房产管理科工作总结.docx
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房产管理科工作总结
房产管理科工作总结
篇一：
年度房产科工作总结
XX年度房产科工作总结
为认真贯彻《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》（国发[XX]24号）和《国务院办公厅关于促进房地产市场健康发展的若干意见》（国办发[XX]131号）精神，根据自治区XX年度安排我地区保障性住房建设和公有房屋调查统计工作任务，为加强保障性住房建设和管理，切实解决干部职工及城镇低收入家庭的住房困难问题，促进“住有所居”目标的实现，XX年以来，在局领导的高度重视下，在局各科室相关的支持下，我科按照地区建设工作会议的总体要求和安排部署，加强了对保障住房建设管理工作的组织领导，积极协调、合理安排、严格标准、强化监管，有力推动了全地区保障性住房建设及管理工作。
现将基本情况总结如下：
一、保障性住房建设基本情况
为切实推进我地区保障性住房项目建设进程，确保国家投资重点项目建设任务圆满完成并发挥积极效益，促进社会和谐稳定发展，将干部职工周转房和城镇低收入无住房群众保障性廉租房办成政府放心、人民满意的民心工程、德政工程，让广大人民群众真正得到实惠，享受到改革发展的成果。
XX年我们认真贯彻执行国家和自治区有关政策法规，严格按照局党组的工作部署和要求，切实把科学发展观贯彻落实到工作实践中，坚持以人为本，以改善人居环境为着力点，强化依法行政，创新服务机制，狠抓各项工作的具体落实，
全地区保障性住房建设和房地产业保持了持续、健康发展的良好势头。
（一）廉租住房建设情况
截止XX年，全地区共投资19540万元，建设廉租房2110套、建筑面积130932㎡。
其中：
XX年建设地区级廉租房600套㎡，投资4800万元；XX年新建各县廉租房834套㎡，投资7506万元;XX年新建县级廉租房300套18000㎡，投资3060万元；XX年新建廉租房376套22560㎡，投资4174万元。
目前，廉租房已通过竣工验收1434套，㎡。
其中：
XX年地区廉租房项目600套、㎡；XX年县级廉租房项目834套，建筑面积50040㎡。
入住情况。
截止目前，我地区已建成廉租住房1434套除江达县未安排入住外，现已安排入第一、二、三批住739户、2679人，入住率达到%，第四批正在申请及入户调查中。
1、XX年廉租住房建设项目
XX年自治区投资3060万元，为我地区安排建设300套廉租房，建筑面积18000平方米，平均每套60平方米。
分别安排在昌都、江达、贡觉、芒康4县建设。
其中:
（1）昌都县150套，建筑面积9000平方米，国家投资1494万元。
行署决定纳入昌都镇新一轮旧城改造中实施。
（2）江达县50套，建筑面积3000平方米，实际建筑面
积2998平方米，国家投资498万元。
项目已于XX年6月1日开工建设，现已完成主体施工正在内外墙装修，计划在10底竣工，完成形象进度85%，完成投资350万元。
（3）贡觉县50套，建筑面积3000平方米，实际建筑面积3000平方米，国家投资498万元。
项目已XX年于8月24日开工，现已完成主体施工正在内外墙装修，计划在10底竣工，完成形象进度85%，完成投资万元。
（4）芒康县50套，建筑面积3000平方米，国家投资498万元。
项目已于XX年10月24日开工，现已完成主体施工，计划在11底竣工，完成形象进度70%，完成投资万元。
2、XX年廉租住房建设项目
XX年自治区投资4174万元，为我地区安排建设376套廉租住房，建筑面积22560平方米，平均每套60平方米。
分别安排在昌都、八宿、察雅3县建设。
其中：
（1）昌都县276套，建筑面积16560平方米，国家投资万元。
行署决定纳入昌都镇新一轮旧城改造中实施。
（2）八宿县50套，建筑面积3000平方米，国家投资555万元。
现正在进行基础施工。
（3）察雅县50套，建筑面积9000平方米，国家投资555万元。
现正在进行基础施工。
3、租赁住房补贴发放工作
XX年全地区符合廉租住房保障对象家庭有1497户，
2434人，补贴资金6571800元，其中：
自治区投资5257440元，占80%；地区给各县配套15%、地直单位配套20%计1111995元；各县配套202365元，占5%。
目前各县已通过地区财政将资金下达到各县，地直单位已将发放明细做好，正与财政协商进行发放。
XX年申报符合廉租住房保障对象家庭有1636户，2806人，补贴资金元。
（二）周转房建设情况
“十一五”期间全地区共建设周转房4643套、㎡，完成投资万元。
其中：
XX年以前建设1810套㎡，投资万元；XX年新建1685套103120㎡，投资16349万元；XX年新建1148套82670㎡，投资万元。
XX年自治区安排建设1080套79560㎡，投资万元。
1、XX年我地区11个县县、乡（镇）干部职工周转房项目新建1685套103120㎡，总投资16349万元；现大部分已通过竣工验收，个别乡（镇）因受交通不通、泥石流等自然灾害多种因素的影响未完工，目前完成投资总额16349万元，占计划总投资的100%,完成总套数1685套，占100%。
2、XX年地、县机关周转房新建1148套，82670㎡，总投资万元。
分别安排在地直机关和昌都、江达、芒康、丁青、洛隆、边坝六县建设，截止目前完成投资总额
万元，占72%。
（1）地直机关周转房231套，18480㎡，投资万元，分别安排在地区检察分院建设30套2400㎡，地区中级人民法院10套800㎡，由地区统一建设191套15280㎡。
由地区统一建设任务因保证昌都解放60周年大庆项目的园满完成，以及受建设用地紧缺等因素的影响而延期到XX年3月17日开工。
目前1号楼现完成主体十三层封顶施工，进入楼梯出顶间施工；2号楼现完挖空桩上连梁施工，进基础滑板施工。
已完成投资万元，完成工程形象进度的45%。
（2）昌都县机关周转房196套，因昌都镇受建设用地紧缺选址难等因素的影响至今尚未开工建设，XX年9月30日行署组织召开专题会议，要求昌都县必须在10月10日开工建设。
（3）江达县机关185套12950㎡，实际建设186套㎡，该分四个标段施工，目前二、三、四标段于9月8日进行了竣工验收133套，一标段的53套计划在10底前完工。
已完成投资1870万元，完成工程形象进度的95%。
（4）丁青县机关126套8820㎡，现已全部竣工验收，完成工程形象进度的100%。
（5）洛隆县机关128套8960㎡，现已全部竣工验收，完成工程形象进度的100%。
（6）边坝县机关116套8120㎡，现已完成投资万元，完成工程形象进度的95%，计划在11月底前竣工。
（7）芒康县机关166套11620㎡，现已完成投资
篇二：
房管部门工作总结心得体会
房管窗口工作人员心得体会关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作
如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取
如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应
手。
我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作
为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝
辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群
众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几
天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了
安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服
务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要
我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的
群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标
准，放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一
方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，
掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识，在
争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和
处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协
作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效
能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事
方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作
如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取
如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应
手。
我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作
为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝
辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群
众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几
天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了
安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服
