13提高干混砂浆地面施工一次性合格率.docx
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13提高干混砂浆地面施工一次性合格率
提高干混砂浆地面施工一次性合格率
发布单位：
青岛一建集团有限公司
发布小组：
东建大厦项目QC小组
1工程概况
东建大厦工程位于青岛市市北区，北侧紧邻台柳路，东侧为规划四号线，地下3层地上16层，总建筑面积35150.59㎡。
主楼从负一层至顶层地面全部使用DSM20干混砂浆。
地面使用干混砂浆简化了施工程序，便于管理，提高了施工效率。
但本工程地面厚度较薄，且临近冬季施工，地面质量管理难度较大。
故2015年11月，组织成立了本QC小组，小组成员主要由工程技术人员、管理人员和施工人员组成。
2小组概况
小组名称
东建大厦项目QC小组
课题类型
现场型
课题
提高干混砂浆地面施工质量
小组注册号
QDYJ-LFGS-0602
课题注册号
QDYJ-LFGS-002
注册时间
2015年11月1日
活动日期
2015年11月～2016年1月
小组人数
8人
出勤频数
2次/周
平均年龄
30.3岁
出勤率
95%
培训情况
小组成员人均接受TQC知识培训64小时
小组注册变化记录
本QC小组自成立以来根据课题的不同要求，成员可作适当调整。
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年11月3日
小组成员情况统计表
姓名
性别
年龄
文化程度
职责
职称
小组职务
夏恩磊
男
32
本科
全面管理
工程师
组长
于京尧
男
28
本科
制定措施质量检查
助理工程师
副组长
李玉朋
男
26
硕士
数据分析
助理工程师
组员
陈宝垒
男
29
本科
材料准备成本分析
助理工程师
组员
宋庆奎
男
28
本科
具体实施
助理工程师
组员
张傲
男
26
本科
具体实施
助理工程师
组员
唐为磊
男
28
专科
劳务技术员
助理工程师
组员
陈洪明
男
45
高中
劳务班组长
组员
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年11月5日
3选题理由
理由一:
应甲方要求，为方便后期装修，本工程地面干混砂浆厚度由50mm改为15mm，相比常见地面厚度较薄，且邻近冬季施工，极易出现裂纹、空鼓、平整度不合格等质量问题。
裂纹拉毛粗糙
脚印平整度差
理由二：
虽然干混砂浆地面比较常见，但本工程施工过程中地面质量问题确实较为普遍，故急需解决该问题。
理由三：
本工程为青岛市政府参与投资的项目，其重要性和社会影响较大，且本工程项目质量目标为争创泰山杯，故业主特别重视对施工质量的要求。
为了树立企业形象、建设地标性建筑，必须保证工程施工质量。
4现状调查
由于本工程管理人员无成熟的施工经验，我QC小组决定先在施工现场进行样板施工。
在施工过程中我QC小组全程记录施工的情况，并了解施工过程中存在的相关质量问题。
2015年11月8日样板施工完成，我QC小组共计抽取200个点进行现场检查、实测实量。
对地面施工质量存在的问题做如下统计：
干混砂浆地面施工质量问题统计表
序号
检查项目
质量验收规定
不合格点数（个）
不合格率（%）
频率
累计频率
1
裂纹
无裂纹
20
10
35.09
35.09
2
空鼓
无空鼓
18
9
31.58
66.67
3
平整度
≤5mm
12
6
21.05
87.72
4
拉毛
顺直，不粗糙
4
2
7.02
94.74
5
其他
3
1.5
5.26
100
合计
57
28.5
100
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年11月10日
根据地面质量问题统计表，QC小组做出地面质量问题饼状图如下：
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年11月10日
5设定目标
