管理原则之结果导向.docx

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管理原则之结果导向

管理原则之结果导向

结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果〔经济与社会效益和客户满意度〕，经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。

所谓结果导向就是站在结果的角度去合计问题，结果是实施一系列行动之后产生的影响，它是客观事实，既可能是达到预期的，也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的；它可能是正面的也可能是负面的。

结果往往会被视为过程的总结，在结果导向中，结果完全代表了过程，结果出现后，过程不再有实际的意义。

结果导向是很多跨国公司评价人才素养的关键性因素。

结果导向有以下几层含义：

1、以达到目标为原则，不为困难所阻止。

2、以完成结果为标准，没有理由和借口。

3、在目标面前没有体谅和同情可言，结果只有一个：

是或者非。

4、管理不讲情，对部下的体谅最后不过是迁就而已。

5、在结果导向面前，不能轻易放弃，因为放弃就意味着投降。

6、不要有思想障碍，说“我做不到〞。

扩展资料

结果导向的意义：

1、超越个人的权力局限

结果导向不只是一种观念，更主要的是它会提供给你一种解决棘手问题的方法，它可以让你超越个人的权力局限。

很多管理者往往会受到自己岗位权力的局限，致使对很多事情都是既不敢想，又不敢做。

比如动用别的部门的人或者再投资10万、20万，如果懂得利用结果导向，这种问题就可以找到解决方法。

2、克服思维疑惑 

管理者习惯了以结果为工作导向，面对一项令他感到困难的工作时，他首先想到的是结果还没出来，绝对不能自我放弃。

所以，他努力追求结果，拼命攻关，对他来说，先决定攻关是第一步，等待结果只是第二步。

这样做往往会得到成功，从而也能有效减少个人的思维疑惑。

3、直接切入问题之核心

结果导向在日常生活中，会让很多人直接切入问题的核心。

中国有一句话叫“头痛医头，脚痛医脚〞。

这句话往往作为贬义语来使用的，实际上它代表一个问题的两个方面。

一个方面讲套路，另一个方面讲结果导向——要处理当前的问题。

参照资料来源：

搜狗百科-结果导向

结果导向的要素一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，这就是结果导向。

这个任务是死的，既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按时发，这就是结果导向。

结果导向是每个人都必需要的，老板到了月底要发工资，所以他不得不强调结果导向。

结果导向强调的就是结果，它包涵以下几个要素：

具体可以在下面网址浏览，内容很多。

3.【第55期】管理者的观念：

是以结果为导向还是以过程导向

1.我喜爱把企业中的员工分为三类：

领导者、管理者、执行者。

关于领导者来说结果导向更为合适。

原因：

〔1〕.结果为既定的目标，领导者必需要的是结果而不是过程〔2〕.领导者不必把握每个细节，也没时间〔3〕.过程和细节是管理者要注意和把握的细节2.结果导向、过程导向还是应该配合相应的人力资源政策和人的特性来说：

