实训心得.docx
《实训心得.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实训心得.docx（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
实训心得
陕西理工学院2011-2012学年
人力资源管理
实
训
报
告
姓名：
胡娟侠
学号：
1122014014
班级：
人力1101班
二〇一二年五月
实训报告
（一）当众讲话
有人曾经说过学历代表你的过去，学习能力代表你的将来。
如何在现代社会中很好的生存跟上时代的潮流，这就你要求我们要善于学习，努力提升自己各方面的技能。
人常说好的口才是通常成功路上必不可少的工具，作为未来的管理者学会当众讲话，拥有好的口才是非常重要的。
对于人力资源管理专业的我们来说，实训课程第一讲《如何做好当众讲话》，给了我们能力提升和锻炼自我的机会。
为我们走好以后的职业生涯打下了坚实的基础。
当众讲话的第一步就是自我介绍，如何做好自我介绍，怎样给别人更好的留下印象是我们所要学习的一个内容。
为了让我们的自我介绍生动、富有特色我们应该遵循以下的公式：
一：
慢，即是再向别人介绍自己的名字的时候我们应该做到语速要慢，吐字清晰，慢报自己的全名。
二：
看，即是看自己名字里有那几个字将这几个字依次的向别人说明了。
三：
画面，即是将自己的名字构思成一幅画面。
画面的构思中强调我们尽量把自己名字的画面往积极的方面去想给别人留下一个好的初印象。
为了更好地让别人记住我们的名字我们还可以遵循以下三个方面：
一，介绍自己名字的来历。
二，勇于调侃自己的名字，让人们在愉悦的氛围中记住你的名字。
三，特色，介绍自己的特长、爱好、有别于他人的东西。
当众讲话第二步是确立我们讲话的目标，这样才不会让我们的讲话听起来没有意义，增强我们讲话的逻辑性。
为了做到这点通常我们会用到下面的方法：
1、2、3点加几点。
首先将我们要讲的内容总结为三点，然后在此基础上进行扩展。
这样可以让我们的讲话具有逻辑性，可以更好地表达我们的观点和想法。
所谓加几点针对于讲话中的突发情况，这就要求我们平时做好知识积累，较强的知识底蕴，可以让我们更好地应对各种突发的状况。
在当众讲话中为了缓解我们的紧张情绪，我们应该做到以下三点：
一：
降低你的需求，所谓降低需求就是要求当我们在走上讲台的时候就应该有忘我的感觉，不要想别人怎样看我，怎样评价我。
而是尽自己的努力做好这次讲话，把所有的激情都投入到你这次的讲话中。
学会互动，以打破僵硬的现场，当到一个陌生的地方开始自己的讲话时，要尽量与听众互动，取得他人的信任，做到吸引听众的眼球，从而开始你要演讲的话题，二：
提高你的把握，心里要有底，这要求我们在平时要做好知识积累，广博的知识面是我们做好自我把握的前提。
要学会与他人的合作，请求他人帮忙。
只有做到这些，我们才会有把握做好当众讲话。
三：
在台上是我们要学会用眼神与台下的观众交流，在讲话运用一定的肢体语言、手势、活跃讲话的氛围。
用心去体验当众讲话的过程。
只要我们做到了这些，我们就迈出了第一步。
为了让我们的当众讲话具有说服力和感染力，我们要学会讲故事。
讲故事是为了说明某个道理，为了让我们的讲话不枯燥乏味，更好的达到说服他人的目的。
这要求我们在讲故事的时候做到：
（1）选才合适、内容生动紧扣讲话主题。
尽量多讲一些幽默的故事、励志的故事。
即使用幽默的语言加幽默的故事，励志的语言加励志的故事，来润色我们的演讲。
（2）在讲故事中我们要巧妙的运用五何公式，即：
何时、何地、何人、何事、何故。
以使我们的故事有逻辑性从而达到更好地说服听众的目的。
在当众讲话中我们要巧妙地运用我们的肢体语言和眼神和他人交流，来缓解我们的紧张感。
是我们的讲话依次展开。
在当众讲话中学会与他人的互动，这样子我们的讲话气氛会变得轻松，在一个愉悦开心的氛围中达到我们演讲的目的，从而感染他人。
当众讲话这一讲我们还学习了当众主持，在当众主持开场和结束都有一定的套路。
开场时我们归纳为：
称、迎、重、人、请。
称主要是对在场人员的称呼，注意头衔大的在前介绍，特殊人物特殊介绍。
迎，主要是对称呼人的欢迎。
重，指这次会议的重要性的介绍。
人，就是对会议主角人的介绍，介绍主角的背景、学历以及做过的有影响力的大事。
请，是指请出主角人物。
结束是我们归纳为：
谢、启、望、谢的套路。
谢是感谢主角人的报告。
启示这个报告给我们的启发。
望是这次活动希望大家有怎样的收获。
谢是再此感谢主讲人的报告。
在当众讲话中我们要学会与听众的互动，使整个演讲充满活力与激情。
为了达到互动的目的，我们通常设置一些互动的语言和互动的游戏，让听众参与进来，由此引出我们演讲的主题。
当众讲话的最高境界是打动他人，这就要求我们在演讲中，从自我介绍开始，到讲话，到结束。
做到以上几点，全身心的投入我们的演讲中，用心去感染他人，用我们独特的语言魅力去打动他人。
这样就达到了我们的目的。
