行政审批工作总结的标题.docx

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行政审批工作总结的标题

行政审批工作总结的标题

　　篇一：

行政服务中心工作情况汇报

　　行政服务中心工作情况汇报

　　今年以来，在邳州市委市政府的坚强领导下，中心贯彻落实《全市优化发展环境动员大会》精神，全面推行“两集中两到位两加强”，进一步深化行政审批制度改革，创新行政服务体制，完善一站式服务，行政审批服务工作和窗口服务质量、服务效率得到了进一步提高。

现将中心工作情况汇报如下：

　　一、上半年工作完成情况

（一）、新中心建设及启用情况简介

　　按照市委市政府的安排和部署，从XX年11月底进行了新中心建设改造工作，到XX年4月18日投入使用，4月24日举行新中心启用仪式。

（二）、新中心窗口、事项及人员进驻情况

　　根据邳政发【XX】41号文件《关于加强行政服务中心建设工作的意见》要求，中心应进窗口37家，实际进驻35家，进驻率95%；应进人员158人（其中分管领导37人，审批科长37人，前台工作人员84人），实际进驻99人，进驻率63%；应进事项279项，实际进驻211项，进驻率76%；进驻以来事项办件总数3544件。

　　（三）、中心管理工作情况

　　1、合理安排窗口布局

　　按照业务相关、办事有序、方便群众、提高效率的原则安排窗口布局，将窗口划分了四条线：

1、企业注册登记线，主要包括工商、发改委、质监、环保、国税、地税、商务等单位开设的窗口；2、项目建设线，主要包括住建、规划、国土、房管、园林旅游等单位开设的窗口；3、单项服务线，主要包括交通局、物价局、水务局、城管局、文广新体局等单位开设的窗口；4、中介服务线，主要包括电信、银行、供电、环评等开设的服务窗口。

　　2、强化人员管理

　　重点抓窗口人员和审批科长必须到位。

实行脸谱考勤，一天四点名，每月出勤情况汇总上报给各窗口单位主要领导，同时兑现考勤奖，考勤结果列入个人年终考核。

同时对窗口工作人员进行了业务强化培训，保证他们都能在中心正常开展业务。

　　3、建章立制，完善制度建设

　　为切实加强中心窗口管理，规范工作人员的服务行为，树立良好的窗口形象，实现“公开公正、高效廉洁、规范便民”的服务原则，中心出台了一系列规章制度。

　　一是经市政府批准，下发了《关于加强行政服务中心建设工作的意见》（邳政发【XX】41号）和《邳州市人民政府行政服务中心管理办法》（邳政发【XX】42号）两个文件，使中心规范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口单位认识，规范服务行为，增强自身责任感。

　　二是中心下发《行政服务中心窗口管理规定》、《行政服务中心窗口工作人员考勤实施细则》、《行政服务中心保洁制度》、《行政服务中心节电制度》、《行政服务中心巡查制度》等文件，以此来约束窗口人员行为，调动各窗口工作人员的积极性，提高自身工作态度和服务质量，使窗口规范管理工作更细致、更科学、更有可操作性。

　　（四）、做好督查工作

　　在抓好管理工作的同时，加强对窗口服务质量和服务效率的督查，主要是：

　　1、对应进窗口、事项及人员进行了认真审核统计，对工作进度缓慢的单位，中心在纪检、监察、督查办、纠风办的大力支持下督促督办。

　　2、对窗口工作人员执行规章制度情况进行督查，保证工作人员严格遵守工作纪律。

　　3、对窗口人员的服务质量和服务态度进行跟踪督查，对业务不熟练的人员进行再培训，对服务态度不好的工作人员进行批评教育，督查整改，对不适合窗口工作的人员，建议窗口单位调人，确保中心窗口服务优质高效。

　　4、编发了行政服务中心第一期、第二期简报，向市领导和部门单位全面汇报了中心启用以来工作开展情况，对单位进驻情况和业务开展情况进行了全面通报，为领导决策提供了依据，也有利于中心窗口审批工作更加公开透明，对进驻部门单位也起到了鼓励和督促的作用。