通过以上分析，只要解决地面平整度、裂纹、拉毛不合格的问题，就能够使地面质量控制项目合格率达到（200-57+54）/200×100%=98.5%。
因此，我们设定活动目标为：
干混砂浆地面质量控制项目合格率达到98%。
6要因分析
针对存在的主要问题，绘制整理了关联图，共整理出7项影响地面质量合格率的因素。
7、要因确认
序号
末端因素
确认标准
确认方法
结果
时间
责任人
1
管理人员
经验不足
检查管理人员熟悉地面施工工艺
现场提问现场考核
回答准确
2015.11.15
夏恩雷
2
施工方法
存在缺陷
施工方法适合
现场验证调查分析
施工方法不完全合理
2015.11.15
于京尧
3
砂浆质量不达标
砂浆资料和实验报告合格
查看记录
资料齐全
2015.11.15
陈宝垒
4
砂浆与水配合比不合适
配合比符合规范要求及实际
调查分析
配合比不合适
2015.12.08
于京尧
5
测量工具存在误差
测量工具精确
现场验证
测量工具不存在误差
2015.11.15
宋庆奎
6
工人责任心差质量意识淡薄
工人按照交底施工
现场验证
未完全按照交底施工
2015.11.15
李玉朋
7
环境气温较低
查看现场地面情况
现场验证
地面状态不理想
2015.12.08
张傲
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年12月11日
要因确认1
末端因素：
管理人员经验不足
标准：
检查管理人员是否熟悉地面施工工艺
实测：
2015年11月15日，由夏恩磊现场提问管理人员地面施工工艺及控制要点，发现管理人员对具体施工控制措施熟悉掌握。
判定为非要因
要因确认2
末端因素：
施工方法存在缺陷
标准：
检查施工方法
实测：
2015年11月15日，由于京尧对地面施工方案进行检查，发现因天气较冷，地面压光过早。
判定为要因
要因确认3
末端因素：
砂浆质量不达标
标准：
检查砂浆资料和实验报告
实测：
2015年11月15，由陈宝垒检查砂浆资料和实验报告，发现砂浆资料齐全。
判定为非要因
要因确认4
末端因素：
砂浆与水配合比不合适
标准：
配合比符合规范要求及实际
实测：
2015年12月08日，由于京尧对现场地面实际进行排查，发现当气温较低时配合比不能满足现场实际需要。
判定为要因
要因确认5
末端因素：
测量工具存在误差
标准：
检查测量工具精度
实测：
2015年11月15日，宋庆奎将测量工具送去校对，发现测量工具符合要求。
判定为非要因
要因确认6
末端因素：
工人责任心差质量意识淡薄
标准：
检查工人是否按照交底施工
实测：
2015年11月15日，李玉朋检查施工现场工人施工情况，发现工人未完全按照交底进行施工。
判定为要因
要因确认7
末端因素：
冬季施工使砂浆冻裂
标准：
查看现场地面情况
实测：
2015年12月9日，张傲查看了现场地面的情况，发现部分地面被冻裂，质量不理想。
判定为要因
要因确认结果汇总表
序号
末端因素
确认标准
确认方法
结果
时间
责任人
确认结果
1
管理人员
经验不足
检查管理人员熟悉地面施工工艺
现场提问现场考核
回答准确
2015.11.15
夏恩雷
非要因
2
施工方法
存在缺陷
施工方法适合
现场验证调查分析
施工方法不完全合理
2015.11.15
于京尧
要因
3
砂浆质量不达标
砂浆资料和实验报告合格
查看记录
资料齐全
2015.11.15
陈宝垒
非要因
4
砂浆与水配合比不合适
配合比符合规范要求及实际
调查分析
配合比不合适
2015.12.08
于京尧
要因
5
测量工具存在误差
测量工具精确
现场验证
测量工具不存在误差
2015.11.15
宋庆奎
非要因
6
工人责任心差质量意识淡薄
工人按照交底施工
现场验证
未完全按照交底施工
2015.11.15
李玉朋
非要因
7
环境气温较低
查看现场地面情况
现场验证
地面状态不理想
2015.12.08
张傲
要因
