后勤调研优秀报告三篇.docx

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后勤调研优秀报告三篇

后勤调研优秀报告三篇

　　篇一：

后勤调研优秀报告　　坚持以人为本，树立和落实全面、协调、可持续的发展观，完全符合社会发展的客观规律。

在此基础上，认真撰写以科学发展观为指导，全面加强医院后勤保障管理的调研报告。

　　为深入贯彻学习实践科学发展观活动，寻找和发现影响后勤科学发展的突出问题，进一步提升后勤科学发展的能力和水平。

　　根据医院统一安排，利用业余时间，对　等科室进行调研，围绕全院各科室和职工关心的有关后勤方面存在的问题进行深入的调查研究，现将调研情况汇报如下：

　　目前后勤工作是医院整体工作的重要组成部分，也是整个医院保障工作的基础，更是医院正常运行的重要支撑。

随着医院的发展、现代化技术的引进、基础规模的扩大、群众需求的变化，对后勤工作也提出了更高的要求。

医院为了更好的满足全院各科室及病人的需要，在社会上树立良好形象，进一步提高医院的社会知名度。

于XX年1月进行了保洁托管的大胆尝试，将医院的保洁工作托管给上海鼎巍保洁服务公司，经过一年多的运行，基本形成了比较专业、科学化、规范化的保洁运行模式，同时呈现以下特点：

　　过去，临时保洁人员主要有科室管理，科室领导除负责科室的日常工作外，每天还得抽出时间督促检查科室的卫生保洁情况。

有时科室领导工作太忙，就会出现督促检查不到的现象。

加上临时工身份复杂，人员素质低，存在着违法违纪等不安全隐患，这样也增大了医院管理的难度，同时存在着医疗保健、人身安全、计划生育等问题，而保洁托管从根本上解决了以上存在的问题。

　　现代化的保洁服务不是简单的卫生清理，而是具有专业化和科学性的新型行业。

尤其新住院大楼建筑材料的保洁则更需专业化保洁，需要采用科学保洁方法才能达到保洁标准，延长新住院大楼建筑及设施的使用寿命，。

此，需要一支经过专业培训的保洁队伍和一批高素质的专业管理人员是做好保洁工作的根本保证。

　　为了提高保洁服务质量，保洁公司托管后每年自行投入4至5万多元用于更新保洁设备和保洁耗材，派保洁人员随脏随扫，基本杜绝了果皮、烟头等脏物乱扔的现象，，窗户玻璃也比托管前明显明亮，服务档次显著提高。

更重要的是，医院医护人员可以把更多的精力集中到医疗一线，更好的为前来到我院的病患者服务。

　　医院为了进一步提高洗衣房洗涤质量，XX年3月又进行了洗衣房托管的大胆尝试，将医院洗衣房工作托管给上海鼎巍保洁服务公司，给医院带来以下益处：

　　为了达到洗涤标准和进一步提高洗涤质量，更新了一台洗涤机，改变了过去有医院出资维修保养的历史，大大减少了医院的日常开支。

　　医院后勤类似一个小社会，机构设置林立，服务项目俱全，后勤人员分散，从而在人们心目中形成了“吃喝拉撒睡，桌椅板凳柜，砖瓦灰沙石，动力水电费”上下不满意的局面。

根据这一特点，会同后勤科室人员经过认真分析后认为：

进一步加强思想建设，是抓好医院后勤工作的基础，只有思想上不断提高，才能在行动上始终与上级主管部门和医院党总支院部保持高度一致。

　　1、坚持学习科学发展观为指导，结合实际学习党的基本知识和政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党总支组织

　　的各种政治学习及教育活动；积极宣传我院的办院方针政策和党总支的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白后勤职工所肩负的责任。

同时，认真学习相关的业务知识，不断提高后勤职工的理论水平和综合素质。

　　2、牢固树立“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”的服务意识，进一步强化后勤工作的耐心、细心和责任心。

通过宣传教育，使后勤职工都能相互理解，相互学习，形成良好的工作氛围。

　　3、紧紧围绕“学习实践科学发展观”这个主题，开展后勤保障服务，进一步增强全科职工的率先意识，、创新意识、机遇意识，质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强党风廉政与行风建设，提升后勤形象。

