美的小家电营销渠道.docx

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美的小家电营销渠道

美的小家电营销渠道

1（2公司背景介绍

12（1美的企业集团简介

创业于1968年的美的集团，是,家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

1980年，美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。

目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。

除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地;在国外的越南平阳基地已建成投产。

美的集团工业基地占地总面积超过700万平方米。

美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、英国、迪拜、日本、香港、韩国、加拿大、俄罗斯、巴拿马、法国、马来西亚、越南等地设有13个海外机构。

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。

上世纪80年代平均增长速度为60,，90年代平均增长速度为50,。

新世纪以来，年均增长速度超过30,。

2006年，美的集团整体实现销售收入达570亿元，同比增长25,，其中出口额22亿美元，同比增长25,。

在“2006年中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值跃升到311（90亿元，位居全国最有价值品牌第七位。

2006年6月，由广东企业联合会，广东省企业家协会评定的“2006广东企业100强”中，美的集团名列第四位。

2006年7月，国家统计局公布的“中国最大500家企业”美的集团排名第53位。

2006年9月中国企业联合会，中国企业家协会第五次向社会公布了中国企业500强年度排行榜，美的集团位列第63位。

在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从1990年代至今上交税收近超过90亿元，为社会福利、教育事业捐赠接近9000万元。

展望未来，美的将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局。

拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力，以企业整体价值最大化为目标，进一步完善企业组织架构和管理模式，在2010年成为年销售额突破1000亿元人民币的国际化消费类电器制造企业集团，跻身全球白色家电制造商前五名，成为中国最有价值的家电品牌。

122美的企业集团的组织结构

美的企业集团由日用家电集团、制冷家电集团、电机事业本部三大集团组成，具体组织结构如下:

1（2（3美的日用家电集团简介

美的日用家电集团是由美的集团控股的二级产业集团，是中国规模最大、产品系列最齐全、以消费类家电为主的综合性制造企业。

目前，美的日用家电集团总资产达80亿元，员工2（5万人，在广东顺德、中山、江苏苏州、云南昆明、湖南长沙等地建有生产基地，营销网络遍布全国各地，并在美国、英国、德国、日本、俄罗斯、加拿大、中东等地设有分支机构，销售业绩连

续多年稳居国内同行业前列，2004年销售收入超过100亿。

美的日用家电集团科研实力雄厚，拥有国家级技术中心、国内领先的联合实验室、测试中心和博士后科研工作站，并与多所全国知名高校在技术领域建立了长期合作关系，凭借完善的创新机制和对科研资源的持续、大力投入，科技水平始终保持国内甚至国际先进水平。

美的日用家电集团主要产品有风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、电暖器、洗碗机、电磁炉、三大系列热水器、烟机、灶具、电压力锅、电烤箱、吸尘器、小型日用电器等消费类家电产品;磁控管等家电部件产品;大型水处理设备、环境设备、商用及工业微波炉、商用洗碗机、沥青加热站等工业及商用设备;大客车、旅行客车、路面养护车等商用及特种车产品。

拥有中国最大最完整的微波炉产业链、中国最大最完整的小家电产品和厨房用具产业集群。

美的日用家电集团组织架构包括六个职能部（财务部、市场部、行政与人力资源部、营运发展部、IT应用管理部、审计部）的经营管理（支持）层，十四个经营实体（美芝公司、生活电器事业部、风扇事业部、微波炉事业部、饮水设备事业部、取暖清洁电器事业部、洗碗机公司、厨房电器公司、热水器公司、威特真空电子公司、威特微波设备公司、云南客车公司、湖南三湘客车公司、美泰科技公司）。

以集分权为手段，坚持授权经营管理模式。

美的日用家电集团将坚持“立足主业，适度相关多元化”的发展策略，聚焦于核心消费类家电业务，加强产品升级和相关领域的延伸。

以“宽容广大、持续创新、业绩导向、追求成长”核心价值观为牵引，致力于企业自主创新和持续发展能力的培育，推动企业向“以人为本、科技创新、环境友好、面向未来”新型制造业转型，最终成长为国际化综合性制造企业集团。

