思迅eShop商业4 解决方案new.docx
《思迅eShop商业4 解决方案new.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《思迅eShop商业4 解决方案new.docx（43页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
思迅eShop商业4解决方案new
思迅eShop商业管理系统4
方案书
版本1.0
说明
本建议书中所涉及的信息不能泄露到双方以外的任何机构，也不允许为除评估该建议书以外的其他任何目的而进行全部或部分复制、使用或透露。
在合同最终授予我公司或与我公司的建议书提交有关的前提下，用户拥有在合同许可范围内复制、使用或透露相关信息的权利。
本限制条款对于用户使用本建议书中包含的从其他非限制性渠道获得的信息不做约束。
版权声明
如非另行说明，我公司拥有本建议书所有内容的版权。
这些有版权的资料仅为所建议的方案使用，未经我公司许可不得向项目人员以外的任何人泄露。
除非得到我公司或资料所有人的书面批准，我公司在此明确声明本建议书中的任何文件或资料不得被部分或全部再版、复制、转售或分发，也不准许用于任何商业用途或出售。
目录i
1公司介绍1
1.1公司简介1
1.2思迅荣誉2
2项目分析3
2.1背景3
2.2分析3
3核心优势4
3.1企业优势4
3.2产品优势5
4系统简介8
4.1概要总述8
4.2系统架构9
4.3系统功能列表11
4.4网络架构14
5功能介绍15
5.1功能说明15
6系统需求33
6.1硬件33
6.2软件34
7服务体系35
7.1服务宗旨35
7.2服务时限35
8客户案例35
8.1典型客户35
8.2行业用户35
8.3本地客户35
9方案报价36
9.1系统软硬件报价36
1公司介绍
1.1公司简介
深圳万国思迅软件有限公司，1991年由IBM投资创立，是IBM在中国境内投资的第一家专业软件开发公司，也是IBM在亚太地区流通零售行业的核心合作伙伴和关键ISV（独立软件开发商）。
公司总部位于深圳，在全国所有的省份及大中城市设有分公司、办事处及服务机构，拥有一支由资深管理专家、出色行业顾问及专业软件工程师组成的高素质团队。
思迅软件长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，是全国最早的零售业软件专业开发商，也是目前国内零售流通信息化解决方案的领导供应商和服务商。
思迅拥有自主知识产权的"思迅"全系列商务管理软件，并以此为核心，提供连锁超市、便利店、百货、购物中心、连锁品牌专卖店、分销、物流和餐饮娱乐业专业解决方案，以及管理咨询、项目实施、系统集成、技术支援等全程服务。
思迅软件拥有成熟的市场销售渠道及完善的技术服务网络。
思迅为客户提供专业化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、专业培训、优化升级等全程服务，还配备了先进的技术支持中心，以callcenter（呼叫中心）、在线服务系统、传真、电子邮件、现场支持等多种手段为思迅产品用户提供7天*24小时的全方位高质量技术支持服务。
目前，思迅软件在全国30多个省份及大中城市拥有超过1000家业务合作伙伴，建立了遍及全国的强大思迅合作联盟阵营、渠道分销体系及技术支持服务体系，形成目前中国零售业最大的IT营销服务网络。
思迅软件与IBM、SAP、微软、AC尼尔森等建立了长期的战略合作伙伴关系，多年来持续创新、不断发展。
截至2010年底，思迅软件的用户已超过200000家，居国内同行业首位。
海外版产品远销香港、菲律宾、新加坡、马来西亚、越南、泰国、老挝和欧洲、南非等国家和地区，成为国内极少数拥有多语言版本POS系统的软件提供商。