当我们的讲话结束的时候，我们要学会感谢他人，感谢他人在百忙之中聆听我们的讲话，感谢他
人给了我们这次讲话的机会。
年轻就是资本，心有多大舞台就有多大。
我们有很多次锻炼自我提升自我的机会。
只要我们多去练习，抓住每一次机会，我们就会有一定的收获，最终我们就会到达自己想要的高度。
就能突破自我从不敢说到敢说到会说到巧说的高度。
我们要坚信“人人都是一座山，世上最难攀登的是自己。
往上走，即是一小步也有新高度。
做最好的自己，我能”！
我们每个人都应该“用坚强做一双翅膀，把希望化作力量，奇迹就会从天而降。
相信我们，用我们的努力、坚持、永不放弃、去换取我们的成功。
实训报告
（二）沟通
每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸，人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。
要想到达彼岸，就必须建造一座坚固的桥；要想走进他人的内心世界，就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。
沟通是指人与人之间、人与群体之间、群体与群体之间的感情与思想的传递与反馈以求感情与思想的畅通，从而使行为达到一致的过程。
沟通的目的：
（1）说明事物
（2）表达感情（3）建立问候（4）进行企图。
沟通的作用：
（一）对个人：
（１）表达自己的感情（２）控制自我的行为（３）流通一定的信息（４）激励自我
（二）对团队的作用：
（１）有利于团队合作达到目标（２）有利于提高团队中成员的逻辑思维能力（３）有利于别人更好的聆听他人的意见和建议（４）减少团队失误，使团队在实现团队目标的时候少走弯路，少犯错误。
在沟通中我们或多或少会存在一定的障碍，那么影响沟通的障碍有哪些呢？
（一）对个人的障碍（１）环境障碍，不同的环境之间存在一定的差异。
（２）地位高低的差异也会对沟通造成一定得障碍（３）专业背景的差异，人与人之间的特长，所了解的事物不同。
（４）人与人的学识、认知之间的偏差，人与人的社会经历、个人经历、想法意见的不同（５）过去的经验、情绪的影响
（二）团队的障碍（１）信息的泛滥,现代社会是一个信息时代，信息的爆炸。
（２）时间的压力，由于沟通的时间有限。
（３）组织的氛围（４）信息的过滤程度（５）缺少及时的反馈。
既然沟通中存在着这么多的障碍我们该如何解决沟通中存在的障碍，是我们的沟通达到高效呢？
（１）利用反馈，及时的反馈让我们提出好的意见和建议解决沟通中存在的问题。
（２）简化语言，语言的简化可以让我们更明了的表达自己的观点、意见、建议、（３）主动倾听，主动听取别人的意见、建议和看法，从而改正我们的缺点。
沟通的三要素：
（一）基本问题：
心态，在与他人的沟通中我们要克服以下三种心态以使我们的沟通顺利进行。
（1）自私的心理，在与他人沟通者中只考虑自己。
（2）自我的心理，别人的事情与我无关，以自我为中心。
（3）自大，自己的想法就是正确的，就是标准和答案。
（二）基本原理：
关心。
在与他人沟通中我们要关心他人的难处，关心他人的不便，关心他人的痛苦。
只有多站在他人的立场上为他人着想，我们才能更好地与他人沟通。
（三）基本要求：
主动，这点要求我们在沟通中要主动，积极与他人进行交流、沟通。
做到这点我们的沟通才会有效。
沟通中我们还会存在一定的方向，不一定都是与平级之间的交流与沟通。
人与人之间的沟通一般存在三种方向：
（1）即向上沟通，相应的存在一定的问题，没胆量。
（2）向下沟通，没心，即就是没有为他人考虑的心。
（3）水平间的沟通，存在没肺的问题。
即就是在沟通中我们只顾自己的利益，不考虑考虑他人的利益。
人与人之间的沟通往往存在四种类型：
（一）积极型，在与他人沟通中能较为积极主动点的人。
（二）侵略型（，与他人的沟通中往往比较强势。
（三）委婉型，在与他人的沟通中显示出温文尔雅的性格特点。
（四）退缩型，害怕与他人沟通，往往在沟通中比较胆小。
在这四种沟通类型中，往往是因为人与人之间存在一定的文化背景差异、态度之间的差异、只是水平的不同。
我们在与他人的沟通一般通过这样的过程：
发讯者----编码（问题的组织，谈话的组织与说明）---渠道（发码）---解码---收讯者。
这个过程中任何一个环节出现问题，都会影响我们与他人的沟通，于是出现了沟通的漏斗效应。
所谓沟通漏斗效应则是指人与人之间沟通中存在的信息、交流的不完全。
要减少沟通中的漏斗我们应该在沟通中做好没一个环节，这样才能使我们的沟通高效，有意义。
沟通中我们往往会出现的五种效应
（一）优势心理，往往会认为自己就是比他人好，比他人强。
（二）定势效应，在沟通中比较呆板，一味的利用定向思维。
（三）首因效应，首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。
（四）中央趋势效应，在沟通中容易以自我为中心。
（五）选择知觉效应，容易通过直觉来进行自己下一步的行为和动作。
沟通中存在一定的技巧。
