韩国进口护肤化妆品商业计划书针对美容院客户.docx
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韩国进口护肤化妆品商业计划书针对美容院客户
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2014年8月15日
目录
第一章执行总结1
1.1项目概况1
1.2项目预期目标1
1.3企业自身发展的必要性1
1.4专业化的团队可以更好地运营2
第二章市场前景分析2
2.1项目的市场现状和前景2
2.2政策支持3
第三章护肤化妆品市场规模3
3.1护肤观念深入人心带来庞大的市场需求3
3.2护肤化妆品开始多样化经营3
第四章美容院客户化妆品选择和店铺运营建议4
4.1品牌选择4
4.2保证店里所有产品是真货4
4.3保证工作人员服务态度和业务能力4
4.4美容院客户需要打造自己店铺的品牌特色4
4.5良好的顾客体验方式5
第五章项目实施进度和盈利目标预测5
5.1项目实施计划5
5.2项目预测目标6
第六章项目运营风险防范6
6.1针对经营风险6
6.2针对资金风险7
6.3针对行业风险7
第七章总结与建议7
7.1总结7
7.2建议8
第一章执行总结
1.1项目概况
1、项目名称
韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目
2、项目建设单位
韩式会社
一件代发,一件代发货源网,微信号:
nicolelam616
3、项目计划投资发展内容与投入资源
深圳市绰健咨询顾问有限公司（以下简称“绰健咨询公司”）计划投资人民币500万元通过线下美容院营销的方式运营韩国的三个品牌【Yadah（自然雅达）、Mizon（谜之芬）、BeauNa（韩荟）】，我公司将在本计划书中详细阐明项目的发展前景。
1.2项目预期目标
绰健咨询公司投资运营的韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目主要是为了满足中国国内的美容院对护肤化妆品的大量需求，尤其是国内蓬勃发展美容连锁店铺对护肤化妆品爆炸式的需求增长。
项目预计在2014年9月份正式进入运营期，到2015年底希望可以通过美容店预计销售三个品牌的护肤化妆品60万瓶。
1.3企业自身发展的必要性
从公司的业务发展与市场竞争角度分析来看，随着公司业务的不断上升，公司需要寻找新的利润增长点。
而且在竞争日益激烈的市场中，公司必须抓住市场机遇，寻找新的护肤化妆品市场突破点，通过本项目的投资和运营可以扩大企业规模，打开和占领新的美容院营销市场，同时提升公司的品牌在国内各大美容机构的知名度和市场竞争力。
1.4专业化的团队可以更好地运营
绰健咨询公司自成立时起一直致力于线下美容院客户整合营销，公司团队成员也都是来自于国内的知名化妆品和美容连锁企业，有多年工作经验，是线下美容院市场开辟不可多得的资源。
第二章市场前景分析
2.1项目的市场现状和前景
被称为“美丽经济”的中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。
近年来，随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，依托庞大的人口基数，中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一。
中商情报网统计数据显示，2012年我国化妆品市场零售额超过2000亿元，达到2020.90亿元，同比增长9.75%，成为仅次于美国和日本的全球第三大化妆品市场。
护肤化妆品市场目前在保持快速、稳定增长。
近几年护肤化妆品在所有商品零售额中所占比重逐年增长，而其中美容用品的增长速度超过护肤品和洗发护发品，占总体的比例大副上升。
但在中国，由于消费者消费习惯仍未发生根本性的转变，所以护肤品仍然是化妆品行业中市场比例最大的分支。
尤其是精油添加型护肤品增长也很迅猛。
长期以来，化妆品消费群体集中于年轻人和中年人，特别是20~40岁女性群体中，需求最为强烈，所占比例为40%左右。
但从近几年的发展来看，这一格局正在发生变化：
从消费对象区域来看，美容群体伴随美容院的发展正从城市走向乡镇；从年龄来看，向低龄和高龄群体延伸；从消费对像的性别看，男士美容及儿童护肤品正在悄然兴起。
女性将不再是化妆品消费的唯一主导群体。
中高档护肤化妆品品牌消费群体扩大，职业女性一族作为高消费群体中的主力，她们在化妆品方面的消费支出越来越高，其使用的化妆品品牌逐步走向高档化。
而且随着人们物质生活水平的提高，对于健康和美丽的关注逐渐升级，中高端护肤化妆品品牌占有的市场份额必然会越来越大，一大批时尚男士也开始加入到护肤化妆品的高消费群体中。
