费用由甲方担当，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的修理（服务）中央提供的部件价格。
甲方可以在第三家（设备供给商或直接代理商）处购买部件。
6、服务人员：
本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7、服务记录：
在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、机密：
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年代日至年代日半年间。
六、付款方式：
甲方在本协议签定日起给付给乙方协议全款。
七、协议的终止及罚则：
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，并赔偿对方损失。
2、乙方技术人员违背服务章程（附件三），则当次服务不记入总数。
3、假如发生下列状况，甲、乙各方有权单方面立刻终止本协议：
3.1在没有特别缘由的状况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
3.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
3.3因甲方缘由转卖、转让办公设备时
3.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
3.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。
4、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
八、其他：
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方商议解决。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
甲方代表（签字）：
乙方代表（签字）：
it外包合同（三）
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好商议签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、乙方责任：
从甲乙双方签定此合同之日起，乙方对甲方电脑/网络举行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如甲方电脑浮现故障不能正常工作，乙负责在标及时间3小时上门维护，如需更换、修理硬件按照当初当地市场价格照实另行收费。
修理完成后要准时填写修理清单，由客户本人签字，月底MAIL给甲方单位负责人。
二、甲方责任：
甲方在确认电脑浮现故障需要维护时，应准时与乙方联系并具体说明故障状况，给以乙方维护人员提供维护方便，有时要用QQ等软件远程控制，协作乙方维护人员使其尽快排解故障，使电脑正常工作。
三、本协议服务条约，详细服务事项如下：
（一）硬件服务
1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、网络设备的维护、修理，保证硬件设备正常运转。
2、如发觉硬件损坏，乙方负责硬件修理，对无法修理的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价。
3、设备更换硬件或现场无法修理。
甲方要另外付费。
（二）软件服务
1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户的操作系统正常运转。
2、因为甲方误操作及硬件损坏造成的数据走失，若要恢复数据，乙方要另外收费。
3、对甲方使用的应用软件，我们有义务全力以赴帮助您使用好各种应用软件。
4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或学问产权侵害及其所造成的损失，乙方概不负责，亦不担当任何法律责任，反之，请甲方提供正版，乙方负责安装。
（三）网络服务
网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，按照网络的拓扑结构及网络操作系统，对服务器举行维护；检测并提高网络系统的平安性，保障网络平安。
四、电脑及网络暂时紧张服务
1、地点：
甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、时光：
每周一至周五9：
00—17：
30为甲方执行本协议的标及时间，乙方在接到甲方修理要求电话后3个小时为本协议的标准响应时光。
3、甲方在本协议所包括的服务设备浮现故障后准时通知乙方，并将浮现故障的状况照实告诉乙方，以帮助乙方修理人员做出正确的推断，因故障现象未照实告诉乙方所产生的后果由甲方担当。
五、文件平安及机密
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、甲方全部重要资料应保存到除C盘以外的盘里、服务器上或者用刻录机举行光盘备份。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
七、付款方式
1、共有台式电脑__台。
笔记本电脑__台。
服务器____台。
打印机台，共计元/月。
2、若电脑台数增强，按以下条款收费：
通用电脑（台式微机）：
____元/台/月，笔记本电脑：
____元/台/月，打印机____元/台/月，服务器____元/台/月。
3、月底开具当月发票，每月28日至31日收取当月维护费。
八、协议的终止及罚则
1、本协议服务中前三个月可作为甲方对乙方服务态度与技术水平的一个检验期，期间若乙方不能为甲方提供惬意的服务或者甲方的劳动量过大，甲、乙双方都有权提出终止，期间甲方预付的费用乙方应在扣除已服务月费用后予以返还，三个月后，甲、乙双方若要终止协议须提前一个月书面通知对方。
2、假如发生下列状况，甲、乙各方有权单方面立刻终止本协议；
（1）在没有特别缘由的状况下，甲、乙双方由一方未能履行本合同规定的义务。
（2）因甲方缘由转卖、转让办公设备时。
（3）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
（4）未经乙方同意而拖欠甲方服务费。
（5）因为乙方缘由而使乙方办公设备不能顺当工作造成损失。
3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议所付款项。
九、其它
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方商议解决。
商议不成，诉讼至乙方所在地人民法院。
甲方：
乙方：
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