职工代表大会发言稿.docx
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职工代表大会发言稿
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职工代表大会发言稿
职工代表大会发言稿1
各位代表：
z一中六届三次教代会今天隆重开幕了。
这是我校民主办学的一件大事，是我校教职工参与学校政治生活的一件大事，是开展民主协商、行使民主权利、实施民主管理的一次盛会。
受学校行政班子委托，下面我主要结合校本部工作回顾和下一步工作设想，一并向大会报告工作，请各位代表审议。
六届二次教代会以来的近两年时间，z一中从“摘牌”到“复牌”，正经历着“从规模发展到规范办学，从收费自主到财政保障，从优化品牌到品牌输出”的深刻转型。
全校教职工以教育教学为重，以大局稳定为重，以教书育人为重，继续保持勤奋敬业、恪尽职守的良好教风，积极应对经济趋紧，行风趋严的改革大势，大家一起风雨同舟，和衷共济，取得了来之不易的教育教学成果。
20__年，校本部高考一本达线1391人，达线率76.2%，600分以上高分段101人，占全市的1/2，位列全省第二，7名同学被北大、清华录取；五个学科的竞赛获省一等奖4人，二等奖47人，三等奖48人。
包括清华大学在内的30多所“985”、“211”院校授予我校优质生源基地称号，今年我校继续获得“清华大学新百年领军计划”资格，全国各大知名高等院校的自主招生、实名推荐、校荐直通车等给我校的推荐指标，呈迅猛上升趋势。
事实证明，我校办学的质量和水平稳中有进，社会的认可度和美誉度继续保持，发展的潜力和空间大有可为。
一、进一步明晰发展思路
z一中作为百年老校，既有着深厚的文化底蕴，辉煌的教学业绩，蓬勃的发展过程，同时也存在着内涵发展的不足、研究氛围的缺失和逐步转型的需要，按照省、市规范办学行为的相关要求、市委市政府的一系列部署安排和国家教育改革的政策措施，z一中的集团化办学模式必须有一个更加明晰的定位。
为此，经过解放思想、集思广益，并经过市委、政府和主管部门的认可，遵循高中教育“多样化、有特色”的发展方向，我们提出了“本部办精品，科学发展；东校出实力，创新发展；民办有活力，稳定发展”的思路，经过几年努力，把校本部办成行为规范的精品学校，把东校区办成深化改革的示范学校，把z中学和皋城中学办成富有活力的窗口学校。
同时，我们校本部初步凝聚了以“办精品学校，走精品之路”为发展战略的共识，坚持以“开放包容，雅致大气，富有活力”为基调，不断深化“精心育人、精品课程、精致教学、精细管理、精诚合作”的精品意识，着力构建以“敦品砺学，以天下为己任”为核心的文化价值体系，逐步形成“堂堂精品，科科精品，班班精品”的价值取向，尽心营造“净化、美化、文化”的育人环境，通过全校广大教职工一以贯之的不懈追求和示范带动，把学校质量建设和文化建设的愿景深深植根于每个一中人的心灵深处，融入到每个一中人的血脉之中，从而走出一条规模适度、特色鲜明、质量一流、符合市情的精品办学之路。
二、进一步优化教学教研
当前，内涵式发展已经成为教育发展的必然选择，为了进一步寻求新的教学质量的增长点，学校开始实施了小课题研究，这项研究着眼于课堂教学和班级管理的实际，以“双赢（即赢在课堂、赢在班级）”为出发点，以课堂教学的有效性和班级管理的特色性为目标，是一项既立足常规、又立足长远的研究，也是一项起点低、能做到的研究。
目前，这项研究正处于起步阶段，我们的想法是：
在“有效课堂教学”研究中，要围绕“教中研，研中教”，重点抓好有效备课、有效上课、有效训练三个基本环节，并且不断延伸；在“特色班级管理”研究中，要围绕“管理并重，以理为先”，着力培养高中学生学习自主、修身自觉、行为自律三个方面的基本素养，并且不断拓展。
我想，只要我们不断深化、长期坚持、与时俱进，这种研究就会形成一种风气，一种制度，乃至一种文化，一种特色。
课堂教学的效果就会有保证，班级管理的特色就会有保证，进而学校的教育质量就会有保证，办学的生存空间和发展空间就会有保证，希望大家全员参与，展示风格，共同提高。
三、进一步关注学生成长
精品办学必须坚持既面向全体又关注个体，我们坚持按规律办学，按规范办学，按规矩办学，要求把班上的每一个学生都看做百分之一百，关注每一个学生的成长和进步。
正视个体差异，启迪求知兴趣，培养良好习惯，坚持因材施教，把“优化优秀生，转化学困生，激励中等生跳起来摘桃子”并举并重，均衡用力。
