基于六网融合技术的山西旅游电子商务平台可行性研究报告.docx
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基于六网融合技术的山西旅游电子商务平台可行性研究报告
基于六网融合技术的山西旅游电子商务平台可行性研究报告
1.项目概述
1.1项目提出背景、意义及必要性
1.1.1符合山西省产业模式转型发展的需要
2010年的全国两会上，转变经济发展方式是代表委员们热议的话题之一。
我省“三个发展”的核心“转型发展”也被中央国务院重视认可。
在当前全球金融危机还未见底，人类保护生态、低碳经济的意识日益增强的大背景下，中央、国务院审时度势，提出了一揽子扩内需、保增长、调结构的政策措施。
旅游业涉及到的行业超过110个，由于其特有的旅游消费功能成为扩大内需、调整经济结构的重要途径和手段。
温家宝总理在海南考察时指出，旅游消费对住宿的贡献率超过90%，对银行和铁路的贡献率超过80%，对文化娱乐的贡献率超过50%，对旅游和商品零售业超过了40%。
2009年12月1日，国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》，提出“把旅游业建成战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，国家开始从战略层面和全局高度指导和推进旅游业的发展。
近年来，全国各地旅游业发展势头蓬勃强劲，河南省提出“旅游立省”，海南要建设国际旅游岛等，形成了百舸争流的竞争势态，在全国新形势下实施我省旅游电子商务综合服务平台，将新技术、新科研成果转化为现实的经济效益，提高我省旅游业的整体效率显得尤为迫切。
1.2攻关目标和内容
1.2.1六网融合核心——游客人脉网的组织和构建
2．旅游爱好者人脉网的基本框架和功能结构
（1）网站基本框架
旅游爱好者人脉网的网页设计是很直观的人性化设计，在地址栏中输入域名，网页就会根据网络的IP地址自动生成所属城市的页面。
网页的最上面一层是分类搜索、最新资讯、广告推荐等；页面的左中层是吃喝、玩乐、房产、便民几个导航，右下层是百宝箱、美食杂谈、爱玩一族、旅行者几个推荐块。
旅游爱好者人脉网这种立体式的直观的外观结构，增强了客户对网页的体验。
（2）主要功能结构特点
①强大的本地搜索功能：
近日，旅游爱好者人脉网和雅虎联手启动了本地搜索，这不仅是国内第一家分类信息网站上线本地搜索，而且同时开创了国内“Web2.0模式+搜索技术”的新模式。
本地搜索将给百姓提供最实用、最便利、最丰富的本地生活信息，加强同城百姓的互动和交流。
②房产频道：
房产频道为用户提供了专业、深入的租房和二手房交易服务，从用户需求出发，将不同的房屋类型，设计了专门的发布表单，并有搜索房源信息的渠道和快捷方式，邮件订阅的个性化服务，实现了别墅、商铺、写字楼等信息的集中化。
③旅游休闲：
旅游爱好者人脉网发布生活黄页和信息，根据菜系、地段、热门菜、环境气氛、排行榜等查找餐馆也给广大用户提供了多种查询餐馆的途径，给用户带来了更多方便。
④网上小区：
旅游爱好者人脉网一直致力于建设诚信的本地社区，用以提升用户生活品质。
网上小区作为旅游爱好者人脉网本地社区的基本单位是旅游爱好者人脉网为广大用户提供贴心服务的窗口，是会员间建立良好沟通的平台，也是理想的网上家园，会员足不出户即可知道小区周边情况。
除了上述的主要功能以外，旅游爱好者人脉网还推出了三维电子生活地图、口碑论坛、博客、交友等等功能，这些功能的设计从客户的体验出发，为客户提供了便利。
1.2.2游客人脉网对旅游企业的推广形式的设计
通过对网络广告的分析和研究，网络广告的主要的特性体现在以下几个方面：
（1）网络广告表现形式多样，内容丰富、时空范围广
从网络广告诞生以来，网络广告的表现形式多种多样。
网络广告可以利用文字、声音、图像、动画、三维空间、全真图像等多种手段，将产品全面、真实地提供给网络用户。
典型的网络广告包括联动电视广告（ETV）、多媒体邮件、Flash广告、网上路演、巨幅广告等。
