工资绩效考核办法.docx
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工资绩效考核办法
工资绩效考核办法
为加大检查考核力度,促进各部门有效地开展创造性的工作，确保公司年、季、月工作计划及其他各项工作任务顺利完成，本着公平、公正、公开的原则，结合“新小区开发计划”，制订本考核办法。
一、考核对象。
公司对各部门进行整体考核,部门负责人为考核责任人，考核结果只与考核责任人季薪挂钩.各部门内部的考核，可参照本办法自行制定，并报公司综合办备案，由综合办负责检查监督。
二、考核办法。
1、公司按照职责履行情况、计划完成情况、制度落实情况、协作
精神四方面进行累积积分百分制综合考评。
配分标准为：
职责履行40分，计划完成40分，制度落实15分，协作精神5分。
每月考评一次，季度汇总平均。
2、得分的调节有三项:
一是凡受公司通报表扬或业主、新闻媒体
等书面表扬的，每次在月考核分数基础上加3分；受到公司通报批评或业主、新闻媒体等书面批评的，每次在月考核分数基础上扣3分。
二是每季度由员工填写“部门经理季度工作绩效评价表"，对本部门负责人进行评议。
在季度考核得分的基础上，优秀的加2分，良好的加1分，基本称职不变，不称职扣1分。
三是根据各部门新项目进度计划分解任务完成情况和临时安排的一些未能记录在案的工作任务完成情况，在季度考核得分基础上,总经理享有1，10分的调节权,副总经理享有1，5分的
调节权,最后得分，便是该部门考核责任人季薪的百分比修正数。
3、计算方法:
按四大考核项目（职责履行、任务完成、制度落实、
协助精神）的次级分项配分为准,增减均不突破。
月积分为各考核项目积分总合;季度得分为三个月得分的平均数。
（如某部门一月份得分90分，二月份80分，三月份100分,则第一季度部门得分为（90+80+100）？
3=90分）.部门负责人实际发放季薪=原季薪金额×调节后的最后季度考核得分?
100。
（如某部门季度考核得分为95分.考核责任人原季薪为1000元,则实发季薪为：
1000×95％=950元）.
三、具体实施细则和量化标准。
（一）职责履行情况（40分）。
（见《各部门职责量化考核标准》）
（二）计划完成情况（40分）。
1、周工作计划满分为10分
（1）周工作计划上交时间为每周一上午12:
00之前，准时上交者积
1分；
（2）周计划内容全部完成积10分，有未完成项的，按每项的平均分
计算完成项积分；
（3）周计划实际完成情况情况由综合办抽查，弄虚作假的，双倍扣
分;
（4）按计划正在进行的长期性工作，因主动性不足没有进展的，不
得分;
（5）没有列入周计划，由公司领导安排或其他部门提出应由本部门
承担的任务,完成的不计分，完不成的每项扣1分。
（6）各部门内部业务学习不参与周计划考核.
2、月度考核得分满分为40分
（1）四周得分累计为月度考核得分;
（2）每季度的最后一个月，按五周得分累计.每周计划完成配分为
8分.当月满分仍为40分.
（三）制度落实情况（15分）。
1、考勤（4分）
每周无迟到、早退、旷工的，积1分.
2、卫生（4分）
（1）每周二上午10：
00为卫生集中检查时间;
（2）检查由综合办召集，各单位参加1人,准时参加者积1分，无
论何原因,能参加而未准时参加的，不得分;
（3）当周卫生最优的奖1分,并列的各奖0。
5分，全部达到标准的,
各得0。
5分。
3、学习培训（5分）
公司组织的学习，能按要求参加，并主动及时上交学习心得体
（1）
会者积1分，有考试不及格或不能及时上交心得体会者不得分；
（2）各单位自行组织并坚持业务培训学习，每周至少一次，积1分。
）4、其他（2分
（1）月内没有违反国家有关法律、法规、条例而被执法部门处理者，
积1分；
（2）月内没有违反公司纪律和其他制度的，积1分.
（四）协作精神（5分）.
