同济大学818管理学概论历年真题.docx
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同济大学818管理学概论历年真题
同济大学818管理学概论历年真题
一、简单题(七题中选做六题)
1、什么缘故讲“决策过程”是打算的核心?
2、试讨论群体参与决策过程的优缺点。
3、什么缘故讲建立标准是实施操纵的基础?
4、治理的任务是什么?
5、销售职能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同?
(老版教材)
6、什么缘故讲“打算工作不能排除风险”
7、谈谈你对企业采纳ISO9001族标准的看法。
二、研讨题(七选六)
1、组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础,请阐述产生组织中人际沟通障碍的缘故,以及如何有效地克服这些障碍。
2、试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力*干劲”的含义,并讨论组织中领导者的鼓舞作用。
3、试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点(老版教材)
4、A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后顺序排成五个层次,请阐述您对这五个层次“重要”的认识
5、P.F.Drucker题目“目标治理”有助于在治理实践中纠正三种错误观点,即过分“强调个人技能第一”,“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。
请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果,并讨论“目标治理”对纠正这三种错误观点的奉献。
6、K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤:
解冻、转变、再冻结。
试阐述您对这三个步骤内容的明白得。
7、古典组织理论强调以工作为中心,又称X理论。
试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。
1999年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
1、什么是治理的效率和有效性?
如何看待这两者之间的关系?
2、什么是目标治理?
如何明白得目标治理的具体内容?
3、什么打算工作?
什么缘故讲“打算工作不能排除风险”?
4、什么是权力委任?
什么缘故讲“权益委任并不意味着委权人舍弃权力”?
5、什么是组织中的正式群体和非正式群体?
这两类群体关于实现组织目标各有哪些阻碍?
6、什么是领导者和被领导者?
在组织中,是否上级确实是领导者,下级确实是被领导者?
什么缘故?
7、A.H.Maslow的需要层次理论是把人的需要分为哪几大类?
人的行为受哪类需要的阻碍最大?
8、组织中的人际沟通有什么作用?
其沟通过程由哪些因素连接而成的?
9、请用示意公式“工作成绩=能力*干劲”来讨论组织中鼓舞的作用。
10、销售职能中的政策要紧包括哪些内容?
试讨论剔除政策对企业进展的阻碍。
(老版教材)
11、什么是完全不确定型决策?
试用三种这一类型判不准则分不对下表所示的决策收益矩阵进行运算和判不。
结果状态
方案 S1 S2 S3 S4
A 4 5 6 7
B 2 4 6 9
C 5 7 3 5
D 3 5 6 8
2000年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、概念题
1、领导阻碍力 2、权力委任 3、群体压力 4、人际沟通 5、治理效率
6、打算工作 7、治理 8、竞争型决策 9、非正式群体 10、利润
二、什么是领导者和被领导者?
什么缘故治理者与领导者是两个不同的概念?
三、获得长期资本有哪几种方式?
它们各有什么优缺点?
(老版教材)
四、P.E.Drucker认为目标治理有助于纠正在治理实践中的三种错误观点,你明白是指哪三种错误观点?
有什么后果?
目标治理什么缘故能有助于纠正这三种观点?
五、X理论对人的本性有哪些假设?
你如何看待这些假设?
六、请用K.Lewin组织变革的三个步骤来讲明目前盛行的治理重组现象。
2001年真题缺
2002年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、 概念题(5*10)
1、治理 2、治理的有效性 3、战略决策 4、商业信贷(老版) 5、风险型决策 6、部门化 7、组织进展 8、领导 9、群体压力 10、盈亏临界点
二、选择题(2*10)
1、ISO9000是一个:
A、保证质量的标准体系 B、保证质量的工作标准体系
C、环境爱护的标准体系 D、生产技术的标准体系
2、“治理确实是决策”,是现代治理学中的一句名言,提出这种治理观点的人是:
A、卡内基 B、松下幸之助 C、西蒙 D、蒋一苇
3、进行操纵时,第一要建立标准。
关于建立标准,下列讲法中哪一句有咨询题?
A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求
4、确定合理的治理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的治理幅度,关于下列四种讲法,你最赞同哪一种?