展望未来，思迅软件将继续以“只有客户成功，才是SISS真正的成功”为原动力，携手广大合作伙伴打造二十一世纪中国优秀的零售业IT服务供应商。
1.2思迅荣誉
2009优秀企业奖
2009高新技术企业认定
2007IBM最佳市场成长奖
2006IBM亚太区优秀合作伙伴奖
深圳软件行业协会会员
2006IBM亚太区优秀合作伙伴奖
软件企业认定证书
2003年系统集成资质
2002深圳科技企业50强
高新技术企业技术认定
2项目分析
2.1背景
组织机构由总部、配送中心、自营店、加盟店组成。
店铺类型有专营店（实时型/传输型）、加盟店、店中店、代管店、传输托管店。
企业发展规模目前门店规模可以达到1000个。
为适应现代化经营管理的需要，充分认识到计算机管理的重要性。
为此，在计算机管理系统的选择上十分慎重并做了周密的部署。
2.2分析
当前的信息化建设，对专卖行业来说非常重要，我们总结，连锁专卖店信息化建设的意义在于：
实现企业统一管理，达到统一进货、统一配送、统一结算的目的，堵住许多管理上的漏洞。
总部可以对分店的销售、库存等信息进行控制，从而实现整个物流业务的统一管理。
系统的最终目标是为实现整个企业的统一化、科学化、规范化管理提供准确、快捷、可靠的工具。
操作上的统一，使得连锁管理得以标准化、专业化；由于使用信息系统，使得员工的业务素质得以提高；从前要靠经验来做的事情，取而代之的是用统计数字来对业务进行分析。
使各个环节之间相互衔接。
系统较好地完成了业务环节之间单据的审批流程，从新商品的立项、供应商的立项，到商品价格的变动、特价优惠的执行以及退货的申请等，各个环节之间相互衔接，使得管理更加顺畅。
信息流、物流、票据流、资金流的高度统一。
系统实现一单到底的设计目标，使得从向供应商订货开始直到对供应商结算的各种信息与票据保持一致,做到所有数据全部及时、真实、有效,管理者通过对销售毛利进行分析，了解商品的畅销程度，了解商品的盈利水平，可以以此为依据，科学地调整经营结构。
企业数据的收集、分析和共享。
分店、配送中心发生的所有业务数据，包括订货、配送、验收、销售以及周边采价信息都自动回传到总部，由总部统一处理后形成有价值的信息再反馈到业务部门，对业务工作进行指导。
完善的企业内部网络为企业内部办公系统提供了良好的网络环境。
分店与总部之间使用英特网ADSL连接，除了完成业务系统的订货、验收，还实现企业内部信息共享，比如内部QQ、内部邮件系统、公司数据查询分析系统等。
3核心优势
3.1企业优势
思迅软件自91年IBM创办到95年为沃尔玛中国提供POS系统服务为开端，进行对商业管理系统的研究开发，产品在17年间延续，目前已经发展到第8代。
公司在十多年间稳健成长。
近几年进入快速发展期，每年取得30%以上的增长，在未来几年有望取得更大的发展。
公司拥有超过20万家客户，其中有超过10000家的同类专卖行业客户，如远大空调、顺电、长沙咿呀、新疆喜阳阳、竹叶青茶业连锁、七匹狼服装连锁、威鹿男装连锁、双星鞋业连锁等全国性或区域性知名行业客户。
全国1000家合作伙伴，网络覆盖主要的二三级城市，能快捷迅速的提供本地化服务。
公司自98年推出连锁系统，连锁店系统产品发展历史长，功能强大，成熟稳定。
思迅eShop商业管理系统4是产品化设计，图形化导航式界面，易学易用易维护，高效稳定。
曾多次获得深圳市、中国零售业协会和中国软件行业协会的奖项。
思迅eShop商业管理系统4的现有功能可直接满足用户的大部分需求，包括：
专为连锁专卖店、连锁卖场、品牌零售商、品牌批发商等，融合了公司在该行业多年的经验积累。
高效安全的多级权限控制，功能模块控制，数据权限控制和价格权限的控制，提高了数据的安全性。