　　作为卫生单位后勤工作者，思想政治学习更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：

发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。

必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们的庄严使命。

后勤职工一定要把增强思想学习，践行科学发展观，与当前各项工作结合起来；与谋划好今后的后勤保障为医疗卫生工作和人民身体健康服务结合起来；着力提高后勤职工职业道德水平和专业素质，提高医疗卫生后勤服务质量和服务水平。

　　树立一切从临床需要出发，主动服务于临床第一线的观念，是后勤部门做好医院保障工作的基础。

同时，后勤服务与医疗护理主业有着千丝万缕的联系，无论医院体制如何改，机制如何变，后勤为临床、为职工服务的宗旨不能变。

　　1、要提高工作能力，进一步增强服务临床的本领。

新形势下后勤职工尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测以后可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。

医院是一个为群众服务的窗口单位，它的服务优劣在一定程度上会影响群众的投资热情。

后勤部门要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育。

　　2、加强科室建设，充分发挥每位职工潜能，自觉培养工作积极性，不断提高后勤服务技能。

加强材料、设备等物质的管理，制定完善医院财产物质管理制度，严格实行医院内部成本核算，力争最低成本，最高产出。

　　作为后勤保障部门，不仅需要懂管理，善管理的领导，而且更需要高水平的技工，如电工、水暖工、木工、锅炉工和保洁人员等，在全体后勤职工中倡导：

树立劳动光荣，技术光荣，凭技术服务人，靠劳动吃饭的思想观念。

始终坚持服务临床，搞好后勤保障的原则，并将有关后勤方面的意见和建议及时进行通报。

严格核算，降低成本，减少医院支出。

医院后勤工作是整个医院工作的基础，是医院正常运行的重要支持和保障。

后勤管理工作直接关系到医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展，关系到职工积极性的调动和稳定，关系到医院的全局。

节约劳动消耗，降低各项成本，扩大服务范围，提高管理水平，提高工作效率，提高后勤服务质量，努力满足临床一线的需要。

以后勤工作“一切为了临床”和“为了临床一切”的工作理念，要求每位职工都能找准自己的位置，树立服务意思，自律意思，爱岗敬业，服务一线，服务职工，做好三下工作，以自己的实际行动争得一线科室和全院广大职工的认可。

　　后勤职工立足本职，改变观念意思，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤管理的关键。

只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主管能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

提高自身思想认识和服务技能，热情服务于全院各个部门，在新形势下，立足本职工作，提高认识，转变观念，牢记后勤围着临床转的原则。

加强岗位责任制，进一步简化工作流程，提高工作效率。

加强后勤人员服务意识的观念教育，为医院提供优质的服务。

　　1、加强对后勤人员的管理，整顿好后勤队伍。

要合理安排好后勤人员的分工，做到人人有事做，事事有人做。

　　2、加强后勤工作的计划性、条理性、时效性。

要切实结合医院的实际情况，对一些赶时间、抢速度的基础工作，一旦研究确定，就必须紧锣密鼓地投入运作，保证计划的预期落实。

　　3、搞好维修项目论证，规范操作程序。

对一些大的维修基建项目和一些较大的设备购置，后勤部门都要认真地做好论证工作，防止盲目施工，，盲目购置，盲目投入。

　　4、继续搞好病原的生活管理和物质供应，确保病员住院期间的基本生活供应。

加强对一线的巡视，对随时可能出现的断水、断电、断汽、管道阻塞、电梯不畅等情况，要作出快速反应，及时妥善解决，确保医疗工作不受影响。

　　5、加强保安人员的管理和考评。

日常工作中对保安人员要实行定岗位定责任，每个人负责一个区域和部位，执行目标责任制和任务分解制度管理，把目标任务落实到人头，完善了内部防范工作制度，医院安全考核组和保卫科要对保安工作进行日记录，月考核，与当月工资兑现，以此促进每个保安人员的工作积极性。

