IT运维监控管理系统方案.docx

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IT运维监控管理系统方案

IT运维监控管理系统

详细要求

设备名称

规格参数

数量

备注

IT运维系统

整体要求：

系统应支持开放接口,方便新的功能模块的加入；系统需满足招标方提出的以下的所有需求。

系统架构：

系统的架构须为B/S架构,支持多种主流终端和多种主流浏览器。

管理员只需通过浏览器软件就可以利用运维系统,进行日常的运维工作。

要求：

1、系统支持Windows任何平台与主流Linux平台的安装。

2、支持纯IPV4、IPV6网络环境,以与IPV4/IPV6双栈网络环境。

一、网络拓扑功能：

1、支持思科、华为、H3C、锐捷、Netgear、神州数码、extreme等厂商的有线网络设备和无线网络设备,遇到比较少见的品牌,系统能够进行扩展。

可管理的设备总数至少为5000台。

2、系统支持自动拓扑发现功能,既支持对思科设备的CDP算法、华为/H3C设备的NDP算法进行拓扑发现,也支持使用通用的拓扑发现算法对其他品牌的网络设备组成的网络进行拓扑发现。

3、用户可以根据自己的需要将整个网络划分为若干分区,每个分区对应拓扑图,各拓扑图具有层次关系。

拓扑的并集可以完全描述整个网络拓扑。

4、系统支持分区之间进行拓扑连接数据的互相导入。

5、对拓扑信息进行实时展示,拓扑图刷新间隔最低可设置为30秒。

6、拓扑图中动态显示每台交换机当前的状态,每条链路的双向流量,根据用户定义的告警级别阀值,超过告警门限的设备给出告警信息。

通过拓扑图可以选择查看交换机的各种信息,包括端口信息、端口状态、用户情况等信息。

7、当用户的网络拓扑发生变化〔设备变化、连接方式改变〕时,系统可以方便的进行修改与新的拓扑保持一致。

8、拓扑图中每条链路可显示最近12小时的历史数据流量,包括上行、下行流量。

并通过此界面直接打开近1天、1周、1月、1年的历史数据流量。

9、拓扑图中链路负载区间对应的线路颜色可自定义。

10、拓扑图支持自定义设备的图标。

11、拓扑图支持自定义背景图片、背景图片透明度、文字配色。

12、拓扑图支持按照星型、树型、圆型进行自动布局,同时支持固定坐标的自定义布局。

二、网络监控功能：

1、支持全网运行状态总览,包含设备运行状态统计、设备厂商统计、最新告警时间、故障设备列表、关键设备CPU历史曲线等信息。

2、以图形方式统计显示所有设备的运行状态,状态至少包含正常、SNMP故障、PING故障、过载、未监测；

3、自动识别设备厂商,并以图形方式统计不同厂商的设备数目。

4、自动获取设备IP地址、MAC地址、名称、描述、运行状态等信息,显示设备所属的子拓扑页面的。

5、支持查询设备的IP地址转发表、MAC地址转发表等信息。

对查询结果提供搜索和导出功能。

6、支持根据设备IP快速检索到设备记录,设备记录中要含有到其所属拓扑页面的。

7、监控并记录所有设备的CPU、内存利用率,支持按照日、周、月、年进行流量图绘制。

8、监控并记录所有互联接口的流量情况,支持按照日、周、月、年进行流量图绘制。

9、支持设备接口一览表,实时显示每个接口的平均每秒的出流量、每秒的入流量、每秒收到的单播包数、每秒收到的广播包数和错包数、丢包数。

支持对接口绘制最短5秒间隔的监控曲线,包括流量、单播包、广播包、错包、丢包。

支持查看接口的流量历史数据。

10、支持自动获取接口速率,并支持自定义接口速率。

11、设备接口一览表中通过颜色区分接口的在线、下线、关闭状态。

12、支持查看交换机的接口下终端的IP地址、MAC地址。

13、系统支持对交换机接口进行打开、关闭操作,从而隔离与此接口连接的计算机终端。

同时记录接口操作日志。

14、系统支持对IPv6地址的网络设备进行监控,采集设备的基本信息、CPU利用率、内存利用率、接口流量/单播包/广播包/错包/丢包等所有IPv4设备采集的信息。

