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广告学之广告技术

广告学--广告技术

广告技术是广告学体系中发展较早的一个分支。

广告史的研究证明,从原始广告发展初期到现代广告的高度发展,主要是在广告技术上的进步。

这种进步是由科学进步所带来的大众传播媒介的发展而取得的。

广告设计技术和制作技术为广告学的研究提供了大量的素材,尤其是在平面广告设计上积累了大量的经验。

在20世纪之后,更由于市场学与广告心理学、美学和社会学等学科的发展,为广告技术的研究提供了科学的理论,从而使广告技术进入飞速发展的阶段。

  广告的最终目的在于广告的效果,而广告效果的好坏则取决于广告的设计和制作技术。

因此,对广告技术进行系统研究,将为广告的设计和制作提供科学的理论、技巧和原则方法,使广告的宣传效果更加显著。

  广告与各门学科的关系,我们在本章只能做概括介绍,今后出版的《广告世界》系列丛书还会分别做专题介绍。

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第一节 广告是一门综合性的工程应用技术

  广告是一门综合性的工程应用技术,之所以这么认为,是因为广告不仅应用了许多诸如摄影和光电技术等技术手段,而且,广告还是以经济学、光电科学、艺术理论、社会学、文学、美学、绘画、心理学为其设计和创作的理论基础,是对这些学科的理论原理的实际应用。

  一、广告与经济学

  经济学是研究各种经济关系及其发展规律的科学,而广告则是联结社会经济生活中的生产和消费这两项内容的信息桥梁,因此,广告同经济学具有密不可分的关系。

为了达到通过传递商品和劳务信息来促进工农业生产、加速商品流通、提高人民生活水平的目的,广告宣传活动就必须运用经济理论来研究和分析商品市场的运行规律和现状,从而使广告与社会部门的经济方针、政策相协调,使广告充分发挥作用,提高广告的经济效益。

  二、广告与声、光、电科学

  现代大众传播媒介的发展,是以现代化的声、光、电技术的应用为背景的,是在日常生活和社会生产中广泛地将声、光、电科学的理论原理应用于工业的结果。

现代广告的发展则是现代化媒介发展的结果。

  现代广告广泛地应用先进的媒介和现代声、光、电、化学技术,来进行广告的设计和制作。

无线电技术的发展和现代信息通讯技术的普及化,使报纸可以通过传真迅速地在各地发行;电台、电视广告可以通过卫星转播迅速传到世界各地;摄影技术的进步,使大型广告摄影代替了广告画;由于电子技术的发展和电子计算技术的推广,可以运用电子计算机分析大量的市场情报,设计各种广告图案,从而使广告设计和广告策划更加多样化。

因此,现代声、光、电、化等技术的综合应用,使广告呈现出未曾有过的五彩纷呈的色彩,极大地丰富了广告的表现形式和内容,更便于展示商品的质地、色彩、外观等特点。

  三、广告与社会科学

  广告与社会科学的关系,主要表现在广告对心理学、经管学、新闻学和社会学、历史学的一些基本原理的应用上。

由于广告活动是一项涉及到社会经济生活的各个方面,并在一定程度上对社会政治生活和社会文化生活产生影响的综合性经济活动,因此,对各种基础理论的基本原理的应用是异常必要的,同时,也是可以丰富广告的技术表现手法和表现内容的。

  广告对心理学原埋的应用,首先表现在广告心理的探讨上,进而通过在广告活动中采用心理学知识,进行广告设计和制作,从而使广告达到影响消费者的心理过程,使广告发挥其应有的心理功效的目的。

广告心理学在广告活动中的普遍应用,使广告心理技术成为广告技术中的一个重要组成部分。

  广告经营经管学也是在广告活动中应用现代经管理论的基本原理而发展起来的。

通过在广告活动中对人、财、物、信息的组织、计划、控制,以及对广告设计和制作过程的控制和协调,同样也可使广告宣传实现更好的经济效益和社会效益。

  媒介技术是广告技术的一个重要组成部分。

由于不同媒介的性质、内容、信息传输渠道和传输质量等内容都参差不齐,因而,根据不同的媒介进行相应的广告设计和制作,也是异常重要的。

广告技术的发展是与媒介技术分不开的,而媒介技术则又与新闻学联系密切,是新闻学基本理论的实际应用。

  此外,广告技术对社会学知识的应用也是必不可少的。

在广告活动中,应用社会学知识,掌握住广告活动的社会运动规律,对于指导广告活动的实践以及预测未来广告活动的发展前景及其变化规律,均具有十分重要的意义。

  四、广告与美学

  广告活动,是以其信息技术处理的思想性、科学性和广告表现形式的艺术性作为基本内容的。

所谓思想性,就是广告所传递的信息及表达信息的方式必须是健康有益的,既符合广告主的利益需要,也符合广大消费者和社会整体的利益需要,而不致于造成对消费者利益和社会利益的伤害。