1、尽力完成本部门应完成的工作，积1分,凡发现应由本部门承
担，且有能力完成的任务而借故转交其他部门的,不得分;
2、对其他部门因无力完成而发出的求助或移交的应由接收部门完
成的工作任务，积极接收完成，积2分，置之不理或故意搪塞、推托的，不得分。
经综合办公室协调或公司领导安排，仍不能积极完成的，每次扣1分;
3、需要多个部门共同协助完成的任务，能够积极配合按时完成,
积1分，发现有相互扯皮、推诿、逃避责任的，不得分。
四、对员工的考核
1、对员工的考核，可参照本办法，由部门自行制定，并报综合办
备案;
2、部门负责人对本单位员工按照工作态度、工作质量、创新意识、
协作精神、遵纪守法、言行礼仪等各方面进行百分制综合考评，考核结果一份公布,一份报综合办备查。
每名员工三个月平均得分，便是所得季薪的百分比修正数。
3、当月本部门全体员工均为满分者，对该部门当月得分减扣2分，
计入该部门负责人考核分数。
五、考核程序
（一）对部门责任人的考核
1、由综合办根据本办法制作考核表,于每月的第四周（每季度最
后一月为第五周）周日之前发放到各部门。
2、各部门进行自我评定，计算得分,部门负责人签字后,于次周
的周三之前报综合办（凡无考核成绩者不发季薪）。
3、综合办进行复核和抽查，不该得分而计分的，双倍扣除。
4、综合办向各部门反馈结果。
、每季度由综合办汇总，报公司领导签批后，转财务部执行.5
（二）对员工的考核
1、每月3日前,部门负责人将本部门员工考核得分签字后一份公
布,一份交综合办。
2、综合办进行汇总，进行抽查和走访，发现问题，与该部门负责
人协商解决.
3、每季度平均得分报公司领导签字后，转财务部执行。
4、物业公司和销售部可在原执行办法的基础上,参照执行。
六、组织领导
为加强对考核工作的领导，随时解决考核中出现的各种矛盾和问题,公司成立考核领导组:
组长：
副组长:
成员:
七、本办法自下发之日起施行。
八、本办法由综合办负责解释.
河南天地投资有限公司
2006年9月4日
各部门职责量化考核标准
一、财务部
1、按照国家财会政策，建立和完善公司财务体系,确保合理、精确、有序、高效。
（共8分）
（1）各项财务制度健全，无较大缺陷，积2分。
（2）财务结构合理，手续、程序严密，积2分.
（3）现金和银行存款日记账日清月结，所有明细帐、日记账受控于总分类帐，并做到账目清晰，张张相符，积2分。
（4）档案管理规范,积2分。
2、加强资金管理，并提高计划性和高效性.（共8分）
（1）确保现金、有价证券及空白支票的安全，积2分;因违反规定或其他人为因素发生意外者，每次少积1分.
（2）税款计算合理，增值税抵扣有效，工资和法及时、准确，积2分;没发现一次失误，少积1分。
（3）合理调度资金，资金使用具有计划性，组织编制月资金使用计划，并切合实际，积2分。
（4）每月编制现金流量表，以备公司领导调阅,积2分。
3、做好内部财务核算和内部审计.（共6分）
（1）及时进行会计核算，每月5日前编制完成上月会计报表，积2分。
（2）严格财务收支、审批手续，对手续不全的，予以退回,并要求更正，积2分，否则，每次少积1分。
（3）对违反国家统一财政、财务、会计制度及对公司造成较大利益侵害的财务收支,予以制止和纠正，纠正无效的,及时向公司领导出具书面报告，积2分;否则，每次少积1分。
4、加强成本控制。
（共10分）
（1）组织、编制成本费用目标，并有明显进展，积2分。
（2）不定期召开成本分析会,每月5日前编写完成上月公司成本控制分析报告，积2分.
（3）做好成本预算和工程项目决算,无遗漏或较大偏差的，积2分；否则,每发现漏项或较大偏差一处少积1分.
（4）对列入成本和进入损益的凭证进行全面复核,积2分。
（5）做好办公用品发放、登记和保管工作，保证正常办公需要，积2分;耽误工作一次,少积1分。
5、与金融部门，特别是基本行搞好关系，形成畅通的融资和业务渠道.（共5分）
（1）严格执行金融机构有关资金管理法规、条例的规定，积1分。
（2）认真做好银行对账单的核对工作,次月5日前完成银行余额调节表，积2分;失误或延迟的，不得分.
