结构化面试方案设计.docx
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结构化面试方案设计
结构化面试方案设计
篇一：
结构化面试方案及题库
某公司结构化面试实施方案
为规范关键岗位招聘面试的科学性、规范性，提升人才甄选的效率和效果，确保公司选对人、用对人，满足公司人力资源需求，促成组织目标的达成，人力资源部对招聘及面试工作进行修订，重点推进结构化面试的实施，具体实施方案如下：
1、结构化面试适用范围
根据公司岗位分类和结构化面试应用分析，结构化面试的应用范围初步设定为：
中高层管理岗位、高级技术岗位人员，以及公司认为有必要的关键岗位人员面试。
其他一线基层岗位及工程技术人员、职能部门员工采取半结构化面试方式，通过固定项目的结构化测评，确定人员基本情况、业务素质、专业知识等各方面能力，其他可根据应聘人员具体情况进行面试提问并评估。
2、结构化面试准备工作
结构化面试建立在清晰的人员规划及职位分析基础上，实施结构化面试，首先需要人力资源部与用人部门进行沟通，确定招聘岗位的标准，分析岗位任职资格，确定胜任招聘岗位的关键能力要求，之后编制面试题目，确定考评方法，进入面试阶段。
根据公司不同岗位的要求，基本分为一线基层岗位、技术型岗位及管理层岗位三类，结构化面试从这种岗位类型进行分析，设置不同的测评重点及试题，具体如下：
（1）一线基层岗位，具体测评重点见表1；
（2）技术型岗位，具体考评重点见表1；（3）管理层岗位，具体考评重点见表2；3、具体的考核方式
根据岗位不同选择不同的测评方式，一线基层岗位采取初次面试及复试的方式确定综合素质是否符合要求，其中两轮面试主要是通过对员工的基本观察和交谈了解基本素质及综合能力；技术型岗位采取笔试+初次面试+复试的形式进行考评，其中笔试主要测评应聘者的专业知识及技能的掌握程度，面试分析应聘者各项基本素质及能力水平；管理层岗位采取笔试+初次面试+复试的形式进行考
评，确定是否录用，其中笔试主要分析应聘者的心里素质、性格特征及对职业的发展规划等，面试通过考评小组的测评，确定是否符合管理岗位所应具备的综合能力。
4、结构化面试的实施
实施流程：
预备阶段——引入阶段——介绍阶段——实质阶段——转换阶段——结束阶段
预备阶段：
接待应征者；安排面试官到场；分发面试相关材料（面试人员情况一览表、面试评分表、面试题、面试评分标准表）等。
引入阶段：
安排面试人员入场，以轻松的社交话题开始，以消除求职者的顾虑。
介绍阶段：
由应征者简要介绍自己的工作背景及经验等。
实质阶段：
是结构化面试过程中最重要的阶段,面试官按照结构化面试设计的要求和原则进行提问，面试官根据面试人员的反应和回答进行信息收集、分析、判断、评价（包括评分、点评）。
变换阶段：
本阶段主要是给应聘者向主试人提出问题并得到回答的机会，一方面可以解决应聘者的疑问，同时可以考查应聘者提问题的技巧以及其关注的重点。
结束阶段：
面试官确保所提的问题涉及了岗位要求的关键任职要求，检查是否遗漏的关于胜任特征的问题，请求职者提问。
以自然的方式结束面试活动，对应征者参加本次面试以及关注本公司表示感谢，并告知后续的安排。
5、结构化面试总结与评估
同一岗位的应征者面试活动结束后，人力资源部收集、汇总面试官的评价记录，并组织综合评估，最终确定最终录用人员。
6、相关附表
面试评估表
（一）
某公司管理有限公司
面试评估表
（二）
篇二：
A公司校园招聘结构化面试方案
一、面试目的
通过高校校园招聘活动，引进一批具有专业知识技能的应届大学毕业生，充实公司相应岗位的人才队伍，做好人才梯队建设，提高公司人员的综合素质。
同时，提高公司在高校校以及社会的知名度和美誉度，并为公司拓展校园招聘渠道。
二、面试对象
大四在校学生、应届硕士
三、人员选拔原则
1、选拔具有创新的观念，务实的作风，优秀的团队合作精神，较强的责任心及抗压能力、环境适应性的学生。
2、选拔对本公司的工作充满热情，专业基础过硬成绩优异的学生。
四、面试具体安排：
（一）时间安排
1、本次面试从上午8：
30开始，工作人员在7：
15到达，考生在7：
30到达，迟到的考生不能再进入考场。
2、中场休息时间：
上午10:
00—10:
20，下午2:
30—2:
50
3、午餐时间：
中午12:
00-12:
30
（二）场地安排
本次面试人数为200人，为保面试在一天内完成，需要准备8个考场，每个考场面试25个考生。
另需安排能容纳200人的候考室和
休息室以及一个会议室。
（三）工作人员安排
本次面试需主考官8人、考官48人，（每个考场内设7名考官，主考官1人，考官6人）计时员、计分员、核分员、监督员、摄像员、引导员各8人（每个考场各一人），后勤人员3人，且每个休息室、候考室要安排2名纪律监督员。
（四）物品准备
评分表、评分细则、试卷、计时器、计算器、摄像机、对讲机、屏蔽仪、抽签物品、纸笔等文具、水。
备注：
所有物品尤其是电子设备要有备用，设备出现损坏时可以及时替换。
五、面试流程
（一）面试前准备阶段
1、两名引导员在考生入场时检查其相关证件。
同时，工作人员要提醒考生将手机上交，以防止题目泄露或与考官交流。