所谓科学性是指两方面的内容,一是广告的信息内容是真实的和符合科学技术原理的;二是广告的表现手法,或者说,其信息传递方式是符合科学原理的,是对基本科学原理或技术的应用。

这样,就不至于出现有违科学原理的、不真实的、虚假的和怪异的表现手法的广告或没有目的针对性的广告,造成社会成员对广告宣传活动的反感。

所谓广告的艺术性,则是指在广告宣传活动中必须应用艺术的手法,去表述和传递信息,从而增强广告的宣传效果。

广告的思想性、科学性和艺术性,都是广告美学的基本内容,是美学的基本原理在广告活动中的应用和技术化。

思想性、科学性和艺术性,都是为满足消费者对广告的审美情趣所需要的。

  总之,广告技术是一门综合性的工程艺术学科,它是对诸多学科的基本原理进行综合的技术运用的表现。

   

第二节 广告的文学技巧

  广告的内容分为文字与画面两大主要部分。

文字部分,一般习惯称之为“广告文案”。

广告的发展对文学的内容及表达形式提出了越来越高的要求,文学技巧在广告文案中的运用,越来越多,越来越普遍,也越来越具独到之处。

这样,就有人认为,广告文案的发展已经达到了文学创作的水准,以至于把广告文案称之为“广告文学”。

  一、广告语言

  广告文学必须充分地表达广告的信息内容,突出广告诉求,从而使消费者为广告宣传所吸引产生购买欲望。

  广告文学的写作是广告的集体创作程序中的极为重要的一环。

广告文案必须有杰出的创意,才能表达出特色来。

这一切都有赖于对广告语言的文学创作来完成。

广告语言是指广告的标题、副标题、广告正文等内容。

广告标题是广告文案中最重要的部分,尤如画龙点睛,起着直接吸引注意的作用。

在广告界,有“好的标题,等于广告成功了一半”的说法。

广告文案的正文是说明性或报导性的文字,起着解释广告信息的作用。

  此外,广告语言的形式还有标牌、标语、歌词和诗文等。

总的来说,广告语言的特点主要是精湛洗炼,创造美好的意境,从而给消费者以美好的联想,使广告发挥最佳效果。

优秀的广告文应能起到引起注意、刺激需求、促进记忆和促成购买的功效。

  1.引起注意

  广告文不同于一般的文学作品,不具备让人主动阅读的功能,因此,为吸引消费者注意,广告文就必须具有特殊的感染力,能在瞬间引起读者注意,且能吸引人从头读到尾。

  2.刺激需求广告文通过介绍有关商品或劳务的信息,如商品的品牌、品质、规格、性能、用途、价格等,完成信息的传播。

同时,通过信息的传播,引起消费者的购买兴趣,诱发购买欲求。

因此,广告文不仅要使消费者对广告信息有正确的理解,还要针对其心理特点刺激其心理需求。

  3.促进记忆

  广告保销是通过提示和刺激消费者的潜在特殊需要而对消费者产生潜移默化的作用的。

消费者在接受广告宣传之后,由于时间与空间的条件,往往要在接受广告后的相当一段时间以后才能形成购买行为。

观念性广告就是从长远的观点出发去刺激需求的。

因此,广告文应能使消费者确立信念,维持印象,保持对广告商品的记忆,指导日后的购买行为。

  4.促成购买

  广告的最终目的是促成消费者的购买行为。

影响的对象,既包括显在购买和潜在购买,也包括首次购买和习惯购买。

不管是推动消费者哪一种类型的购买,广告文在语言上都应该有强烈的号召力,能促成消费者购买行为的实现,提高指名购买率,增加再消费购买行为。

  二、广告标题的写作技巧

  标题是广告的题目,它标明了广告的主旨,又是区分不同广告内容的标志。

广告标题具有点明主题、引人注意、从而诱使消费者阅读广告正文、加深印象、促进购买的功能。

标题可以分为几种类型:

  1.直接标题:

直接以简明的文字表明广告的内容,使人们一看就知道广告的信息内涵。

  2.间接标题:

不直接点明广告的主题和主旨,而是用耐人寻味的词句诱人转读正文和观看广告图片。

这类标题富有情趣,以引人注目、诱发兴趣为主要目的,多采用比喻、习惯常用语或富有哲理性的文学语言。

  3.复合标题:

是由引题、正题、副题等三种标题组成的标题群,其中两组标题又可以组合,如正题与副题、引题与正题复合标题。

按写作技巧分,又分直接标题与间接标题。

  标题的表达形式有多种,是写作技巧的变化运用,其目的是使广告的标题“醒目”,吸引消费者的注意,诱发读正文的兴趣。

  1.宣事式标题:

是如实地将广告正文的要点简要地摆明,使人一目了然,这是目前采用较多的形式。

  2.新闻式标题:

是直接了当地告之消费者新近发生的某些事实。

多用于介绍新上市产品或生产企业的新措施,目的在于引起大众关心而转读正文。

它也是宣事式的一种。

  3.诉求式标题:

是用劝勉、叮咛、希望等口气写标题,意欲催促消费者采取相应的行动。

在写作这类标题时要绝对谨慎,否则,易引起反感。

  4.颂扬式标题:

是用正面的方法,积极地称赞广告商品的优点。

此类广告标题容易使人产生良好印象,但必须以事实为根据,切忌夸大,否则,易召人反感。

  5.号召式标题:

是用带有鼓动性的词句作标题,号召人们从速作出购买决定。

此类标题多用于鼓吹时尚流行的或即时性的广告,文字要有力量,能起暗示作用,且易于记忆,使消费者易于接受广告宣传的鼓动,产生购买行为。

在文学修辞上,文字应力求婉转,以回避一般人都不愿受他人支配的心理特点。

  6.提问式标题:

是通过提出问题来引起关注,从而促使消费者发生兴趣,启发他们的思考,产生共鸣,留下印象。

  7.悬念式广告标题:

是用令人感兴趣而一时又难以作出答复的话作为标题,使读者由于惊讶、猜想而读正文。

此类标题应具趣味性、启发性和制造悬念的特点,并能引发正文作答。

  8.对比式标题:

是通过对同类商品的对比,突出本产品的独到之处,使消费者加深对产品的认识。

但有关广告条例规定,不能直接指对方名作对比,所以,对比时采用泛比为宜。

  此外,还有寓意式标题,主要是利用比喻的修辞方法,使标题增加新意,加深人们的印象。

这种标题形式上处处为消费者着想,容易引起消费者好感。

  广告标题要增强广告的宣传效果,就必须兼顾读者的利益,使读者产生好奇心或给读者增加知识,使广告标题更具力量。

此外,在拟定广告标题时,还应注意以下要点:

  1.主题鲜明

  标题是广告内容的高度概括,要使人们看到标题就能理解广告的信息内容是什么,因此,广告标题必须结合主题且要鲜明,而不能故作离奇之笔,与广告内容毫无关联。

  2.简明扼要

  从记忆规律来看,广告标题以7—12字之间为宜,虽不能作硬性规定,但还是要坚持简洁明快的原则。

  3.内容具体

  广告标题的内容应是具体实在的而不能含糊其词或过于抽象,以免被人忽视,或由于令人费解而激发不起人们的兴趣。

  4.个性独特

  标题具有个性,且有独到之处,才有刺激性和吸引力,因此,广告标题要有创意。

  5.引人注目

  标题的内容只有与消费者的心理需求联系起来,诱发他们的关心、好奇、喜悦等情绪,才能够充分地发挥广告的宣传效果。

因此,标题在字体、字型和位置等各方面,都应考虑视觉化和艺术化,要能引起人的注意。

同时,对不同的广告宣传对象,广告标题的拟写也要有针对性,不可离题。

这样,可以充分发挥广告的说服力。

  简而言之,标题写作要求两个重点:

第一,用最少的文字,表达出商品的优点特色;第二,措词生动,深入浅出,使人易读易记。

另外,为了迅速产生好的构思,海外专家研究了七个思考方向,即给消费者以荣誉性、新闻性、优惠性、通俗性、好奇性、单纯性、忠告性。

这些都是根据消费者的心理特征研究出来的。

  三、广告正文的写作技巧

  广告文案的中心部分,即除标题随文以外的文字说明,称为广告正文。

广告的目标内容主要是通过广告正文来反映的,它起着介绍商品、树立商品的消费形象和推动购买的作用。

广告正文在不同的媒介中有不同的形式。

在印刷广告中,正文为文字叙述,称作文稿;在广播广告中,正文以语言叙述,叫脚本;在电视广告中,正文以语言结合画面活动来叙述,称为故事版;在实物广告中,以文字结合商品实体来叙述,作为说明。

正文的主要作用是对广告的信息内容进行描述和报导。

  写作广告正文,首先要有构思。

一般来说,有三个方面可供参考:

  第一,符合事实性,即朝着完全符合事实的方向构思。

这种方法最容易,只要列明商品名称、规格、性能、价格、质量、特点及电话、地址即可。

  第二,说服性,即按说服的方向构思。

以消费者所能得到的利益为前提,说服其购买。

说服的技巧有比较法、证明法、警告法等。

这种广告文亦可统称为理智性的诉求文字。

  第三,感情性,即向感情方向构思。

富有感情的词句能够打动消费者,使之产生购买意念。

这种广告文讲究用词精美,字里行间充满感人的力量,属感情性诉求。

  这三个构思方向,可以交替组合使用。

如果系列广告将三个方面轮流运用,将会收到多彩多姿的成效。

  广告正文的写作技巧也是多样化的。

在写作正文时,除要熟悉所写商品的性能、掌握住消费者的心理需求、了解市场变化动向等外,还要掌握如下要点:

  1.重点突出

  广告应有明确的主题,除了在标题中突出诉求主题之外,还应该在正文中集中地表现主题。

主题是一则广告的重点,即中心意思。

一则广告只能有一个主题。

广告正文要切忌头绪纷繁,杂乱无章,什么都拼摆上去,这样不仅难以突出主题,反而有可能引起别人的反感。

当然,如果要反映主题的不同方面,可以采取添写小标题的方式,分段叙述,使文章有条有理,脉络清晰。

  一般广告正文是有其写作模式的,即有开头、中段和结尾之分,按顺序展开,并往往用标题叙述法来叙述。

此法的好处在于,标题已点明广告的主题思想,便于围绕主题展开全文。

一般而言,由于信息记忆的需要,往往在广告的开头和结尾放上最重要的信息,这是为记忆规律所要求的。

  2.简明易懂

  广告正文要简明扼要,不说废话。

广告文稿的长短虽然是根据内容的需要确定的,但可有可无的文字一概应该避免。

对写作的要求,在原则上以足以传达广告的全部信息为限,长而不拖沓,短而不晦涩。

在语言上尽量口语化,浅显易懂。

此外,不同类型的商品对广告文的长短要求是不同的,生产资料类广告宜长,尽可能让消费者了解详细信息内容;高档耐用消费品,如电器等,则也可适当写长些,对一些消费者关心的问题尽可能作出解释;而日常生活用品,则由于是大众化的,其性能多为消费者所熟知,因此,宜尽量简短。

此外,新上市产品,广告文介绍应详细,而已大众化产品则应简短。

同时,不同媒介对广告文的要求也是不同的。

印刷广告的广告正文可以写长些,对内容进行详细表述;而电讯广告、路牌、交通广告和橱窗等,则要求简明扼要,让人能在短时间内看明白。

  广告正文的内容要具体,应真实地反映广告商品的信息,避免用抽象空洞的词句,如“价廉物美”、“品质优良”等,这也是在拟写广告正文时应注意的。

  3.有趣、动人

  广告文字不仅要有概括性,而且还要有艺术性。

广告文字的艺术性,就是在广告正文的写作中,运用文学创作的手法,使广告的文字表达尽量做到生动、别致、贴切和形象,使广告富有趣味性,有人情味,这样,才能使消费者感到亲切,乐于欣赏品味,从而增强记忆和联想。

  广告正文可用叙事报导、说明、论理、诗歌和散文等形式进行写作。

广告报导又可分为独白式、对话式和文艺式三种。

  

(1)独白式报导:

是直接向消费者阐明广告的内容。

这种报导可以由第三者来进行,也可以由广告主、社会权威人士或社会知名人士作为企业代表来对产品进行报导。

  

(2)对话式报导:

是广播广告的一种重要的形式,由两个人以上的人物对答,对广告内容进行报导,比独白式活泼生动,比平铺直叙的广告内容更有情趣,更富人情味。

特别是对诉求重点能够反复说明强调,加深印象。

  (3)文艺式报导:

是以各种文艺形式来反映广告内容,如戏剧、诗歌、散文、故事和广告歌等。

这种形式能使人产生愉悦情绪,吸引消费者的注意力,并带动其思维活动。

  4.有号召力

  广告的目的,是通过告之商品的信息,使商品在消费者心中树立形象,再通过说服和动员促进其购买行为。

因此,广告文必须有号召力。

广告文的号召力,关键在于高质量的商品、高水平的劳务服务和良好的经营作风,这是广告成功的基本保证。

但是,要取得消费者的信任,还要运用各种表达方式来增强广告的效果。

  为使广告令人信服,有号召力,在广告正文中往往较多地运用论证方式,直接引用权威人士、社会名流和消费者的推荐,或是利用权威部门所发证书加以证明。

由于论证方式比较客观,易于引诱消费者仿效。

但应该注意的是,有时利用知名人士做广告并不一定能取得消费者的信任,而普通消费者的推荐或赞扬往往显得更为亲切和可信。

  此外,运用号召力的广告,语气措词必须礼貌,既要使人感到亲切,又要善于迎合消费者的心理。

口气平和的广告往往易于被消费者接受。

  广告文的写作还应注意下列几个问题:

  第一,用字措词要适当,不能让消费者阅读后引起戒心或怀疑;

  第二,措词应口语化,使人易读易懂;

  第三,避免出现错别字,以免理解有误,造成损失;

  第四,要有联系方法,如购买地址,以方便消费者。

  四、广告标语的撰写技巧

  广告标语又叫广告口号,它是广告者从长远利益出发在一定时期内反复使用的特定的宣传词句。

其目的在于通过反复使用给人以强烈的印象,使广大消费者理解并记住一个确定的观念,使这个观念在无形之中成为消费者进行购买时的选择依据。

  广告标语和广告标题都是引人注目的词句,但两者之间也存在明显区别:

1.广告标语的目的,在于建立一种观念,用以指导消费者的购买行为;而广告标题的目的,则是引诱消费者阅读广告正文;2.标语是具有相对长期性的,可以在一个时期的不同广告宣传中使用;而标题是一则广告有一个,用完即废,不复再用,因而是短效的。

  广告标语的号召力对不同的社会阶层的消费者来说是不同的。

一般而言,重复的口号对受过高等教育的人缺乏号召力,而对一般知识水平的人则效果甚佳。

同时,受感情支配购买的商品,使用标语的宣传效果好,而受理性支配的商品,使用标语则效果甚微。

前者如一些生活用品,比如衣物、香皂、香烟等,后者则如耐用消费品和生产资料等。

  广告标语按其内容及心理效应可划分为赞扬式、号召式、情感式、综合式和标题式等多种形式。

赞扬式标语的特点是强调商品或劳务的好处,使消费者容易鉴别和牢记其突出的优点。

号召式的标语则是利用鼓动性的言词,直接动员消费者购买广告所宣传的商品或劳务。

情感式标语是使用幽默和富于人情味的言词来引发人的联想。

综合性的标语是综合运用以上几种广告标语形式,融合为一。

标题标语则是把标语放在标题的位置,使之充当起标题的作用。

广告标语形式的灵活运用,是对广告宣传人员的基本要求。

广告标语在拟定时有一些基本要求。

它们是:

  1.简单易记

  标语字句一定要简短才便于记忆,特别是电视广告和广播广告,太长难于理解。

  2.突出特点

  广告标语要起到鼓动作用,必须结合广告主题,突出商品、劳务或企业的特色,并尽量使用形象化语言,以便于加深理解,在消费者中间形成深刻印象。

  3.富于鼓动性广告标语要有号召力,富于鼓动性,使人乐于接受。

  五、品牌和商标的设计技巧

  品牌商标与广告宣传有着密切联系。

它既是广告文的随文部分,又是广告宣传的重点对象。

广告宣传就是通过对品牌、商标的宣传,使之深入人心,而使消费者产生认牌购买行为。

同时,广告业可以借助于品牌、商标的功能作用,加强广告的影响力,提高广告效果。

  所谓品牌,就是厂牌,是指商品的名称。

商标是商品的文字名称和图案记号相结合的设计,代表着商品的特有性质。

品牌和商标是广告商品的标志,用以区分某他商品。

它们在广告宣传中具有指导选购、建立声誉、促进销售和保障企业合法权益的作用。

  品牌商标的设计,必须遵守标志性、宣传性、适应性、艺术性、严肃性和稳定性的原则要求。

由于品牌和商标的不同性质,它们在设计方法上有不同之处。

  商品品牌的设计方法,是指如何确定产品的名称。

主要方法有:

  1.效用命名法

  根据产品的主要性能和效用来命名,使消费者知名达意,迅速了解商品的功效,并利于回想和记忆。

  2.产地命名法用商品的产地来命名,反映商品的传统特色和优越性能。

这类产品多为土特产。

  3.人物命名法

  以历史人物、神话传说、产品制造者或对产品有特殊偏好而闻名者的姓名来命名,以此衬托说明产品的品质,提高产品的身价。

  4.制造方法命名法

  多用于具有独特工艺或具有纪念意义的研制过程的产品,使消费者了解产品制作技术的精良,研制过程的艰辛,以提高产品的声誉。

  5.外形命名法

  多用在食品、工艺品的商品命名,以突出商品造型,引起消费者的联想,并便于形象记忆。

  6.好兆命名法

  以美好的词句和良好的祝愿来命名,以迎合消费者的心理期望,使人产生愉悦、幸福的情感。

  7.夸张命名法用艺术夸张的手法对商品命名,以显示其独特的功能。

  8.企业命名法

  用生产企业来命名,有利于借助于企业的声誉和同类产品的声誉来迅速提高新产品的声誉。

  9.形象命名法

  用图形或实物形象来给商品命名,比喻产品的品质,迎合消费者的形象思维心理,增强视觉感染力。

  10.数字命名法

  就是用阿拉伯数字来命名。

数字本身并无意义,只是易懂、易记。

  11.色泽命名法

  用商品外在颜色命名,意在启发消费者联想到商品的优良品质。

  此外,还有些舶来品,使用的是译音命名法,它又分意译和音译两种。

音译一般简短、易读、顺口。

  然而,不管用什么方法对产品进行命名,都应该有利于引发消费者的联想和便于记忆。

这是在商品的命名中应该特别注意的问题。

  商标与品牌在性质上的根本不同之处在于,商标是人为的固定符号,它给予商品附加属性,以便于消费者识别和记忆,产生好感,从而激发购买欲望,发生指牌认购行为。

商标的设计方法也有多种:

  1.文字

  用文字作商标,一般是品牌与商标合二为一,构成艺术化的图案,使人们便于记忆,并突出某些积极意义,加深消费者的印象。

  2.图形

  用生动鲜明和人所熟知喜爱的形象作为商标设计,有利于人的形象思维活动,也便于记忆。

  3.记号

  用抽象的图案作为商标,给人以识别的记号。

这种商标简单易记,标志性强,但含意抽象,不易创作。

  此外,对以上几种形式的商标进行组合,也可构成特定的商标图案。

还有以特定的包装颜色、气味、音响作为商标的。

  品牌与商标的设计不仅要表现商品的特性,而且还要配合企业的经营决策和广告宣传策略,这是进行品牌和商标设计时应该注意的。

另外,对品牌和商标设计策略也应予以重视。

设计策略有:

统一设计策略,独立设计策略,商业设计策略,联合设计策略,更新设计策略。

  六、广告文的撰写过程

  广告是一项创造性的工作,广告文的撰写也确实是一门文学艺术,但在根本上,还是要采取科学的方法,作有步骤的思考,才能得到理想的作品。

  广告文的撰写过程一般分为四个阶段:

资料准备、消化和预想设计及领悟写作阶段。

在创作准备阶段,广告文的撰稿人应该充分地收集各种有关市场调查的资料,注意分析和综述消费者的需要、恐惧、希望、爱好和理想,以及消费者的消费方式和生活方式,从而为寻求理想的诉求方式提供基本线索。

在资料消化阶段,必须把在阅读资料的过程中分析或综合得出的结果列出,做适当的组合,并在审阅不

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