A、治理幅度越窄,越易操纵,治理人员的费用也越低。
B、治理幅度越宽,组织层次越少,然而治理人员的费用会大幅度上升。
C、治理幅度应视治理者能力、下属素养、工作性质等因素的不同而定。
D、治理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的咨询题,无须过多考虑。
5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的阻碍体现在:
A、冲击行业内的企业 B、阻碍行业竞争 C、替换行业中正在生产的产品
D、确定了行业中企业产品的最高价格
6、一个治理者所处的层次越高,面临咨询题越复杂,越无先例可循,就越需要具备
A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、认识技能
7、目标治理师现代治理的重要方法,第一提出这种方法的人是:
A、巴纳德 B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨
8、商鞅在秦国推行改革,他在城门口立了一根木棍,声称能将木棍从南门移到北门的,奖励五百金,然而没有人尝试。
按照期望理论,这是由于:
A、五百金的效价太低 B、居民对完成要求的期望专门低 C、居民对酬劳的期望专门低 D、枪打出头鸟,大伙儿都不敢尝试
9、鼓舞理论中的双因素理论,涉及一个叫做“保健因素”的概念,它是指:
A、能阻碍和促进职工中意感的因素 B、能爱护职工心理健康的因素
C、能阻碍和促进职工不中意感发生地因素 D、能预付那个职工心理疾病的因素
10、从本质看,直线和参谋是:
A、和谐的 B、矛盾的 C、一致的 D、利害冲突的
三、简单与论述题(50分)
1、现代治理差不多进展到了“系统思想”和“权变思想”时期。
请咨询这两种思想的核心内容是什么?
关于治理理论的方法及其研究应用有何启发?
2、治理的差不多职能有哪些?
3、什么缘故决策时应选用“中意准则”而不是“最优准则”?
4、什么是领导的阻碍力?
权力性阻碍力和非权力性阻碍力之间有何联系?
5、按照组织变革的差不多过程简述变革治理的要紧内容。
四、案例分析题(30分)
新来的最高行政长官
美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度进展,但也面临着来自东海岸大公司的猛烈竞争。
公司刚开张时,一切像闹着玩似的,高层治理人员穿T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们和一般职员有什么区不。
然而当财务上出了毛病时,局面赶忙大为改观。
尽管原先那个自由派风格的董事长留任,但公司引进了一位新的行政主管J君,J君来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统,与TX公司的风格相去甚远。
公司的行政人员总的态度是要看看这家伙能待多久。
如此矛盾就不可幸免了。
第一次公司内部危机发生在新的行政主管首次召开的行政会议上。
会议定于上午8点半召开,但是有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。
西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人,对大伙儿讲:
“我再讲一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,在今天下午5点之前向我递交辞职报告”。
结果十名行政人员有两名辞职。
此后一个月,公司发生了一些重大变化。
J君颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。
从一开始,他就三番五次地警告副总经理,一切重大事务向下传达之前必须由他审批。
他指责下面的研究、设计、生产和销售部门之间缺乏合作。
J君还命令全面复审公司的福利待遇制度,然后将全体高层治理人员的工资削减了,惹的他周围的一位行政人员向他辞职。
研究部主任如此认为:
“我不喜爱那个地点的一切,想赶忙走,但是开发电脑打败IBM对我来讲太有挑战性了”生产部经理也是不满现状,然而他的话有些人专门惊奇:
“我不能讲我专门喜爱J君,只是至少他给我们那个部门设定的任务我能够达到。
当我们圆满完成任务时,J君是第一个感谢我们,讲我们干的专门棒的人”
事态进展的另一面试,采购部经理牢骚满腹。
他讲:
“J君要我把原料成本削减15%,他拿着一根胡萝卜来引诱我,如果我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。
然而达到那个目标简直确实是不可能。
从现在起,我要另找出路”。
但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。
H君被人称为“爱哭的小孩”。
往常他每天都到最高行政主管的办公室去埋怨和指责其他部门。
J君的方法确实是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会他的埋怨,而是直截了当谈公司在销售上存在的咨询题。
多不久,H君开始更多的跑基层而不是每天到J君的办公室去了。
随着时刻的流逝,TX公司在J君的治理下复原了元气。
行政治理人员不得不承认他对运算机领域了如指掌,对各项业务的决策也是无懈可击的。
然而,他对生产、采购部门却依旧勒紧缰绳。
公司里再也听不见关于J君去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:
他不是那种不了解那个地点情形的人,同时确实带领公司走上了正轨。
按照案例描述情形,请回答如下咨询题:
1、如何看待“一个需要高度创新的高科技公司引入一个强调程序、照章办事、十分传统的职业经理人,并取得成功”。
如此一个案例,它仅仅是个案,依旧包蕴着一定得治理学原理和思想?
