银川听李胜塔塔塔老师学习心得 1.docx

银川听李胜塔塔塔老师学习心得 1.docx

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银川听李胜塔塔塔老师学习心得1

我:

感谢百合堂领导给我这次培训学习的机会，通过参加兰州强生请的塔塔老师讲的《增值服务大讲堂》的课程让我受益匪浅，深有感触，更加懂得并亲身体会了理论与实践相结合的重要性。

并使我们的动手能力得到了很大的提高，对以后的工作和学习都有很大的帮助。

对我而言以上的收获固然重要，但是精神上的丰收更加可喜，早晨因为身体不适，十分感谢兰州强生的杨大哥跑路帮我买药（还不收我钱）另外祝兰州强生医药集团越做越好

我:

非常感谢兰州强生公司给我们创造了这样的一个学习机会，使我有幸聆听到李胜塔（塔塔老师）的精彩分享。

在这之前我也参加过类似的培训，但今天的学习让我受益匪浅。

以前的老师讲的比较笼统，塔塔老师讲的比较细，比较切合实际，实用性很强。

通过今天的学习，让我认识到自己工作中的不足之处。

做为一个在药品零售行业干了十年的店长来说，有些惭愧。

就比如说商品的促销活动，只有天时、地利、人和这三方面条件都成熟了，这样的促销活动才能是成功的，才能在活动中得到我们想要的效果。

通过这次的学习，我会把今天所学到的塔塔老师的这些“好点子”运用到我的实际工作中去，不负企业给我的这次学习机会。

带领我的团队为公司创造更多的效益，为我们的姐妹们增加收入。

同时让大家觉得所有学用，更让大家爱上学习！

启元医药赵彩娟第一组

我:

首先感谢强生医药集团公司给我们这次的学习机会，更感谢我们才貌双全的塔塔老师，带病为我们今天辛勤的讲解，谢谢！

！

通过今天一天的学习，我知道了如何做一场成功的促销活动，做一场促销活动需要做哪些准备工作，活动前、活动中、活动后。

还有怎样做黄金单品的促销，怎样做会员管理，积分管理等等，还有我最喜欢的几句话:

1零售打江山,服务得天下2爱她就要考核她3三流的点子加上一流的执行力，远比一流的点子三流的执行力要好的很多。

塔塔老师今天讲的全部都是干货，真的让我受益匪浅，我会把我今天学到用运到工作中去，再次真诚的感谢塔塔老师，谢谢！

！

！

我:

改变思维的通道就是努力学习.努力改变.感谢强生感谢嗒嗒老师更感谢我们普济堂公司对我的大力支持和老板的厚爱！

古人说的好人活到老学到老，每次学习完都有意想不到的收货，（商圈调研）（营销术）（商圈定位）（黄金单品的销售）嗒嗒老师的每一句经典语句都感触激发着我去做去去落实，我相信只要我们做到‘”做人要诚恳.做事要诚信.零售打江山.服务打天下的原则”我们的企业会发生翻天覆地的变化.改变思维就是在改变命运，不怕自己不努力，害怕的是比自己更优秀的人在不断努力！

最后祝强生医药集团明天会更好！

普济堂大药房刘丽7组

我:

感谢广济堂医药连锁有限公司领导和兰州强生公司给我这次培训学习的机会，通过参加兰州强生请的塔塔老师讲的《增值服务大讲堂》的课程让我受益匪浅，让我学到了如何开发新会员，怎样维护老会员？

对门店周围商圈的调研，代金券的使用，微信公众平台以及一对一的会员办理，我们只有把这些应用在我们的工作中，提高我们的服务质量和专业技能，我们才能够走得越来越远。

祝兰州强生医药集团越做越好

我:

健康至上

医药是一个特殊的行业，说它特殊，是因为它和我们的健康息息相关！

但同时又和其他行业一样，也是竞争激烈，无论单体药店还是连锁医药，为了立于不败之地，都在八仙过海各显神通，各种促销方式！

今天塔塔老师的分享很精彩，一套完整的会员活动方案，从活动前的筹划，商圈的定位，宣传单的制作，到店内外的布置以及店员培训，点点滴滴丝毫不漏！

每个问题都考虑的特别全面，细节决定成败！

一个企业想要走得更高更远，员工的专业素质是基础。

扎实的专业知识，是我们做好医药销售的前提！

很期待塔塔老师这方面的课程

9组宁夏普济大药房董晓香

我:

感谢公司领导给我这次学习的机会，也感谢强生医药给予的平台。

经过一天的学习，让我觉得自己的不足之处有很多，商圈的评估以及沉睡的会员如何唤醒！

一对一的服务，提醒顾客。

营销树让我受益匪浅，之前我们做活动都没有这些节日的意识，深受启发，感谢塔塔老师的分享。

通过全场折扣、消费满就送券、零元购来吸引客流。

希望在以后的工作中可以运用！

今天的收获满满，感谢老师的授课！

四组川禾医药永泰大药房吴倩

我:

大家晚上好：

今天真是收获满满的一天，结识了好多有共同志向朋友，学到了好多宝贵实用的知识，也见识好多自信满满连锁店人的风采！

值得我学习和借鉴的东西太多太多了～～塔塔老师所讲的每个环节，每个知识面都需要我们深化细致的探讨和学习。

其实有好多都是我们正在用或曾经用过方法，只是我们用的过程中没有想着去把它规范化，细致化，认真化以至于活动结果没有得到预期的效果，却还傻傻的找不到症结在哪？

？

我想大家听完课都会有和我一样的冲动，回去赶紧按老师的办法实施，照模照样的做～可是静下心来想一想老师今天讲的内容知识量实在是太大太多，消化吸收要时间，应用操作也要时间，我们何不先从最适合我们也就是我们的店面临最紧迫的一两个问题入手，把它做到细致到位，“功夫不在多在精”。

我们要一步一个脚印的成长，每走一步要让对手对我们望尘莫及～我很欣赏老师的那句话“想的都是问题，做的才是答案”，以前就是想的太多做的太少，以至于浪费了好多时机，学在当下，抓住当下……银川平顺堂药店（第三组）范丽丽5月17日

我:

感谢安春堂医药有限公司和强生公司给我们搭建的这个平台，并邀请（李胜塔）塔塔老师给我们分享和讲解怎样的会员管理和促销管理理培训课程让我受益匪浅，今天感触最深刻的，就是营销术和会员管理、还有应季花茶的摆放及花茶的联合应用。

首先要不断的开拓新会员并做好老会员服务维护，所以这次我们的门店，办理新的会员卡，这个过程中要做好会员资料的填写，同时做好店员的话术培训，规范他们办理会员卡的流程。

然后利用我们的微信关注号来更进一步推广公司的知名度，并了解和吸引顾客对我们店内活动的新颖和顾客的需求来带动购买的积极性，这也是我们的一种促销模式。

同时也感谢兰州强生医药公司宁夏分部的精英们。

11组，宁夏安春堂医药有限公司：

葛燕

我:

感谢广济堂医药连锁有限公司领导给予这次培训学习的机会，通过参加兰州强生请的塔塔老师讲的《增值服务大讲堂》的精彩课程让我受益匪浅，学到了如何开发新会员，代金券怎么样用，怎么样发挥最大优势，会员日穿插促销，微信营销，一对一的给会员发促销活动，吸引会员，抓住每天的客流高分期提升业绩，同时加强我们的服务和专业知识，使顾客从占便宜到熟悉我们再到依赖我们最后到离不开我们，成为我们的忠实顾客，增加我们的客流，提高销售，并祝兰州强生医药集团越做越好

我:

学习心得体会

     首先：

感谢塔塔老师不远千里并带病为我们带来的精彩课程，同时也感谢强生医药公司为我们提供这样的平台和机会来学习，更要感谢我们朝阳大药房的领导给我这次学习的机会。

通过一整天的学习，我们学习了关于怎样做促销的方法和技巧、会员的有效管理和宣传海报的制作和设计；其中老师用大量的案例分析给我们详细剖析了各种促销方法和技巧的应用，也用参与互动方式让我们体验亲自设计制作海报的感受，让我们通过听讲、回答、动手来深刻的理解和领悟这些知识。

课堂的知识集中且多，不论我们学到了多少知识，主要的是我们要将学到的知识和技巧应用到实际的销售中，以提高店员销售能力；围绕以客户为中心的服务宗旨，做好对顾客的服务，能用我们的知识让我们的顾客都能成为我们忠实的粉丝，也能大大提高销售业绩。

加油，努力!

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最后再次感谢塔塔老师精彩课程。

第九组 朝阳大药房刘淑娟

我:

感谢我们公司以及强生领导给我这次培训学习的机会，通过参加兰州强生请的塔塔老师讲的《增值服务大讲堂》的课程让我受益匪浅，深有感触，其中使我感触最深的就是活动前两天开个会前会，任务分配明确，使活动做到万无一失。

花车的摆放，量多、价平、品少，让顾客的第一感观觉得这个产品买的肯定特别火爆而且价格经济又实惠。

会员日当促销日，这样可以吸引更多的顾客。

我们每次都是守株待兔，等到顾客进来店里消费，没有会员才会去说办理会员。

品规的优化和淘汰也很重要，不能全面的什么都模仿别人，我们要有自己的特色，才能吸引更多的顾客成为我们的会员，塔塔老师说的一句话特别好，零售打江山，服务得天下，所以说服务真的很重要，我们不但要提高自己的销售技巧，还要抓住顾客的心理需求，心动不如行动。

祝兰州强生医药集团越做越好

4组宁夏安春堂医药有限公司方文莉

我:

非常感谢兰州强生带给我们的这次培训，也非常感谢我们公司给我的这次学习的机会。

非常有幸参加这次培训课程，让我受益匪浅。

今天的课程让我感受最深的就是销售理念和会员扩展。

在以前的销售中，我虽然也注重专业和服务，却总是找不到有效的方法，通过今天的学习才知道原来销售技巧不仅仅是专业，还要做策划和宣传方案。

比如塔塔老师提出的花茶系列，花车陈列技巧，这些都是我们所欠缺的，还有吸引顾客的各种活动，这些实例我会去消化吸收应用到平常的工作中，因为落实很重要。

同时我也要在以后的工作中运用塔塔老师讲的盯，关，跟原则，去带领大家做好店里的各种工作，让我们的业绩有更大的提升。

我会把今天所学的知识整理出来，分享给所有的同事，让大家都理解：

零售打江山，服务得天下。

和大家一起携手同行，为我们普济堂的发展做出贡献。

再次感谢塔塔老师的辛苦讲解，感谢各位领导的辛苦培养，谢谢你们！

六祖普济堂连锁有限公司常润晓2018.5.17

我:

首先感谢强生给我们搭建这次学习的平台，也很感谢我的老总给我的学习机会！

感谢塔塔老师精彩的演讲！

今天学习的内容很丰富，让我受益匪浅，让我最感触的是得顾客者得天下，我们是做销售的，顾客就是上帝，有顾客者有销售，做好顾客的跟踪服务。

把细节做的更好，做到顾客需要的变成依赖的，最后做成顾客离不开我们！

在药店促销高效管理中，要做到盯（盯住），关（关注），跟（跟进）。

爱他就要考核她，严师出高徒！

对店员要严格要求，调整好心态。

想出来的是问题，做出来的是答案！

在以后的活动中，我们要有计划，有目标，有任务！

没有任务的活动是不成功的！

再次感谢塔塔老师的精彩分享！

祝普济堂大药房蒸蒸日上，明天更辉煌！

第四组普济堂大药房益康店邵红莲

2018/5/17

我:

亲爱的家人们，大家晚上好！

首先我要感谢兰州强生给我们的这次学习机会，收货满满，其次，感谢塔塔老师，热情洋溢的讲解，内容充实，最后当然还要感谢御和堂医药公司领导给的这个平台，让我能在这么优秀的团队里学习。

这次学习，让我受益匪浅，让我映像深刻的是在每一次的促销前，一定要做好促销方案，给门店所有店员培训，让他们深刻了解促销内容。

塔塔老师那句话很好“爱他就要考核他”，只有让他们了解深刻了解促销内容，促销商品，才能更好的服务于顾客，让我们的顾客感受到我们的热情，我们的体贴，才能把我们的会员牢牢的抓住，让顾客在我们门店不仅仅是需要，慢慢的依赖，以至于离不开，加油！

宁夏御和堂医药连锁

贺青松四组

2018.5.17

我:

首先非常感谢强生公司搭建了这个平台，精心为我们挑选了才貌双全的塔塔老师带来的精彩落地分享！

今天的培训让我清楚地知道了活动前准备的重要性，包括：

商圈调研、店面会员储备、活动策划、物品准备、人员培训、任务目标制订、活动宣传、店内外布置、活动中总结调整完善、目标任务跟进调整、活动后总结、目标任务完成度奖惩，盯、关、跟的重要性！

虽然时间紧张，但老师把重点和注意点都讲到了，内容很丰盛，布置的作业也很落地！

知道和得到中间要先做到！

我会按照老师布置的作业一项项认真完成，在做的过程中不断学习完善！

再次感谢塔塔老师带病为我们带来的精彩分享！

感谢刘丽琪PPT分享！

也祝福强生公司宁夏区域在任经理的带领下超额完成年度目标！

第八组宁夏川禾医药连锁有限公司杨婷

我:

感谢强生医药给的这次学习机会，也感谢塔塔老师的分享课，通过这次学习真的受益匪浅，真正懂得了理论与实际结合的重要性，只有嘴上功夫却不付诸行动等于零，商圈很重要，以前都没觉得，都只是守株待兔，却从没想过主动出击，要整理好黄金会员也要开发睡眠会员，把会员日当促销日。

通过折扣，满送，换购的方式提高客单价。

学习了这么多需要很好的整理才能完整的运用在实际上，俗话说心动不去行动。

一定要付诸于行动。

努力坚持。

我:

心得体会

首先感谢公司领导给我们这个学习的机会，也感谢兰州强生公司搭建的平台和塔塔老师给我们无私的传授知识，就今天所学的东西在此做一简短心得分享

其实每一次学习或多或少都能学到很多东西，今天塔塔老师讲的内容很多，有些东西我们一直在用，有些东西是我们又一次新接触的，我总结了4点，也是比较困扰我的问题而一直找不到原因和解决办法的问题，今天听完课一下恍然和领悟

1：

核心商圈，门店的商品结构是由商圈结构来决定的，也就是说，要想门店生意好，首先要了解商圈人群结构，并且重点要了解2公里以内商圈结构，根据商圈结构选择产品和办理会员卡人数比例来达到预期销售。

2：

三流的点子加一流的执行力远比一流的点子三流的执行力要重要的多，我的理解是，点子再好没有人去执行就等于白费力气，点子再差发挥到极致爆发出来的都是一定的效益。

3：

如何唤醒沉睡的会员，作为门店店长，这个问题一直是我想解决的，我店7000多个会员，已经有近4000个会员处于沉睡状态，实际会员仅3000多个，而且消费水平不一，假如我激活沉睡的4000会员，我的效益将会翻倍增长。