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年12月12日
8对策制定
根据确定的主要因素，小组召开讨论会。
运用头脑风暴法，提出解决方案。
序号
要因
存在问题
具体措施
地点
完成时间
负责人
1
施工方法
存在缺陷
1、扫素水泥浆时不均匀，且部分地方水较多。
2、收面过早或过晚，导致收面效果不好。
1、扫素水泥浆时要均匀，特别是灰饼上也要扫上。
2、最后一遍人工收面时，要在砂浆终凝前进行收面。
施工
现场
2015.11.15
陈宝垒
2
砂浆与水配合比不合适
加水过多，容易上冻，影响收面效果。
与砂浆生产厂家协商，确定根据现场温度情况，适当降低水灰比。
施工
现场
2015.11.15
宋庆奎
3
工人责任心差质量意识淡薄
1、基层处理不干净。
2、收面时未用靠尺检查平整度。
3、成品保护意识差
1、基层清理时必须清扫干净，尤其是靠近墙面的地方及阴阳角处。
2.人工收面时要用靠尺重新检查平整度。
3.对施工完成的部分进行封堵。
施工
现场
2015.11.15
于京尧
4
临近冬季气温较低
未采取实际有效的保温措施
1、将施工的楼层门窗进行封堵。
2、对施工完成的地面使用棉毡进行覆盖。
3、添加适当的防冻剂。
施工
现场
2015.12.10
李玉朋
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年12月16日
9对策实施
实施一：
基层清理时必须清扫干净，尤其是靠近墙面的地方及阴阳角处。
将地平清理机不能清除的及够不到的地面砂浆人工进行清理，保证水泥砂浆与地面及干混砂浆的粘结力。
实施二：
扫素水泥浆时要均匀，特别是灰饼上也要扫上，且虚铺厚度宜高于灰饼3-4mm。
扫水泥浆时不能出现积水的地方，且扫浆要均匀，特别是灰饼处也要扫上。
实际施工时有部分灰饼处并没有扫浆，这就容易造成此处出现空鼓及裂纹的情况。
实施三：
搅拌干混砂浆时，要根据温度情况，适当减少水的用量，并加入防冻剂。
当气温较低时（≤5℃），通过与砂浆生产厂家协商，将水灰比由0.16减少到0.12，且加入8%的防冻剂。
适当减少水的用量，防止因加水过多使得砂浆上冻，影响收面效果。
正常温度下
干混砂浆（Kg）
水（Kg）
防冻剂（Kg）
50
8
0
气温较低时
干混砂浆（Kg）
水（Kg）
防冻剂（Kg）
50
6
4
实施四：
人工压光收面要在砂浆终凝前（即人踩上去稍有脚印，用抹子压光无痕时）进行，且要用靠尺重新检查平整度。
最后一遍人工收面时，不能在机械碾压后直接进行。
应及时检测现场实际温度，根据温度情况，在砂浆终凝前进行。
并且要用靠尺边靠边抹，防止由于砂浆吸水不均匀造成地面平整度不合格。
实施五：
对施工完成的地面使用棉毡进行覆盖。
冬季天气较冷，温度过低，如不对施工完毕的地面及时进行保温，极易造成地面干裂、变脆问题。
为防止毛毡吸水，应先用塑料薄膜覆盖再铺毛毡。
10效果检查
经过一系列举措的实施，我们进行了效果检查。
现场共抽查200个点，根据抽查结果绘制了质量问题统计表：
序号
项目
出现频数
累计频数
频率
累计频率
1
拉毛粗糙，不顺直
％
％
2
地面空鼓
％
％
4
平整度不合格
％
％
5
空鼓
％
％
6
其他
％
％
合计
％
制表人：
李玉朋制表时间：
2015年12月20日
由上表统计结果显示提高干混砂浆地面施工一次性合格率由原先71.5％提高到96.5％，但仍未达到QC小组设定的目标值，小组决定继续开展PDCA循环，以达到目标值。
第2轮PDCA循环现状调查与分析：
从排列图中可以看出拉毛粗糙、不顺直率达55.56%，空鼓问题也有33.33%，远远高出其他问题出现的频率，可见它们是影响地面质量的主要问题，解决了这个问题我们的QC小组目标值就能实现。
第2轮PDCA循环要因确认：
排除第1轮PDCA循环中确定的要因，QC小组成员对地面质量问题未能彻底解决的原因进行了分析研究，最终再次得到三条要因：
第2轮PDCA循环制定对策：
