沟通原理与方法练习题.docx

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沟通原理与方法练习题

沟通原理与方法练习题

姓名：

________部门：

________成绩：

________

1.美国人和英国人之间的沟通不涉及跨文化沟通。

对

错

2.沟通是指人们通过使用语言和非语言符号，必须有意识地产生含义的过程。

对

错

3.自我概念是指你如何看待他人和周围的世界；认知指你如何看待和感受自己。

对

错

4.在沟通中只有信息的发送者才能产生涵义。

对

错

5.相比具体的符号，抽象的符号可以被更清晰且明确地解释。

对

错

6.电影、视频和杂志所展示的理想的人往往会引起社会比较。

对

错

7.通过合适的途径，自我概念有可能会在一夜之间改变。

对

错

8.根据期望违背理论，积极的违背可能会增加你与违背者之间的相互吸引，而消极的违背则会减少你们之间的吸引。

对

错

9.小组中的角色可以是关于任务，维护或功能失调的角色。

对

错

10.有力的表达是指在交谈中毫不犹豫且毫无根据。

对

错

11.主动倾听是倾听的一种形式。

对

错

12.获取信息仅包括所听和所见。

对

错

13.享乐式倾听是指要评价对方所说的话。

对

错

14.社会渗透是指在相互关系中增强袒露和亲密性的过程。

对

错

15.建设性的沟通关注的是防御或是破坏对方，通常以力量、攻击、强制为特征。

对

错

16.当人们对一个想法有不同的反应时，就会发生实质性的冲突。

对

错

17.当一个对方试图捍卫自己免受他人的言论或行为的攻击时，就会发生防御性交流

对

错

18.歧视是指对另一文化群体的人公开采取的行动，而偏见是在几乎没有经验的基础下对文化群体的否定的态度。

对

错

19.研究人员发现，领导者之所以出现，主要是因为他们具有一组单一的人格特质。

对

错

20.头脑风暴法不是产生讨论主题的有效方法，因为它可能产生天马行空的想法。

对

错

21.符号是指：

A）是一种对某种事物的语言或者非语言的描述

B）是一种对某种事物的具体或者抽象的描述

C）可以有各种的解释

D）可以由以上所有的来解释

22.报纸和杂志是以下哪一项的例子：

A.面对面沟通的渠道

B.大众媒体沟通的渠道

C.对面对面沟通的反馈

D.大众媒体沟通的反馈

23.以下哪一项不能描述公共沟通：

A.人们总是聚在一起解决一项问题

B.沟通的信息是高度结构化的

C.非语言类的反馈总是比语言类的反馈更为的普遍且有效

D.环境是很正式的

24.含义由以下哪个因素决定？

A.人

B.内涵

C.外延

D.内容

25.在书中使用“发送者和接收者”这一表述的原因是：

A.在沟通中的人同时扮演这两个角色

B.它准确的表明在沟通过程中发送和接收信息是交替进行的

C.它强调了沟通与人更相关，而不是渠道或者噪音，他们对于沟通过程的影响较小

D.以上全部

26.在沟通中一种基础的交流想法和感受的元素是：

A.符号

B.信息

C.渠道

D.语义

27.如果要将信息有效的传递出去，最好的办法是：

A.使用有内涵的词语

B.使用抽象的词语

C.使用具有外延的词语

D.使用超越字典所能定义的符号

28.含义由以下哪个因素决定？

A．人

B．内涵

C．外延

D．内容

29.以下哪一项能够最好的诠释辅助语言？

A.它涉及到说话者所选择的词句。

B.它可以清晰的表达说话者的意图。

C.它的一个主要构成部分是肢体语言。

D.它伴随语言而产生并且和语言互相作用。

30.以下哪一项不是自我概念的元素：

A.别人对你扮演的角色的诠释

B.反映评价

C.你对自己的认知

D.社会比较

31.从别人获得的关于我们自己的信息被称为：

A.反映评价

B.社会比较

C.自我认知

D.自我实现的预言

32.以下哪一项与从证据和现实中得出结论相关：

A.歪曲

B.归纳

C.归因

D.反对

33.当大学老师在授课中突然停下并且盯着正在说话的同学时，这样的非语言信息起到了什么样的作用？

A.口音

B.补充

C.替代

D.反驳

