微软独特的企业文化doc.docx

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微软独特的企业文化doc

微软独特的企业文化

企业文化是国外在1980年前后提出的新管理概念，也有人近似地称之为组织文化或公司文化。

这一新概念的产生一方面是由于随着科学技术的发展及社会的进步，在企业管理中更加重视人的因素，另一方面则是由于企业间收购、兼并及联合的迅速发展，以及跨国公司的大量兴起，如何处理好企业间及国家间的文化差异成为高层管理者必须面对的重大问题。

卓越的企业成功各有其道，但拥有优秀的文化则是它们的共同之处。

哈佛商学院分析惠普公司的惠普之道时，赞颂了其内部尊重个人、全员平等、全部直呼姓名的人际关系。

举例说，惠普的办公场地都是一样的。

其实这也是全球优秀公司企业文化的精华。

Google公司也如此，大家的办公场地也都一样。

Google员工的餐谱属于重大事项，需要董事会来讨论决定的。

沃尔玛的三大基本信仰是：

尊重个人、服务顾客、追求卓越。

由美国市民评选出来的一百家最受欢迎的公司中，有一家英格拉姆计算机批发公司，其董事长有一个专用的24小时畅通的800免费电话，欢迎员工随时与他沟通。

优秀的文化不胜枚举。

作为世界上最富有的人比尔盖茨创办的微软也有着其独特的、难以模仿的卓越文化。

创办于1975年的微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。

但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。

微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。

透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。

一、微软的文化个性

比尔。

盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。

这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。

他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。

比尔。

盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。

他的这种个人品行，深深地影响着公司。

他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。

盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。

二、管理创造性人才和技术的团队文化

知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。

微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的程序员团结在一起，遵循组建职能交叉专家小组的策略准则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有职业化的管理人员，没有耍政治手腕、搞官僚主义的风气。

经理人员非常精干且平易近人，从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。

这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。

三、始终如一的创新精神

知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的精髓。

微软人始终作为开拓者创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的好产品。

微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。

其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。

创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。

四、创建学习型组织

微软人为此制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步。

微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后，极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡；以更彻底地分析与客户的联系，视客户的支持为自己进步的依据；系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享；通过建立共享制影响公司文化的发展战略，促进公司组织发生着变化，保持充分的活力。

建立学习型组织，使公司整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军。

微软公司一贯倡导员工终生学习的理念。

职位意义上的培训只是员工终生学习的一种方法。

公司的学习理念是：

70％的学习在工作中获得，20％的学习从经理、同事那里获取，10％的学习从专业培训中获得一般来说，新员工进入公司的第一年被设计为学习期。

头三个月重点学习公司的价值观、行为准则、公司文化、公司远景任务和公司政策。

我们会提供其他的基本培训，如如何使用公司的设备、如何履行报销等财务手续、公司为员工提供的各种福利等。

在之后的6个月里，则是一些比较深度的培训，比如如何参与公司的一些员工计划，如何进行绩效管理等。

专业技能培训既包括在国内的培训，也包括国外的培训，培训时间也有长短。

公司会把一些重要的培训计划放在员工网的主页上，员工看到后可以根据自己的需要向上级提出申请参加这些培训。

来自他人的培训主要有上级和同事的言传身教，另外，也会为新员工寻找一个导师，这个导师通常是员工工作部门之外其他部门的资深员工，目的在于培养他们本职工作之外的能力和发现自己其他潜能的可能性。

微软解决方案-企业SAP应用集成v1.01

微软解决方案–企业SAP应用集成

SAP应用集成保护企业IT投资，使SAP系统的价值最大化

问题和挑战

企业的ERP系统极大的促进了企业的内部管理运作效率，帮助企业进行决策和业绩考核，是企业实现与国际接轨的重要工具，目前国内很多大中型企业选择了SAP作为他们的ERP软件。

虽然SAP解决了企业管理中的很多问题，但是很多企业在SAP实施后也面临着一些新的问题。

1）SAP固有业务流程不满足企业现有业务管理流程的需求，而且调整困难

ERP从全局角度上看，基本实现了企业内部的业务与物流、信息流、财物流等的集成。

但同时，由于各个行业的复杂性和专业性，仍然存在许多ERP不能解决的问题。

比如SAP提供的描述术语没有按照中国的行业规范或习惯的术语来描述以及办公流程流转上的不一致，造成SAP系统应用存在一定的困难，所以根据行业规范建立符合企业自身特色的业务流程是必需的。