序号
要因
对策
目标
措施
地点
完成时间
责任人
1
工人施工过程中质量意识差，拉毛时随意乱画，并不按照同一方向拉毛
组织会议，重新交底增强工人质量意识
工人按照要求进行施工操作
1、召开地面施工质量问题专题会，强化工人质量意识。
2、现场专人负责监督工人施工操作。
会议室
施工现场
2015年11月25日
于京尧
2
工人未能对扫把及时冲洗清理，导致扫把毛粘结在一起，拉毛粗糙
现场监督检查
拉毛较细，不粗糙
对工人进行现场交底，及时监督并提醒工人。
施工现场
2015年11月25日
张 傲
3
灰饼处多空鼓
现场监督检查
无空鼓
铺设干混砂浆时，将灰饼剔除
施工现场
2015年11月25日
李玉朋
第2轮PDCA循环对策实施：
1、施工前专门组织会议对工人重新交底强化质量意识。
2、现场专人监督检查并严格按照交底内容进行现场施工，如发现违反现象及时制止并责
令改正。
3、铺设干混砂浆时，将灰饼剔除。
因为即使灰饼扫上素水泥浆，也不能很好的与地面砂
4、浆结合，这就容易出现空鼓现象。
对策实施后,2015年12月20日QC小组对再一次进行调查，选取200个点统计结果如下：
序号
项目
出现频数
累计频数
频率
累计频率
1
平整度
0
0
0％
0％
2
裂纹
1
1
0.5％
0.5％
3
拉毛
1
2
0.5％
1％
4
空鼓
0
2
0％
1％
5
其他
1
3
0.5％
1.5％
合计
3
4.00％
由上表统计结果显示地面质量合格率达到98.5％达到原先设定目标值，QC成果得以实现。
小组通过两轮QC活动，按照PDCA循环方法，实现了提高干混砂浆地面质量合格率的目标。
压光好，拉毛顺直，无空鼓裂纹平整度符合要求
效果一：
通过本次QC小组的努力，确保了干混砂浆地面施工质量，得到了甲方、监理单位的一致认可，树立了公司品牌形象，为公司赢得了荣誉。
效果二：
我们及时进行了归纳、总结，完善了干混砂浆地面施工要点及质量控制要点，为集团公司以后施工提供了一定的借鉴，可以在以后的工程施工中发挥一定的作用。
效果三：
通过本次QC小组的活动，使干混砂浆地面一次验收合格，减少返修施工。
每天需安排10人维修，共需维修20天，人工费150元/工日
10×20×150=30000元
QC小组活动经费2000元
合计节约成本28000元
11巩固措施
严格按照总结的施工要点和相应对策指导施工，认真落实“三检制度”。
成立了一个完整的质量管理体系,不断坚持QC小组活动，解决施工中的难点难题。
小组于2016年1月10日召开全体组员质量分析工作会，总结此次活动的经验与不足以便加强以后施工过程中的管理及检查力度；另外对于在本次活动中表现突出的同志给予了物质奖励和精神鼓励，小组成员士气高涨。
12总结及打算
我们QC小组围绕本课题做了大量工作，取得了一定的成绩，较好的完成了本课题。
此次活动不但增加了QC小组的团队凝聚力，还使小组成员的质量意识、个人能力得到提高。
小组成员综合素质评价表
序号
评价内容
活动前（分）
活动后（分）
1
团队意识
70
86
2
个人能力
76
85
3
QC知识
73
93
4
质量意识
83
92
5
解决问题的决心
70
80
制表人：
李玉朋制表时间：
2016年1月15日
小组成员综合素质雷达图
实践证实了QC小组活动是提高施工质量、学习和掌握新技术最快捷的手段。
我们东建大厦项目部QC小组将坚持不懈的把QC活动进行下去，解决项目管理和施工中的重点难点。
综上所述，后续施工中，通过方案设计和施工人员对施工过程中的全程监控，有效地解决了干混砂浆地面质量难题。
通过本次QC小组活动，小组成员提升了自信心并提高了自我解决问题的能力。
我们的下一个课题是“提高幕墙不同材料间的粘结质量。
这又给我们QC小组提出了一个新的挑战，我们会再接再励，运用科学的QC方法，解决我们课题内容及日常工作中的实际问题。
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