　　（五）、做好政务公开透明

　　中心不断完善行政审批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政审批管理系统平台建设。

该系统的运行，真正实现了中心大厅网上办公，提高了办事效率。

同时该系统与纪检监察部门行政权力网上公开透明运行系统实现了联网，使行政审批事项办理的全过程置于社会的监督之下，达到了阳光政务、公开透明运行的目的。

　　二、主要指标增长情况

　　今年1—6月份，“中心”共受理各类审批服务事项39043件，比去年同期增长%，其中行政许可事项9362件，各类服务事项29681件，分别比同期增长%和%；日均办理312件，比去年同期增长%；办结率%，比年同期增长%。

　　三、省市进位争先情况

　　中心按照市委市政府的部署安排，认真落实“两集中两到位两加强”，努力实现“建设全省先进、苏北一流的行政服务中心”的宏伟目标。

目前，投入使用的办公大楼面积6000余平米，各种软硬件设施一应俱全，办公环境比较优越，进驻中心的部门、事项、人员都基本进驻到位，业务受理量比新中心启用前显著提高，在苏北各县区处于相对领先位置。

　　四、下半年重点工作

　　一是我们将按照市委、市政府的安排和部署，继续全面推行“两集中两到位两加强”，进一步加大督查力度，对少数工作进度不理想的部门单位，全力督促，及时通报。

　　二是进一步完善规章制度，规范窗口工作人员的服务意

　　识，提高服务质量。

同时抓好各项制度的落实，对制度执行情况开展定期和不定期的检查，真正实现中心工作制度完善，管理规范。

　　三是继续实施“绿色服务通道”计划，进一步补充完善绿色通道服务环节，特别是对城市建设、招商引资、重大工程和工业项目的审批流程要进一步整合，推行联审联办，使事项办理程序更加简洁、高效、规范。

　　四是依托中心网上审批平台，着力打造集“网上受理、网上办理、网上监督”于一体的服务平台，相关表格均可在网上下载，进行外网预审，实现“一网式”协同办公，从而节省办理时间，提高业务办理效率。

　　五是借鉴其他县区中心工作经验，探索四位一体的行政审批服务平台建设，即：

行政审批中心、便民服务中心、资源配置中心和效能监察中心。

　　六是加强队伍建设，建立窗口工作人员教育培训、评先评优和淘汰机制，建立中心、部门单位和市监察局“三位一体”管理体制，建立窗口工作民主评议制度，并通过日常巡查、电子监控、文明窗口评比、窗口管理工作述职、投诉处理等方式，对窗口的服务纪律、服务规范等实行全程监管。

　　邳州市人民政府行政服务中心

　　二0一一年七月九日

　　篇二：

县政务中心深化行政审批制度改革工作情况汇报

　　县政务中心深化行政审批制度改革工作情况汇报

　　实行行政审批制度改革，是深化行政管理体制改革，完善社会主义市场经济体制，从源头上预防和治理腐败的一项重要工作。

政务中心结合市县行政审批制度改革精神，制定和完善了行政审批实施程序，探索了行政审批方式创新；认真落实改革的配套措施，加强了后续监管工作；坚持严格依法改革，规范了行政行为。

行政审批制度改革工作取得一定成绩，现将进展情况作如下汇报：

　　一、力保市上下放审批事项如期对接

　　市委、市政府以广委发[XX]14号文件下放经济管理和审批权限共计223项，其中市县两级部门均有管理审批权市上不再直接管理审批、一律下放由区市县管理审批的事项有117项，将下放给省定扩权县（市）的市级管理审批权限同等下放给其他3个区市县管理审批的事项有45项，属市级审批现授权或委托下放由区市县实施审批的事项有61项（其中授权30项，委托31项）。

为了确保在6月1日前将市上下放、授权或委托的223个经济管理和审批权限实现对接，在县法制办、审改办及相关部门的支持配合下，县政务服务中心做了大量扎实的工作。

一是借全县政务信息工作会之机，对相关部门的办公室工作人员进行了专题培训；二是会同法制办、审改办等部门对各有关部门对接的情况进行了反复、认真核对；三是组织人员加班加点将核对无误后的相关信息录入了行政效能电子监察系统，成功实现了市县对接。