护肤化妆品批发市场东西部地区差异显著。
全国各地发展水平的不平衡也给我国化妆品消费市场带来显著的差异；东南沿海地区较为富裕，居民化妆品消费量较大。
东部化妆品企业零售额占全国化妆品零售额的60%，而中西部地区只占24%和16%。
但随着中国中部崛起和西部大开发，这些地区人民生活水平将日益提高，随之而来的市场潜力也将不断升级。
中商情报网发布的《2013-2018年中国化妆品市场竞争分析及投资咨询报告》指出，未来几年，随着我国经济的持续快速发展，城镇化率的提升和居民收入水平的不断增长，以及中国女性社会地位的不断提高、男性化妆品增长势头强劲和中药化妆品、儿童护肤品等新兴领域的不断发展，中国未来的化妆品市场前景十分广阔。
2.2政策支持
按照党和政府提出到2020年的全面建成小康社会的奋斗目标，今后几年中国国民经济将保持8%左右的年增长速度，而无论美容院投资、消费还是出口的增长，都将继续给化妆品行业的发展带来非常强大的需求拉动。
第三章护肤化妆品市场规模
3.1护肤观念深入人心带来庞大的市场需求
在中国这个复杂和充满契机的市场上，经济不断发展健康问题已是亿万人最关注的话题，美容护肤这一观念也已日益深入人心。
在这几年间护肤产品市场一直都处于发展阶段，由于市场的不完善发展，护肤化妆品市场存在品牌过杂，某些品牌在广告上宣传过大，致使产生很多负面影响，往往产品都无法达到广告预期效果，最终致使消费者对护肤产品的中等品牌忠诚度都不高，除了韩荟、完美、玫琳凯等国外高端品牌外。
但现今社会发展，人民意识观念的转变，人们对皮肤健康越来越在乎，美容院依靠护肤产品质量的上升会带来很大的发展潜力。
3.2护肤化妆品开始多样化经营
近年来护肤化妆品逐渐走出大型卖场，开始多样化的经营。
批发市场、专营店、护肤品、化妆品加盟连锁店等风生水起，来势凶猛，成为二三级城市的护肤化妆品主力军。
国内外各大化妆品品牌争相采取专营店、化妆品加盟连锁店和美容店市场的形式占领市场，而一些灵活的投资者则采取了“店中店”、专柜与美容院结合等多种经营方式。
随着女性消费能力的不断上涨，化妆品市场前景不错，也是现在比较热门的投资项目，本公司帮助美容院客户策划美容院经营策略，利用韩国知名品牌让美容院客户把握最佳的时机创业成功。
美容院客户利用本公司品牌经营美容店铺，首先美容店铺必须要有大量的顾客，那如何吸引人流并留住顾客，甚至成为忠诚客户，这是美容店铺经营是否成功的标志。
第四章美容院客户化妆品选择和店铺运营建议
4.1品牌选择
美容院客户开美容店铺需要依靠销售来赚钱的，本公司靠代理韩国品牌赚利润，由于本公司代理三个韩国品牌的护肤化妆品有高、中、低三档产品。
美容院客户的美容院经营策略，一般而言这三档化妆品美容院客户可以分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道获取各种品牌的护肤化妆品。
由此可见美容院客户在选择本公司三个品牌是要注意选择的品牌和店面的地址是不是最适合的，否则就是失败的。
4.2保证店里所有产品是真货
美容院客户在本公司选择了销售的品牌，再来就是客户的美容院要保证所有为客户使用的产品必须都是真货，很多消费者担心美容院客户卖假货，美容院老板一定要“加强自律”，把好进货的质量关。
美容院经营策略是店面的信誉保障，即使美容院客户选择的是知名的品牌，也不能忽略产品质量，只有保证消费者的权益最大化才可以盈利。
4.3保证工作人员服务态度和业务能力
美容院客户店铺工作人员服务态度和销售人员的业务能力决定了美容院的经营状况，美容院客户店员的培训也要跟上，是开美容店铺最要注意的一点的，店员的服务水平和专业的知识就是经营的保障，只有做好了才能有“一传十、十传百”的口碑，让顾客帮店铺拉顾客。
4.4美容院客户需要打造自己店铺的品牌特色
现在卖同样的化妆品的店铺到处都是，美容院客户的美容店铺要使顾客上门，非得有一些特色不可。
店铺的特色，好比每个人的特点。
如果说没有特色，那就变得不值得品味，就不会有顾客愿意光顾。
假如两个店铺陈列的护肤化妆品相同，但若服务不同，则会使护肤化妆品显得不同，这就是能否发挥商品特性的区别。
美容院客户店铺的特色，当然要配合顾客的需要。
4.5良好的顾客体验方式
消费者进了美容院客户的美容店铺，店铺如何留住顾客就是美容院销售产品的关键。
留住顾客的方法大致有：
顾客体验、促销活动、销售成功率、会员卡等。
消费者之所以通过美容院购买和使用护肤化妆品，是因为她产生了对美丽追求的冲动。
美容院留住顾客的关键就是要研究透顾客产生使用欲望的每一个心理活动，并逐一提出解决方案。
第五章项目实施进度和盈利目标预测
5.1项目实施计划
项目
时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