为此，在继承传统的同时，我们优化了“英才工程”，努力办好学科选修班，积极筹建励志班，力求为数理突出、人文见长的学生提供菜单式课程，个性化辅导，让有特长的学生选择到最适合自己的教育；优化了“开放工程”，不断完善国际班管理，实行师资择优、班主任统配，努力提升办班质量，不断丰富课程开发，努力在创新中实现合作双赢；优化了“帮扶工程”，完善了学生资助体系，通过政府资助、学费减免、滋蕙计划以及思源助学、米赛尔助学和扶苗基金等方式，不断扩大资助面，不让一个孩子因经济困难而辍学。
与此同时，关注学生的心理健康，丰富学生的运动和活动，严格安全的管理和预防。
一个和谐成长的环境正在形成。
四、进一步改进工作作风
为严明岗位职责，严肃工作纪律，使班子工作更加贴近教学一线，新学年开始，班子成员在完成业务工作的同时参与学校公共管理，确保各项工作扎实有序开展，实施了“五项制度”，教学工作联席会议、学生工作联席会议、后勤工作联席会议均明确了召集人，相关处室积极配合；各处室、各部门实行一把手负责制；年级部实行主任负责制，年级部副主任明确分工，统筹年级的教学、管理、服务工作；领导联系年级部工作做到早晚自习有人转，有人查，有人督促，教师不到岗有人约谈；学校中层干部挂牌上岗参加上下学、上下晚自习学校前后门值勤，维持秩序，疏通交通，严禁学生无故提前离校；检查住校生就寝，确保就寝有检查，有登记，发现问题责成相关班主任处理。
本学期以来，学校的管理秩序有了明显好转。
为了严格制度，改进作风，校党委出台了《z一中关于改进工作作风，加强效能建设的若干意见》，从加强理论学习，加强师德建设，加强考勤考核，加强干部管理，严明招聘政策，严肃招生纪律，严格财务管理，严把采购程序，严禁铺张浪费等九个方面对学校的管理作了详细的规定，使学校管理更加精细，更加符合中央、省、市要求，学校三公经费大大降低，“少花钱办成事，不花钱能办事”的风气逐步形成。
五、进一步规范办学行为
规范招生行为，严格执行三限政策，坚决做到零计划外招生，及时停办了高考复习班；规范收费行为，严格按照市物价局批准的项目和标准收费，且在校内公示；规范教学行为，严格按市教育局文件要求开学、放假，及时传达省市规范办学行为有关文件和会议精神，严禁利用双休日、节假日和寒暑假组织学生集体补课，从事有偿家教，私自外出办班等行为；规范管理行为，严格学籍审批制度，通过电子学籍管理，实际学生与学籍数一致，学生休学、复学、转学均按程序办理；严格高校自主招生管理，坚持把学生志愿报名与推荐条件、选拔标准、考评办法相结合，坚持遴选过程与推荐结果公开公示；在师资统配、学科均衡的前提下，高一新生分班、高二文理分班严格实行电脑派位，纪委监督，确保公平公正。
六、进一步改善办学条件
今年积极争取财政支持，公开招标维修了学校运动场，按照尽力而为、量力而行的原则，我们分年度积极争取支持，力争明年改善教职工的办公条件，并力争尽早提升学校的信息化水平，还将创造条件，把争取校门改造和校园扩容的信息积极上传。
目前，已向市教育局和市政府报告，待条件成熟时，适时推进学校后勤化社会改革。
各位代表，百年老校，本身就是一部波澜起伏的历史。
在此时刻，违背规律、超越政策和破坏规范的路是行不通的，而缺乏耐心、丧失信心和精神滑坡更是要不得的，z一中的生生不息、薪火相传、续写历史必须靠全体一中人共同担当。
目前，z一中仍处在一个艰难的转型发展期，如何在政策许可的条件下，重新建立激励机制？
如何在政府支持下化解历史遗留问题，使学校轻装上阵？
如何凝心聚力谋发展，创造百年老校的新辉煌？
这是全校教职工共同关注也需要共同发力的三大问题。
学校行政班子将紧紧依靠全体教职工，积极争取上级支持，坚持“把风气搞正，把作风搞实，按规矩办学”，力争使学校早日走出低谷，续写z一中发展史上的新篇章。
职工代表大会发言稿2
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同仁们：
丽日金辉，值此我们铁岭小学第二十二届教职工代表大会之际，聆听了孔校长的工作报告，让我们从新对教师发展特别是自身环境中的铁岭教师的发展有了更深入的思考。
作为铁岭小学科任教师的一员，我仅代表科任教师们谈一谈感想。
孔校长在报告中阐述了制约学校发展的几点因素，并深入分析、制定了相应的解决方式。
建立健全了学校管理，颁布了一些学校的规章制度，组建学习型团队等，可以看出学校领导是站在积极促进学校发展的角度，推动学校整体向着先进的目标努力。
我们常说：
“爱校如家”，身为铁岭小学的一员，我们就是铁岭校的主人，铁岭小学的发展就是我们的发展，我们的每一个进步也会推动学校的前进。
记得南岗区教育局孙波局长常说：
“学习……”。