15、对无线网络中的无线控制器、无线AP、无线终端进行自动发现,并监控AP、终端的在线状态；支持对无线AP上连接的终端数进行记录,提供查询统计功能。

16、支持无线AP的故障、恢复告警

17、无线监控至少支持思科、华为、H3C、锐捷、Meru、Aruba、Netgear等厂商,并支持对其它厂商的扩展。

三、终端监控与管理：

1、要求自动生成终端档案、实时快照和接入日志。

终端信息包括IP地址、MAC地址、上连设备端口、计算机名、域组、用户登录名、分区和最近出现时间。

2、要求自动发现网络中IPv6接入终端的信息,终端信息包括IPv6地址、MAC地址、上连设备端口、计算机名、域组、用户登录名、分区和最近出现时间。

3、要求系统具有学习功能,能够自动归档新终端,自动更新终端IP地址、交换机端口、计算机名、域组、登陆名的改变。

提供方便的终端查询功能；接入日志提供终端交换机端口的流量数据。

4、要求自动生成交换机连接计算机终端与不可管理设备的星型物理拓扑图。

5、要求拓扑图的终端图标能通过颜色变化显示终端的上线状态,文字能选择IP地址/MAC地址/计算机名/最近发现时间等信息进行显示。

6、要求接入终端拓扑图中关闭的接口颜色特殊显示。

7、要求拓扑图连线上直接显示端口的实时流量,线条箭头能够指示流量方向；可以选择流量类型和方向；类型包括流量、单播包、广播包、错包、丢包、负荷、线速、广播包比例和峰值；方向支持双向、离心、向心和循环。

8、要求系统具有终端告警功能,可以报告新终端、IP地址改变、端口改变、计算机名改变、域组改变、登录名改变事件,提供事件的首次发现时间和最近发现时间。

9、可以自动发现网络中划分的子网信息,包括网络地址、子网掩码、三层设备地址、可用的IP地址数、当前子网内使用的IP地址数等信息。

可以对IP地址段的使用情况用图表的方式进行显示,显示本段地址中正在使用的和从未使用或者是曾经使用过的IP。

四、服务器监控与管理：

1、可以通过给定的IP地址X围内的服务器进行扫描,发现服务器以与服务器上的标准应用和开放的端口。

2、对管理或者托管的服务器进行监控和管理,包括对IP地址分配,服务器运行状况,服务器描述、操作系统和中间件、管理员、服务器配置等用户需求信息进行管理。

3、通过服务器拓扑图实时监控服务器的运行状态以与服务器上应用的运行状态,包括业务资源、应用的运行状态。

4、通过配置服务器SNMP协议了解服务器的运行情况,包括服务器的CPU利用率、内存使用率、磁盘I/O情况、网络流量情况等信息,并且可以根据信息画出跟踪图表。

5、支持对Windows、Linux、UNIX等操作系统的实现监控管理。

五、业务资源监控与管理：

1、支持对服务器上Oracle、sqlserver等数据库的实时监控管理,包括数据库名、版本、并行状态、基本配置等信息。

2、能对数据库进程信息监测：

进程占用CPU时间、内存大小、数据库进程总数等。

3、能监测数据库会话信息：

缓冲区命中率、已连接的用户数、空闲的连接数。

支持对Websphere、Tomcat等中间件进行监控,包括服务器名称、服务器版本、服务器监听端口、当前服务器是否激活。

六、应用监控与管理：

1、支持对标准URL的连通性进行监控,用户可以根据设定的包含或不包含关键字、响应时间来制定相应告警策略；支持将URL监测绑定到对应服务器。

2、支持对的连通性进行、收取、发送功能进行监控。

3、支持对服务端口进行监控,可自定义服务端口。

4、系统支持对不可SNMP管理的设备进行PING通断性监测；系统支持单条和批量添加PING目标,PING目标可以是IP或者URL；系统可以对PING参数进行设置,如PING次数、PING数据包长度、PING超时时间设置；系统支持PING细节数据保存时间、统计数据保存时间设置；系统支持循环执行和定时执行两种方式,可设置循环执行的间隔最短至5分钟；PING通断监测异常、恢复时可进行告警。