2）SAP与现有业务系统整合的问题

企业信息化发展到现在已经存在有各种各样的MIS系统，比如企业过去几年或者十几年建立的邮件系统、生产管理系统、销售系统、人事系统等等，各个系统一般都是建立于不同的年代和不同的软件平台，有J2EE,有MS，有VB开发的，有Delphi开发的…

ERP实施的过程是分阶段来进行的，时间跨度比较大，这个过程中必然存在ERP与企业原有业务系统的共存期。

实施了ERP以后,很多企业也选择保存了很多原有的不可替代的MIS系统或者邮件办公系统。

所以企业原有的MIS系统需要与SAP集成达到数据和业务操作互联互通，通过建立一个整合平台让这些业务系统和SAP的各个模块无缝集成，提高系统工作效率和集成平滑度，保证数据的一致性与业务流程的连贯性，保护IT投资，使SAP系统的价值最大化。

3）如何提高用户界面友好度，促进SAP实施的推广

在SAP实施的客户中，90%以上的使用者反映，用户界面操作复杂，繁多的事物ID需要去死记硬背。

特别是高层领导，日理万机时需要看看相关数字，却要使用SAPGUI登陆系统繁琐的查询和输入后才能查看，而且很多时候看到的并不是一目了然的曲线图和柱状图。

所以企业中广大使用者提出能不能采用自己熟悉的WEB页面或者WindowsForm来进行日常处理和查询。

4）如何帮助SAP更好的定制化功能模块

各行各业的需求和定制标准有很大差别，SAP要能在不同情况下适合各个用户的需求需要很多定制化的模块开发工作。

ABAP4的定制化有很多局限性也包括技术顾问费用的昂贵。

5）并发客户量大系统性能低，造成安全隐患,并且License维护费用较高

SAP实施的目的之一是：

岗位分明，责任清晰，所以一般情况下要求岗位员工都有一个License登陆SAPGUI.能实施SAP的企业一般都是大型企业，所以SAP系统会面临大量用户并发登陆，在不少实际情况中，SAP系统在压力情况下速度缓慢，数据延迟，用户操作界面反应迟缓，影响办公效率。

⏹解决方案概述

为了配合SAP更好地为企业服务,微软推出的SAP应用集成解决方案解决企业客户在实施了SAP后面临的一些问题，促进SAP在企业内部的推广使用,保护企业ERP系统的投资以及帮助企业增大ERP投资回报率。

微软的解决方案是：

✓通过EAI解决SAP业务流程与企业现有管理流程冲突

建立EAI平台，整合原有系统，重用原有系统的优势功能；

在EAI平台中使用BiztalkServer流程引擎，图形化建立复杂的业务流程，拓展了在SAP中难于实现的各种流程；

✓通过EAI平台帮助SAP与现有业务系统的整合

建立EAI整合平台，不仅能整合原有业务系统与SAP系统相应模块，还能为将来新建的其他系统建立标准接口，是整个企业的各个系统无缝集成；

使用BiztalkServer和SAPAdapterforBiztalkServer作为EAI平台，连接SAP和其他办公系统（例如电力行业变电设备状态检修辅助分析系统、调度管

理系统、线路GIS、局生产管理系统）；

✓建立工作门户站点，使用WEB页面，或者沿用客户原有系统操作界面，提高用户界面友好度，推动SAPEAP在企业中的推广；

✓以SAP整合平台为基础，把需要扩展和定制的功能放到SAP之外去实现，而这些功能与SAP又能达到无缝的集成，让前端使用者没有感觉到任何变化就能实现

新功能；

✓为了保护SAP投资，在不改变SAP功能的情况下，减少用户直接访问SAP所造成的系统压力。

通过建立SAP整合平台，把用户压力转移到SAP整合平台，彻

底解决直连SAP所带来的系统压力危害；

⏹方案优势和业务收益

1．提高了业务流程的灵活性，降低随着企业发展、流程改变而对SAP系统进行修改调整的成本；

2．松耦合系统架构，集成原有系统更加方便，缩短新功能要求的开发时间；

3．统一的工作门户，帮助实现用户工作为中心的日常工作模式，提高员工工作效率；4．保护原有投资，降低SAP系统压力，并降低维护成本；

5．不断根据企业自身的需求，发展完善企业ERP生产管理功能；

6．除了方便的把SAP应用Web化扩展使用，还能方便的把SAP应用与企业内的Siebel,OA等数据源整合互通，以及与企业外部的银行网关、供应商等系统整合互通来实现消除企业信息孤岛实现真正的企业信息化。