增强区域管理，方便区域经理管理该区域分店，提高各分店的销售业绩。
多级业务连锁架构，业务层次可调节。
可以是总部、分店；是总部、配送中心、分店；也可以是总部、加盟店。
每层有自己的应用系统。
支持加盟店返利功能，便于用户开拓市场，提高市场占有率
系统安全可靠，对直营店和加盟店有预先考虑到业务需求、网络条件等方面的限制，提供有不同的解决方案。
支持品牌的提成比率的应用。
库存管理、准确高效：
总部可以实时查询各分店商品库存、支持“跨店库存查询”、方便快捷的分店间库存相互调拨、盘点机盘点直接可用子码做盘点。
会员系统设计周密，覆盖了国内常见的各种积分，支持条码卡或磁卡和IC卡（M1卡）等多种介质。
用户可以轻松从各种预设方案中选取、组合出适合自身的方案。
支持针对于会员和主要业务单据的短信发送管理。
系统可以与国内主要财务软件实现无缝连接。
新颖灵活的多元化促销管理。
主要采用灵活方便的促销向导，来制定促销方案。
一体化分店系统，简洁实用：
针对分店经营面积小、营业员少和行业的经营特性，分店系统做到前后台一体化集成，易学实用易操作。
快速高效开店，分店零维护的特点，降低企业开店成本。
业务运作、一目了然：
实时查询和监控客流量、销售量，营业报表、毛利报表，一查即有。
实时监控、屏幕锁定、前台操作屏幕截取等，实时了解和监控卖场一举一动。
产品化设计使得系统有许多现成的组件可供利用，系统建设周期短，特别是分店销售系统和各种小工具可做到装机即用。
思迅软件产品经过十多年的发展积累和全国范围内的销售推广，对于硬件系统兼容性程度极高，市场上流行的众多品牌的硬件系统几乎能做到即插即用。
业绩优良、稳健发展的实力型公司，行业内知名的卓越品牌，十七年的零售流通行业经验，完全产品化的开发设计理念所造就的思迅产品的稳定高效，三层服务架构体系保证，全国二十万家用户实践应用保证，所有这些都足以证明选用思迅作为长期的合作伙伴，不管是从系统的建设成本、实施成本、售后维护成本都相对较低，同时也能保证系统建设的安全高效，最大程度上规避系统建设的风险，并能保障企业健康快速的发展，达到建议系统之目的。
3.2产品优势
3.2.1安装简易、实施方便
支持目前所有主流Windows操作系统。
向导式安装，附带环境检测。
分店系统可直接通过网络下载安装。
总部升级，门店自动检测升级。
3.2.2即时数据，即销即查
网站连网即用。
不受时间地点限制，随时随地获取销售经营情况。
3.2.3行业特色、先进专业
高效安全的多级权限控制：
功能模块权限、品类数据权限、系统价格权限。
增强区域管理，方便区域经理管理该区域分店，提高各分店的销售业绩。
3.2.4个性属性，灵活设定
系统推出领先同行的单品属性管理，每个商品具有不同的属性，具有不同的特色。
针对于此专卖店商品增加了多种属性值，用户可以根据使用范围的不同设置不同的属性，任意设置六种预设属性中任何几个，在所有商品分析报表中可以根据不同属性进行统计和分析，使得商品管理清晰科学。
3.2.5业务导航，功能流程化
业务功能流程化、导航式设计、一切从简单出发，易学易用易维护
3.2.6OA化与智能化管理
思迅eShop商业管理系统4以简单易用和智能化著称，让客户时刻了解各种工作状态：
电子公告和内部邮件、关键业务未审核单据自动提醒、关键业务未处理智能预警提示，而且可以根据不同岗位设置不同的预警提示……无不体现系统的人性化和自动智能化。
3.2.7向导式的促销方案管理
全新打造的使用更简单、方案更多样的促销管理方案。
可按不同范围、不同优惠方式、不同对象进行任意搭配促销。
采用向导式操作，逐步引导设计方案。
3.2.8加盟促销、买货返利
专业的加盟店返利功能
可按不同加盟店买货金额，设置不同的返利金额
3.2.9库存管理、实时高效