的确，人的发展要建立在终身学习的基础上，我们都有发展、成长的愿望，特别是要向着教师专业化发展，但常常苦于个体学习的导向性不清，而常常迷失自己、怀疑自己。
值此学校学习型团队的组建，使我们拥有了目标明确的学习共同体，在集体的智慧中，在团队的合作中，会让自我发展得更快，更高。
为此，我们全体科任教师将积极参与学习型团队，并通过团队成熟、发展自己，共同促进学校教育教学工作。
我们将从以下几个方面做出努力。
一、自觉遵守学校各项规章制度，增强自制力。
没有规矩不成方圆。
我们科任集体，各学科组别分散，常常让学校感觉不好管理。
在聆听和民主参与了学校各项规章制度后，我们可以感受到规章中的许多严格之处，制度中的许多人文关怀。
学校从爱护但不放纵的角度关心教师的工作、学习，我们以将以自觉遵守规章制度为荣。
二、通过团队学习发展自己，通过教学实践成熟自己。
学习型团队给予了我们一个站在别人肩膀上前进的氛围，我们科任教师将积极从团队中汲取营养，充分利用好学习时间，求得合作探究伙伴，完善理论基础，快速地提升教育教学能力。
并通过不断地教学实践成熟自己，明确自我教学发展目标，快速形成自我的教育教学风格。
我们科任教学拥有一课多讲的机会，也就拥有更多的反思、再实践的机会。
我们将充分利用好这一特点，积累丰富教学经验，打造个性教学特色。
三、积极配合学校教育目标，发挥全体教师教育作用。
学校以育人为目标，我们科任教师将积极配合学校做好学生教育工作，以身作则，以良好的师德形象做好学生学习的典范。
传统的“教书匠”要想成为优秀的教师或教育专家，需要的是像科学家那样的探索精神、目光，审视自己的昨天和今天；审视从他人那里学习来的经验；审视一切正在使用的方法和自己原有的知识积淀。
通过不断的学习对已有教育思想和教育实践的审视、反思和辨析研究探索实践，从而形成一种新教育信念。
我们将为之不懈努力！
职工代表大会发言稿3
各位亲爱的同仁：
上午好！
很荣幸能够再次作为教代会代表在这里发言。
教代会是学校管理制度体系中的一个重要组成部分，作为其中的一员，我很高兴能为学校、为各位老师服务，也愿意成为学校与老师之间的沟通桥梁，为学校的发展贡献出自己的一份力量。
我没有什么豪言壮语，就谈谈最近自己的一点感受吧！
店前中心学校是一座年轻的`学校，不仅因为她建校的时间不长，更因为这所学校里的老师一大部分都是年轻有为、充满活力的，每天看着美丽的校园，看着朝气蓬勃的老师，即使教学任务再繁重，心情也会变得明媚起来。
然而最近“蒙城殴师”事件，给我们的心理带来了阴影，一些负面情绪也随之爆发，包括我自己，都对自己的教育事业产生了怀疑情绪，觉得很失望。
但是因为失望我的工作就放任不管了吗？
因为失望我就要懈怠、放弃，甚至离开这个工作岗位吗？
肯定不行，这是我的工作，哪怕有这样“流血又流泪”的事件，我仍然会站在讲台上，用饱满的热情面对我的学生。
就像吃饭咬了舌头，你不会就此饿肚子，饭还得继续吃；就像走路被石头绊倒，也不是就地趴着，而是继续爬起来往前走。
所以，事件过后，我的工作生活依旧继续。
只是这件事也引起我的反思：
如今社会上这样类似的事件很多，我们在抱怨、在指责、在愤怒的同时，还应该深思，为什么现在师生之间的关系这么紧张，我们该如何处理与学生的关系，如何成为学生的良师益友，而不是学生的攻击对象呢？
我想，只有坚守自己的职业道德，用自己的教育良知去感动学生，教育学生，学生才会尊重我们、感激我们，师生之间这种剑拔弩张的关系就会改善。
当然，确有一些学生是我们无法教育好的，但不能因为这些学生，就让我们曾经坚持的梦想失去色彩，也不能因为这些极端案例，就对我们的工作失去希望，诚然，教育的大环境确实还需要涵养，教育的制度也的确还需要完善，但是，我们心中的希望之火不能熄灭，而只有心怀着阳光与期望，脚下的路才不会变得晦涩阴暗！
前途才会变得灿烂光明！
以上就是作为教代会一员的我，传递的一点正能量，也希望我们所有代表将心中的正能量传递！
谢谢大家！
职工代表大会发言稿4
各位代表、同志们：
新年伊始，万象更新，员工代表大会发言。
在这春回大地，百花争艳的美好时节，我县供电公司隆重召开职工代表大会，安排部署新的一年的工作，在此，我谨代表中共__县委、县政府向大会的召开和获奖先进单位、先进个人表示热烈的祝贺，向参加会议的县供电公司各位职工代表及公司广大职工表示亲切的问候和诚挚的祝愿！
过去的一年，是极不寻常、极不平凡的一年。
我县在县委、县政府正确领导下，认真落实科学发展观，坚定不移地实施赶超发展战略，战胜了历史罕见的低温雨雪冰冻灾害，克服了国际金融危机和国内复杂经济环境带来的不利影响，全面完成了各项目标任务。
