人力资源管理师复习重点二级.docx

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人力资源管理师复习重点二级

第一节薪酬调查第一单元薪酬市场调查

调查概念正式商业性\专业性\政府非正式

主体

政府

行业

专业协会

企业家联合会

咨询公司企业组织

1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据;

2.为企业调整员工薪酬制度奠定基础

3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势

4.有利于控制劳动力成本,增加企业竞争力

三者的关系:

1.岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提2.为实现公平公正的薪酬原则,需建立科学的绩效管理体系.

选择调查方式

1.明确目的要求和用途1.企业

1.企业之间1.数据排列

1.组织实施情况

2.整体水平调整（同行同类\基他相似\同一类\劳动力市场\合乎一般2.中介机构

2.数据分析\政策分析

3.差距的调整2.岗位（可比性\最新的\常见的

3.社会公开3.趋势分析\状况分析

4.晋升政策的调整3.信息（基本工资\支付年度其他奖金

4.调查问卷4.市场状况对比分析

5.具体岗位水平的调整

\股票期权或影子股票\各种福利\政策各方面

5.通信调查

4.离散分析百分位\四分位

5.薪酬水平4.时间段（明确开始与截止时间

5.回归分析

6.图表分析

6.制度调整的建议

第二单元员工薪酬满意度调查

1.对水平的\结构比例1.确定调查对象精心设计,根据环境和条件采用数据统计软件分析

2.差距\决定因素2.确定调查方式进行必要的补充和修改

频率分析\排序分析\3.对薪酬的调整3.确定调查内容

相关分析

4.发放方式

5.工作本身\工作环境

第二节工作岗位分类

职门:

若干的职组的集合

职组:

若干职系的岗位群

职系:

性质相近的岗位构成的序例

工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位分级,在国家机关行政人事管理中称职位分类

职系职组是横向分类,岗级岗等为纵向分级

岗位分类是岗位研究的重要组成部分,岗位调查为岗位分析提供数据,岗位分析又是岗位分类的重要前提,为岗位评价奠定了基础.

1.特殊性与一般性的关系1.有相似之处但也有差别

1.品位指人,岗位指事,分类标准不同

2.职业分级为岗位起指导规范作用2.岗位分类适用国家机构,研究对象为公务员等2.分类依据不同

3.岗位分类为职业分类提供补充

3.岗位分级适用于其他企事业单位

3.适用范围不同,岗适用专业性机械性事务性的固定岗位3.岗位分类作为一种人事制度有强制性,范围较广品质适用工作变化大,工作效果不易量化,领导责任大,能

4.岗位分级由其主管部门适用本企业只具有参考性发挥积极性和能动性的岗位,机密性临时性的工作

5.岗位分类是最重要最复杂最难处理的,则分级难度不大

方式调查种类调查作用

薪酬市场调查的过程

确定调查的范围

确定调查的目的

工作岗位分类的内涵

岗位分级与岗位分类

统计分析

提交分析报告

调查的程序

调查内容（8

岗级:

同一职系中性质任务相近的岗位集合岗等:

性质不同相近的岗位

岗位分级与职业分类标准的关系

调查表的设计

工作岗位分类的相关概念指企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息

2.频率分析（平均工资

3.趋中趋势分析

（简单平均\加权平均\中位数法岗位分级与品位分类

对结果分析

岗位纵向分级的含义

1.层次宜少不宜多,一般企业2个,复杂大型的不超过3个1.充分考虑工作任务难易程度

1.先横向分级

2.生产岗位以劳动分工和协作确定2.考虑对员工行为激励的程度2.再纵向分级归档

3.管理岗位以具体的职能划分

3.要体现企业工资管理的策略3.根据分类结果制定岗位说明书

4.在分类粗细方面以实用为第一,大不超4,小不超10

4.建立企业岗位分类图表,说明配置状况

1.由粗到细,先划分若干大类1.按岗位承担者的性质和特点1.按预定标准进行排序,划分岗级

1.采用点数法进行,选择岗位评价要素

2.职门内的岗位细分为职组,即中类2.按岗位在企业的地位与作用

2.统一岗等

3.职组内的岗位再细分为职系,即小类

3.按标准对各岗位打分,划分岗级

管理性岗位纵向分级的方法:

1.精简结构,加强定编定岗定员管理,对岗位进行科学设计与改进（考虑岗位的任务和地位,获取需要的信息,以职责和权力为条件

2.对管理岗位进行科学的横向分类

3.为有效地完成划岗归级,评价要素项目分档要多,岗级数目也应多于生产岗位（一般为1.4至2.6倍

4.在划岗归级后应统一列等,建立管理类\技术业\事务类等管理岗级之间对应的关系.