总部可以实时查询各分店商品库存，同属一级管理机构的连锁分店可实时查询各分店的即时库存信息，商品销售实时扣减库存。
灵活方便的分店间库存相互调拨，详尽货物调拨的差异跟踪及处理。
实时库存查询、分区域管理、店间调拨动态等功能拥有总部权限的管理层人员都可以随时地查看。
3.2.10会员管理、先进高效
支持多种会员积分管理，包括按倍数积分、消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分，同时支持不同商品类别或品牌不同积分点，灵活多样。
支持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣。
同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。
系统提供父子卡关联功能，即子卡积分时可同时为父卡积分。
系统提供完善的会员卡管理和储值卡业务，项目储值功能，储值卡充值等等。
3.2.11连锁管理、专业规范
同时支持统一定价、统一采购、统一配送、资料统一管理和分店自定价、分店自购、资料分店录入的紧凑和松散相结合的连锁管理模式。
提供对分店连锁配送业务，配送价格灵活设定，不同分店可选择不同的配送价进行配送。
支持总部、多配送中心、多连锁分店、加盟店的连锁经营模式。
数据通讯安全、可靠、稳定，传输方式同时支持远程拨号、VPN、数字专线光纤、Internet宽带（ADSL、ISDN）等传输方式。
3.2.12图形化统计分析，全面、直观、易懂
提供针对大数据量的高效快捷的报表统计。
系统提供完善的分析功能，客流量、销售量、对比、环比、让利分析。
按销售量、销售额、毛利分析商品销售排行、供应商销售排行。
3.2.13性能稳定，安全方便、实用性高
性能稳定，快速查询，快速录入。
数据权限，功能模块权限，价格权限控制严格，数据安全性高。
4系统简介
4.1概要总述
思迅eShop商业管理系统4是思迅软件在多年行业经验的基础上，专门针对品牌专卖连锁行业开发的现代化信息管理系统。
它重点突出了品牌专卖连锁行业个性化、特色化的管理需求，实现了“总部集中式统一管理、门店独立销售及核算、总部与各门店间实时共享数据、多层管理架构、多门店类型连锁”的经营模式。
该系统设计目标是满足企业“管理规范化、业务自动化，功能先进化”需求。
总部系统包含了企业的商品流、信息流、资金流的所有业务管理思想，它与门店系统、配送中心系统、决策支持系统等相辅相成，共同构筑了企业强大的管理信息网络系统。
系统以界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定为主要特点，支持连锁经营管理模式，能从根本上满足现代企业的管理高效、分析精确、决策有据的要求，帮助企业实现物流、信息流、资金流的科学管理，为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。
适用范围：
适用于化妆品、玩具、皮具、运动用品、高端服装、鞋帽、汽车零配件、礼品、家居用品、珠宝首饰、连锁便利店等专卖行业。
系统主界面如下：
图系统主界面
4.2系统架构
4.2.1思迅eShop商业管理系统4总体结构
该系统运行在公司的广域网中，系统为浏览器/服务器（B/S）模式。
所用数据库：
MSSQLSERVER2005/2008中文企业版
开发平台：
.NET
网络架构：
广域网
系统的总体结构如下图所示：
4.2.2总部系统
该系统运行在公司总部的广域网中，系统为浏览器/服务器（B/S）模式。
服务器推荐采用WindowsServer2003/2008或windows7/8或windowsxp和MicrosoftSQLServer2005及其以上版本存储全公司的交易和管理数据.