（3）与金融部门建立融洽的合作关系，积2分;因我方处理不当，与金融部门发生矛盾或纠纷，每次少积1分。
6、认真完成领导交办的其它临时性工作，积2分;完不成，少积1分。
二、物资部
1、充分调研市场，保证采供物资合理的质量价格比。
（共10分）
（1）根据工程部提供的物资供应计划表，合理安排市场考察，及3分;没有根据或考察失误，每次少积1分。
（2）大宗物资实行以竞标为主体的一件三供制,杜绝独家供应，并保正合理的质量价格比，积4分。
反对我公司某一物资的采供形成独家垄断（公司领导许可的特殊物资除外）或我方采供物资质量价格比明显低于正常价格的，每例少积1分。
（3）根据市场行情变化，及时调整采供物资价位，积3分；因调整不及时，给公司造成损失的，每次少积1分。
2、及时采供所需物资,保证施工正常进行。
（共16分）。
（1）按照采购计划,适时采购合格物资。
所购物资不符合申购计划要求的,特别是质量标准的，及时退货调整或索赔，积3分；不及时调整而影响施工或应索赔而未索赔的，少积1分。
（2）运输工程受天气、道路影响较大，或价格、货源受市场影响波动较大的大宗物资，留有合理的库存，积3分;造成积压或因急用而影响施工的，每次少积1分.
（3）大批量物资的采购,遵循样件送检、小批量试用、大批量供货的原则进行,积3分；造成批量不合格物资进货的，每次少积1分。
（4）特种物资的采购，要征求公司专业人员的意见,许可后进行,积3分；否则，每次少积1分。
（5）施工方所领材料及涂料保管或使用不当造成损失或浪费的，物资部能够结合工程部及时予以处罚或处理，积3分.
3、合同公平、合理、有效。
（共7分）
（1）批量物资采购签订合同符合公司法要求，实质性要素齐全，并有对不合格产品的处罚和补救事项,积3分。
无合同或合同不符合上述要求，每次少积1分.
（2）大宗物资采购合同，能够进行合同评审，积4分;没有评审的，每次少积1分。
4、做好购材资金的调配和结算
（1）合理调配并最大限度地节省资金,严禁超额支付,积3分。
因调配不当,出现增加付款或超额支付现象，每次少积1分.
（2）物资材料的结算要准确，对所开具的增值税发票严格把关,积4分;因审核不严或失误，造成结算误差或增值税无法抵扣的,每次少积1分。
三、工程部
1、搞好规划设计。
（共8分）
项目计划有可行性，积2分.有较大缺
（1）作好投资立项的各项准备工作，
陷者，每处少积1分。
（2）做好图纸设计和审定,积2分。
设计有较大缺陷，而在审定时又未能及时修正的，每处少积1分.
（3）精心编制工程预算造价，积2分。
有较大失误和误差的,每处少积1分.
（4）及时办理监护工程规划许可证，积2分；因工作不主动而延误时间的，少积1分。
2、做好施工前期各项准备工作。
（共6分）
（1）精心组织招、投标、定标，竞标过程公平、公正，积2分;有式公证或选择施工队伍不当，每次少积1分。
（2）所签施工合同,符合公司法要求，实质性要素齐全,并有对施工质量问题而造成损失的赔偿及补救措施，积2分；合同不规范或不符合上述要求，及不利于我方者，每次少积1分。
（3）及时办理开工报告，积2分；因工作不主动而延期办理的,少积1分.
3、协助物资部做好各种物资的采购工作。
（共8分）
（1）工程开工前，提前30天编制物资供应计划表，转物资部实施,积2分。
无计划表、计划表要素不全或延迟报出的，不得分。
（2）根据施工计划，每月26日前编制下月工程需材计划，转物资部实施，积2分;无计划或延迟的，不得分.