2、按照领导理论回答:
J先生对研究、设计、生产、采购和销售负责人分不采取了什么样的鼓舞政策?
参考答案
选择题:
ACACDCBCCC
案例题思路:
1、那个地点是专门多高度创新企业在进展过程中都会遭遇的案例,不是个案。
在高度创新、开发的脑力劳动企业中,自由的、宽松的和弹性的人性化治理师其重要特点。
然而企业的运行则必须遵循其自身的规律——有效地治理;有效地治理需要对被治理者的具体情形进行科学和艺术的结合。
2003年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、名词讲明(5*10)
1、治理 2、治理者的人事技能 3、战术决策 4、成本中心5、非确定型决策
6、组织变革 7、操纵 8、领导 9、鼓舞的期望理论 10、边际收益
二、选择题(2*10)
1、古典治理学中,有人提出闻名的十四项原则,那个人是:
A、泰勒 B、法约尔 C、亚当.斯密 D、欧文
2、ISO9000是一个:
A、保证质量的标准体系 B、保证质量的工作标准体系 C、环境爱护的标准体系 D、生产技术的标准体系
3、在一个生产企业中,生产某一产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费为20元,人工费为7元,其他变动成本为4元。
该企业不亏本时的产量为:
A、2530台 B、2264台 C、1323台 D、3500台
4、阻碍企业进入某行业难易程度的因素有:
A、规模经济 B、产品差不 C、在位优势 D、以上差不多上
5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的阻碍体现在:
A、冲击行业内的企业 B、阻碍行业竞争 C、替代行业中正在生产的产品
D、确定了行业内企业产品的最高价格。
6、目标治理是现代治理的重要方法,第一提出了这种方法的是:
A、巴纳德 B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨
7、股份有限公司的最高权力机构是:
A、董事会 B、股东会 C、监事会 D、总经理
8、领导方式的有效性要紧要与环境相适应。
以下哪一种因素对领导方式的有效性没有阻碍:
A、职位权力 B、情形因素 C、任务结构 D、领导者与被领导者的关系
9、鼓舞理论中的双因素理论,涉及一个叫做“保健因素”的概念,它是指:
A、能阻碍和促进职工中意感的因素 B、能爱护职工心理健康的因素
C、能阻碍和促进职工不中意感发生地因素 D、能预付那个职工心理疾病的因素
10、统计分析表明,“关键的事总是少数,一样的事总是多数”,这意味着操纵工作应重视:
A、突出重点,强调例外 B、灵活、及时和适度 C、客观、精确和具体
D、和谐打算和组织工作
三、简答与论述题(50分)
1、什么是效率和有效性?
并举例讲明。
(8分)
2、现代治理差不多进展到了“系统思想”和“权变思想”时期。
请咨询这两种思想的核心内容是什么?
关于治理理论的方法及其研究应用有何启发?
(12分)
3、什么缘故讲决策目标及其重要?
(8分)
4、什么是领导阻碍力?
权力性阻碍力和非权力性阻碍力之间有何联系?
(10分)
5、什么缘故讲边际奉献是治理决策中的一个重要经济指标,能提供更大的操纵作用?