海底捞不关怀营业额、市场占有率。

把握好食物质量、服务等的过程，结果自然就好了。

因为其优秀的福利政策、公平的晋升环境、对人潜能的发掘，让员工觉得改变的是命运而不是领工资生活。

结果导向为准的时候往往不能再第一时间发现问题，必需改正的时候可能已经过去很久了；过程导向难以量化。

一般比较有用的是执行阶段性的结果导向，就是大目标与小目标的区别。

4.13管理的首要原则是什么

用Malik教授的话说，管理是一种追求和取得成果的职业。

就像我们在前面讲管理质量标准时所说，管理质量的体现是效果，是做一件事情的结果。

我们检验一个人、一个企业管理好坏最后的试金石是我们是否完成了任务、实现了目标，就像军队里是否打了胜仗一样。

结果导向的原则意味着，结果比过程更重要；优秀的管理者善于管头，而不太管脚。

这一点，常常引起相当大的争议。

许多的培训大师们教导管理者，要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。

我相信，这是一个绝对的错误。

关注过程的前提，是关注结果：

只有当我们在做正确的事情的时候，才值得我们花精力在过程上。

我相信，这个错误的根源在于，这些培训师把一个局部的经验〔例如提升一个车间的劳作生产率〕上升为一个统一的管理原则。

局部的改善〔或效率的提升〕对一些市场成熟的企业及担姬曹肯丨厩查询肠墨行业确实是必要的，但我们作为管理者，应该首先关注结果，其次才是流程。

现实中，我们天天都能见到非结果导向在企业及管理者的大脑中兴风作浪，让我们迷失管理的方向：

很多的管理者说，我没有功劳，也有苦劳。

似乎只要有苦劳就应该得到多的报酬；而事实上许多企业的激励机制也并不是在激励人们创造“功劳〞。

许多人拿着自己在一个企业的资历〔比如我是企业的创业者之一〕要求公司给自己多一些报酬，而不去过问自己对企业实际的贡献，尤其是现在和将来的贡献。

许多人在追求快乐，而非做企业的成果。

但任何工作不可能只是带来快乐，没有乏味、枯燥的一面。

一个人工作上的快乐往往是自己做出了业绩、完成了一项任务时的快感，而不是反过来，快乐让人完成任务。

优秀的管理者知道：

只有踏踏实实的结果、踏踏实实的业绩、踏踏实实的解决问题才是根本的，而你花多少时间、用了多少心血、吃了多少苦头、多么早地介入等等，都是次要的。

执行应该是既重过程，又重结果。

一个没有结果的执行，就等于没有执行。

结果导向关于执行来说非常重要，结果思维为执行到位提供了可靠确实保。

在执行之前，首先必需要弄明白想要达到怎样的效果，应该做出哪些准备，这样才有可能取得成功。

结果导向是每个人都必需要的，它强调的是结果，要求我们站在结果的角度去思索问题，站在结果这个高度上来执行。

动物庄园里浮现一派繁荣的景象，动物们兴起了一轮房地产热，牛、猪、鸡、鸭都搞起了房地产，房地产峰会、明星对话论坛此起彼伏，好不热闹。

话说动物庄园里有一只理想主义的猪和一只结果导向的猪，兄弟俩不甘人后，也搞起了房地产。

他们各自组建了一个房地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。

有一天，他们作了一个约定：

比赛谁的企业做得大，赚的钱最多。

理想主义的猪做事一向追求完美。

他想，企业做大，首先必必需有一套先进的企业管理制度。

但是，由于没有这方面的经验，于是他花了一笔钱，请来山姆家的麦卡管理咨询顾问，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。

每年年终，他依据绩效评估结果奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。

；理想主义的猪雄心勃勃地畅想着，有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猪各司其职，就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进。

结果导向的猪做事一向实际。

他想，企业最终必必需靠业绩说话，而合格的业绩首先必须有合格的销售。

于是他也花了一笔钱，买了一套销售和客户管理软件。

通过分析客户必需求建造并且销售房子，又通过销售结果分析客户必需求的变化。

他也设立了一套激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪，如果房子的销售总量高于上月，那么，所有结果导向的猪都将受到奖励。

一年过去了，双方比较比赛的结果，理想主义的猪不如结果导向的猪的一半。

理想主义的猪大惑不解，花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用呢？

于是它花了相当多的时间到企业中去调查，发现所有理想主义的猪都在努力工作，早上唱着“早起的鸟儿有虫吃〞去上班，晚上还自觉主动地加班，花了很多的时间和精力将每一件事情都打磨完美。

在管理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排和指令。

但由于出现一些投入庞大但产出不大、意义不大乃至错误的事情，不少理想主义的猪备受打击，受到挫折和觉得沮丧。

与此同时，在一个等级森严的体系中，理想主义的猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部门之间充斥着一股相互埋怨的语气……它又到结果导向的猪的企业中进行视察和交流，发现他们的企业制度虽然不尽完善，但个个目的明确，行动迅速，应变灵活，人员少于理想主义的猪，但开发的楼盘比自己的还多。