七、视图管理：

1、系统能根据业务系统,服务器,组织结构来自动生成业务视图,并支持自定义业务视图,并与监控体系实时联动。

2、系统支持机柜视图,在机柜中实时展示设备的位置、运行状态。

3、机柜视图支持刀片服务器的架构。

八、性能查询与报表：

1、对各类资源的性能数据进行记录,并统一查询性能数据,支持自定义查询类型、查询时间,支持对查询指标进行过滤。

2、支持对各类资源的性能数据进行TOP-N排行查询,至少包含响应时间、可用性、CPU利用率、流量的性能查询。

3、故障TOP-N排行、可用性排行可按资源类型进行筛选。

4、要求系统提供网络设备表、服务器表、入网计算机表的导出功能。

九、资源统一告警：

1、对资源监控的所有告警信息统计分析,按照告警级别、告警类别、告警类型进行统计。

2、按照告警级别统计近30日的告警数量趋势。

3、支持对各类资源的告警信息按照时间进行查询。

4、支持告警清除功能。

5、支持设定不监测时间段。

6、网络设备监控要求具备报警确认机制,即首次发现故障并不转发报警,根据不同的报警类型再进行不同次数的故障确认,确认为故障后进行报警。

7、要求支持SNMP无响应、服务端口无响应、进程不存在、关键接口异常、URL监测异常、PING无响应、JDBC无法连接到数据库、JMX无法连接到目标服务器、无法连接到目标服务器、EMAIL监测异常等故障类报警；CPU利用率超过阈值、接口流量超过阈值、温度超过阈值、湿度超过阈值、内存利用率超过阈值、硬盘利用率超过阈值、数据库连接时间超过阈值、数据库表空间利用率超过阈值、数据库缓存命中率超过阈值、Apache响应时间超过阈值、JVM利用率超过阈值、IIS当前连接数超过阈值、已用连接数百分比异常、接口单播包超过阈值、接口广播包超过阈值、IIS当前用户数超过阈值等阈值类报警；新计算机、IP地址改变、上连设备改变、计算机名改变等终端类报警。

十、系统管理：

1、提供用户,部门,角色,地理位置等基础管理功能。

2、提供更为细化权限设置,要求控制到某个字段。

3、提供日志功能,日志记录应具体到对某个设备做了何种操作；各个用户所执行的各种操作也应详细的记录；管理员可对操作记录进行查询、删除以与进一步处理。

十一、其他

1、★提供ＩＴ运维系统产品生产厂商针对本项目的授权书原件与售后服务承诺函；

1套

无线投屏

1、多功能跨平台无线交互系统,可以通过无线WIFI将手机〔安卓和苹果〕、PAD〔安卓和苹果〕、电脑〔Windows和MAC〕等终端屏幕以单画面或多画面的形式投射到一个共享屏幕上,并支持各个终端的相互协作和互动。

2、无线连接-将所有设备与无线路由连接,使用任意设备可通过无线WiFi网络实现数据交互。

3、最多支持255个终端接入到VIA无线平台；

4、支持多画面显示,可以从255个终端中任意投射1-4路画面在显示屏幕上。

5、支持多主持人模式、免打扰模式等多种现实模式；

6、增强多媒体功能：

可以实现全高清的无线视频流〔高达1080P60〕,MP3文件和照片。

7、开启协作：

点击协作通过一个共同的显示界面。

多用户可以编辑和控制主屏上显示的内容。

8、反观主屏幕功能-终端的PAD、手机、电脑可以同步观看主屏幕显示内容并作批注和修改、保存、分享等。

9、文件共享：

支持各终端实时点对点文件传输,点对多点文件传输,与云端文件储存功能。

10、iOS镜像功能–APP中集成了苹果的镜像功能,方便终端的界面展示。

11、电子白板：

使用鼠标或平板触摸设备可注释,说明和编辑共享的文档。

12、 云端分享：

拖拽文件到云端,共享给其他参与者。

13、USBPAD– 支持选配 USBPAD快捷登陆的方式。

14、NFC– 支持安卓系统NFC的快捷登陆方式。

15、 启用控制-给参与者控制权,以控制主持人的MAC®或笔记本。

16、多语言支持-用您的语言体验VIA系统

17、HDMI1080P高清输出显示功能。

18、输入：

4USB3.0,1LANRJ-45接口；图像输出：

1HDMI,1MiniDP接口；音频输出：

1S/PDIF.