34.在一条混杂信息中，非语言沟通可能会比语言沟通更可靠，这是因为：

A.语言信息更容易表达你的情感。

B.文化环境可能会对非语言交流有巨大影响。

C.控制和篡改非语言交流是非常困难的。

D.以上所有。

35.以下哪一项能够最好的诠释辅助语言？

A．它涉及到说话者所选择的词句。

B．它可以清晰的表达说话者的意图。

C．它的一个主要构成部分是肢体语言。

D．它伴随语言而产生并且和语言互相作用。

36.理解式倾听与以下哪一项最为相关：

A.识别式倾听

B.侧重于行动的倾听方式

C.享乐式倾听

D.以上全是

37.以下哪一项不是相互作用的沟通的原理

A.沟通是单维度的

B.所有沟通都有过去、现在和将来

C.参与是连续和同步的

D.所以沟通者都扮演角色

38.以下哪一项对倾听方式的描述是不正确的：

A．对于侧重于人的倾听方式，倾听者会重视另一方的感情。

B．对于侧重于内容的倾听方式，倾听者会更希望得到简单明了且确实的信息。

C．对于侧重于行动的倾听方式，倾听者更希望得到准确无误的信息。

D．对于侧重于时间的倾听方式，倾听者更有时间观念，希望得到言简意赅开门见山的信息。

39.认知失调是指：

A.被动倾听者和控制倾听者在谈话中的一种竞争

B.在谈话中激起人们产生焦虑的情形。

C.由于双方的聆听的风格不同所产生的问题。

D.是指一个人如果具有两种或更多相互对立的态度时，他（或她）会感觉到矛盾

40.DanielGoleman运用五个特点发展他的情商概念。

以下哪一项不是对这些特征的正确解释：

A．自我意识意味着能够远离自己的情绪，以避免反应过快，然后能够拒绝它们，这样你就能保持沟通渠道畅通。

B．管理情绪意味着识别情绪，以适合情况的方式表达情绪，而不要让情绪控制你。

C．激励自己意味着设定一个目标，并约束自己达到目标，同时能够抵抗冲动。

D．处理关系意味着受欢迎，但保持平衡，这样您自己的需求就不会被忽视。

41.以下哪一项不是影响对他人吸引力的因素之一：

A.包容

B.接近

C.从中获益

D.差别

42.当老师抬头盯着班里正在说话的学生看，过几秒钟后知道所有学生都安静下来之后他才开始继续讲课，他表情说明：

“同学们请安静下来”。

这体现了非语言沟通的哪种功能？

A.补充语言信息

B.调整语言沟通

C.代替语言信息

D.加强所说的内容

43.以下哪项语句不能描述自我信息：

A.它更有可能激起防御。

B.它让听众对于自己的行为负责。

C.演讲者对他或她的感情负责。

D.也称为“我信息”。

44.以下有关约哈瑞窗口描述错误的是?

A.开放方格是对自己和他人敞开的区域。

B.隐蔽方格是一种有意不袒露的区域。

C.隐藏方格是自己知道但是对他人隐藏的区域。

D.未知方格是一个不袒露的领域，对自己和他人都是未知的。

45.以下哪一项不正确地描述了建立相互关系过程中的步骤：

A.试验：

每个人通过表达他们的观点、态度和价值观，以及看对方的反应来进行试探

B.加强：

对话充满了共同的假设和经验。

C.融合：

个性开始融合，并且两者共享大部分活动。

D.盟约：

总是等得到一个浪漫的承诺。

46.以下哪一项不正确地描述了关系破裂过程中的步骤：

A.停滞：

发生物理分离。

B.差别：

夫妻俩专注于他们之间的差异。

C.划界限：

对话变得更简短，更浅且更不频繁。

D.回避：

具有不友好、敌意和对抗的特征。

47.在冲突中保持沉默或通过更改主题来回应冲突的人所使用的策略是：

A.直言。

B.激进。

C.回避。

D.批评。

48.解决冲突的前三个步骤的正确顺序是什么?

A．讨论共同目标，自我评价，人际关系界定。

B．人际关系界定，讨论共同目标，自我评价。

C．自我评价，人际关系界定，讨论共同目标。

D．人际关系界定，自我评价，讨论共同目标

49.以下哪一项不是对比文化的维度之一？

A．高背景与低背景

B．个人主义与集体主义

C．女人气与男人气

D．言语与非言语价值观

50.群体思维指的是：

A.团队一致决定产生的积极影响。

B.不惜一切代价保持和谐的负面影响。

C.对小组动力产生积极影响。

D.当程艳声音不能得到公平的对待时且某些文化被轻视时所带来的负面影响。