年终总结.docx

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年终总结

2013年工作总结

部门

贸易公司

职位

副总经理

姓名

刘云波

年度

重点工作

2013年的工作围绕彩世界广场开业展开，主要以下方面工作重点：

1、贸易公司店铺工作人员的招聘，针对淄博本地现状，快时尚行业导购从业人员招聘难度很大，我们本着变招聘边培训的思路进行，截至目前我们的招聘工作基本完成，在我们不断调整培训课程，从实战出发顺利完成招聘计划。

针对目前商贸公司特定人员的招聘培训上，我们侧重以下几个方面的人员作出了专项招聘和培训

（1）收银主管：

毕双燕，收银员培训为全员培训。

（2）平面设计：

刘斐、梁晓彤。

（3）陈列师：

王小龙，刘斐，郑兰洁，梁晓彤。

（4）形象设计：

刘沙，毕倩倩，崔娜，崔浩，庞彦茹。

（5）销售软件：

田原，毕倩倩，崔娜，张翠凤。

（6）营销培训：

崔谦

（7）仓管录入：

张翠凤，张蒋美。

（8）渠道经理：

王忠诚，田原，王小龙，滕德玲。

商贸公司是集团新成立的子公司，人才是公司发展的重要因素。

招聘和培训公司所需人才是当前工作的重中之重。

发现人才，培养人才，合理使用人才是公司发展的王道。

因此，我们必须先把团队建立好组织好发展好。

2、薪资待遇的制定，通过市场调查，结合淄博本地的市场用人薪资待遇的基本情况制定的薪资标准，并完善了其他岗位的薪资体系、岗位位晋升体系。

3、培训及市调，根据目前公司制定的目标，我们针对性的对员工在商务礼仪，销售礼仪，服装面料知识，营销技巧，时尚对淄博、济南、青岛等地进行了快时尚品牌的市调。

4、商贸公司各项制度的建设。

5、彩世界广场ZARA店铺的装修跟进。

6、ZARA道具的订制安装。

7、ZARA店铺货品订购。

8、ZARA货品的熨烫整理、条形码编写、价格体系制定、销售系统录入、陈列上架、销售、收银等事项的工作。

9、根据目前市场情况渠道建设方面的工作，各品牌信息的收集整理工作。

各卖场的信息收集工作。

10、根据自身货品情况做出年促销计划及货品供应商的对接工作持续进行。

已完成的工作内容及相关的工作数据

已完成工作的内容：

（1）人员招聘持续、各岗位培训持续进行。

培训内容：

商务礼仪、服装面料知识、快时尚及奢侈品品牌的相关学习。

企业文化，员工手册，销售系统，收银系统、美陈知识、以及全体员工时尚度的的学习及培训。

（2）ZARA店铺的二装的跟进协作已完成，店铺道具的跟进协作已完成。

（3）ZARA店铺衣架，音响系统，防盗系统，监控系统，模特采买的工作已完成。

（4）店铺货品的盘点重新粘贴条形码，录入系统，整理，熨烫，陈列上架变更销售价格，销售。

（5）根据每周制定的工作周计划，周总结，月计划，月总结。

都已圆满完成任务。

（6）目前店铺内工作持续进行，主要是货品陈列，价格调整，促销活动的安排。

制度建设

各项制度的建设：

（1）仓库管理台账

（2）仓库管理规定

（3）出入库单

（4）商品打折审批单

（5）交接班管理规定

（6）交接班盘点表

（7）交接班日志

（8）店铺管理一日流程

（9）自营品牌培训管理规定

（10）自营品牌进返货管理规定

（11）库存流转管理规定

（12）退换货管理规定

（13）仪容仪表管理规定

（14）货品盘点管理规定

（15）收银员管理规定

（16）晨夕会管理规定

（17）周、月例会管理规定

（18）店铺灯光管理规定

（19）店铺卫生管理规定

（20）试衣间管理规定

（21）楼层仓库管理规定

工作中发现的问题及合理化建议

合理化建议：

1、加强公司自媒体的发展，坚持彩世界悦.生活的广告宣传！

加强彩世界的舆论宣传，加强对彩世界业态的广告宣传！

做到真正你能够吸引淄博及周边地区的时尚人群，年轻人群来到彩世界，喜欢彩世界，在彩世界消费是一种时尚，是一种趋势的氛围营造出来。

2、悦.生活杂志，建议做成真正意义上的月生活杂志，内容更时尚，发行范围更广泛。

3、加强公司团队建设，努力打造彩世界生活方式。

2014年工作思路

2014年工作思路：

淄博梵诚贸易有限公司在2014年继续对ZARA货品的品质做好跟进工作，对货品销售方面建设多种销售渠道。

淄博梵诚贸易有限公司建立之初本着服务与自有商业项目为主导方针。

因此，2014年的主要工作重点：

1、围绕内抓团队建设，外做品牌宣传！

努力打造快时尚主线品牌形象，结合市场消费趋势调整货品结构，采买适销对路的商品。

完成集团公司交付的销售目标！

2、在现有规模的基础上淄博梵诚贸易有限公司怎么样加强团队自身建设？

我想从以下几个方面入手

（1）、结合公司现有人员，根据现有人员的基本情况进行定向培训。

（2）、根据自身需求进行社会招聘。

（3）、通过人脉的推荐试用。

目前，侧重培养的人才有，陈列师、平面设计、财务收银、网络营销、ERP仓库管理、形象设计、营销培训师、销售软件管理员、店铺主管、渠道经理、品牌经理。

3、配合彩世界广场的整体营销方案推出ZARA店铺各时段的营销方案。

加强市场快时尚品牌的业内信息的采集工作。

加强人员时尚度培训，做好市场调查，及时调整销售方案。

做好月度、季度、半年销售工作总结。

以月度销售市场情况调整季度销售方案的原则，制定下一步货品采买工作及工作重点方向，及时合理调整货品品类。

根据数据找出真正适合本地区适销对路的商品。

4、加强对一线城市商业综合体的市场调查工作。

加强自身的市场敏感度，扩大市场采集工作范围！

有选择性的参加一些行业内的产品展，针对目前市场上出现的新业态、新产品、深入调研，作出调研报告！

为下一步贸易公司扩大经营范围打下良好基础。

5、关于渠道的建设，加强淄博及周边地区各大商业综合体的外联工作，以合作为基础，目的是降低资金、货品积压风险。

6、2014年淄博梵诚贸易有限公司，针对2013年下半工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（1）积极搞好员工的协调工作，进一步理顺工作关系；

（2）加强各岗位知识的学习提高，创新工作方法，加强基础团队建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

（3）在今后的工作中要不断创新及沟通，提高员工以司为家的意识，同时在管理方面要严格要求，工作团结才有力量！

我相信：

在集团公司的领导下淄博梵诚贸易有限公司的明天更美好!

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