网络广告可以采用gif、bmp、flash、网页文字的形式展示，也可以用多媒体、影音格式展示。
网络广告传播是通过互联网络把广告信息全天候、24小时不间断地传播到世界各地，网民可以在任何地方的Internet上随时随意浏览广告信息。
网络广告表达的信息量大，感兴趣的用户不仅可以通过网络广告了解产品，也可以通过网站链接或者搜索引擎链接来了解相关企业及相关产品的情况。
因此，网络广告已经超越了广告的本身，成为全方位了解企业产品、企业形象的通道，其信息包含量可以是无限的。
（2）信息容量大且具有可交换性
在Internet上广告主提供的信息容量是不受限制的。
广告主或广告代理商可以提供相当于数千页计的广告信息和说明，而不必顾虑传统媒体上每分每秒增加的昂贵广告费用。
网络上一个小小的广告条后面，广告主可以把自己公司以及公司的产品和服务等信息制作成网页放在自己的网站中。
可以说，费用一定的情况下，广告主能够不加限制的增加广告信息。
对于网络广告，只要受众对该广告感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息。
最能够体现网络传播交互性的是电子商务网站，这类网站对商品分类详细，层次清楚，可以直接在网上进行交易。
（3）网络广告投播定位准确且具有感官性
网络广告的发布采用多种形式，有的采用有效点击率的方式，也有采用包月制，还有的是通过竞价排名来发布广告，这些形式本身就能锁定目标客户，使广告投播更准确。
此外，网站可以通过追踪用户的行为，定向地为客户投播广告，网络广告甚至可以根据客户不同的喜好，不同的时间和地区投放不同的广告。
网络广告可以让消费者全方位亲身“体验”产品、服务与品牌，还可以在网上进行预订、交易和结算，这些是传统媒体所无法实现的。
网络广告让消费者体验到网上购物的快捷和方便性，这也是其独有的优势。
（4）网络广告的价格低廉、统计精确
网络广告无论是采用有效点击率的方式还是采用包月或者竞价排名的方式来发布，它的收费都是非常低廉的，电视、广播、报纸等传统媒体广告的计费方式是建立在收视收听率或发行量阅读率的基础上，无法对实际接触广告信息的人数做详细准确的统计。
而网络媒体可以精确地计算广告被读者看到的次数。
在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商正确评估广告效果，审定广告投放策略。
3．网络广告的类型
按网络广告的出现方式不同，网络广告有以下几种类型：
（1）网幅广告
网幅广告（banner）是以GIF，JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。
（2）文本链接广告
文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。
整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。
（3）电子邮件广告
电子邮件广告具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。
特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。
（4）企业网站的广告思想
广告主把所有的关于产品的信息搬到网上来，让潜在的消费者通过网络知道尽可能多的信息。
与此同时，广告主业开始网站的趣味性与知识性，这样可以吸引到更多的浏览者。
当然也不能本末倒置，企业网站还是要以产品为中心。
（5）赞助广告
赞助式广告的形式多种多样，在传统的网幅广告之外，给予广告主更多的选择。
赞助式广告的定义至今仍未有明确划分，DoubleClickAsia台湾区行销总监伍臻祥则提出，凡是所有非旗帜形式的网络广告，都可算作是赞助式广告。
（6）与内容的结合广告
广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。
