份物业月度会议纪要文档6篇.docx
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份物业月度会议纪要文档6篇
1月份物业月度会议纪要文档6篇
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1月份物业月度会议纪要文档6篇
前言：
会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容，便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：
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1、篇章1：
7月份物业月度会议纪要文档
2、篇章2：
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3、篇章3：
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4、篇章4：
月例会会议纪要范文
5、篇章5：
月例会会议纪要范文
6、篇章6：
月例会会议纪要范文
物业管理在我国发展时间尚短,对其研究也属崭新领域。
现实中,立法和主体法律意识仍待提高,物业管理中存在的问题和纠纷也层出不穷。
下文是7月份物业月度会议纪要，欢迎阅读!
篇章1:
7月份物业月度会议纪要文档
时间：
地点：
议题：
人员：
一、8月份工作计划完成情况
1、完成部分楼道灯改声控灯;
2、制作安装完成大部分交通指示标识;
3、安装部分减速板;
4、检查维修部分墙面漏水情况（不尽如人意，投诉较多）;
5、修复道闸系统（未完成）;
6、修复更新休闲椅;
7、修复庭院灯（移交时损坏300盏，已修复230盏）;
8、修理单元门（进展较顺利。
下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题）;
9、修理中央花园花架;
10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪（人手和技术存在问题，9月准备外包）;
11、保安培训;
12、车管推进（架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城）
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、C区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
3、清洗蓄水池（我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知）;
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、B5-B6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗B4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理（重点在车位引导，规范停车方面）;
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。
摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。
大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。
部门单元门门框已轻度腐烂。
A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。
现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。
水池两年未清洗，准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。
A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。
5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。
6、休闲椅移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套（业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐）
7、道路移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调（是电风扇），如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。
目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。
B5、B6地下车库渗水严重，无法使用。
B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。
11、其他设施E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。
C6后面自行车棚左边已损坏。
部门单元门牌号没有安装。
中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
篇章2:
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参加者：
地点：
时间：
议题：
1.物业费交费问题：
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。
每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。
因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。
并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。
物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。
业主代表基本同意再等待一段时间。
广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题
业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。
物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题
物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。
业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。
双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。
物业将调研后决定。
6.消防栓问题
经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。
并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。
在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。
8.电梯问题
经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。
客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。
物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。
如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆（有偿）的做法。
将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题
业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。
没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。
停车管理费暂缓缴纳，等待通知。
篇章3:
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20XX年3月3日9:
00—22:
30，公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。
舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏，各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。
会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20XX年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准（20XX版）、“二十触点”服务标准指导手册（20XX版）;会议还审议确定了各项目园区收入指标（期间插播了《面对巨人》经典励志视频）以及业主电子信息档案增加部分的内容。
公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述，最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。
现将会议主要内容纪要如下：
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质
品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生;品质失控、退步，则企业亡。
当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。
会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。
对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。
1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营
会议重申，20XX年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。
公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质
如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。
怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。
综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。
在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。
同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。
变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。
强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。
服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的特点，针对性的开展活动项目。
结合重大活动（如世界杯），做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。