即：
望、闻、闻、切。
望就是说我们在沟通中要注意观察，观察别人、观察自己。
观察中要用心体会、用眼观察、观察别人对你的问候，观察别人的表情、眼神。
体会，体会别人的握手，原则、力度、说话的语速的快慢、语调的高低（语调的不同表达的感情也不同）、体会语调的节奏。
通过观察和体会这些我们可以得出他人的性格、与你交流的目的。
闻就是说我们在与他人的沟通中要学会用心倾听，心在哪里收获就在哪里。
在倾听他人说话时，不要随意打断他人的谈话。
要掌握一定的打断他人说话的技巧。
学会暗示（您好，你看现在都几点了，您接下来还有什么事请要去做吗？
）在倾听他人说话时要学会清扫外界的干扰，在信息泛滥的时代要学会选择，学会筛选。
只有做到学会选择学会筛选我们的抉择才能做到正确、有效。
只有保证信息的质量，才会达到用心倾听的目标。
善于利用个人的知觉效应，不盲目，才能达到良好沟通的目的。
许多人时常慨叹：
知音难求。
何为知音，知音难道不是人生中的鼓掌励者吗?
学会鼓励他人，就能拉近与他人的距离，当与他人的就离拉近了，我们的沟通障碍就会相应的减少。
这样我们就能更好地开始我们的谈话主题。
问，即是发问。
学会发问时我们做好沟通反馈的一个重要方面。
发问的形式一般有以下几种形式：
（1）追随发问
（2）引导式发问（3）开放式发问。
发问中也会有一定的技巧，一般我们应该遵循以下的技巧：
（1）暗示别人你想要的答案。
（2）留给别人有效回答问题的时间。
（3）切勿走神，不要思维混乱。
这是对他人的尊敬也是更好地进行你下一步交流沟通的基础。
（4）将抽象的东西具体化让你的语言通俗化，具体化。
可以便于你与他人的沟通。
（5）在沟通中多用谦词和敬词，体现对他人的尊敬，和你的个人修养。
（6）多站在别人的立场上替他们考虑，多想想他人的好处，给他人的不便、他人的困难。
拉近彼此间的距离，让谈话、交流顺利进行。
切，即是反馈。
在反馈中我们要主动反馈、主动支援。
反馈中同样存在一定的技巧：
（1）针对别人的要求，及时的反馈，改正沟通中存在的问题，难处，从而达到沟通交流的顺畅。
（2）给以正面性的意见和建议，以达到反馈的目的。
（3）在反馈中对人不对事，及时解决沟通交流中存在的问题。
（4）理解对方讲话的目的性，我们经常说沟通的是为了进行一定的企图，当我们理解了他人与我们沟通的目的，这样我们就会有针对性的做出我们下一步的行动。
在反馈中我们要表明自己的态度、立场、看法、从而我们的反馈才会有一定的针对性和意义。
在与他人的沟通我们要树立一定的信心，自信心就是对自己能力的信任程度。
它来自于平时能力锻炼和对自己的了解。
在平时我们要努力为自己的自信打下基础。
要有乐观的心态，坚强的毅力。
俗话说得，自我的信任来源于我们对自我能力的提升，和我们的实力。
信心还来源于我们，对自我有点的发现与保持。
学会赞美，赞美是一种艺术。
在我们赞美他人的时候我们会收获他人来自信的感谢，快乐我们就会少得到同样的快乐。
在赞美他人的时候我们要遵循一定的原则，即：
真诚，发自内心的。
适时，再合适的时候对他人的优点进行赞美。
适度，赞美他人的时候要适度，不可夸大。
当我们赞美他人的时候，要学会寻找赞美点。
（1）外在的具体点。
（2）内在的抽象点（3）相关点。
只有将这些点结合起来，我们才能达到赞美他人的艺术高度，让我们对他人的赞美真诚、真切。
学会说服他人，是我们在与他人的沟通中常用的另外一个方面。
说服他人常用的方法：
（1）接近距离，避免双方的不信任和争执。
让对方感觉的亲切。
（2）间接对方的错误，让他人以愉悦的方式接受你的意见和建议。
（3）努力让对方客观的认识事物，尽量满足对方的心理需求。
戏剧化、尽量运用幽默的语言幽默的故事说出自己的想法。
让对方觉得那是他自己的想法。
（4）及时承认自己的错误，不要指责他人，用相互尊重的方式和方法。
获取对方的信任,巧妙的控制话题。
（5）掌握谈话的方向和主动权。
这样有利于我们更好地说服他人。
学会在与他人的沟通中控制自我的情绪，告诉自己以下几点：
（1）愤怒时一种无知，要学会控制自己的无知。
（2）别让悲伤挡住你的阳光，学会给自己信心，学会喜欢自己。
（3）用行为控制自己的情绪，一个人最大的敌人是自己，在失败的时候要学会为自己打气加油。
（4）保持积极乐观的心态，找一个知心的人诉说自己的悲伤和烦恼。
（5）学会运动减压，运动可以驱赶走自己内心的烦恼。
学会在沟通中塑造自己的风格，一个人沟通风格来自以下的方面：
（1）声音，包括语调，发音、在沟通中要避免含糊的发音，避免乡土气息的发音。
注意语调的起伏，化枯燥为生动形象。
在说话时要注意节奏、形象，巧妙地与运用一些修辞。
使用一定的肢体语言。
尽量使自己的语言通俗易懂。
体现真诚的态度。
（2）平时要做好一定的知识积累，要锻炼自己的思维能力，良好的记忆力，好的口才可以为我们的沟通打下坚实的基础。
做到这些我们就能打造属于自己的沟通风格。
不经一番寒彻骨怎有梅花扑鼻香。
每一个成功者都有一个开始。
勇于开始，才能找到成功的路。