在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。
（7）插播式广告
插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。
浏览者可以通过关闭窗口不看广告，但是它们的出现没有任何征兆。
（8）RichMedia
一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的Banner，这些效果的使用是否有效一方面取决于站点的服务器端设置，另一方面取决与访问者的浏览器是否能顺利查看。
1.2.3六网融合数据仓库的挖掘和整理
六网融合数据仓库的挖掘和整理的实现方式和实现层面：
公司主营九项业务，有的业务是为项目和发展提供资金保障，有的业务是为后期目标的实现做数据收集和基础建设。
各业务具体内容如下：
A．组团：
我们把组团分为两个阶段来进行，第一个阶段是寻求尽可能多的合作社（中旅、国旅、青旅等国际旅许社）挂靠。
第二阶段，对各地地接社进行分析并整合出最合理的线路成本预算方案，建立一批良好的地接单位。
经营国内与国际组团业务。
B．地接：
同样也分为两个阶段来进行，第一阶段主要与外地有往来关系的地接社进一步加强联系与沟通，开发更多的地接业务，大力发展外地办事处与联络处；立足于武汉的高校资源，以留学生为重点突破对象；与各大宾馆、酒店联系开展散客武汉周边旅游服务。
第二阶段，参加旅游活动，扩大影响，开发交通便利的城市的旅行社。
C．票务：
首先申请飞机票代理点，然后申请火车票代理点。
D．预订：
开展订房、订餐、订位、订车、订门票等等预订服务。
E．招徕：
积极开展招徕业务，与国内所有的旅行社、景区、宾馆、餐厅签定武汉办事处协议，整合价格，控制成本，降低组团风险。
与国外所有旅行社联系，签定武汉办事处协议。
F．咨询：
建立旅游资源信息库，包括：
旅客、旅行社、导游、餐厅、宾馆、交通、景区、购物点、气候等方面信息；提供个性化的旅游咨询服务。
开展旅游咨询、时时咨询、其它咨询等项目。
G．会务：
组织和承办种类会议、庆典、展览。
H．培训：
包括两个方面：
一是内训，主要是针对各类公司成员的培训，导游培训、计调培训、管理培训、客户关系培训、营销培训等提高团队素质的培训；二是外训，导游资格证培训，为旅游企业做培训。
I．网站：
内容由两大块构成，一块是新闻资讯类，突出个性旅游；一块是互动类，办特色论坛。
5、项目运行方式：
通过挂靠获得国际旅行社经营权，起步阶段投资一家门市以组团为主，支撑门市运营费用使其正常运作，重点实现客户积累，有盈利后开始建设网站。
中期重点将稳定组团的同时扩大组团业务，并开始推广网站与地接业务并作为战略重点。
后期将成立自己的公司，并实现业务的全面运营及高效整合。
A．组团：
我们采取挂靠的方式与多家旅行社合作，可以减小风险，降低成本，整合资源；我们直接以合作社的名义与客户洽谈，提高生意达成率；还可以用围标的方式提高命中率。
B．地接：
以武汉周边一日游为主，多种形式同时发展
C．票务：
首先申请飞机票代理点，然后申请火车票代理点。
D．预订：
开展订房、订餐、订位、订车、订门票等等预订服务。
E．招徕：
积极开展招徕业务，与国内所有的旅行社、景区、宾馆、餐厅签定武汉办事处协议，整合价格，控制成本，降低组团风险。
与国外所有旅行社联系，签定武汉办事处协议。
F．咨询：
建立旅游资源信息库，包括：
旅客、旅行社、导游、餐厅、宾馆、交通、景区、购物点、气候等方面信息；提供个性化的旅游咨询服务。
开展旅游咨询、时时咨询、其它咨询等项目。
G．会务：
组织和承办种类会议、庆典。
H．培训：
包括两个方面：
一是内训，主要是针对各类公司成员的培训，导游培训、计调培训、管理培训、客户关系培训、营销培训等提高团队素质的培训；二是外训，导游资格证培训，为旅游企业做培训。
I．网站：
内容由两大块构成，一块是新闻资讯类，突出个性旅游；一块是互动类，办特色论坛。
1.3项目形成成果、知识产权及完成时间