务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要
我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的
群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标
准，放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一
方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，
掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识，在
争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和
处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协
作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效
能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事
方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
房管窗口工作人员心得体会关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作
如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取
如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应
手。
我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作
为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝
辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群
众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几
天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了
安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服
务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要
我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的
群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标
准，放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一
方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，
掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识，在
争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强
与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的，是抓住这
次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，
办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务
经济发展的能力和水平。
XX年4月23日篇三：
房管窗口工作人员心得体会房管窗口工作人员心得体会关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作
如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取
如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应
手。
我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作
为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝
辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群
众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几
天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了
安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服
务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要
我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的
群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标
准，放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一
方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，
掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识，在
争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和
处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的，是抓住这
次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，
办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务
经济发展的能力和水平。
XX年4月23日篇四：
房地产销售工作的心得体会与工作总结在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限，但
还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地
方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。
在
接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些
已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出
来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作，有于后期的销售工
作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心，做好
沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使
客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候
就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适
合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态
度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结
为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪
于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！
什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远
是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟
总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，
最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦
乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经
验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个
脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是
机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
所以这半年来
我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
篇三：
建设局、房管局物业管科办公室XX年年中工作总结
XX年无棣县物业管理办公室年中总结及八项工作落实情况汇报
无棣县物业管理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下，结合无棣实际工作不断强化物业行业管理，有力的促进了我县物业管理工作的健康发展。
到目前为止，我县共有物业服务企业21家，在管物业项目63个，纳入物业管理面积约190万平方米，服务对象囊括住宅小区、办公楼及公共服务、商业服务设施等，物业从业人员业务水平进一步增强，服务标准有了明显提高。
一、立足实际，切实加强物业行业管理机制
今年以来，无棣县物业管理办公室进一步加大行业管理力度，进一步规范我县物业行业市场，深入贯彻?