在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
别想一下造出大海，必须先由小河川开。
人之所以能，是相信能。
没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
弱者用眼泪安慰自己，强者用汗水磨练自己。
从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！
如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，含泪播种的人一定能含笑收获，这要坚持胜利就会属于我们，相信我们可以做好沟通。
实训报告（三）团队
俗话说：
“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
”一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。
”上面这两种说法有截然不同的结果。
“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。
有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。
在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。
所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。
团队所依靠的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。
团队的核心是共同奉献。
这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。
只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。
所以团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
假如团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。
正所谓“同心山成玉，协力土变金。
”一个团体，假如组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生气与活力？
又何谈干事创业？
在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！
只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能的差异，选取特长。
进行一定的工作，解决问题，达到共同的目标。
在本次第三讲团队协作中我们了解了团队精神，所谓团队精神，简单的来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
所谓大局意识就是要求我们在团队合作中，以团队的目标为主要目标，而不是只顾个人的发展，个人的利益。
协作精神要求我们，善于与他人合作，在合作中和睦相处，了借他人的长处，尊重差异，理解差异、从而做到为了团队的目标共同努力。
服务意识要求我们在团队的协作中，始终以服务团队，为了团队目标而努力。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
只有当团队中每个成员的特长、兴趣得到发展，才能更好地在团队协作中发挥特长，实现团队的目标。
团队精神的核心是协同合作，只有协同合作，达到人心齐泰山移，这有这样才能达到更好地实现团队目标。
团队协作的最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
在团队协作中每个成员都应该挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标。
本次团队协作这一讲，我们以游戏为主。
在游戏中我们每个人体会团队协作的重要性，意义。
在团队合作中我们应该学会尊重每个队员，学会求同存异。
尊重不同队员的个性、理解每个人的差异。
正是因为每个成员之间存在的差异，我们的团队才充满活力和色彩。
在团队合作中我，们应该有共同的团队目标，共同的团队目标让我们团队的的每一个人具有了努力的目标，奋斗的灯塔。
在团队协作中我们应该有，团队协作的理念。
良好的团队协作理念是一个团队更具凝聚力和向心力，是团队之间的成员更好地合作，尊重差异。
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
在团队合作中我们每个人共同努力，发挥个人的特长、展现个人优势、必将会产生一股强大而且持久的力量。
本次实训，我们通过游戏，在游戏中每个成员，发挥自己的聪明才智，特长、这样才能跟好的实现团队要达到目标。