1.3.1项目成果
1.开放旅游电子商务统一接口和标准，连接现有零散的旅游电子商务系统
2建成全省旅游业的网络化营销平台，服务旅游业的各个环节
3共享全省旅游市场供需行情数据，提高旅游产品利用率和行业效率
4挖掘整理全省旅游行业数据，为政府决策提供依据
1.3.3预计获得的知识产权
1.3.2项目进度规划及完成时间
2.项目立项的必要性及市场需求分析
2.1项目技术攻关的必要性
2.2项目的市场需求分析
2.2.1山西省旅游产品开发完善的迫切需要
我省是文化大省。
大家一提起旅游，必先要讲山西保存多少古建筑、古遗址、古民居、古城堡、古长城，以及丰富的非物质文化遗产。
其实山西的自然景观也很在特色。
从旅游方式来看，传统的团队旅游份额在下降，大量的自助游、自驾游、修学游以及会展游等特种旅游方式方兴未艾。
因此，根据国内外旅游市场的需求变动以及我省的旅游资源特点和优势，亟需推动旅游产品多样化发展，培育新的旅游消费热点。
首先，积极完善我省旅游产品结构，走观光、休闲、度假等多种旅游同等发展的道路。
在以古建文化、佛教文化等为特色的传统人文旅游资源开发的基础上，加强对自然生态旅游产品等开发。
当然，文化是山西旅游资源的重要成分，要重点开发利用。
文化和旅游是互相交叉的等心圆，有重合的部分，也有不重合的部分，重合的部分可以称为文化旅游。
文化旅游外表是文化，实质是经济。
旅游部门、文化部门和其它相关部门要通力合作，积极挖掘我省丰厚的文化内容，不断开发具有亮点和卖点的文化旅游产品，促使现有旅游产品的升级，共同推动我省文化旅游产业的快速发展，打造一批具有国家影响力和世界影响力的旅游品牌。
这就需要旅游、文化、宣传部门积极筹划运作影响力大的主题与事件宣传，持续强势宣传炒作，吸引公众的关注。
旅游目的地是一个新概念，是指以旅游城市、重要旅游区为中心形成的旅游产业整体。
我省旅游资源极其丰富，但大都比较分散，需要以城市和重要旅游区为依托形成辐射一片且各项服务要素配套完善的旅游体。
太原、大同、晋城、长治被评为中国优秀旅游城市，但距国际化旅游城市还存在较大差距，需要面向全国，做响山西品牌，积极打造跻身中国顶级、世界精品的旅游目的地。
去年以来，大同市以“经营城市”的理念，以大手笔实施历史文化名城保护重大战略，改善旅游基础设施，通过实施华严寺、东城墙等修复工作以及云冈石窟周边环境整治，提升了景观水平，在打造王牌旅游目的地的过程中，实现了社会效益、经济效益、生态效益和文化效益的多赢。
工商、物价、卫生等部门应加强对旅游目的地旅店、旅游的管理，交通部门应加强旅游景区道路建设规划，保证旅游目的地进得去、出得来。
在这方面，海南、杭州等地成立旅游管理委员会，统筹协调与旅游相关的文化、建设、交通、卫生等部门，以加强部门协调、理顺管理机制，是可以借鉴的。
2.2.2打开山西省文化旅游市场，转变经济增长方式的需要
旅游产业是一个市场化程度比较高的产业。
但存在实行现代制度的企业呈现小微状态，而大型景区多数实行事业管理的矛盾。
结果哪一类都形不成强大而且符合市场需求的市场主体。
因此，所有制结构转型势在必行。
旅游企业需要进一步扩大产业规模，优化产出结构，做强旅游产业。
首先，积极支持旅游企业管理权、经营权分开，建立现代企业制度，组建跨行业、跨地区的旅游企业集团，打破我省旅游产业缺乏支柱企业和品牌的组织瓶颈。
其次，鼓励旅游企业建立符合旅游业转型发展的新的旅游经济运行机制，实行一体化经营，找准旅游业与工业、农业以及第三产业的结合点，打破旅游业的行业壁垒和市场壁垒。
最后，积极加强企业联合，积极鼓励旅游行业组织的发展，打破地区壁垒，提升整个行业的竞争力。
如黄山既有管委会，又有上市公司，对内管理、对外经营，只有这样才能实现外向型、经营型。
3.相关领域国内外技术现状、发展趋势及国内现有工作基础
3.1国内外技术现状、专利等知识产权情况分析和国内现有的工作基础
中外学者的研究多围绕旅行社的营销策略，应用因特网的现状等问题展开。