(12分)
四、案例分析题(30分)
IBM的组织治理的变革
IBM公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和对各公司客户的优质服务,已进展到位于它经营领域的前列。
每年销售额大幅增长,利润提升,股票节节上升,获得投资者的青睐。
然而公司总裁不久发觉,一向运行良好的组织结构,现已不能适应公司的需要。
多年来,公司是按照职能系列组织起来的。
由几位副总裁分管财务、生产、销售、人事、采购以及研究和进展。
随着公司的进展,公司已把其产品系列扩大,从而用运算机到电动打字机,照相复印机,电影摄影机和放映机,机床用运算机操纵等。
随着时刻的推移,人们对以下情形感到关注:
该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务广泛性,同时看起来加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效和谐的“堡垒”。
此外,许多决定看起来除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能做出处理。
因此,总裁将公司分成15个在美国和海外各独立经营的分公司。
每个分公司对利润负有全部责任。
然而在实行公司重组后,总裁开始感到对公司不能实行充分的操纵了。
分公司的采购和人事职能方面显现了大量重复。
各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务。
在总裁面前逐步显示出,公司正在逐步瓦解成一些独立部门。
总裁眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大缺失而陷于逆境的事例,终于认识到他在分权方面已走的太远了。
因此,他收回了分公司经历的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征的公司最高治理部门的批准,即:
1)超过1万美元的资本支出;2)新产品的开发;3)制定销售和价格的策略及政策;4)扩大工厂规模;5)人事政策的改变。
当分公司一样经理看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是能够明白得的,他们公布埋怨公司方针摇摆不定,一会分权,一会集权。
讨论:
总裁对自己处于这种情形感到担忧,请你来作为一名裁判,就他该如何办提出建议。
2004年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、名词讲明(共50分,每题5分)
1、治理幅度
2、体会主义学派
3、目标治理
4、滚动打算法
5、鼓舞相容
6、学习型组织
7、流程再造
8、治理成本
9、权变组织结构
10、需要层次理论
二、选择题(共10个,每个2分,共20分)
1、曾提出“治理即制定决策”的决策理论学派的代表人物是:
A、Eton﹒Adwo B、Herbert﹒A﹒Simon
C、Peter﹒Drucker D、Chesteyt﹒Barnard
2、法国治理学家H﹒Fayol认为,治理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动的组织要素是:
A、打算、领导、决策、和谐、操纵 B、打算、决策、组织、和谐、操纵
C、打算、组织、指挥、和谐、操纵 D、打算、组织、领导、决策、和谐
3、现代组织差不多流程的三个构成要素是:
A、生产指挥、认识治理、资金核算 B、工作、逻辑关系、转化时刻
C、接单、发单、发货 D、生产作业、营销、信息收集
4、自我治理在组织中有两种实现形式,即:
A、适当分权和参与领导 B、个性化进展和引导性治理
C、民主治理和授权治理 D、个人的自我进展和团队的自我治理
5、在一个生产企业中,生产某一产品的固定成本是85000,售价为70元/台,每台的材料费20元,人工费6元,其它变动成本为4元。
该企业不亏本时的产量为:
A、2530台 B、2264台 C、1323台 D、2125台
6、鼓舞理论中的双因素理论,涉及一个叫做“保健因素”的概念。
它指的是:
A、能爱护职工心理健康的因素 B、能阻碍和促进职工工作中意度的因素
C、能预防职工心理疾病的因素 D、能阻碍和预防职工不中意感发生地因素
7、在对打算进行程序性评判时,以下哪一项不需要考虑:
A、客观性 B、经济性 C、结构化程度 D、适应性
8、在使用决策树方法进行决策运算时,应先运算下列哪个部分的损益期望值:
A、决策点 B、方案枝 C、概率点 D、概率枝
9、有些领导者在日常治理中喜爱运用“胡萝卜加大棒”的手段,他们应更倾向于同意下列哪一种领导行为理论:
A、X理论 B、Y理论 C、超X理论 D、超Y理论
10、一些超市试行运算机联网,能将商品的库存信息赶忙反应到供应商那儿,以及时地得到货源的补充,如果按操纵时点的不同来分,这属于哪种操纵类型:
A、反馈操纵 B、同期操纵 C、系统操纵 D、前馈操纵
三、简答与论述题(共50分)
1、什么是组织文化?
其有何治理功能?
请分不举例讲明。
(10分)
2、X理论和Y理论的核心内容是什么?
在治理实务中如何运用?
(10分)
3、从理论上分析信息系统与操纵系统的关系,从实际操作角度讲明实践体会对治理操纵的重要意义?
