应届生求职面试四大效应.docx
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应届生求职面试四大效应
应届生求职面试四大效应
首因效应：
穿着张扬让人惊
案例：
小杨是工科名校毕业生，专业对路、成绩优良，在厚厚的应聘材料中脱颖而出，入列预选名单。
但她面试时，穿着过于新潮：
鲜艳的短上衣、破旧的低腰裤，很夸张地戴着热带风情的大耳环，一进门就让由高级工程师组成的考官们一愣，考官们没问几个问题，就结束了面试，结果当然是她被淘汰出局。
近因效应：
相貌平平却自信
案例：
毕业生小林是个相貌平平的小男孩，到一个单位参加面试，进考场后，考官只轻描淡写地问了他是哪个学校毕业的，是哪个地方的人等几个问题后，就说面试结束了。
正当他要离开考场时，主考官又叫住他，说：
“你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？
”小林立刻回答：
“你们并没有提出可以反映我的水平的问题，所以，你们也并没有真正地了解我!
”考官点点头说：
“好，面试结束了，你出去等通知吧。
”结果是录取通知书如期而至。
鲇鱼效应：
组织应聘显活力
案例：
小陈是班长，他希望班上同学都能尽快地有个好工作，所以每次参加应聘活动，他都会成为热情的组织者，在应聘场上，帮助同学出谋划策，并让男同学为女同学在热门单位拥挤的招聘台前开路，一起递上简历等。
他的简历还没递出，就有几个单位主动来询问他的情况，有一个单位发现他和自己单位的用人需求对口，立刻就问他有没有意向到他们单位应聘。
晕轮效应：
“班门弄斧”读画报
案例：
小刘是个专科生，和一群本科生、研究生一起到外贸单位应聘，他知道如果就那样简单地递交简历，肯定没有一点希望。
他想了个点子，在中午招聘人员吃午饭时，他拿了一张全英文版的画报在招聘台前，有滋有味地在那儿阅读。
当招聘人员被彩色画报吸引过来之后，他就用流利的英语给他们讲画报上有趣的故事，当然最后的结果是，招聘人员收下了他那只有“专科”学历的简历，他也成功地被招进了这家单位。
因为这样那样的原因，会有很大一部分同学在面试中“拙于言辞”，可能是因为紧张，也可能是在平时缺乏这方面的锻炼——我们当然不能要求每个人都能哇啦哇啦说个不停，但是这确实影响了他们的面试结果，因为面试任务繁重的HR不太会有耐心好像你的班主任或者心理老师一样引导你的语句。
一般来说表现出来的情况就是：
惜言如金、前言不搭后语、语速过慢、辞不达意等等。
究其原因，大多并不是因为当事人的生理障碍，而仅仅是因为不能够做到下意识的“词意搭配”，想表达一个意思的时候脑子中却无法提炼出需要的词语，当想到的时候又往往“时过境迁”，于是造成了语序上的颠倒，被听众误以为是跳跃思维。
首先，作为应聘面试来说，其实重要的并不是你记住了多少面试问题的答案。
而是要跟你的未来雇主进行一次面对面的交谈，并且让他相信你对于这份工作的“热情和喜爱”。
不要把面试想象成一次考试，它不是，本质上它是一次交谈，陌生人对陌生人直接的交谈，并且是有共同关注点的陌生人——你们都关注于你是否适合这个职位。
好了，那么如果你要锻炼你在面试中的语言表达能力的话，我们就需要从它的同类事物开始，也就是：
找到一个愿意就你们共同关心的问题进行讨论的陌生人，并且与之交谈。
不不不，不是让你从大街上随便扒拉一个就拽过来的人。
你需要一个你们都熟悉的“中间人”。
在那之前，让我们先确认一下你可以选择的话题：
你真正有热情的爱好——网络游戏？
某种运动？
美食？
电影？
音乐？
或者，好吧，如果你的兴趣是你的学科专业，那么也可以。
你关注的重要问题——哥本哈根的气候会议？
世博会的网上观光？
甲流防治？
世界和平？
中国武术的振兴？
或者天冷了该加衣服了？
你有兴趣了解的事情——气象人员如何观测天气的？
开餐店的运营模式是什么？
老师是如何保证考试的公正性？
隔壁系有多少美女？
你选择一个话题就可以，但是它必须满足一个条件：
一定是你能，且是非常愿意与人进行谈论的事情。
一旦你找到了这个话题，好了，那就开始找人。
我说了，你需要一个“中间人”，这会避免让你感到不自在（毕竟锻炼语言表达能力的人通常毕竟内向）。
利用你的QQ、校内网、你的亲友，告诉他们你需要锻炼口才，向他们询问：
“你知道谁能够与我一起谈论……..?