为了保证数据的可靠性，建议采用备份服务器实现数据库的备份。
为了保证系统性能，建议服务器的硬件平台具有中高档品牌服务器。
4.2.3配送中心
通过IE浏览器链接到总部的系统管理平台。
根据总部所分权限进入到自己负责的相应的业务区域。
主要完成库存、配送管理等业务功能
4.2.4分店
通过IE浏览器链接到总部的系统管理平台。
根据总部所分权限进入到自己负责的相应的业务区域。
系统服务器采用可采用普通PC机承担服务器及终端机的双重角色。
4.2.5远程数据访问
通过IE浏览器链接到总部的系统管理平台。
根据总部所分权限进入到自己负责的相应的业务区域。
以完成一些事务的审批和随时掌握公司的运营情况从而做出科学决策。
4.3系统功能列表
4.3.1总部系统
4.3.2区域管理系统
4.3.3配送中心管理系统
4.3.4自营店管理系统
4.3.5加盟店管理系统
4.4网络架构
4.1.1网络
5功能介绍
5.1功能说明
5.1.1基础档案
商品档案
基本档案是所有业务（采购、销售、库存、帐款及数据分析）的核心。
基本档案是企业开展日常工作的前提，准确及时地更新基本档案信息，才能保证企业高效有序地完成工作。
重新设计的商品档案维护功能的窗口布局，强化了供应商、附加条码等信息的管理和维护等功能。
商品基本档案界面功能如下：
商品基本档案包含：
商品基本信息，价格信息等信息。
商品基本信息：
商品编码自动生成，其编码规则及意义，可由用户自己定义。
商品价格信息：
支持单品的进项税率、销项税率设置；支持对进货价、零售价、会员价、批发价的设置，在做相关业务时系统会自动识别价格。
商品的自定义属性：
每个行业的商品具有不同的属性，具有不同的特色。
针对此特性思迅eShop商业管理系统4的商品增加了多种属性值，用户可以根据具体行业特性设置不同的属性，任意设置六种预设属性中任何几个，在所有商品业务运作及分析报表中可以根据不同属性进行设定和统计分析。
主要流程
主要功能
品牌：
用于规则商品品牌；支持提成比率的应用。
类别：
用于规则商品类别组织。
商品档案：
维护商品编码、品名、类别、规格、号型等基本信息。
分店区域：
设定分店所属区域，方便区域化管理。
分店仓库：
仓库基本信息。
系统定义了总部、仓库二个层次的商品所有者单位，总部是不保管商品的，只有仓库才保存商品。
基础代码：
包括盘点差异、前台退货原因等基础信息。
帐务代码：
包括往来费用、币种、后台付款方式等基础信息。
商品设置：
用对商品进行一些基础设置，包括业务设置和自动编码。
组合商品：
将几种商品合成一种商品销售或拆分，如：
套装。
商品存量指标：
设置商品在仓库中的一个安全库存指标。
为采购分析提供一些参考依据。
商品编号修改：
未发生业务的，直接修改，发生业务则系统自动修改
商品调价：
单调整商品基本信息中的进价、零售价、批发价、会员价、配送价。
以单据的方式处理调价，规范了操作，可以跟踪以往的调价记录，可以实现提前调价和延期生效。
商品属性批量修改：
按照门店、类别、品牌、供应商批量修改商品属性
商品淘汰：
根据淘汰指标，来确定是否淘汰商品。
货号修改记录：
对修改过的货号进行查询。
商品查询：
查询商品信息不属于异常情况。
调价查询：
商品调价查询。
一品多码查询：
查询设置了附加条码的商品信息
无供应商商品查询：
查询未设置供应商的商品信息
5.1.3采购管理
采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。
采购向导：
根据供应商的供货关系、结算方式以及历史供货信息，销售资料，自动按安全库存生成采购订单，或根据商品陈列与存量指标资料，按库存指标生成采购订单。
总部和分部的采购部门可以独立完成自己的日常工作。
对于不属于分部采购的商品，由分部营运部门向总部提出（采购）要货申请，总部根据传输过来的要货信息，汇总后统一采购。
采购流程：
主要功能：
采购设置：
采购相关资料的管理。
包括业务设置和编码自动生成。
供应商区域：
用于供应商分区域多级管理。
供应商档案：
为供应商编码、录入以及维护与之相关的基本信息，如联系人和税号等。
采购订单：
向供应商订货，作为进货入库单的进货依据
采购收货：
企业实际进货的凭证，影响库存。
采购退货：
处理向供应商退货的单据凭证，影响库存。