⏹总体架构和主要功能模块特色

SAP应用集成方案总体架构如下：

图１总体系统架构图

整个系统分为三个层次：

后端应用层、中间集成层、前端展现层。

1）后端业务层在本方案中特指企业现有的后端核心业务系统SAP系统，本系统各个层次都是为后端业务层服务，目标是：

最大化业务层SAP的投资效果，最小化业务层SAP的

系统压力和风险。

2）中间集成层提供连接各种后端业务系统的连接适配服务，提供定义业务系统数据结构和数据转换及数据翻译服务，提供基于流程的数据路由功能，并能将集成的后端业务系统发布为标准的WebService接口给前端展现层使用。

中间层暴露出各种标准的接口给前端展现和后段业务层，比如WebService,FTP,SMTP等等。

其中重要的与SAP整合的SAP接口给我们提供以下几个显著功能特色:

简便快捷的实现方式。

BizTalkAdapterforSAP为组织机构提供了简便快捷SAP连接解决方案设计、开发与部署选择。

可通过图形用户界面（GUI）对这个适配器进行配置，以便将多个应用系统与SAP相集成。

由于开发人员无需掌握代码编写方法，因此，该产品有助于缩短解决方案实现周期。

降低项目开发的风险。

BizTalkAdapterforSAP与BizTalkServer的完美结合消除了开发网络协议支持与转换、数据转换和业务处理过程自动化等基础架构组件的必要性，从而，有助于降低项目失败风险。

短期内实现的投资回报。

SAP解决方案的开发需要某些常规服务，您可借助BizTalkServer提供支持这些通用服务所必需的基础架构组件，以期在短期内迅速实现投资回报。

这就消除了针对公司中每个SAP连接情境分别开发定制解决方案的必要性。

3）前端展现层为企业管理人员及员工提供一个统一集中的访问后端应用系统的界面，通过门户整合技术整合不同业务系统的访问界面，并要提供报表及统计分析功能，通过门户的方式将后端应用系统（SAP）的统计分析结果以报表或图表形式展现给不同的用户，用户可根据自己的工作特点、权限和兴趣爱好个性化定制门户的信息展示界面。

案例列表和重点客户案例分析

1、联想集团、西门子集团、浙江电力、方正集团、中国石化、中国石油、康师傅以及中国航油等国内多个集团用户已经采用了相同的技术架构来加强对SAPERP的利用和保护。

2、微软本身就是一个非常成功的SAP整合使用案例，具体案例分析如下：

SAP在微软实施后最初面临的问题

•SAP的业务流程不能完全满足公司的管理要求

•SAP的报表系统不能完全满足需要

•如何与公司内其他系统有效整合

•如何与其他公司的系统有效整合

•用户License的成本昂贵，每年的服务费昂贵

•用户操作界面不方便

微软利用自己的产品优势的解决方案

•使用BiztalkServer和SAPAdapterforBiztalkServer作为EAI平台，连接了SAP和

其他办公系统（例如MSExpense，MSMarket，MSInvoice，Headtrax）；

•使用SharePointPortal产品作为门户系统，大部分员工只需要登陆这些门户系统（Web

方式）用熟悉的IE就能直接访问SAP服务器，去完成过去必须登陆SAPGUI才能完成的操作；

•员工的报销单，使用大家熟悉的Excel或者infopath表单来填写，填写保存后自动发

到SAP系统，不需要专门登陆SAP中去填写复杂的页面；

•使用BiztalkServer流程引擎，图形化建立了复杂的业务流程，拓展了在SAP中难于

实现的各种流程；

•使用SQL报表和BI功能，图形化展示SAP中的关键数据给决策层；

•微软全球八万多员工，总共只用了2000个SAPLicense，大大节约了License服务费。

BillGates在“Business@theSpeedofThought”的体会:

“我们的内部工具有两个目标：

第一，使用软件来处理日常任务，从而节省知识员工的时间和精力；第二，解放人们的生产力，使其专注于执行难度更高的工作和处理出现的异常”解决方案微软产品实现

整个方案充分利用了微软提供的产品功能特色，产品架构如下图：

统一门户

SharepointPortalServer/Office/...客户端浏览•单点登录•个性化界面•操作简便•查询•。

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WebServices/SPSadapterWebPartWebPartWebPart

应用整合平台BiztalkServer2006

业务流程

和服务SAP报销系统邮件系统企业应用Adapters•业务流程设计•流程部署•流程监控•负载均衡•

同步/异步•

异构平台整合•。

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银行系统

方案中主要产品的功能特色如下：