19、处理器：

第四代英特尔®双核1.4GHz,内存：

4GB高速内存,存储：

32GB固态硬盘；

20、LAN：

千兆网络

21、音频：

模拟或潜入式HDMI,S/PDIFRealtekALC269；

22、输入电压：

100V~220VAC,50/60Hz,自动侦测

23、★提供所投产品生产厂商针对本项目的授权书原件与售后服务承诺函；

１

套

75寸触摸一体机

（一）基本配置

1.屏体尺寸：

75英寸,液晶LED,A规屏,显示比例<16：

9>；

2.屏幕感应尺寸：

≥1651<长>*930〔宽〕mm；

可视角度:

水平可视≥178°；

3.分辨率：

1920×1080/60I；

4.对比度：

≥4000：

1；

5.屏幕菜单：

支持图像、声音、开机设置、HDMI属性设置,支持手指触摸设置；

6.音频设置：

支持均衡器调节；SPDIF输出可设置PCM、RAM或关闭；

7.触摸技术：

红外感应技术,10点触控,支持安卓、windows系统6笔以上同时书写；

8.定准精度：

≤2mm；

9.书写性能：

要求书写流畅,以100mm/s的速度进行画线、书写,不断笔、跳笔、抖笔、变形、延时等现象；〔提供权威机构检测报告证明〕

10.边擦边写功能：

支持在在白板页面,同时进行擦除与书写,方便多个学生进行操作。

11.接口要求

输入：

TVRF*1、HDMI*2、AVIN*1、YPbPr*1、VGA*1、TouchUSB*1、USB*1、RJ45*1、RS232*1、MICIN*1、PHONE*1、WIFI*1

输出：

AVOUT*1、耳机*1、SPDIF*1

前置：

TV/AndroidUSB、TouchUSB、PCUSB、HDMI；

12.前置按键：

前面板具有安卓、音量、频道、电源、菜单等功能物理按键,支持一键开机/关机；

13.屏幕校准定位:

支持4点、5点、9点、16点等多种方式；

14.★触控一体机产品提供"屏幕双边的物理快捷键,且快捷键数量各达到18个"和其配套软件主工具条上和每级菜单栏上的大多数按钮和图标都配有中文标识〔不是鼠标移上去才显示〕的功能截图,提供官网描述网址与截图加盖厂商公章。