(15分)
4、试分析跨国公司在进展其当地需求的回应能力和全球资源整合能力的过程中所面临的挑战。
(15分)
四、案例分析题(30分)
讲的是一家成立于1984年的冰激凌公司艾米公司的故事。
其创始人有两条信念:
对雇员的关怀和对顾客的周到服务。
它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要(团队合作),能过给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造,例如他们能够自带音乐在店里播放,同时他们在着装方面差不多不受限制,最为重要的是他们能够与不同的顾客(这些顾客专门大程度上确实是为了同意他们的业务而来的)开一些轻松的玩笑。
在不同的地点形成了不同的艾米店的特色,如此就吸引了不同性格(例如,喜静,好动)的顾客,同时分店经理能够对分店的风格特色享有改造权,另外一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。
要解决的是随着经营规模的迅速进展,艾米觉得有些力不从心了,觉得有必要对治理模式改造,要咨询的是如果你是该企业的顾咨询的话,你能够提供一些什么样的建议。
2005年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、名词讲明(每题5分,共50分)
1、超Y理论
2、例外治理
3、速动比例
4、治理科学学派
5、组织
6、甘特图
7、岗位讲明书
8、治理方格图
9、TQM全面治理质量
10、核心能力
二、选择题(每题2分,共20分)
1、默会知识明晰化(内化、外化、社会化)
2、行为由()支配——动机
3、14条治理原则提出者(法约尔)
4、治理幅度(选择一个领导直截了当有效领导几个手下)
5、领导生命周期理论:
命令—讲服—参与—授权(高成熟度)
6、关键饿少数(例外原则)
7、决策的明白得—关键词,多个选项中选择的过程
8、扁平式组织机构—MBA考题
9、胡萝卜加大棒是何理论—Y理论
10、关于盈亏选择(变动成本与题目中的额外生产价格相同,差不多上1600,因此,接不接盈亏相当)
三、简答与论述题(每题10分,共50分)
1、举例讲明治理有效性和效率及它们之间的关系。
2、试阐述熊彼特关于创新的五个方面?
试阐述它对现代企业创新的意义。
3、阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业治理的新见解。
4、网络打算图中的关键路径法的重要意义。
5、谈谈你对官僚竞争组织的看法(高级治理学P94)。
四、案例分析题(30分)
CARLSON公司董事长与经理的对话
某公司的张经理和李董事长谈论最近公司显现的一些咨询题:
年轻技术员小王是刚毕业的大学生,在公司专门能干,各项工作任务都能超额高质量完成。
然而慢慢觉察大伙儿都在疏远他,连吃饭的时候也没有人情愿和他在一起。
而且同事某某(群众领导)几次告诉他讲让他减慢工作进度,否则从此单位任何一个人都不能再理他。
这让小王专门难过。
单位预备上一新项目,由于该项目事关重大,因此董事长和经理想起用技术过硬又有体会的老王,他们不仅给老王加薪而且让他担任要紧负责人的职务。
但当他们找到老王与他谈及此事时,老王对此看起来不感爱好。
张经理讲这些事责任在董事长,董事长讲这些事全归张经理。
试用学过的理论对此进行分析,并提出如何提升二人工作主动性的措施。
2006年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、概念题(每题5分,共50分)
1、部门化
2、霍桑试验
3、人力资源治理
4、例外治理
5、“社会人”假设
6、需要层次理论
7、滚动打算法
8、科学治理理论
9、组织环境
10、治理研究的信度
二、选择题(共10个,每个2分,共20分)
1、变革过程三步骤论的提出者是K﹒Lewin
2、关于运算盈亏临界点
3、关于治理幅度
4、按照决策树进行决策(课本决策第一章的原题二版P11813题)
5、关于组织结构类型
6、默会知识(TacitKnowledge)之间的转化属于(社会转化)
三、简答与论述题(共5个,每个10分,共50分)
1、工资原本是鼓舞因素,为何在专门多情形下却变成了保健因素。
2、(信息技术)IT的进展对“集权与分权”的阻碍。
3、非正式组织的特点是什么?
4、经济学家Havek讲过,所有的经济咨询题差不多上因为环境发生了变化,请就此观点谈谈治理理论的进展。
5、治理大师杜拉克曾讲“没有一成不变的治理”,治理理论界也曾显现过“权变思想”,那么学习治理理论知识是否是无用的?
四、案例分析题(30分)
年轻的硕士李强刚到一个企业任项目经理,但那个企业组织凝聚力较差,职员差不多上老资格,以元老自居,不服从年轻人的治理。
组织也同时存在许多其它方面的咨询题,具体专门多,案例也较长,咨询如果你是个治理咨询家,对该李强提出建议改善目前状况。
李强应如何鼓舞职员,有效沟通与领导。
2007年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题
一、概念题(每题5分,共50分)
1、鼓舞的期望理论
2、创业
3、非语言沟通
4、目标治理
5、运筹学(OR)方法
6、矩阵式组织结构
7、集权
8、量本利分析
9、虚拟组织
10、股票期权(stockoptional)
二、简答与论述题(共60分,1—3题每个10分,4、5两题每个15题)
1、试简要叙述博