　　6、狠抓管理，进一步提高保洁、洗涤工作质量。

针对问卷调查和走访中，科室和职工反应的保洁和洗涤方面存在的问题，保洁和洗涤托管公司领导一定要引起重视，认真分析科室和职工反映的问题，迅速查明具体原因，切实有效的解决存在的问题。

对科室提出的问题，保洁和洗涤托管公司都应耐心向科室领导或工作人员解释，做到友好协商，事实清楚，原因明确，处理得当，让科室领导或工作人员满意。

　　篇二：

关后勤调研优秀报告　　关于提高后勤服务工作的调研报告

　　按照公司创先争优活动办公室的安排与公司党政的统一部署，我充分发挥主动性与能动性，紧扣“坪上煤业90万吨改扩建”中心任务，深入开展“创先争优调研活动”，进一步贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，是促进我单位又好又快发展的重要举措。

后勤服务工作是一个单位发展的基础，也是各项工作能够顺利开展的先决条件。

因为后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。

那么，如何做好后勤服务工作呢？

我作为一名后勤副矿长，根据自己的理解，结合工作实际，来对当前问题进行分析，并提出一些行之有效的办法来予以解决，使后勤服务工作能够更上一层楼。

　　XX年是坪上煤业90万t/a改扩建项目能否顺利投产验收的关键一年，基本建设工程项目即将全面展开，基建工作任务繁重；为此，基建后勤科的工作重心放在工程项目的投产验收上，而同时又要搞好后勤服务，两者都需兼顾，所以需将后勤服务尽快剥离开来转而实施后勤市场化代为管理，这样既能

　　保证工程建设项目的正常运行，又能为广大职工提供优良的后勤服务。

　　本着“为人民服务”的原则，坚持以人为本，提高广大职工生产生活水平，解除职工后顾之忧，给广大职工营造一个温馨、舒适、安全的工作环境，确保坪上煤业改扩建工作顺利进行。

只有采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展，具体的解决方案如下：

　　采用了劳务承包、专业承包及定岗定员相结合、自主经营、直属管理方式对后勤服务系统进行市场化管理运作，努力提高后勤服务保障能力和安全保障能力。

　　第一阶段：

1月1日—1月31日

　　由基建后勤科牵头，政工科、计财科、监审科、人力资源科配合，对物业管理范围进行实际调研确定，并对后勤服务市场化开展市场调研，经各科室市场调研后，进行招投标工作，择优选用合理的物业公司，并于1月31日前，完成物业管理合同的拟订工作。

　　第二阶段：

2月1日—2月23日

　　在后勤服务市场化运行体制实施方案下发后，基建后勤科按监审部门合同签订程序，签订物业合同。

　　第三阶段：

2月24日—3月15日

　　物业合同签订后，分两阶段物业公司进行现场进驻管理：

由基建后勤科牵头，人力资源科等相关单位配合，3月1日前，完成食堂、超市、澡堂、环卫绿化、公寓楼、联建楼、维修等单位，物业公司人员的进驻管理；

　　根据第一阶段运行情况，择期完成锅炉房、生活污水处理站、工业污水处理站等其余单位的物业公司人员的进驻管理。

　　第四阶段：

3月16日—4月16日

　　由物业公司进行试运营一个月。

　　第五阶段：

4月17日—12月31日

　　总结、分析试运行中出现的问题，针对出现的问题，由基建后勤科牵头，相关科室配合，进行及时整改，进而完善市场化管理体系，形成后勤服务市场化长效管理体制与健康运营机制。

　　我作为后勤管理者，如何有效地履行和强化后勤管理职能，如何提高服务质量，如何满足群众的要求，只有“创新”才是解决问题的唯一途径。

而当今服务的内容和要求又都发生了巨大变化，从原来的后勤管理发展到今天的物业管理。

为了适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，我们就必须保持昂扬向上的进取心态，不断的自我总结、自我创新和自

　　我提升，在继承的基础上突破前人，超越自己，从而推动后勤事业的持续发展和创新。

　　总之，我们要在公司党政的正确领导下，身体力行党的十七大精神和“三个代表”重要思想，事实求实、解放思想、开拓创新、积极奉献，以一流的队伍、一流的管理、一流的服务，为我院的科研、生产再做新贡献。