”相信我，他们会帮助你找到一个合适的人选。
一个他认识但是你不认识的友好的人。
但是你也可以直接按照你们学校的通讯录，找一位“研究此事的老师”，提出你的要求，请求他们的帮助——这不丢人，任何人都会尊重别人的请求，就好像你会很高兴能帮助别人一样，这只会让对方感觉到一种“被需要”的快感，同时激起他“诲人不倦”的欲望，甚至让你交到一位新朋友。
请注意，任何人都不希望被别人长时间的打搅，因此，你需要事先跟对方约定好，“我只占用您15分钟”，并且严格遵守，你要绝对守时，除非对方“请求”你继续。
——多数人（想想你自己），如果有这样一个“守时”而且“目标明确”的“朋友介绍的人”来找你交谈15分钟，我想你一定不会拒绝的，对吗？
而一旦你们见面，你不妨直言不讳，由于你希望克服自己的缺点，你希望能从他这里得到帮助，并且向他表明“你们的共同关注”。
你们的话题可以这样开始：
您的尊姓大名？
您是什么时候（或者为什么）开始对“这件事情”感兴趣的？
您最喜欢/关注/在乎它的哪个方面？
然后你就可以开始谈谈自己是谁，什么时候开始感兴趣的、以及你最喜欢的部分。
由于你事先约定了时间，表明了来意，对方是不会轻易打断你，当然，如果他们要发表高见，你也可以当做是学习。
请注意，时刻记住要守时!
这是基本礼貌问题。
临走的时候你也可以这样问：
你还知道哪位“同道中人”？
我可以讲是您把他们推荐给我的吗？
您可否在我拜会他之前，向他介绍我吗？
在这种“面试实践”的时候，请你的中间人帮助你进行安排，或者干脆一起去与这位“同道中人”见面，他的作用主要就是陪伴你，让你更自在。
甚至你可以让他先开口来引导对话——而你可以观摩然后加入。
这种锻炼需要进行2-3次，或者7-8次，直到你应付自如并且轻松愉快。
随着次数的增加，你就会逐渐的掌握这中间的诀窍，并且明白——“有共同关心问题的陌生人交谈并不可怕，也不值得紧张。
”
这种锻炼的方式被证明是行之有效的——因为他就是心理咨询师们经常使用的办法。
而你要准备的，就是你的礼貌和勇气。
面试为什么重要？
经常我们会提到面试成本的问题，一位求职者在求职的最初，需要花费大量时间和精力，用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上。
如果他有幸获得一个面试机会，这些成本就会成为二选一赌局的砝码，若面试成功，他的投入将获得回报，但若面试失败，则意味着之前的付出归零，他不得不从头来过。
自然，我们都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面试前准备工作的充分与否，直接影响应聘者最后获得offer的几率，除了写出一份漂亮的简历之外，面试问题的应答决定着应聘者在求职这张考卷上的最后得分。
第一回合：
常规问题应答
通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者，虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别，但除去非常具体的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。
应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备，而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。
问题一：
你的缺点是什么？
问题分析：
你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。
当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。
但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。
回答思路：
这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。
比如说一个应届毕业生，就可以直接回答：
“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实；而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：
“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔……”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。
问题二：
你和上司因为工作有过分歧吗？
最后的结果是？
问题分析：
“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。
其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。
不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。
回答思路：
必须遵从的原则：
1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要；2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。
3.不要打“越级报告”的主意，这在任何企业都是禁忌。
问题三：
是否有过失败的经历？
问题分析：
既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。
通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。
在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。
回答思路：
回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极。
回答时应该具体说明的内容有：
1.当时的背景和能够使用的资源；2.你处理事情的方法；3.失败后的总结和反思。
细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。
有自信有准备的话，可以就失败的经历“重来一次”，提出新的解决方案。
问题四：
你的期望薪资是多少？
问题分析：
恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。
在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。
这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。
回答思路：
不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：
一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平；二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。
需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。
第二回合：
特殊情况下的问题应答
有些应聘者会有特殊的情况，比如“频繁跳槽”和“职业空白期”，当这些特殊经历在简历上表现出来后，自然也逃不过面试官的询问。
那么这些问题该如何应对？
情况一：
频繁跳槽——如果你在5年内换了6份工作
面试官的考虑：
1.应聘者的从业情况存在不稳定性，如果我录用他，他是否也会在一年甚至半年内跳槽，浪费公司的招聘成本？
2.应聘者没有明确的职业目标，他对自己的定位不清；
3.其他不确定因素，比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫，这些问题在我的公司也不能得到解决。
问题分析：
“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”，因此“表决心”在这里非常重要。