　　二、加快配套制度建设，完善操作规程。

　　建立健全行政许可依据备案审查等制度；积极探索联合办理、集中办理、统一办理行政许可制度。

中心牵头组织有关部门，抓紧制定了我中心行政许可监督检查及责任追究办法等与《行政许可法》相配套的规章制度。

　　三、着力构建行政审批制度改革工作的长效机制

　　行政审批制度改革是一项长期的工作，构建长效工作机制十分必要。

中心按照“廉洁、高效、规范、便民”的要求，坚持“谁主管、谁负责”的原则，着力构建长效机制。

　　一是调整了工作机制。

根据国务院和省政府的有关规定，建立行政审批工作责任制，把责任分解落实到具体部门和窗口工作人员。

建立动态评估机制，定期评估行政审批项目的实施情况。

督促各行政审批职能部门将改革纳入日常工作范围，逐步建立科学合理的行政审批管理和监控机制，形成用制度规范审批、按制度办事、靠制度管人的有效机制。

　　二是积极推行行政审批公示制度。

各窗口采取“统一受理、统一回复、分别处理”的审批方式，积极探索行政审批公开的途径和方法，增强了审批工作的透明度。

除涉及党和国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外（转载于:

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行政审批工作总结的标题），审批项目的名称、依据、申请条件、审批程序和收费标准、审批结果都及时向社会公开。

中心大厅不断完善服务机制，强化服务措施，结合政务公开工作，全面、准确、真实地公开应该并且能够公开的保留项目的有关情况，自觉接受人民群众的监督。

同时加强了电

　　子政务建设，扩大政府网上办公的范围，及时向社会公开审批事项、服务程序、办事方法，更好地为基层、企业和社会公众服务。

　　三是严格执行行政许可实施程序。

目前，各行政审批职能的部门都已制定行政许可实施程序及责任追究办法。

这是通过制度设计，保证行政许可决定正确性、公正性的重要举措，是防止滥用权力、促进公众参与、保证正确行使权力的必要手段，是各部门规范行政许可行为、提高政务服务水平的公开承诺。

各窗口工作人员充分认识到了行政许可实施程序的重要性，从推进依法行政、建设诚信政府的高度，切实把严格执行行政许可实施程序作为当前和今后一个时期的一项基础性工作来抓，有效防止了执行与制度脱节的“两张皮”现象。

中心配合监察室认真履行监督职能，建立了举报制度，加强全过程监督和定期检查、专项检查，及时纠正违规或不当的审批行为。

　　四、切实加强了对深化行政审批制度改革工作的领导

　　深化行政审批制度改革，还会遇到各种矛盾和困难。

中心加强了领导，加大工作力度，进一步巩固和扩展已有成果，推动这项改革不断深入健康发展。

　　首先，高度重视，加强领导。

中心在深化行政管理体制改革、完善社会主义市场经济体制的过程中，始终把行政审批制度改革摆在重要位置，列入议事日程，明确领导，明确责任，明确任务，精心组织好这项改革，把改革的各项任务抓实、抓好。

成立了以黄应清为组长，曹晓云为副组长，谭涛、王树成、游小军为成员的领导小组，进一步完善运行机制和协调机制，加强与法制等部门的协调配合，形成工作合力。

　　其次，加强监督，推动落实。

中心把监督检查作为促进工作落实的重要措施，加强对深化行政审批制度改革工作进展情况的督促检查，及时发现和纠正存在的问题。

对工作进展迟缓、成效不明显的窗口，严格要求，促其改进；对工作不力、问题突出的窗口，重点检查，限期整改。

中心对本部门、大厅各窗口行政审批制度改革工作实施有效的指导和监督，针对薄弱环节，提出改进措施。

严明纪律，实行严格的责任制，保证各项工作的落实。

　　第三，加强调研，积极创新。

行政审批制度改革是政府管理中带有根本性、制度性的重大改革，在改革进程中，会不断遇到新情况和新问题，政务中心从理论和实践的结合上，对行政审批制度改革进行积极的探索和研究。

围绕“重在制度创新”、“重在政府职能转变”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政资源等方面，大力开展调查研究，力求在制度创新、机制创新和解决现实问题上有新的突破。

　　篇三：

行政服务中心建设情况汇报

　　大厂回族自治县行政服务中心建设情况汇报

　　（XX年7月31日）

　　一、中心建设基本情况

　　大厂回族自治县行政服务中心（以下简称中心），中心为大厂县政府派出的临时常设机构，正科级行政单位，位于大厂县城大安东街6号（原县委一楼大厅），建筑面积平方米，总使用面积平方米，共有房间25间。