批发订单状态跟踪：
跟踪订单当前的完成状态。
补货分析：
根据供应商或分店仓库对商品进行分析查询。
到货率分析：
对采购收货到货情况进行查询分析。
采购汇总：
对商品采购汇总、类别采购汇总、供应商采购汇总进行查询分析
退货汇总：
对商品采购退货汇总、类别采购退货汇总、供应商采购退货汇总进行查询分析
总部和分部的采购部门可以独立完成自己的日常工作。
对于不属于分部采购的商品，由分部营运部门向总部提出（采购）要货申请，总部根据传输过来的要货信息，汇总后统一采购。
5.1.4促销管理
促销管理是为促销业务而定制的业务模块。
在商场运营过程中为了促进商品的销售、加快商品的周转、提高某些商品的市场占有率，通常会采用促销的方式。
本系统采用了促销向导，形成灵活多变的促销方案。
促销流程：
主要功能：
可以制定商品在某一特定的时间内实行特价（直接特价、件数特价、偶数特价）
促销销售汇总：
对商品进行促销让利情况汇总的查询。
促销销售明细：
对商品进行促销让利情况明细的查询。
可以对全场、品牌、类别、特定商品进行折扣（直接折扣、买满多少金额折扣、件数折扣）促销。
可以对全场、品牌、类别、特定商品进行买满送（买满N元送N元、买满N元减N元、买满N元加N元送商品、买满多少个商品送赠品）促销。
5.1.5零售管理
零售管理是为营运管理定制的功能模块，是进行零售和团购业务的后台管理基础。
主要功能：
销售设置：
业务规则、POS票头打印、POS明细打印、POS票尾打印等设置信息
POS登记：
便于登陆前台POS机，进行销售。
营业员：
记录营业员相关基础信息。
对帐查询：
查询收银员对帐表、营业员对帐表。
流水查询：
查询商品销售流水和收银流水。
收银日报：
查询各分店的收银情况。
销售汇总：
提供了从不同角度统计的销售报表，供企业作为销售分析和决策的依据。
包括商品，品牌，类别销售情况。
营业员提成：
查询营业员在商品，类别，品牌销售中的提成。
毛利分析：
在日结后提供按商品、类别汇总及分店汇总报表。
客单分析：
对历史客单的分析汇总。
5.1.6批发管理
批发管理是为营运管理定制的功能模块，主要进行团购业务。
批发流程：
主要功能：
批发设置：
客户编码自动生成和业务设置。
客户区域：
用于客户分区域多级管理。
客户档案：
为大客户编码、录入以及维护与之相关的基本信息，如联系人、电话等。
批发订单：
客户向门店订货时，门店录制的单据，作为批发销售单的销售依据。
批发销售：
针对的是企业的大客户，可能通过后台销售单灵活制订价格，并将商品直接在后台出库。
批发退货：
用于团购客户退货。
批发定单状态跟踪：
跟踪定单当前的完成状态。
批发销售汇总：
包括商品销售汇总和类别销售汇总。
客户销售汇总：
客户销售商品汇总、客户业务员销售汇总、客户销售汇总。
业务员提成汇总：
业务员提成汇总、业务员类别提成汇总、业务员品牌提成汇总、业务员提成明细
批发毛利汇总：
商品毛利汇总、类别毛利汇总、品牌毛利汇总、分店毛利汇总。
客户销售排行：
按金额销售排行、按数量销售排行。
5.1.7会员管理
会员流程：
会员基础设置：
会员模块的使用首先要做正确的设置。
包括：
会员卡类设置、会员等级、业务设置、积分规则、积分折扣和储值业务。
主要功能：
卡管理
储值卡管理是为会员提供的增值服务，也可单独使用。
包括：
批量制卡、发卡、充值、卡挂失、挂失后恢复、退卡、卡作废、换卡等功能。
会员管理
会员管理是为企业开展会员业务定制的模块，用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及兑换礼品等等，还通过总部批量制，然后分店补充用户信息的方式，实现分店制卡的功能。
包括：
会员设置、会员档案、会员生日、会员积分兑换、会员礼品管理、会员消费查询、会员消费明细和汇总功能等。
支持多种会员积分管理，包括倍数积分、按消费金额积分、按消费次数积分、按单品的积分值积分，支持不同商品类别或品牌不同积分点，灵活多样。
支持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、积分兑换、积分转储值和批量积分转储值。
提供连锁模式下会员和充值卡共享管理，同时支持积分转储值的功能。
提供会员项目储值功能
升级会员 