3中国小家电行业营销渠道的分析

3（1小家电的定义

目前，家电业界把传统家电分为三类小家电、黑色家电和白色家电。

通常我们所说的大家电主要是指黑色家电和白色家电的统称。

小家电以风扇、电饭煲、电熨斗、电热水壶、热水器等家用电器产品为主;黑色家电主要包括电视机、录像机、音响、VCD、DVD等;白色家电则是由空调、电冰箱、洗衣机等产品组成。

顾名思义，小家电是指家用电器中体积比较小或者价格比较低的电器产品。

按照小家电的使用功能，可以将其分为三类:

1厨卫小家电产品:

主要包括煤气灶、抽油烟机、热水器、电热水壶、微波炉、、电磁炉、电饭煲、消毒柜、洗碗机、榨汁机等;

2（家居小家电产品:

主要包括电风扇，吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机等;

3（个人生活小家电产品:

主要包括电吹风、电动剃须刀、电熨头、电子美容仪器、电子按摩器等。

在这三类小家电产品中，国产品牌在厨卫小家电和家居小家电产品的竞争能力最强，知名品牌有美的、海尔、格兰仕、华帝、方太、苏伯尔等，在个人生活小家电方面的竞争能力较弱，国外品牌占有主导地位，如荷兰的飞利浦、日本的松下，德国的博朗、好运达等。

3（2中国小家电市场的现状

早些年，，J、家电不被大家电生产企业所重视，现在随着大家电的竞争越来越激烈，价格不断走低，利润空间越来越小，很多企业濒临破产和兼并重组;而小家电企业的平均利润却比较丰厚。

于是家电业界就流行一种说法:

小家电行业遍地是黄金，将来大有作为!

于是各大家电巨头蜂拥而至，高调投资进军小家电市场。

由于小家电行业进入门槛比较低，而利润相对丰厚且见效快，除了许多大家电企业先后扎堆进来外，还涌进了许多杂牌企业、手工作坊和许多OEM品牌。

据粗略统计，仅顺德一地就有上千家小家电企业。

顿时，小家电市场鱼龙混杂，混乱不堪。

总体来说，小家电市场中有四类品牌:

1（外来品牌，如荷兰的飞利浦，日本的松下、三洋、林内，德国的博朗、好运达，美国的史密斯，台湾的樱花等，他们或者是并购国内小厂，经过改造后生产，或者是找国内的制造企业进行OEM合作，例如飞利浦的电饭煲是和格兰仕合作后研发生产的。

2（大家电品牌，如TCL、海尔、格力、科龙、美菱等，他们很多都是OEM性质，自己没有生产线，找专业的制造类企业贴牌生产。

虽然严把质量关，但不可避免会有很多漏洞，另外售后维修服务也难有保障。

3（专业小家电品牌，如美的、格兰仕、华帝、方太、万和、万家乐、康宝、九阳等，虽然他们有的也做大家电，但大都是主攻小家电业务，有自己的生产工厂，

质量稳定，有比较完善的售后服务体系。

4（手工作坊品牌，他们很多都是短期行为，或偷工减料，或用劣质材料，粗制滥造，质量很不稳定，以超低价格冲击市场，卖一台，赚一台，打一枪，换一炮，根本没有售后服务的保障。

这些企业今天使用A品牌，市场不行了，明天可能就换用B品牌了，给正常的市场渠道留下很多后遗症，给消费者带来极差的印象。

在这四类品牌中，第二类品牌大部分都是在试探性运作，如果能赚钱就接着做，不能赚钱就撤，撤离之后会给市场留下一大堆遗留问题，最多的就是滞销库存产品和售后服务问题。

第四类品牌即手工作坊品牌，大多数唯利是图，不顾产品质量和消费者利益，或偷工减料或用劣质材料，用镙丝刀简单组装出来后，不经严格测试就投放市场，严重危害消费者的利益，甚至造成重大事故。