　　篇三：

后勤工作调研报告　　后勤工作调研报告按照学校党支部的统一部署和安排，为了搞好深入学习实践科学发展观活动，全面把握我校发展的现状，找准制约学校发展的问题，寻求快速突破口，进一步谋划和理清发展思路，做到有的放失，我们后勤学习组积极行动，认真制定调研方案，确定调研内容，围绕“学校的工程建设，工程质量，食堂的服务质量、服务水平，加强后勤管理，提高服务质量”等几个方面，利用一周的时间，通过发放问卷调查，召开座谈会，请广大家长、全体教师、学生评价学校的后勤工作，取得了可喜的调研成果，共发放回收调查问卷460份，召开座谈会3次，征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见，后勤工作调研报告。

根据反馈建议和意见，经过认真梳理，现将调研情况报告如下：

　　1、学校教师周转房通过何种方式居住

　　2、你对学校食堂的管理情况评价如何怎样加强食堂、商店工作人员的职业道德建设

　　3、把握中运会的契机，怎样进一步提高我校的办学条件如何充分利用这些条件

　　4、后勤现行的规章制度哪些是有利于科学发展的哪些是需要补充、修改完善的

　　5、你认为学校后勤方面最需要迫切解决的问题是什么

　　1、调研时限：

XX年10月14日至11月10日

　　2、调研范围：

全校教职工、家长代表、学生。

　　3、调研方式：

采取发放问卷调查表，召开座谈会，设在征求意见箱的方式展开调研工作。

　　1、学校后勤工作发展的步伐太慢，工作中存在因循守旧的现象，在落实“以人为本”上做得不够，学校生活用水情况还处在十几年来的水平，停滞不前，一旦用水高峰，学生等水提供。

　　2、学校后勤发展规划不够长远，资源浪费过大。

　　3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高，要加强食堂及后勤人员的职业道德建设和提高业务水平能力，工作总结《后勤工作调研报告》。

　　4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣，特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作，杜绝霉烂变质的食品。

　　5、学校的财产管理不严，学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重，教师借用学校公物，造成学校公共财物流失。

　　1、观念意识落后。

由于传统的思想观念的影响，还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展，缺乏创新精神。

　　2、客观条件限制。

如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等，都是学校单方面力所不能及的。

　　3、我校是一所职业高中，规模小，生源有限，教师队伍不壮大，当地经济水平发展不平衡，因此给学校的管理造成较大的难度。

　　4、制度机制方面的因素。

科学发展具体到学校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很难在主观上得到一致的认同。

对于学校来说，需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。

目前，评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全，需要与时俱进并进一步完善并增强针对性和操作性。

　　解决上述问题需要我们牢牢把握深入学习实践科学发展观这一有利时机，首先从思想上认识学习实践活动对于解决问题的指导意义和作用，进而找到解决问题的办法。

　　1、要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。

应该从学校的实际出发，不断解放思想，创新工作方式，改进工作方法，坚持把发展作为办学的第一要务。

　　2、要切实深入领会科学发展观的理念。

必须通过开展学习实践活动，引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识，提高科学发展、***发展、率先发展的能力和本领。

　　3、要学习实践科学发展观，必须以育人为本，更加关注学生的全面发展、综合发展和个性发展。

　　4、要以科学发展观为指导，进一步推进党的建设。

要以改革创新的精神全面推进党建工作，把提高党的执政能力、保持党的先进性，体现到领导科学发展、促进社会***上来，为科学发展提供可靠的政治和组织保障。

　　1、突出重点。

开展活动不搞走过场，解决问题不搞形式主义。

全体教职员工通过学习科学发展观，进一步理清思路，强化工作措施，用理论来指导实践。

每个党员干部，每个年级、处室都要对照科学发展观的要求，拿出解决问题的一个好的方案、一个好的工作思路来，要达到人人参与的目的。

　　2、力求实效。

学习实践科学发展观不是单纯的理论宣传，这次活动重在理论联系实践，指导实践，重点在实践上下功夫。

要通过实践活动，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一个新的台阶，能让群众看到贯彻落实科学发展观有实效、有变化、有成果。