菲尔德曼（Feldman）、吉尔伯特（Gilbert）、布什（Bush）等都做过不同程度的论述，认为旅行社在网络环境下应尽量减少销售成本以保持竞争优势。
欧特朗（Ozturan）调查了土耳其150家国际旅行社使用因特网的现状，认为该国旅行社网站并不具备网络营销的交互式功能，目前旅行社依赖的主要还是传统媒介。
塞（Tsai）以台湾地区的旅行社为例，探索了旅行社保持竞争优势的机制，为旅行社构建了电子商务模型。
苏芮兹（SuaxezAlvarez）从关系营销的角度探讨了电子商务对旅游零售商的影响。
从研究内容看，中英文文献差异不大，而研究角度、方法却大相径庭，英文的重实证、重微观，研究对象的选取不拘一格，从国际旅行社到农村小旅行社都可以作为例证；中文的则重宏观，仅以几家知名的旅行社为研究对象。
国外对饭店的研究文献中，涉及了饭店电子分销渠道、饭店网站以及电子商务与饭店管理整合等内容。
斯伽拉（Sigala）提出了饭店业发展电子商务的战略模型。
奥康侬（O’Connor，2004）用Delphi软件建立了一个评价饭店电子销售渠道的体系，研究表明，在应用中可操作因素应比经济因素优先考虑。
伽瑟斯（Garces）对西班牙饭店业应用电子商务的现状进行了调查，分析了应用电子商务同企业战略、组织结构信息管理系统以及人力资源管理之间的关系。
哈扎瑞娜（Hazarina）调查了马来群岛饭店业应用网络的现状，提出将品牌战略与饭店域名相结合。
国内方面多是围绕现状——对策的基本模式展开的。
3.2国内外技术发展趋势
在西方发达国家，旅游业信息化实践历时较长，已积累了较成熟的经验，关于信息技术在旅游业中的理论研究也形成了一定的规模。
文献中提及的信息技术不胜枚举，布哈里萨（Buhalisa）研究了电子媒介在旅游业的应用，总结了3种主要媒介——因特网、数字电视、移动设备的应用前景及它们的商务发展模式。
凯萨斯（Kazasis）研究了智能信息与旅游目的地的相互作用，提出了旅游者、各地区、特定目的地的旅游信息之间的智能互动关系模型。
布朗（Brown）研究了旅游业对新兴移动技术的应用，着重讨论了3种信息技术：
支持旅游者的系统、电子地图和指南、电子导游。
特萨马科斯（Tsamakos）提出通过移动方式拍卖旅游产品。
泰勒（Taylor）提出了旅游信息市场模型（TIM）。
近来学者对旅游信息技术的研究更显创意，乔塞姆（Tjostheim）讨论了利用网络游戏吸引旅游者去博物馆的可行性。
随着信息技术日新月异地发展，对它的研究也将随之跟进。
国内的研究中，提及的信息技术有虚拟现实技术、图像变形技术、遥感技术、GPS技术等，徐素宁等提出了基于WebGIS电子地图、全景图像生成和网络全景图像浏览组成的虚拟旅游系统技术方案。
王璐等认为赛博空间技术可为虚拟旅游规划提供技术平台，其主要支撑技术是信息高速公路、遥感技术、虚拟现实技术和GIS技术。
近期有学者开始关注移动技术的发展动态，刘亚军提出了我国旅游业迎接移动电子商务应采取的对策；杜小慧等提出了基于移动运营商、基于PDA、基于短信平台的旅游移动电子商务模式，并指出了其在旅游服务中的应用价值。
乔玮介绍了国外手机旅游信息服务发展的状况，总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。
4.项目计划目标及主要研究内容
4.1主要目标
将旅游服务业与电子商务相结合，以旅游服务业为主要经营内容，以电子商务为依托平台，促进旅游服务业的新发展。
4.2研究与开发内容
旅游服务业的全新营销模式；电子商务综合服务平台的建设。
4.3项目的技术关键，包括技术难点、创新点
4.3.1硬网络和软网络的创新融合
物联网、3G网、电话网、电视网、互联网是硬网络，人际网是软网络。
旅游企业旅游产品开发自动化监控系统主要由两大部分构成：
●业务接入层：
包括自动化数据采集与控制系统、话音接入系统和视频监控系统；
●骨干/汇聚层：
指旅游企业宽带Ethernet网络系统。
1.自动化数据采集与控制系统
该系统主要完成旅游企业旅游产品开发过程的自动化监测与控制，可采用集散型控制结构，构成两级SCADA自动化监控系统。