成功的团队协作要求我们，通过团队中的自我管理、从而达到团队中的有效的沟通的过程。
这要求我们在一个团队中要有好的管理者和领导者。
好的管理者和领导者所具备的是：
（1）良好的职业和道德素养，一个团队中的领导者必须具备，深厚的文化素养和道德修养。
（2）明辨是非的能力，所谓明辨是非的能力要求管理者，学会合理分辨团队中存在的歧义，及时清理团队矛盾是团队的合作目标得以合理顺利的进行，从而更好地达到团队合作的目的和意义。
（3）宽容心、包容心。
良好的团队管理者和领导者应具备宽容他人、包容他人错误的心。
俗话说得好：
海纳百川，有容乃大。
好的管理者具备了这样的素养，才能使团队中的每个成员的特长，又是得以发挥，体现了团队的好的风貌。
是团队的目标高效、准确的实现。
一个优秀的团队，并不需要每个成员都成为领导者或智多星，每个人快速的根据自己的特长，安排找到自己在团队中的角色并成功的扮演好它才是至关重要的。
每个团队的管理者和领导者，要准确的定位自己，努力学习，积极的提高自我的能力和知识，管理好自己的团队。
是自己的团队的整体风貌达到最优最好。
本次实训我深刻的明白团队合作的重要性，在团队合作中我们每个人的特长得以发挥，我们的总体团队目标得以实现。
团队中的每个人学会相互的尊重和理解，，每个团队成员得到了发展。
这对我们今后的学习和工作有着重大的意义，在以后的工作和学习中，我们应该积极的寻求团队合作，体会团队合作的乐趣，在团队合作中实现自我的发展和提高，实现自己所要达到的目标。
我很荣幸能有机会参加这次体验活动。
相信通过这次活动能进一步增进我们班所有成员的合作能力，提高我们在今后学习中的合作技巧。
最后感谢本次实训给了我这次体验团队合作乐趣的机会，在本次游戏中，我深刻了解到，作为团队中的每个成员都应该积极参与，发挥自己的特长为了团队的目标而努力。
在团队合作中还要具有大局意识，服务意识，不应该只顾自己的利益。
应该在团队合作最终积极展现自我风采。
团队中的游戏让我们感受到合作的乐趣和重要性。
在团队中每个人都要齐心协力，每个人都要发挥自己的特长。
以团队的利益和主要目标为奋斗方向。
树立自己的大局意识。
我相信在我们以后的团队协作中，只要我们团队中的每个成员积极参与，努力发挥个人的特长，我们的团队协作将会越做越好。
我们的团队目标将会更快更好地实现。
实训报告（四）礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
在与他人交往中，好的礼仪表现，是以个人素养和知识涵养的的体现。
作为当代大学生，第四讲礼仪对我们当代大学生来说，是一个自我能力和素养提升的机会。
在这一讲中，我们的讲师主要从日常礼仪、就餐礼仪礼仪、说话礼仪、会面礼仪、坐车礼仪、面试礼仪，这几方面给我们展开进行阐述的。
在日常礼仪中我们主要从以下几个方面给我们讲了我们的具体行为规范。
1、头发整洁，发型得体大方，发型合时宜。
2、仪容洁净，面部洁净、男士胡须勤刮，勿蓄胡须。
指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。
3、口腔卫生，无异味、牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。
5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。
在日常生活中女性要注意自己的站姿，在站立时，双脚要成"V"字形或“丁”字形。
膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。
这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换姿态，追求动感美。
在站立时，不要躬腰驼背或挺肚后仰。
也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上，两手不要插在裤袋里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。
男士标准站姿：
一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩上提。
前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉。
这三个部位的肌肉力量相互制约，才能保持标准站姿。
根据这个要求，男性站立时，身体要立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧，脚掌分开呈"V"字形。
挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂；或者两腿分开。
两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。
在
升级会员 