商业计划书编制
△
线下美容院客户
宣传方案审批
△
产品采购方案设计
△
产品贮存仓库租赁
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△
产品考察订货
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人员招聘
△
△
人员培训
△
△
项目运营
△
△
表5.1项目实施进度表
5.2项目预测目标
项目运营
2014年（8-12月份）
2015年
2016年
2017年
2018年
销量（万瓶）
10
38
52
69
85
表5.2项目五年内营业收入预测表
韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目计划最好在2014年8月份投资资金可以到位，从而项目正式进入试运营和筹划阶段，这样预计可以在2014年8月份至12月份企业就可以实现10万瓶左右的销量，预计五年后可实现人民币85万瓶的利润。
第六章项目运营风险防范
6.1针对经营风险
（1）在公司内部达成共识后对韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目的总体计划方案、项目计划书尽可能的细分并经过多方的论证，项目的运营过程中将广泛深入地听取多方面专业人员意见；围绕项目进行深入的市场调研与分析。
（2）密切注意护肤化妆品市场的发展动向，根据市场形势的变化及时调整韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目的营销和发展策略。
重视市场信息的采集和整理工作。
（3）在韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目自身运营管理上应深入了解不同客户的实际需求，高度重视美容院客户反映的意见和建议，建立美容院客户需求跟踪服务体系，公司并将美容院客户的实际需求作为公司业务和护肤化妆品对美容院客户服务理念提升首要指导思想。
6.2针对资金风险
在韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目立项后投资资金的及时落实和到位，应该逐步扩大项目发展规模，聘请专业资本运作和管理人员，尽最大的努力提高项目的收益，抵消项目在立项后的投资和运营过程中存在的资金回收风险。
6.3针对行业风险
在韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目立项后运营风险的大小主要决定于核心管理层的学识水平的高低和管理经验的多寡，还决定于项目能否建立起一整套完善的管理制度和相关工作人员能不能按相关的制度办事。
所以要降低行业风险需：
（1）应该建立规范的现代化的企业管理制度，实行严格的法治（依法和依制度行事），按世界先进企业的标准来完善公司的管理体制。
（2）在项目立项后引进高级管理专业的管理人才，实施任人唯贤的政策，对管理岗位进行依能力和业绩为转移的动态调整，在调整中优化管理班子。
（3）如果项目公司内部达成共识然后运营的话，我公司将会聘请专业的管理顾问对公司项目的管理层进行管理培训，不断提高相应管理人员的水平和能力。
第七章总结与建议
7.1总结
韩国进口护肤化妆品美容院运营销售项目在公司内部形成统一意见，那么在具体的立项实施过程中必将会带来非常显著的经济效益和社会效益，项目的运营和发展适应了中国护肤化妆品和美容院行业发展的实际需要，有利于企业实现跨越式发展和作响企业的品牌，而且项目在后期发展过程中可以进一步改善相关护肤化妆品企业良性竞争的问题，从而有利于带动护肤化妆品电商模式的整体发展。
根据我公司前期相关工作全方面的调查和预测，项目运营经济效益前景比较好，但是存在资金回收缓慢的风险。
本项目无论是满足美容院需求、投资金额、经济效益、社会效益均可说是符合贵公司拓展中国护肤化妆品市场投资运营的好项目。
7.2建议
1、前期首先必须公司内部达成统一的项目运营意见，然后和韩国公司友好沟通，并在韩国公司授权后切实落实项目运营资金，以确保项目的运营进度；
2、在项目运行过程中严格按照基本程序办事，对项目的投资、进度予以科学有效的控制，把好项目进度、投资控制关，确保项目运营目标的顺利实现。
3、在项目运行过程中加强管理，科学合理的安排项目的发展计划，保证项目的目标和得以顺利实现。
4、在项目运行过程中需要公司切实加强项目运营过程的监督、检查和管理，确保项目相关利益方的资金效益得以实现。
深圳市绰健咨询顾问有限公司
2014年7月
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