全县GDP达到x9亿元、增长x%，固定资产投资达到x亿元、增长x%，财政收入达到x亿元、增长x%，农民人均纯收入达x元、增长x%、实际引进市外资金x亿元、增长x%，完成出口创汇x万美元、增长x%。
这些成绩的取得，离不开我们供电公司全体职工在户户通电、电网改造、变电站建设、电力输送等方面付出的辛勤劳动，作出的重大贡献，离不开我们供电公司领导的大力支持和鼎力相助，在此，我代表县委、县政府向你们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！
与此同时，我们县供电公司也在20__年成绩显著，喜获丰收。
公司荣获了省先进集体、省文明单位、市先进集体、市“五一劳动奖章”、市行评第一名、市公司“精神文明建设同业对标第一名”和“新闻宣传工作先进单位”等诸多荣誉称号和奖项，更获得了县委、县政府的多项嘉奖;全年供电量约完成x亿千瓦时，首次破亿;完成售电量x万千瓦时，创下历史新高;实现销售收入x万元，上交税金x万元;与此同时，安全生产全年稳定，电网建设不断加强，全面保证了全县的正常用电，保障了两会期间、高考期间、“奥运”期间、“十七届三中全会”期间和迎峰度夏、迎峰过冬期间的正常用电。
尤其值得表扬的是，去年年初全市出现了历史罕见的强降温和持续雨雪冰冻天气，造成我县电网设施大量损毁，电网结构遭到了毁灭性破坏，全县先后多次停电。
灾害造成我县x%的高低压线路受到不同程度损害，110kv线路断线x处，35KV线路倒（断）杆x根、断线x处，10KV及以下线路倒（断）杆x根、断线x处，受损变压器x台，经济损失高达x多万元。
面对灾情，我们没有消极等待，而是积极行动起来，公司全体员工和全县上下一心，想尽一切办法，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的团队精神，以钢铁般的意志连续作战，全力以赴开展电网抢修。
正是由于不等不靠，早安排，早行动，才使我们在灾情严重的情况下，电网抢修恢复供电在全市创下了三个之“最”——一是累计停电时间最短，二是大网恢复通电时间最早，三是除夕之夜全县用户通电率最高。
到20__年2月19日，抗冰保电工作取得了全面胜利。
在这里，我为我县有你们这么一支敢打硬仗、能打胜仗的供电队伍感到无比高兴，也为我能协调、分管供电工作，成为供电人中的一份子感到十分自豪。
以上所取得的这些成绩，是我们供电公司正确领导的结果，是我们公司全体员工团结奋进的结果。
可以说，我们供电公司的领导班子是值得县委、县政府信赖的班子，是科学管理水平很高的班子，是工作作风务实的班子;我们供电公司的员工队伍是敬业精神很强的队伍，是业务素质很高的队伍，是服务精神可嘉的队伍;我们供电公司的事业是基础扎实的事业，是保障有力的事业，是欣欣向荣的事业。
借此机会，我再次代表县委、县政府，也代表全县x万人民，对你们所取得的优异成绩表示诚挚的祝贺，对你们为全县经济建设、社会发展、群众生活所提供的优质服务和做出的卓越贡献表示衷心的感谢！
20__年，是新中国成立61周年，也是应对国际国内复杂环境，推进我县富民强县、赶超发展的关键一年。
根据县十二届三次党的代表大会确定的工作思路和今年县政府工作总体部署，我们必须紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作要求，坚定不移地实施项目带动、园区拉动、新城推动和城乡联动发展战略，强力推进城镇化、工业化、民生工程和新农村建设，力争经济发展速度高于省市平均水平，重点工作在省市位次前移，努力开创__富民强县、赶超发展新局面。
各位代表、同志们，这是新形势对我们提出的奋斗目标，是县委、县政府对我们的殷切希望，是富民强县、实现赶超发展的客观需要，是科学发展的内在要求。
希望我县电力战线广大干部职工在县委、县政府的正确领导下，抓住机遇，勇于奋斗，紧紧围绕全县中心工作，以推进科学发展为主线，以强化科学管理为抓手，以强化供电保障为已任，以确保安全生产为重点，以提高服务质量为追求，树立“跨越、安全、内涵、创新、规范、和谐”的理念，扎实做好各项工作，争当实现__富民强县、赶超发展排头兵，并作出新的更大的贡献！
最后，预祝大会取得圆满成功！
祝与会的各位代表和全体同志们身体健康，万事如意！
祝我县供电公司事业日新月异、蒸蒸日上！
谢谢大家！
职工代表大会发言稿5
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！
20__年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。
一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。
特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20__年政府就投入？
万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。
这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就20__年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。
借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。
医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。
要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展（包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等）；不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展；发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一；发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。
也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做__。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。
医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。
要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。
我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。
这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。
医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：
以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。
”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。
医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。
”的服务宗旨。
全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。
不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
（二）确立“以人为本”的服务观念。
以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。
医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
（三）创造满足需求的服务目标。
医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。
因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
（四）营造温馨宜人的服务氛围。
加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。
营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；
二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；
三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；
四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处
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