景点、计量站、联合站的数据采集控制器（RTU、PLC）作为系统的一级单元，与各类变送器、传感器相连接，主要完成旅游产品开发工序或旅游产品开发设备的数据采集和PID闭环控制；中控室上位机作为系统的二级单元主要进行数据处理、动态显示和远程控制。
两级单元之间的数据通信方式：
景点的数据经数传电台传送到计量站或联合站，计量站、联合站将接收到的数据连同本地采集与控制数据经RS232/RS485接口接入到VOIP语音网关，然后经网络终端宽带Ethernet网络系统传送到旅游网总站。
系统逻辑连接示意图如图一所示：
2.IPPBX话音通信系统
IPPBX话音通信系统由集中控制台软件、支持H.323的语音网关和若干电话分机组成。
控制台软件是IPPBX的核心部分，用以配置电话号码、功能按钮以及通话管理和路由策略。
VOIP语音网关连接到宽带Ethernet网络上，并通过一定的软件设置，即构成IPPBX话音通信系统。
除满足旅游企业电话通信以外，语音网关还提供串行数据接口接入数据采集与控制系统，实现串口数据通讯功能。
电话号码可以根据用户数量的多少灵活编制。
这样，IP-PBX内部各用户之间可以任意拨打，降低了旅游企业电话费用；出入局呼叫则通过E1或FXO中继完成。
另外，还可以根据需要设定热线、强拆、呼出限制等多种本地交换机功能，以满足旅游产品开发调度指挥的需要。
IPPBX由于建立在开放的IP标准上，与传统PBX相比互通性好，可扩展性强，设备价格低廉，非常适合构建旅游企业专用电话网。
系统逻辑连接示意图如图二所示。
3.数字视频监控系统
数字视频监控系统多采用浏览器/服务器结构，由前端监控单元和后端的视频监控中心及客户端组成。
前端的监控单元可由各种模拟监控设备和网络视频编码器组成。
一个摄像头加一个网络视频编码器是最简单的配置。
各种模拟监控设备包括：
云台镜头控制器、灯光控制器、云台、摄像机及各种报警探测器和报警采集器等设备。
网络视频编码器作为前端监控单元的核心，负责图像、声音、数据和报警信息的采集、压缩编码，并将监控中心和网络用户的控制命令传递到相应的前端设备上。
网络视频编码器常用的压缩编码标准有H.261、H.263和MPEG-4，其中MPEG-4由于采用了基于内容的压缩编码算法，能够产生高压缩比效果，其运动补偿特性也优于H.261、H.263，因此，在实际应用中倍受青睐，已逐渐成为主流。
由于旅游企业许多被监控点位于室外，因此应考虑选择带恒温箱的室外监控单元，并采用360°室外全景低照度的摄像机，对景点、计量站、联合站全貌进行全天候监视。
监控中心由Web服务器、视频服务器、交换机、电视墙或大屏幕投影等其它设备组成。
视频服务器负责对所有来自网络视频编码器的网络视频流进行管理，利用组播技术为网络上的授权用户提供系统视频服务，实现视频监控的网络点播、网络检索和实时监控。
由于图像监控数据量较大，每路实时图像需要384--512kbit/s的带宽，采用组播技术可节省传输带宽，保证Web浏览和其它数据的正常传输。
客户端为监控中心授权的网络用户，可以是本地网用户，也可以是外网用户。
视频监控系统逻辑连接示意图如图三所示。
4.宽带Ethernet网络系统
（1）网络建设原则
旅游企业Ethernet网络系统位于自动化监控系统的骨干/汇聚层，是实现旅游企业自动化监控“六网融合”的核心部分，主要用于对话音、数据、图像信息的数字码流进行传输和交换，完成话音、数据、图像的综合业务接入。
该Ethernet网络建设应遵循以下几个原则：
●支持多种通信协议，实现各种业务系统的无缝接入
●灵活采用光纤、微波、WLAN等多种传输方式构建有线/无线混合的Ethernet网络
●网络宽带化
●网络具有良好的可扩展性
●采用成熟的产品，设备简单易维护
●技术适度超前，便于向下一代网络的平滑演进
●支持LAN/MAN/WAN的无缝连接，保护
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