产品不算最好，但销量很好……为什么理想主义的猪失败了？

为什么同样的目标，最后出现了不同的执行效果？

原因就是理想主义的猪没有采纳结果导向的管理体系。

假如我们留心一下报纸上的招聘广告，就可以发现一个最常用到的字眼，它就是“RESULTORIENTED〞，它的中文意思是“结果导向〞，也就是说要求所应聘的人要是“结果导向〞型的。

其实，不只是中国人的招聘广告是这样，其他国家的招聘广告也是如此，“结果导向〞这个词汇就是从国外引进的。

只有具有“结果导向〞的人才更容易在执行中取得成功。

具体说来，“结果导向〞有以下几层含义：

〔1〕以达成目标为原则，不为困难所阻止。

〔2〕以完成结果为标准，没有理由和借口。

〔3〕在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：

是，或者非！

〔4〕在具体的目标和结果面前，没有感情、情绪可言，只有：

成功，或者失败！

〔5〕在工作和目标面前，没有“人性〞可言，因为客观世界是没有“人性〞可言的，因此再大的困难也要“拼〞！

〔6〕你的事情没有做成，那就“走人吧！

〞同情有什么用？

你必需要“同情〞做什么？

老板找不到订单怎么办？

〔7〕“管理不讲情〞，对部下的体谅最后不过是迁就而已。

〔8〕在客观的困难和异常面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前，却只有一个简单的结果：

做还是不做？

〔9〕在结果导向面前，我们常常不得不“死马当活马医〞，我们不会轻易放弃，因为放弃就意味着投降。

〔10〕事情没有搞定便表示你的产品没有卖出去，你也就没有营业额，难道你可以下班了吗？

产品没有卖出去便没有钱，那你下班回家靠什么吃饭？

〔11〕不要用你的判定挡住了你的去路。

有位采购员说某个零件来不及供货，该怎么办？

老板问他联系过没有，他说：

“没有。

〞然后又补充说：

“就是联系，厂商也没那么快的！

〞他这是在用自己的判定挡住了自己的路。

一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，这就是结果导向。

这个任务是死的，既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都。

6.求企业管理短文一篇请阐述结果导向的含义,,你认为如何建立以结果

我们存在的价值在于给客户解决问题，即从系统的高度为客户提供最正确的整体解决方案，并为客户创造价值〔价值是指个性化与独特的文化价值〕。

而这一切源自于制定。

一个好的解决方案应兼顾以下几个方面：

1、平面制定应与客户的建筑结构相呼应，有机地结合起来。

合理而有效地利用空间，使办公空间的效益最大化，因地制宜，量体裁衣，整个平面的制定感很强。

2、平面制定应充分合计客户的组织架构、部门的人数以及职能，满足各部门工作的特别性以及对桌面空间的要求。

3、平面制定应满足客户管理文化的必需求，在开放性与和私密性之间作出选择。

有的公司强调沟通与协调，有的公司强调信任授权，有的强调独立工作，我们平面制定要求满足客户管理的便利性。

4、平面制定的最高境界是创造文化价值，也就创造个性化，创造美与艺术价值。

这就要求我们要结合客户的企业文化的特点、产品形象以及CI战略的要求。

低标准是落实装修意图，顺应装修风格；高标准是弥补装修方面的不够，与装修工程相辅相成、相形益彰。

5、风格的制定是室内制定的灵魂，也是最引人注目的部分，同样的平面制定有不同风格的应用。

风格的制定一方面与平面制定有关，更重量的取决于家具的款式风格与色彩的利用，这同样要充分合计客户的个性化、独特的要求；另一方面要符合审美的要求，追求美与艺术价值，为客户创造独特的文化价值。

款式：

或现代、或古典、或时尚、或优雅、或豪华、或简约、或稳重、或轻灵。

色彩：

重在冷暖的选择与空间感的关系。

不同的色调表示不同的情感诉求。