同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是态度还是答案。
回答思路：
1.诚实地承认过去的经历，即使你在简历上跳过一些公司，背景调查也会让你无所循行；2.表决心。
表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再继续下去；3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作经验；确定了职业目标，应聘的职位正与职业目标相符合。
情况二：
转行——你做了6年猎头后想转行成为HR
面试官的考虑：
1.应聘者拥有多少转入行业的工作经验？
如果录用他，我需要花费多少成本来培训？
2.应聘者是否具有在本行业发展的潜力？
他的才能对于企业的贡献将会是多大？
3.应聘者是否愿意和新人一样从零做起？
是否可以接受比以前低的薪水？
问题分析：
任何招聘行为都是为了找到适合的人才，面试官问你“为什么想到要做HR”，其实他真正关心的并不是原因，而是你“适合不适合”，所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。
同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，他同时也在问：
“你确定这个行业是你真正想要进入的吗？
”在回答时要注意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。
回答思路：
1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑，但不能过多强调这一点。
如果给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必然是被淘汰的那个；2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助，你看似从零开始，实际上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你迅速提高；3.陈述你应聘这个职位的优势。
比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系，对HR行业也非常了解等。
情况三：
职业空白期——如果你有三年职业空白期
面试官的考虑：
1.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？
他是否可以很快进入工作状态？
2.当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少？
他是否适合这个职位？
3.这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？
他是否能够在这个岗位上保持稳定性？
问题分析：
如果简历上有空白期，那一定逃不过面试官的询问，不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。
这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上，面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾，你所要做的就是解除面试官的疑惑，让他对你产生信心。
不需要过多解释为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。
回答思路：
1.确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。
比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训；2.明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。
比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该有孩子和工作的平衡方案；3.从另一方面说明，这段职业空白对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。
第三回合：
女性面试中的尴尬问题
虽然劳动法有专项条例保护女性，但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题，面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，公司这样的做法当然有欠妥当，面试官当然也不够专业，但既然问题无法回避，那不如坦然面对。
尴尬一：
你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗？
隐含问题：
当工作和生活出现矛盾时，你如何解决？
问题分析：
其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。
然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。
“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。
回答思路：
经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。
在答案中应该体现出三个关键点：
1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的；2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值；3.当工作和生活出现矛盾时，你有具体的处理方案，当然，大部分情况下，你会以工作为重。
尴尬二：
你结婚了吗？
最近打算要孩子吗？
隐含问题：
你是否马上要休婚假产假？
你是否婚后无法集中在工作上？
问题分析：
除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。
因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。
然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。
回答思路：
1.尽量避免直接回答；2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性；3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。
尴尬三：
这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗？
隐含问题：
女销售有时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？
问题分析：
这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。
以销售为例，销售看业绩吃饭，事实上企业关心的是你是否能完成业绩，而不是你用什么样的方式。
回答思路：
1.避免直接说“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务；3.表示自己能够处理特殊情况——这并不意味着你会答应客户的无理要求。
我们无法罗列所有面试中的刁钻问题，更不用说还有专业性强的案例回答。
面试者只有对自己清晰定位，对所应聘的公司和职位有足够的了解，做好针对性的准备，才能保证在面试中有出色的表现。
当然，运气也是其中非常重要的部分，但是我们相信“好运”属于有准备的人。
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