因此，第二类和第四类品牌是扰乱市场秩序的“害群之马”，尤其是第四类，国家相关部门应该予以严厉控制和打击。

苏宁电器的一份报告显示，目前国内的小家电市场正以每年8,（14,的增幅高速发展，2007年将达到1000亿元，而其预估峰值将不低于1500亿元，国内电器行业里只有手机市场能与之相比。

长期以来，国内居民因生活水平较低，对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少。

据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。

有关专家认为，从现阶段来看，国内城镇每户小家电拥有量远远低于欧美国家，但小家电的生命周期一般只有3年至6年，而且每年国内有至少260万住户搬入新家。

随着人们生活水平提高，对“厨房”和“卫生间”的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人的市场推动力，小家电行业的市场前景非常广阔。

今后几年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场年需求量有望突破30,的增长。

3（3中国小家电营销渠道的发展历史

任何一件事情的产生和发展，均有其产生的条件和历史背景，小家电行业营销渠道的发展同样也不例外。

小家电的营销渠道主要是基于大家电渠道的基础上而发展起来的，从某种意义说，中国大家电营销渠道的发展历史基本反映了小家电营销渠道的发展历史。

因此，本部分主要分析家电营销渠道总体的发展历史过程。

我国家电营销渠道是随着我国彩电、冰箱、洗衣机三大家电产品的发展而建立

起来的。

总体说来，我国家电行业的发展历程可分为两个阶段:

1（70年代末至90年代初期

这个时间段是中国家电业的起步和发展初期阶段，总体上呈现出供不应求的态势，卖方占主导地位的市场特征导致了家电制造企业采取的策略是只管生产，很少有市场和品牌的意识

2（90年代初期到现在

在这十几年间，我国的GDP高速增长。

虽然人们的生活水平有了显著提高，购买力也大幅增强，但是还是呈现出了供过于求的局面。

因为随着我国家电市场需求量的激增，，大量资金进入家电业，于是家电企业蓬勃发展，企业纷纷引进国外先进的生产技术和设备，生产能力也大幅度地提高，产能的激增超过了市场的需求量，从而导致了供过于求的局面。

伴随着这种格局的出现，家电产品开始日趋多元化和同质化。

于是家电企业更加具有市场意识，更有品牌意识，最后各家电企业纷纷亮出了营销组合的价格杀手。

在一个充分竞争的买方市场下，价格战是不可避免的。

在这两个阶段过程中，各个家电企业的营销渠道也在发生着变化，主要有以下一些特征:

1（70年代末至90年代初期

a（坐商现象

由于当时各家电生产商产能有限，产品供不应求。

厂家不愁销售，经销商完全受制于生产商制定的销售政策，生产商与经销商之间与其说是买卖关系，还不如说是雇佣关系。

这时期的很多企业基本是坐着等经销商上门提货，属于坐商的行为。

b（渠道长度和宽度混乱

产品供不应求给生产商带来了高额的利润，经销商投向家电家电制造企业的资金越早越好和越多越好，因为这样才能保证充足的货源。

很多家电生产企业在这一时期把商业批发大户当成迅速扩大生产和占领市场的跳板，因为这些商业批发大户都有雄厚的资金实力，而且基本都是国有企业。

由于制造环节和流通环节的利润空间很大，企业的出厂价和终端价格差异幅度大，造成商业流通环节增多，渠道长度增长。

商业批发大户为了冲量，在不同的地区自由地建立分销渠道，随意发展二级分销商，二级分销商为了资金的尽快回笼，大量发展三级批发商，甚至四级批发商，这样就造成了流通环节过多，渠道过长。

同时各级批发商的跨区域销售行为也是家常便饭，销售渠道比较混乱。

c（终端建设薄弱

很多家电制造企业的营销工作仅停留在简单的推销水平上，放任市场自由发展，仅重点支持和扶植商业批发大户的分销拓展。

除了自建有限的专卖店外，家电制造企业很少投入终端平台的建设。

这一时期的家电零售终端主要百货商场的家电部，各个品牌的产品仅是陈列出来而已，很少有企业去做让终端形象生动化的工作。

2（90年代初期到现在

a（百货商场地位的动摇

传统的百货商场家电部通过收进场费（或进店费）、摊派营业员等方式向家电制造商要利润，这种做法是消弱或放弃其本来商业职能的行为，而履行这种职能恰恰又是商业资本获取商业利润的基础。