山东省物业管理条例?
。
督促我县物业服务行业发展，提高物业服务水平，改善人居环境，进一步规范物业企业服务行为。
抓住时机大力宣传并督促各物业服务企业落实?
山东省物业管理条例?
，落实并完善?
关于实行新建物业质量保修金制度的通知?
、?
关于开展物业管理招投标工作的暂行通知?
和?
关于开展物业服务合同备案工作的通知?
。
物业管理办公室对所属的物业企业及项目实行不定时抽查制度。
检查中对项目的卫生情况、小区秩序、安保情况及业主评价进行综合考评并建立信用档案。
对存在问题的物业管理企业进行警告并督促限期整改。
物业管理办公室还定期聘请专家对物业企业管理人员进行培训，提高物业管理人员素质，提高物业管理水平，使企业管理更加规范。
通过严格监管和正确的市场引导，我县物业企业服务项目管理服务水平得到了有效提升，取得了可喜的成绩。
无棣房产物业服务中心服务的无棣县建设大厦、山东中建物业管理有限公司滨州分公司服务的无棣政务中心获得XX年度山东省物业管理优秀大厦；无棣县鑫泰物业管理有限公司服务的无棣县国土大厦、山东洁滨物业有限公司服务的无棣县交通大厦获得XX年度市级优秀物业服务示范项目；无棣金羚物业服
务的金羚华府获得XX年度滨州市住宅小区五星级服务示范小区；无棣海天物业服务的阳光家园获得XX年度滨州市住宅小区四星级服务示范小区。
二、正视不足，积极提升行业管理水平
随着我县房地产业的迅猛发展和市场化的不断推进，物业管理不断得到普及和推广，也越来越引起人们的高度关注，已成为城市管理及和谐社会建设的重要组成部分。
从我县实际情况看，物业市场单位自管、原始公司化管理和现代物业管理并存，这也说明我县的物业发展还处在不平衡、不规范、不成熟的起步阶段。
一是有的物业服务企业规模小、标准低、从业人员工资待遇低、服务能力差等；二是物业市场不健全，市场化程度不高，业主和物业服务企业双向选择机制不成熟，特别是前期物业管理不完善，业主委员会组建不顺畅，发挥的作用不突出，物业服务企业对成立业主委员会不积极等；三是个别物业服务企业服务不到位、经营不讲诚信、只收费少服务以及个别从业人员素质低、服务态度蛮横的现象时有发生；四是物业服务企业安保滞后，安保队员年龄大、体质弱、应变能力差、工作动力惰性大等。
这些情况的存在，在一定程度上影响了我县物业服务企业的整体形象。
下一步，物业管理办公室将进一步加强物业管理宣传和行业监管。
加强对物业质量保证金及专项维修基金的管理水平。
结合当前工作实际，加大工作力度，强化监管服务，严把市场准入关，为了规范和保护现有的物业市场秩序，现在城区已不再批准新的物业公司，为了乡镇的小城镇建设和管理，每个乡镇、街道办事处允许成立一个物业服务公司。
对物业企业资质申报、延期及核定等级方面严格把关，坚持审批标准，严格控制规模小、实力弱、信誉差的企业入市，对一些管理水平低、服务质量差、业主投诉多、有劣迹的企业清理出物业市场。
强化日常监管，坚持“属地管理”原则，推行选聘物业企业招投标的方式，要求各物业服务企业签订的物业服务合同及时到物业管理办公室备案，不备案的其业绩不予认定；定期检查与不定期检查相结合，对各物业公司
每半年进行一次业绩评定，每全年进行一次全面考核，依法查处违法违规行为，达不到业绩要求的将视其情况给予限期整改、降低资质等级、直至吊销资质。
三、强化监管，切实完成八项工作
无棣县物业管理办公室积极贯彻落实上级主管部门的安排部署，落实重点工作情况。
要求全县各物业公司要以?
?
山东省物业管理条例?
?
实施三周年为契机，积极主动开展多种形式的宣传活动，采取悬挂横幅、条幅、发放材料、明白纸、电
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