（3）由于工程需要，临时需用的各种物资，报出计划有一定的提前量（一般为5—10天），积2分;因预见性不够或延迟报出计划而影响施工的，每次少积1分。
（4）保证申购计划的准确性,积2分;若申购计划不准，导致三次以上采购
同一工程同一货物，或申报计划远远大于实际使用量以及购量后7天以上无人认领，15天一下不试用者，每次少积1分。
4、加强施工过程管理，确保工程质量。
（共8分）
（1）按照合同要求，加强对各施工队的管理,积2分.因协调不够，致使施工队伍之间互相扯皮、推诿、消极配合而影响工程进度和质量的，每次少积1分。
（2）高度关注工程质量，及2分；对因监理不严，问题不能及
时发现,而使同一问题大批量出现，每次少积1分。
（3）加强对工程施工全过程的监督和管理，积2分;从施工放线到工程初验，凡不符合设计要求，出现较大误差或失误的，每次少积1分。
（4）维修工程要填写工程进度和质量控制台帐，并及时安排维修、检查维修结果和上报，积2分;每漏项或拖延维修时间一次，少积1分.
5、组织工程验收。
（共6分）
（1）验收前做好充分的准备，加强与施工单位的协调，验收一次通过，积2分；不能一次通过者，每增加一次少积1分.
（2）竣工资料妥善保管，整理归档，积2分;因保管不当或不及时整理，造成资料丢失或损坏的，不得分。
（3）做好工程决算,积2分；因责任心不够，延迟或出现较大误差的，每处少积1分.
6、与各有关职能部门搞好关系,及2分;因处理不当，对工程进度造成影响的，每次少积1分.
四、销售部
1、拟定并完成月度工作计划。
（共10分）
（1）充分调研市场，拟定合理的月度计划积2分；无调研或计划过于偏离实际，每次少积1分.
（2）完成计划，积8分；合理的计划，没有明显的客观原因而未能完成的,按未完成的比例,每5个百分点少积0。
5分。
2、做好销售策划和广告策划.（共10分）
（1）做好销售策划，积4分；无创意，未能取得效果的，不得分。
（2）做好广告策划，积4分;广告主体不明确,唤起力不强，效果不明显的，每次少积1分。
（3）根据消费者特点,适时主动销售,积2分；销售工作主动性不足，一直处于被动销售的，不得分.
3、热情接待，服务周到。
（共1分）
（1）能够准确回答客户提出的业务问题，快速准确地计算出客户意向接房价格，积4分;每发现一例失误少积1分.
（2）及时掌握客户契税交纳、按揭办理情况，及时完成办证等工作，积3分；因此方面工作造成客户不满的，每次少积1分。
（3）接待客人热情、文明、礼仪规范,积3分.因服务原因是客户提出不满的,每次少积1分.
4、签订合同规范有效。
（共5分）
签订合同不符合公司法的要求或有明显不利于我方的条款，每项次少积1分.
5、与有关业务部门搞好关系。
（共5分）
因处理不当或不主动,致使对方消极对待，影响工作正常进行的，每次少积1分。
五、物业公司
1、合理收取各项费用.（共8分）
（1）按照有关标准，合理收取各项费用积3分，每发现一次不合理收费少积1分.
（2）对欠费业主做好耐心的解释工作,积3分;与其发生冲突的，每次少积1分。
（3）水表、电表等及时准确抄写，积2分;每发现次失误少积1分。
2、及时解决业主装修及居住中的各种问题.（共12分）
（1）按规定为业主装修提供尽可能的帮助，及时提供和阐释公司的各项规定和指引，积4分;因失误给业主带来麻烦的，每次少积1分。
（2）及时解决业主的各项保修及工程维修事宜，积4分;因拖延使业主不满的，每次少积1分。
（3）及时解决小区内水、电、气、电信等公共设施方面的故障，、积4分;因解决或联系不及时,给业主带来不便的,每次少积1分。
3、保持区内良好的卫生和治安环境。
（共12分）
（1）做好小区绿化养护，积2分。
绿化不够或因修剪、施药等不及时,造成绿化区杂乱、枯萎的，每次少积1分。
（2）垃圾及时清理，积2分。
垃圾未按指定位置堆放或清理不及时，影响小区环境的,每次少积1分。
（3）禁止闲杂人员进入和乱贴乱画，积2分；每发现一例少积1分.
（4）做好安全消防工作,积3分。
消防设施不齐全或损坏未及时配备修复的，每次少积1分;发现险情未能及时处理上报的,每次少积1分。
。
（5）加强治安巡逻,确保小区财物安全，积2分;每发现一起
失窃和公共财物人为破坏的，少积1分。
4、搞好社区文化,实施全面服务。
（共8分）
（1）社区文化月内有安排、有进展、有起色，积2分;否则不得分.