2、由主考官指定6个考官，并在会议室中进行抽签，确定考官所在考场。
2、引导员组织考生抽签以确定面试顺序，如“三、20”代表第三考场第20号。
抽签时工作人员要准确登记考号、姓名，不可有差错。
3、考生抽签结束后，进入候考室。
候考室中的纪律监督员要维持好候考室秩序，不准考生相互交谈。
抽到一号的考生由引导员带入
考场，二号在考场外等待。
（二）面试开始1、考生入场。
考生进入面试室后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并报出自己的考试顺序号，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。
监督员需要特别注意，考生不能自报姓名以及其他个人信息，否则应当场取消其面试资格。
2、考官提问。
考生落座后，考官宣布面试指导语，比如：
“欢迎你参加面试。
今天我们想通过面试加深对你的了解。
请不要紧张，发挥出你的水平，认真思考试题并做出回答。
时间大约为15分钟。
准备好了吗？
好，我们现在开始。
”宣布指导语后，考生开始阅读试卷准备答题。
监督员需提醒考生，不得在卷子上做标记。
3、考生答题，考官评分。
每个考生思考及回答问题的时间为15分钟。
在面试官提问结束后，计时员立即开始即时。
考试回答问题的时间还剩2分钟时，计时员要予以提醒。
计时员要特别注意计时的公平性和准确性。
根据考生的回答情况，各位考官独立在评分表上按不同的要素给考生打分，不能相互交流和干扰。
4、答题结束。
考生回答完所有题目后，主考官询问考生是否还有其它补充。
考生回答完毕后，主考官宣布请考生退场。
监督员需要注意，考生不得将草稿纸带出考场。
考生离开后，监督员应换上新的草稿纸，如果考生在试卷上做了标记，需要更换新的试卷。
5、考生退场。
考生退场后由引导员带回休息室，中途不可与任何人交流，防止题目泄露。
同时，在考场外等待的下一名考生即可进
入考场。
引导员将考生带到休息室后，再到候考室宣布下一位考生到考场外等待，并将其带至考场门口。
引导员需注意，不能直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律。
6、计算分数。
考生退场后，计时员迅速收齐7位考官的评分表，核算分数。
去掉最高分和最低分后，得出算数平均数。
核分员核对成绩后填入应试者结构化面试成绩汇总表。
注意事项：
1、面试结束的考生不可离开面试场地，只能回到休息室休息。
最终成绩公布后才可离开考场。
午餐由公司免费提供，后勤人员务必及时将水和盒饭送至候考室、休息室和会议室中。
午餐时间为40分钟，考官在会议室中用餐。
2、面试进行的过程中，纪律监督员应维护好候考室与休息室的纪律，不允许考生互相交流。
如有考生需要去洗手间，工作人员要陪同。
3、对于前三名考生，考官不立即打分。
三名考生面试结束后，7为考官要对打分标准进行讨论（讨论时间要控制在10分钟内），确保评分时的误差较小。
达成一致意见后，考官再为前三名考生打分。
4、安排机动人员，以应对突发状况
（三）面试结束
所有人员面试结束后，计分员根据各评价要素的平均得分确定各要素的权重，再根据权重合成总分，汇总成最终的成绩表。
成绩表由
监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布成绩。
此次结构化面试结束。
篇三：
结构化面试方案
结构化面试方案
一、面试准备
（一）确定招聘标准
1.组建招聘小组
前台------电话通知面试
人事专员------简历筛选，测试和初试
人事主管，部门负责人------初复试
副总经理/总经理------终试
2.收集、分析信息
（1）招聘小组通过职位说明书，了解岗位的岗位职责和任职资格。
（2）招聘小组与部门负责人或者高层进行沟通，确认相关信息的真实性、准确性以及领导对岗位人员的期望和要求。
3.确定岗位资格条件
学历要求，专业要求，工作经验要求以及沟通和解决问题能力要求。
二、面试实施
公司招聘实施大体上可以分成4个阶段。
（一）初试与测试（导入阶段）
应聘者到来后，面试考官应态度友好地安排应聘者面试。
面试的开始阶段，面试考官可以将如下问题作为开场白，以缓解应聘紧张情绪。
重点：
语言表达能力，性格爱好，家庭状况，薪资要求等
1、你好！
欢迎来我们公司，坐车方便吗？
2、从你住的地方到我们公司要多久？
我们这里好找吗？
3、请您先用3-5分钟介绍一下自己及工作经历吧。
4、可以谈谈你的家庭情况吗，家里都有些什么人？
5、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助？
6、请问你是一个什么脾气性格的人，你喜欢交什么样的朋友？
7、你的家人和同事是怎么评价你的？
8、你最崇拜的人是谁，为什么会喜欢他？
9、如果让你重新上一次大学，你会选择什么样的专业？
10、最近有没有看过什么书、电视或电影？
感悟是什么？
11、可不可以谈谈你过去的工资待遇？
您期望的待遇是多少，能接受的底线是多少？
12、在薪资和工作平台和发展空间两方面，你更看重哪一项，为什么？
评价要点：
1、应聘者的语言表达能力。