应该说，传统的百货大商场家电部的这种行为是它逐步丧失家电经营优势的开始。

在这一时期里，渐露锋芒的个体家电专营店积极巩固其优势地位，因为这些个体家电专营店的老板很多过去是家电批发大户的骨干，对家电行业的运作比较熟悉，有着良好的人脉关系，他们一方面通过扩大销量降低成本来向家电制造企业争取更优惠和灵活的销售政策，另一方面则通过改善服务来树立自己的企业形象，赢得顾客的信任。

随着个体家电专营店的不断成长和家电制造企业品牌的不断强大，这二者的力量给百货商场的地位造成了很大地动摇。

b（“决胜终端”的渠道策略

由于市场竞争的程度愈发激烈，家电制造厂商对市场认识程度的加深，开始意识到渠道终端对企业销售的重要性，展开了一场争夺家电营销渠道终端的“终端战”，或者有的家电制造企业开始大量地自建专卖店，如海尔专卖店。

随着一些美的、TCL、海尔等品牌企业采用“精耕细作、深度分销、决胜终端”的渠道策略而获得巨大的成功，家电企业们突然意识到零售终端的战略地位，于是都将渠道拓展和终端管理的职能从经销商处撤回，由企业自己管理，开始投入大量的人力、物力进行终端建设。

在一时期，典型代表企业为美的，率先提出“决胜终端”和“深度分销”的理念，并取得业绩的快速增长，市场份额迅速扩大，给家电业带来很大的反响，因此

“决胜终端”成为了这一阶段家电业最热的词汇之一。

c（专业家电连锁卖场的崛起

在这一时期里，家电连锁卖场与传统的百货商场开始争夺市场的控制权，并且家电连锁卖场逐步占据了主导地位。

以国美、苏宁、永乐、东泽、三联、大中为代表的家电连锁卖场，是这一时期的亮点。

业内人士称之为“业态的革命”。

实际上，这些民营性质的家电连锁卖场的发展和崛起有其必然性。

首先，家电制造商的产量增加和规模扩大，客观上要求有相应的分销渠道来适应这种需求;其次，传统百货商场放弃了一些商业职能，给这些家电连锁卖场以可趁之机。

d（国际资本的涌入

除了本士连锁零售商外，跨国商业巨头们都开始了新一轮店面扩张。

像家乐福、麦德龙、沃尔玛等跨国流通业巨头，一方面在扩充连锁店面，一方面也迅速介入家电零售业。

同时像百思买这样的国际专业家电连锁企业采取资本运作的方式进入中国市场，它们拥有成熟的管理经验和雄厚的资金实力，竞争力的提高只是时间问题，从而掀起了家电连锁渠道的变革。

3（4目前中国小家电行业营销渠道的主要形态

在一个“渠道为王”的时代，中国小家电行业流通领域的力量已经越变越复杂了。

制造商自建渠道、本土企业的连锁巨头、跨国连锁巨头、大的百货商场、家电市场、新兴渠道以及小的家电经销商组成的散户群体正在上演着一幕幕角力的话剧，此消彼长与此长彼消的渠道拉锯战给中国的小家电渠道格局带来新的变化。

由于营销渠道发生的深刻变化，导致渠道间的竞争日趋激烈。

随着国内家电需求增长的趋缓，产品供过于求，从卖方市场转入买方市场，营销渠道逐步成为了小家电企业市场制胜的关键竞争因素，各方对渠道的争夺达到了白热化的程度。

从小家电制造商的角度来看，他们加强了对分销渠道的控制，力争减少分销环节，节省分销费用，使营销渠道向扁平化方向发展。

从分销渠道的终端形态来看，当前国内小家电的主要终端销售渠道有大类:

传统的百货商场的家电部、家电城或是家电市场、专业家电连锁店（如国美、永乐、苏宁等）、大型综合超市（家乐福、沃尔玛和麦德龙）、建材连锁超市、小家电个体专卖店，另外还有集团采购和工程类定单等。