4：

店长管理的六个方面和三个考核，六方面：

人—店—品—竟—客—卖；三个考核：

盯—观—跟搞清楚这九个字的重要性并执行到位一切问题就解决了。

厚德轩医药有限公司

三组马英华

我:

非常感谢兰州强生公司搭建平台，提供了如此精彩的课程，在塔塔老师的讲解下，让我认识到就会员日都有如此多的做法……

1.门店的商品结构由商圈结构决定，只有抓住顾客所需，才能把门店做活、做大。

2.营销树把会员日做成促销日销售额才能倍增，而且不能只做会员日通过本次的学习让我认识到除了本来的会员日打折还可以利用非常多的节日做会员日，只有把握住这些细节，业绩才能能上升。

3.黄金单品：

花茶，通过促销方案、激励、任务、辅助工具、培训、体验营销等等，达成促销目的，提高销售额。

在药店促销高效，要做到盯，关，跟，在工作中做什么事情都要有时间限制，要有任务，有考核，爱他就要考核她，严师出高徒！

对员工的严格要求，就是对个人的潜能激发，也是业绩的提升，达到想要的结果。

的确是，三流的点子加一流的执行力永远比不过一流的点子加三流的执行力呀！

今天的学习受益匪浅，感谢塔塔老师精彩的演讲！

宁夏普济大药房

第二组冯博乐

我:

通过一天的学习我收获满满，谢谢塔塔老师的精彩传授！

也谢谢强生公司的销售团队！

你们辛苦啦！

今天讲的是“连锁药店促销高效管理”。

从促销活动的前期计划到促销活动的开始，再到促销活动的结束总结，塔塔老师通过PPT和实际操作案例讲解的非常详细。

如:

利用网上地图规划门店2公里内的核心商圈，门店的产品结构由商圈决定、花茶销售5步曲、会员微信的一对一发送、会员日等于促销日、确定促销主题的营销树、宣传彩页的制作和主题促销活动方案整个实施过程中的“盯、观、跟”。

这些都是听课内容中映像比较深的操作工具，把它运用到实际工作中，真正做到“学以致用”。

厚德轩医药公司薛卫平第七组

我:

心得体会

感谢我们厚德轩医药公司的各位领导给我这么多的学习成长的机会。

也非常感谢兰州强生公司搭建的这个平台，也非常有幸参加塔塔老师的精彩课程，这次培训课程，让我受益匪浅。

1.通过今天的学习印象最深刻就是营销树，我们要把每一个会员日当成促销日，不能只给顾客打折，要充分利用好这16点做好活动，提升门店的业绩，提升客单价！

同时我也要在以后的工作中运用塔塔老师讲的盯，关，跟原则，要求店员在规定时间内完成任务做好结果，做好店里的各项工作。

2.要了解商圈，包括核心商圈、次核心商圈、非核心商圈。

知己知彼，百战不殆！

不了解附近小区的居住率以及小区居住人员的年龄结构，消费水平，没有调查，只是凭感觉估算，这对我们的品类优化就没有做到数据化，这也是在以后在工作中必须要改进的。

3.黄金单品：

花茶促销的五步区，通过促销方案、激励、任务、辅助销售工具（海报，爆炸贴，一句话销售卡，氛围营造，陈列）、培训、体验营销等方式做到单品热销。

最后再次感谢大家这一天的陪伴，祝大家开开心心！

快快乐乐！

健健康康！

厚德轩医药有限公司欧玉文

第九组

我:

学习心得

首先感谢公司领导及强生医药公司给了我这么好的学习机会感谢强生公司的每位工作人员的辛勤付出

通过一天的学习让我体会最深的有:

第一要做好营销树这一系列的活动首先把会员日当促销日做让更多的顾客参与销售额才能翻翻。

第二做好促销活动活动前的准备最重要活动前的培训也很重要所有的准备工作都玩充分才能做好一场成功的促销活动第三黄金单品:

果茶促销的五部曲非常到位精准活动前的培训才能做一场完整的成功的活动。

让我们能够准备用到工作当中让顾客对号入座第四准备的商圈定位和会员分析要说的实在太多收获的也特别多要把这些学来的知识应用的以后的实际工作当中。

感谢李胜塔老师感谢强生公司搭建的平台！

也感谢我们单位的领导！

普济堂连锁药店李磊

第三组

我:

学习心得首先，感谢合作伙伴强生公司搭建的这个平台，给予了我们这次的学习机会！

让我深刻的认识到了平时我们忽略的好多问题，其实都很重要，会员日促销，微信平台，店员培训考核等，我觉得我做的不够好！

很遗憾今天上午的课程没有赶上，但下午塔塔老师讲的内容还是很精彩，让我认识到了很多自己做的不足的地方，很期待明天老师的精彩演讲，很喜欢老师的一句话，想的都是问题，做的都是答案！

我会把今天，明天学习到的内容分享给我的伙伴，我们大家一起运用到工作当中！

再次感谢塔塔老师的精彩讲述！

感谢合作伙伴强生公司！

！

沈氏医药沈家彦

我:

学习心得

首先感谢公司感谢兰州强生给了我这次学习的机会，也感谢塔塔老师精彩的课程，让我再一次成长，今天的课程让我感受最深的有3点内容和大家分享，1.课程中商圈的定义及商圈的调查，我们要了解我们门店附近的商圈结构，会员分布占比，品类结构及对手的品类和会员分布，越详细越利于我们门店新会员的开发！

以核心商圈的会员开发作为重点开发对象，才能让门店快速发展！

2.每一次活动的策划，活动前的布展和流程是最重要的，当然也离不开活动中对业绩的盯、观、跟，及随时的总结，而我往往就是忽略了这些细节上的工作，今后工作中重点落实老师讲的盯、观、跟！

3.就是爱她就考核她，只有不断的考核才能检验学习运用的实际情况，并不断完善才能提升自己的专业水平，真正服务于顾客，让顾客信任依赖我们，成为我们的粉丝，为我们今后能更好的服务于我们的上帝努力学习，超越自己！

宁夏厚德轩医药孙秀涛

四组

我:

首先，非常感谢兰州强生公司给我们提供这样的一个学习平台,使我们有机会提升自已的综合能力！

感谢“塔塔”老师专业、有趣、用心的讲解！

今天的学习，让我收获满满，感受最深的可以归纳为以下几点:

1、对商圈的重新认识及商圈对品类规划的影响，学习之后，对各直营店重新细致考察，重新定位，对品类也需重新规划，丰富品类；2、营销树，每个树枝都代表不同意义，都是改进的不同方案，我深深意识到:

会员日不能讲过程，需要看作促销日，制作不同方案，达到提高业绩的目的，在这里，塔塔老师讲的比较细，比较切合实际，实用性很强；3、促销活动的开展，促销活动前准备工作尤为重用，之前做过促销方案，实用性不大，准备工作不到位，活动宣传单发放方式及覆盖率不够，店里海报等张贴不到位，商品及赠品准备不够充分等等，活动前培训工作也很不到位，尽管做了培训，但缺乏考核及督导力度，活动前不曾定指标、定任务，更没量化到个人……通过今天的学习，让我认识到这方面工作的不足之处，以后工作中，按塔塔老师所讲的方式，不断改进及完善这方面的工作；商品的促销活动，只有天时、地利、人和这三方面条件都成熟了，这样的促销活动才能是成功的，才能在活动中得到我们想要的效果。

我会把今天所学到的塔塔老师的这些“好方法”，反复思考，制成课件，传授给因工作而不能来学习的同事，同时把所学知识运用到我的实际工作中去，真正做到“学以致用”，带领我的团队为公司业绩的提升和发展做出最大努力！

启元医药有限公司杨素娟第十一组

我:

首先非常感谢兰州强生给我们提供了这样一个培训机会，在塔塔老师的讲解下，我认识到自己需要学习的地方太多了，门店的商品结构由商圈的结构来决定，只有抓住顾客所需才能把门店做活、做大。

2，营销树只有把会员日做成促销日会员日的销售额才能翻番而且不能只做会员日通过今天的学习除了本来的会员日打折还有其他时间都可以做起来把握住这些业绩也能上升。

3.黄金单品：

花茶，通过促销方案、激励、任务、辅助工具、培训、体验营销等等，达成促销目的，提高销售。

在药店促销高效，要做到盯，关，跟，在工作中做什么事情都要有有时间，有考核，爱他就要考核她，严师出高徒！

对员工的严格要求，就是对个人的潜能激发，也是业绩的提升，达到想要的结果。

今天的学习受益匪浅，再次感谢宁夏康顺医药药材有限公司给予我这次学习的机会感谢塔塔老师精彩的演讲，感谢强生公司搭建的平台。

谢谢！

宁夏康顺医药药材有限公司周晓婷三组

我:

真挚的友谊来自不断的自我介绍，各位大家好，我是来自厚德轩医药有限公司四组的队员.

首先通过今天塔塔导师讲的《药店促销高效管理》《增值服务大讲堂》，让我感触颇深，让我触动最深的有以下三点，1.会员日不再是单一的会员日，而是几倍拉动业绩的促销日2.一定要多做体验式销售，随着现代化飞速的发展，我们必须跟上这个节奏，为顾客着想让其在舒适的体验中情愿消费3.你为顾客做了多少增值服务，只有你抓住顾客的需求，心理，有了客流你还会怕没有业绩。

其次，在今后的工作中一定要提前准备，策划。

把每一个会员日当成提高业绩的有利工具，做好促销，把自己的结果意识重视起来，提高员工的结果导向意识，并且把免费服务和体验式营销从细节做起，并给出服务标准流程，不断考核检查跟进，真正的把讲师讲的内容，运用到实际中，落实到位，产生真正的效益，这是对老师最好的回报，以及对公司最好的答卷。

最后在此感谢强生医药提供的平台及所有助教的辛勤付出，同时也感谢我们公司给我这样一个提升自己的学习的机会，也感谢我们塔塔老师精彩的演讲。

我:

心得体会

一天的学习结束了，真的是受益匪浅，感谢塔塔老师的精彩课程，让我真的学习到了很多知识。

今天最大的收获就是学到了这个药店周边坏境的一个规划方法，并且实际学到了如何去办理会员卡，如何稳定客源，如何挖掘新的会员，商圈的一个调查，是非常重要的，在以后的工作中要把它做细做好，了解方圆2公里以内的客户类型，去挖掘更多的新会员。

其次就是这个营销树的建立让我更清楚明了的学习到一个年度如何利用天时，地利，人和去提高营业额。

还有就是学习到我们的会员日不能单纯性的把它当做一个会员日，而是要当做一个促销日，利用好会员日大量办理会员卡，稳定客源。

现代社会是一个电子化的时代，我要充分利用好公司给予的资源，把微信营销也要做好，建立顾客信息，第一时间了解顾客的需求，解决顾客的问题。

也学习到了如何更好的去管理自己的团队，一切的根源都是自己，“爱她们就要去考核她们”这是对她们负责任，也是对我自己负责任。

“零售打江山，服务赢天下”，服务意识方面也要努力的去加强，以身作则。

最后感谢公司给予我学习的机会，也感谢强生公司提供这么好的平台，祝愿强生公司越来越好！

！

！

宁夏厚德轩医药连锁有限公司马林七组

我:

学习心得

首先感谢公司领导及强生医药公司给了我们这么好的学习机会，感谢强生公司的每位工作人员的辛勤付出。

通过一天的学习，让我体会最深的有:

第一，核心商圈提前调查准备，只有详细的了解自己门店商圈的结构才