2、应聘者的逻辑思维能力。
3、应聘者的适应能力。
4、应聘者的自信心、诚信等素质。
（二）初复试阶段
初复试阶段主要是按事先设计的面试试题进行，是面试的关键阶段。
重点：
心态，品行，团队合作，自控能力等
1、请问你对我们公司了解吗，有没有上网看过我们公司的简介？
2、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事？
3、你认为这个岗位中优秀的员工应该是怎么样子。
4、请说出您和您的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，您是怎样解决您们之间的冲突的？
5、解决冲突的能力会使您在工作中做得更好，在这方面，您有什么经验？
6、假如您的一位工友给您讲了一件十分重要的事情或秘密，您觉得您的老板也应该知道这件事，您该怎么办？
7、若平时您发现您办公室的人或您的下属偷窃了少量的办公用品，您会制止他们吗？
如果会的话，您该怎样做？
8、请讲一下这样一个经历：
尽管其他人反对，但是您还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。
9、请说出您作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的？
您在解决这个困难中起了什么作用？
10.根据您的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？
这些问题您认为该怎样解？
11.假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？
12.您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？
13.讲一个这样的经历：
您的老板给您分配了一件与您工作毫不相干
的任务，这样，您的本职工作就无法完成了，您是怎样做的？
14.有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。
说说您曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
15.你喜欢和什么样性格的上司和同事相处？
16.期望公司给你提供什么样的培训机会？
注：
专业知识和技能：
由用人部门提问评价要点：
1、应聘者是否意识到团队合作的重要性。
2、应聘者是否具备自我控制的能力，能否保持稳定的情绪、心态。
3、应聘者是否积极主动要求上进。
4、应聘者能否积极营造团队合作的良好气氛。
（三）终试面试阶段
主要评价员工的兴趣和爱好,责任心，工作动机，创新和解决问题能力。
重点：
求职动机，责任心，创新，解决问题处理问题能力，学习力。
1、如果您有很多钱可以使用，您也想让自己仍然很忙的话，您会怎么做？
2、您都给自己定了哪些个人目标？
您为什么要定这样的目标？
3、您买火车票时插过队么？
如果您是售票员，春运高峰时，您的一个好朋友急需买一张车票但没有排队，您将怎么做？
4、在您曾经犯过的错误中，哪一次是让您印象最深的？
您为什么会犯错误？
结果怎么样？
5、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下
来，您认为这是谁的责任，为什么？
6、如果上司交给您一项您很不喜欢的工作，您将如何去做？
能否举个例子？
7、您每一次离职时有没有过失落感？
您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？
并说说他们目前的处境。
8、可不可以谈谈你今后的职业规划？
9、您是怎样看待“事在人为”和“谋事在人，成事在天”这两句话的？
10.我们的生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
11.您喜欢刨根问底，总喜欢问为什么？
12.讲一个这样的经历：
发生一件对您来说很糟糕的事情，但后来证明，您从这个糟糕的事件中学到了很多。
假如您的老板就您的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，您该怎样办？
13.您认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？
您准备怎样应对未来的变化？
14.讲一下您曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，您采取什么措施来降低这种变化对别人的影响的？
15.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对您的工作造成危害。
您会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
16.描述一下这样一种经历：
您手下有一位表现平平的员工。
您采用了什么办法来提高他的工作效率？
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