特别是大型专业家电连锁卖场是小家电零售终端发展的趋势之一，其在地位不断上升。

他们对小家电行业分销渠道的影响力越来

越强，引发了以前主要由制造商主导的价格竞争。

大型专业家电连锁卖场凭借其广阔的市场覆盖面、采购规模和成本优势，在产品定价、货款交付等方面的要价能力日益增强。

3（4（1传统分销渠道:

逐渐边缘化

百货商场家电部是我国小家电产品销售的主要场所之一，如上海一百、新世界、华联等。

他们具有客流高、信誉好的特点，是小家电品牌进行推广、提高品牌知名度的首选场所。

尤其是很多小家电制造商在大商场中设立品牌店中店，对商场中的营销活动有很强的控制权，同时便于信息的收集、品牌知名度的提升。

百货商场对进入商场销售的小家电企业在品牌知名度和产品质量上有很高的要求，对制造商来说，自己品牌的商品进入百货商场销售意味着大众消费者对自己的认可。

因而，百货商场很受大品牌制造商的青睐，是小家电品牌商争夺的主要渠道之一。

近些年来，由于家电产品的利润趋低，而百货商场的家电部占用的销售区域往往比较大，商场单位面积的收益率很低，因而百货商场对经营家电产品的积极性越来越低。

而对于小家电品牌商来说，百货商场的专柜费用非常高，产品的销售利润已经不能弥补各项费用的投入，因此需要从品牌推广的高度来操作。

近年来，来自家电连锁企业的巨大冲击，百货商场的家电销售直线下滑。

因此，小家电制造商对百货商场的销售也是心存不满，但考虑到百货商场的高定位和高客流量，小家电制造商在考虑零售终端设计时，传统的百货商场还是占有一席之地。

但主要功能己从过去的销售导向转向品牌宣传导向。

在中西部地区、或三四级市场等专业家电连锁卖场未涉及的区域，在小家电分销过程中百货商场还是起主导作用的。

家电专卖店是另一个重要的传统分销渠道，是主要销售家电产品的门店，这些店一般店面不是特别大，而小家电的专卖店，规模更小，可能小的只有20平方米大小。

主要有两类:

品牌专卖店和个体店。

1、品牌专卖店

品牌专卖店主要由生产企业和私营企业主共同投资建立的家电专卖店，主要经营本品牌的产品，具有一定的排他性。

随着家电连锁卖场的越来越强大，许多大品牌的生产制造商和他们的博弈也越来越激烈。

生产制造商自觉“受制于人（连锁大卖场）”，由海尔、格力、创维、TCL和美的集团等开始了新一轮的自建渠道、建立品牌专卖店的行动。

他们准备在

三、四级市场大力发展专卖店，以求对广大的乡镇市场实现深入地渗透，以此来减少对家电连锁卖场的过分依赖。

2005年9月，美的向外透露了一个消息:

计划用一年时间在全国一些城市建100家4S店，并最终建立自己的连锁体系。

对于“4S”，美的方面曾经给出这样的解释:

“我们要建立的是类似于汽车销售的4S店，它不同于一般的专卖店，是一种新型的渠道。

”这些品牌专卖店的主要目的不是仅仅为了销售，而是为了提高品牌知名度，提高经销商和企业的紧密合作程度，以及更好地加强售后服务，更好地了解消费者的需求，进而更好地满足他们的需求，更好地服务于消费者。

与专业的家电连锁卖场相比，品牌专卖店有其自身的优势，也有明显的劣势。

其优势主要表现在:

网络覆盖广，深入各级市场，便于消费者购买;资金要不高，门店要求不高，面积要求不大，进入门槛低，比较容易发展符合要求的经销商。

劣势主要表现在:

单个经销商实力有限，发展后劲不足;售点分散，市场管理成本高;经销商普遍缺乏渠道品牌意识，销售基本上靠产品品牌拉动，渠道品牌难以形成拉力。

因此，家电制造企业在三、四级市场自建品牌专卖店最大的难题就是如何确立商家整合模式。

渠道是整个产品销售链中至关重要的一环，在自建品牌专卖店的同时，如何确立商家整合模式，建设一个流转通畅、低成本高回报率的新型渠道，这一直是家电制造厂家苦苦摸索的问题。

随着市场的动态发展及产品的同质化，今天的专卖店所走向的尴尬和日益缩水的利润空间，对家电品牌专卖店体系之路提出了新的出路思考，美的自建品牌专卖店也面临着同样的问题。

2、个体经营店

个体店则是由个体经营者自己建立的门店，经营的品牌可多可少，由其自行决定，没有限制。

在我国的一、二级市场，小家电的销售渠道主要以家电连锁店、百货商场和大型综合超市为主，几乎没有什么个体家电专卖店。

而在我国中西部地区、三四级市场，个体家电店，非常的流行，特别是以经营热水器、煤气灶、抽烟烟机、电风扇、饮水机、电暖器等产品为主，这些店在这些市场占有很多地数量。

究其原因，主要体现为:

1（进入门槛低:

开一个小家电的经营店需要的启动资金很少，10多万元就可以开张;

2（，J、家电生产企业的泛滥:

现在小家电市场的品牌极其多。

就广东顺德一个地方，就有近1000个生产企业，这些小企业为了规模较小，无法承担高昂的渠道费用，而选择了这些个体小店，他们的产品由于市场透明度不高，利润空间比较大，给了这些个体经营店很好的利润回报。

3（售后服务方便:

由于我国小家生产企业进入的门槛也很低，导致了产品的质量不过关和售后服务体系的缺失，因此小家电产品常常有些小问题出现，而生产企业又无法及时维修，这样就由这些个体店来承担，而百货商场和家电卖场就具备这种优势，给了个体经营店一定的生存机会。

这些个体店可以给顾客很好的售后服务的保证和承诺。

4（专业连锁店的缺失:

由于这些市场的经济发展水平不高，总体的市场容量有限，不能支撑一个大型专业连锁家电店的所需的销量，因此专业连锁店暂时不能将触角延伸到这些市场，给了个体店一定的发展时机。

但是，随着专业连锁店的不断深入到三四级市场以及市场容量的不段扩大，个体店将面临着严峻地考验，很难幸免于关门的危险。

家电市场是中国非常有特色的传统分销渠道，以个体家电经营者集聚的场所，专业销售家电产品，曾经在中国家电的分销中扮演了非常重要的角色。

这个场所中经营者很多都是品牌的经销商或者代理商，他们既做批发和代理的业务，同时从事零售的经营。

因此，家电市场分为两大类:

主要从事零售业务的家电市场和主要从事分销批发业务的家电市场。

1、从事零售业务为主的家电市场

这些家电市场属于传统的家电销售渠道，是由各个品牌，各个小家电产品的厂家或个体经销商组成的专业销售家电产品的销售区域，主要从事零售业务，如上海商务中心、宝良家电城等。

家电连锁卖场要收取进场费、装修费、节日促销费等，这些费用都将加到零售价里;而家电市场的经销商支付的是低租金，家电市场的人工、宣传等费用也很低，因而在经营成本上低于不断膨胀的连锁卖场，这样就获得了一定的生存空间。

其特点为:

a、品牌非常之多，家电市场对小家电产品的品牌要求不高，任何小家电产品，只要支付租金，即可在家电城销售产品。

b、家电市场的经营形式很灵活，消费者可以通过一定的议价来获得比百货商场和连锁卖场更低的成交价格，而经营者也获得了不错的利润。

c、在对各个品牌销售商的管理方面，家电城较为松散。

百货商场则较为严格，任何家电产品所造成的负面影响，百货商场都要负连带责任，因此管理很严。

但家电市场是以租赁的方式来经营的，各个小门店的经营者承担全部的责任近些年来，家电连锁的迅猛发展，造成这类家电市场生存空间越来越小，上海的宝良家电城从开业起，销售就一直不理想。

随着家电渠道的进一步发展，这类家电市场的生存空间将越来越小。