；

15.安全防护：

屏表面采用AG钢化玻璃,防眩光功能,减少玻璃反射光的影响,反射率﹤1%；

16.材质结构：

采用高强度铝合金边框结构,表面为烤漆,抗冲击,抗腐蚀、便于散热,边角位无锐角设计确保教学安全；

17.智能光控功能：

根据环境光和灯光的变化,自动调节屏幕亮度,达到最佳显示效果。

18.温控功能：

备智能温控功能,实时显示机器温度；

19.无信号源自动关机：

支持开机后,若检测不到信号源,例如OPS电脑故障无信号,将自动关机；

20.支持一键锁屏,锁屏后屏幕无法触摸,并提示触摸已锁。

21.含移动支架；

（二）电脑配置

1.侧位插拔式OPS微型PC设计,IntelCoreI3CPU、4GB内存、500G硬盘；

2.开放式可插接INTEL规X接口〔OPS接口〕,双面合计80针；

3.支持WIFI无线网络,带双天线,带RJ45接口100M/1000Mbs；

4.具备电源〔POWER〕开关/〔RESET〕重置按键；

（三）安卓系统功能

1.安卓系统版本5.1以上,CPU64Bit,A53架构,主频1.4GHz以上,GPUMali450MP4,RAM1G,Flash8G。

2.前面板具有安卓系统的物理按键,方便安卓、windows系统切换；

3.通过遥控器,支持一键进入安卓系统、支持一键截屏；

4.支持电视信号功能菜单〔例如音量调节、信道选择等〕的触控设置操作；

5.支持一体机在安卓系统下的触摸框定位,支持4点、5点、9点、16点等多种定位方式；

6.支持在安卓系统下6笔以上书写、批注；

7.具备安卓版本电子白板软件,并支持屏幕左右两侧物理快捷键的调用；支持安卓白板软件的批注、擦除、翻页、更改背景颜色、清空、保存文件等功能；

8.预装Office教学软件,能流畅播放20页以上PPT、word等office文档,并支持白板批注；

9.支持Wifi热点共享功能；

10.无线传屏：

支持将手机或平板画面无线传输到大屏；

11.系统助手：

方便进行快速文件分类、锁屏、返回主页；

12.文件分类：

将内空文件自动区分为：

文档、音乐、视频、图片、应用；

13.应用加锁：

可对应用程序进行设置密码锁定管理；

（四）智能笔功能

1.采用笔型设计、带笔夹扣、软棉材质笔尖,带四个遥控按键,既可以用于触摸书写,也可用于远程、无线操控。

2.支持对白板软件、PPT、PDF等软件远程翻页。

3.支持一键启动/退出PPT播放,一键启动PPT批注等功能。

4.支持在白板软件中,一键切换批注和鼠标状态,一键切换书写和擦除状态。

5.支持对白板软件页面上视频的播放或暂停等控制。

6.与触摸一体机或电子白板同一品牌,方便维护。

（五）智能遥控器

1.遥控距离：

遥控距离≥4米,受控左右角度≥30度,支持环境光干扰,即在各种环境光≥2000lx时遥控距离不小于3米；

2.支持通过遥控器一键打开白板软件,即可进书写批注；

3.支持对PPT文档上下翻页；

4.支持一键启动WINDOWS开始菜单、一键打开白板软件、F1~F12功能键、Alt+Tab、Space〔空格〕、Alt+F4、Right〔鼠标右键〕、上下左右方向键；

5.支持一键锁屏,锁屏后屏幕无法触摸,并提示触摸已锁。

6.支持在Windows或Android系统下,一键屏幕截图；

（六）白板软件功能

1.书写切换：

书写和鼠标两种状态的一键切换,切换为书写状态时,可保留用户原来操作的背景,方便对正在运行的软件和文档进行标注；

2.软件易用性：

软件功能按钮配有中文标识,方便用户迅速、直观地理解其含义；

3.书写笔型：

提供普通笔、智能笔、工具笔、荧光笔、强调笔、毛笔、排笔、钢笔、纹理笔、竹笔、铅笔11种笔型。

毛笔字的书写要求具有笔锋效果,工具笔除了可书写外,还可以实现探照灯、放大镜功能；强调笔闪烁后消失。

4.软件智能笔功能：

综合书写、绘图、手撑擦除多种功能；智能笔绘制图形后,有角度值实时显示,点击图形可重新编辑形状。

〕

5.边写边擦：

支持同时在页面中进行书写和擦除,方便多个学生进行不同的操作。

〔提供权威机构认证检测报告证明〕

6.菜单隐藏、锁定和跟随功能：

菜单可隐藏到屏幕左右两侧,增加书写面积。

支持软件菜单锁定,方便重复调取工具素材；教师站屏幕任何一边,不用走动,可即刻调出所有白板软件的功能菜单。

7.一笔绘图：

提供语文、数学、物理、化学、生物、地理、历史、美术、体育、实验、五线谱等教育学科一笔绘图,数量达1000种以上。

提供金融、电力、交通、生活、公共安等400种以上一笔绘图,支持对绘制的图形填充、调整大小、旋转、锁定、复制、图层调整、轮廓线条填色等常用功能。

8.对象编辑：

能对页面中的任何对象〔包含书写的笔迹〕进行复制、导出为图片、声音、设置隐藏刮图等功能。

9.学科工具：

能按学科分类提供至少10门以上学科、50个以上专用学科工具,学科工具包括：

汉语拼音、成语词典、英语词典、函数图像、三角函数图像、复数运算、光学实验、元素周期表、国内外名著、乐器工具、电学、星座等教学常用工具。

10.中英文翻译：

支持在文本框内输入中文、英文单词或句子,用户点击翻译按钮,软件会自动实现中译英或英译中,翻译结果可插入文本框中。

11.白板批注嵌入office功能：

可把当前批注保存Word/PowerPoint/Excel/Visio/PDF等文档,生成注释保存。

再次打开以上格式文件时,批注内容不错位。

〔提供权威机构认证检测报告证明〕

12.支持连接展台设备：

支持截图、批注、拍照、感应拍照、连续拍照、视频录制、翻转、放大、缩小、自动白平衡、标题冻结、全屏冻结、同屏对比、分辨率调整等功能。

13.多语言版本：

支持蒙古文、藏文、英语、法语等多个语言版本。

14.图片素材：

提供大量学科图片,包括数学、化学、物理、地理、生物等,数量大于3000幅；

15.配套试题库：

提供近3年以上全国各地高考、主要城市中考试题和答案。

可实现试题编辑、导出与打印。

（七）资质要求

1.★产品通过国际ISO9001和ISO14001国际质量管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;

2.★产品通过强制性产品认证〔即CCC认证〕

3.★提供设备"远程集中控制管理软件"著作权证书、"互动教学支持系统"著作权证书、"跨终端远程教育共享平台计算机软件"著作权证书。

4.★平均无故障时间〔MTBF〕≥10万小时。

5.★央馆资源授权：

提供中央电教馆授权在"液晶触摸一体机"产品上使用其教学资源库的证书。

6.★需提供厂家授权以售后服务承诺函,并加盖厂家公章。

1

台