如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。
春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是舟山公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。
孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。
如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值，具有巨大的创造空间，也富有挑战性。
公司需要汇集智慧，积极主动地与海南清水湾联系，深入研究度假服务产品，要在现有园区服务体系内容的基础上，丰富生活服务内容，提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。
并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。
儿童是业主中特别需要呵护的人群，必须注意强化对儿童的服务。
针对儿童的需求，目前，舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外，要开展个性化的水上运动活动，可联动商家，通过冠名等方式进行组织开展，资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下，可以联动少儿培训机构，解决广大年轻业主的儿童教育培训困难，真正将服务落到实处。
会议强调，公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义，切实提升品质管控能力，确保公司品质在舟山行业的领先地位。
品质的领先离不开持之以恒的学习，学习能力是企业的真正竞争力。
公司要向一切优秀者学习，学习先进经验，构筑业主生活品质，要前去考察学习，推进业主档案电子化，在条件具备的项目开办教育培训机构，舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式，细化服务门类，形成比较清晰的意见。
最后，刘总指出，我们要坚持园区服务体系不动摇，通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识，使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程，提升业主对服务的感知率，增加业主的居住归属感。
篇章4:
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xxx有限公司
会议时间：
20xx年11月6日上午9:
30
会议地点：
xxx有限公司
主持人：
公司xxxx
参会人员：
全体在岗员工
记录人：
xxxx
会议议题：
1、公司制度管理方面存在问题及解决方案
2、工程项目设计方面存在问题及解决方案
会议内容：
20xx年11月6日上午9:
30，公司xxxx召集公司全体在岗员工进行了本年度公司第二次例行会议。
会议主要从两个方面对公司目前情况做出解析。
一是就公司目前制度管理方面存在的问题做了讨论分析，并提出了合理的解决方案。
二是讨论了工程项目设计过程中出现的问题，明确了人员具体分工，并就问题的改善提出方案。
会议各项记录如下：
一、xxx发言：
（一）、制度方面：
1、…………………………………………………………………………
2、…………………………………………………………………………
3、…………………………………………………………………………
（二）、工程项目方面：
1、目前各项目都面临施工图设计阶段，其中，罗平、陆良、富源项目的施工图需在20号以前交到我处审查。
2、各项�咳嗽本咛灏才湃缦拢�
①、……………………………………
②、……………………………………
③、……………………………………
④、……………………………………
⑤、……………………………………
⑥、……………………………………
以上人员分工为各项目实施阶段的人员安排，如人员之间有工作互动的，也需要各位同事积极配合他人完成互动工作。
3、各项目须不定期举行项目进展会议。
4、针对技术人员的技术加强环节，公司将定期开展技术培训，时间定于每月月初或月末的周六。
技术培训将分节点进行，每次培训只针对设计中的某一项进行。
不强制要求参会人员，各位技术人员可针对自己的薄弱环节进行选择性参加。
5、所有项目在实施过程中出现疑问或者解决不了的问题，及时向洪主任汇报，以便及时解决。
6、………………………………………………
7、………………………………………………
8、项目启动时，需召开项目启动会议。
9、………………………………………………
二、公司xxx发言：
1、公司各位员工在上班期间外出时，无论办理公事还是私事均需报告，办理私事需填写请假备案单。
员工在出差时需提前告知行政部门出差地点及天数，以便进行考勤统计，若无法提前告知行政部门的，可电话告知。
2、要求每位员工自行做出每周工作计划，让工作有条理进行。
3、办公用品有需求的，及时进行审核并采购。
4、为保障各位员工的人身安全，员工社保及医保须尽快完善。
员工在其他公司社保、医保出现问题的，需自行处理后将资料交由行政部门，以便及时办理其社保、医保。
xx年x月x日
篇章5:
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会议时间：
20xx年x月x日14：
30
会议地点：
公司会议室
主持人：
徐璐璐
出席人员：
丁总李总徐璐璐（副总经理）黄鹏邓翔陈水虎
蹇娜胡蓉
会议记录：
胡蓉
议题要点：
一、本次会议由徐璐璐主持，根据副总经理召开公司例会的精神，以及近期工作过程中出现的一些问题，总结上周工作进度并对下一步的工作做了新的部署。
二、会上就商贸公司的酒类产品问题做了如下讨论：
1、酒类产品的广告推广方式。
据调查显示主流媒体的运用更有利于公司做产品推广，建议着手于白酒中端市场。
2、对团购方式的调查。
现今大多团购商为中端国企，如团购网，大批量进货等。
3、库房的装修问题。
关于酒的进出库以及管理人员的商定还未完全做出决定，应尽快拟定方案以便实施。
4、价格和产品的到位问题。
酒类产品的进价单、出入库等都应有价格体现，使账目一目了然。
5、酒产品展示场地问题。
装修公司应出示直接合作条款、确定合作单位，进而在丁总的协助下商谈好具体事宜。
三、会议讨论了房地产方面的业务问题
1、与合作商在装修房子上的合作方式问题。
根据公司现状可采用提点、返现等运作方式，主要体现为包装、材料俩方面的实力以及保证金和任务完成额的的份额来确定。
保证金是房子装修定量完成的保障，如装修公司完成量定在200，达到完成量后提点则按有多少提多少来计算，如若未完成规定量则相应在保证金里扣除。
2、经销商在价格可接受范围的最高额度问题。
通过近期走访，多数经销商最多可接受80万的价格，高于此价格则很难与其谈妥，建议我们在价格方面有明确的定位思路。
3、任务完成额的规定事项。
完成量假如定在200套则显得有点低，提点为10%-15%左右，基装如按10万左右计算，主装按20万左右计算。
如基装高，主装就低，反之则是主装价高，基装价低。
而我们净收入最高可拿2-3万不等，稍低一点就是一万多。
四、会议决定
1、业务部应尽快确定酒的推广方式、价格等，并及时做好与广告公司的商洽工作，加强推进力度，最终完成与各厂家的沟通问题。
2、本周落实好与我们合作的装修公司，根据要求确定产品展示的进场位置、布展地方、联络人等事宜。
3、通过行政部向公司职员下发的《劳动合同》书，公司副总经理要求各位员工一旦签订此文件合同，要与公司利益一致。
还应认真学习业务知识，衡量好自我的工作能力。
4、在进行日常工作中，一旦工作安排发生了变动，应及时向上级领导汇报情况，本周行政部还要做好会议纪要呈报上级领导批阅。
5、商贸公司酒产品到位后要及时安排好接下来的流程工作，跟几家公司商谈后综合整理一个切实可行的方案以作为合作依据。
6、财务制度上应精确到分，要日清月结精益求精，在制度上还应健全完善，工作上尽快给予领导答复，避免在工作上出现差错。
7、商贸公司和房地产公司销售部统称为业务部，在业务工作中应注重理论与实践相结合，而在房地产方面应结合我们的营销对象采取不同的营销手段。
8、强调学习的重要性，要求员工在平时工作中谦虚谨慎、多闻多听多看，加强制度意识，服从领导安排，在使用公司车辆过程中严格遵守车辆使用规范，落实好责任人问题。
9、工作应量化、细化，在公司宣传用语上要突出公司的整体实力，尽量用简短的几句话突显出公司的优势所在。
20xx年x月x日
篇章6:
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时间：
xx年x月x日上午
主持人：
xxx
出席人：
黄立鹏、王梅珍、陈星达、陈运能、张福良、黄炜
列席人：
林建萍、徐进、李克让、梁慧、朱国定、吕秀君、郑禄红、李滨、张剑锋、董珍时、夏朝丰、陆丽君、刘雪燕、任振成、冯盈之、范建波
一、毛大龙同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和20xx年全省教育工作要点。
要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。
二、会议决定，王梅珍同志协助毛大龙同志主持学院行政日常工作。
各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权范围内大胆工作，及时拍板。
如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。
三、毛大龙同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。
毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。
要形成例会制度，如无特殊情况，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。
具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。
会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。
毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，一定要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。
机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。
基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。
要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。
三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。
责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。
将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。
针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。
四、会议决定，要规范学生的技能鉴定工作。
重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。
由产业园设计中心（考工站）具体组织学生的报名、培训和考核工作。
五、会议决定，要加强对外交流和学习。
争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。
六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的重大问题。
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