第三节企业工资制度设计与调整第一单元企业工资制度的设计

特点

概念

1.对岗不对人

2.同工同酬1.以点数表示金额

优1.体现效率优先符合市场取向

1.以知识与技能1.适用专业技术管理人员3.以岗位分析为基础

2.应用于蓝领2.属于白领

4.客观性较强

可分1.基础能力1.明确员工的技术要求2.提高业绩表现2.特殊能力2.制定配套的技能评估体系

3.增加参与意识特点:

自上而下

4.薪点值（基值浮动值

3.将工资计划与培训计划相结合缺点导致费用增加技术管理专门人才

概念:

以工作成绩、劳动效率特点1.注重个人差异

1.缺乏公平性

2.由主管人员搜集上来,同级下级少2.过于强调个人绩效生产性企业或部门营销人员

3.反馈频率不高,单方向

3.员工认为不公平会崩溃

客观准确

销售量提成比例

（一管理人员工资1.基本工资1.固定与可变

具体条件

组成形式

年薪水平的确定

2.奖金和红利1.基本工资加风险收入1.高级复杂劳动,数倍于企业年平均工资

3.福利与津贴

2.年薪加年终奖金

2.照顾到员工的心理承受能力

3.可员工加薪方面提供依据并维持员

工市场工资水平.用绩效等级分布控制报酬成本.一般A等级不超10%,B等级不超25%,E等级不能少于5%

四、特殊群体的工资制度

一、岗位工资制

（二经营者年薪制

在横向分类的基础

上对同一职系的岗位划分的等级,并进行统一岗等的过程

生产与管理统一岗等的基本要求工作岗位横向分类的原则

工作岗位分类主要步骤

取决于两个因素,一是个人的绩效评价等级,二是个人在工资浮动范围中的位置,

个人的实际工资与市场工资之间的比较比率.2.建立要素指标评价标准表（设最高最低,相对比较

赋予点数,分割档次,档次之间都是等距的4.根据岗级统一归入相应的岗等.（生产性岗位采用经验判断\基本点数换算\交叉岗位换算方法进行岗等

工作岗位纵向分级的步骤与方法

纵向分级的步骤

生产岗位纵向分级方法

绩效矩阵

1.一岗一薪（不存在升级\全面分析

2.更容易做到向关键岗位技术岗位倾

斜,促进员工学习技

术,提高水平,充分发挥激励作用.

岗位等级工资横向分类的步骤工作岗位横向分类的步骤与方法

优:

1.鼓励发展各项技能

能力工资

技术工资

种类

横向分类的方法

类型

二、技能工资

以员工技术和能力为基础的工资

前提（生产经营情况和管理体制环境

工资制度的内涵:

是根据国家法律规定和政策制定的,是与工资的制定与分配相关的一系列准则\标准\规定和方法的总和.（分配政策\原则\支付方式\工资标准\工资结构\工资等级及级差\奖金\津贴\过渡办法\其他规定.具体可分4种类别

3.加强团队合作,提

高协作精神.

2.点值的大小由企业或部门

3.薪点数（岗位薪点\个人薪点\加分薪点岗位薪点工资制

三、绩效工资制

2.一岗多薪制（岗位划分较组,基本系数与技能附加系数

2.明确的经营者业绩考核指标体系

缺点

形式

固定工资管理费用中支出浮动工资从税后利润中支

出

计件工资制

佣金制

1.健全的经营者市场,完善的竞争机制

3.不再享受工资性收入与福利

构成:

基本工资\激励性工资\绩效认可奖励

平行团队:

属于兼职性质,基本工资基于员工个人工作,通常不使用激励性工资,可用非货币性奖励

流程团队:

用宽带工资体系,技能工资,强调合作精神,有相似的能力和背景,可支付相同金额的激励性工资,可预设定激励性工资（事前.

项目团队:

按基本工资比例支付激励性工资,属于传统组成部分,采用少量货币性奖励,用于事后.项目团队工作难量化,可变因素较多,设计时尽量避免使用过多的激励性工资

以绩效为导向

以工作为导向

组合工资结构

1.市场（商品市场\劳动力市场

1.计件工资1.岗位工资制职能工资\能力资格工资1.岗位技能工资

2.生活费用和物价水平2.销售提成工资

2.职务工资制

有利激励提高技术能力

2.薪点工资制

3.地域的影响2.决策层的态度

3.效益工资优有利于激发工作热忱和责任性忽略实际发挥3.岗位效益工资

4.政府的法律法规

激励效果好

缺责权利明确的企业,不能反应贡献企业成本高

只适用技术复杂程序高\劳动熟练程度差别大的或处在艰难期\急需提核心能力的企业

工资等级

工资档次

工资级差浮动幅度

等级重叠

1.公平性（横向\纵向（内部和外部1.确定工资策略

2.激励性（差别性,体现多劳多得高弹性（绩效工资

3.竞争性原则

高稳定（年功工资,基本工资所占比重大4.经济性原则（考虑行业属性折中类（能力\岗位\组合2.岗位评价与分类5.工资结构确定

3.工资市场调查

6.工资等级确定（等级\档次\浮动工资

第二单元宽带式工资结构设计

内涵:

是对传统垂直型工资结构的改进,比率达到1倍或1倍以上,一般只有4个等级,变动比例超过200%以,工资区间变动比率只有40%-50%

1.明确企业要求（企业文化价值观经营战略目标

2.能引导员工自我提高2.工资等级划分（4至8个助理级\专业级\教练级

3.有利于岗位变动

3.工资宽带的定价

4.员工工资的定位

5.有利于工作绩效的促进

（1绩效曲线法

（2按员工新技能获取情况

（1将工资与员工能力绩效结合,灵活对员工进行激励

（2鼓励进行跨职能流动,增强组织灵活和创新

（3强调员工能力的（低于按员工知识技术,高于按关键能力（4弱化员工之间晋升竞争

5.员工工资的调整（标准是员工的技能或能力

第三单元企业工资制度的调整（就是指标准的调整

调整的项目:

（定级性调整（员工生活费用,同地区同行业相同相似的工资水平,新员工的实际工作能力\物价性调整\工龄性调整\奖励性调整\效益性调整\考核调整员工个体工资标准调整:

<工资等级\档次的（技变的晋档\学变的晋档\龄变晋档\考核的变档>;绩决定加薪整体的调整:

<定期普遍\业绩决定加薪幅度（成本高>

工资结构调整:

没有工资增量,一般为存量的再分配

第四节企业员工薪酬计划的制定

1.员工薪酬基本资料1.通过调查,比较总体水平

2.了解企业财务状况1.本年度企业薪酬总额和各主要部门薪酬总额2.人力资源规划资料2.人力资源规划情况

3.预测下一年度企业薪酬总额及增长率及部门增长率

4.国家薪酬税收政策

5.企业薪酬支付能力

（三团队工资

外部

1.企业自身特征（所属的行业\规模\所处发展阶段影响因素

外部

只重眼前,只重自己,用于工作任务饱满绩效能自我控制可通过主观努力改变

结构类型

工资等级之间工资标准可以重叠,浮动工资以工资等级对应的固定的工资水平为基数.即计划工资总额/销售收入现行乘以实际收入,减去实际总额福利得出浮动工资总额7.企业工资制度实施与修正

3.物价\市场薪酬水平1.从下而上法,实际灵活可行性高,稳定2.从上而下法,可控制总体成本,缺乏灵活,主观因素多,隐

低准确,不利于调动员工的积极性

5.进行比较

6.制定本部门计划并上报

7.汇总各部门调整8.上报企业领导董事会报批4.将前三步结合画出计划计算表化头衔过于具体岗位描述,以及单一的向上流动方式,向员工传递个人绩效文化,推动企业绩方法准备工作

3.了解企业人力资源规划程序工资标准的调整

4.工资水平的确定（两种方法,一种完全建立市场,分一般岗位由调查数据得到与特殊岗位由工资曲线方程得到;一种为工资曲线,适用所有岗位

1.支持扁平型组织结构,打破传统,利于提高效率创造对与型学习型的企业文化,灵活性,近接外部竞争有积极意义.工资等级

工资制度设计原则

反映不同岗位之间

在工资结构中的差别,以岗位评价和岗位分级的结果为依据

同一工资等级划分成若干个档次

不同等级之间工资相差的幅度

级别越高差别越大

3.健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制

计划报告的撰写内容

设计程序（建立在技能或能力评价体系和绩效管理体系

4.有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变设计工资制度的程序

作用

以技能为导向

同一个工资等级

中,最高档次与最低档次,也可指中点与最低或最高之间的差距

相邻的工资等级浮动在数值上交叉程度

第五节企业补充保险

年金的概念和内容:

在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度.

具备条件1.依法参加基本养老保险并按时足额编缴费2.生产经营比较稳定,经济效益好3.企业内部管理制度健全

方式采用完全积累制,个人帐户进行管理,费用由企业和员工个人缴纳,企业缴费在工资总额的4%以内,从成本中列支

申报和备案应向所在地区县级以上地方政府劳动保障部上报,中央所属大型企业报送劳动社会保障部

申报之起15日内未提出异议的,即行生效.

筹集方式

企业和员工个人共同承担员工从工资中代扣企业每年不超过工资总额的1/12,两项合起来合计一般不超上年度工资总额年金基金的组成

企业缴费\员工个人缴费\年金投资运营收益

支付方式

达到退休时一次性或定期死亡后指定受益人或法定继承人一次性领取出境定居可一次性支付设计程序

1.确定补充养老金的来源（完全由企业负担由企业员工共同负担

2.确定缴费比例

3.确定养老金支付额度

4.支付形式

5.实行的时间

6.管理办法管理与监督

建立企业年金理事会,员工代表不少于1/3确定受托人1.确定来源与额度2.确定支付范围3.确定支付医疗费用的标准4.确定基金的管理办法

补充医疗保险设计程序主要内容参加人员资金筹集方式员工企业个人帐户管理方式基金管理方式计发办法和支付方式支付企业年金待遇条件组织管理和监督方式终止缴费条件双方约定的其他事项适用于试用期满的员工