（2）积极开发项目，积2分;条件成熟的服务项目,因主动性不足，不能及时实施的,每项少积1分。
（3）月内无投诉，积4分；凡被业主投诉到办公室的,每次少积1分。
六、质检部
1、检查制度和标准规范可行。
（共10分）
（1）检查标准、检查制度齐全，积3分;每缺一项少积1分。
（2）标准与制度具有可行性，积3分；执行标准与国家有关建材物资和工程质量标准相抵触或相差甚远，无法操作的,每处少积1分。
（3）发现不适用的地方及时纠正，积2分；未能及时修正的，不得分.
2、按计划检查，做好记录和汇总分析，并及时反馈。
（共10分）
（1）按计划坚持检查积3分；无特殊情况，每少检查一次，少积1分。
（2）对建材物资的检查，讲究科学的方法，根据不同物资的特性、批量等分别进行抽样检查、比例检查、全检等，积3分。
因检查方法不恰当,而是检查结
果失真的,每次少积1分。
（3）对工程质量的检查,坚持每天进行，并做好记录和质量问
题反馈，积4分;无记录或无反馈的，每次少积1分.
不合格的写明具体原因,及3分，结果（4）检查结果及时反馈给有关部门，
反馈不及时造成损失或不合格原因不明确的,每次少积1分.
（5）月末撰写质量问题分析报告，积3分。
3、坚持原则，实事求是。
（共14分）
（1）认真检查、发现问题,积2分；对存在的较大问题未能发现的，每次少积1分。
（2）发现问题，按制度办理，积4分；由于照顾情面或其他原因，有意隐瞒的，每次少积1分。
（3）如实反映和汇报检查结果，积4分;对检查结果有意进行夸大或缩小的,每次少积1分。
（4）对不合格项反馈后进行复查或跟踪检查,积4分；否则每次少积1分。
七、综合办公室
1、文明接待,树立形象.（共8分）
热情周到，积3分。
凡在文明用语、待人接物、车辆
（1）对来客文明礼貌、
服务、食宿等方面被领导指出或客人明显表示不满者，每次少积1分。
（2）保持办公场所的整洁卫生，积2分。
不及时打扫和整理,出现脏、乱现象的，每次少积1分。
（3）接听电话用语规范，重要事项认真记录，并及时汇报或处理积3分.因态度不好，被客人指出，或重要事项无纪录，给公司造
成不利影响着，每次少积1分。
2、做好文秘工作。
（共8分）
（1）及时起草和打印各种文字材料，积3分；未能按领导要求的时间完成的，每次少积1分.
（2）及时撰写公司大事记，编印简报,积3分；重大事项漏记或应出简报而未出者，每次少积1分。
（3）做好重大事件的音、像、土、文资料的收集和保管，积2分；因不主动，能收集而未收集的每次少积1分.
3、外联和外事工作。
（共6分）
（1）加强与有关业务单位的联系，建立融洽的关系,积3分；因不主动或处理不当，使公司有关工作顺利完成受到影响者，每次少积1分.
（2）本着少花钱多办事和不花钱也办事的原则，能动地开展工作,积3分；因安排不当，给公司造成浪费和损失，每次少积1分。
4、考勤、考核和协调工作。
（共10分）
（1）保持考勤的真实性和准确性，并及时汇总上报，积2分；每出现一次失误，少积1分.
（2）制定考核方案,严格考核，并及时反馈结果，积2分;对各部门考核无方案、未按方案进行考核或考核结果没有及时反馈的,每次少积1分。
（3）保持考核过程和结果的真实有效,积2分；有意隐瞒或私自变更考核结果,每次少积1分。
（4）逐步完善各项制度，积2分;条件成熟可以出台的制度，
因主动性不够而未能及时出台的，每次少积1分。
（5）积极协调各部门工作，积2分;因处置不当，造成工作被动或使部门之间形成矛盾的，每次少积1分.
5、企业文化工作.（共8分）
（1）工会工作有效开展，积3分;组织不力被领导指出的，每次少积1分。
（2）认真组织员工学习培训，积3分；无计划或组织不力,每次少积1分.
开展各种有益的活动，积2分;活动组织不成功或未达到预期的目的,每次少积1分.
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