其中可供各单位入驻房间22间（大间5间，标准间17间），使用面积为平方米。

XX年11月成立。

目前中心已入驻部门24个，其中包括：

环保局、商务局、科技局、文广新局、教育局、农业局、畜牧局、交通局、物价局、民政局、公安局、卫生局、计生局、人社局、发改局、工商局、国土局、规划局、房管局、建设局、质监局、安监局、国税局、地税局（近期拟调出5个单位的办理事项到部门服务大厅办理，其中包括：

房管局、公安局、人社局、地税局、国税局）。

各窗口单位人员实行AB岗轮换制，共有窗口工作人员52名。

行政审批事项124项（不含调出单位事项），部分事项和入驻部门仍在调整中。

　　中心建有高标准核心数据机房，集电信、联通、移动三家数据业务于一身，做到网路无缝链接、数据交换畅通。

当前，中心机房建设已经进入试运行阶段，通过与移动、联通、

　　电信等部门的广泛沟通协调，24个单位与中心的横向内网数据交换网路已经架设完毕，各单位已经安装服务终端数据解码设备；中心机房与市工信局行政服务审批系统数据交换已经实现，监控系统正式运行，现能正式办理相关业务。

　　中心各窗口拟统一配备电脑、打印机等。

当前，办公电话已经开通，各办公窗口监控系统和大厅电子触摸屏查询系统已经运行。

另外，大厅内设置饮水机、咨询台等服务设施，尽最大可能建设便民设施，以完善“一站式”服务。

　　二、入驻中心部门和办理事项情况

　　1、可实现一站式办理的重要部门，要求必须进入中心。

对照去年群众办事数量多少，将工商注册、组织机构代码证办理、道路运输营运办理、危险化学品生产和经营许可、老年优待证办理、酒类经营许可证等事项，集中到中心一站式办理，并满足其办公需求条件。

　　2、保留部门事项。

　　保留审批事项关联度高的，前后衔接的19个部门，拟集中办公，即为群众提供便捷服务，又便于事项的办理。

　　3、调出有部门服务大厅的单位及事项。

　　由于县国税局、地税局、公安局、人力资源和社会保障局、房管局五个单位分别建有高标准服务大厅，设备完善、功能齐全，如调整到行政服务中心统一办理，当前还不能满

　　足其办公的硬件要求。

据此，将五个单位的审批服务事项调整到部门服务大厅办理。

行政服务中心将通过电子监察系统，对审批事项办理情况进行监督、监察。

　　三、自身建设特点

　　中心本着“为民、务实、高效、廉洁”的服务宗旨，突出“群众利益是根子、群众表情是镜子、群众满意是尺子”的工作目标，推行“窗口式受理、授权窗口审批、承诺时限办结”的“一站式”服务模式，实行分类管理，按照“六件六制”的要求，实行“即办事项直接办理、特殊事项承诺办理、交叉事项联合办理、上报事项帮助办理、补办事项一次告知、否定事项明确答复”的规范操作。

公开服务，将服务项目、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据统一编制成“办事指南”和“办事流程”向社会公开，接受群众的监督。

　　中心实行领导带班、AB岗位制，要求入驻中心的窗口单位班子成员，每周每天至少一人到中心带班，窗口单位A、B岗补岗制，即A岗人员不在时由B岗工作人员补岗，杜绝断岗缺岗；中心实行电子指纹图像签到，购置高端图文电子签到机，每天四次签到，即早、晚上班签到和早、晚下班签到；科学利用现有办公条件，合理布局并联审批部门集中办公，如中心将发改局、建设局、规划局、国土局放在一个大办公室，这让办事人员进门就可以办四个单位的事，大大方便前来办事群众和企业；不定期对中心岗位人员进行培训

　　和考核；中心充分利用大厂特有的《大厂新农民报》，及时将中心办事事项情况和调整情况刊登下发到县域各级街道、乡镇和村户，让中心工作透明化、便捷化、实效化。

　　附：

1、《大厂行政服务中心入驻部门事项一览表》

　　大厂回族自治县行政服务中心

　　XX年7月31日

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